UPDATE: After giving this company 3 stars for helping me out with the one bike that was not great.. we got a flat tyre (which was not their fault) on the other bike. While fixing it we noticed that the bike's tyres were not the same thickness and were cracked. I then messaged Samira who only replied 3 days later with this.. Hello. Thanks for messaging. Unfortunately I cannot do anything about it. The tires are visible on the pictures, and they are working. All the second hand tires have these little cracks as they are not new. Sorry to bring the bad news. Kind regards, Samira So please if you thinking of buying from them ( I spent over €500 for 3 bikes) I suggest you take into consideration the above. That the tyres do come with cracks and it will add onto your cost to replace them. ******************************************************* Original post: I bought 3 bikes from Cheapassbikes and it was delivered promptly as promised. I did order some accessories too which were put on the bikes already which was nice. The only thing missing was a bell on the one bike. So I had to ask for it and ordered 2 phone holders too. I was disappointed that it took about 10 days before we got it and I didn't receive the one phone holder. But this was refunded to me when I mentioned this. So after about 3 weeks of having the bikes, the one bike's chain broke and then also looking at it I saw that the front tyre was cracked. So I did phone (which I suggest is better than messaging or emailing) and I spoke to a very helpful person who said that they would pick up the bike that day and give me a replacement bike to use and fix it. I must say they did come that night even though I thought they wouldn't and really appreciated the courier who came after 9pm! So don't get me wrong I wasn't happy about all this ...BUT today I got the bike back and I can see they fixed the chain and put on TWO new tyres (even though the back tyres were still ok) AND they replaced the handlebar covers and pedals which I didn't ask for. So they did go above and beyond what I asked for. If anything...I would ask this company as a young company to maybe inspect their bikes properly before they go out as this would save them time, money and customers will be happier to not have the stress of complaining. Hopefully they can learn from this. But I am happy to have supported them in their efforts to "recycle" bikes. And am happy to have good working bikes

The worst experience that I've had with a company in a long time. I ordered the bike from this website instead of from a stranger on the street because I wanted a bike that was cheap, yet tested and reliable. Unfortunately, I would trust a random bike that I purchased from a stranger on the street more than a bike from cheapassbikes.nl. I ordered the bike 5 days before my new job started, trusting the 2-3 day delivery estimate. The bike did not arrive in time and I had to find alternative transportation. I send numerous emails asking for an update, and only got the 1 response after my first email. Finally, after 1 week, my bike arrived. Still no response. I started using it, and within another week, the saddle ripped, the attachments of the front wheel mudguard broke, the front-carrier loosened drastically, and finally, the chain broke as I was on my way to work, arriving late and. having to walk back home for an hour.

They live up to their name, thats for sure. Ordered a bike there in July 2021 and had to take it to the bikerepair shop last week as I was having trouble with the pedals and chain (with a lot of noise). I needed a new bike chain for 30euros but turns out that the gear of the back wheel and cranckset are also completely worn out...even though I've only had the bike 6 months! And I've never had this with any other bike I've owned. Repair will cost me almost as much as I paid for this bike. End of story - I basically paid for a bike that was not at all properly refurbished by this company and they don't respond to any of these complaints or issues from their customers "Goedkoop is duurkoop"

Bij een refurbished fiets verwacht ik weinig van de looks, maar ik had wel verwacht dat alles gewoon heel zou zijn. Je krijgt een heel mooi groen hoesje over het zadel, die ik er (geheel mijn eigen schuld - ik had begrepen dat de garantietermijn voor alles een maand was, maar dat is niet het geval) pas drie weken na aankoop afhaalde. Scheuren in het zadel, en elke fietser weet waarschijnlijk wel hoe rot dat na verloop van tijd gaat zijn. Hadden ze blijkbaar 'over het hoofd gezien' in de werkplaats. Wordt ook niet meer opgelost, want het valt buiten de 48 uur initiële garantietermijn en is dus gewoon mijn eigen schuld. Ik bestel daar niet meer.

Let op! Fiets online besteld obv foto, omschrijving en belofte "voor 12uur besteld, volgende dag geleverd'... - online status staat na 2 weken nog steeds op "in behandeling", - geen bevestiging ontvangen, - telefonisch alleen maar in de wachtstand totdat de verbinding verbroken wordt, - telefonisch dus onbereikbaar, - geen reactie op emailberichten. Eigenaar schijnt ermee te zijn gestopt en schijnt onder een andere naam een doorstart te maken. Bedrijfsnaam schijnt verkocht te zijn, zonder de lopende bestelling over te laten gaan. Mijn advies vanuit mijn ervaring: niet direct zaken met ze doen! Update: de oud-eigenaar is met n oplossing bezig.

Verdomde boeven, ondanks het annuleren van de bestelling voordat de fiets werd verzonden, ontving ik dit schroot toch. Ik waarschuw u voor het winkelen bij dit bedrijf, de bestelde fiets, die volgens de verklaring op de website op dinsdag zou aankomen, arriveerde op maandag een week na de aankoop en drie dagen na het annuleren van de bestelling. Ik vraag een terugbetaling van alle 185 € die ik heb gestort en neem dit schroot van mijn huis. Ik wil hieraan toevoegen dat de koerier de fiets bij de buren heeft achtergelaten zonder enige informatie waar hij hem moet zoeken, als ik niet 1000 km van mijn huis was, zou ik dit pakket niet accepteren.

Een fiets gekocht met de belofte dat die op hoogte geleverd zou worden. Daarbij ervan uitgaande dat er een slot op zit. Dat waren de eerste verkeerde aanname. Toen heb ik gekeken of ik er zelf een normaal slot op kon zetten blijkt alles dicht gelast te zijn. Daar komt nog een boven op dat de imbus gaten door gedraaid zijn waardoor het zadel moeilijk te verstellen is. Vervolgens maak ik nog niet een drie maanden gebruik van de fiets doen de versnellingen het al niet goed meer (net buiten garantie). Nu na nog niet eens een half jaar zijn de versnellingen zo stuk gelopen dat ik er niet meer op kan fietsen.

N.a.v. onderstaande review heeft Cheapassbikes contact opgenomen en de gebreken van de fiets gerepareerd. -- Twee maanden geleden een Gazelle gekocht, reed op zich prima, maar afgelopen week brak plotseling de ketting (nadat eerder al de voorlamp van de fiets af viel). Cheapassbikes zegt dat dit niet meer onder de garantie van een maand valt, maar een ketting zou niet zomaar mogen knappen, zeker niet na beperkt gebruik op vlak terrein. Heb daarom twijfels over het materiaal dat Cheapassbikes gebruikt bij het refurbishen van fietsen en zou er niet nog eens een fiets bestellen.

Heb voor heel veel geld een baggerfiets gekregen. Veel geld kwijt geweest aan reparaties en ook veel tijd kwijt vanwege misgelopen afspraken en zeer slechte communicatie met dit bedrijf. Na veel gedoe zou ik in november slechts 30 euro coulance krijgen, nog steeds niks binnen. Inmiddels is het bedrijf via de mail, de website en de telefoon onbereikbaar. Oplichters

Ik kreeg een half kapotte fiets dus wilde hem terug sturen. Vervolgens duurt het 1,5 maand voordat ze de fiets uberhaupt ophalen. Uiteindelijk wat mail contact gehad en is die dus retour gestuurd. Nu 2 maanden verder, nog steeds geen geld terug. Ook krijg ik de klantenservice niet te pakken en geen reacties op mn mailtjes. Kortom, niet bestellen!

bike delivered broken and no response from Cheapasbikes for four days. not good service Update: fantastic, thanks! Another bike delivered, happy. Update2: bought another bike but delivered with front light not working and two wires out... cant get a response from Cheapassbikes.. frustrating.

I bought a bike from them and it broke down in a matter of days, they change the bike for supposedly a better one and it broke down even faster. Now I want my money back and I they dont answer my emails. I spent 300 euros on the bike! I don't recommend buying from this place.

Voor deze prijzen verwacht je niet de allerbeste fietsen, echter dat er binnen twee maanden al een gat in de ketting zat vind ik niet oké. Vervolgens word ik ook nog straal genegeerd als ik daar een bericht over stuur. Ik zal hier zeker niet nog een keer iets kopen.

Drie dagen na mijn bestelling een mooie en prima fiets ontvangen (zonder verzendbevestiging overigens). Ik ben er erg blij mee en ondersteun het bedrijfsprincipe van Cheapassbikes (refurbished bikes) van harte!

We werden uitstekend geholpen met veel aandacht en passie. Het is geen moeite om op locatie fietsen eerst te testen en er wordt aandachtig meegeholpen.

Nieuwe eigenaar, dus ik herken me niet in de oudere tendens hier. Fiets online besteld, maar bedacht me toch. Zonder probleem om kunnen wisselen.

Aardige verkooper die met je meedenkt. Een fiets in perfecte staat gekocht voor een mooie prijs (inclusief slot en bel)!!

Cortine U4 gekocht, voor een zeer goede prijs. Fiets werd keurig door een koerier afgeleverd.

Mooie fiets voor echt een goede prijs. Vlot geleverd.

good service great service low prices