avis à tous les clients de cette boutique je tenais à vous faire part de mon expérience ce jour en effet au mois de mars mon futur époux m'a demandé en mariage en achetant une bague dans cette boutique dès les premiers instants nous avons constaté un défaut au niveau d'une pierre qui avait mal était serti.quand j'ai retourné la bague la vendeuse a osé me dire que j'étais très exigeante que c'était un bijoux fait main et qu'il pouvait y avoir des défauts sauf que c'était quand même ma bague de fiançailles que j'allais porter pendant des années et que à au prix où mon fiancé l'a payé il était normal qu'il n'y ait pour moi aucun défaut. elle m'a raconté une histoire d'un collier à elle aussi qui était pas parfait mais que c'était comme ça je lui ai alors répondu que je n'étais pas comme elle et que j'avais envie que ma bague doit parfaite.elle m'a donc repris la bague la bague a été effectivement réparé j'étais contente tout allait bien sauf que 4 mois après la bague est devenu jaune alors que c'était de l'or blanc. chose que je ne savais pas l'or blanc jauni après quelques temps mais j'ai trouvé ça anormal au bout de 4 mois que ça soit déjà le cas je ne touche aucun produit d'entretien je ne vais pas à la piscine ou à la mer donc pour moi ce n'était pas normal j'ai été reçu par la patronne qui a gentiment offert le 1er rhodiage, mais les suivants serait payant une information bien évidemment que nous avons pas eu lors de l'achat car au prix où ça coûte.... Bref la vendeuse m'a donné un bon que je pensais perdu elle m'a alors dit que sens ce bon elle ne me rendrai pas ma bague et qu'elle verrai avec sa responsable sauf que j'ai trouvé ça hallucinant de me dire que j'étais la propriétaire de la bague que j'avais une facture pour preuve et une carte d'identité pour mon identité au cas où et que même avec ça avec cela elle ne me la rendrai pas. Nous sommes repassés donc le lendemain comme convenu j'ai chercher toute la nuit mon bon, que j'ai retrouvé sauf que nous y sommes retournés malgré ce bon en main elle a refusé de me la rendre sous prétexte que j'avais été irrespectueuse envers elle hier et que je l'avais pris de haut et que de ce fait il fallait que maintenant j'attende sa responsable. Mon mari s'est énervé moi aussi il est sorti elle m'a enfermé dans le magasin en disant que soi-disant nous l'avions insulté et que de ce fait elle appeler la sécurité.la sécurité est arrivé moi entre-temps j'ai appelé la police aussi qui était sur le chemin quand nous avons expliqué le souci à la sécurité après maintes discussion en disant que soit disant nous étions des mauvais clients mauvaise foi que nous n'avions insulté que exetera exetera... Que puisque c'était comme ça il fallait que je paye le rhodiage de la bague alors que la patronne m'avait dit que c'était gratuit alors que 5 minutes avant elle me disait qu'elle n'était pas la patronne et qu'elle ne pouvait pas prendre de décision... la sécurité de lui demander de me rendre ma bague. C'est la première fois qu'une personne me traite de la sorte et surtout une ou un professionnel, j'ai acheté plein de bijoux précieux ou pas bijoux partout ailleurs on ne m'a jamais autant causer de souci à ce niveau-là et on ne m'a jamais traité de la sorte. cela veut dire que si je ne l'avais pas retrouvé ce bon je n'aurais jamais récupéré ma bague de fiançailles et ça m'aurait causer beaucoup de souci pour mon mariage non mais où va-t-on vous êtes qui pour traiter les gens de la sorte je déconseille fortement à vous toutes et tous cette bijouterie qui est là depuis même pas un an. je suis contente pour celles qui ont eu un bon retour de la vendeuse mais méfiez-vous allez vous adresser ailleurs pour acheter vos bijoux si vous voulez pas avoir de problème et surtout ne perdez pas votre bon. et je tiens à dire à la bijouterie qui peut-être certainement répondras à cet avis répondez ce que vous voulez nous nous savons la vérité....

Très mauvaise expérience, refus catégorique d'échanger bracelet Pandora acheté chez eux, alors que le délais n'était pas dépassé, article porté 1 fois et conforme du coup je suis allée chez pandora et je n'ai eu aucun problème pour échanger l article acheté à la bijouterie Hegé bonneveinne, confirmation par pandora Prado que vous n'avez pas respecté votre engagement auprès de la marque, vous avez donc perdu 3 clientes fidèles pour répondre à votre commentaire ,si vraiment il était en mauvais état ou porté plusieurs fois expliquez moi pourquoi chez Pandora je n'ai eu aucun problème vous croyez vraiment que dans l'état que votre vendeuse vous l'a décrit on me l'aurais changer pour un autre modèle ?? Votre vendeuse avec qui j'ai eu contacte ,je suis désolée, ne vous a pas dit la vérité ou bien est-ce tout simplement ça politique de retour ou d'echange de toute façon l'essentiel c'est que chez Pandora le bracelet a été INSPECTÉ et VALIDÉ pour un echange sans soucis pour un autre modèle donc d'après vous chez Pandora ils revendent des articles non conforme ?!! Je reste perplexe.!!!! Bonne continuation à vous cordialement

J'ai toujours étais très bien accueilli par Estelle , qui nous renseigne parfaitement jusqu'à cette semaine où je suis venue avec un bracelet Pandora qui est défectueux et je tombe sur une dame très désagréable qui me dis que je dois trop le serrer elle me prend de haut et me dis que sans facture elle ne pouvait rien faire !! C'est la patronne de la boutique qui se moque de perdre des clients donc je ne remettrais plus les pieds Chez vous( Estelle vous allez me manquer avec votre professionnalisme et sympathie vous êtes au top courage avec votre nouvelle direction) c'est dommage j'avais un grand plaisir a acheter des bijoux Pandora et autres grâce à Estelle qui nous accueillait tellement bien !!

Je suis venue à 18h50 pour acheter un bijou Pandora et quelle surprise quand j'ai été accueillie par une porte fermée. La vendeuse est venue en disant c'est trop tard je vais faire le ménage. Déconcertée, je n'ai pas compris pour fermer la porte plus de 10 min avant l'heure indiquée sur internet et sur la porte du magasin. Puis j'ai vu par la porte que la vendeuse a pris son sac à main et est parti. Bravo l'esprit commercial !!! A boycotter, le Pandora du Prado est bien mieux et les vendeuses sont adorables!

Je suis déçu que ce magasin ferme de plus en plus tôt car je devais acheter un cadeau d'anniversaire. Je sors à 18h30 du bureau. Le temps d'arriver et se garer. Il doit être environ 19h. Sauf que j'étais très surpris par le fait que le rideau commence à descendre à 19h15 mercredi. Moi qui est l'habitude de me balader dans la galerie jusqu'à 20h pour me détendre je vais aller au Prado

Très agréablement surprise par le choix et surtout l'accueil qui m a été réservé par la patronne ainsi que la vendeuse . Je suis arrivée à l heure de la fermeture malgré cela elles sont restées à me conseiller sur tous les bijoux en gardant le sourire. Accueil très chaleureux qui donne envie de revenir et de conseiller vivement autour de moi cette maginfi que bijouterie.

Particulièrement en cette période perturbée, il est réconfortant de rencontrer des commerçants accueillants, chaleureux et disponibles. C'est le cas de ces deux dames, dont j'ai fait la connaissance au hasard de mes achats dans la galerie et qui m'ont si bien conseillée. Je n'oublierai pas leur adresse…!!

Cliente satisfaite, je vais plusieurs fois par an dans cette boutique et je ne suis jamais déçu. La prise en charge est a chaque fois personnalisé, dans l ecoute et la bienveillance. Elles trouvent à chaque fois une solution à mes envies. Encore merci mesdames et courage dans cette période difficile

Toujours agréablement surpris tant par l'accueil que part le large choix de gamme... J'AI acheté pour ma femme un collier de la marque pilgrim surpris par le prix 33€ c'est cadeau Merci encore c'est un plaisir d'avoir rencontré votre boutique.. Continuer comme ça les filles.

Une boutique superbe ! un accueil digne d'un grand professionnalisme. La boutique dispose d'un très large choix et le conseil est au top. A présent j'en fais ma boutique favorite pour mes futurs achats. La nouvelle patronne est rayonnante et très accueillante. Ne changez rien !

Bonjour, cela fait plusieurs années que je suis cliente à la bijouterie Hé Gé la vendeuse est une personne accueillante, très professionnelle, d'une extrême éducation ce qui est rare. Bref je n'ai qu'à louer d'éloges cette vendeuse exceptionnelle. cordialement

Un accueil sympa, une équipe qui sait conseiller. Je recommande vivement cette bijouterie. Je ne suis pas du tout du quartier mais n'hésite pas a faire quelques kilomètre pour avoir du choix et surtout des vendeuses sympa . Merci encore :-)

Une boutique magnifique, des choix incroyables. La vendeuse est agréable, hyper compétente, arrangeante et très à l'écoute. Je passe toujours de très bons moments dès que je mets les pieds dans ce magasin, félicitation pour ce succès !

Très belle bijouterie, Avec un très grand choix de bijoux diversifiés... Coeur de lion, Brin d'amour...Et bien d'autre marques. L'accueil est toujours au top et la nouvelle patronne super agréable. Je recommande vivement .

Belle bijouterie ! Hélène et Estelle sont accueillantes chaleureuses et très sympathiques. Très professionnelles. C’est un plaisir de discuter avec elles !! J’y retourne très volontiers juste pour dire bonjour !!

La vendeuse est très agréable, tres bonne accueille, patiente et tres à l'ecoute. Elle prend le temps de s'occuper de nous, ce qui se fait très rare dans la la vente. Je vous recommande grandement cette boutique.

Je suis une cliente d'Estelle depuis des années et depuis la venue d'Hélène la nouvelle propriétaire le magasin a prit une nouvelle image très avenante ces dames de très bons conseils je vous recommande.

Porte fermée alors qu'il était 18h45 (explication : ben oui on ferme à 19h). Je suis allée dans une autre bijouterie du centre, j'ai pu choisir, régler mon achat et être à ma voiture avant 19h.

J y suis allée aujourd'hui pour un troisième trou aux oreilles. Travail impeccable comme d habitude. Vendeuse sérieuse et aimable. Tout est de bon conseil dans ce magasin. Je recommande …

Super magasin. Nous sommes toujours bien accueillis. La vendeuse est très agréable et à l'écoute. Une belle sélection de bijoux À l' occasion je retournerai avec plaisir dans cette boutique

Vendeuses désagréables Refus de sortir un ticket de caisse mais facture manuelle et noter paiement en espèce Refus d’échange même pour un bijoux plus cher À éviter !!

Trés sympa, de bons conseils, bravo a la personne qui nous a recu a l'occasion de l'anniversaire de mon épouse pour l'achat d'un bracelet PANDORA je recommande

Je recommande ce lieu! Bijouterie classe et diversifiée. Il y en a pour tous les goûts. L'accueil est au top et les personnes professionnelles ☺.

Une bijouterie où l’on se sent bien, du choix et de très bons conseils. Le personnel est très avenant, c’est agréable. J’y retournerai!

Pour faire ou se faire un cadeau , il y a du choix dans les articles et les prix ....en plus les personnes sont sympathiques .

Très grand choix super accueil. Vendeuse disponible et très agréable. Bijouterie très simpa je recommande. Le golfe la ciotat

Très bon accueil. Beaucoup de choix. La patronne est très gracieuse, à l'écoute et de très bon conseil.

Très bon accueil, des renseignements adapté à nos besoin, très jolie boutique je reviendrais à coup sûr

Vendeuse à l écoute ,pas de forcing pour vendre ,très professionnel,une collection de bijoux original.

Accueil et conseils très agréables. Et un choix plutôt large. Galerie, facile d'accès.Parking assuré.

Un accueil souriant et bienveillant Des beaux bijoux des bons conseils What else !! Je reviendrai !!!

Super personnel. Vendeuse souriante et agréable à l écoute de sa clientèle !! Je recommande au top!!

Tout ce que l'on attend : des sourires, des conseils et un grand professionnalisme ! Bravo !

Cadeau de la st Valentin oblige.... Vendeuse super accueillante super sympa de bons conseils

Magnifique boutique, vendeuse très agréable et accueillante rien à dire à part parfait.

Belle bijouterie, dépositaire Pandora, Tissot et bien d'autres. Personnel au top.

Vendeuse exceptionnelle, très professionnelle et d'un grande gentillesse.

Disponibilité, compétence, professionnalisme Que du bonheur À recommander

Vendeuse agréable, patiente et à l'écoute. Je recommande cette boutique!

Super sympa, un accueil très agréable j'y reviendrai sans hésitation

Super équipe et merveilleuse attention. Bien plus que recommandé!

Très bon conseils, et cerise sur le gâteau une remise pour Noël.

Super accueil super conseil super patience Tout est super Bravo

Super vendeuse, a l'écoute et très agréable. Belle boutique !

De beaux bijoux et une responsable sympathique. Un peu cher

Très bon accueil professionnel et agréable Je recommande

Très bon personnel magasin agréable et très commerçant

Accueil souriant Bon conseil je recommande !

Très bon accueil mais les bijoux un peu cher

Vendeuse très sympathique doigts boudiné lol

Belle bijouterie, et conseillère efficace.

Personnel très gentil et accueillant

Très bien reçu de Très bon conseils.

Vendeuse agréable et de bon conseil

Merci pour l accueil et le conseil

Très bon accueil, très pro

Super accueil.A conseiller

Accueil très sympathique.

Vendeuse très sympa.

Magnifique Boutique

Au top

RAS