Bici Park Venezia, Piazzale Roma - Hell, modern und freundlich gestaltete Fahrradabstellanlage. Die Einfahrt über die breite Rampe ins Tiefgeschoss ist gut beschildert. Der Bici Park mit den geräumigen Abstellboxen ist räumlich und funktional hervorragend im Tiefgeschoss des Autoparkhauses integriert. Man fühlt sich fast wie in den Niederlanden oder Kopenhagen oder anderen Fahrradmetropolen dieser Welt… aber leider nur fast. Nachfolgende, entscheidende Mängel an diesem Traum von Fahrradabstellanlage können einem die Angelegenheit schnell zu einem Zeit und Nerven raubenden Alptraum machen: Stellen Sie nie – aus welchen Gründen auch immer mehr als ein Fahrrad in die Box/en, in die locker zwei bis drei Räder passen würden, oder stellen irgendwelche weiteren Gegenstände ab, die Sie während Ihres Aufenthaltes in Venedig nicht benötigen. Denn im Fall der Zuwiderhandlung droht eine nicht vorher angekündigte oder irgendwo genauer beschriebene Art der „Geiselhaft“ für den Inhalt der Box. Da der Betreiber gerne für jedes Fahrrad die tägliche Gebühr von 10 € kassieren möchte - was durchaus verständlich ist - bleibt die Box aus nicht nachvollziehbaren Gründen verschlossen und lässt sich vom Mieter auch nicht wieder öffnen. Das dumme bei der ganzen Sache ist, dass dieses Vorgehen nirgendwo erwähnt wird und weder das „Help Point“ genannte Servicetelefon funktioniert, noch die Emergency-Nummer auf den Schildern erreichbar ist, noch ein Chat auf der Buchungsseite der Fahrradgarage beantwortet wird. Auch die Mitarbeiter der Autogarage wissen leider nicht darüber Bescheid, dass man am Schalter im Erdgeschoss die „Freilassung“ / Öffnung der Boxen gegen Zahlung der noch ausstehenden Tagesgebühren veranlassen kann. Der Grund der Misere bzw. der „Überbelegung“ der Box war in unserem Fall der auch sehr ärgerliche Umstand, dass bei einer unserer bereits im Voraus bezahlten, korrekten Buchungen der Server streikte und wir nur eine der beiden funktionierende Buchung einlösen konnten. Da es schon nach 21 Uhr war mussten wir dringend zu unserer Unterkunft, so dass wir die Box überbelegen mussten. Der Versuch die Fahrradbox in den Abendstunden des Folgetages zu öffnen blieb erneut erfolglos. Der Umstand, dass an unserem Abreisetag zum Glück zwei Mitarbeiter des Unternehmens an den als „vollautomatisch“ und „unbesetzte Einrichtung“ titulierten Terminals versuchten die Missstände zu retten, sind für mich ein klares Indiz dafür, dass hier starker Nachbesserungsbedarf von Seiten des Betreibers besteht. Darüber hinaus untermauert die Bitte der Kassiererin, eine Beschwerde bei der AVM einzureichen, meine vorangehend beschriebene Einschätzung. Sie bestätigte mir, dass wir nicht die einzigen Kunden sind, die gravierenden Schwierigkeiten mit der Anlage haben Fazit: Gut geplanter aber nicht zu Ende gedachter und halbherzig betriebener Fahrradabstellservice.

The Bici Park is nice and clean and looks very professional. However, there are some major problems that you should be aware off before making use of their services. I reserved a spot for my bike via the website, where you receive a code after payment. Entering the bike went very smoothly, just entering the code, opening the boxes and parking the bike. Taking out the bikes was big problem. The code I recieved on the ticket, together with my phone number, were needed on the machines to open the bike lockers. However, the screen continued to say: code not recognized. I tried every possible combination, but nothing was working. As I needed to catch my train (and I was already trying to open it for 15 minutes), I decided to call the help line: Nobody answered (it was 15h). Same was true when I pushed the help buttons. After continuously trying, I found out that the phone number was not recognized correctly by the system when I pushed my country flag. Instead, I manually put the country code, after which things worked out. Long story short: There are still major shortcomings in the 'automatic' system and there is nobody to help you out when you are in troubles. And trust me, you don't want to be in this situation when your reserved train is leaving the trainstation soon.

Vorsicht, Abzocke!!!! Falsche Abrechnung, niemand an der Helpline und bei Beschwerde wird man an eine nur in Italienisch verfügbare Website verwiesen. Gut, in Venedig ist alles teuer. Das weiß man vorher. Wenn man sein Rad dann abstellt und als Tagesgebühr dann 10€ zahlt - auch okay. Denn die Monatsmiete beträgt für ein Rad dann 25€. Bei drei Tagen erwarte ich allerdings - ja was wohl - 25€ Gebühr. Bei der Abholung dann werden die Gebühren für ein E-Bike, die dann 30€ betragen, in Rechnung gestellt. Der Knopf, der Verbindung zur Helpline aufbauen soll, war funktionslos. Das war um 0630 Uhr so, ebenso später um 0930 Uhr. Wir hatten Fahrräder beim registrieren angegeben, keine E-Bikes. Später bleibt eine Beschwerde per Mail ergebnislos, ich wurde lediglich auf eine Website, die ausschließlich in Italienisch verfügbar ist, verwiesen. Ich hatte alle Unterlagen als Anhang mitgeschickt, wenigstens etwas Service könnte man bei diesen Preisen erwarten. Der Fairness halber: Sauber und sicher sind die Boxen, aber vera... Kann ich mich selber. Daher keine Empfehlung! Kurzes Update: nach über drei Monaten endlich eine persönliche Antwort, aber kein Verständnis für mein Anliegen.... Siehe Bildschirmfoto der Antwort.

The instructions how the process works were really bad. I locked my bike and went away. The locker sign turned red so I expected to just be fine to leave and pay afterwards. When I arrived three days later to pay and get my bike, I could not pay with my code. When I went to the locker, I was scared to hell that it was green. I quickly gathered a new code, opened the locker to find my expensive bike still in it. Anybody could have walked in there and take the bike out of the box. I tried to call the support from my phone to get advice how to make things right. First time when I arrived, second time when I left as I found my locker accessible by anybody. All I heard in those two days on the phone as well as on the help button at the facility itself was that "the support is currently not available". As far as my own experience was, I cannot recommend the place for safe bike storage. Especially indiscutable is the fact that the support is not available 24/7. When something goes wrong and you need your bike, for Example to reach a train in time, better pray for things to go well as they luckily went for me.....

Ich war durch die schlechte Bewertung stark verunsichert und gespannt, was auf mich zukommt. Ich habe vorher bereits für 3 Tage reserviert und einen Code per SMS und Mail zugeschickt bekommen. Bei den Self-Checkin Automaten sind mehreren Sprachen verfügbar - Deutsch war auch mit dabei. Code und Telefonnr. wurden eingegeben, neuer Code wurde für die Boxen ausgedruckt. Wir haben uns zwei Boxen nebeneinander ausgesucht, haben dort den Code eingegeben und die Türen haben sich geöffnet. Fahrrad rein. 3 Tage später zum abholen wieder an die Automaten, Code eingegeben am Automat, Code nochmal an den Boxen eingegeben und Fahrrad abgeholt. Überhaupt keine Probleme gehabt. Es ist hell und sauber. Die Preise sind nicht ganz günstig - aber das wusste ich vorab bereits durch die Reservierung online. Bezahlung war ebenfalls vorab online möglich. Auch der Weg zum Bici Park ist kaum zu übersehen (am Ende der Brücke beginnen bereits Bodenmarkierungen, die mich richtig hingeführt haben). Sollte ich nochmal mit dem Rad nach Venedig reisen werde ich das definitiv nochmals nutzen.

Tolle Idee doch leider Fehler bei der Programmierung. Die Boxen dürfen anscheinend nicht zwischendurch geöffnet werden. Das System wollte dann unseren Code nicht mehr. Zum Glück wusste jemand, dass das gegenüberliegende Parkhaus verantwortlich ist. Auf der Hotline und im Internet hätte ich keine Hilfe bekommen und es steht auch nirgends angeschrieben wohin man gehen muss. Musste dann mehrmals, da ich mehrere Tage in Venedig war, das Parkhaus aufsuchen, um die Boxen zu öffnen. Nahm dann relativ viel Zeit in Anspruch, da ich jedes Mal warten musste, mich erklären musste, und das Parkhaus doch ein Stück zu laufen ist… übrigens gehen zwei Räder locker in die Box. Also was das mit einem Rad soll- ist mir fraglich! Ich zahle ja das Volumen der Box. Am letzten Tag haben wir die Fahrradtaschen auch in die Box abgestellt. Ging sich super aus. Also eine tolle Idee und ich hoffe, dass diese Fehler schnell behoben werden- deshalb nur ein Stern!

Mal indicato e non facile da trovare è un parcheggio fondamentale con armadi Ampi in cui è possibile inserire anche due biciclette. Anche se da regolamento se ne deve inserire solo una. Se non si incorre in un problema tecnico, come è capitato a noi, tutto bene. Al numero di telefono indicato sui box non risponde nessuno e alla cassa del parcheggio, al piano superiore e non facilmente raggiungibile, ci hanno dato assistenza mandandoci dopo 20 minuti di attesa una persona ad aprire il box con la chiave. La prima volta che l'avevamo usato era andato tutto bene e avremmo dato 5 Stelle Purtroppo questa brutta esperienza ci ha mostrato le lacune di un servizio concepito bene ma privo di assistenza. Se si visita Venezia arrivando in bici non ci sono molte altre alternative quindi sarò costretta a tornarci malgrado la brutta esperienza. Costo del box x 24 ore euro 10

Nie wieder! Ich habe mein Fahrrad für eine Nacht dort abgestellt und mein Fahrrad war dort auch sicher verschlossen. Am nächsten Morgen habe ich meinen Code dort eingegeben, doch die Box ließ sich nicht mehr öffnen. Ich musste durch halb Venedig laufen, bis ich eine Person gefunden habe, die mir helfen konnte und auch wollte. Dadurch habe ich letztlich meinen Bus verpasst, welcher mich und mein Rad zurück nach Deutschland bringen sollte und ich musste mit der Bahn fahren (natürlich und verständlicherweise ohne eine Erstattung des Fahrpreises vom Busunternehmen). Einfach nur ein teures Chaos aufgrund dieses Systems. Die entstandenen Kosten werde ich (vermutlich erfolglos) beim Betreiber der Parkboxen in Rechnung stellen. Diese sind sich der Tragweite solcher Systemfehler scheinbar nicht bewusst.

L'esperienza è stata nel complesso negativa, speravo che le tariffe potessero essere più flessibili, invece il costo è di 10 euro anche se, come capita a me, vorrei lasciare la bici solo per una o due ore (il tempo necessario a completare le mie attività lavorative in città). Aggiungo che per pagare ho dovuto chiamare l'assistenza visto che il totem aveva un passaggio per nulla intuitivo, non solo per me ma anche per una coppia di turisti tedeschi. Pertanto, considerato il costo non banale per brevi soste, visti i cartelli che inibiscono al parcheggio libero nella zona e non avendo indicazioni su eventuali altre possibilità di sosta sostenibili per le mie esigenze, sono costretto mio malgrado e con dispiacere al ritorno verso la mobilità tradizionale.

This bike park caused the greatest stress for us! We parked the bikes there for a few hours - it worked out fine. But when we wanted to collect our bikes, the system didnt accept our code. we tried it many times without any success, even though the number was correct! We called the helpline both with our phones and the help desk - no answer (on a saturday afternoon!). In the end we pressed "we forgot the code" which also didnt work at first because the flags that are supposed to indicate your country code of your phone nr. apparently dont do the job. It worka only if you type the country code manually (It was a 20 minute riddle to find that out).We almost missed our train because of that! Never again!

Nonostante la comodità per chi, come me, vive in città e necessità di un servizio come questo per andare a lavoro ogni giorno, manca di fondamentali dettagli. Le tastiere con codice non funzionano mai, grado di sicurezza pessimo, è stata rubata recentemente una bicicletta e si è deciso di sfruttare un servizio di guardia, peccato avvenga solamente di giorno. Morale della favola: nonostante i soldi dell’affitto consiglio di acquistare una catena per assicurare la propria bici all’apposito binario che si trova nel box. Non è possibile affittare un box per più mesi consecutivamente e bisogna quindi rinnovare dopo la mezzanotte di ogni primo del mese, altro punto debole…

Eine super Lösung, sauber und hell, wie Gepäckeinstellfächer am Bahnhof, in der untersten Ebene des Parkhauses, mit separater Einfahrt für Bicis. Diese ist jedoch nicht, wie man logischerweise annimmt, vom Damm zur Stadt hinfahrend, rechts abzweigend, sondern auf der gegenüberliegenden Strassenseite, so dass man über die eh schon stark verkehrsbelastete Piazzale Roma fahren muss, um in die Gegenrichtung zu kommen. Das Hinweisschild zum Bici Park haben wir zwar gesehen, die Einfahrt zu diesem jedoch zu dritt nicht gefunden und nachfragen müssen.

Sehr sehr schlechter Service und das kann ich gar nicht genug betonen. Wir haben reserviert, bezahlt und standen dennoch vor vollen Boxen. Trotz Reservierung waren alle Boxen belegt. Ein Paar, welches das selbe Problem hatte, hat sogar 3 Wochen vorher reserviert und bekamen keine Box. Die Helpbox bzw. die Hotline hat auch nichts geholfen, da nur italienisch gesprochen wurde. Das Parkhauspersonal hat uns dann ein Raum zum Abstellen der Fahrräder zur Verfügung gestellt. Jetzt hoffen wir, dass wir das Geld wieder bekommen. kEINE Empfehlung!!!!!

This garage is perfect. I was worried when i came to Venice about what to do with my bike, found this place and I was thoroughly impressed. The boxes are huge and I could fit my bike with saddlebags in there without any issues. Price is reasonable (and for Venice almost cheap), place is also very clean. More cities should have such garages. The only drawback I found: I could only reserve online, not on site. so i had to stand in front of the machine and reserve on my smartphone. Sounds weird. But apart from that everything was perfect.

Op zich prima fietsboxen, totdat je de box tussentijds openmaakt om er even iets uit te halen. Hierna gaat de box niet meer open en volgt de ene na de andere foutmelding. Het telefoonnummer voor hulp wordt niet beantwoord en er staat ook nergens aangegeven waar je dan terecht kunt. Na lang zoeken en wachten heb ik bij de naastgelegen parkeergarage hulp gekregen. De dag erna weer een ander probleem dat de box niet openging, nu kon ik niet betalen en natuurlijk was er weer niemand telefonisch bereikbaar. Dikke fail!

Wir haben vorher online für 3 Tage reserviert. Mit dem Buchungscode konnten wir uns 4 Boxen auswählen. Super einfach und nicht kompliziert. Als wir alle wieder geschlossen hatten, ist uns am nächsten Tag aufgefallen, dass ein Handy drin vergessen wurde. Einfach auf „Fahrrad abholen“ klicken und die komplette Box räumen. Dann einfach wieder Buchungscode eingeben und eine neue Box wählen. (Hat nichts extra gekostet). Wenn man bei der Ausgabe die Handynummer ohne 0 eingibt, funktioniert auch alles wunderbar.

Leicht zu finden, da ausgeschildert. Sind für einen Tagesausflug mit dem Rad nach Venedig. Anweisung auf dem Display befolgt. Räder in den Box gestellt. Beim abholen mussten wir zuerst an das Terminal und nicht an den Kassenautomat. Am Terminal kann man aber auch direkt mit Karte zahlen. Nach Zahlung geht die Box auch wieder mit dem Code auf. (Man bekommt wieder einen neuen Beleg) Zur Anzahl der Räder: wir haben 2 in eine Box gestellt, was auch wunderbar passt und noch freie Plätze für andere lässt.

Easy to use, it was safe for 2 days, good signs to get there, only signs to the train station are missing, you can carry it over the bridge Constituzione, there are a bit confusing signs, one side „no bicycles“, the other side „you have to carry the bike“... if you are coming from Punta Sabbione, nr. 14 to Lido (we had to wait 1,5h because only 4 bikes are allowed on the boat) ride a km up to port for car ferry nr. 17, is the way to get to Tronchetto close to the bici park

Veramente ottimo e fondamentale dato che non si può entrare con le bici a Venezia. Ho chiuso la bici con anche le borse e i bagagli, così ho potuto camminare liberamente per la città. unica pecca non ci sono frazionamenti orari ( quindi è solo giornaliero) e in generale non vale più la pena di farsi il ponte in bici solo per parcheggiare lì, diventa più comodo lasciare la bici tipo a Mestre e prendere il pulman o addirittura il treno.

Servizio buono solo per i pochi turisti, molto caro per i veneziani perché il costo dell'abbonanento annuale equivale all'acquisto di una bici nuova!!! Pessimo per i mestrini! Perché pagare 5 € quando bus + battello andata e ritorno sono 3€? Dovrebbe essere gratuito! Si sfrutterebbe di più la pista ciclabile costata molto ed inutilizzata, oltre alla salutare attività fisica e non avere contatti in bus per il Covid!

Ich fand die Bici Park super, bei mir hat alles gut geklappt. Das man das E-Bike in der Box noch laden konnte und auch ein paar Fahrradsachen in der Box aufbewahren kann fand ich super. So misste ich nicht mit den Fahrradsachen und dem Akku durch die Stadt laufen. Das es noch eine Unterhaltsstation bei der man auch den Reifen pumpen kann fand ich super. Der Preis ist allerdings etwas hoch. Darum nur 4 Sterne.

The place is greatly organized to park your bikes, and relatively well priced (a bit high in my opinion given there’s no competition). However the number of spaces is waaaay too limited given the massive flock of tourists visiting Venice. We were almost left stranded with our bikes unable to get into Venice because we couldn’t find a spot to book online. Luckily we found ones which weren’t bookable online.

Il livello del servizio è ottimo, sinceramente non capisco i giudizi negativi per il costo: se non ti va bene il prezzo di un servizio, non utilizzarlo e basta. Se vuoi un parcheggio per bici dove ogni bici è chiusa in un ambiente sicuro e videosorvegliato (puoi lasciare anche i bagagli), questo è ottimo. Altrimenti puoi sempre lasciare la bici fuori da qualche parte (vietato) e sperare di ritrovarla.

Ottimo posto dove lasciare la propria bici. Pulito e sicuro. Ha peró ancora molte lacune soprattutto per chi come me (veneziano) usufruisce dell abbonamento mensile. Ogni inizio mese devo recarmi a piazzale Roma per rinnovare il box, non c’è la possibilità di farlo via app o sito internet. Nel 2022 i mezzi per farlo ci sono. Spero che la cosa si risolvi presto, è davvero un peccato.

Vorher reserviert, alles prima geklappt!! Mit Code die Fahrräder rein und super ohne Probleme wieder rausbekommen. Weil hier nur Horrorkommetare sind, haben wir uns 2 Std. Zeit genommen und diese nicht benötigt. Reservieren ist denke ich aber nötig, da einige Personen gewartet haben. Für Bikepacking nach Venedig super, da die Kabinen sehr viel Platz für taschen und sonstiges haben.

Da man in Venedig mit dem Fahrrad nicht weit kommt ist dies eine gute Lösung die Fahrräder in der Nähe des Bahnhofes abzustellen. Die Boxen sind mit 10€ pro 24h zwar sehr teuer, jedoch ist es auch sicher, da die Boxen einzeln verschlossen sind und alles Videoüberwacht ist. Wir hatten ein sehr gutes Gefühl unsere Fahrräder dort abgestellt zu haben.

Completely renewed August 2020. Super polished, super secured, with a cost of 10€ / 24 hours for normal bikes, and 11€ for E-Bikes. We used the boxes after a bike trip from Cortina to Venice. Btw, we enjoyed cycling until Venice, and not stopping already in Mestre mainland as most bikers are doing.

Alles bestens - sauber, einfach & und sicher. In eine Box passen mit quergestellten Lenkern locker zwei E-Bikes + ein Rennrad + jede Menge Gepäck. Gezahlt wird im 24h-Takt und so bezahlten wir für die o.g. drei Fahrräder von Samstag Mittag bis Montag Mittag insgesamt 20 €.

Ottima soluzione specialmente per chi, come me, risiede a Venezia e non ha un magazzino dove poter tenere la propria bicicletta. Il parcheggio è videosorvegliato ed è provvisto anche di una piccola area con un cavalletto reggibici per poter effettuare piccole manutenzioni.

Cest clean, c'est automatique, ça marche bien mais ça reste de la vente forcée et c'est hyper cher (10€ par box si vous restez même juste 1h). Les panneaux indiquent de ne mettre qu'un vélo par box, mais 2 ont l'air de rentrer...

Darei zero...non si può pensare solo ai turisti in questa città...e fare pagare 10 euro per un giorno?! ...mettete un'area bici al comunale e fate pagare il giusto! Tipo max 4 euro...vedrete che funziona...

Good, clean and Safe area to park your bike. Price with 10€ a day is a little high but okay. But it took us about 15 min to get the bikes out of the boxes because the code wasn’t working.

Bello il servizio, ma ritengo sia giusto pagare per quanto si sosta e non per tutta la giornata, poi ci sono stati dei problemi per il pagamento in contanti. Da migliorare sicuramente

easy to use, very safe storage for your bicycle, you can reach it by walking and pushing your bike from the train station santa lucia or also if you arrive by ferry at san basilio

10 euro al giorno?? Ma vergognatevi!! è ridicolo che si parli di mobilità sostenibile e poi viene concessa questa sciacallaggine. Ennesimo servizio spenna turisti. PESSIMI

Les vélos sont en sécurité cependant les bornes pour déverrouiller les box peuvent s’avérer complexes à utiliser pour les personnes éloignées de la technologie.

Buchung über Website war einfach möglich, einstellen und abholen ohne Probleme mit der erhaltenen Buchungsnummer. Sichere Aufbewahrung der Räder für 10 € / Tag

Perfekte Möglichkeit sein Fahrrad inkl. Taschen sicher abzustellen. Allerdings mit 10€ etwas teuer wenn man das Fahrrad nur 2-3 Stunden abstellen möchte.

Ottima idea per lasciare le bici custodite e al sicuro. Si possono lasciare anche i bagagli all'interno del box contenente la bici. Tutto super sicuro.

it’s really small and smells bad sometimes. but we had there our bikes and some bags on it for three days and nothing happened. everything is ok.

Gute Möglichkeit, sein bike sicher abzustellen. Hatte nicht reserviert, vor Ort gezahlt. Lief alles Problemlos. 10€ pro Tag / vor Ort nur cash!

Service sehr gut, sicherer Fahrradparking, wobei das Rad in einem abschließbaren Box kommt. Allerdings nicht gerade günstig mit 10€/24h.

Da una settimana trovo sempre un barbone seduto sulle panche del park. Le panche che servirebbero per appoggiarci le nostre cose. …

It wasn't working. And on help desk call they said call later for like 20 times. Not really helpful.

Very convenient and clean. Located close to a Vaporetto station for quick access to the inner city

A service that is much appreciated. Safe parking in a box. So I can walk around Venice.

Nicht genutzt, da zu teuer und keine stufenweise Preiskategorie Auswahl möglich

Wow! Super teck! Just a bit expensive..but really good! Well done Venice!

Non si riesce ad acquistare l abbonamento di settembre Servizio pessimo

Très pratique pour y déposer en sécurité son vélo …

Finalmente un ottima soluzione anche per viaggi intermodali.

Ottimo posto per parcheggiare la bici in tutta sicurezza.

Le système a très bien fonctionné pour nous.

Super easy u praktisch