Esse lugar é um terror! A loja tem variedades, mas são caros os produtos! Meus 2 cachorros voltaran tosado errado, com otite e com machucados. Um pesadelo! A veterinária falou pra ir la ver e eu fui. Ela disse que a culpa n era deles. Disse que não ia cobrar. Cheguei no caixa e me cobraram 150,00 a consulta. Chamei a veterinária e a mesma disse que eu entendi errado. Fala sério! Sem contar que lavam com sabão de coco pêlo fica seco e faz mal pro bicho. Na outra loja venderam p minha irma cachorro com giadia. Ela mora em sp mandamos as contas mais de 1000 reais com exames e remédios fora o transtornos. Mandamos tudo. E eles gritaram com a gnte e disseram q a culpa n era deles, sendo q no primeiro dia do cachorro com a gente ele já tava com a doença. Levou 2 meses pra ele melhorar, pq fez vários ciclos e não sarava. Minha irmã perdeu toda a diversão dele filhote. Sem contar o cheio insuportável da doença . Na lavagem do lado estragaram a land rover da minba mae. 8 mil pra arrumar. Tb dissram q a culpa n era deles e xingaram minha mae ela gravou eu ouvi os gritos. Ela é uma senhora de 65 anos. Não tem o que comentar. Tive muitas experiências negativas pois fica ao lado da minha casa e realmente tentei. Nunca vão neste lugar.

Decidi arriscar e levar meu cachorro para tomar banho e tosar na Bicho Pet Store, já que o lugar que sempre levo está de férias. Mesmo apreensivo, o lugar ne pareceu com uma super estrutura e boa qualidade. Porém, no momento em que busquei meu cachorro já tive a primeira decepção: havia pedido para tosarem meio dedo dos pelos. Mas eles deixaram meio dedo de pelo, ou seja, meu cachorro ficou pelado!!! Em casa outra (e pior) decepção! Achei 3 (TRÊS!!!!!) feridas nele. Sendo uma delas bem profunda. Voltei lá imediatamente e a veterinária por um momento ainda duvidou de mim, dizendo que ele já devia estar com algum machucado antes. Passou um remédio, pediu desculpas e disse que foi um acidente. Realmente, acidentes acontecem...um arranhãozinho quando raspa bem baixinho até já aconteceu...mas um buraco desses??? Um não!! TRÊS! Inadmissível!! Nunca mais voltaremos lá. E não indicarei para ninguém!

Alerta! Muito cuidado ao levar seu pet na Bicho Pet Store da Ganzo.! Acreditei que por ser um lugar bonitinho, arrumadinho seria um lugar seguro, mas me enganei. Levei meu cachorro pra tomar banho lá ontem no final da tarde. Chegou em casa com os olhos um pouco avermelhados mas achei que era da agitação. Comeu, brincou e dormiu. Hoje acordou com os olhos quase sem conseguir abrir. Cheios de pus. Levei na veterinária da Bicho Pet Store, pois entendi que se o problema ocorreu lá, a responsabilidade seria deles. Resultado: Vou ter que arcar com os medicamentos (Só um deles custa quase R$100,00) e ainda tiveram a cara de pau de me cobrar a consulta. Quando fui argumentar com o gerente, ele ironicamente disse que não poderia fazer nada pois não tinham responsabilidade sobre o ocorrido. Era só "a minha opinião". Fica o alerta.

PÉSSIMO. RASPARAM A CABEÇA DA MINHA YORK SEM AUTORIZAÇÃO. Trabalho de PREGUIÇOSO. Preço alto e péssima qualidade. Levei minha yorkshire para fazer banho e tosa. Rasparam a cabeça dela simplesmente pela PREGUIÇA de desembaraçar alguns nós E SEM AO MENOS PEDIR MINHA AUTORIZAÇÃO. Levo minha pet toda semana para banho na PET DA CI, por sinal maravilhosa, sempre volta sem nenhum nó, fora o carinho no atendimento com o pet. No entanto, ela não faz tosa de york razão pela qual levei na Bicho Pet Store e para minha indignação RASPARAM A CABEÇA DA MINHA PET SEM AUTORIZAÇÃO, fizeram exatamente o contrário do que pedi e SEQUER ME PEDIRAM DESCULPAS. O corte todo desalinhado, sem um mínimo de cuidado. FALTA DE RESPONSABILIDADE E RESPEITO PELO CLIENTE.

Fui algumas vezes para comprar itens gerais e 2 vezes para vacinar. Os pontos positivos são os horários de funcionamento, a quantidade de itens e o estacionamento no local. O ponto negativo é o atendimento. Fui talvez 10 no total. Uma vez fui para fazer a leitura do chip de identificação que disseram que tinham, mas que estava na outra sede, mas, quando estivesse lá, iam me avisar quando estivesse lá. Outro atendimento negativo foi quando a veterinária (não me lembro o nome) deu a V12 e disse que precisava de um reforço daqui uns dias. Passados os dias, eu fui para fazer o reforço. Outra veterinária (muito mais atenciosa) me atendeu e me disse que não era necessário o reforço e me explicou o motivo da não necessidade.

A loja vendeu um produto aberto e 1 dia após o fato, solicitamos a troca do mesmo. Nem utilizamos o produto. Nesse mesmo dia em que solicitamos a troca fomos totalmente mal atendidos por um dos vendedores, nos encheu de desaforos e até mesmo disse que nós é que deveríamos resolver o problema diretamente com a empresa, que eles não o fariam. Fora o resto dos absurdos que estamos tendo que passar para resolver nosso problema (que ainda não foi solucionaso). Uma loja desse porte necessita aprender a lidar com o público e resolver os problemas que vierem de forma correta e rápida. Um vendedor como este não ajuda em nada e ainda prejudica a imagem da Pet Shop que possui outras pessoas que não compactuam com essa ação.

Sempre levo meu cachorro desconfiada, pois ele é manhoso , não gosta de ser segurado. Mas depois de alguns banhos e tosas me senti segura e satisfeita. Ele volta bem banhado e tosado. Nunca veio com cortes ou pulgas. Os profissionais tratam ele bem. Ele entra na loja tranquilo. Não chora. Por enquanto não tenho reclamações. Mas se tratando de seres vivos, cães de estimação tudo pode acontecer. Eu sempre peço que parem o trabalho se ele gritar, sentir dor. Eu vou pagar do mesmo jeito. Às vezes o animalzinho ou o profissional não estão bem. Sempre é bom deixar tudo às claras porque bichinho em pet sempre dá um stress.

Não goste e não recomendo. O preço é muito alto para qualidade do trabalho. Levei meu pet para um banho e fiquei assistindo. Meu pet tem problemas de entrar em lugares novos, ela empaca e precisa de um jeitinho pra fazer entrar, geralmente o jeito é pegar no colo,ela tem só 10kg. Percebi que quando aconteceu isso, o profissional ficou puxando o animal, mesmo com a resistência. No geral o banho foi bom, mas não senti confiança. Fiquei feliz que resolvi assistir o processo.

Disponibilizam o Whatsapp, mas tentei agendar um horário para tosa do cão e fui informado que não poderia ser atendido pelo Whatsapp. Ué!? Forneceram um número fixo que dava ocupado nas 399 tentativas. Pelo Whats, informei que não estava conseguindo contato e não obtive nenhum sinal de interesse em ser atendido. Marquei em outro Pet ali perto, na rua Múcio Teixeira, onde o atendimento é muito bom e o preço mais em conta por sinal.

Sempre deixava meu cão para dar banho, e ele sempre voltava estressado, com medo, hoje comprovei, as pessoas trabalham de mau humor, não sorriem, não falam com os bichos, parece uma fábrica de dar banho. Para trabalhar com animais, é preciso no mínimo gostar deles, serem simpáticos, amistosos, o que não acontece aqui. O rapaz que dá banho no pialo, parece levá-lo para execução. Não levo mais meu cachorro, e não recomendo.

Muita propaganda enganosa. Informam uma coisa, mas depois que "fisgam" o cliente, mudam os valores da "promoção". Nunca mais comprarei nessa petshop e nem levarei minha cachorrinha para tomar banho. E não adianta reclamar para o gerente. É uma criatura estúpida que prefere perder o cliente a admitir que informações passadas pelos funcionários foram dadas de forma errada, para confundir o cliente.

A Pet que sempre levo minha Bruninha estava sem horário hoje..então resolvi conhecer essa da Ganzo..e a-do-rei!!! Minha Bruninha veio linda, superbranquinha e de trancinha!! Não teve nenhum machucado, e isso pra min, não tem preço!! Os atendentes super atenciosos!!! Vou levar a Bruninha pra fazer a próxima tosa..vamos ver se também é nota dez como o banho.. Valeu!!!!

NÃO LEVEM SEUS PETS AQUI. Maltrataram meu animalzinho, agrediram e o machucaram.. Ao confrontar o estabelecimento o gerente Rodrigo tentou esconder alguns momentos da filmagem dais quais pedi para examinar, e ficou nervoso. Disse que tinha que ir embora pois tinha compromisso e não tinha tempo para lidar com essa situação. Falta de respeito e consideração com os cachorrinhos.

Decepcionados... sempre que temos que levar em petshop para banho e tosa levamos na Bicho Pet Store, ótimo atendimento e qualidade no serviço... mas não desta vez! O pelo da Thêmis foi mal tosado, "picotado" e não foi cumprido o combinado com a recepção! Acredito que o profissional que esteja tosando não possua qualificação para tal serviço! Fica a dica e nunca mais volto...

Levei meu cão que é um SRD misturado com golden, pedi uma tosa de um dedo/1 dedo e 1/2, quando fui buscar tinham passado a maquina e deixado o pelo dele igual ao de um labrador. Bem baixinho. Nunca mais uso o serviço de da loja. Foi na av Ganzo. Desde o inicio o moça que atendeu não parecia muito disposta. Muito ruim o atendimento.

Atendimento deve ser melhorado! Se ligar para pedir se tem ração não se dão o trabalho de verificar! A pouco tempo liguei para saber se tinha uma ração da hills disseram q não tinha em 2 min, ou seja, nem averiguaram, então fui diretamente na loja e tinha a ração! Não recomendo além dos preços que são acima do mercado!

Um absurdo esse lugar. O cachorro da minha amiga voltou com medo. Pediram para ver as filmagens do banho e o mesmo foi editado! Mostra claramente uma funcionária segurando o focinho do cachorro e a desculpa foi que "era um cão muito bravo". Mentira! Um cão super dócil. Bando de mentirosos. Não recomendo este lugar.

Excelente! Grande variedade de produtos, atendimento excelente, uma observação extra para a Fran, quem me atendeu, ainda tive um problema com o pix e ela foi super compreensiva e me auxiliou da melhor maneira possível e fiquei super satisfeito com as compras, assim como minha cachorrinha. Excelente!

Péssima experiência!!!!!! Além de errarem a tosa que pedimos e cobrarem um valor diferente do informado anteriormente por telefone, fizeram TRÊS machucados no meu yorkshire!!! Um bastante profundo!!! Ele tá bem cabisbaixo desde que voltou de lá... Não volto nunca mais!!!!

PÉSSIMO atendimento. Os atendentes estão trabalhando por obrigação! Nos atendem conversando com outras pessoas. Me prometeram um valor do banho do meu cachorro, depois do banho o valor outro, e claro que era mais caro! NÃO LEVEM SEU PET nesta loja, vão se arrepender!

Levei meu cachorro pra tomar banho com uma expectativa de preço alta, mas duzentos reais é um absurdo. Paguei pra não ficar chato mas se eu soubesse nunca pisaria ali... fora isso sinto muito mas o banho não tem nada de mais, e ainda achei fraco.

Equipe altamente qualificada no serviço de banho e tosa. Meu cãozinho é muito bem cuidado. Encontro todos os produtos que preciso pra ele (ração, medicamentos, brinquedos e acessórios). Nota 10 para a Petshop e para toda Equipe de funcionários.

Frequento desde a abertura. Nunca tive problemas. Eles tem políticas de descontos dependendo da frequência de consumo (acumulando pontos). Banhos tem descontos dependendo do dia da semana. A equipe é bem receptiva e atende bem.

A loja é muito boa, muitos produtos e opções de brinquedos e rações. Atendimento ótimo. Já o banho, que tbm é oferecido pela casa, deixou a desejar. Tiraram a coleira do nosso cachorro e demorou três dias para a encontrar.

Atendimento excepcional de todos os profissionais da loja, especialmente da Dra. Andréia que cuida da nossa Sofia desde os primeiros meses. Loja linda, banho e tosa maravilhosos !! Nossa filhotinha Yorkshire adora!!

Quero parabenizar a todos os profissionais que trabalham nessa Pet shop que é simplesmente perfeita, completa, e com um tratamento diferenciado aos clientes e principalmente nos cuidados com nossos Pets

Levei o gato Tom para consulta, excelente atendimento, como era problema simples nem cobraram consulta, mas o Tom agradece pela solução rápida. Muita variedade de bons produtos. Pessoal que conhece.

Falam um preço e depois cobram outro, além de não terem leva e traz por conta,assim temos que pagar a parte, onerando o valor e fora que o cara que busca cobra o dobro do Uber.Um absurdo.

Horrivel, o cachorro no meu cunhado voltou com muito medo de lá, chorava quando ele achava que alguém ia pegar ele! E na gravação tinham editado o vídeo! Não levem seus animais lá !!

Produtos bem diversificados, mas poucas opções para ração de gatos e produtos para gatos tem poucas ofertas. Ótimo atendimento. Pessoal bem treinado e atencioso. Parabéns

Fui muito bem atendida. A loja possui grande variedade de produtos (alimentos, roupas, caminhas e outros, também medicamentos). Além disso, o local é limpo e organizado.

Na Bicho temos uma infraestrutura muito bom . podemos observar nossos pets no banho. E tem também ótimas veterinárias são muito carinhosas nos deixam sempre muito bem.

Péssimo atendimento e vários relatos se maus tratos com os animais. Inclusive a cachorrinha de uma amiga, teve a ponta do rabinho cortada durante a toda higiênica.

O atendimento é muito bom. Trabalham em Domingos o que é um diferencial. São bem equipados para o banho e tosa. Você pode acompanhar o banho através de um vidro.

Local limpo e com muitos produtos Pet. Achei q falta um pouco daquele carinho para com os animais, a exemplo do que ocorre em Pets pequenas e familiares.

Loja completa pra cães e gatos. Atendimento veterinário. Banho e tosa de primeira, ainda mais que conta agora com o acréscimo do tosador Diego.

Pet top - diferencial: além de ótimos produtos, algumas promoções (inclusive), vc pode ver seu doguinho tomando banho …

Lá o atendimento é ótimo fui levar o meu pug para levar banho voltou todo cheiroso com bandana e com as unhas cortadas recomendo

Loja ampla, com bastante coisa! Porém, o corte de unhas da minha dog ficou bem ruim, tosa higiênica TB. Não é a primeira vez...

Super cuidadosos e carinhosos com os pets. Atendimento de alto padrão. Preços não muito convidativos mas dentro da normalidade.

Péssimo atendimento. Principalmente no banho. Machucam os pets. As veterinárias são ótimas. Mas o resto péssimo. Não recomendo

Ainda não usei os serviços de banho e tosa, mas o atendimento é muito bom! Funcionários com boa vontade e sorriso no rosto!

Gostei muito da organização, higiene e atendimento do local. Minha pet sempre voltou muito limpinha, cheirosa e enfeitada.

O lugar e interessante, bons produtos, mas as pessoas ficam grudadas na gente como carrapato. Desse jeito não vendem. …

Adorei a estrutura dessa pet funcionários atenciosos, Fazem anotações de como queremos a tosa com fotos muito show.

Atendimento da Laís não existe outro O ambiente é muito bom, preço é um pouquinho salgado ao meu ver. …

Se gostam do seu pet não o levem nesse lugar. Voltou machucado e com medo de qualquer um que se aproxime dele...

Ótimo atendimento. Pude acompanhar o primeiro banho do meu cachorro Marley e tomar uma água enquanto esperava.

Attendance is really good. The prices not so much, a little bit expensive if you compare to other pet stores.

Cês não tem vergonha de agredir um animal e depois editar as câmeras de segurança? Vão tomar vergonha na cara

Maravilho banho. Nicole sai muito perfumada e enfeitada. Fica mais linda do que já é. Obrigada pelo carinho.

Péssimo atendimento. Funcionários sem vontade de mostrar o produto. Segunda vez que vou e sou mal atendida.

Sempre somos bem atendidos. Todos muito atenciosos e simpáticos. Boa variedade de produtos e bons preços.

Local novo, moderno, muita luz natural. Grande supermercado Pet. você encontra muitas coisas.

Conta com uma grande variedade de produtos. Encontrei tudo que precisava. Ótimo atendimento.

Muito ruim o atendimento no balcão principal, 2 jovens de muito má vontade, não recomendo.

Lugar muito bom e bem organizado. Também com venda de filhotes de cães de raça... Confira.

Loja ampla, com muita variedade de produtos. Atendimento simpático. Fácil de estacionar.

Gostei bastante dos serviços. São pontuais e organizados, além disso, a qualidade é boa.

Ampla e completa loja de Pets. Tem veterinário e banho. Muito boa, com promoções também.

Loja muito bacana, com boa variedade de produtos e o serviço de banho/tosa é fenomenal.

Sempre os meus Pets São bem atendido e tratados! Fico contente com o bom atendimento!

Sempre que meu pet precisa vou até lá para comprar algumas coisinhas de presente

Uma loja completa para seu pet. Profissionais qualificados. Parabéns a está loja

Atendimento muito bom e ótima variedade de produtos. Preços dentro do esperado.

Lugar maravilhoso..Dra Graciela muito atenciosa..tranquila e otima profissinal

Amo. Sempre aberto qdo se precisa l. É onde costumo fazer rancho pro meu dog.

Atendimento maravilhoso e serviço de qualidade com excelentes profissionais!

Levo meu bichano direto no local, são todos muito simpáticos e atenciosos...

Comércio gradável e muito limpo com diversos produtos para o amiguinho Pet.

Pet shop completa e com profissionais que gostam do que fazem, recomendo...

Essa Pet Shop está de parabéns! Cumplicidade com o cliente e competência!

Sempre muito bem atendido pela equipe. Muito competentes e de confiança.

Excelente atendimento, linda e cheirosa...Equipe de Parabéns! Obrigada!

Levo minha filha de 4patas somente lá para tosar e tomar seu banho!!!!!

Equipe super atenciosa,e o serviço de loja e banho e tosa é impecável.

Adoro o atendimento tanto das gurias da loja quanto das veterinárias!

Se você ama seu bichinho, não leve nesse lugar! Agridem os animais!

Excelente... não preciso procurar. . Já vou direto... eu recomendo

Uma ótima pet shop, bastante variedades é com preços razoáveis.

Tudo que o cusco precisa e o horário até tarde de funcionamento

Tudo, ótimo atendimento, bons produtos e a limpeza fantástica.

Muito higiene. Muito profissionalismo e atendimento excelente.

Bem completa e atendimento do banho e tosa nota 10 …

ótimo atendimento, bom mix de produtos e o banho é excelente!

Ótimo atendimento, são super caprichosos, não troco por nada!

Atendimento bom. Várias opções de produtos. Preços regulares.

Profissionais super competentes e carinhosos com nossos pets

Muito bom atendimento para com os meus dois doguinhos!! Top

Bem localizada, loja ampla e com boa variedade de produtos!

Equipe top, loja cheia de opções. Cobrem ofertas, tem tele

Lindíssimo, muito bom atendimento! Pets gostam do banho!!

Não comprei nada. Usei o banho e toda. Serviço primoroso.

Maltratam os animais, esse lugar deveria fechar! absurdo!

A loja ofereceu um bom atendimento e preços compatíveis.

Muito ruim essa pet! O cliente não tem razão horrivel

A perola adora, entra sozinha para o seu banho semana

Atendimento, serviço, ambiente limpo, tudo muito bom

Ótimo atendimento... Funcionários comprometidos!!

Ótimo local, vendedores atencioso e prestativos.