Vorweg: Überteuert, nicht besonders freundlich. Was bei der Konkurrenz (zB 'Mistos Fahrradladen' an der Vorstraße) ein paar Stunden bis einen Tag dauert, dauert bei Bartels meist mehrere Tage. Auf die Frage, wie viel die Reparatur kosten würde (Hinten war eine Speiche gebrochen), wurde mir 30 bis maximal 35€ versprochen (ich habe extra nachgefragt, da ich Student bin und mein Geld einplanen muss). 2 Tage später die SMS: Das Fahrrad sei fertig und es koste 50€. Ich weiß nicht, ob dies ihre Masche ist, den Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen - scheint jedoch bisher mit den wohlhabenden Oberneuland-Muttis gut geklappt zu haben. Als ich dann das Rad abholen wollte und um viertel nach 10 am Laden stand (Öffnungszeit: 10 Uhr...), war die Tür noch verschlossen. Deshalb bin ich rüber zur zweiten Filiale und fragte nach, was denn los sei - daraufhin antworte man mir, dass drüben bereits jemand wäre... Als ich dann wieder drüben war, war die Tür zwar offen, aber immer noch niemand da und ich musste ein weiteres Mal fünf Minuten warten. Sehr schade, da ich es zusätzlich an diesem morgen sehr eilig hatte. Ich unterstütze gerne einen kleinen Fahrradladen, jedoch in Zukunft nicht mehr diesen. PS: Dies war nicht meine erste negative Erfahrung mit Bartels.

Liebes Team, Ich möchte Euch gern eine Bewertung da lassen für beide Eurer Fahrradfachgeschäfte. Ich bin spontan vorbei gekommen, wollte nur einmal nach Fahrrädern schauen und mich nach E-Bikes erkundigen, nachdem ich dort einige Tage vorher einen Fahrradhelm für meine Tochter gekauft hatte. Es wurde sich direkt Zeit genommen, ohne einen Termin vereinbaren zu müssen, wie in anderen Fahrradläden üblich. Ich bin tageweise immer mal wieder vorbei gekommen und durfte immer mal wieder Probe fahren und alle Fragen stellen. Ich war begeistert über den kompetenten Service und die gute Beratung. Dadurch konnte ich mich für das für mich passende Rad entscheiden. Ich bin mit meinem E-Bike, das ich dort anzahlen und den Rest finanzieren konnte - was ich ganz toll finde und auch nicht selbstverständlich ist - unendlich zufrieden. Ich steige jeden Tag mit sehr viel Spaß und Freude auf mein E-Bike und es ist ein sehr gutes Gefühl, ein Fachgeschäft um die Ecke zu haben, die man direkt ansteuern kann, wenn mal etwas ist. Auch die Inspektion meines Tourenrades ging sehr schnell. Ein sehr sehr kompetenter Familienbetrieb. Vielen Dank dafür und 5 Sterne für Euch.

Ein Fahrradgeschäft mit Service! Perfekt für Leute die Wert auf kompetente Beratung und guten Service legen. Es gibt einen Radverleih eine Werkstatt und eine kleine aber feine Verkaufsfläche. Außerdem gibt es auch alles was man zum Rad braucht, ich glaube das was es nicht gibt kann immer bestellt werden. Ich habe mein Bike dort gekauft und muss sagen ich bin von der Beratung bis zur Wartung mehr als zu zufrieden. Ich konnte vorher diverse Räder ausprobieren und hatte zu keiner Zeit das Gefühl etwas zu Kaufen was ich nicht brauch. Sicherlich billige Bikes gibts dort nicht, aber Qualität hat eben auch seinen Preis. Ein fairer Rund ums Rad Service gehört zum Bike beim Kauf quasi dazu. Bisher wurde mein Bike genauestens geprüft und gewartet, sicherheitsrelevante Dinge wurden einfach gleich mit erledigt, fand ich sehr praktisch man kann ja nicht an alles denken. Die Preise für Reparatur und Wartung würde ich als angenehm moderat bezeichnen. Ich werde definitiv mein 2tes Bike auch dort kaufen und kann den Besuch nur empfehlen

Meine Mutter konnte vor ca. 1 Jahr ihr gestohlenes Isy Bike bei Bartels schnell und unkompliziert ersetzt bekommen, soweit nichts ungewöhnliches, da der alte Akku nicht gestohlen wurde, wurde dieser wieder verwendet und vom Kaufpreis abgezogen. Seither fährt sie extra für jede Kleinstreparatur aus Schwachhausen nach Oberneuland, wegen des Super-Services und der Freundlichkeit. All unsere Fahrräder (hochwertige Marken nicht bei Bartels gekauft) bringen wir dorthin zur Reparatur aufgrund der sehr annehmlichen Kosten, des sehr freundlichen Services und der Oberneulander Nachbarschaft. Den oftmals geäußerten Kritikpunkt der Unfreundlichkeit können wir nicht nachvollziehen. Die Familie Göttsche (andere Mitarbeiter gibt es glaube ich nicht? ) hat eine sehr direkte Art Freundlichkeit bei der auch mal die ungeschönte Wahrheit gesagt wird — gerade heraus!

Wir haben nun ein 2tes e-bike über Firmen-Leasing bei Bartels-bikes GmbH gekauft! Die Abwicklung war absolut unkompliziert und super schnell! Wieder war die Beratung absolut kompetent und verständlich! Es wurden keine Mühen gescheut, das passende bike zu finden! Danke Anna! Ausführliche Probefahrten zum Finden der richtigen Einstellungen sind immer möglich. Heute haben wir das e-bike abgeholt und die Handhabung des Rades und der Elektronik wurden ausführlich und verständlich erklärt! Die ganze Familie ist mit Leidenschaft dabei und erfüllt kleine Wünsche sofort! Der Service ist klasse und alle sind super freundlich und hilfsbereit! Wir sind absoltut zufrieden und können dieses Fachgeschäft nur empfehlen! Wir sehen uns spätestens zur Inspektion wieder! Nochmal Danke! LG Anja und Michael

Ich kann nur über die Mühlenfeldstr.20 Ebike schreiben. Hier ist Herr Göttsche ein Super Ansprechpartner. Er fragt zuerst was möchte man haben, wie viele Kilometer am Tag werden zurück gelegt. Er weißt einen auf mögliche Probleme hin und sagt auch das man sein Fahrrad immer mal wieder zur Inspektion bringen muss, diese haben so um die 50€ gekostet und es war danach alles wieder wie Neu. Wenn mehr gemacht werden musste wurde ich immer informiert, entweder per SMS, Telefon oder Mail. Ich denke hier kann man nur sagen Super. Ich bin jetzt schon 5 Jahre bei Herrn Göttsche und kann nur positiv über ihn schreiben. Wenn es ein Problem gab haben wir uns immer super verständigen können und auch eine Lösung gefunden.

Ein super Start in das Thema E-Bike! Durch Empfehlung einer Freundin (selbst zufriedene Kundin) hat sich sogar die mehr als eine (!) Stunde Fahrt mehr als gelohnt. Es wird sich Zeit genommen auf die speziellen Wünsche und Voraussetzungen einzugehen. Mich überraschte die hohe "Schlagzahl" an Kunden um 10:30 Uhr morgens, da war ich mir sicher, die Empfehlung war die Richtige. Man konnte das Lächeln und die Zufriedenheit quasi unter den Masken erkennen. Sehr nettes und kompetentes Familienunternehmen! Die erste Inspektion wird nicht lange auf sich warten :-) Es wird auch auf die Covid-19 Bestimmung geachtet.

Finger weg vom Victoria Fahrrad. Die Beleuchtung ist von Anfang an schlecht ( sehr magere ausleuchtung). Spätestens nach Ablauf der Garantie löst sich das Fahrrad auf. Kugellager der Pedalen. Schaltung knackt trotz korrekter Einstellung. Rücklicht gibt den Geist auf. Auf Kulanz kann man beim Inhaber nicht hoffen. Bin immer dafür beim kleinen Laden um die Ecke zu kaufen. Schade, auch das Wort erlich hat hier eine ganz andere bedeutung. Manchmal verliert man u. Manchmal gewinnen die Anderen. ☹

Super unfreundlich und macht mehr Arbeiten als vereinbart. Der Kunde wird also nicht informiert oder gefragt, sondern es wird einfach was gemacht und abkassiert. Den 2. Stern gibt es nur Aufgrund der Arbeitsqualität. Wenn man dann auch noch mit den Worten......auf nimmer Wiedersehen und ihr Fahrrad wollen wir hier nicht mehr sehen.....dann Mal Prost Mahlzeit und mit Sicherheit nimmer Wiedersehen. Man kann auch an die Tür schreiben......wir nehmen nur Leute aus Oberneuland mit Geld.

Hallo....ich möchte gerne mitteilen das wir super zufrieden sind.Die Beratung bezüglich eines E Bike Kaufs war super.Wir waren auch schon bei anderen Händlern und sind ziemlich gefrusstet wieder gegangen.Hier würde sich viel Zeit für mich genommen und ich habe ein super Fahrrad zu einem tollen Preis bekommen.Mittlerweile haben unsere Freunde in Grasberg und OHZ auch ihre E Bike's hier gekauft.Es folgen noch mehr!Danke und macht weiter so!!!!

Ein damals relativ kleiner Laden hat sich in den letzten Jahren enorm vergrößert auf 2 Standorte in Oberneuland und vielen Umbauarbeiten. Zudem werden die Fahrräder gut im Laden sowohl auch außen den Kunden ausgestellt und präsentiert, durch die sehr freundlichen Mitarbeiter und Besitzer. Die Reparaturarbeiten werden auch sorgfältig durchgeführt, wie es zuvor mit dem Kunden besprochen wurde. Klasse Entwicklung!

Sehr schlechte Erfahrung. Trotz platten Hinterreifen und Schwierigkeiten, das Rad aus Oberneuland abzuholen, verweigent die Firma Bartels kategorisch jede Hilfe. Reparaturen seien nur für eigene Kunden möglich. Zum Glück ist diese Firma nicht für andere Notfälle zuständig.

Wir sind bereits seit Jahrzehnten Kunden. Der Service, die Beratung und die Kompetenzen sind immer top. Wir sind sehr zufrieden und werden sowohl bei Neuanschaffungen als auch bei Inspektion und Reparatur durchgehend sehr gut betreut.

Kann ich nur weiter empfehlen, vor 2 Tagen angerufen und trotzdem kein Problem um an Ebikes zu kommen. Die Bikes wurden erklärt, mehrmals eingestellt bis wir zufrieden waren und das für billige Preise. Kann ich nur empfehlen.

Moin liebes Team von Bartels-bikes, auf diesem Wege möchte ich mich noch einmal für die sehr schnelle und unkonventionelle Hilfe bei der Lösung meines Problems mit meinem E-Bike bedanken. Ganz einfach - macht weiter so...

Wir sind schon seit vielen Jahren und immer wieder sehr zufrieden! Neue Räder? Nur von euch! Dank eurer Unterstützung sind auch alle unsere Erntehelfer täglich schnell und sicher mit dem Rad unterwegs. Super!

Sehr freundliche Bedienung!! Ich musste im Vorbei fahren mein Fahrrad aufpumpen lassen. Habe kurz gefragt und mir wurde schnell und freundlich geholfen!! Vielen Dank und immer wieder gerne!!

We've rented two bikes for one week there. The owner was very kindful and helpful. The bikes were in perfect condition like a new. I'll recommend this shop for anybody.

Habe mein fahrad für einen Schlauch wechseln hingebracht und haben mehr umgebaut als ich gesagt hatte uhrsprünglich sollte es 12€ kosten und jz kostet es 57€

Spezialisten im Thema Reparatur, E-Bikes und Costum-Raeder. Sehr zu empfehlen. Zudem ein schoener Laden in top Lage :)

Toller Laden nach Umbau, schöne Atmosphäre und Räder, hier wird der der Kunde noch richtig beraten. Empfehlung!

Freundliches Personal, Sehr kundenorientiert und faire Preise . Für mich der beste Fahrradladen in Bremen

Problem wurde nicht behoben. Rechnung musste trotzdem bezahlt werden. Danke.

Kompetent, freundlich und zuverlässig. Der beste Fahrradladen der Stadt.

Tolle Auswahl, sympathisches Personal und klasse Renovierungsarbeiten!

Fachkundiges Personal und sehr freundlich. Dazu noch gute Preise.

Sehr nette und ausführliche Beratung …

Gute Beratung, nette Mitarbeiter! Gerne wieder.

Super Nette Beratung alles Top. Sehr zufrieden.

Super Laden und freundliches Personal! :)

Super Laden !! Nettes Personal:)

Schnell und zuverlässig :)