Você quem quer resolver algo que não seja o auxílio emergencial em meio a pandemia, desejo muita sorte e paciência. Estou precisando resolver uma questão do meu FGTS que está com o saldo bloqueado e só consigo resolver em uma agência, da primeira vez eu fui e fiquei 4 horas na fila pra no final me prometerem abrir um chamado(aquele que nunca retornam), já se passaram 5 dias e nada. Retornei hoje(29/04/2020)na agência e estava PIOR do que da primeira vez, olha que cheguei duas horas antes do expediente bancário. Não vale a pena ficar em uma fila se arriscando contaminar, já que a maioria desse pessoal faz essa fila toda só para sacar o auxílio emergencial, que pode ser feito pela lotérica e caixa eletrônico 24h ou que vai resolver algo do mesmo que facilmente pode ser resolvido pelo aplicativo, site ou telefone. Só atrasam quem quer resolver algo mais importante, parabéns. E essa agência, ninguém lá de dentro quer ajudar, fica só nessa de abrir chamado e nada.

Essa unidade é um lixo, ficamos quase duas horas esperando nossa vez na parte do FGTS que só tinha apenas uma pessoa atendendo com uns 30 clientes esperando já de saco cheio na fila, engraçado que pra trabalhar nesses lugares é uma burocracia enorme mas sempre quando vamos lá nunca tem funcionários o suficiente pra dar conta da alta demanda de clientes, o moço que espera na entrada orientando os clientes também estava se matando pra dar conta de tanta gente sozinho, a única parte que tinha funcionários o suficiente era na parte da segurança, até porque em um bairro de classe baixa essa é a maior preocupação deles né e não o atendimento (coisa que a gente sabe que seria bem diferente em um bairro melhor) aí a gente é obrigado a ficar aceitando essa qualidade péssima de atendimento Isso é ridículo um banco tão conhecido com uma fama tão ruim como essa, ia abrir uma conta lá mas definitivamente desisti, lamentável...

Simplesmente voltei 2 vezes no mesmo local, esperei por 45 min as 2 vezes, pra "resolverem" meu problema em 5 min, fora que não resolveram nada, mano que serviço incompetente, a moça que me atendeu simplesmente nem olhou na minha cara as 2 vezes que voltei lá, ainda perguntei na primeira vez que fui, "moça posso pelo menos voltar direto aqui ou vou ter que pegar senha e esperar mais 45min?", ela me olhou e disse "vai ter que esperar de novo" KKKKKKKK que serviço ótimo.

Fui na agência no dia de hj por 2 vezes atualizar meu cadastro para assim conseguir acessar meu aplicativo e 2 funcionários referiu q está ok mesmo eu não conseguindo resolver o q precisava ! E que já tinham atualizado e eu iria conseguir acessar meu aplicativo! Conclusão cheguei em casa liguei no suporte e o email estava cadastrado errado! Ou seja perdi meu tempo ! Um descaso e falta de respeito com cliente ! Muito insatisfeita com o atendimento e serviço prestado!

Atendimento sofrível, estou com minha irmã esperando a vez dela pra sacar o FGTS dela há muito. Não é atendida e outras pessoas que chegaram depois são atendidas na frente. O BACEN precisa intervir nesta agência. Não é possível o cidadão, que banca isto aqui ser tratado dessa maneira.

Atendimento extremamente demorado, os funcionários deixam seus postos de trabalho para irem almoçar ou fazer sei lá o que sem deixar ninguém para substituí-los, atrasando um atendimento simples em horas e mais horas com burocracias de filas intermináveis.

Pessimo atendimentoos funcionarios so ficam batendo papo e nao atende o pessoal... falta d respeito grande... fiquei mais de 3 horas esperando e nao fui atendido, as funcionarias poderiam atender as pessoas mais ficam tudo no celular e conversando

pessimo local para tratamento de soluções que dependem da palavra banco caixa economica, procure outra agencia, essa é péssima, funcionarios nao conhecem o processo e andam de um lado para o outro para tirar duvidas com outros colegas, isso … Mais

Venho aqui comenta minha estrela indignação com a agência da caixa econômica Federal da Av do oratória. Ontem dia 27 de agosto de 2020. Fui sacar o meu auxilio emergencial dentro da agência pois recebo todo mês na mesma. No dia marcado … Mais

Hoje fui até a caixa do dvo e fui super bem atendida pelo Sr Sérgio, tirou todas minhas dúvidas me att super bem, sabemos mto bem q hi em dia e mto difícil lhe dar com o público, meus parabéns Sr Sérgio pelo seu att, uma excelente semana.

Boa tarde hoje fui atendido pela uma pessoa muito prestativo Eduardo da agência caixa hiper da vó na Avenida do Oratório ñ 4500 me ligou logo cedo e resolveu meu problema é da minha esposa estava sem poder acessar o app caixa tem … Mais

Ontem (19/09/22) havia 02 pessoas no caixa um rapaz e uma senhora(gordinha) A Senhora, super mal educada e muito grosseira. Respondia o que era perguntado com ignorância. Tirando ela os demais são todos super atenciosos.

Mais de 20.anos tenho conta nessa agência... Sempre foi um mau atendimento, os últimos anos está pior com esses estagiários que deveria ajudar mas os concursados são estressadinhos também alguns lá aff

Atendimento péssimo! Os funcionários trabalham de má vontade. Fui destratada por uma atendente dessa agência, Av do oratório 4500. Estava precisando tirar uma dúvida sobre o caixa tem.

Péssimo!! Estou com minha mãe de 81 anos ,mais de uma hora e meia para ser atendida!!! Deram senha,disseram ser preferencial e só havia 2 pessoas preferenciais na nossa frente!!

eu fiquei mais de 4 horas esperando chamar minha senha e não fui atendida , desisti! liguei pra tentar resolver e o telefone só chama ninguém atende . Péssimo !

Atendente incompetente perdi meu tempo e não consegui resolver pq ao invés de me jogar pro caixa pra fazer o saque ela me jogou pras mesas

O Google poderia dar a opção de meia estrela,pois assim vejo o nível desta organização... … Mais

Pior caixa que eu já fui. Uma demora pra pessoa ser atendido. E muito poucos funcionários.

Caixa eletrônico fecha as 18 hs