Comprei antes da pandemia um pacote de viagens com aéreo e hotel para viajar com toda minha família (6 pessoas), mas com a pandemia a viagem foi cancelada. Posteriormente tentei remarcar essa viagem, posso dizer que foi quase impossível, pois NÃO ATENDIAM O TELEFONE, e eu ficava MAIS DE 1 HORA na linha para derrubarem a ligação. Teve dias que eu tentei ligar mais de 15 vezes. Depois de muitas brigas, pois remarcaram apenas o meu aéreo e não tínhamos lugar para ficar, conseguimos regularizar a situação. Mas, 4 DIAS ANTES DA VIAGEM eu recebi um e-mail ALTERANDO A DATA DO MEU VOO SEM NENHUMA EXPLICAÇÃO. Iriamos viajar na sexta-feira bem cedinho para aproveitar o dia no Beto Carreiro, com bilhetes já comprados e retornaríamos no domingo. Apenas informaram que meu voo foi alterado para o sábado e retornando no domingo. E todo o gasto que tive será reembolsado? E a expectativa das 2 crianças que estão esperando essa viagem a mais de 1 ano? Mais uma vez eu ligo, e nada conseguem resolver. Nunca fui tão humilhada sendo cliente. TE TRATAM COMO SE ESTIVESSEM TE FAZENDO UM FAVOR.

Compramos um pacote para Porto seguro,3 adultos,no dia da viagem devido ao trânsito de São Paulo acabamos chegando no aeroporto faltando 50 minutos para o vôo sair,conversamos com o funcionário da CVC que fica lá e ele nada resolveu fez pouco caso da gente,perdemos o vôo e estamos até hoje esperando o reembolso da parte do hotel que foi avisado bem antes do acontecido,a CVC ficou de devolver ou o valor da hospedagem ou gerar um crédito para ultilizar algum outro hotel da mesma rede,e isso aconteceu no mês de outubro de 2021 e até agora não tivemos nenhuma resposta, só falam que está em análise.. Na hora de vender são muito rápidos.

CVC não devolve o valor referente ao cancelamento de contratos ocorridos em 28/12/20 por ocasião da Covid e sequer sabe dar qualquer informação sobre a data efetiva desse reembolso que está com prazo prestes a vencer (27/12/21). Limitam-se a abrir protocolos que nunca têm tratativas. Sequer as denúncias junto ao Reclame Aqui têm solução. Se não tivermos uma solução impreterivelmente até amanhã, dia 08/12/21 sobre a data em que o valor total de ressarcimento vai ocorrer, sendo o prazo limite dia 27/12/21, estaremos ingressando judicialmente contra a empresa por perdas de danos materiais e morais

Comprei um pacote com mais dois amigos meus para o hotel casa blanca em Porto Seguro, que era válido no fds do dia 28/10/2020 porém chegando no dia do embarque que seria as 12:05 como nossa grande São Paulo vive em trânsito e ainda na pandemia chegamos no aeroporto 11:25 da manhã onde não deixaram com que fizéssemos check-in e perdemos o voo, e fomos informados que o portão de embarque tinha fechado 11:15 por causa de dez min. Desde então estamos recorrendo a CVC e ao nosso a gente de viagem para nos darmos uma posição e até agora nenhum retorno. Isso já faz 5 meses e não temos nenhuma posição.

Possuí diversos e excelentes pacotes a preços convencionais. Pagamento dificultado pela ausência de opções: compras de pacotes feita no site aceitam apenas "cartão de crédito". Falta de comunicação e suporte adequado no pós venda. Comunicação fraca entre a CVC, seus representantes de turismo local e a companhia aérea. Em resumo, paga-se pelo serviço e depois fica a deriva da sorte ou azar.

Estou a meses tentando remarcar uma viagem de janeiro/21 devido à pandemia. Péssimo atendimento, inúmeras tentativas de contato por telefone cujo à espera ultrapassa os 50 minutos! Atendentes repetem um roteiro decorado, não solucionam os problemas relatados, pior compra da vida! NÃO COMPREM PELA CVC On-line, dinheiro jogado no lixo!

Péssima experiência e total descaso com os clientes, estou há mais de um ano aguardando reembolso de passagem. Impossível entrar em contato com a empresa!

Fácil localização muito próximo a estação de sto André porém o salário é abaixo do mercado exigência de um super mega expertise

Agradecendo sempre a Deus pela oportunidade e parceria, lugar agradável, equipe nota 1000.

É muito bom saber que a CVC tem uma equipe de treinamento e aperfeiçoamento.

Excelentes profissionais! Empresa séria e com credibilidade.

Cultura organizacional excelente e estrutura moderna!

Atendimento perfeito! Ótima oportunidade de negócio.

Adriano e sua equipe me atenderam com excelência.

Muito bom, poderia ser um pouco mais assessivel

Escritório muito bem montado e fácil acesso

O prédio foi desocupado pela prefeitura

Marca que hoje tá no sangue, no DNA

Top né minha segunda …

Ótimo lugar para trabalhar

Gold place for work

Meu trabalho. Amo!!

Uma ótima empresa

Excelente!!!!!!

Perto do trem

Picaretas!

Excelente.

Ótimo

Ótimo

Work

Boa