De fout gemaakt een poort te bestellen die nota bene in hun folder stond. Vragen over de poort, palen en motor konden ze niet beantwoorden. Uiteindelijk antwoorden gekregen en de poort besteld. Helaas bij ophaling van de poort bleken de palen er niet bij te zijn ( achteraf bleek dat je die moest bijbestellen, foutieve info gekregen, dit 'foutje' wel goed opgelost palen nabesteld zonder extra kosten ), de motor hebben ze ook naar moeten zoeken. Normale levertijd poort 2 weken, maar pas geleverd gekregen ( een gunst van brico want de palen die na moesten komen zijn ook mislopen, er lag er maar 1 dusja weer moeten wachten want er moest nog een paal besteld worden) na 2 maanden. Poort opgehangen, blijkt bij beschadigd te zijn, weer contact met brico. Er wordt een nieuwe vleugel besteld.... werd ons dan toch verteld, uiteindelijk na 2 weken weer zelf moeten bellen en bleek er nog niets besteld te zijn * de verantwoordelijke was niet aanwezig *. Uiteindelijk afspraak gemaakt, vleugel besteld, ze gingen deze vandaag leveren .... ra ra ra wie hebben we om half 8 moeten bellen? En wie wisten er zogezegd weer van niets? Nog nooit meegemaakt dat een communicatie in een bedrijf zo slecht is en dat afspraken meerdere keren niet nageleefd worden. Klant is koning is hier dus blijkbaar niet van toepassing. Bestellen zullen wij hier allesinds nooit meer doen!! Schaam jullie diep brico wondelgem......vandaag nogmaals naar jullie geweest voor uitspraken van een leidinggevende die er zwaar over zijn...leidinggevende niet aanwezig ( raar gisteren aan de telefoon gezegd dat hij aanwezig zou zijn)... iemand anders te woord gestaan die het nog minder dan niets kan interesseren. Ben nog nooit zo kwaad geweest op een winkel/ instantie of hoe jullie jezelf dan ook willen noemen..zo met mensen omgaan en zo mensen beschuldigen is daadwerkelijk schandalig..volgend telefoontje is naar Test-Aankoop.

Online bestellen is een ramp. De eerste keer was mijn bestelling verdwenen uit het systeem, betaald was hij wel uiteraard. Nadien opnieuw besteld maar bestelling was verduurd. Dit heb ik aangegeven en er werd mij beloofd het verschil terug te betalen. Daarnaast stond op de web site dat alles leverbaar was maar toch kreeg ik na bestelling te horen dat bepaalde zaken niet geleverd kunnen worden (en ook niet op korte termijn). Ondertussen 1,5 maand na mijn eerste bestelling nog steeds niet begonnen aan het werk dat ik moet doen en nog altijd mijn geld niet terug gekregen. Een dikke nul voor online bestellen.

Zéér grote winkel met zeer veel artikelen voor de doe het zelver. Dit op zich was zijn nadeel want eerste personeelslid wist mijn product niet zijn, 2de wist ook niet of men het had en verwees mij naar een totaal verkeerde plaats en pas nadat ik het had opgezocht op internet bij Bricos website kon een derde mij de juiste plaats aanwijzen. Grote parking. Aangezien het aan de lichten van de R4 licht moest ik, komende van Drongen, wel 3 maal voor het rode licht staan want druk kruispunt.

Elke keer dat we in Brico Wondelgem met vragen zaten, werden we steeds zeer goed geholpen. Het personeel deed echt zijn best om voor ons een oplossing te vinden en mee te denken. Gisteren zocht ik een artikel dat blijkbaar einde reeks is en uitverkocht in Wondelgem. Kelly, haar supervisor en collega's hebben verscheidene telefoons gedaan om het artikel te zoeken in andere winkels, stelden voor om collega's het te laten overbrengen en toonden heel veel geduld. Top!

Zeer grote winkel en dito aanbod. Ruime parking ook. Je moet echter wel wat geluk hebben als je informatie nodig hebt. Sommige medewerkers maken er een erezaak van om je zo goed mogelijk te helpen en zelfs stock of levertijden te raadplegen. Spijtig genoeg is dat niet bij iedereen het geval, ook niet als je ze (uiteraard) vriendelijk benaderd. Geen eenmalig voorval, maar gelukkig is het een minderheid. Over het algemeen goed en vriendelijk geholpen!

Chapeau voor het personeel daar nu in deze tijden. Ze doen hun uiterste best om je in deze moeilijke tijd te helpen waar ze kunnnen. Alleen jammer dat sommige klanten zich zeer arrogant gedragen en zelf medewerkers met zelf verzonnen en degoutante bijnamen beginnen te noemen vind ik hooguit onrespectvol. Zeker een aanrader om hier je spullen te kopen. Hou je gewoon aan de maatregel en je zal met raad en daat bijgestaan worden. ;-)

Propaan-gas: kunnen jullie aub eens wat deftig beginnen letten op de stockage blauwe gasflessen. Al de 2e keer dat ik een halfuur in de winkel kwijt ben voor ik te weten kom dat er geen gasflessen meer zijn. De waarborg en heel de cirq moet in orde zijn maar alst aankomt op aanbod zijn jullie het kneusjz in klas. Oftewel bestel je meer in één keer. Oftewel trekt es ulder ogen open en bestel op tijd bij, tis gvd putje winter...

Waarom de karren niet gratis maken op. 1eur te vragen in deze tijden. En zelf de wetgeving maken ook nog geen kar niet afrekenen. Toen ik zei dat ik geen cash geld bij had kreeg ik van een snotneus te horen u kan dit ook vriendelijk vragen wij hebben een jeton. Gewoon gezegd geen cash geld bij en waarom de karren niet gratis maken. Neen dus maw mij zien ze daar niet meer er zijn nog andere doe het zelfs .

Kwartier voor sluitingstijd werden we geweigerd om de winkel nog te betreden (we hadden echter een kleinigheid nodig) Ofwel openingsuren aanpassen ofwel laat je de klanten binnen tot acht uur. Openingsuren tonen aan wanneer een winkel open is! De manier van aanspreken was ook alles behalve. Je spreekt mensen aan die je niet kent met mevrouw of meneer en niet met "ej"

Je vindt er altijd wat je zoekt, de medewerkers zijn heel vriendelijk. Nogmaals bedankt aan de blonde jonge dame, ze had direct mijn verloren kasticket opgezocht en een hele vriendelijke, professionele uitleg gegeven over de garantievoorwaarden. Direct een nieuw toestel meegekregen, in tegenstelling tot andere doe-het-zelf zaken. Top service!

De grotere doe - het - zelf winkel. Zeer ruim aanbod en grote parking. Voor kennis van zaken, die heb je in veel gevallen beter zelf op zak. Ook voor hulpvaardig en vriendelijk personeel moet je soms geluk hebben. Wanneer je er langs gaat neem best wat extra tijd, aan de kassa kan het verschrikkelijk lang duren.

Wanneer gaat dit belachelijke gedoe stoppen, dat men als koppel elk een kar moet bij hebben wanneer men Brico bezoekt? Brico Plan-it maximaal 2 personen per kar! Voor De zogenaamde hoofdverantwoordelijke, volg eens een cursus klanten begeleiding, jou asociaal gedrag komt marginaal over tegen de klanten!!!!!!!

Mooie ruime winkel altijd staan ze klaar om je bij te staan met raad en daad. Het personeel is ook altijd goed gezind met andere woorden waarschijnlijk leuke werk omgeving met veel variatie. 1 min puntje doen graag op tijd hun deuren toe 15 min voor sluitingstijd kom je er niet meer in.

Goede ligging, ruime parking, betaalbare kwaliteit, mooi aanbid merken. Gratis zaagwerk van aangekochte panelen om maat te laten zagen. Vaak welkome kortingen en extra korting met klantenkaart. Meer personeel aanwezig tijdens te verwachten drukke momenten. Vriendelijk personeel.

Laat ons eerlijk zijn: de Brico-keten is behoorlijk prijzig tov andere diy-zaken in België en de Franse (moederbedrijf) inslag is duidelijk aanwezig. Maar in dienst na verkoop zijn ze ongeëevenaard flexibel én vriendelijk, al jarenlang. En daarom een verdiende 'thumbs up'!

Ruime brico, voldoende parkeergelegenheid. Blijkbaar veel personeel aanwezig. Bij de vervanging van mijn lege gasfles, die daar was gekocht, kreeg ik mijn borg op de lege fles niet terug omdat ik het originele aankoopbewijs niet terugvond... dus Dubbel borg moeten betalen.

Dikke 0 online bestelling, 2 potten verf gekocht , niet gekregen wat ik voor betaald heb .. na telefonisch contact kort en bondig je hoeft maar eens te komen om te kijken waar het mis is gelopen . mogen nog keer al die kilometers verrijden voor de lol schele apen ! …

Meestal vriendelijk personeel maar hun promo is bedrieglijk wou multitool kopen met 20 % korting 169 euro prijs, maar kreeg de korting niet omdat promo artikel was. Dan heb ik de machine online gekocht aan 124 euro gratis thuisgeleverd! … Meer

Goed, maar...... we gingen speciaal vandaag om laminaat om nog te profiteren van 21% korting. Aan de kassa werd gemeld dat deze laminaat al laagst geprijsd was en we geen extra korting kregen. Wel op ander artikel de korting ontvangen.

Onvriendelijk en onbehulpzaam personeel.... Ze bestellen hun artikelen niet tijdig, zo een grote winkel en van veel artikelen maar 1 in voorraad... Als je vraagt voor bestelling, gaat alles automatisch zogezegd en sturen ze je weg.

Niet goedkoop. . Zelfs duur te noemen. Ideaal om de klus af te werken met een klein tekort grote projecten zou ik toch opteren om naar een bouwmaterialen specialist te gaan. Wel lange openingsuren. Das dan weer onbetaalbaar …

Brico wondelgen is e´ fantastische winkel .af e toe leuke pronosies .interessante prijsen .de artikelen zijnvan uistekende kwaliteit .het personeel is super vriendelijke .en begulpzaan .de winkelis en aanrader voor iedereen .

Goede brico winkel met groot aanbod, het meest aantrekkelijke is dat het via de tram 1 zeer makkelijk te bereiken is. Deze stopt direct aan de achterzijde van het gebouw, zeer handig voor mensen zonder auto (zoals studenten)

I generally like brico. They are a multipurpose shop for hardware, construction, and building materials. However, they also have a garden section.both inddor and outdoor plants. This is the largest brico shop I have visited.

Chaotische bediening voor de huur van een toestel. Uiteindelijk 4 keer mijn btw-nummer moeten geven en bij de kassa zelfs (voor 2 artikelen) de kassierster moeten betrappen op een fout (product dubbel aangerekend)

Ik was in de brico en moest vier laten hebben ik had maar drie natuurlijk er stond ook geen prijs op die aan de kassa zat roep iemand op die kwam en nam een lat mee en kwam niet meer terug wij stond daar

Zeer onvriendelijk personeel (waarschijnlijk niet allemaal), vooral de gerant. Bot, plat, ... Brico is bovendien duur. Ok voor kleine aankopen als je anders te ver moet, maar zeker niet aan te bevelen.

Onvriendelijk personeel, persoon aan de houtzagerij staat liever te kletsen aan de kassa dan te werken. Nog nooit zo een onvriendelijke Brico vestiging gehad! Laatste keer dat ik hier kom!

promo s zijn zeer misleidend, 17% uitgenomen dit dat dit dat dit dat.... prijzen liggen ook hoog, kwaliteit van huismerk is wel goed, aangename verzorgde winkel, vriendelijk personeel

Iets ongeopend terug brengen met geldig ticket..dacht het niet..Brico is toch Brico dacht ik ongeacht de locatie? ..duur, onervaren personeel,lange wachttijden aan kassa..ect ect...

Zeer onvriendelijk personeel. Je zou als klant schrik hebben om iets te vragen. Gelukkig zijn er genoeg winkels waar ik beter, professioneler en met meer respect wordt geholpen.

Tamelijk grote Brico. Veel uiteenlopende materialen voor huis tuin en klussers aan schappelijke prijzen. Vriendelijke en hulpvaardige medewerkers. Hier kom ik met plezier terug.

Uitmuntende uitleg bij de verhuur van een parketschuurder. Alle accessoires ook voorhanden. Dankjewel Nathan! Alle overschot wordt trouwens terugbetaald. Top!

Problemen met een grasmaaier van een paar maanden oud. Herstellingen voor meer dan 100€ zelf betalen, want dat ene zat toevallig niet in garantie.

Veel hulp van de mensen aan info/kassa om beste combinatie aan kortongsbonnen te kunnen gebruiken! Grote mooie winkel, vriendelijke mensen, top!

Sommige personeelsleden hebben meer zin om te kletsen dan te werken.Ze hebben geen zin om te verkopen tis gelijk ga weg en koop elders anders.

Wat een slechte service. Geen hulp bij aankoop grote hoeveelheid. Antwoord van personeel: je moet mr meerdere keren lopen. Nooit meer! 0/5

Geen ster waard vandaag. Klanten lokken met mooie korting en dan niet voorzien dat er genoeg studentjes zijn om alle kassa's te bemannen.

Veel dingen die je nodig kan hebben, meestal vriendelijk personeel. Soms is het daar druk en dan kan het wat slabakken. Wat logisch is…

Zeer arrogant personeel, Mr. Fat heeft geen respect voor klanten. vandaag was de laatste keer dat ik deze winkel binnenstapte!

Weeral 15 procent korting. 21 - 15 = 6. Je koopt hier dus van alles voor de btw-prijs van voedingswaren. Dank je wel mcbrico.

Onvriendelijk personeel aan de kassa, babbelen liever met 2 collega’s tegen elkaar terwijl ze aandacht geven aan de klanten.

Zeer vriendelijke bediening en een professionele uitleg gekregen i.v.m de behandeling van mijn houten vloer, propere winkel

Reklame die je meer dan 4 keer moet lezen... Geniet van je 50% korting op tuinmeubelen... Stoelen zijn dus geen meubelen...

Openingsuren mogen wel aangepast worden...open tot 20 uur en als je om 19u50 gaat kan je niet meer binnen...dat is erover.

De winkel is oke . Maar de achterkant is om zich dood te schamen . Ook zij zijn mede verantwoordelijk voor dit zwerfvuil.

Vriendelijk.en behulpzame mensen..vraag stellen..en weten direct waar producten staan..en advies geven..enz …

Grote winkel, ruime keuze en al zeker 1 goede werkneemster aanwezig die haar opvulmiddel kent vandaag 19/02/22 :)

Uitgebreid assortiment. Maar voor Nederland erg duur. Personeel zou toch wel wat vriendelijker mogen zijn

Mooie winkel, we kregen een schoongemaakte winkelwagen mee. Als goed geregeld i.v.m de Corona regels.

Groote 0 service hout afdeling.onvrindik mensen.mevrouw aan de Bali jij bent top medewerkerster

Let op prijzen in de winkel komen niet altijd overeen met de verrekening aan de kassa

Vriendelijke bediening en bereidwillig om uitleg en tips te geven. Open op zondag!

Top, vriendelijk en behulpzaam personeel. Kwaliteitsproducten …

Zeer slechte service Meermaals gevraagd om te helpen Geen hulp gekregen

Brico is a good place for doing it for your self and do it better

Vriendelijk personeel en alles te vinden voor een doehetzelver.

Top zaak, vriendelijk personeel en zeer aangename sfeer

Prima winkel, maar je moet wel veel zoeken

In orde met grote parking