Eines vorweg: Das CineStar ist nicht schlecht. Ich mag den Flair der großen Multiplexkinos. Allerdings gibt es auch Grund zur Kritik. Aber der Reihe nach. Die Lage ist nahezu perfekt. Direkt am Bahnhof mit eigenem Parkhaus. Vor allem aus dem Dortmunder Westen über den Hafenzubringer perfekt anzufahren. Ticket wird bei Filmbesuch kostenlos, so war es jedenfalls bei mir. Innen angekommen, wird bezahlt und man muss nach oben gehen. Der untere Bereich hat deutliche Abnutzungsspuren und wirkt nicht mehr konkurrenzfähig, das gilt auch für die Fahrt nach oben. Oben angekommen, ist man aber mittendrin in Klein-Hollywood. Ich finde es dort ansprechend und es wird der Erwartung gerecht. Dort bekommt man auch die typischen Snacks und Drinks. Die Kinosäle wiederum sind zwar schön und es wäre jammern auf hohem Niveau, trotzdem ist es nicht der letzte Schrei. Muss man klar sagen. Mich persönlich stört das aber wenig. Unverschämt sind aber die Preise für Essen und Trinken. Wer fünf Kinder hat, sollte bitte nicht vorher die Bank überfallen, sondern lieber ein Sky-Abo abschließen. Das kommt bedeutend billiger. Große Nachos und zwei Cola, hab den Preis nicht mehr im Kopf, jedenfalls astronomisch und 2x1 Liter war günstiger als 2x0.5 Liter wegen irgend so einem Angebot. So einen Kübel kann man kaum trinken ohne pullern zu müssen. Geschmeckt hat es, doch der Dagobert in mir ist dafür in Zukunft zu geizig. Wer da Getränke schmuggelt, ist entweder dreist oder kann es sich wirklich sonst nicht leisten. Ich gehe lieber nach UCI in den Ruhrpark, ist zwar auch nicht wirklich günstiger, hat aber mehr Potential, ist gemütlicher und liegt sicherer (wer zu Fuß unterwegs ist, sollte beim Cinestar aufpassen wegen der Lage).

Das erste, was einem am Dortmunder CineStar auffällt ist, wie dreckig das Kino ist. Sobald man einen Saal betritt klebt der Boden so sehr, dass man froh ist, wenn es einem nicht die Schuhe auszieht. Dazu kommt, dass einige Säle auch unangenehm riechen. Kino 13 z.B. hat bei meinem letzten Besuch so nach altem Bier gestunken, dass ich überlegt habe, wieder zu gehen und das Ticket verfallen zu lassen. Aber immerhin sind die Wasserhähne auf den Klos repariert, jetzt kann man wieder Händewaschen ohne dabei einen Knopf festhalten zu müssen. Das einzig wirklich positive, dass ich zum CineStar sagen kann ist, dass es mit dem 5*Ticket und der CineStarCard konkurrenzlos billig ist. Leider wird man mit dem 5*Ticket aber auch als Kunde zweiter Klasse behandelt. War es bis zum ersten Lockdown noch möglich, Plätze zu reservieren und dann an der Kinokasse mit dem 5*Ticket abzuholen, so hat man jetzt die Wahl, sehr früh zu kommen oder zu nehmen was an Plätzen übrig ist. Denn die Möglichkeit zu reservieren wurde abgeschafft und das 5*Ticket online einzulösen ist nicht möglich. Dazu kommt, dass man wenn Aushilfen an der Kasse sitzen, aufpassen muss, dass der Rabatt für die CineStarCard trotz eingelesener Karte nicht vergessen wird. Den zweiten Stern gibt es nur, weil das Stammpersonal immer freundlich und hilfsbereit ist.

Ich war in den letzten anderthalb Wochen zweimal da - erst mit meiner Freundin und dann mit meinen Nichten. Was soll ich sagen? Ich hab mich geschämt vor den Kurzen, dass Dortmunds größstes Kino so siffig ist. Jedes Stück Teppich, die Böden im WC-Bereich, die Säle - überall klebt der Boden weil sich das ölige Popcorn, das von den Gästen überall verteilt wird, festtritt. Ich hab mich beim ersten Film gefragt, warum die Leute eimerweise ihr Popcorn nicht essen und es überall rumsteht, obwohl es doch so teuer ist. Ohne Flax, da stehe ich 25 Minuten vor dem Film in der Schlange und bekomme von den zwei völlig überarbeiteten Bedienungen für 20 Euro salziges und süßes Popcorn gemischt ausgegeben ohne dass mir jemand was darüber sagt. Das Personal ist total understaffed und offensichtlich presst der Besitzer jeden Cent Geld aus dem Laden. Kein Wunder, dass das große Kino ausstirbt. Ich warte einfach, bis die Blockbuster im Roxy oder in der Schauburg laufen. Einfach immer das bessere Erlebnis. Die freuen sich über jeden Gast. Kann ich empfehlen.

Das Konzept "Kino" ist faktisch zu Grabe getragen. Online reserviert, durfte noch eine Gebür von 1,15Euro für die Reservierung berappen - obgleich der Laden Tinte, Druckerverschleiß und Personal spart. Damals hatte man einen Abholcode bekommen, brauchte nur spätestens 15 Minuten vorher an der Kasse zu sein - da sonst die Karte wieder in den Verkauf ging. Die Theke für die Verpflegung war massiv überlaufen für zwei (ZWEI!) Mitarbeiter die aber auch keinen Hehl daraus machten sich mal etwas zu beeilen. Dann vor dem Film 15Minuten Standbild-Langnese-Werbung, dann 10Minuten bewegte Werbung auf unbequemen Sitzen. Ich suche immernoch den Vorteil den ich vom Kino im Gegensatz zu Streaminganbietern habe die sich nach meinen Wünschen orientieren (und gänzlich ohne Werbung funktionieren) zu einem Bruchteil dessen, was es im Kino kostet einen Film zu sehen. Ich dachte mir "Gönnste dir mal was"... ja ich bereue jeden Cent.

Eigentlich ein weiteres, durchschnittliches Kino, das wäre dann drei Sterne wert und gut ist. Allerdings gibt es hier ausreichend Mängel, die weitere Sterne abziehen: - Wenig Personal an den Theken trotz hoher Besucherzahlen (ist ja nicht so, als könnte man das im Vorfeld erahnen, wenn die Sähle ausgebucht sind?) - Klebriger Boden und überall lagen Popcorn-Reste, man musste fast aufpassen, wohin man tritt (auf beiden Etagen) - Die Toiletten (beide Räume!) waren ein Desaster. Stickig, sehr verdreckt, übelriechend. Es gab vielleicht eine oder zwei Kabinen, die nicht komplett unbenutzbar waren. Nach dem Händewaschen konnte man sich die Hände nicht abtrocknen, es gab weder (funktionierende) Papierspender noch Handtrockner. Schade, weil die Sitze doch recht gemütlich waren, auch wenn eher veraltet (geteilte Armlehnen, keine Abstellflächen zwischen den Stühlen, zu geringe Abstufung zwischen den Reihen usw.).

Cinestar war mal DAS Kino schlechthin. Mittlerweile( vielleicht auch einfach der Lage geschuldet) aber vom Klientel her unmöglich! Möchte-Gern Machos( mehr ins Detail geh ich mal nicht!!) Füße auf der Vorderlehne, lauthals unterhalten,E-Zigarette rauchen und ein abgrundtief asoziales Verhalten! Vom Film kaum etwas mitbekommen. Manch einer mag sagen da kann das Kino nichts für. Wenn wir aber am Eingang vom Personal schon gewarnt werden, ist die Situation ja des öfteren vorgekommen. Da wünscht man sich ein anderes Vorgehen von dem Betreiber. Inkognito security, die Stippvisiten durch die Kinos machen und derartiges Volk direkt des Kinos verweist. Wir werden künftig das Cinestar in Dortmund möglichst meiden. Leider,denn die Bonus Card ist eine super Idee, aber sparen an Snacks bringt nicht viel,wenn man vom Film kaum etwas mitbekommt.

Wir wollten nur das Datum eines online gekauften Tickets ändern, dass n wiederuf ausgeschlossen ist ist völlig klar. Trotzdem wird sich quer gestellt und darauf. Verwiesen das online Tickets mit festem Datum nicht storniert werden müssen. Kulanz gleich null genau wie Kunden orientiertes handeln ... Man kann nur hoffen dass die Quittung bei Cinestar ankommt, wundert mich nicht das Vorstellungen immer leerer werden wenn auf den Kunden null geachtet wird. 1,5 Sterne bei Trustpilot sagen ja wohl alles oder ? Selten ein schlechter bewertetes Unternehmen gesehen Update Nach n paar mehr Emails und einem offensichtlich kompetentem MA had Cinestar dann doch Kulanz walten lassen und erstattet nach neu kauf die Tickets, vielen Dank. Einen Abzug gibt es dafür dass man erst selbst unfreundlich sein muss bevor was getan wird, schade eigentlich

Heute ein Besuch im CineStar Dortmund. Ihr habt genug kostenlose Parkplätze um das Kino herum oder ihr parkt im Parkhaus vom Kino. Wichtig Parkbeleg kann im Kino gestempelt werden so dass der Preis günstiger ist. Das Kino hat 14 Säle und hier läuft für jeden was. In der 2 Etage sind die Kinos 8-14 und hier gibt es auch Popcorn und Süßigkeiten. Leider war dieses geschlossen und so musste man wieder runter und aus dem Erdgeschoss alles holen wo sich natürlich alle Besucher treffen. Es wäre schöner wenn auch oben wenigstens eine Kasse offen wäre damit man nicht hoch und runter laufen muss. Es lohnt sich hier aber immer ein Besuch. Aktuell gibt es eine Aktion wenn ihr sagt ihr wollt Popcorn und Getränke für den 1. Kinobesuch dann gibt es beides günstiger. Kleine Popcorn und kleines Getränk. Lasst euch das nicht eingehen.

Ein Kino halt ... kostenlose Parken im Parkhaus .. dann habe ich beim anstehen in der Schlange zu Handy gegriffen und den Film online bezahlt und gebucht .. gehe zum Einlass.. neee das Tiket hat keine Gültigkeit.. mhh darauf hin wurde ich zum Ticket Schalter geschickt das kontrollieren zu lassen .. auf die Frage wann ich es gebucht habe ... vor ca 5 Minuten.. ist nich nicht im System gehen sie mal rein ich winke dem Kontrolleure.. das in der heutigen Zeit mit Glasfaserkabel und schneller Servern ..ok bin dann reingekommen.. aber ich finde das ganze Ambiente alles sehr kühl und nicht ansprechend.. bin normal auch im UCI Bochum wo alles einfach netter ist .. und bestimmt auch ums doppelte mehr los ist .. bin nur nach Dortmund gefahren weil die Uhrzeit von dem Film besser passte .. mein Kino ist es leider nicht ..

Waren gestern in dem neuen Panem Film, Ambiente Kino echt Top, wenn man mal richtig Bock auf Kino hat ist es echt cool, da es sehr groß ist fast wie ein Museum. Snacks waren leider eine Katastrophe. Wo andere Menschen sagen schmeckt nicht bin ich eig noch derjenige der sagt ach so schlimm ist es nicht geht voll, aber die nachos popcorn und Getränke gestern waren echt leider nicht gut. Nacho chips haben geschmeckt als ob die Tüte 3 Tage auf war, Käsedip kalt, Popcorn war leider auch nicht gut als ob es da schon paar Tage liegt nicht frisch halt. Und die Sprite ebenfalls als ob man die aufgemacht hat, und die 4 Tage schon im Kühlschrank steht. Für den Preis fast 30€ für Snacks erwarte ich mehr sorry. Komme trotzdem wieder aber daran müsst ihr meiner Meinung nach arbeiten. Lg

Am 01.01.23 abends im Saal 1 lief The NUN 2. Habe mich auf den Film gefreut, jedoch konnte man den Film nicht genießen weil Jugendliche die sich in den Film rein geschlichen haben. Permanent laut waren ihre leeren Flaschen durch die Gegend geworfen haben und sich gegenseitig stolz erzählten,dass die "Opfer" an der kasse es nicht bemerkt haben wie die sich kostenlos in den Saal eingeschlichen haben. Einige Gäste haben die Jugendlichen gebeten ruhig zu sein, jedoch ohne Erfolg...es wurde lautstark gelacht und ständig wurden die Handys benutzt und mit Absicht die Handytaschenlampe eingeschaltet. Liebes Cinestar Team. Es wäre schön wenn die einzelnen Kinoräume etwas mehr beaufsichtigt werden könnten um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Den so macht Kino keinen Spaß mehr.

Was lief gut bei dem Kinobesuch: Parksituation und Parkplatzsuche sehr gut. Mitarbeiter waren hilfsbereit und haben eine akzeptable Lösung finden können. Was ist verbesserungswürdig: Ticket vorbestellen Im Onlineshop, gar nicht gut. Das OnlineTicketsystem lässt es zu Karten für bereits gelaufenen Veranstaltungen, am selben Abend zu erwerben, obwohl das richtige Datum eingestellt wurde. Die Sitze sind nicht in dem Maß bequem, in dem sie sein sollten. Die Gänge sind zu dicht beieinander, sodass es ziemlich ungemütlich wird. Im Kino ist es zu kalt, ich möchte nicht im Kino sitzen und frieren, nur weil die Klimaanlage auf Eisfachmodus eingestellt ist. Die Sterne teilen sich wie folgt auf 1 Stern pro positiven Punkt und kein Stern für jeden negativen Punkt

Das Popcorn und die Pepsi waren gut aber teuer. In Saal 6 war der Projektor falsch eingestellt und Oppenheimer (OV) wurde mit schwarzen Rändern rechts, oben, unten und links abgespielt. Sogar der Trailer zu Ms. Marvels davor hatte keine schwarzen ränder rechts und links. Unglaublich, dass ein Kino die Qualität der Projektion so ignoriert. Außerdem waren die Lichter mit den Sitzreihenbuchstabierungen auf dem Boden viel zu hell und die Leinwand übelst dreckig. Ich konnte in hellen Szenen immer wieder das Dreck auf der Leinwand sehen das wahrscheinlich seit Monaten oder Jahren nicht weggeputzt wurde. Audio war nichts besonderes. Schade, dass dieses Kino das einzige in meiner Umgebung ist, das OV Versionen von Filmen abspielt.

Ich war noch nie in so einem schrecklichen Parkhaus. Beim betreten riecht es nicht nur nach Fäkalien, man konnte es sehen. Wenn man von der späten Vorstellung kommt und dort die Obdachlosen nicht legale Substanzen konsumieren, bekommt man schon Angst. Der Fahrstuhl funktioniert aber als wir da waren frische Spucke , gemischt mit dem Urin und dem Blut an der einen Wand. Bei den Parkhaus habe ich mein persönliches Kino Horror Erlebnis. Mein Begleiter hatte eher Probleme mit dem Sitzplatz gehabt, dieser war schon durchgesessen. Wenn das behoben wird, würde ich als Dortmunderin das Cinestar besuchen aber bis dahin fahr ich lieber nach Bochum. Ein Stern für das freundliche Personal :) und dem leckeren

Einfach nur siffig der Schuppen, Popcorn und Nachos sind auch nicht mehr das was es mal war. Keine Nummern an den Sitzen ,andere Kinobesucher müssen sich untereinander helfen den Sitzplatz zu finden. Von den Toiletten fang ich garnicht erst an zu schreiben. Nun noch der Betreiberwechsel von Parkhaus und die zusätzlichen Parkkosten. Am Ende des Films wurde man dann auch noch angeranzt, von Mitarbeitern, weil man nicht wusste ,dass der neue Mehrwegbecher am Sitzplatz verbleiben soll.Würde schließlich auf dem Becher und Mülleimer stehen Möchte ich mich für entschuldigen, dass ich gelernt habe meinen Platz ordentlich zu verlassen.Definitiv der letzte Besuch gewesen ...

Erlebnis Kino ist immer wieder etwas besonderes. Der Sound war mega, die Sitze bequem, Originalvertonung, soweit alles ok. Die Preise für die Snacks waren allerdings unverschämt. Für zwei mittlere Getränke und Nachos 31 Euro zahlen zu müssen, eine unglaubliche Frechheit. Die Nachoportion war für den Preis echt mickrig, zudem waren sie noch nicht einmal lecker, die Dips leider auch nicht. Es wundert bei solchen Mordspreisen echt nicht, dass das Medium Kino ausstirbt. Wirklich traurig. Es gibt leider nur noch wenige Kinos, die es besser machen, sich besser aufstellen und faire Preise bieten. Da geht es dann das nächste Mal wieder hin. Ins CineStar wohl eher nicht mehr.

Es macht Spaß, das CineStar Dortmund zu besuchen. Allerdings ist es schon sehr teuer geworden, selbst das Parkhaus gehört nun einer anderen Organisation, so dass es kein vergünstigtes Parken für Kinobesucher mehr gibt. Und auch wenn inzwischen viele Ambiente Anbieter diesen Weg gehen, finde ich es immer wieder ungünstig, dass Pepsi statt Coca-Cola angeboten wird, dieses Seifenwasser schmeckt einfach nicht. Auch eine kleine Dose Red Bull (0.25 ml) für inzwischen knapp 5€ anzubieten grenzt an eine Frechheit. Dafür sind die Kinos aber in der Regel sauber, so dass ein Kinobesuch zwar ein sehr teures, aber schönes Erlebnis ist.

Die Preise sind in den letzten Jahren immer teurer geworden. Man denkt das Geld wird auch irgendwo investiert, aber man hat wohl nicht das Geld gehabt um die Kartenterminals auf den Stand von 2015 oder so zu aktualisieren damit sich Kunden mit Debit Kreditkarten die selbst bei meinem Bäcker gang und gäbe sind sich zu ihrem überteuerten Eintritt auch noch überteuerten Popcorn kaufen können. Generell, es gibt schönere Kinos, wenn man keine andere Option für einen Film hat kann man das hier schon machen wenn man muss… Die Mitarbeiter sind freundlich und es wird auf Mehrweg geachtet, das ist mir noch positiv aufgefallen.

Ich war mit meiner besten Freundin zu Besuch und wir waren in Kino 8 in dem Film Indiana Jones. Ich liebe Lichtspielhäuser sehr und das gehört zu den etwas größeren. Es war sauber und nett decodiert, der Snackstand war gut sortiert und das Personal freundlich und zügig. Das Kino selbst, zumindest im oberen Bereich Kino 8-14, war nicht mehr so ganz auf dem neusten Stand der Technik. Die neueren Generationen von Dolby Sounds sucht man dort vergebens und das Bild ist auch in die Jahre gekommen, was aber zu Indiana Jones passte Es ist ein Parkhaus vorhanden ⚠️max 2m hoch⚠️

Waren an einem Freitag im Kino 8. Haben uns Popcorn und Getränke geholt wie immer. Ich hatte eine mittlere Portion, heißt 1liter pepsi und das Popcorn halt. 12,99euro. Naja das Popcorn war schon mal besser. Nun zum Kino. Leider mal wieder 30min Werbung. Das heißt Popcorn war schon 2/3 weg. Als der Film dann anfängt war es bereits 25 grad im Kino und noch kaum Luft zu atmen. Obwohl es nur halb voll war. Gegen Ende des Films waren es bestimmt 28 Grad. Saßen mit tshirt und schwitzend in den Sitzen die relativ eng sind. Also da gibt es wesentlich bessere Kinos. Da nicht mehr

Wir sind extra aus Essen her gekommen, leider waren wir enttäuscht. Kinosaal war zu laut, eine Gruppe von 10 Personen waren sich nur am unterhalten war schade für unser Geld! Haben leider kaum was verstanden. Über die Toiletten muss man glaube ich garnicht sprechen es riecht schon sehr stark nach Urin wenn man an der Popcorn Schlange steht. Sehr unhygienisch sehr dreckig die Toiletten man kann man leider nicht nutzten Ich würde euch dieses Kino nicht empfehlen, für das Geld lieber irgendwo wo es hygienischer und sauberer ist.

Das größte Kino in Dortmund. Ein eigenes Parkhaus bietet einfache An-Abreise. (Kosten 1,50 Eur für die 1. Std - jede weitere 1,00 Eur) Servicepersonal scheint nicht motiviert und das Ambiente ist recht kühl. Lieblos gestaltete Architektur und keine besonderen eyecatcher an Wänden, Decken oder Boden. Kinosäle selbst sind sauber und besitzen als Highlight im Kino 11 Partnersitze. Fazit: Verpflegung für die Portionsgrößen nicht gerade preiswert und das Feeling für ein tolles Kinoerlebnis muss alleine deine Fantasie erzeugen...

Heute mein erster Besuch im Cinestar Dortmund. Der Film Black Panther : Wakanda Forever war toll. Ich fand allerdings die Qualität des Films nicht so toll. Da kenne ich bessere Filme/Kinos. Im Kino war es relativ sauber und die Toiletten waren auch vernünftig. Leider waren an den Toiletten einige Türen defekt und preislich fand ich den Film plus essen wirklich sehr teuer. Mit zwei Personen haben wir für die Tickets und das Essen 55€ gezahlt. Am meisten enttäuscht hat mich wirklich nur die Qualität und dazu der Preis.

Also......was soll ich sagen? Nicht nur von außen auch von innen ist es sehr schön. Das Personal ist sehr nett und mit der Cinestar Card wird es noch ein bisschen günstiger. Die Preise für die Snacks sind sehr hoch aber das ist ja überall so. Die Sälle sind schön gestaltet. Außerdem kann man sich eine Süßigkeiten Tüte mischen. Zu manchen Filmen zb. Super Mario Bros. Film, Minions etc. extra "Packs'' mit Popcorn einem Getränk manchmal noch Nachos und irgendwas vom/zum Film. Sehr gut. Geht hier UNBEDINGT mal hin

Das Kino ist leider nicht mehr in der Lage die angebotenen Getränke auszuschenken! Kaffee nicht möglich weil die Milch fehlt, Barbereich nicht besetzt, Mitarbeiter schlecht gelaunt. Na ja wer der Job nicht mag sollte ihn nicht machen denn der Umgang mit Menschen ist manchmal nicht einfach aber trotzdem sollte man die Freundlichkeit zeigen die man erwarten würde. Denn diese Kunden sichern ihnen den Arbeitsplatz! Das Management sollte vielleicht mal eine Mitarbeiterschulung in Betracht ziehen. Aber es gibt Hoffnung.

40 Minuten Werbung... 24 Minuten Werbung wo man gefühlt nur noch fast eingeschlafen ist und dann mindestens fast weitere 15-20min wo Filmtrailer gezeigt wurden... Es war danach echt schwer überhaupt noch wirklich den Film zu gucken, weil mir so langweilig wurde, dass ich am liebsten nach Hause wollte und uns Bett gehen wollte. Halt vielleicht maximal 15-20min Werbung und Trailer aber 40 Minuten ist echt brutal... Aber hey...falls ihr einschlafprobleme habt ist das Kino bestimmt eine gute teure Lösung für euch! :D

An sich wie ein gewöhnliches Cinestar zu teuer und Großraum kino mit okem essen. Was aber gar nicht geht sind die Leinwände die einfach nicht sauber sind und nicht vernünftig weiß oder generell helle Aufnahmen zeigen können. Dazu kommt das entweder der Projektor oder die Film Datei kaputt war, da immer wieder Pixelfragmente zu sehen waren. Auf das Melden der Probleme wurde nur geantwortet mit: Ja bisher hat sich keiner beschwert" Ja das sehe ich das es keiner getan hat, aber das mache ich ja gerade .

Sehr große schönes Kino. Die Stühle sind halt schon ein bisschen veraltet aber im großen und ganzen ist das Kino sehr nett. Super nette Mitarbeiter die sehr hilfsbereit gegenüber Rollstuhlfahrer sind. Das Kino ist für Rollstuhlfahrer betretbar jedoch hat es etwas höhere Schwellen die man überwinden muss. Im Kino selber gibt es vier Säle die für Rollstuhlfahrer geeignet sind. Zu den vorgesehenen Plätzen kommt man mit dem jeweiligen Fahrstuhl

Wollte vor nem jahr mit meiner Familie in Smile rein gehen (horror film ab 16) mein kleiner bruder war dort aber noch 15 und der kassierer hat uns da dann keine tickets verkauft weil er den ausweis verlangt hat aber mein bruder halt noch 15 war. gestern waren wir wieder da in the nun 2 und genau der selbe kassierer fragt diesmal nicht nach ausweis hä. und essen etc teuer aber ansonsten sehr sauberes und schönes, großes kino

Heute habe ich mir den Film Transformers Rise of the Beasts hier in CineStar Dortmund geschaut. Das ist mein 2. Mal in einem Kino in Deutschland , und guess what! Es war richtig toll und mir eine andere gute Erinnerung gegeben. Der Preis ist gut und Popcorn ist lecker. Drinnen ist es bequem zu sitzen. Saubere WC sind vorhanden. Nette Personal. Alles gut organisiert. Der Film war auch wahnsinnig bedeutungsvoll. Danke euch!

Erster Besuch seid langen aber das war dann wohl auch der letzte. Es fängt bei den Meter langen Schlangen für Snacks an, die das nicht ganz so kompetent wirkende Personal nicht in den Griff bekommt und geht mit drei Wochen alten Popcorn weiter ( welches natürlich auch nicht günstig ist). Zudem wirken die Toiletten auch alles andere als hygienisch (insbesondere der Geruch). Alles in allem wirklich nicht zum Empfehlen.

Wenn man 0 Sterne geben könnte würde ich die geben.erstens Personal sehr Respektlos,zweitens da gab es zwei Leute im Saal die beleidigt haben und wir haben uns beschwert und die Security hat uns rausgeschickt obwohl die anderen beleidigt haben die anderen durften weiterschauen und wir werden rausgeschickt.drittens Pepsi Ohne Kohlensäure Preise sehr teuer und die Popcorn hat kein Geschmack und auf dem Sitz ist Soße

Es ist gut, aber irgendwie bin ich nicht begeistert wenn ich dieses Kino besuche. Etwas mehr Filme auf Englisch, Activities, Musik oder schöne Aktionen wären meiner Meinung nach von Vorteil. Und definitiv mehr Filme in Originalsprache oder auf Englisch (mit Untertitel), bitte !!! Vielen Dank vorab im Namen der Ausländer hier die nicht ins Kino gehen können weil ihr so viel nur auf Deutsch habt ;)

Alles super auch wenn etwas verwirrend wenn man so ein großes Kino nicht gewöhnt ist aber trotzdem super. Tolles Kino, Sauberkeit auch zufriedenstellend mit allem was ein Kino so braucht.. Leider konnte mir niemand meine Chips in einen Karton oder ähnliches schütten, was vermutlich an dem Recycling System der Becher und Eimer lag aber naja man kann nicht alles haben. Dann raschelt die Tüte halt ab und zu.

Die Reinigung der Sitze lässt zu wünschen übrig. Popcorn in den Ritzen. Eingetrocknete Käse flecken. Wasser wird in PET Flaschen verkauft, aber die Getränke Strohhalme sind aus Papier. Kann ich nicht nachvollziehen, da man ja eine Postmix Schankanlage nutzt. Das Parkhaus ist nicht mehr kostenlos, es wird von jemand anders betrieben. Man hat das Gefühl das sich das Kino absichtlich runter wirtschaftet.

Dies ist das einzige Kino, in dem es eine weitere Provision für den Online-Kauf einer Eintrittskarte gibt. Außerdem hat mich das Kino vor 20-30 Jahren mitgenommen, der Kinosaal muss renoviert werden, die Ausstattung muss modernisiert werden, neue Filme werden in 720p-Qualität gezeigt, bestenfalls 1080 und das ist im Jahr 2023, der Ton war normal, aber in Allgemein kann ich es nicht empfehlen

Der Film hatte massive Tonprobleme. Nach mehrmaligen Beschwerden wurde uns „kulanterweise“ 50% des ticketpreises erstattet. Mitarbeiter waren nicht wirklich hilfsbereit und haben so getan als wenn das ja mal vorkommt. Der Sound hörte sich an wie aus einem Funkgerät. Macht ein Bogen um dieses Kino, im Ruhrgebiet gibt es weitaus moderne Kinos, die technisch auf neuestem Stand sind!

Das Kino würde mal wieder so richtich Spaß machen wenn die fast stündige Werbung nicht da wäre. Der Gang zum Parkplatz ist sehr ernennenswert! Diese wunderschöne Düfte! Es heißt wohl eher: "luft anhalten und schnell durch!". Genug jetzt. Das Kinoerlebnis im Saal auf der großen Leinwand ist immer einzigartig! Sehr bequem hier und all die Menschen um dich herum, tolle Emotionen!

Alles super neue sitze nettes personal die röhren fernseher wurden ausgetauscht endlich haben reichlich angebote und reichlich Merchandise zu Filmen nur was garnicht geht ist das Popcorn das waren nur Krümmel sie solltenndas popcorn zu der sorte mushroom wechseln es hat zwar weniger volumen und macht nicht so viel umsatz aber es ist besser und mann hat nicht soviel Krümmel

Online Ticket geht. Systemgebühren,w eil anderer Dienstanbieter. App geht auch. Vor Ort vergeblich bezahlen außer EC-Karten und versifftes Bargeld mit Spucke von tausenden Menschen drauf. Keine Kreditkarten, kein GooglePay, kein Apple Pay. Digitalisierung und Service bravo. Hmm Kino für die alten Leute aus dem letzten Jahrhundert. Viel Spaß.

Ich war öfters schon in cinestar Dortmund und war jedes Mal zufrieden. Keine langen Warteschlangen, nette Bedienung am Snack Bar. Es hat sogar mit kleinen Kindern (3 und 4 Jahre alt das erste Mal im Kino) sehr gut geklappt (Kleinkind gerechte Aufführung). Die Tickets können ganz einfach auch Online gekauft und zb. mit PayPal bezahlt werden.

Leider entsteht der Eindruck, dass dort seit mindestens zehn Jahren nichts mehr gemacht wurde. Technisch gibt es nichts auszusetzen und das Personal ist immer sehr freundlich. Aber das Drumherum wirkt einfach ziemlich mitgenommen. Die leerstehenden Räumlichkeiten der ehemaligen gastronomischen Betriebe verstärkt zudem das traurige Ambiente.

Wir waren mit 5 Personen in Avatar 2. Beamerqualität ist abgrundtief schlecht. Unscharfe Doppelbilder. Kein Dolby Atmos und total leise. 13€ pro Person. Absolut runter gekommenes dreckiges Kino. Wir waren das letzte mal hier. Die Bilder zeigen den Zustand der Toiletten um 19:45. In der Pause waren keine trockentücher mehr da.

Mega Kino immer ein Besuch wert Schöne Halloween Deko nette Mitarbeiter sehr schön gestaltet mega grosser Saal leckere Snacks auch Candy habe mich sehr drüber gefreut alles toll Parkhaus direkt am Kino parkpreise in Ordnung einziger Minuspunkt Essen und trinken und Ticket könnten 2€ billiger sein lg :-) komme wieder

Lange Schlange an der Kasse. Anstatt eine weitere Kasse zu öffnen riet der „Chef“ doch online Tickets zukaufen (die natürlich auch teurer sind). Was ein Witz! So kommt der Untergang bestimmt schnell. Trotzdem sehr nette Mitarbeiter, die mir leid tun. Kino an sich ganz okay, aber es wird ja wohl bald renoviert.

Unfreundliches Personal! Ich wurde zwei Mal in Folge von dem selben Mitarbeiter beleidigt während des Karten Kaufs, aufgrund dessen das ich bei der Platz Auswahl in der Zeile verrutscht war. Daraufhin wurde mir in einem unfreundlichen Ton gesagt ich solle zu „Fielmann“ gehen und könne dann wiederkommen.

Echt nettes Personal, Boden leider total klebrig schon in der Eingangshalle, ein kleines Popcorn und eine kleine Cola zusammen für 10€, Popcorn war enttäuschend, bequeme Stühle, Kinosaal leider auch schon vor der Vorstellung dreckig, Ton- und Bildqualität gut, Toiletten stinken stark nach Urin

Von Innen toll, schön groß und zudem sehr nettes Personal! Die Nachos waren allerdings etwas weich und von außen ist das Gebäude dringend sanierungsbedürftig. Wenn man nicht aus Dortmund kommt ist das Parkhaus auch nicht allzu leicht zu finden. Hier könnte die Beschreibung angepasst werden.

Immer noch in die Jahre gekommen, klebriger Teppich überall, und Hammer teure Preise für Essen und Trinken. Nachfüllen eines Slusheis 5!!!€. Kinos haben es sicher schwer durch Corona und die vielen Streamingdienste, aber wie sollen sich normalsterbliche Familien so etwas leisten können...

Kino ist teuer. Aber nur in den großen Ketten. Das weiß ich und lass es bei der Bewertung Aussen vor. Ich gebe drei Sterne weil es ansonsten eben doch voll okay ist. Das Cinestar ist meist sauber. Die Beschilderungen sind gut die Auskünfte der Mitarbeiter immer freundlich und informativ.

An einem Samstag mit recht hohen Besucherzahlen nur 1ne Person an der Popcorn Theke die zumeist recht überfordert wirkte hinzustellen ist absolut nicht hinnehmbar. Wir haben fast 20 min gewartet bis wir bestellen konnten. Vll mal mehr Personal zu den Filmstartzeiten bereitstellen.

Sehr unfreundliches Personal… und das Kino braucht neue EC Geräte… akzeptieren keine Debitkarten… also bitte das geht null jede Hausbank gibt nur noch eine Debitkarte raus… Und mich und meinen Partner vor fremden so bloß zu stellen sorry aber das war mein letzter Besuch hier…

War mit den Kids im Kino. Soweit alles super bis auf der verkauf von Speisen und Getränke war nicht auf der Etage geöffnet wo der Film lief somit musste man bis nach ganz unten um sich ein Getränk zu holen und dort war natürlich die Hölle los. Ansonsten war alles in Ordnung

Leider inzwischen ziemlich in die Jahre gekommen. Preise für Snacks und Getränke sind wie bekannt absolut überzogen. Kinosaal leider bereits vor der Vorstellung sehr verdreckt, Sitze veraltet. Bild und Tonqualität sehr gut. War jedoch auch unser letzter Besuch, schade.

Das Parkhaus ist solala, eng.Im Treppenhaus riecht es an manchen Stellen nach Urin. Das Kino an sich ist groß die Sitze bequem. Snacks gibt es dort zu kaufen sowie Getränke zur Hammer Preisen, schon etwas teuer. 11,50€ für ein 0,5 Liter Bier und mittleren Popcorn.

Größtes Problem des Kinos ist und bleibt das Nordstadt-Klientel. Absolut asoziale Kids die telefonieren, am Handy sind und mit Popcorn rumwerfen. Das ist auch keine Einzelbeobachtung sondern jahrelange Erfahrung. Die Mitarbeitenden tun mir einfach nur leid.

Ich gehe nun schon 20 Jahre lang in dieses Kino. Und ich kann mich an kein unangenehmes Kinoerlebnis erinnern. Super Service und stets gleichbleibende Qualität bei Film ,Snacks und Sauberkeit. Ich kann nur eine Empfehlung für dieses Kino geben. Daumen hoch!

Teuer, für große Menschen viel zu kleine Sitze. Unbequeme Sitze, nimmt euch ein Vorbild an Cinemaxx Bielefeld z.B. Achso, und teuer zum 2 ten 3ten und vierten mal. Barbie war langweilig, aber dafür könnt ihr ja nichts. Edit: VIEL ZU KALT, hatte 2 Jacken an

Ich gehe schon seit vielen Jahren dort gerne hin. Alles ist stets sauber und das Personal ist absolut freundlich. Popcorn und auch Nachos sind immer super lecker, nur mittlerweile wirklich teuer...aber das bezieht sich mittlerweile leider auf jedes Kino.

Sehr kribbelndes Erlebnis, ich war äußerst entzückt und fand den Aufenthalt Liebling. DOCH!!! Die Preise waren blöde, nein nicht gut ☹️ Und ich musste dolle Pipi nach Oppenheimer, ich hab mich fast eingepipit. Du pipi. Aber ganz gut

Zuletzt die spätvorstellung von terrifier2 dort gesehen. Der Saal wurde nach dem vorherigen film nicht gereinigt, wir mussten durch allerhand Popcorn und becher laufen um zu unseren Plätzen zu kommen. Die Toiletten haben schlimmer gestunken … Mehr

Teuer, aber das ist nichts Neues. Aber die Schlange von 100 Leuten, weil nach der Vorstellung alle noch das Parken bezahlen müssen, war ein schlechter Scherz. Und dann sind Leute noch nicht einmal aus dem Parkhaus heraus gekommen, weil das … Mehr

Nie wieder! Einfach nur unverschämt, wir haben Mitte November und in den Säle sind die Heizungen aus! Wir hatten einfach nur kalte Füße. Für Tickets, Getränke und Snacks knappe 50,00€ kassieren, aber an der Heizung sparen. Unerklärbar!

Schmuckloses Kino, in dem es der Verkäuferin peinlich ist, die viel zu hohen Preise zu nennen. 0,5 l Warsteiner in der Flasche für 5,20 €. Minutenlange Standbildwerbung für Eis und Getraenke. In Lünen und Werne gibt es so schöne Kinos.

Dieses Kino dürfte zu den 10 schlechtesten Großkinos in Deutschland gehören. Teure Preise, defekte Sitze, schlechter Service und lange Wartezeiten an der einzigen Imbisstheke und vor allem: das Parkhaus stinkt nach Kotze und Fäkalien.

Schon 5 x im Laufe der Jahre waren Filme unscharf projiziert. Macht dann keinen Spaß da kein echtes Kinoerlebnis. Erstattung habe ich auch nicht bekommen, da ich wegen Unschärfe rausgegangen bin. Dann lieber zu Hause schauen.

Sehr sehr unfreundliche Bedienung an der Popcorntheke Toiletten dreckig wie auf dem Bahnhof Der Teppich in dem Laden ist so am kleben das man kaum noch vom Fleck kommt lange nicht mehr da gewesen und jetzt weiß ich auch warum

Es war wie immer viel zu voll beim Catering, dadurch haben wir auf Nachos etc. verzichtet. Manchmal würde sich der ein oder andere Mitarbeiter mehr schon auszahlen. Auch bin ich kein Fan der neuen abgepackte Fertignachos ..

Getränke und Snacks haben keine gute Qualität und sind massiv überteuert. In den Gängen gibt es oft einen leichten Uringeruch. Die Qualität der Filme ist gut, aber die Werbung ist, zu den Stoßzeiten, absolut überzogen.

Fürchterlich. Spart euch das Geld. Das Popcorn schmeckte so, als ob Sie es schon vor Stunden oder Tage zubereitet haben. Alles wahnsinnig teuer ! Das Parkhaus ist dunkel und man kann hier nicht Mal mit Karte zahlen.

Eintrittspreise zu hoch. Getränke überteuert. Toiletten dreckig, Urinlachen auf Toilette, Toiletten stinken nach Urin, Saal wurde zwischen den Vorstellungen nicht einmal abgesaugt, Kaugummi auf einem der … Mehr

Frechheit- waren zu zweit vor Ort und konnten keine mobile Zahlung durchführen. Wir mussten dann die Tickets online laufen und die Servicegebühr von fast 3 Euro extra entrichten! Vorerst letzter Besuch.

Im Kinosaal viel Popcorn auf dem Boden. Leere Cola Becher unter den Sitzen. Man könnte besser aufräumen. Jetzt zu den schönen Sachen;-) Die Sitze sind super bequem. Der Sound ist Top. Ich komme wieder.

Kino mit vielen Programm- und Filmangeboten. Sehr viele Kinosäle. Das Food Angebot ist allerdings überteuert. Positiv: Eigenes großes Parkhaus. Leider nicht mehr im "Filmpaket" günstiger bezahlbar.

Saal 13 ist total veraltet. Der Teppich ist dreckig und klebt. Die Sitze sind auch sehr schmutzig und der Saal riecht unangenehm wenn man ihn betritt. Die Toiletten waren sauber als wir da waren.

Mein Sohn und ich gehen überwiegend in dieses Kino, die Mitarbeiter sind sehr nett, die Kinos sind sauber. Um einen Film anzuschauen, perfekt! Snacks und Getränke kosten natürlich gut Geld.

Freundliches Personal, saubere Sitze, sowie gutes Bild und guter Sound sorgen für ein angenehmes Kinoerlebnis. Lediglich die lange Wartezeit an der Snackbar gibt einen kleinen Punktabzug.

Schlechter Kundenservice. Es wird nur selten auf Anrufe geantwortet und die Email werden komplett ignoriert. Das Kino selbst hat ein schönes design. Doch das essen ist so mittelmäßig.

Großes Kino mit vielen Sälen ,sehr freundliches Personal ,Toiletten gepflegt ,Popcorn Ok. Preise ordentlich ,Vergünstigungen durch frühes Buchen oder spezielle Angebote. Gerne wieder!

Ich gehe gerne in den Cinema, ich liebe Filme mit guter Stimmung und vollständig Handlungen. Es ist somit auch Zeitvertreib und längt vom Alltag ab. Kino ist Klasse, Gruß der Bodo...

Die Overall Experience im Kino ist super und die Mitarbeiter sind freundlich. Einen Sternen Abzug gibt es jedoch, da die Toiletten ziemlich unsauber waren und der Boden klebrig war.

Tiefgarage mit reichlich Stellplätzen. Preislich i.O. Kleine sowie große Kinosäale vorhanden. Tickets sind vorab online reservierbar und man kann dann auch einen bestimmten … Mehr

NIE WIEDER !!! Schlechtesten Nachos mit Käsesauce die wir je gegessen haben !!uns ist immer noch allen schlecht.. dann Krönung des Abends war , als wir das Kino verlassen … Mehr

Ich mag das Kino. Freundliches Personal. Es wird auch zwischendurch mal nachgesehen ob sich alle benehmen. Die Sitze "kleben" auch nicht mehr so wie noch im letzten Jahr.

Lobenswert, dass der Mitarbeiter gestern Abend unten an der Popcorntheke extra auf uns wartete, sodass wir noch Snacks kaufen konnten. Indiana Jones war super !

Alles ist eigentlich sehr sauber und die Sitze sind bequem, die Preise sind aber etwas hoch. Wenn man ein*e Schüler*in ist sind die Preise aber ganz in Ordnung

Schlecht, dreckig voller Popcorn und der Typ am Schalter wollte uns nen Platz ganz oben geben hat uns aber Platz in der mitte gegeben. NIE WIEDER! Rotzkino

Die Getränkte sind, wie in jedem großem Kino, obszön teuer. Die Leinwand könnte vielleicht mal gesäubert werden. Sound und Ambiente wie gewohnt gut.

Bisschen heruntergekommen im Vergleich zum UCI in Bochum. Und dass das Parkticket für Kinogäste nicht mehr entwertet werden kann, ist auch schade

Also zu den WC Anlagen kann man nichts sagen... also so ein Zustand heutzutage geht gar nicht... Da es für manche wichtig ist, Cola von Pepsi.

Immer noch gutes Kino leider ist das bezahlen bei Snacks nur mit EC Karte oder bar möglich debit oder Credit Karten werden nicht akzeptiert

Früher mal sehr gut, heute eher mittlerer Durchschnitt und das bei Premium Preisen. Da fahre ich 10 mal eher extra nach Bochum ins UCI!

Kino eben was soll ich sagen. Kinosaal macht einen sauberen Eindruck. Die Sanitäteranlagen, ich war froh das ich nicht drauf musste, …

Toiletten riechen grauenvoll und sind schmutzig. Der Aufzug der Tiefgarage ist schlichtweg ekelerregend. Saal ok. Bestuhlung bequem.

Sehr schönes 3 D Kino vielen Dank nochmals für die Kulanz wegen der verlorenen Marvel Boxershorts wurde mir am nächsten Tag ersetzt

Großes Kino. Wirkt langsam in die Jahre gekommen. Keine Highlights mehr dort. Wirkt nicht mehr exklusiv. Speziell zu den Preisen.

Popcorn weich, nachos Chips Weich, gestreckte Getränke. Und dreckige Saale. Ehrlich Cinestar Dortmund ihr war mal besser.

Tolles Kino tolles Personal freundlich und hilfsbereit . Es ist sehr sauber und so teuer ist das leckere auch nicht .

Ganz schön! Nur die Werbung extrem lang und das Popcorn war knartschig . So garnicht knackig . Richtig alt geschmeckt

Grundsätzlich ist das Kino in Ordnung, auch wenn das Parkhaus zu eng und die Filme selten interessant sind für mich.