Como frequentador assíduo de cinemas, recentemente tive uma experiência extremamente desapontadora no Cinemark do Carioca Shopping. Infelizmente, devo expressar minha insatisfação em relação a vários aspectos que afetaram negativamente minha visita. Para começar, a qualidade das salas de exibição deixou muito a desejar. Os assentos estavam desconfortáveis e visivelmente desgastados, tornando difícil encontrar uma posição confortável durante toda a sessão. Além disso, a falta de manutenção evidente nas poltronas e nos apoios de braço foi um verdadeiro incômodo. Outro ponto decepcionante foi a qualidade da projeção e do som. Durante o filme que assisti, a tela estava levemente desfocada e a imagem parecia desbotada. Isso prejudicou bastante a experiência visual, já que era difícil se envolver totalmente na trama com uma projeção de qualidade tão baixa. Além disso, o som estava excessivamente alto e distorcido, o que tornou algumas cenas praticamente inaudíveis. A equipe de atendimento também deixou muito a desejar. A falta de cortesia e profissionalismo foi notável desde o momento em que entrei no cinema. Os funcionários pareciam desinteressados e pouco dispostos a ajudar. Além disso, a demora no atendimento nas bilheterias e nos balcões de concessão foi frustrante, fazendo com que eu perdesse parte do filme enquanto aguardava. No geral, minha experiência no Cinemark do Carioca Shopping foi extremamente negativa. A combinação de problemas nas salas de exibição, projeção e som de baixa qualidade e atendimento deficiente resultou em uma visita insatisfatória. Infelizmente, não posso recomendar este cinema com base na minha experiência recente. Espero que essas questões sejam abordadas e melhoradas no futuro para proporcionar aos espectadores uma experiência de cinema mais agradável e satisfatória.

PÉSSIMO ATENDIMENTO!!!!!! Hoje estive no cinemark carioca shoppin RJ, e tive alguns problemas. Começou com a máquina de auto atendimento dando erro, até a gerente VIVIANE, ser totalmente desrespeitosa e sem preparo para atendimento. Depois do erro da primeira máquina fui em outro balcão, onde consegui comprar o ingresso por pix, o valor foi descontado e o ingresso não saiu. Pedi ajuda a menina do caixa que foi super educada e atenciosa, A mesma chamou a gente VIVIANE, que por sua vez foi totalmente anti profissional. A partir daí tive um péssimo atendimento, sem nenhum preparo e qualificação para tal. A gerente VIVIANE, não sabe atender e explicar um procedimento do seu próprio trabalho, me deixando totalmente insatisfeito e com sentimento de lesado. É lamentável que exista esse tipo de atendimento em um rede tão grande, eu sempre vou ao cinemark e nunca pensei que seria atendido assim. Após o episódio consegui falar com outro responsável VICTOR, demonstrei minha indicação e comuniquei que iria formalizar o fato. Mesmo com a presença de supervisores e afins na loja a gerente VIVIANE, tem esse tipo de comportamento com cliente. LAMENTÁVEL!!!!!

Sou cliente do Cinemark Carioca há muitos anos e depois da reforma as instalações que já não eram ruins ficaram ainda melhores. Fui ontem com minha filha assistir Mônica lições e resolvemos comprar o ingresso na hora para uma sessão a tarde. Não tinha fila e pediram comprovante de vacinação o que achei excelente. O atendimento das meninas foi ótimo, muito simpáticas tanto no caixa, como na entrada, como na retirada da pipoca. Compramos pipoca e refrigerante e também havia um local separado para retirada que também não tinha filas, mas os preços surreais. Um combo de pipoca com refrigerante 32,00!! Um combo com uma pipoca e dois refrigerantes 50,00!! Um assalto!! Mais caro que os ingressos que paguei 24,00 nos dois!!! A sala estava bem limpinha e o ar gelando bem, a sessão foi excelente e amamos o filme. Precisam melhorar apenas o preço dos combos pois está difícil.

O atendimento é bom, não sai do padrão, mas a clientela é o problema. Se você quer assistir a um filme e esse filme é muito famoso, muito conhecido e visado, eu recomendo que compre nas vendas antecipadas pra ver junto aos fãs, pois se você deixar pra ver depois você irá assistir um filme com um bando de pessoas que não conhecem nem um pouco da história do filme e fixam conversando durante a sessão e isso irá atrapalhar sua diversão no cinema, então se quiser ir ao cinema daqui, vá nas primeiras sessões do filme.

Muito tempo que eu não ia no Cinemark do Carioca e gostei muito do espaço reformado. Ambiente claro, limpo, arejado e organizado. Comprei meus ingressos pelo aplicativo e não tive problemas nenhum. Inclusive, recomendo bastante pra evitar contratempos. Sobre as salas de cinema, bem sinalizadas, climatizadas e a única reclamação são as cadeiras que poderiam ser melhores e mais confortáveis, dentro do aceitável. Fui num final de semana e estava tranquilo. Pode variar dependendo do filme em cartaz. recomendo!

O local é muito bom, mas conta com falta de amparo em relação ao horários que não batem com o descrito no Google ou no site oficial do cinema. Também tem a falta de informação fixa, tudo lá é improvável, fazemos algumas perguntas sobre valores futuros (da mesma semana) e perguntas sobre filmes que vão lançar na mesma semana no cinema e nunca temos uma concretização, uma certeza! Fora isso o cinema conta com boas salas e boa qualidade de filme para o valor solicitado!

Comprei refil de pipoca com refrigerante,e não me foi avisado que teria que guardar a embalagem pra que pudesse pegar pipoca novamente. Então quando acabou o filme, voltei pra pegar, o atendente não quis me dar porq precisaria do mesmo pacote. Falei com o gerente que me deixou pegar mesmo sem a embalagem e me entregaram num saco transparente,que eu mesma falei que poderia ser! O pior de tudo foi o deboche do atendente no balcão,rindo de mim! Péssimo atendimento!

Péssima! Fui hj 24/06/2023, pegar a sessão de 12 horas, desenho infantil. 11:40 e estava fechado, qd entramos na sala estava um calor infernal, só depois de sair da sessão umas 10x e falar com o pessoal lá fora (que estava atendendo com aquela cara de má vontade) é que veio o gerente e disse q não podia fazer nada. E ainda teve a cara de pau de falar que não estava calor, todo mundo suando lá dentro e lá fora tava mais fresco que lá dentro.

A melhor rede de cinemas da região, o conforto e atendimento são bons, mas este último poderia melhorar! Principalmente quanto ao fato de um filme em determinada sala que está na manutenção, deveria ser disponibilizado a passar em outra sala, creio que a mudança não seria o problema, desde que no digital, mas se for o sistema analógico, entendemos o trabalho que seria; mas volto a enfatizar que é a melhor rede de cinemas da região.

O cinema é muito bom, o atendimento dos funcionários também. Cadeiras confortáveis. Únicas reclamações seriam, que como deixam as luzes das escadas o tempo todo acesas, podiam ser mais fracas, o som também deixa um pouco a desejar, e nos filmes em que há pós-créditos, eles acendem as luzes ao final do filme e depois não apagam mais. Mas num geral, a meu ver, ainda assim vale totalmente a pena a nível de custo-benefício.

Só não leva todas as estrelas porque não oferece filmes legendados. As instalações são ótimas. Atualizando a avaliação, perdeu mais uma estrela por não oferecer preços compatíveis com a realidade nas pipocas e bebidas. Os preços são abusivos e ainda servem pipoca praticamente queimada. Infelizmente só serve para assistir filmes nacionais, já que não tem opção de legenda. As pessoas surdas que lutem.

O cinema é confortável, tem ótimas instalações. Só senti falta de um funcionário para resolver um grupo que conversava alto, ria e atrapalhava todos os outros expectadores. Mesmo as pessoas reclamando, o grupo não parou de fazer barulho durante todo o filme. Antigamente todo cinema tinha um "lanterninha" para retirar da sala pessoas que incomodavam as demais.

Geralmente o Cinemark entrega uma boa qualidade nos filmes, mas nessa última sessão que fui não aumentaram a tela pro momento do filme e o áudio estava extremamente baixo, só saía som das caixas frontais e nenhum das laterais que é justamente o que te deixa com aquele sentimento bom de ter assistido no cinema. Paguei pra ver numa TV grande só

Eu curto o cinemark do Carioca, mas nunca tem o kit exclusivo dos filmes, seja copo , balde ou qualquer outra coisa própria do filme em cartaz. Já fui em dia de estreia de filme e eles disseram que não tinha. Isso é meio frustrante pra quem curte colecionar ou tem filhos pequenos que gostam de entrar na vibe do filme , como eu.

Cinemark Shopping Carioca muito bem estruturando e muito diferente das salas do Shopping Center, em Jacarepaguá. O posicionamento da tela e a organização vertical dos assentos tornam bem agradável a sessão. Criança pequena (2 a 5 anos), conseguem ter visão plena, o assento da frente não atrapalha.

Local bacana para ir em família, com amigos e até mesmo sozinho. Poltronas agradáveis, sessões nem tão cheias, ambiente climatizado... Os pontos negativos são o valor do combo de pipoca e a higiene embaixo das poltronas. Espero que a empresa melhore pelo menos o caso do lixo debaixo dos assentos.

Ótimo bem iluminado e equipado , porém não indico em hipótese alguma, estacionamento muito caro, enquanto outros shoppings cobram tarifa de valor único paguei um absurdo de 28 reais, além de ir ao cinema e consumir na praça de alimentação. Não pretendo voltar a este shopping, um absurdoooooooo.

Fácil localização e acesso, fica dentro do carioca shopping, é possível comprar ingressos pela plataforma Cinemark ou na hora também, possuem combos de pipocas e refrigerantes, salas com poltronas em bom estado, hall amplo, aceitam todos os tipos de cartões de crédito, débito e crédito.

Cadeiras baixas, com braços e bancos móveis e sem apoio dos funcionários para clientes PCDs. A sala 1 tem saída com três degraus sem apoio e a entrada que tem rampa fica isolada na hora de sair... Não pretendo voltar e desaconselho aos idosos, obesos e deficientes físicos.

Em minha experiência no Cinemark do Carioca Shopping, estive em uma sala com assento confortável, e organizado, e também, com uma boa refrigeração e limpeza do local. Bem como, a tela de qualidade para transmissão do filme.Tais fatores promovem uma experiência agradável.

Vão por mim: esse é o melhor cinema da Zona Norte do Rio de Janeiro! E, provavelmente, um dos melhores da cidade! Só deixa muito a desejar pela lanchonete que só oferece a pipoca... São as melhores salas de cinema, as melhores telas: tenham certeza disso!

Fui com a família assistir o filme da barbie e no meio da sessão deu uma pane, a tela ficou toda verde e ficamos lá um tempão esperando aparecer alguém, diversas pessoas desistiram de continuar na sessão e foram embora , foi um clima muito desagradável :(

Bom cinema, porém, nada demais. Vai passar O Filme do momento? Com certeza. Tá sempre passando aquele filme de terror tosco que é ótimo pra um primeiro date? Claro! Mas não espere nada além daquela diversão simplória e uma pipoca cara e mediana.

Domingo fui ver Elementos, música alta da praça de alimentação atrapalhou bastante, filme c fundo musical. Ontem fui ver barbie, excesso de crianças andando pela sala , chorando, e até vendo vídeos c som. Sem noção esse shopping, esse cinema...

Um dos meus preferidos, mas da rede pode se considerar um dos melhores do estado. Já tive dois problemas onde a culpa era única e exclusivamente minha e os gerentes me ajudou. Ontem mesmo 8/3/23 a gerente que estava no caixa a noite me ajudou.

SALAS ÓTIMAS, SÓ ACHO QUE REALMENTE DEVERIAM TER MAIS BANCOS E CADEIRAS PARA AS PESSOAS AGUARDAREM PARA ENTRAR NAS SALAS COM CONFORTO, POIS JÁ FUI EM OUTRAS SALAS ESPALHADAS PELO RJ E VI QUE EXISTEM LUGARES COM POLTRONAS COM ALMOFADAS.

Eu gostaria de agradecer e deixar um elogio à gerência e equipe do cinemark do Carioca Shopping. Tive um problema com os meus ingressos e todos foram simpáticos, solícitos e me ajudaram a resolver a situação rapidamente.

Comprei o ingresso pelo site do Cinemark, foi tranquilo a validação do ticket, atendentes ok, sala e filme ok.. A única coisa que permanece ruim são os valores cobrados nos alimentos (pipocas, bebidas, etc.)

Os preços dos lanches não estão muito compatíveis com a nossa realidade. Levei a minha família em pleno sábado com quase 40º e o ar condicionado estava horrível, deu até pra suar dentro do shopping.

A qualidade de som e luz são boas, temperatura adequada, porém algumas poltronas ja estão ficando desgastadas e precisam de novo estofamento. O atendimento na bombonier deixa um pouco a desejar.

A atendente Daniela do Cinemark Carioca é super atenciosa e simpática. Tirou minhas dúvidas e deu um show de atendimento. Gostaria de parabenizar a colaboradora e a empresa. Excelente!!!

Uma ótima sala de cinema, grande e confortável na zona norte da cidade. Sempre com os filmes atualizados em cartaz. Algumas promoções para descontos. Preço compatível com a região.

Não sei o que aconteceu com a iluminação, pq do nada a luz acende de forma brusca e apaga tbm. Quem tem problema de vista se ferra com isso. Mas no geral, boa experiência

O cinema no geral é bom só acho o espaço entre as fileiras de caseiras pequenos pra quem é alto se torna desconfortável , além do ar condicionado que deixa a desejar

Não existem mais sessões legendadas este cinema. As cadeiras das duas últimas fileiras levantam o braço, possibilitando aos casais ficarem mais juntinhos. … Mais

Foi ótimo cinema super limpo, climatização perfeita, som bem audível, iluminacao100% Estava tudo maravilhoso do filme emocionante super recomendo Nosso Sonho!!!.

Excelente ambiente tudo moderno os indico e foca logo acima da praça de alimentação o indico e vamos prá cima pois o céu é o limite ❗️ …

Amei o filme Som da Liberdade, mas a sala 4 além de suja estava Muiiiiito quente. Sem ar condicionado, pessoas tossindo e espirrando e isso me incomodou muito.

Péssimo. Só da p assistir nacional ou animação. Não exibem Legendado em nenhum horário. Numeração apagada nas poltronas.O mais fraco Cinemark da rede!!!

Teve falta de luz e não voltou imediatamente. Depois o alarme de incêndio disparou indevidamente. E tiveram que voltar o filme. Deveriam ter geradores!

Bem limpo, arejado organizado tudo no tempo correto, poltrona ok, atendimento no caixa, excelente e rápido. Para cartão corporativo também sem demora.

Cliente assídua desde a inauguração. Vi várias melhorias serem feitas e espero que sempre aconteçam para o nosso conforto. Sou fã da pipoca doce!

Somente filmes dublados. :( Luz acesa por um longo tempo durante início da sessão do filme Avatar. Desleixo e desrespeito com o público.

Era muito bom. Agora tem assalto dentro do shopping. Não levo mais meu neto. Já pensou assalto dentro do cinema. Não tem segurança.

Adoro este espaço! Um local que vejo as pessoas se interagindo com se fossem próximas a muito tempo. Eu mesma canto e danço.

Eu gosto muito! Sempre que posso, vou. É aconchegante, ótimo pra levar os filhos! Ta sempre limpinho! Já fui até sozinha!

Funcionário que está abrindo hoje dia 31/07/2023 é péssimo. Mal humorado uma péssima pessoa para receber os clientes.

Confortável, variadas salas com diversas opções de filmes em cartaz e tótens para facilitar a compra de bilhetes.

Fui assistir missão impossivel, gostei da sala. Cadeiras confortáveis, colaboradores simpáticos e educados.

Salas grandes, saídas de emergência bem posicionadas, iluminação boa na HR de entrar, som e ar confortável

Excelente cinema, poltronas confortáveis e pipoca deliciosa, com bastantes salas e sessões disponíveis.

Gostei da promoção e de alguns combo de pipoca diferente da concorrência tbm e caro mas vem mas coisa

Salas do cinema nível médio para excelente, mas o estacionamento desse shopping é ridiculamente caro

poltronas bem confortáveis.. Só o valor do ingresso que acho caro.. mas isso são em.todos os cinemas

Atendimento com Agilidade e comodidade. Salas limpas e espaçosas Audio e imagem perfeito … Mais

Cadeiras bem posicionadas, fácil identificação das salas, o som ambiente é de ótima qualidade.

Poderia melhorar um pouco mais os preços. Incluir promoções mais acessíveis ao público geral.

Na m minha opinião a melhor pipoca dos cinemas da região, tela de cinema boa e bom sim!

Cinema sempre é bom, com a família então....☺️. Cinemark nota mil! Nada a reclamar!

Era minha primeira vez indo lá,mas eu simplesmente amei e tive ótimas recomendações

Sala boa, bom som e boa imagem, boa opção para quem quiser assistir a um filme

Eu amei a experiência, com certeza vou voltar , fui muito bem atendida

Voltei a frequentar depois de um longo tempo. Gostando como sempre.

sala muito confortavel, som alto e claro, ar condicionado agradavel

Melhor cinema, não tem outra opção melhor, tudo muito organizado

Sala quente, abafada, parece que o ar condicionado não dá vasão.

Foi ótimo! O atendimento foi maravilhoso, a sala é confortável.

Local ótimo,limpo, boa iluminação no início e saída da sala.

Gosto de ir ao shopping . Lá é muito limpo. Tudo organizado.

Muito Bom Cinema. Sempre vou lá Meu Filho amou o Filme .

Muito bom mesmo c várias coisas boas vale apenas visitar

Muito bom. Preço acessível e cadeiras bem confortáveis.

Grande estrutura para boas e fortes emoções! …

Vale apena conferir local super agradável e confortável

Sala de cinema apertada demais! Super confusa para sair

Lugar muito bom para passar umas horas de diversão!❤️

Foi uma boa experiência, apesar da salé ser pequena

Salas pequenas com relação as outras,não gostei.

Top demais. Atendimento excelente. Local limpo.

Amoooo. Ambiente familiar e super confortável

Ótimo, fui muito bem atendido super indico!

Só passei, não entrei. Mas super recomendo!

É perfeito pro meu lazer ,tem de tudooooo

Muito bom Assisti X-Men 2 nesse cinema rs

Gosto muito de ir lá. Salas são ótimas

Muito bom, vou de vez em quando.

Excelente espaço gostei muito.

Ótimo Índico muito.

Ambiente muito bom!

Adorei o lugar!