I have had the pleasure of using this cleaning business in Prague, and I must say that I'm impressed with their efficiency and reliability. It has been an absolute breeze to order their service, and the payment process is equally hassle-free. They have consistently been punctual, and their tidying-up skills are commendable. While I wouldn't recommend this service for individuals seeking a deep scrub cleaning, it is perfect for those looking to maintain a tidy living space. On both occasions that I have utilized their service, I have been more than satisfied with the results. One thing I'd advise is to be specific in the order form to avoid any misunderstandings. The cleaning team diligently follows the instructions provided, and although there were a few minor spots overlooked on both occasions, it was nothing significant and didn't diminish the overall quality of the service. What I love most about this cleaning business is the peace of mind it brings. Knowing that I can rely on their service allows me to relax and concentrate on other tasks, without having to worry about tidying up. This boost in motivation has been invaluable to me, as I can now focus my energy on more essential matters. While the prices may not be the cheapest in the market, I find them to be fair and honest, considering the convenience and standard of service they deliver. In summary, I highly recommend this cleaning business for anyone seeking a reliable and efficient tidy-up service in Prague. With clear communication in the order form, you can rest assured that your living space will be left in tip-top shape. I will undoubtedly continue to use their services in the future.

Objednala jsem si celkový úklid téměř prázdného bytu (pronajímám) a připlatila některé služby navíc jako mytí oken, umytí lednice, mikrovlnky, nádobí atd. Některé nedodělky, kterých jsem si všimla, jsme vyřešily na místě, další jsem zjistila postupně. Pokud vám stačí nějaký povrchový úklid, který je na oko v pořádku, tak OK. I když i v tom jsou mezery. Domluva s firmou v pořádku, domluva s uklízečkami trochu vázla, vzhledem k jazykové bariéře (Ukrajinky), ale nějak jsme se nakonec domluvily. Nevím, co přesně by v rámci úklidu jednotlivých místností mělo být uděláno a co ne. Některé věci asi pochopím, že např. v rámci úklidu koupelny nevyčistí zažloutlé spáry... i když... Při doplacení umytí nádobí musíte vyskládat všechno, co chcete umýt, jinak smůla. To byla má chyba, že jsem neudělala. Mám totiž minimum nádobí, které jsem doufala, že vyskládají a přemyjí. Zaplacená navíc služba umytí lednice, uvnitř dobrý, zvenku se mohly posnažit víc. To samé mikrovlnka, tam to bylo obráceně, zvenku dobrý, uvnitř ještě nějaké zbytky. Utření povrchů na nábytku, celkem OK, v rozích by se mohly snažit víc a také když je sem tam nějaký zažranější flek, tak vyvinout více síly a párkrát přejet zleva doprava. To samé samozřejmě při mytí podlahy. Kdo ví, zda byla vůbec umytá... Některá místa v podstatě vynechaly... přehlédly, nevím. Ale umyjí jídelní stůl, ale židle už ne. U kuchyňské linky taky vynechaly jednu skříňku. Jsou to takové "maličkosti", které ale budu sama ladit třeba další hodinu, aby ten úklid byl tak, jak bych si opravdu představovala.

We ordered CleanWhale 3 times. The first time the girl did a good job, the second time the lady did an OK job - she didn't clean under the bed, but fine, no big problem. The third time arrived a lady who was very friendly and communicative, but did a very poor cleaning job. She clearly didn't hoover properly, neither did she do any wet floor swiping. We arrived late in the evening so we just noticed a few larger pieces on the floor at first. When we woke up the next morning we were just shocked. Dust everywhere on the floor, dust under the bed, next to sofa, dust on the floor in basically every room. We decided to hoover ourselves and attached are the results of the leftovers we cleaned up after the lady in each room. After we submited a bad review the lady reached out to us via a text message and acted surprised. The worst of all is CleanWhale support - in return for our complaint they offered 20% discount on the next order, which is not satisfactory. If proper service was not delivered, there should at least be an appropriate money refund. Never again.

I have used the house cleaning services twice n I've also used the sofa cleaning service once. Everything went well. The first time, a very young lady came, she did her best. On the second cleaning, which was today, a different lady came and did an excellent job. I really liked her cleaning. I have a lot of dust issues in my house, she respected and fulfilled my request to remove it wherever possible. She also did a great job cleaning the kitchen cabinets and surfaces. I will definitely use the service more often. Highly recommended. As for the sofa cleaning service, the person who cleaned it was quite thorough and meticulous. The professional did a good job and gave their best effort. However, a few days later, I noticed some stains on the sofa in the areas where a more intensive cleaning was needed due to dog urine, possibly because the cleaning product used was too strong and ended up staining the sofa. But it's okay… the stains aren't very noticeable in the dim light of the room we typically use. If I need it, I will call them again, despite this.

Na úklid poslali děvče, které mělo tak metr šedesát? Bez schůdků ... Přitom inzerují, že si všechno včetně nářadí přivezou, "stačí jen otevřít dveře". Ha ha ha. Budiž, přivezl jsem dodatečně vlastní (mohl jsem ale rovnou) a vršky, kam ani z mých menších schůdků (nepotřebuji vyšší) děvče nedosáhlo, jsem to vysmejčil sám. Ale když jsem si postěžoval na tel. 910 922 400, tak mě ta "operátorka" nebo co to bylo za ...píp, přesvědčovala, že nic vysoko neuklízí a mají to někde napsáno a že nemůže za to, že mám vysoký nábytek a okna!! Co to je za přístup? Jaká vysoká okna a skříně v paneláku!?!? Jo, mají tam na webu, že neuklízí lustry a stropy. Ale vestavěné skříně, které má dnes prakticky každý, sahají ve standardním panelákovém bytě vždy až pod strop. A do těch horních polic takové pískle nedosáhne ani ze tříschůdkových schodů. Tak tak z nich dosáhne na horní rám oken. Děvče se snažilo, to za to nemůže. Ale firma a hlavně ta reakce!! Otřesná. Takto kdybych jednal s klienty já, tak už su na podpoře.

Objednala jsem si službu čištění matraci (dvoulužko z obou stran), odstraňovač pachů, čalounění postele. Pan přišel s tím že nezaručuje odstranění pachů pokud jsou pachy (konkretne se jednalo o pach od počurani zvířetem) staré. Co dal přicházel s novými a novými výmluvami - nečisti matraci od chlupů (že jsou prý různe délky chlupua mají v obchodních podmínkách to napsané a také že žádná firma nezaručuje nic vlastně, takže si nemám co stěžovat). Pan byl velice arogantní a furt říkal že se se mnou tady nebude bavit a že mi nebude vysvětlovat jak funguje ten čisticí systém a má milion dalších objednávek. Nakonec sám zrušil čalounění postele aniž bychom si to odsouhlasili a nech si proste ty chloupy povysavam sama. A že pro jejich čištění se musí ještě všechno člověk připravit predem - povysavat atd (to jako když jdete k chirurgovi například a musíte si predem sami doma dat anestézii). Absolutne nedoporučuji kvůli arogantnimu jednání, schovaní se za obchodními podmínkami a neprofesionalitě.

I thought it was professional service but I was wrong. I asked a default cleaning with one window, kitchen cabinets, corridor, balcony, bathroom and dry cleaning for the sofa. The space is small about 30m2 and the booking was for 5 hours personally, a bit too much but again, I thought it's because they deep clean every corner. I was wrong again. I went back half an hour before the end of the 5 hours, the lady had finished and she was probably waiting for me (or just chilling on the sofa) and the person responsible for the dry cleaning didn't even show up. He was late. After I called him and I call the support finally he showed up , he was busy with another service and he didn't even bother to inform me. So total hours was 6 hours! Under the bed still dirty and dusty, behind the sofa still dirty and dusty. Do your conclusions..... I want partial refund , this expensive service didn't match my expectations at all, please improve it.

Jsem naprosto nadšena z hloubkového úklidu mého bytu, který jsem si objednala na rychlo od Bluewhale. Dámy Kseniia a Hanna odvedly skvělou práci. Speciálně za pomoc s úklidem balkonů jsem jim neskonale vděčná! Dámy byly velice pečlivé, rychlé a efektivní. Kuchyně - trouba a digestoř, byly vcelku katastroficky zašpiněné, avšak pro ně, to nebyl žádný problém. Dámy vyčistily okna, skříňky v kuchyni, uklidily kolem nábytku i za ním, vevnitř ve skříňkách, umyly lednici a dokonce setřely i prach z nedostupných míst. Komunikace s týmem byla velmi příjemná a profesionální. Přišly na dohodnutý čas, a všechno probíhalo hladce. Uklízely celých 7h 40minut!!!! Nemohu jejich práci více vynachválit! Doporučila bych je každému, kdo hledá profesionální a dokonalý úklid. Budu se určitě chtít vrátit a využít jejich služeb znovu.

First, the call center is great, very customer centric service desk. A very pleasant lady picked up the phone, answered the many questions i had and navigated me to the web page. Second, the web site is very detailed and user friendly. It was easy to navigate it and order the cleaning service of a mattress. Plus, they offer discounts depending on the period of the day and high/low demand. Third, the gentleman that came did his best to clean the stain from the mattress. The mattress is not as new but it looks way much better than before. I am very satisfied and would only recommend this company in future. Thank you for the great experience team CleanWhale!!!

Bohužel musím vyjádřit nespokojenost s touto službou. Na lince nebylo uklizeno (bylo by zapotřebí odsunout košík na pečivo a odkapávač :-(), dveře zůstaly neotřené, uklidit v kuchyňských skříňkách se zřejmě nemyslí v šuplících, na to bacha. Když má dítě na podlaze hračky, taky je neodsounou a nechají tam nevytřeno a nevyluxováno. Na podlaze to také není žádná sláva. Za hodinu žehlení vyžehlit 2 trička a 2 kalhoty, to opravdu není žádná sláva. Na košile se děvčata vykašlala (asi jsou na žehlení horší). Škoda, že jsem neměl čas na to byt lépe projít, když tady ještě byli a nechal jsem je odejít. Příště si objednáme opravdu raději od jiné služby.

Bohužel musím napsat negativní recenzi, jelikož na firmu neni spoleh. Jednou mi zrušili úklid večer před termínem s tím, ze zaměstnanec, který měl přijít má Covid a nikoho jiného nemají. To jsem ještě chápala, to se stane, ikdyž si myslím, že mi mohli zavolat aspoň dřív. Po druhé mi oznámili, že nepřijdou 5 minut před termínem, na kterém jsme byli domluveni, a když jsem vyjádřila nespokojenost, pán mi položil telefon. Telefon uvedený v kontaktech firmy nefungoval. Měla jsem vyklizené prostory, které měli čistit a dělala jsem to tedy úplně zbytečně. Za mě naprosto nesolidní firma s velmi špatnou komunikací. Ty už si opravdu domu zvát nechci.

Využili jsme již čtyřikrát (na běžný úklid bytu jednou za dva týdny) a pokaždé skvělé! Důkladný úklid včetně leštění zrdcadel, umytí kávovaru nebo utírání prachu v knihovně. První úklid trval nejdéle, slečna drhla dlaždičky nad sporákem, kterým jsem se možná rok nevěnovala :-). Všechny ostatní už jsou výrazně rychlejší. Jen je potřeba počítat s tím, že pokaždé přijde někdo jiný, takže je potřeba vždy vše znovu ukázat. Každopádně super služba za super peníze a rozhodně to stojí za to!

Опыт с этой химчисткой был катастрофическим. После их "чистки" ковролин выглядел так, будто его никто не трогал. Пятна остались, а к тому же появились странные коричневые разводы. Запах химии был такой сильный, что пришлось проветривать помещение целые дни. Это была полная потеря времени и денег. Я рекомендую всем избегать этой химчистки и обращаться к более надежным специалистам. На следующий день уже приехал другой клининг и выполнил свою работу идеально.

I decided to get your service for cleaning my apartment where I recently moved. I was busy to stay 4 hours (i paid 1500czk) in the apartment while cleaning lady was working so i went out during this time and came back only after she called me. Shameful work was done by her, everything was almost the same i left before. She was so unprofessional, i guess main thing for her was to get money, not that i was requiring cleaned floor or cleared windows.

Jsem nespokojen s touto společností. První úklid proběhl tak, že slečna vypadala tak mladě, že jsem si říkal, jestli je vhodné po ni úklid chtít. Nebyl pořádný a museli jsme řadu věcí po ní uklidit sami. Další úklid dopadl jako fiasko. Uklízečky přišly a odmítly úklid a odešly. Prostě tragédie. Nedoporučuji a bude rozumnější zvolit solidní úklidovou společnost, pokud chcete mít jistotu, že vám skutečně úklid proběhne dle vašich představ.

They have a great website and ordering system. So I tried it first time. But the problem is that no one has arrived. Did they call me and solve it? They said if I can reschedule it for another time? Funny and very bad experience. —- Maji skvele stranky a objednavkovy system. Tak jsem to zkusil. Problem ale je ze nikdo nedorazil. Volali mi a reseni? Pry jestli si to muzu preplanovat na jindy? Smutne

Velmi děkujeme za perfektně uklizený byteček, už se nebojíme chodit bosky zvolila jsem tuto firmu na základě pozitivních recenzí v nouzi, kdy nemohu uklidit sama. A byla to Dobrá investice! S důvěrou požádám o pomoc i příště, takhle perfektní výsledek bych nikdy nezvládla Děkujeme a ráda doporučuji všem, Veronika …

Objednala jsem úklid bytu 2kk, s tím, že slečna přišla včas a měla i své prostředky, což hodně oceňuji. Úklid proběhl rychle a všechno hezky čisté, věci krásně srovnané, takže si nemůžu stěžovat. :) Za mě navíc super, že se dá všechno objednat přes jejich online systém a člověk už pak nemusí nic vysvětlovat. :)

Opravdu velká spokojenost. Objednal jsem tepování gauče a matrace. Asi do dvou hodin od objednání byl pán u mě a skvěle vše vyčistil. Sedačka opravdu prokoukla, vzal i polštáře. Já si mezitím zašel na oběd. Pán pak zabouchl dveře a já se vrátil do vyvoněného bytu. Super služba! Určitě využiji i v budoucnu!

CleanWhale is the best cleaning service that I’ve ever used in Prague, where I’m currently living. Cleaner was such a awesome person, I had a very good conversation with her. She has done her work very quick and well. Also I should notice, that the interface is so user-friendly, I enjoyed it very much!

Spokojenost. Úklid celého 3kk bytu bez problémů. Musím vypíchnout fantastickou práci s úklidem kuchyně a čištěním trouby a lednice. Koupelny a toalety také super. Jediná malá výtka je podlaha na které by se dalo ještě zapracovat. Objednání snadné, cena super, pracovník dorazil na čas. Doporučuji.

I’ve tried a lot of cleaning services and the best one was in Riga, it was CleanWhale. I was really upset, because I'm living in Prague and here this service does not exist. But now, they are opening in my city and, because of this, I don't have to care about cleanliness of my apartment

Naprostá spokojenost. Sedačka (trojmístná a koberec 2,5m2) a koberec ještě neuschly, ale už teď to vypadá lépe než předtím. Pan byl velice milý a ochotný. Do hodinky měl obě vyčistěné. Dokonce si přivezl i přezůvky:) Takže velké nadšení. Rádi znovu využijeme. Děkujeme

Děvčata byla fajn, uklízela jsem si mezitím další věci a s prací jsme byly brzy hotovy. Doporučuji všem nespokojencům, ať se průběžně vyjadřují k práci, ať popíší, jakou mají potřebu a očekávání. Vše se dá vykomunikovat. Přeji mnoho dalších spokojených klientů.

Online objednání i večer na následující den. Pracovnice dorazily vždy včas, jsou milé, slušné, práci dělají dobře a profesionálně. Možnost platby kartou, probíhající promo akce. Myslím, že se služba časem stane populární, tak jako v Polsku a Pobaltí.

Absolutely perfect!!! I'm so happy with this service, the lady was extremely nice and so professional, she cleaned everything to the smallest detail and the house is spotless, amazing experience and I will definitely be requesting it more …

I am really happy with the results of cleaning. My sofa and armchair look like new! Besides the company called me about the expected delay of their staff member and when the delay became more than 1,5 hours, they offered a discount in …

I am blown away time and time again by how amazing this company is their employees are thorough and clean things I didn’t even expect to be clean. Best service I’ve ever dealt with seriously amazing. I order every week

I was very happy with the service. My apartment was very well cleaned and the person arrived right on time and was very pleasant. I liked being able to book on line and being able to pick the time that suited me best.

Very happy with the service. User friendly website, you can specify what should be cleaned (so there is no need to explain everything at the place), conveniently choose the date and time, and pay by card!

Everything was perfect. Professional and really good cleaning services. Cleaner was great she has done her work really well. Easy ordering over the website. Payment online. I am recommending cleanwhale.

Rychlé a jednoduché objednání, skvělá komunikace. Pán přišel na čištění sedačky a jsem naprosto spokojený! Skvělý přístup a špičkově odvedená práce a k tomu naprosto skvělá cena! Úžasný servis!

Velmi milý a příjemný pán, matraci vyčistil s maximální pečlivostí. Co velice oceňuji byla rychlost. Do dvou hodin od poptání služby na vašem webu, byl pán u nás doma. Za mě perfektní!!!

Заказывал чистку дивана и ковра. Всё прошло отлично, приехали вовремя со своим моющим пылесосом. Очень удобный сайт с калькулятором цен и услуг. Рекомендую данную компанию ❤️ …

Все было прекрасно, клинер Алена справилась потрясающе и просто спасла меня, я могу дышать в квартире, а в вытяжке вижу свое отражение. Спасибо большое, обязательно обращусь ещё.

S porovnanim s ostatnimi uklidovymi sluzbami jsme spokojeni, predevsim se zakaznickym pristupem a jednanim, kdy na nasi pripominku ihned reagovali. Velmi si toho cenim.

Rychlé objednání, možnost měnit termíny online. Milý a příjemný muž, vše vysvětlil a odvedl dobrou práci. Další plus - přesný jako hodinky . Opravdu doporučuji …

Very satisfied with the service, my place feels as good as new. Very professional cleaners that can speak English well. Truly marvelous! I cannot recommend it enough

Отличное качество уборки и очень удобная система бронирования. Понятные и адекватные цены и стоимость за дополнительные услуги. Большое спасибо за уборку!

Ian did an amazing job in clean the sofa. He was on time and cleaned the sofa very quickly. I highly recommend this company for cleaning services!

Vždy jsem z úrovně služeb nadšená. Nikdo nám tak kvalitně nevyčistí gauč, již využíváme opakovaně jen u této firmy. Mytí oken také precizní.

Both ladies, Tatjana and Tatjana were absolutely amazing. I am very happy with the provided service . Thank you very much, Melita

Svitlana Tymoshenko - paní neskutečně šikovná, ochotná, organizačně schopná, milá a uklizející na 110%. Mohu jen doporučit :))

Objednávka zrušena půl hodiny před uskutečněním.. předchozí den večer ještě přišlo potvrzení, takže opravdu nemůžu doporučit.

Naprostá spokojenost a paní na úklid skvělá - přijde včas, úklid precizní. Komunikace v naprostém pořádku. Doporučuji. :-)

Good day. Can you please tell me if you can clean your travel suitcase? And how much will it be? The suitcase is not big.

Moc děkujeme za vyčištění sedačky. Vše proběhlo v pořádku, rychle a kvalitně. Jsme moc spokojení. Doporučuji firmu!

Very happy with the service. Cleaning lady was very polite and quiet. My apartment has never looked so clean.

5 stars for the booking process and account management, 2 stars for cleaning services. Won't try it again.

Již dvakrát jsem využila službu na umytí oken. V obou případech milé slečny, pečlivé. Krásně umytá okna.

The cleaners arrived on time and did an exceptional job. For sure, I will hire it again in the future.

Pán dorazil na čas, matrace rychle a perfektně vyčištěná. Určitě objednám znovu. Děkuji a doporučuji

Byli jsme s přítelem moc spokojeni. Paní odvedla skvělou práci. Moc děkujeme a doporučujeme. …

Skvěle uklizeno, vynesené odpadky, byt se jen leskne a voní čistotou. Moc děkujeme. …

Ahoj! Služba je dobrá, pokud potřebujete rychle vyčistit, doporučuji! Platba kartou je možná)

Naprostá spolehlivost, paní Rudenko odvedla skvělou práci. Budu objednávat znovu, doporučuji.

Bezproblémová komunikace, před začátkem se dohodlo co budeme chtít a vysledek byl perfektní.

The cleaner was timely and friendly and spoke English; the cleaning to-the-order. Thank You!

Snadné objednání služby on-line, moc milý pán, kvalitně a rychle odvedená práce, doporučuji!

Pani vyborne vyčistila sedačku a byla velmi prijemna. Proste se znovu obratim na Cleanwhale.

Mytí velkých dvojitých oken ve staré zástavbě - výborné, krásně umyté, jsem 100% spokojena.

Unfortunately unreliable as they cancelled last minute without any offer to make up for it.

1.5 hours for 986 czk. Quality of cleaning easily very very poor. It was seriously a scam

S úklidem od této firmy jsem naprosto spokojená. Rychlost, kvalita a pečlivost. …

Perfektně vyčištěná pohovka. Paní byla moc milá a odvedla skvělou práci. Děkujeme!

Super, muze jen doporucit. Pani udelali i prace na vic. Muzu jen doporucit …

Skvěle odvedená práce. Včera objednáno a výsledek dokonalý. Děkuji paní Natálii.

The cleaner arrived 3 hours after I placed the order. We will order more!

Důkladný úklid, smysl pro detail, velmi milé a příjemné dámy. Děkujeme!

Bezproblémové čištění koberec, sedačka, křeslo podsedáky jídelní kout.

Paní na úklid dorazila v čas. Úklid byl proveden precizně a rychle.

Jsem nadšena a velmi vděčná za tuto službu! Vřele doporucuji …

Paní uklidila perfektně, přišla včas, byla jsem velmi spokojená

Kvalitní a rychlý servis, nemám žádné pretenze. Doporučuji!

Úžasná paní. Úklid perfektní!!! Vřele doporučuji …

Naprostá spokojenost. Určitě využiji i do budoucna. …

Perfektní pečlivý úklid. Jsem maximálně spokojený. Děkuji.

Velice šikovná paní, uklizeno je moc pěkné Doporučuji

Profesionální, skvělá komunikace. Jsem moc spokojená.

Very professional, polite, great cleaning service.

Super servis, čištění kvalitní, milí pracovnici :)

Must use place, couldn't recognize my house after

Super. Absolutně skvělý servis za dobre ceny.

Skvělý úklid, vše důkladně naklizeno …

Качественно и быстро! Прекрасные Татьяны!

Milá slečna, precizní úklid. Spokojenost.

Perfektní servis! Děkujeme mnohokrát! ❤️

Great service. Affordable and thorough.

Super servis. Pani nejlepší na světě :)

Moc děkujeme firmě za kvalitní úklid.

Bohužel nemají působnost mimo Prahu

10/10 Nejlepší web, čistá práce.

Vsechno bylo vyborne, moc dekuji

Vše bylo naprosto v pořádku.:-)

Práce pomalejší, ale super

Jsme moc spokojeni …

Skvělá práce, doporučuji!

Výborný servis, děkuji!

Naprostá spokojenost.

Rozhodně doporučuji