Es wundert mich, dass diese Filiale noch nicht dicht gemacht hat. Hier wird keinem geholfen. Sehr schlechter Service. Ich kenne keine Bank, dass so extreme Inkompetenz aufweist. Ich war wegen einer kleinen Sache in dieser Bank. Nicht mal der angebliche Filialleiter, der nicht mal seinen Namen nennen wollte, aus welchem Grund auch immer, wollte mir helfen. Stattdessen fand ich nur Ignoranz und Sturrheit. Da kann die Commerzbank an sich nichts dafür. Denn eine andere Commerzbank Filiale konnte meine Angelegenheit kurzerhand unproblematisch lösen und das ohne ein Filialleiter erscheinen musste. Der angebliche junge Filialleiter in dieser Commerzbank am Marktplatz sollte von seinem Posten enthoben werden. Das ging echt zu weit.

Das Junge Personal ist sehr bemüht Lösungen für Probleme zu finden das alte allerdings kann man in die Tonne klopfen. Mega Unfreundlich und unfassbar desinteressiert. Wollte vom Sparkonto abheben und die meinten ich brauche einen Kontoauszug was nicht schlimm ist aber warum ausgedruckt wenn ich doch auf online banking gewechselt habe. Wir leben im jahr 2022 Sorry dass ich nicht immer den letzten Kontoauszug mit mir rumschleppe

Kein Interesse am Kunden! Es ist schon schlimm genug, dass fast alle Filialen in der Stadt geschlossen wurden und man daher gezwungen ist, in die Zentrale zu gehen. Dort ist man dann aber so schlecht organisiert und zeigt so wenig Interesse am Kunden, dass sich häufig lange Schlangen bilden und man ewig braucht um bedient zu werden. Die Führungskräfte sollten sich mal selbst Anstellen um den schlechten Service zu erfahren.

Man kann keine Beratung erwarten oder zumindest Tipps bezüglich seiner Angelegenheiten. Man wird ja schlicht weg ignoriert und klar, dass dann der Ton sich dann ändert. Diese Filiale wird ja der Grund sein warum ich und meiner Frau wohl ein Bankwechsel zukünftig machen werden. Commerzbank an sich ist ganz ok, aber diese Filiale is einfach unterirdisch was Kundenservice angeht.

Das Motto der Commerzbank: KUNDEN NERVEN NUR! Nach endloser Warteschleife - man muss im Callcenter anrufen, es wird keine direkte Telefonverbindung angegeben - eine Stimme, die inbrünstig verkündet, man werde umgehend zurückgerufen. Nach 2 Tagen: Null Anruf. Ich bin ja auch Stammkunde, der kann ja nicht so einfach weg. Der Kunden-VERTRIEB wird hier also GROß geschrieben...

Unterirdisch, Nichtmal mehr Überweisungen vom Tagesgeld aufs Geschäftskonto kann man in der Filiale ausführen. Man wird in der Filiale auf die Hotline verwiesen. Diese verweist dann nach 30. min Wartezeit wieder auf die Filiale. Wir sind über 10 Jahre Kunde gewesen und sind jetzt sehr enttäuscht Wir werden unser Konto hier abziehen müssen.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Sie haben mein Problem in kürzester Zeit gelöst. Kundenservice auf höchstem Niveau. Sehr Kompetenz und volle Professionalität Team. Ich empfehle es jedem, der professionelle Hilfe und Beratung im Bankwesen benötigt. Vielen Dank und herzliche Grüße :)

Schlechter Service! Ich hab vor 2 Wochen Euro in Franken gewechselt in der selben Filiale, dabei wurden mir 10 Franken Scheine, die man in der Schweiz nicht Akzeptiert gewechselt (danke schonmal dafür) und jetzt will ich es zurück wechseln und man akzeptiert es nicht? Was ne Abzocke.

Sehr unfreundlich vor allem das ältere Personal, Gott sei dank habe ich gewechselt. Ich war 7 Jahre lang Kunde. An meinem Wechsel ist die Filiale in Karlsruhe schuld. Die wissen nicht wie man mit Kunden umgeht. An deren Verhalten hat man gemerkt , dass man nicht willkommen ist.

Verstehe die ganzen schlechten Kommentaren nicht. Top freundliche und schnelle Beratung. Allerdings wenn man sich gut vorbereitet und normal benimmt. Muss als Kunde sagen, manche Kunden sind eine reine nervensache. Liebes Commerzbank Team. Macht weiter so.

Habe noch nie so unqualifizierte Callcenter Mitarbeiter erlebt wie in den letzten Wochen. Trotz Vollmachten, Auftragsnummern der Bank und den bekannten Bankdaten wird einem nicht geholfen. Die Vollmachten interessieren keinen Mitarbeiter. Was soll das?

Mann wird zügig bedinnt,und an den Automaten im Foyer muss auch nicht zulange warten um drann zu kommen. Ausnahme am Monatsanfang,,da kann es schon einmal zu Wartezeiten kommen,aber im großen ganzen bin ich mit meiner Bank recht zufrieden.

Ich kann nur für die Zweigstelle am Karlsruher Marktplatz sprechen. Schon lange wurde ich in einer Bank nicht mehr so freundlich und kundenorientiert bedient. Bin leider seit 20 Jahren bei der Konkurenz und werde dies überdenken.

Also die Commerzbank in KARLSRUHE ist nicht zu empfehlen die mit Arbeiter sind echt unfreundlich und meistens finden sie keine Lösung für die Probleme die man hat also nicht mal 1 Stern verdient diese grässliche Bank !!!

Keine Bargeldeinzahlung an Fremdbank am Automat. Hotline eine absolute Katastrophe. App sehr altbacken und nicht mehr zeitgemäß. Machen andere Banken deutlich besser. Eigentlich schade aber so hält man keine Kunden.

In ganz Karlsruhe und Umgebung gibt es nur noch zwei Filialen wo es kaum Möglichkeiten zum Parken gibt. Bin schon sehr lange Kunde aber vermutlich nicht mehr lange. Ein Bankbesuch ist eine Weltreise.

Ist extrem schwer an richtigen Berater ranzukommen. Ständig geht der blöde automatische Anrufbeantworter, der bei jede Angelegenheit zum Schluss zu Commerzbank-Internetseite schickt

Schlechteste Bank die es gibt. Ich versuche seit einem halben Jahr das Sparkonto meines Sohnes zu löschen. Kann ich absolut nicht empfehlen. Total unseriös und inkompetent.

Ich wollte morgens schnell was erledigen und es war schlimmer als bei der Post. Musste ewig warten weil einfach zu wenig Personen vor Ort waren. Service ist was anderes.

Man wird nicht von seinem Kundenberater zurückgerufen es gibt keinen direkte Durchwahl. Schlechtester Service es gibt bessere Alternativen die auch kostenlos sind.

Die schlimmste Bank, wenn Sie Geld einzahlen oder Geld senden, funktionieren die Geldautomaten nicht, obwohl ich seit 7 Jahren Kunde bin, ist es köstlich.

Alles sehr gut. Nette Mitarbeiter. Zentrale Lage. Schöne, saubere, einladende Filiale. Habe Euro in Dänische Kronen gewechselt, nette Dame an der Kasse.

Das Personal in dieser Filliale ist einfach unterirdisch. Unfreundlich mit Tendenz zur Unverschämtheit. Der Kunde wird hier ohne Respekt behandelt.

Beste Commerzbank die es gibt hab mir ein Privates Girokonto eröffnet das ging sehr schnell danke für alles Mit Freundlichen Alexandros Mavridis

Ganz ganz mieser Service. Und dann nur die Filiale in der Innenstadt geöffnet, in der auch noch alle unfreundlichen Mitarbeiter zusammen sind

Bin Zeit viel Jahren Kundin. Bin noch sehr zufrieden. …

Kann mich den 1-Sterne Bewertungen nur anschließen.

Warum schließen Sie die Standorte?

Nur eine filiale in Karlsruhe!

Alles ist gut …