Здравствуйте. Уже не первый раз сталкиваюсь с хамским поведением работников в пункте Гаванская дом 42. Конкретный пример вчера (сотрудник Ион-написано на бейдже): подошла получить посылку, один сотрудник занят с клиентом, другой (Ион) сидит и смотрит в телефон или компьютер (я не видела за стойкой), я поздоровалась, он тоже. Я думала, он занят и стала ждать, когда он освободится. Через 5 минут стояния я вдруг слышу,что он играет в онлайн игру "World of tanks" на телефоне. Я ему сделала замечание-перед вами стоит клиент, а вы на работе играете в игры. А он мне-я думал, что вы ищете номер заказа. Я говорю, что не умею читать мысли, а он мне-я тоже. Получается, что последнее слово всегда за сотрудником, а клиент уходит как оплеванный. На мое замечание о том, что он вел себя невежливо, Ион даже не извинился. Я считаю, что такое поведение недопустимо. Когда клиент приходит, нужно обязательно дать понять, что сотрудник свободен и готов работать с клиентом, а не сидеть и ждать непонятно чего. И на замечания клиента первым делом извиниться! А то, как повел себя ваш сотрудник-это поведение не профессионала. В следующий раз я подумаю, прежде чем довериться вашей организации.

Открыли рядом с домом СДЭК. Думал, как же удобно теперь будет. Но с работниками на выдаче/приеме не повезло. Если получить посылку ещё хоть как-то можно, то отправлять так и езжу на Одоевского. Там действительно работают профессионалы-девушки. Всегда все четко и быстро. На Гаванской же особенно неприятный сотрудник под странным именем Ион. Собственно и «сервис» у него странный. В посылках на отправку так дотошно роется, прям неприятно. Всё-таки личные вещи, а я не на обыске. Вдобавок именно тут столкнулся, что доставку посылок задерживают. То есть в статусе указано, что она уже в Питере, а так и зависает. Ранее, когда указывал другие пункты выдачи, посылки приходили всегда в срок! Впечатление, что сотрудники работают неоперативно.

Звоню в это отделение в первый раз с помещения без гарнитуры. Молодой человек не представился, не сказал что он сдэк. Вообще ничего не сказал кроме того что МЕНЯ ПЛОХО СЛЫШНО. моё «всё ясно, почините телефон, до свидания» было услышано и молодой человек сбросил трубку. Окей, я вышел на улицу, одел гарнитуру. Звоню. Берут трубку и тоже самое «вас не слышно, вас плохо слышно». И только мое «досвидания» опять было услышано и трубку благополучно сбросили. Очень непрятный осадок после «общения» с работником местного сдэка. Почините телефон и увольте того кто там трубку у вас берет.

Часто получаю в этом отделении посылки. В последний раз при оформлении возврата в интернет-магазин сотрудник допустил ошибку, и из-за этого произошла путаница с номерами в накладной — поэтому процесс возврата затянулся. В данный момент проблема решается, и не в последнюю очередь благодаря помощи управляющего данного отделения. Спасибо вам большое за неравнодушие и то, что на самом деле читаете отзывы на Гугле. Благодаря таким людям, как вы, еще теплится надежда на то, что и в нашей стране возможен хороший сервис и достойное отношение к клиенту.

Ноги моей здесь больше не будет! Там теперь новые работники и обслуживание ухудшилось. Сегодня оформила возврат и попросила работника посмотреть по компьютеру пришел ли заказ. В этом мне отказали,сказав что если смс на телефон не пришло ,значит заказ еще не поступил. Через какое-то время приходит смс что заказ ожидает в пункте выдачи. В итоге два раза пришлось бегать. Потрачено время и нервы!!!

Добрый день. Не однократно пользовался услугами данного офиса, высшее впечатление, отменный персонал, была ситуация с хрупким грузом, ответственно упаковали, все дошло в целости и сохранности, а так же при приёме посылки было оказано должное уважение и понимание несмотря на мой трудный характер. Спасибо за внимание.

Отправила посылку 31 декабря в Москву,все сотрудники вежливые ,но то что будет задержка в доставке никто не предупредил!внимание на 13!!!!!!!!! января назначена доставка в Москву! Не в Чикаго, а в Москву !это трэш,это что за компания такая?Больше ни ногой!

Больше ни ногой в пункт выдачи сдэк на Гавайской 42! Обман со сдачей! В моем случае на 10 рублей. Почему в чеке не указывают сколько принимают в оплату денег!? С 3000 рублей, сдачу сотрудница выдала 235 рублей. После приступа не сразу … Ещё

Очень приятные сотрудники: вежливые, всегда в масках, помогут и открыть пакет, и выбрать коробку для посылки. Офис маленький, но места достаточно, больших очередей за год ни разу не встретила. Рекомендую!

Работают двое парней и одна девушка. Девушка знает ответ на любой вопрос - советую только к ней) очередей почти не бывает, обслуживают очень быстро. Еду только сюда, хотя живу в другом районе.

Надёжная компания, быстрые доставки, сохранность груза. Минус чисто за лёд на ступеньках. Неплохо бы почистить, а то клиенты того и гляди могут поскользнуться

Лучшее отделение на Ваське, работают 2 молодых человека, очень учтивы и внимательны, всегда всё подскажут и посоветуют, а главное быстро. Молодцы …

Быстрая отправка/получение посылок, понятная логистика, все четко, профессионально, вежливые сотрудники, не то, что на Почте РФ.

Очень быстро работают, видел даже как конфликт в очереди спокойно разрулили, респект …

Хороший сервис. Все быстро и четко. Парковки нет, но за углом на Гаванской всегда есть места.

Компактный, но уютный пункт выдачи заказов. Находится в двух шагах от трамвайной остановки

Пункт приёма и выдачи СДЭК. Тесновато, бывает очередь. Ребята обслуживают быстро.

Благодарю сотрудников за отличную работу неравнодушие и личное участие!

Великолепный сервис. Профессиональные и доброжелательные сотрудники.

Отличное вежливое обслуживание, это самый лучший пункт СДЭК в СПб

Очень рада открытию нового склада, это разгрузило на Одоевского

Сдэк ужасен сам по себе и это отделение в лучших традициях

Магазин шаговой доступности в районе плотной застройки.

Нормальный пункт выдачи. Оценивать особо нечего.

Рекомендую,сотрудники работают быстро и четко

Хорошее отделение. Быстро принимают посылки

Сервисом доволен, компетентные сотрудники.

Отличный персонал, быстро и четко. Спасибо

Всегда вежливые и отзывчивые сотрудники

Офис чистый, персонал приветливый.

Быстрое обслуживание.рядом с домом

Заказаы отдали быстро и невредима

Оперативно, качественно, доступно

Работают до 20:00, а не до 21:00

Вежливо, терпеливо, аккуратно.

Близко, удобно, без проблем.

Отправил тут посылку в Пензу

Прекрасно, тихо, спокойно.

Удобное месторасположение

Удобно, быстро, доступно

Хорошо ребята работают!

Грамотные специалисты.

Очень удобный подъезд

Быстро, без очередей.

Отличное расположение

Отличное обслуживание

Отличный персонал!

Хорошая работа!!)

Всё отлично

Все хорошо

Очереди

всё ок

Нормас