Segundo a atendente: "Não é uma agência, é um posto de atendimento". O local é bom e acessível, cheguei banco não tinha ninguém (ninguém mesmo, nem o segurança tava lá), então aguardei um pouco e a atendente apareceu do fundo. Queria resolver um problema com meu usuário, ela se quer fez questão de ouvir o problema e disse que não poderia, não tem acesso, não tem como, não pode e toda asneiro que servidor público inventa pra não trabalhar. Ficou o tempo todo no celular, mal olhou minha cara. Nem tentou resolver meu caso, isso pq não tinha mais nenhum cliente na agência, disse que só fazer processos do TRT e TJ MT. Enfim, saí e vou ter q procurar outra agência pq essa aqui é desqualificada. O acesso é pelo estacionamento público do TRT e TJ, fica no subsolo (-1) e tem 4 caixas eletrônicos na frente além de toda estrutura de uma agência normal, só não tem servidor competente.