Infelizmente el lugar está en mal estado, los muebles viejos, pelados, torcidos, con mal aspecto y muchos no funcionan bien. La luz de llamar al mesero no funciona o muchas veces existe sólo un hueco en el lugar donde debería estar la luz de servicio. Para colmo, lo que me empujó a venir a alertar a la comunidad fue lo que me ocurrió anoche. Tengo problemas con el azúcar y por eso pedí un Chai sin endulzar y con edulcorante de dieta separado. Cuando llegó mi pedido el mesero me dijo que me habían puesto el edulcorante ya en la bebida y yo confiada me tomé el chai. A los veinte minutos comencé a sentirme mal y por medio de mi monitor continuo de glucosa pude constatar que la glucosa en mi sangre fue de 95 para 161 después de haberme tomado la bebida, lo que me indicó que me engañaron descaradamente y endulzaron mi bebida con azúcar cuando mi pedido fue específico. En ese momento no reclamé por dos motivos: Era el cumpleaños de mi marido y no quería hacerlo pasar un mal rato y el otro motivo es que llevo tiempo controlando mis niveles de glucosa y aunque me sentí mal sabía que podía tomar medicamentos y equilibrar el daño. Mucho cuidado con lo que piden y lo que reciben, ya me ha tocado enterarme de personas que se intoxican con los alimentos, pero nunca pensé que hubiera tamaña falta de respeto y profesionalismo. Un diabético tipo uno o dos con los niveles descontrolados hubiera podido tener problemas mucho más graves como entrar en coma diabético o algo así. Pésima experiencia.

Una completa y fatal experiencia en la sala de cine que según VIP. No solo nuestros asientos estaban muy sucios, sino todos los que estaban alrededor super sucios y pegajosos. Se nota que no los limpian y da asco sentarse en ellos. Según dicen que los sanitizan y limpian las salas después de cada función y definitivamente eso no sucede en la realidad. Hay demasiada comida tirada atrás, debajo y a los lados de los asientos y repito, todo rsta pegajoso que se ve que la gente tira las sodas (refrescos) y no los limpian con alguna trapo húmedo. Le tome fotos y video para respaldar lo que comento. Me dio hasta la impresión de que nos saldrían cucarachas por tanta comida que hay en todas partes de la sala. Digo si uno esta pagando un boleto de una sala vip pues al menos espera uno que lo desquiten y más con la limpieza en estos tiempos de Covid. Y no se diga de lo maltratado que ya están todos los reposets, muchos no les sirve para hacerlos reclinables y/o los descansa pies no están en optimas condiciones. Estoy de acuerdo que mucho tiene que ver el cuidado que también le da la gente pero la empresa debe darle mantenimiento a sus salas. Además hay escasez de personal. En fin no regresaría por un tiempo a las salas VIP de ninguno de sus complejos.

Tenía meses sin ir a este cine, sobre todo por que siempre estaba muy sucio, los asientos pegajosos y rotos. Desde que abrieron Cinemex Platino Peninsula ya no le vi razón para ir a Cinemex VIP Rio. Ayer en la tarde, ya estando en Plaza Rio, decidimos pasar a ver Blue Beetle. Hicimos un pedido a las 8:34 p.m (soda grande, limonada, sliders), y aunque fuimos de los primeros en hacer el pedido (de hecho los primeros en entrar a la sala y oprimir el botón, pero no los primeros a los que nos tomaron la orden), tardaron una hora exacta en entregarnos nuestro pedido, mientras que a otras personas si les entregaban sus ordenes. Aproximadamente a la media hora salimos de la sala a preguntar y nos dijeron que ya estaban por entregarnos nuestra orden. Media hora después volvi a salir, y fueron a revisar y ya estaba, nos la llevaron, pero ya estaba todo frio, al parecer tenía rato de haber armado la orden pero nunca la llevaron. Definitivamente no vuelvo, estándo Cinemex Peninsula disponible.

CINE HORRIBLE la peor experiencia de cine. Nada de experiencia de cine VIP, el botón para pedir alimentos no servia, la persona pasó a tomarnos la orden casi a los 40 min que habíamos iniciado la película y no tenían los alimentos fríos disponibles. “no tenían habilitada la terminal, solo pago en efectivo, no nos dieron ticket de compra; fuimos a mostrador a pedir por segunda vez una bebida, ya que no había NADIE en la sala para tomar órdenes y ahí si nos aceptaron pago con tarjeta, ya que si estaban funcionando las terminales… Las palomitas las pedimos mitad y mitad, nos las entregaron todos revueltos. No le preguntaron a los asientos de a un lado si querían algo, simplemente se fueron…y al momento de entregar nuestra orden se las dieron directamente a ellos. El asiento olía horrible a orines. Al iniciar la película estuvo por 20 min con las luces prendidas y el audio súper bajito, decepcionante. No vuelvo a asistir para nada a otra función en este cine,HORRIBLE.

Terrible!! Las dos ultimas veces que fui, tuve experiencias desagradables (por decir menos). Su menú es reducido, casi nada de lo que ordenas tienen y pedir algo por la app es un albur por que al llegar resulta que no hay nada. No tienen terminal para pagar con tarjeta en la sala así que tienes que ir a la dulcería a pagar tus productos, perdiendo por completo el beneficio por el que pagaste extra. Los empleados son groseros, se cubren entre si, dos personas diferentes dijeron ser el gerente y cuando pedi su nombre para una queja se negaron a darme el nombre. Las salas están viejas y descuidadas, varios de los asientos ya no se reclinan o no sirve el botón para solicitar golosinas. No vale la pena pagar VIP por este servicio tan deficiente, lo único agradable es la película y para eso mejor vayan al cine convencional.

Soy cliente frecuente del cine vip, pero esta semana fui, gasté casi 1400 pesos x 3 personas incluyendo comida y no fue para nada una experiencia VIP, muchas áreas que mejorar: 1. La película empezaba a las 7 nos dejaron pasar hasta 15min después de las 7 (nos perdimos caso todos los cortos) 2. La función era en 3D y tenias que ir a un Carrito donde estaban los lentes 3D sin limpiar, sin bolsa y donde muchos estaban rotos. 3. Cuando llegamos 2 de las 3 sillas no se reclinaban, además el porta vaso estaba totalmente dañado 4. La mitad del menú no estaba disponible y el mesero solo nos dijo: "llevamos más de 2 semanas así"... 5. La comida tardo mucho en llegar y cuando llegó estaba fría. Como mencioné anteriormente, soy cliente frecuente de Cinepolis VIP pero está vez salí muy desilusionado...

Este cine no tiene nada de VIP. Para empezar, te dejan entrar a la función a la hora que se les da la gana y tienen a todos esperando afuera de la sala; y en segundo, los meseros se hacen p*n dejos en darte tu recibo para darte menos productos de los que ordenaste y cuando preguntas por estos, te hacen sentir que te vas a quemar por unos nachos pidiéndolos doble cuando nunca te los entregan en primer lugar. Al final el mesero solo nos dijo que lo arregláramos al salir de la función pero cuando salimos no había absolutamente ningún empleado en el cine. Una experiencia molesta e innecesaria, ahórrense el mal rato y vayan a otro cine mejor.

Nuestra experiencia hoy no fue la mejor . Primero la comida tardo en llegar más de 20 minutos, las personas al lado de nosotros pidieron después y les Llego primero la comida . Al fin llega el chico con nuestras cosas y sólo nos trajo la mitad del Pedido esperamos otros 10 minutos y tuve que bajar yo misma a dulcería para pedir mi frappe y quesos para las palomitas . Y para cerrar con broche de oro los tipos al lado de nosotros no se callaron las 2 Horas de película . Literalmente estuvieron hablando todo el tiempo y fue súper incómodo . Supuse que por ser VIP habría más orden y rapidez , pero definitivamente fue horrible .

Acudimos un domingo mi esposo, mi suegra, mis dos cuñados y yo. Nos atendieron rápido y nos trajeron los alimentos poco después, no sé si por ser la primera función fue más rápida la atención, pero si fue muy eficiente. No había la opción de pagar con tarjeta. Solo probé las palomitas y un frappé, el cual la verdad sabía casi a solo agua. Los asientos y la sala en general necesitan ser renovados. Estaban un poco sucia en general la sala para ser tan temprano, además de que había muchos mosquitos. En general estuvo bien, pero si podría haber sido mucho mejor considerando lo que gastamos.

Súper mala atención, la función empezaba a las 4:00 pm y no dejaban pasar a la sala por qué la estaban limpiando, dejaron entrar a las 4:20, 20 minutos después de la hora de la función súper mala organización y todo ese tiempo estuvimos parados, decidí ir al VIP para no hacer filas y no esperando para entrar a ver la función. Al igual para pedir tardaron bastante y aparte la terminal no funcionaba, trajeron los pedí hasta las 5:10 prácticamente a media película. Un muy mal sabor de boca me llevo de la mala organización que tienen y la lentitud, de VIP no tiene nada.

Mucho mejor ahora que renovaron los asientos. Y también el hecho de que puedas ordenar por medio de la app, ya solo llegas escaneas al entrar y a esperar las palomitas. Dato. Si tienes la tarjeta superfanatico, tienes un límite de entradas a precio regular y lo mejor es que actualizaron la app para que puedas meter tu tarjeta al elegir los boletos y te hace el descuento en la app. Antes no se podían usar esos descuentos en la app solo en taquilla. Así que cada vez se esfuerzan por hacer cómodo todo para que vayamos al cine. Se los recomiendo

La verdad me he llevado varias decepciones en el consumó de alimentos. Entiendo que es un cine y no un restaurante pero yo si esperaría más por parte de alimentos, porque es VIP y creo que también necesitan mejorar su servicio "VIP" en el area de alimentos, porque las instalaciones me gustan son muy agradables y limpias, pero en cuestión de alimentos no lo recomiendo, porque me han tomado mal las órdenes o en el menú muestran el producto de una forma y a la entrega es totalmente diferente o equivocado.

Pésimo servicio, dentro de las cosas que pedí fue una soda y nunca me la llevaron, pregunté y solo me daban largas. Al terminar la película fui a pedir mi dinero de regreso y los meseros se escudaron con que los de caja ya se habían ido que no podían hacer nada. Es un robo! Aunque sea una soda la pagué y mi dinero me costó, no fui la única a la que le faltaron cosas por entregar y que tampoco se hicieron responsables, había más personas inconformes. Horrible servicio para ser VIP

La sala "ESTABA" en remodelación dijo la srita que nos tomó el pedido y que además pidió agregar cargo por "SERVICIO", las lámparas estaban al menos las de los 4 asientos, 1 quebrada y otra no prendió, se equivocaron 2 veces con el pedido. No me quedaron ganas de volver, cabe mencionar que es la primera vez que asisto a esta modalidad, y el costo de 4 bebidas, 3 nachos con carne y 1 nachos tradicionales más de mil pesos!! No fue el costo fue la mala experiencia!!

La sala VIP está muy buena, pero considero que deben restringir la entrada según el tipo de película, es decir, a una película violenta, con clasificación PG13 no se puede permitir la entrada de bebés, ni de niños entre dos y cuatro años, creo que eso lo deben regular, si sus padres no se preocupan e igual los llevan, el cine si debe poner el límite. En general las botanas son buenas pero hoy casualmente me tocaron deditos de queso fríos y crudos.

Me da majino q les valen las opiniones en. Fin Pésimo pesimoooo servicio Te niegan la mitad de la carta no había ni vasos para café sali a comprar uno y como son tan eficientes me negaron entran con mi café jajaja por q hay venden ‍♀️ Les expliqué la situación al encargado y aún así no usan el criterio eso fue está última vez la anterior llegó la orden al finalizar la película q asco De vip solo el nombre

Despues de meses sin ir al cine les puedo decir: Mejor vayan al de galerías. Me tocó un asiento roto en una sala sucia (asiento 2 y 3 de la fila D en la sala 3). Estamos acostumbrados a que los pisos estén pegajosos, ¿pero los asientos? No ofrecen los artículos que aparecen en el menú entre otras cosas que hicieron de todo una mala experiencia, de no ser porque la película fue genial creo que hubiera puesto una estrella.

Voy a este por conveniencia de que me queda mas cerca, pero le hace falta mantenimiento. Me ah tocado botones que no sirven, mesitas dobladas o que no estan, sillones con el reclinable roto, ordenes tardadas o mal, pagos con puro efectivo que por que la terminal no sirve... La experiencia de ver una pelicula esta mas agusto que el normal pero si no quieres posibilidad de problemas, mejor ve al VIP de Galerias.

El lugar está infestado de cucarachas por todas partes, los baños se parecen a uno público con suciedad, mal aroma y húmedos por alguna razón. Los asientos son viejos, mal olientes y no siempre funcionan los reclinables El lugar se ha deteriorado horriblemente sin mencionar que los pasillos para entrar a salas huelen a orines, sin exagerar parece que pasas por una calle del centro de Tijuana en zona de bares.

Buen sitio para estar cómodo, espacioso bonito , lo único a mejorar seria el servicio de la comida , la persona encargada de tomar los pedidos dentro de la sala nunca llegó , me toco ir personalmente a la tienda y pedir mis alimentos cuando en la entrada me dijeron que el servicio era en la sala de cine , para ser vip están mal en ese aspecto , y al igual que yo a varias personas les paso lo mismo.

Muy mal servicio debido a falta de personal, los poco empleados que tienen son amables, pero no quita que es un servicio muy deficiente, la función era a las 2:30 y comenzó casi 40 minutos después debido a problemas técnicos con el sonido, hay un solo joven para tomar las órdenes en la sala y también una sola persona en área de alimentos. Tambien la calidad y sabor de los alimentos no es buena.

Poco personal. Es la segunda vez que los visito y realmente el servicio no es lo que uno espera; uno tiene que salir durante la función para poder buscar servilletas, cubiertos, popotes o hasta tener que recordarles el pedido. Creo que el botón de los asientos no funciona porque pueden pasar 20-30 min sin respuesta. El menú está incompleto. Realmente mala experiencia.

Los asientos están terribles, muy mal mantenimiento, varios no funcionan y ni limpios están, y eso que se tardan en "según" limpiar antes de cada función. Ya van 3 muy malas experiencias, y por más quejas nomás no se ponen las pilas . Lo malo de esto es que siguen cobrando como si fuera un cine VIP y, a este punto, está demasiado lejos de serlo. ¡No lo recomiendo!

Uno de los asientos estaba dañado, afortunadamente me pudieron mover a otro. Pero la lamparas estaban sin servir. Ordene unas palomitas grandes de caramelo y la última tercera parte eran palomitas de mantequilla. Aparte me trajeron mi order mucho después que a las personas que estaban a un lado nuestro siendo que ellos pidieron mucho después que nosotros.

Básicamente el mejor cine de Tijuana, el servicio es excelente, no pierdes el tiempo haciendo filas, me encanta que te toman la orden de alimentos en tu butaca y te llevan las cosas, el menu es muy superior al de los cines normales y los asientos son muy cómodos. Básicamente si quieres dedicarte a sólo disfrutar la película, este cine es tu mejor opción.

Las butacas de la Sala 3 en específico ya están de mírame y no me toques no todas se pueden reclinar. Y los chic@s que te toman la orden no estaban porque estaban en otra función cubriendo están cortos de personal pero ahí el que queda mal es la empresa ellos estaban en friega. Y si tardaron mucho en traer las cosas pero se comprende.

La verdad es que el servicio deja mucho que desear pedi unos nachos con boneles ,los habia pedido desde hace 20 min se los volvi a notificar que aun no me los traian 30 min nada media hora y nada ,hasta que tuve que levantarme a pedirlos a dulceria y el de la barra todavia pregunta que si los voy a querer ? son demasiado tardados

El mejor cine de la ciudad, asientos súper cómodos, te toman la orden en tu asiento o puedes comprar los alimentos en la aplicación y recibirlos al llegar al cine. Excelente atención por parte de todo el staff, muy amables y ágiles. Realmente vale la pena acudir a este cine si quieres una experiencia perfecta, ya que es garantía.

Mal servicio no te llevan las ordenes completas y tienes que salir de la sala y hablar con el encargado que también se le olvida mandarte lo que falta y terminas parado en mostrador hasta que terminan de completar tu orden y ya son varias que me sucede así. En la primera ocasión de plano no me llevaron nada de lo que me faltaba.

Le daría 0 si pudiera o sin calificación, pésima experiencia, era la primera vez que iba con mi novio, la persona que nos tomo el pedido super prepotente hasta me aventó mi tarjeta, y cuando acabo la función, uno de los que estaban trabajando ahí, estaba comiendo las sobras lo que dejaba la gente. Poco higiénico.

Fui por palomitas y no me quisieron vender que por que no tenían punto de venta pedí ayuda a un gerente y no pudo solucionar el problema. Tienen un montón de gente ignorante y nada preparada para el servicio a pesar de que son una empresa prestadora de servicio. MUY MAL ya no vuelvo a ir a este cine corriente

Nunca tienen para pagar con tarjeta si quieres ordernar tienes que ir a pagar a la dulcería cuál es el chiste de que te atiendan según en tu asiento? Y siempre que ordenas te dicen que no tienen carne o algo del menú y algunos asientos ni siquiera sirven bien y ni se diga del botón para ordernar nunca prende.

Ha dejado de ser lo que era, la variedad de productos cada vez es menor, de repente solo aceptan pagos en efectivo. Las instalaciones están bien y son comodas, sin embargo le falta para poder proporcionar ese servicio VIP que el cliente espera. Respexto a la atención del personal esa sigue siendo buena.

Pues la atencion del personal es muy buena, y las instalaciones de espera, pero las salas pata ser un VIP de los principales en la ciudad estan muy malas... Unas butacas estan en muy mal estado y sucias, aparte que el 20% de los timbres para levantar ordenes no funcionan por eso no es de 5 estrellas

En general todo bien hasta que estaba por ordenar los alimentos y no contaban con lo que quería pedír, se debería de tener un menú digital dónde tenga visible los platillos disponibles y los que no. Fuera de ese detalle muy bien la atención al cliente y la limpieza de las instalaciones impecable.

Mala experiencia, no había lugar supustamente más que en la fila de enfrente, demasiado cerca de la pantalla que no puedes ver la película y el sillón no funcionaba para reclinarse, nos movieron de lugar y 3 veces nos llevaron comida a media película cuando no pedimos nada solo interrumpiendo

Están cómodos los lugares, pero no me gustó que pedimos nachos y el queso estaba muy frío, ni siquiera me los pude comer agusto y tardaron mucho en levantarnos el pedido porque solo había una chica cobrando con tarjeta y para rematar las lámparas de nuestros asientos no servían …

Pésima experiencia y atención a los clientes, 30min para que me tomaran lo que ordenaría, después de esperar otro 40 min me llegó mi pedido ya en los créditos de la película y para el colmo incompleto, no me resolvieron mi pedido, servicio incompetente sin duda no vuelvo a venir

Bastante cómoda y espaciosa la sala, pero en el afán de hacerte amena tu estancia y no te molestes x nada...tardan mucho en llevarte tu pedido a tu asiento, estaría mejor que tuvieras la opción de llevarte tu comida tu solo o que pidieras te la llevaran; el personal muy amable.

Le falta mantenimiento a las salas. Me encanta ir pero igual los alimentos también bajaron de calidad, espero que mejoren pronto. Me sigue gustando ir y si han mejorado un poco en la calidad de los alimentos. Un poco mejor pero aún falta la variedad de todos los alimentos.

Las películas NO ESTÁN EN ESPAÑOL, solo subtituladas. Ni que estuvieran en Inglaterra, que alguien les diga que están en México. Los asientos están cómodos, la limpieza más o menos y el servicio dentro de la sala es rápido. Pero eso de que no estén en español no bueno.

Los nuevos sillones son mucho mas cómodos, pero me molesta que nunca llegue mi orden completa, por mas que la pido a las de una persona parece que no los capacitan, incluso lo hablé con el “gerente” y pues tampoco me pareció que tuviera un buen servicio al cliente.

Realizaron renovación de las salas VIP de la Plaza Río, lo cual urgía. Las salas de Galerías Hipódromo están muy mal, no se si la intención es cerrar. Siguen teniendo baja calidad en los alimentos, por mucho están mejor y más variado en Cinemex Platino Península

Servicio mediocre, nunca me tomaron la orden a pesar de pedírselo a un empleado solo me comentó que me mandaría al de la tablet y nunca llegó. ¿pero que puedo esperar de Cinépolis? El gerente debe de ser removido de su cargo, se nota que no puede poner orden!

Pésimo servicio a clientes, pague sala VIP y mandan ordenes que no corresponden, refrescos diluidos, le doy mi queja al mesero y me dice que el no puede hacer nada, que si quiero resolverlo baje yo a mitad de la película, siendo así para que se paga el VIP?

Ya le hace hace falta mantenimiento, así como una actualización y mejora en el proceso de atención. Si eres cinéfilo tal vez sea mas conveniente ir a las salas regulares para evitar que los meseros te pasen por enfrente durante la película.

Pésimo experiencia mal servicio los meseros. Pará cobrar son rápidos para traer el servio después de 1 hora y en pausas y lo que más me molesto que el pedido incompleto y les hablas para pedir lo que te falta y nadie llega. …

Los asientos no son tan cómodos como los de hipódromo, hice un pedido por la app 4 horas antes de que empezará la película y le trajeron el servicio a personas que pudieron justo en la película, 45 min para servir palomitas y refrescos.

Pésimo servicio, te atienden de mala gana y eso "cuando tienes la suerte de que te tomen una orden" La comida fria, desde la entrada en la compra de los boletos mala actitud, muy prepotentes en general mal servicio. No lo recomiendo

Pésimo servicio, olvidaron las alitas y las palomitas, les llamé la atención 3 veces nada paso, a la 4 hablé con el gerente y ofreció darnos nuestros platillos pero ya casi se terminaba la película, enserio que mal servicio me toco

Excelente servicio y muy amable el personal del Bar. La orden la tomaron en los asientos y llego rapido y exacto. Asientos comodos, un gran cambio de como estaban antes. Por favor no descuiden al cliente y sigan con este servicio.

Amarga experiencia, más que nada porque después de pagar con mi tarjeta ahí, al siguiente día se empezó a tratar de hacer cobros de mi misma tarjeta, y los rollos de sushi malisimos, las alitas bien y las palomitas mejor!!

Antes era uno de mis favoritos, pero la calidad de los asientos ha decaído y no se diga los alimentos, pedimos un latte de vainilla y era un vasito súper pequeño y malísimo, lo regresamos pero el sabor solo empeoró!!

Es una pena ver lo deteriorado que está el lugar. Evidente y malamente los usuarios han destruido varios asientos, sin embargo, la empresa no los ha reparado. En cuanto a alimentos, te llevan las cosas frías.

Pésima atención, pedí algo, se acabó la película, no me lo entregaron y todavía querían que "entendiera" que no me podían devolver el dinero, ni el producto... Yo tengo que pagar su mal servicio? Cómo así?

Salas muy cómodas. Regularmente hay buena atención. En premieres tiene el problema de que debido a la concurrencia, toman tu orden para cafetería ya que empezó la película en vez de con anterioridad

1era vez q entro al VIP, fuimos con los nietos Otra experiencia diferente q te lleven tus antojitos a tu lugar, gracias Asientos cómodos pero me gustan más los otros del cinepolis normal, gracias

Lo único bueno de ir al VIP fueron los sillones porque los meseros nunca subieron a tomarnos la orden, le había comentado a un empleado si nos podía atender, nos dijo que si y nunca regreso.… Más

Mejoraron los asientos de algunas salas y están cómodos pero en esta ocasión se esperaron hasta que empezó la película para tomar órdenes y no se escuchaba nada... necesitan más organización

Sus palomitas casi siempre están frias y aguadas ,como que las tienen desde hace buen rato. No se recomienda ir en lunes por que no tienen nada de comida, todo se les acaba el fin de semana.

Los q te toman el pedido,cuando pagas en efectivo, no tienen cambio, y te dicen q así esta bien, q como propina! Pues si la propina es opcional y voluntaria...eso se me hizo de mal gusto...

Comodidad y confort, aceptable, solo que muy mal el menú varias opciones no se tenían al momento ni temprano ni más tarde, servicio muy bueno, espero que la próxima visita sea mejor.

Uno de los mejores cines de categoría y con asientos renovados vives la experiencia cómodamente. En cuanto a la atención puedo decir que es excelente. Uno de mis cines favoritos.

Excelente lugar a comparación de los cines regulares. La única mala experiencia fue que se equivocaron con los sabores de las palomitas y nos hicieron caras para cambiarlas.

Mi sucursal de cine favorito, los asientos están recién renovados, son cómodos, la atención por parte del personal excelente, tienen variedad de alimentos, botanas y bebidas

Comodo, muy buenos los sillones reclinables. Recomendado para peliculas largas. Pero en Wacanda Forever nunca llegaron a.tomar mi orden y me dio.hambre durant la proyeccion

Este es el lugar MÁS SUCIO que he visto. Además de la suciedad, también hay un olor apestoso. No recomiendo este terrible lugar a nadie. Nunca volveré allí en mi vida.

Pedí hot dogs con todo y no me llevaron tomate ni cebolla. Pedí palomitas de mantequilla con salsa picante y no me llevaron salsa, tuve que salir a pedir salsa.

No es lo que podíamos esperar de algo vip , la atención de los que se puede llamar meseros deja mucho que desear , se supone que se paga por un buen servicio .

Las instalaciones están muy buenas pero los alimentos sí dejan algo que desear están mejor servidos en galerías hipódromo VIP pero aun así recomendado…

Fuimos a ver la pelicula de jurasic, en v.i.p. tardaron en atendernos y las palomitas estaban muy saladas. Si estuvo tranquilo. Por eso le di 3 estrellitas.

Hace tiempo que no venia al cine y este me gustó, el pago con tarjeta en la sala se me hizo muy buena opción, muy confortable los asientos y grandes.… Más

Casi no hay personal atendiendo la taquilla en los días con más afluencia, en mi experiencia me dieron mis nachos fríos y los baños estaban todos miados.

Super bien mejoraron la atención al consumidor en las salas y llevaron el pedido de palomas super rápido Bien por ello 5 estrellas se las ganaron.

Ya mejoraron las instalaciones y ahora sí ya se puede decir que es vip, los sillones a todo dar, la atención excelente y el lugar bastante limpio.

Tardaron 50 minutos en tomar mi orden,está mal que vayan y apaguen la luz del boton para pedir no se dan cuenta que vas a ordenar si está apagado

Pedí comida 15 minutos antes de iniciar la película, y llegó casi 40 minutos después ya toda fría. Película buena, servicio de comida, pésimo.

Esta vez cambió mí anterior experiencia, cambiaron los asientos, el servicio de dulceria y alimentos fue asombroso, extremadamente eficiente.

Mi experiencia en este lugar fue medianamente buena. Cosas que se deberian mejorar: Sería mejorar el servicio de comida. Ordenamos… Más

La comida esta esquerosa solo orden palomitas y sodas. Depues se van a comer mejor a otro lugar y ya esta muy descuidado el lugar

Los sillones han sido renovados: ahora son automatizados, la charola más ergonómica y con más espacio entre sillones.

Solo falta que uno pueda comprar en dulceria o en bar para no esperar adentro en la sala cuando ya empezó la película

El trato del personal es bueno y el servicio en general. Los baños y las salas tienen área de oportunidad me parece.

Necesita remodelar, no funcionan las lunes para pedir, yo pedí 2hrs antes y fui de las últimas en recibir los dulces

Súper amables. Hubo un detalle con mi comida pero lo resolvieron super rápido Maximo respeto para ustedes!…

La atención del mesero no me pareció la mejor. Las palomitas que pedí (taxis fuego y cheetos) no traían papitas.

Los asientos están muy mal estado, y la comida fría, eran hamburguesas, quería Sushi y no tenían arroz el colmo

Renovaron VIP en plaza rio, los sillones estan con controles electrónicos, muy comodos los reclinables

Muy cómodo y agradables los espacios, solo me faltó llegar poco antes para pedir palomitas a tiempo

Algo lento el servicio, cuando pides comida. Pero; cero filas. Vale la pena el gastito adicional

Las salas estan muy cómodas pero huele a sucio y viejo, les falta tener más surtida la dulceria

Salas limpias, cómodo. Pero les faltan varias cosas del menú. De ahí en fuera, todo bien …

Tristemente muy mal servicio. La pelicula comenzo tarde y nunca me quisieron tomar mi orden

Buena atención Más limpieza en sus pisos, las palomitas no estaban recién hechas

Muy cómodas las salas, pero el servicio por parte de los meseros es muy malito.

Exelente, la atención de los meseros estuvo un poco lenta, pero es comprensible

Me entregaron lo que ordene de botana casi cuando iba a terminar la pelicula

Mucho ruido, la puerta se abría, el personal muy gritón, la comida es cara

Esta super cómodo agradable, excelente servicio todo de lo mejor

Muy amables los trabajadores, un lugar muy cómodo y agradable :)