Velmi špatná zkušenost s přístupem obsluhy. V minulosti jsme zde koupili kolo pro dceru i veškeré příslušenství. Před dvěma týdny jsem byl pro blatníky na kolo. Prodavač mi dal jeden ks s tím, že se tvářil jako jeden blatník. Jelikož nejsem odborník na kola a příslušenství, ihned jsem zareagoval, že bych rád blatníky na obě kola. Proto mi dal dvě ks výrobků a já omylem zakoupil dvě sady blatníků. Až doma jsem zjistil, že v jedné sadě jsou dva kusy blatníků. Takže jsem se ihned jak to šlo vydal zpět do obchodu, ale prodavač mi sdělil, že mi peníze nemůže vrátit. Byl velmi nepříjemný a že si mám vybrat jiné zboží. Na můj další nátlak začal být nervózní a stále opakoval, že nelze vrátit peníze. Údajně, kdybych zboží zakoupil přes e-shop, tak bych zboží mohl vrátit. Účtenky jsem samozřejmě měl. Pak se začal vymlouvat, že by musel zboží zaplatit ze svého a peníze prostě vrátit nemůže. Řekl jsem, že se mi to nelíbí a že bych rád mluvil s vedoucím obchodu. Dal mi na něho velmi neochotně číslo. Bohužel se mi ho nepodařilo kontaktovat. Volal jsem min. 5x za sebou a ani náznak zpětného volání. Tak jsem se vrátit zpět do obchodu a řekl prodejci, ať se pokusí s vedoucím spojit sám. Také se mu to nepodařilo. Nakonec mi velmi neochotně peníze vrátil. Velmi špatná zkušenost. Nákup zde nedoporučuji. Je to škoda, protože vybavenost obchodu je velmi dobrá. Asi je to jen pro nadšence, kteří ví přesně co chtějí a ostatním prodáme co se dá.

Jediný servis v ČB, ktorý zobral kolo do servisu a nemal čakaciu dobu. Už to mal byť varovný signál svedčiaci o kvalite, pretože práca ktoru (ne)odviedli mohla byť vykonaná doma za 5 minút. To bol aj celkový čas ktorý v servise venovali na 2 bicykle, ktoré som tam doniesol. Na reklamáciu po prevzatí, že žiaden bicykel nebol servisovaný len prehnane premazaný (radenie bolo na tom horšie ako pred servisom, z vidlice tiekol olej a kazeta s reťazou boli úplne zasvinené od oleja) si pán "mechanik" vzal bike na stojan a pridal poriadnu dávku oleja!!! Situácia sa opakovala na druhom biku s tým, že veď čo očakávam v rámci služby "malý servis", že aj v autorizovanom servise VW si za prijatie auta pýtaju peniaze. Personál bol síce veľmi ochotní, ale absolútne nekvalifikovaní. Objednávací formulár a potvrdenie o prijatí zákazky som si musel vypýtať s tým, že "aha, tak vy si potrpíte na papiere". Bonusom bol silný opar z úst personálu, ktorý už na obed pripomínal pokročilú hodinu na maturitnom večierku. Absolútne príšerná skúsenosť!

Naprostá hrůza. Pán se kterým jsme mluvili, byl nejen neochota sama, ale ještě z nás dělal pitomce a to jsme chtěli koupit dětské kolo. Nabízel nám nějaké bazarové a když jsme chtěli nové, řekl že ho má v krabici a sestavené bude za tři dny. Žádná snaha prodat nebo pomoci. Na kolo jsme se nemohli ani podívat (byť v rozloženém stavu). Na prodejně neměli žádné 16" kolo na ukázku a těžko kupovat kolo, které je někde v krabici. Kolo jsme koupili za deset minut na to u konkurence v Litvínovicích.

Absolutne neprofesionalne sluzby, v konecnom dosledku po servise mozeme byt vobec radi, ze nase bicykle boli vobec pojazdne. Rozhodne neodporucam, maximalne tak na kupu cyklo nohavic, v tom ale tiez necakajte radu, v celom obchode bol jeden pan ktory bol zaroven predavacom ako aj pracovnikom v servise. Nehovoriac o jeho podgurazenom stave. Rozhodne sa tomuto miestu treba vyhnut!

Personál ne příliš přívětivý ani ochotný něco vysvětlit, jediný s kým se bavil byl zřejmě známý. Ale když z celých budějc zrovna tady padne kolo do oka, co se dá dělat. Sice ho mám zatím jen měsíc ale spokojenost.

prodejna,nabidka,prostredi,cistota,ochota na 1 ovsem servis tragedie,na pana servisaka nikdy nezapomenu,takhle drzeho a sprosteho cloveka jsem nepotkal ve sem zivote

Rozporuplné pocity z tohoto servisu, prodejny. Jeden pán přístup a jednání nic moc, s druhým už je to lepší. Jinak vždy opravili, co jsem potřeboval. Ceny běžné.

Zaměřeno na značku Author. Špičkový personál, který zná svůj byznys. Sortiment omezen na kola a příslušenství. Nic navíc. A servis výborný, i když dražší.

Prodejce mi skvěle poradil s výběrem správného kola, kolo jsem si mohla vyzkoušet a projet. Přístup byl profesionální bez žádného nátlaku na výběr.

Ochotný a fundovaný personál, velký výběr kol i doplňků. Cokoli z oblasti cyklo řešíme zde a vždy k naší maximální spokojenosti!

NEDOPORUČUJI !!! Po telefonátu mě ujistili že mi přijde seřízené kolo. Na obou kolech byly osmičky a přehazovačka neseřízená.

Kupoval jsem synovi kolo a musím říct že ochota obsluhy super. Vše mi bylo vysvětleno a pan mi dobře poradil. Děkuji

Maximální spokojenost se servisem jízdního kola. Ochota, rychlost (na počkání), vtipný personál.

Skvely obchod, vyber kol a hlavne pece personalu. Vrele doporucuji!!!!!

Cykloobchod na vysoké úrovni. Ochotný personál, který dokáže poradit.

Kdykoliv cokoliv bez objednání. Super mechanik.diky

Špatný servis a ta nejhorší obshluha co znám!

Rychla obsluha, cista a prehledna prodejna

Moc mily a ochotny majitel …

Mají vše co člověk potřebuje

Velice vstřícný personál.

Prostě cykloprodejna.

Kvalitní servis kol.

Vždy skvělá obsluha!