Je n’ai pas l’habitude de donner mon avis et c’est d’ailleurs le premier que je rédige mais là c’est trop. Avant tout le personnel n’est pas désagréable et le lieu est sympathique. Mais au niveau du service c’est autre chose.. il se trouve que j’ai commandé un dérailleur chez ce magasin (a monter sur le vélo+ une purge de frein), celui-ci m’a prévenu qu’il y aurait une semaine de délai puis à la fin de cette semaine un mois de plus, puis quand je viens le chercher à la fin de ce mois On me dit que le dérailleur n’est pas compatible. On me dit que le vélo est prêt depuis deux semaines et pourtant personne ne m’a jamais rappelé pour venir le chercher. Aucun geste commercial en retour de cette mauvaise expérience. Et pour couronner le tout lorsque je sors du magasin en roulant sur mon vélo je me rends compte que la purge de frein n’est pas du tout progressive et que les plaquettes reste serré après le freinage (in-roulable) il fait chaud mais tout de même. Je souligne tout de même un agréable réglage du dérailleur qui n’était pas des plus simple. Mais bon 110€ pour ça et une purge je regrette.

Tout symplement mauvais accueil, mon fils y allait pour se renseigner sur les prix des vtt enduro, l'impression de déranger, rien de disponible, donc nous avons trouvé sur deuxième main et avec facture, la deuxième fois nous sommes retourner chez bicycle pour acheter le casque, protection dorsal, gants, tjs rien de disponible, tjs l'impression de autant déranger, ne se sont pas cassé la tête pour nous trouver quoi que ce soit donc sommes allés au magasin "galeries du cycle" que je vous conseil vivement, bien meilleur accueil et compétences en vente, je sais de quoi je parle j'ai été vendeuse très longtemps, donc nous avons tout acheté là, donc byciclic ne risque pas de nous revoir chez eux,,,, Ils ont raté une vente, et le patron ferait bien de remettre en place son personnel pour ne plus prendre les acheteurs pour des moins que rien,,,,

Personnel très agréable. J'ai fait faire un entretien de mon vélo. On m'a bien expliqué tout ce qui a été fait, ce qu'il fallait prévoir encore et dans combien de temps. Je suis satisfait du travail. Je ne met pas 5 étoiles car due à un manque d'organisation, j'ai du appeler 2x le magasin par manque de retour. La première fois, je devais avoir un retour pour un devis mais apparemment un problème interne bloquait l'envoie de e-mail. La seconde fois, une mauvaise coordination a fait que personne n'avait pris en charge l'entretien prévu. Au final, 3 semaines pour faire un entretien, c'est très long...

Je tenais à remercier Romain et Gauthier suite à mon passage ce samedi 26 janvier accueil très chaleureux et professionnel et beaucoup d'attention donnė au client . Je recommande vivement le magasin. Encore merci pour vos conseils et votre prise en charge de ma demande. A bientôt cordialement. Encore merci à Romain pour l'attention portée et son écoute à ma demande pour optimiser les modifications au vélo pour un confort après deux semaines d'utilisation après mon passage au magasin ce mercredi 23 mars . Super chouette équipe avec son collègue Gauthier. A bientôt et au plaisir de de revoir.

Personnel super sympa et compétant ! Matériel de qualité et prix pas du tout excessif. Je ne met pas 5 étoiles car j'ai eu une mauvaise expérience avec une livraison qui a pris énormément de temps (4 mois), maintenant la pandémie et le confinement y sont en partie pour quelque chose, donc je ne fais pas de généralité et j'espère que les prochaines fois je n'aurais plus de soucis. Je précise tout de même qu'un geste commercial a été fait pour le retard occasionné, donc je continuerai à être un client régulier sans hésiter.

J'ai mis plus de deux heures à trouver le vélo qui me convenait. Le vendeur a pris le temps d'écouter mes besoins et m'a fait essayer plusieurs vélos. Je l'ai aussi trouvé très honnête sur les vélos qu'il me proposait (qualité, fiabilité de la marque, possibilités de réparation,...). Une fois la perle rare trouvée, il m'a proposé de modifier les quelques détails qui me convenaient moins (guidon, poignées et selle). Je me suis sentie bien reçue et j'ai confiance d'y retourner pour de futurs réglages et entretiens.

me suis présenté sans rendez-vous pour un réglage freins sur un temps de midi et ai été accueillie par un vendeur occupé à finir son sandwich qui m’a reçue avec un sourire….Déjà assez rare pour être souligné … et alors qu’ils avaient plein de travail à l’atelier, le nécessaire a été fait l’après-midi même. Pour couronner le tout, j’ai eu droit à une geste commercial car le vélo avait été acheté chez eux (dans un autre point de vente) il y a plus de deux ans … que demander de mieux???

J'ai acheté un Stigo B1 chez Bicyclic et j'en suis vraiment ravi, le service est parfait et les employés prennent le temps de répondre aux questions de façon clair et précise. J'ai eu l'occasion de voir de mes yeux les vérifications sur tout l'appareil avant la vente et mon achat était prêt à l'utilisation directement. Je recommande vivement Bicyclic.be, ils sont vraiment au top niveau et connaissent parfaitement leur métier.

Mauvais accueil. Jeune garcon au guichet visiblement pas interessé de vendre ni se lever de son siège. Pas de conseils pour me diriger vers un modèle. Attitude blasée. M’a clairement fait comprendre qu’il n’avait rien pour mon budget de 2.500e et que ses clients savaient en général ce qu ’ ils voulaient. Impression de déranger fortement. La visite a duré 5 min chrono. En résumé : vas voir ailleurs. C’est ce que j’ai fait.

Client après plus d'un an, à chaque fois des erreurs : Des factures abusives, des montages de mauvaises pièces, des réglages inappropriés, etc … Je poste cet avis totalement défavorable. Des incompétents et des voleurs, ne vous fiez pas à l'accueil, mais à la réalité de vos factures et à leurs mauvais travaux. Jamais plus je ne mettrai les pieds dans ce magasin !

Le magasin le plus chère pour les entretiens et réparations parfois le double des autres sans parler des casques , vêtement etc..au prix max et pourtant que des problèmes avec mes 2 vélos mais cela ne les ennuient pas puisqu'ils nous faut tjrs payer payer payer, je regrette vraiment la confiance que je donnait dans cette chaîne Byciclic !

Excellent ! Très bien conseillé, mon fils a tout de suite pu essayer le vélo, ils nous ont laissé le temps de réfléchir et quand nous sommes revenus acheter le vélo, nous sommes ressortis du magasin avec plusieurs cadeaux que les vendeurs ont offert à mon fils. Merci à eux deux et magasin à recommander sans l’ombre d’un doute !

Idéalement situé pour les utilisateurs de vélos pratiquant la ville au quotidien. Un atelier efficace, un large choix de vélos avec en particulier un accent sur l'utilitaire : cargos, pliables, vae en tous genres. Un souci de rendre le meilleur service et les meilleurs conseils même si cela prend un peu de temps.

Très bonnes équipes en magasins et spécialement Romain le gérant de liège centre ville, très sérieux pour le service après vente et qui de plus, à l'achat, m'avait très bien conseillé. Merci à lui et à son équipe. Ma femme et moi avons acheté 5 vtt chez Bicyclic, rien à redire depuis des années, merci à eux.

J'ai été chez eux en urgence, car j'avais perdu 4 visses de mon pédalier et ils me l'on refait directement en 5 min  équipe au top ! Très à l'écoute du client et donnent de très bons conseils ! Que ce soit celui de Liège ou de Remouchamps TOP TOP TOP rien à redire …

Vous achetez un vélo bas de gamme dans la marque (600EUROS)ET POUR REMPLACER UNE JANTES ET UN PNEU ILS VOUS DISENT ENVIRONS 130 ET 150 EUROS POUR VOUS DIRE PLUS TARD QU IL NE SAVENT PAS EN AVOIR ET QU ILS ONT UNE A 205EUROS C EST UN VÉLO PAS UNE VOITURE !!! …

J’ai acheté un Riese -Muller l’année dernière et je suis très satisfait de la qualité du matériel et du service. L’accueil est sympathique,le personnel est compétent et attentif aux désirs de la clientèle Je recommande sans hésiter ce magasin .

Si vous cherchez de bons conseils, une écoute, une disponibilité avec de la Bienveillance en plus. Ne cherchez plus & Foncez chez Bicyclic à liège. Merci à Gauthier et son collègue. Premier vélo électrique. Je Suis Fan …

Un nouveau lieu à vélo pour Liège. Un show-bike-room assez fourni. Quelques photos valent mieux qu'un long discours. Attention un vélo neuf coûte un prix, certes...mais après, quel gain de temps, d'argent, de santé,...!!!

Magasin au top , le personnel un certain "G "ultra sympa sait de quoi il parle et connaît la vente sans en faire trop... du coup .. 1 client de gagné et un vtt en commande qui correspond mieux à mon gabarit bref GG

Rien n a redire ,service parfait toujours a l écoute du client ,de très gentil vendeurs et réparateurs des chouettes gas ...je viens de commander mon 2 ème orbea chez eux et grand merci a Laurent ...

Superbes prestations en atelier, les techniciens prennent vraiment le temps pour tout checker et faire un travail de qualité. Le tout pour un prix imbattable, que demander de plus?!

Le meilleur achat de vélo que j'ai fait de ma vie. Il y a un accueil très chaleureux et agréable. Ils prennent le temps de vous conseiller au mieux selon vos besoins.

We had a big problem with the chain! Great service! They fixed the problem immediately, very friendly and reasonable price! I can totally recommend Bicyclic Liège!!!

Super magasin de la chaîne qui est très pratique au centre ville ! Équipe dynamique et à l'écoute. Stock à l'échelle de ce magasin de centre ville et non de zoning.

Disponible, Attentif à la demande du client, Rapport qualité prix impeccable et trouve toujours une alternative si besoin ! GO GO GO …

Great service. Had a flat tire and the guys at the store were super helpful and let us change it inside and gave us coffee. Good vaibs.

Top accueil vendeur à votre service, il se décarcasse pour vous trouver une solution même si votre vélo ne vient pas de chez eux

Je suis cliente très satisfait de votre service depuis 2ans. Vous êtes à 100% fiables. A recommander☆☆☆☆☆ Merci

My new friends in Liege. Fixed my small but quite critical issue in a few minutes at no cost! Service ²

I had a problem with my bike and they helped me immediately . They are kind and good price .

L'accueil est sympathique Merci de vos conseils et d'avoir réparé mon vélo …

Service client au TOP. Personnel pationné, spécialisé et Pro ! Je recommande vivement

Le service et l écoute du client sont les valeurs de ce magasin ! Toujours un sourire

Super service à l'achat et super service pour l'entretien et les réparations. Top !

Service client au top, devrait être comme ça partout, je recommande vivement !!

MERCI pour votre accueil, disponibilité et compétence! Je recommande vivement.

M'a aider a regonfler mes pneux de vélo avec gentillesse et professionalisme !

Had a minor issue with my bike, they immediately helped me free of charge.

Équipe au top, accueil au top, toujours la bonne pièce pour le Brompton!

Excellent service après vente avec grandes compétences et disponibilités

Votre site est facile à comprendre il y a rien à dire c'est parfait

Service d'atelier soigné et attentionné. Merci à toute l'équipe.

Merci pour le service technique dévoué et toujours sympa !

Excellent service et suivi au top. Conseil de pro …

Merci pour le bon service de réparation !

Une équipe sympathique, je recommande

No respect or attention to clients.

Large choix. Service pro et sympa.