Also hier wird Kundenservice ganz KLEIN geschrieben! Eine Angestellte im ganzen Laden ist ja schon eine Zumutung für die Kunden. Ich wohne in Pasing und wollte mich beraten lassen bezüglich Nassfutter für sterilisierte Katzen und natürlich einige Sorten kaufen um zu sehen was meiner Katze am besten schmeckt. Also stellte ich mich an der Kasse an und wartete bis ich dran kam. ich halte die Angestellten und mit was ich möchte und sie meinte sie wäre sofort für mich da. Es stand eine Dame hinter mir, zu der ich sagte, sie könne noch bezahlen dann müsse sie nicht so lange warten. Gesagt getan, die Dame zahlte ihre 20 Teile (gefühlt 40) und zahlte natürlich auch noch mit Karte. Zwischenzeit hatten sich in der Schlange natürlich noch weitere Kunden eingereiht. Da die Angestellte ja gesagt hatte, dass sie sofort für mich da wäre, ging ich davon aus dass sie mich jetzt bedienen würde. Aber nein, rotzfrech ohne mich auch nur anzusehen, kassierte sie einfach den nächsten Kunden weiter! Wieso bitte, meint die Angestellte im Futterhaus, dass die Zeit anderer Leute mehr wert sein als meine Zeit? Lässt mich einfach an der Seite stehen wie einen Vollidioten. Daraufhin habe ich meine drei Sachen liegen lassen und bin gegangen. Ich wollte extra nichts im Internet bestellen, weil ich mir dachte man muss den Einzelhandel unterstützen, zudem wollte ich eine persönliche Beratung. Ins Futterhaus kann vielleicht jemand gehen der weiß was er will, aber falls ihr Fragen habt oder oder Informationen haben wollt, solltet ihr diesen Ort meiden. Für meine Luna werde ich das Futter nun doch im Internet bestellen! Und vielleicht sollte der Ladeninhaber sein Konzept überdenken und eine zweite Angestellte für den Laden bereitstellen, oder zumindest sollte die eine anwesende Angestellte alle Kunden gleich behandeln!

Ich hatte am Samstag 8 Neons gekauft. Als ich diese dann in mein Aquarium umsetzte, stellte ich fest, daß von den 8 Neons 3 bereits dermaßen dünn und ausgemergelt waren, daß sie die Woche wohl nicht überleben werden. Ich war gleich am Montag vormittags dort und hatte gehofft, daß man mir kulanterweise 3 neue Neons anbieten würde. Die Geschäftsführerin war nicht da und in einem späteren Telefonat meinte die Geschäftsführerin allen Ernstes, ich solle ihr die dünnen, abgemagerten Fische einfangen und wiederbringen. Nachdem ich ja am Vormittag schonmal dort war, hätten mich die Fahrkosten mehr gekostet als die 3 Neons, deshalb habe ich das abgelehnt. Hätte sie mir 3 neue Fische angeboten wäre ich natürlich hingefahren. Jetzt kaufe ich also definitiv keine Fische mehr dort!

Wir haben unsere Hamsterdame Weihnachten 2011 hier geholt, da wir weder im Tierheim noch bei Vereinen ein "Notfellchen" finden konnten. Die guten Bewertungen haben uns dann hierhin geführt- erstmal alles vorsichtig begutachten. Wir waren sehr begeistert von den großen Gehegen und dem kompetenten Personal. Die Hamsterdame ist absolut gesund gewesen, zutraulich und lebensfroh. Wir haben auch abgesprochen, dass im Falle einer bis dahin unbemerkten Schwangerschaft (man liest ja schlimmes über sowas im Internet), die Jungtiere vom Tierhaus aufgenommen werden würden. Es kam nicht dazu. Unser Hamster ist auch nach der ganzen Zeit topfit, überraschend menschenbezogen und allgemein einfach super. Demnach eine Empfehlung für diese Filiale.

Der Service lässt für mich zu wünschen übrig! Ich hatte zwei Futtersäcke gekauft und habe festgestell, das mein Hund das Futter nicht verträgt. Nun wollte ich den einen unversehrten Futtersack zurück bringen. Ich hatte leider den Bon nicht mehr, aber da ich ja eine Futterhauskarte hatte, wo alle Einkäufe gespeichert werden und es ja die Eigenmarke von Futterhaus war, sah ich da kein Problem. Nicht so bei Futterhaus. Sie wollten mir den Futtersack nicht zurück nehmen. Das finde ich keinen guten Service. Auch kommt man manchmal dort hin und die Futtersorte ist schon ausverkauft. Da ich von weiter weg komme, muss ich jetzt jedesmal vorher anrufen, ob auch noch ein Sack da ist. Das finde ich keinen guten Kundenservice!

Alles paletti hier ! Ich verstehe die negativen Rezensionen nicht ! Ja, die vorherige Chefin war ein Original und hat für diesen Laden gelebt. Das Personal jetzt ist nicht mehr ganz so enthusiastisch. Aber egal was man frägt oder braucht - alle sind sehr rührig und hilfsbereit und Rücknahmen wegen Fehlkauf sind auch kein Thema. Vielleicht muss man sich den Spruch: "Wie man in den Wald hineinruft . . ." einfach mal vor Augen halten. Ich gehe auf jeden Fall 1 x pro Monat hin und hatte weder unter der alten Leitung, noch unter der neuen Leitung das Gefühl, dass man hier den Begriff Kundenservice nicht kennt.

Als ich noch in München wohnte habe ich da regelmäßig das Futter für meinen Hund gekauft. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Selbst wenn mein Kleiner bei meiner Mutter in München zu besuch ist helfen mir die Mitarbeiter wenn meiner Mutter das Futter aus geht. Es kostet mich nur einen Anruf und die Mitarbeiter gehen mit mir in der Leitung freundlich und geduldig durch die Regale und packen alles ein was ich für ihn haben möchte. Danke an das wundervolle Team, bei euch fühlen wir uns gut aufgehoben, super beraten und immer willkommen.

Großartige Auswahl! Neben hochwertigem Zubehör und zahlreichen Premiumfutter schätze ich ebenfalls die Futterbar, an der man Snacks und Leckerli je nach Bedarf individuell zusammenstellen kann. Zudem erhält man immer eine freundliche, kompetente und ehrliche Beratung, z. B. wenn eine Futterumstellung notwenig wird oder der Vierbeiner aufgrund einer Allergie oder Erkrankung Spezial-Futter benötigt. Dank dem Futterhaus-Team habe ich vor vielen Jahren gelernt, auf die Inhaltsstoffe zu achten und dass teuer nicht immer gut sein muss :) Daumen hoch

Finde den Laden ganz okay. Leider gibt es nicht das Naß Futter welches mein Hund Frist. Kaufe aber Trockenfutter u.ä. dort. Die Auswahl ist groß. Habe überall ein Geschirr für meinen Jagdhund gesucht. Nirgendwo fand ich das Richtige. Zuletzt landete ich im Futterhaus und war überglücklich endlich das Richtige mit Hilfe des sehr freundlichen Personals gefunden zu haben. Hier gibt es Alles was man für sein Tier braucht. Meine einzige Kritik ist: "der Laden ist etwas unübersichtlich".

Die Auswahl ist nicht schlecht, Angestellte, der Laden ist mit einer Person meist Unterbesetzt. Die Werbesachen an der Kasse, z.B. Tupperware als Geschenk. Für den Hund natürlich. sowie einige andere Kleinigkeiten die da feilgeboten werden. Habe ich in den letzten 5 - 6 Monaten nie zu Gesicht bekommen. Mit oder ohne Nachfrage. Na ja der Hund mag ein paar Sachen aus dem Sortiment. Deswegen fahren die Einzelnen Familienmitglieder immer wieder mal vorbei.

Sehr gut sortiert. Am besten gefallen mir die offenen Boxen mit Kausachen und Leckerli für Hunde, die einen verpackungsfreien Einkauf ermöglichen. Vor einiger Zeit war ich dort, um einen Maulkorb zu besorgen (Urlaub in Österreich); hier war die Beratung nicht ganz so optimal (welches Modell reicht aus, um die Richtlinien zu erfüllen, welche Größe, wie übt man mit dem Hund). Daher der Abzug des Sternes.

Große Auswahl an Futter für Nager, Katzen und Hunde, sowie loses Futter (auch getreidefrei), das man in Tüten selbst abpacken kann. Beim Heu bekommt man auch größere Tüten, selbst vom Loisachtaler. Wenn ich etwas nicht gefunden habe, wurde mir schnell geholfen ohne daß man mir etwas anderes oder mehr andrehen wollte. Es gibt auch Futter für andere Tiere, aber dessen Qualität kann ich nicht beurteilen.

Gutes Tierfachgeschäft mit großer Auswahl und netten Verkäufern die man gerne etwas Fragen kann. Der große Parkplatz direkt davor ist super und ist praktisch wenn man mal schwere Säcke Futter oder Streu kauft. Wir gehen regelmäßig dort für unsere beiden Katzen einkaufen und haben eine Kundenkarte mit der man etwas Rabatt bekommt. Zwar nicht die Welt aber ist besser als nichts.

Obwohl ich nur ca 20 Meter von dem Laden entfernt wohne, geh ich nie wieder hin. Derart unfreundliches und inkompetentes Personal! Musste mich wirklich zusammenreißen. Habe dem Laden schon mehrer Chancen gegeben. Jedesmal wurde mein Eindruck schlechter und schlechter. Jetzt reicht es! Ich kann jedem nur abraten dort auch nur einen Cent zu lassen!

Eigentlich ein sehr guter Laden für seinen Vierbeiner. Zwei Punkte stören mich persönlich aber extrem. Der Laden immer unaufgeräumt. Bei jedem Einkauf stehen Paletten im Weg. Besonders wenn es draußen etwas wärmer ist, ist es im Laden immer sehr stickig und das stört den Einkauf enorm. Parkplätze sind kostenfrei und ausreichend vorhanden.

Habe mir vor kurzer Zeit eine Katze zugelegt. Da es meine erste Katze ist, habe ich mich im Futterhaus beraten lassen. Der Mitarbeiter war sehr fachkompetent, freundlich und geduldig, da ich viele Fragen hatte. Was ich besonders tolle finde, dass die Mitarbeiter den Einkauf zum Auto tragen. Bin von der Filiale sehr begeistert. :-)

Wir waren heute im Futterhaus. Unser Hund brauchte einen Mantel da er nicht mehr der jüngste ist und ausserdem krank. Wir hatten eine ganz nette junge Verkäuferin die sich sehr viel Zeit genommen hat und unserem Hund verschiedene Mantel angezogen hat. Also wir können wirklich nichts negatives über diesen Einkauf sagen

Super freundliche und engagierte Mitarbeiterin. Laden wirkte sehr sauber und organisiert. Einzige Kritik richtet sich an die Kunden. Wenn ihr Hund in den Laden pinkelt, zeigen sie 1 mal Anstand und wischen es selbst weg, dafür hängen ausreichend Tücher aus welche auch als diese gekennzeichnet sind.

Das Futterhaus besteht seit kurzer Zeit unter neuer Leitung. Leider. Das Personal hat keine Ahnung, spielt am Handy und ist nicht aufmerksam. Es ist mir ein Rätsel, wie man als Ladenbetreiber solch ungeschultes Personal einstellen kann. Beratung ist hier mangels Wissens nicht möglich. Furchtbar.

Personal hilfreich, freundlich und gut eingearbeitet. Sortiment für Hunde und Katzen umfassend. Für die derzeit gängigen Nager passend. Für Vögel ausreichend. Für heimische Wildtiere der Stadt auch. Preise sind überwiegend ok. Parkplätze ausreichend vorhanden. Corona Regeln werden umgesetzt.

Man findet so gut wie alles für seine treuen Begleiter. Höflichkeit kommt auf das Personal an, welches grad da ist, da gibt es welche, die sind super freundlich und hilfsbereit, andere hingegen leider weniger. Aber alles in allem kann man dort mit einem guten Gefühl hin gehen.

Gut und Ordnentlich, es gibt dort Bio 100% Natur ohne zusätzlichen Geschmächenverstärken frisch efroren geschlachtet Fleisch. Auch verschiedene Bio Natur Dosenfutter, Natur Trockenfutter. Und Spielzeug und Hundbett Usw,.... bin ja zufrieden! Ich bin Stammkunden

Mir ist es sehr wichtig wie das Personal mit den Kunden umgeht. Und bei diesem Geschäft kann ich nur von Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft berichten. Super nettes Personal und total viel Auswahl an allem was das Hundeherz begehrt. … Mehr

Meine Erfahrung gestern war super! Sehr kompetente Mitarbeiterin, der ihre Arbeit Spaß macht, hat sich sehr viel Zeit genommen uns zu beraten. Auswahl für Katzen war auch sehr gut. Kann den laden empfehlen, komme gerne wieder. Danke

Alles neu und noch nicht eingespielt. Teilweise noch nicht alle Produkte verfügbar. Aber das wird sicher noch. Junges Personal, das noch auf Werbemassnahmen hinweisen "muss", wird das in Zukunft mit etwas Übung gerne machen ;-)

Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Bin dort seit vielen Jahren Kunde, der Laden ist immer top aufgeräumt und sortiert, es gibt eine große Auswahl, und wenn man Fragen hat, sind die Mitarbeiter hilfsbereit.

Gut zu erreichen (öffentlich sowie via Auto), mit ausreichend Parkmöglichkeiten. Der Laden selbst ist gut ausgestattet und hat eigentlich alles was es braucht. Mitarbeiter sind auch immer sehr nett.

Hier ist der Futtertisch immer gedeckt. Der Hund weiß schon wenn wir in die Richtung gehen dass ihn dort ein Snack erwartet. Die Mitarbeiter sind allesamt sehr freundlich. Dort gehe ich gerne hin.

Ich habe Fischefutter bestellt, die in 3-4 Tagen ankommen sollte. Nach 10 Tage Wartezeit und etwa 10 Telefonaten wurde mir gesagt, dass sie das Produkt nicht haben und auch nicht bestellen können.

Wilde Öffnungszeiten. Hier wird geöffnet und geschlossen wann und wie man will. Trotz Schichtarbeit versucht man fix einzukaufen, aber man steht vor geschlossenen Türen. Danke für Nichts!

Die Aquarium Abteilung ist sehr klein und dadurch ist die Auswahl leider begrenzt. Aber für Katzen und Hundefans ein Paradies. Die Verkäufer sind immer freundlich und hilfsbereit …

Etwas versteckt der Laden mit "Aldi" Flair aus den 70ern. Sehr zweckmässig eingerichtet, teilweise statt die Ware kreuz&quer im Regal oder auch auf dem Boden. Dafür günstige Preise.

Wenig Auswahl, vor allem im Bereich Barf. Vogelkäfige können maximal für Fliegen gekauft werden. Für Vögel auf keinen Fall empfehlenswert. Nagerkäfige nur mit Plastik ausgestattet.

Sehr nettes und freundliches Personal! Viel Auswahl an Futter und Equipment für Katzen, Hunde und Nager. Alles da, was man braucht. Der Laden hat nur den Charme einer Werkshalle.

Leider eine sehr geringe Auswahl an gutem Katzenspielzeug, ansonsten ist dieses Futterhaus super, daher 1 Stern Abzug. Hier bekommt man auch hochwertiges Futter wie Max etc.

Gute Preise, nette Menschen die sich auskennen, und falls eine Wufi mal was hinterlässt , ist sofort ohne komische Blicke oder blöde Bemerkungen weggeräumt. …

Sehr gute Angebote und gutes Personal. Geh gerne hin. Kundenkarte gut. Bestellungen klappen gut. Reichhaltige Auswahl. Gute Parkmöglichkeit. Zemtral gelegen. …

Ausreichend Auswahl vorhanden, vom billigen Futter bis zum guten Futter, auch Ergänzungsmittel, und sonstiges Zubehör für alle Arten von klassischen Haustieren.

Über angebotene Artikel kann ich mich nicht beschweren. Die Mitarbeiter sind alle sehr nett und reagieren höflich auf Fragen und geben Antwort. Gern wieder.

Ich war 10 min vor laden Schluss dort. Ich habe schon lang keine unmotiviert und unfreundliche Personal erlebt. Mein Empfehlung - VERMEIDEN SIE DIESE LADEN.

Hier kriegt man fast alles was das Tierhalterherz begehrt. Großer Laden, daher sehr übersichtlich. Öffentlich gut erreichbar. Parkplatz vor der Tür.

Kein Vergleich mit den anderen Großketten für Tierbedarf.Super Auswahl von Futter bis Zubehör.Preisleistung absolut fair.Und kompetente Mitarbeiter.

Ich kaufe ausschließlich dort mein Futter und Zubehör, man wird gut beraten. Am besten finde ich das es dort loses Futter zum abwiegen/füllen gibt.

Wir haben Hund, Katze, Hasen und Fische und bekommen im Futterhaus immer alles, was wir brauchen. Sehr nettes Personal, wir sind gerne da (Pasing).

Eine Schulung für Mitarbeiter dieser Filiale wäre dringend nötig damit ihnen beigebracht wird wie man die Kundschaft anständig berät und bedient

Große Auswahl, super nette Mitarbeiter und man findet alles was man braucht. Unser Katzenfutter kaufen wir ausschließlich im Futterhaus. :)

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Wenn bestellte Ware eingetroffen ist, wird man telefonisch informiert. Toller Kundenservice!

Sehr nette Betreuung und Beratung. Jedoch für Fische nicht viel Zubehör und für Aufzucht kaum was da. Aber trotzdem sehr zu empfehlen! !

Große Auswahl an Produkten und sehr nettes Personal, die haben auch ein Herz für anwesende Tiere und ein Lekerlie gab's gratis. Danke

Sehr nett und und freundlich, mit der Kundenkarte bekommt man 2% und dazu öfters einen 5 Euro Gutscheine alles Perfekt darum …

Eher ausgelegt auf Hund und Katzen. Das Personal ist auch nicht sehr auskunftsfreudig. Lieber weiter fahren und wo anders einkaufen

Eine sehr enttäuschende Nagerabteilung. Lediglich zwei Regale Ware und davon 95% Pellets, welche alles andere als artgerecht sind.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, viel Auswahl und gute Preise! Haben für Miez, Igel und Baumratz was gefunden :-)

Viel Auswahl, großer Laden. Und die Kassiererin sehr freundlich und hilfsbereit. Hat mir sehr gefallen was den Laden betrifft

Sehr vielseitiges Sortiment. Immer extrem freundliche, angenehme Bedienung. Es macht Freude im Futterhaus einzukaufen. …

Gibt viel an Nahrung und einiges an Zubehör. Wer allerdings für die Katze ein Kissen sucht, findet dort nur wenig Auswahl!

Grosse Auswahl an Futter. Verkäufer/in sind sehr nett und Hilfsbereit. Wenn wir in Pasing sind schauen wir gerne vorbei.

Das Futterhaus gut sortiert Personal hilfsbereit mache Hundefutter und Katzen füttern viel teurer als bei Edeka und Rewe

Leicht zu erreichen mit guten Parkmöglichkeiten. Eine große Auswahl zu fairen Preisen und sehr freundliche Mitarbeiter.

Man findet viel für hund und Katz, Kleintiere sind leider eher weniger vertreten. Dennoch ein schöner Tierwarenladen!

Mitarbeiterinnen rennen mit Kunststoffkinnhalterung statt Maske durch den Laden. Das ist kein Schutz, für niemanden!

War sehr voll und Personal nicht sehr freundlich, kenn ich auch anders dort Vom Service etwas schlechter geworden

Sehr großes und gutes Sortiment. Die Preise sind absolut okay. Sehr freundliches und hilfsbereite Mitarbeiter.

Oje was ist passiert mit eurer Auswahl? Ok ja liefer Schwierigkeiten aber das ist es wohl nicht allein!!!!!

Riesenauswahl ..Sehr freundlicher Service ..Alles was das Herz begehrt für und Co...spitze …

Sehr nette freundliche Bedienung, Ausreichend Parkplätze vorhanden und sie haben auch Igelfutter …

Die übliche Auswahl, wie in allen Futterhäusern. Gute Beratung für die Möglichkeiten einer Hundeleine.

Freundliches Personal, gute Auswahl und angenehme Beratung. Hier wird noch mit Herzblut gearbeitet!

Gute Auswahl, wurden aber leider von den Mitarbeitern komplett ignoriert und nicht einmal begrüßt.

Sehr umfangreiches Warensortiment und sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter …

Sind mit dem Service und der Beratung immer sehr Zufrieden. Kommen extra von Gauting. …

Mega Auswahl und sehr nette Mitarbeiter! Haben heute einen neuen Stammkunden gewonnen …

Große Auswahl Freundliches Personal und nicht zu Teuer mann findet Alles für sein Haustier

Toll Auswahl, kompetente Beratung und extra Leckerli für meinen "Begleiter" auf 4 Pfoten.

Dort gibt es das beste Hundefutter und zwar das von Loisachtaler. Sehr nette Mitarbeiter.

Gute Laden insgesamt...eine paar mal hatten sie kein Kloh für meine Katze; sonst ganz gut

Man bekommt was man braucht. Aber leider gibt es nicht sehr viel Auswahl an Spielzeug.

Ich bin begeistert! Sehr nette und professionelle Beratung von einer Tierarzthelferin.

Keine Futtertiere (für Geckos) aber ansonsten grosse Auswahl für Katzen, Hunde, etc.

Alles da für Hund und Katze Schade, dass es die Aquarien-Abteilung nicht mehr gibt

Sehr übersichtliches Sortiment und sehr hilfsbereitens und freundliches Personal!

Parkplatz direkt vor der Tür und große Futter- und Snackauswahl für unseren Hund.

Gehe nicht mehr dort hin alles was ich brauche haben sie nicht mehr im Sortiment

Tierhandlung meines Vertrauens. Sehr große Auswahl und sehr freundliches Team!

Große Auswahl, übersichtlich, hier findet man fast alles was das Tier braucht

Hier bekommt man genau das was man brauch große Auswahl und nettes Personal.

Da hab ich immer mein Essen bekommen spezial Futter für meine Katze sehr gut

Qalität d.Hundefutter ist erheblich besser geworden und neue Team ist nett.

Sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Laden sehr schön eingerichtet. Gute Auswahl

Gute Auswahl, gute Preise und nette kompetente Mitarbeiter. Alles bestens.

Sehr freundliches, hilfreiches Personal, super schön sortiertes Geschäft!

Große Auswahl und gut sortiert auch BARF und gesunde Nahrung für den Hund

Super Auswahl aber fast immer nur 1 Verkäuferin die alles machen muss

Gut sortiert! Sehr freundliche Mitarbeiter! Hygienisch einwandfrei

Sehr ordentlich und sauber. Mitarbeiter sind freundlich und nett.

Sehr viel Auswahl. Freundliches Team. Park Moglichkeit sehr gut.

Ein wenig unmotivierte Mitarbeiter, aber gute Auswahl an Futter.

Sehr nettes Personal mir wurde sofort geholfen alles bestens

Gutes Angebot, nette Mitarbeiter und direkt in meiner Nähe

Sehr empfehlenswert. Wir haben auch gute Beratung bekommen

Sehr nettes Team vor Ort das einem kompetent weiterhilft