Se fosse possibile non darei neanche una stella, a 10 giorni dalle vacanze mi rubano il portafoglio con all'interno tutti i documenti belghi ma ancora peggio italiani,il mio ,di mio marito e delle nostre due bambine!!Ho un permesso di soggiorno in Belgio e anche non essendo belga ho riavuto i miei documenti all'istante ( 1 settimana per riavere carte e patente ). La polizia BELGA mi ha rilasciato la denuncia con i numeri di carta d'identità italiane rubate cosa che il consolato non ha voluto fare ,ho chiesto a loro un foglio per poter viaggiare di urgenza e non me lo hanno voluto rilasciare, ho chiesto un EDT e me lo hanno negato,ho chiesto in estremis una nuova carta ( a Bruxelles quando risiedevo nella loro circoscrizione mi hanno fatto una carta di identità in 5 giorni) e anche questa me la hanno negata,incomprensibile e incompetente, le persone che lavorano negli sportelli all'ingresso per le carte di identità sono maleducate e oltretutto insensibili verso i loro connazionali che hanno bisogno di aiuto, la mia era una situazione davvero urgente avevo già pagato tutto il viaggio e l'unica cosa che mi hanno proposto è stato un passaporto di urgenza ( 800€ ,200€ a testa quasi ) che io non avevo ,mi hanno lasciato senza alcuna possibilità e senza un minimo aiuto, però vi assicuro che quando vogliono( soprattutto con i loro familiari) gli occhi li chiudono ... Sono italiana eppure è stato il comune Belgo e la polizia belga ad avermi aiutato non il consolato italiano. Un organizzazione pessima e personale maleducato, andrò a fondo a questa storia e se è necessario li denuncerò perché non è possibile che se un un'italiano residente all estero è in stato di urgenza e in possesso di ogni denuncia per furto rilasciata dalla polizia, ripeto non è possibile che non venga aiutato.. Sono obbligati a rilasciarlo un foglio finché la mia nuova carta di identità non è pronta !! Invece di CONSOLARTI ti buttano il piede sul collo e ti mandano ancora più giù!!! Uno schifo totale.... Grazie mille perché se fosse stato per voi avrei perso tutte le vacanze che dopo un anno durissimo di lavoro mi sono concesse !!!! Sperano aprano una segnalazione in seguito a questo post perché sarei disposta a testimoniare il modo meschino in cui siamo stati trattati

Vorrei dire una piccola:1)disinformazione totale ( Perche Io assente x motivi di salute nn ce stato nessuno a dirmi di firmare un foglio x l'accordo della carta di identita, anche se era scritto l'émail in piccolissime lettere che ci vuole una lente x vederlo.)2)risposta al telefono ∅ (risponde solo il numéro 3 per le votazioni,N 1/2 sono messi solo per prendere x i fondell.....le persone),o messo 3 stelle per la persona gentile che mi ha inviato il foglio x permettere di fare la carta di identita a mia figlia. Per il resto che dire l'Italia o il Governo italiano e buono solo a mandare carte per le votazioni, per il resto noi nn esistiamo o non siamo utili evidentemente, figuriamoci gli italiani che abitano in Italia nn oso nemmeno immaginarlo,come diceva il grande Sciscia “A un certo punto della vita non è la speranza l’ultima a morire, ma il morire è l’ultima speranza.” e morire sperando che un giorno in Italia le cose migliorino x gli italiani x chi ci abita e per noi emigrati,e solo uno sperare inutile,vedendo queste situazioni. E un grazie tantissimo ancora alla persona che mi ha inviato il foglio. E viva l'italia e il popolo italiano che riesce a trovare un sorriso nonostante tutto cio. .

Nous avons êtes très mal reçus en ce jour pour refaire une carte d’identité. Après deux appels sans réponses et deux e-mail sans réponse, nous nous sommes rendus sur place avec tous les documents nécessaires. La personne qui nous a reçu nous a indiqué de manière très condescendante qu’il fallait prendre rdv. Alors que sur le site web il est mentionné qu’il est obligatoire de prendre rendez-vous pour tout type de document SAUF la carte d’identité. C’est une honte de parler aux gens de cette manière. Qui plus est nous sommes repartis sans aucune information quant à la procédure de cette carte d’identité. J’ai rarement vu un personnage irrespectueux de la sorte. Deux solutions sont de rigueur: changer les infos du site internet ou changer le personnel incompétent.

Ringraziamo profondamente il console Michelut, che insieme a due dirigenti del consolato, la sera del 9 febbraio 2020, malgrado le avverse condizioni climatiche, ci hanno raggiunto in aeroporto per supportare e provvedere alle necessità dei passeggeri italiani, in una situazione di totale abbandono creatasi a causa dell'assoluta assenza della compagnia aerea Ryanair che aveva dirottato il volo con destinazione Londra, sull'aeroporto di Charleroi. I passeggeri erano di diverse nazionalità e hanno rappresentato le loro problematiche ai rispettivi consolati, ma l'unico consolato presente è stato quello italiano. Grazie ancora per la presenza, la sensibilità e la tempestività . Buon lavoro

Un mio parere riguardo il consolato Italiano, da quando hanno adottato il sistema informatico, non ci si capisce più niente, nel senso che, il contatto umano è scomparso, ed se non c'è un contatto tra cittadini italiani e l impiegato, la persona che non ha competenze con l infornatica è penalizzata, ricordo gli anni 70, non bisognava fare lunghe attese per un appuntamento, ci stavano persone che sapevano indirizzarti oggi se non hai un pc, sei penalizzato, A SI È VERO LE PERSONE COSTANO , IL CONTATTO UMANO È TUTTA UN'ALTRA COSA, RICORDATEVI CHE SONO GLI Emigrati CON SOLO UN DIPLOMA DI ELEMENTARI, CHE HANNO FATTO CIÒ CHE E IL CONSOLATO ADESSO Grazie

Je me suis rendu au consulat on m'a demandé de porter un masque mais quand j'ai dit qu'on en Belgique le masque n'est plus obligatoire sauf hôpital ecc)! Et tous les personnel qui travaille là a l'intérieur étaient son masque pourquoi moi je dois porter un masque ?!! Enfin encore une loi à leur façon ! J'ai honte d'être italien quand je vois l'exemple qui donne ! Au final je suis parti sans mon passeport parce que j'avais pas de masque o ma interdit de rentrer! mais les personnels qui travaillent là-bas peuvent être tranquillement sans masque à l'intérieur mais je crois que je vais me faire belge

Trovo il servizio lentissimo e poco chiaro. Per la registrazione all' AIRE e la richiesta di una carta d'identità per mia figlia ho dovuto contattare 3 sevizi differenti e due appuntamenti annullati senza ancora ottenere successo. Al telefono una persona arrogante mi dice che l'appuntamento è stato annullato perché facciamo le richieste in modo sbagliato, passando la palla ad un altro servizio e così di seguito ad un altro ancora come se avessi domandato dei soldi mah. Resto con la speranza di risolvere il problema. Molto deluso

Que dire mis a part que le monsieur que j'ai eu au téléphone n’était pas très sympathique on lui demande un renseignement c'est limite si il te répond et ça petite réponse était vous n'avez cas consulter le site internet vraiment très serviable se monsieur i je téléphone c'est que j'ai déjà consulté le site internet et que ce dont j'avais besoin comme info n'y était pas...a mon avis il ferait mieux de prendre des congés ou de changer de boulot son boulot est quand même de renseigner au mieux les citoyens...

Poco professionali Problemi per avere lo spid Nessuno risponde alle email Problemi di contatti telefonici Io per rifare la mia carta d'identitàAnche essendo nata in BelgioDevo andare in Italia per rifare la mia carta d'identità Ma perché avete messo il consolato o L'ambasciata se non siete in grado di effettuare il vostro lavoro...... Il fatto è che siete anche pagati. Poi parlano male dell Italia,? se tutto funziona così bisogna farsi delle domande......ma che ci siete a fare???

Ieri mi sono recata in Consolato per l'autenticazione di un documento. Ero un po 'preoccupata perché avevo letto alcuni commenti negativi sul Net, dunque qua. Al contrario, sono stata accolta e aiutata da persone non solo competenti ma anche gentillissime e simpatiche. Perché raramente diciamo quando va tutto bene ??? Grazie ancora per il vostro prezioso aiuto nei miei confronti. Buon lavoro e il meglio a voi, A.Burrino

Dopo pochi minuti di attesa al telefono mi ha risposto una persona preposta all'ufficio dei passaporti che con grande gentilezza e professionalità mi ha aiutata a risolvere il problema per l'appuntamento che avevo preso online per i miei due figli, per fare il loro passaporto. E' vero che per prendere l'appuntamento on-line ci ho impiegato più di un mese ma riconosco che le cose stanno migliorando.

Personale cortese, simpatico, professionale, perfettamente bilingue, competente, quasi quasi che non sembra nemmeno di essere in un ufficio pubblico italiano ! Ah si poi mi sono ricordato che ho dovuto prenotare 4 mesi fa per avere la prima data utile per il rinnovo della carta d'identità! Menomale! mi sembrava tutto troppo bello e organizzato per essere un ufficio italiano! Eheheh

Demande de renouvellement d'un passeport, aucune réponse de l'Italie concernant l'inscription à l'AIRE,trois mois que l'on attend une réponse de la commune de Trepuzzi, le consulat de Charleroi a envoyé ainsi que moi-même plusieurs mails sans aucune réponse, c'est à l'image de la décadence de l'italie,je comprends que tous les jeunes quittent leur pays

J habite Liège, je suis italien, je suis invalide suite as un accident de travaille.Quand j ai besoin d un papier je dois faire 200km pour aller le chercher.je fais partie des Italien de Liège qui son oublier!Mais mon Père qui es venus dans les mine a Charbon en 1949, lui vous ne l avez pas oublier, il rapportais de l argent a l Italie.

Une semaine à les appeler, aucune réponse. Quand à la fin ils se daignent à répondre ils me demandent de rappeler plus tard car "le bureau est fermé". Quelle honte. Mais bon, c'est tout à fait à l'image de l'Italie même, donc on peut dire qu'ils font bien leur travail pour représenter cette nation en décadence.

Ringrazio di cuore il Dott. Gianni Rosà e il Dott. Fabrizio Andreolli del consolato di Charleroy che nonostante io soggiornassi a Bruxelles sono stati disponibili a compilarmi un ETD urgente anticipando l'apertura degli uffici e quindi a fare in modo che non perdessi l'aereo. OTTIMO SERVIZIO. Grazie infinite.

Je ne vais pas dire du mal. Ils ont déjà assez de critiques. Juste que la loi italienne est une loi ancestrale. Et les personnes qui y travaillent subissent les assauts du peuple italien vivant en Belgique. Il y a une chose que je reproche, la lenteur comme en Italie. Et ils sont vite débordés.

Servizio molto scadente per non dire altro ,impossilbità di comunicare con loro via telefono,danno numeri di telefono son inutili non rispondono ,anche per cose importante che non voglio mensionare,peccato che non si puo' mettere meno di una stella perchè meritate quello. delusione totale

Très déçu car je voulais inscrire mes enfants aux cours d'italien, mais l'école (athénée Royal René Magritte de châtelet) m'a informé que malgré plusieurs demandes, le consulat ne donne aucun signe de vie. Ces cours m'auraient grandement aidés à leur apprendre notre belle langue.

Bonjour. Celà fait une semaine que j essaie de les joindre. Impossible !!!! Après une demi heure d attente la communication se coupe. J ai essayé tous les numéros internes proposez mais en vain. Je perds patience. Que faut il faire pour avoir une personne au bout du fil !!!! Sue

Pres de 3 mois pour avoir un rendez-vous pour faire une demande de carte d'identité! Alors que l'on est complètement hors saison et qu'avec la COVID, les gens ne voyagent pas. Quand j'étais jeune, on pouvait aller directement sans rendez-vous. Vive le progrès.

Tu es obligé de prendre rendez vous en ligne. Tu arrives. Tu peux pas rentrer tu dois patienter debout dehors. Il y a 15 personnes qui ont la même heure de rendez-vous et qui attendent dehors aussi. Tu sais même pas t asseoir. C est une honte

Les personnes travaillant la sont désagréable , jusqu'à raccroché au nez quand on leur tient tête, au lieux d aidé les citoyens italien. je suis bien content de ne plus devoir me rendre dans vos locaux. C est une honte.

Ça fait des mois qu'on essaie de prendre un rdv en ligne. Ça marche pas et impossible de les joindre par téléphone. Ça se passe comment Mon compagnon doit refaire sa carte d'identité pour pouvoir se rendre en Italie

Alors!!!Je trouve celà chiant ...que pour une question concernant mon passeport .... Je dois prendre rendez-vous .. PAR E-MAIL ET DEVOIR S,INCRIRE .. P MOI!L,INFORMATIQUE .C PAS MA TASSE DE THÉ Bien à vous ..

2 semaine que mon compagnon essaie de joindre le numéro pour prendre rendez-vous pour faire son passeport pour partir en avril !!! Les horaires au téléphone ne correspond pas à vos horaires sur cette page !

Sono venuto per fare una richiesta di codice fiscale ed il Signor Rosa è stato molto disponibile spiegandomi la procedura... Il giorno dopo il codice mi è arrivato per email. Grazie ancora per la rapidità!

Carissimi concittadini tutti a criticare il servizio del consolato, non plaudite solo la nazionale di calcio, ma anche questi funzionari che svolgono un lavoro straordinario. ❤️ …

Dalle 14:30 provo a chiamare e nessuna risposta.la voglia di lavorare italiana é sempre la migliore...VERGOGNATEVI... Depuis 14h30 j'essaie de téléphoner et pas de réponse... Vous devrez avoir honte...

C'est tout simplement une HONTE... mais quelques parts, je ne suis pas étonnée non plus... c'est dans les gênes! je pense avoir plus facile en changeant de nationalité... et c'est qui va arriver!!

Impossibile avere un colloquio telefonico non ti risponde mai nessuno neanche nei giorni in cui dovrebbero rispondere al pubblico. Chiamo e richiamo dal italia ma mai nessuno che risponda

Je ne comprends pas les précédents commentaires négatifs, j'ai été demander la carte électronique, le personnel a été très serviable, j'ai eu une jeune homme , ça s'est très bien passé.

Le personnel s'est montré très aimable à mon égard et je suis particulièrement reconnaissante à une des employées du service civil qui m'a bien aidée à résoudre un problème urgent.

Non rispondono mai al telefonoper un rinovo di passeport o di cartaditantita e perquesto che litalia va male e meglio di non avéré piu un consolato perche non serve à niente

Après un échange de mails pour avoir un rendez-vous, j'ai été très bien reçu par le personnels aussi bien à l'entrée que par l'employé (Max) qui a fait mon passeport. …

En voyant le service du consulat italien de Charleroi, j'ai honte d'être italien et c'est pour cette raison que j'ai fais les démarches pour opter la nationalité belge.

Pas possible de les joindre Le site de rendez-vous en ligne ne fonctionne pas pour les passeports Pour les C.I. il faut être inscrit pour réserver en ligne Deséspérant

Sortie autorisée à tous résidents dans nôtre République fédéral lega padania Belgium :la règle prendre son bronchosedal codéine à vie d'avant puit après dèconfinement.

La sig.ra Anna Maimoni è di una gentilezza! Dopo avermi spiegato tutto benissimo al telefono, è stata accogliente e talmente comprensiva. Grazie mille!

Sono un mese che telefono non lo prende nessuno epoi arivo medico ché l'appuntamento è per 31 08 2022 io devo partire 31 08 2022 non è normale meglio

J ai honte d'être italien personne ne répond au téléphone le service est zéro complet. Il font exprès de ne pas répondre Honteux pour nous Italiens

Je trouve que le service est comme en Italie à être dégoûter. Ici lorsque vous vous adresse à un service public service en Belgique est bien plus

Servizio ottimo. Avevamo un volo imprevisto e ci hanno recevuti in urgenza con grande professionalità. Passaporti pronti in 30 min. Grazie ancore

J'accompagne une personne et on me laisse pas entrer j'ai du attendre dehors au froid plus jamais et je vais me faire belge dès que possible

Nous remballent , Parle mal aux citoyens et ne font rien pour répondre au téléphone. Je me demande dans quel but ils ont un téléphone..

Professionalità e gentilezza. Un angolo d'Italia in Belgio con la stazione metro proprio di fronte. Cosa vogliamo di più nella vita!

Bonne expérience, rendez-vous à l'heure prédit, agréablement reçu par la fonctionnaire, petit bémol l'attente dans la file au froid.

Acceuil et service irréprochable. Prise en charge éfficace...Les employés Consulaire sont à votre écoute pour toutes informations.

Je remercie de tout cœur les responsables de l'état civil pour leur aide et la rapidité avec laquelle ils ont réglé mon dossier.

SERVICE téléphonique directement a l'état civil. Personne super cool le tout a été fait correctement perso rient a dire un pro.

Il faut prendre rendez-vous et il faut toujours porter un masque encore à cet endroit malgré la paroi en plexi qui sépare

AUCUN MOYEN DE CONTACTER CE CONSULAT PAR TELPHONE AUX REPRISE LE MARDI AP MIDI IL COUPE LE TELEPHONE C'EST TRES SYMPAT

Bene recevuto ,Grazie , per le mie domande. Il mio operatore à fatto l impossibile per aiutarmi. Saluto

L'horaire de randez-vous a été respecté, le personnel tres gentil. Tous c'est bien passé.

Personale agréable sempre disponibile per aiutare le persone grazie di questo servizio

Très très bien,peccato che non c'é ne nuo piû vicino per me (VERVIERS !) grazie mille.

RdV à 15h30, sorti à 15h35. Rapidité, efficacité pour renouvellement passeport.

Pas possible de joindre l’un comme l’autre n’y l’ambassade et n’y le consulat

La dernière fois au consulat, pour ma carte d'identité italienne tutto bene

Je suis vraiment déçu d'être belge il mon voler ma carte de banque

Personnel compétent, sympathique, chaleureux et très à l'écoute

Personnel pas toujours agréable mais dans l ensemble correct

Bon accueil, mais dans le plus pur style méditerranéen...

Accueil très agréable et bien à l'écoute des citoyens

Il y'a personne qui répond au téléphone etles mails

Très accueillant facile d'accès rdv respecté

impossible de prendre rendez vous en ligne.

Service impeccable serviable et courtois.

14h30 téléphone occuper foutage de gueule

Service très agréable,aimable,e rapide

can hardly ever get a reply by phone!

Accueil parfait. Service impeccable

Communication très compliquée !!!!

Servizio alla grande grazie mille

Ne répondent jamais au téléphone

Très gentil et serviable.

Personnels très agréables

Service irréprochable.

Très bien contrôlé

Gentillissimi.

C'est parfait

Honteux…