Katastrofální přístup nákup přes 40 tisíc klamání spotřebitele.. včera večer jsme navštívili prodejnu Datart v OC Plaza, nutně jsme potřebovali vyřešit nákup sušičky a pračky v setu(doma miminko s alergii) , po drobných peripetiích jsme našli set v jiné prodejně skladem i s mezikusem pro sestavení, avšak pak to přišlo nevěděli jsme cenu sušičky kterou měli na jiné prodejně tudíž nám cena 44 tis celkem nepřišla nijak zvláštní avšak prodavač byl důrazně upozorněn několikrát že si nepřejeme žádné pojištění( špatné zkušenosti z minulostí) bylo nám tedy nabídnuto zvolit si ze dvou částek 49tis se zárukou na pět let či 44tis se zárukou na tři roky.. bylo těsně před zavírací dobou... jiná možnost nám řečena nebyla a nikdo neřekl že za ten rok co v rychlosti zmínil tam připočetl necelých pět tisíc... Bylo nám řečeno, že započítal do ceny i to že jsou to vystavené kusy z druhé prodejny, že žádná prodloužená záruka v tom není že je to standard...což je omyl žádná sleva při vystavení účtu u vyzvednutí produktů zahrnuta nebyla ( to už bylo vše zaplaceno,cesty zpět nebylo)... máme doma sice krásné spotřebiče ale díky zavádějícímu a klamavemu přístupu prodejce nás vyšel o 5 tisíc dráž.. 5 tisíc nevyžádané pojištění z kterého nelze odstoupit jelikož to jejich druh smlouvy neumožňuje. Tak že jejich reklama na cash back absolutně k ničemu, jelikož ta pokryje jen nedobrovolné pojištění...a jsem zvědavá zda se bude vztahovat na vystavené kusy. Takto se prodejce k zákazníkovi opravdu nechová!!!! Nákup, který mohl stát 35 tisíc s jejich avizovaným cash backem tedy stál 44 tisíc a budu doufat že těch 5000 na cash back AEG vrátí i na vystavené kusy aby se cena dostala na 39tis .... Recenze opravdu často nepíšu ale varování pro ostatní buďte pozorní,my jsme chvátali a tlačil nás čas a prodejce toho využil.... Nakupovali jsme zde často za nemalé částky,ale tohle bylo opravdu naposledy!

Naprosto skvělý neocenitelný personál. S mým zoufalým pokusem sehnat jeden určitý typ adaptéru, který, jak jsem vzápětí zjistila, byl značně zastaralý a byl snad jediný poslední kus v celé Plzni, mi naprosto bravurně vypomohli. Byla jsem až v údivu kolik úsilí kvůli mé sháňce vynaložili. Po zoufalém hledání po celém krámě, ve skladě a za zapojení snad poloviny personálu ukončil moje obavy vítězný pochod všech zapojených s dotyčný adaptérem svírajícím nad hlavou a vítězným potleskem a pokřikem: "Tak jsme ho přece našli." Tihle mi doslova zachránili Vánoce. Moc Vám děkuji za pomoc.

Pokud má člověk nějaký speciální požadavek, tak vám stejně nacpou, co potřebují prodat. Manželka kupovala v této prodejně wifi router. Měla jasný požadavek - rozsah kmitočtu 5 GHz, ne duál-band systém. Max. dvě antény. Prodavač se jí snažil přemlouvat horem dolem, že jiné routery jsou rychlejší apod. a ještě naznačoval, že tomu nerozumí a je asi úplně blbá, že chce něco jiného, než nabízí. Ale správně trvala na svém. Nakonec jí doporučil router, který tyto požadavky "splňuje". No a samozřejmě je to dual-band, který jsme nechtěli. Takové jednání je urážlivé.

Při reklamaci produktu se snaží vymluvit snad na cokoliv. Reklamoval jsem sluchátka, které měla špatné aktivní tlumení zvuku. Při vyřizování reklamace jsem uvedl, že tento problém se objeví 1-2x za dva tři dny a že je to extrémně nepříjemné. Reklamace mi byla zamítnuta z důvodu neprojevení závady. (Dokážu si představit jak tato zkouška probíhala - zapne, vyzkouší, funguje, zamítnutí reklamace.) Reklamoval jsem poté tedy přímo v iWantu a za 14 dní přišly nová sluchátka. :)

Dne 16.7. Jsme čekali ve frontě u pokladny jako druzí. Jakmile obsloužili lidi před námi a my přišli na řadu, tak jsme byli totálně ignorováni obsluhou, která si tam chodila ze strany na stranu a dělala že nás nevidí (mladík v modrém svetru s delšími vlnitými vlasy po ramena). Po asi 3 minutách čekání přiběhla jiná obsluha a říká dotyčnému, že tu jsou lidi proč je neobsluhuje a milostpán měl totální ignor. Tak nás obsloužil pán co přiběhl. Pro mě zatím nejhorší přístup.

Moc příjemný personál :) jsem zvyklá na profesionální klientský servis a péči o klienta z vlastní práce, a přesně tady to tak mají také. Reklamace byla vyřízena ve standardní době a na prodejně už bylo finální vyřízení rychlé a příjemné. Přijmutí reklamace a pomoc s dalšími požadavky byla taky úžasná. Vždycky se může stát, že je náročný den a prodejci někdy nemají náladu, ale určitě bych jim to po téhle zkušenosti ráda odpustila.

Neochotně se vás prodavač zeptá ‍♂️při problému vám neporadí... Viz proč při rezervaci zboží nejde udělat na 6 kousků zbozi z rezervace jeden paragon? Drobné věci ale skoro za 20 tis a nejsou tašky.... Manažer prodeje, ze dne 12.12.2022 na mě působil arogantně,, prostě tašky nejsou a nebudou ‍♂️datart je katastrofa, co se týče prodavaču Plaza Plzeň. Nedoporucuji

Zkušenost s doživotní folií na mobilním telefonu (Samsung s23). Po měsíci se folie posunula a začala odloupávat. Reklamaci mi uznali až písemnou. Původně po mě chtěli zaplatit 1/2 nákladů na výměnu. Druhá fólie vydržela 2 měsíce. Opět se začala odloupávat a posunula se. Už k nim nejdu. Děkuji

Delší chvíli sem čekal než teda jako někdo přijde a zeptá se jesi mi z něčím může poradit. Nakonec mi pán ochotně poradil a vybrali jsme to co jsem potřeboval. A jsem spokojen. :) Každopádně je to stejné elektro jako jinde jen mají občas lepší cenu než konkurence a ještě si vždy vyberu.

otřesné, není to jen o této pobočce, ale celkově v Datartu mají nekvalitní produkty. Pořád dokola od nich kupuji kabel USB-C a vždy se tak po 3 měsících rozbije, sluchátka to samé. Účtenky už si ani neobtěžujou vytisknout pro případnou reklamaci. Je mi zle z takových prodejen.

Vyškolený personál, poradí, obslouží, zatím jsem nalezl a koupil v Datart vše co potřebuji k životu. Jenom pozor v jiném Datartu se mně protahovala reklamace. Je lepší si při nákupu zboží za pár peněz zboží pojistit, díky tomu hned v případě poruchy dostanete jiný a to nový.

Ale jo...fajn,jen prostě pro mě tam jsou tam občas fronty...což je zas pěkné,že se věnují zákazníkovi ..je to elektro a já jsem spíš na online obchod a když tam jdu,tak rovnou do regálu....vzít si co potřebují a hurra k pokladně ...takže za mě super...

Po setkáním s prťavým naštvaným prodavačem má člověk hned lepší den, když si uvědomí že ho jeho vlastní práce vlastně až tak neštve. //Nabízet záruku okamžitě vyměny zboží je hezký ukazatel šuntů, co někdy prodáváte. 10/10.

Bohužel už několikátá návštěva, kdy jsem byla naprosto ignorována obsluhou. Chápu ze je vic zákazníků a počkala jsem si než zákazníci prede mnou vybrali a zaplatili, ale už se zas obsluha zapomněla na mě.

Nevím co si myslet já sem byl vždy s datartem na rokycanske nejvíce spokoje všechna zařízení nabitá a hlavně bez hesel takže člověk nemusí schánet obsluhu aby mu vždy to odemkla ....

Dnes jsem byla na prodejně abych se informovala o zboží, prodavač Tomáš byl velmi příjemný i když byla prodejna plná lidí, o zboží měl přehled a tak jsem i nakoupila. Moc děkuji.

Celkem ochotná obsluha. Chtěli pomoci se zbožím k autu. Nicméně při výdeji záměna barvy zboží, ale vše se vyřídilo. Jinak před Vánoci pochopitelné peklo s parkováním u Plazy.

Hrozně příjemní zaměstnanci. Výběr tu také není špatný. Zaměstnanci většinou doporučí určitý předmět a přidají nějakou vlastní zkušenost. Rádi si povídají :D ceníme

Nikdy jsem s Datartem neměl problémy. Příjemní lidé, seriózní vztah k zákazníkovi. Vždy, když potřebuji nějakou elektroniku, kouknu se nejdříve na eshop Datartu.

Velká spokojenost, vždy příjemný a ochotný prodejci. Vždy mi dobře poradili, pomohli - vždy s úsměvem. Využívám i jako výdejní místo z eshopu.

Dobrý obchod s velkým množstvím zboží, dobré ceny, možnost objednat přes web. Mrzí mi, že zboží na eshopu, někdy není vystavené v prodejně.

Spousta krásných věci. Mobily, kamery, televize a další. Pokaždé si něco vyberu. Navíc krasne prostředí OC. Ideální na vánoční přemýšlení.

Prodejcem měsíce by měl být pan Richard Šembera, snad jsem nespletl jméno, na účtence nebylo vidět. Skvělý profesionální přístup.

Hoši jsou super. Milý přístup,poradily řekly o produktu vše potřebné. A i sami objednaly další produkty, jelikož u sebe neměly.

Dnešní návštěva tohoto obchodu mě uspokojila, vše co jsem potřeboval jsem rychle sehnal, obsluha příjemná a rychlá. Doporučuji

Velmi nápomocný tým, chtěl bych pochválit Tomáše Hrušku za skvělou spolupráci při nákupu. Rychlý, příjemný a nápomocný.

Malá prodejna s příjemnou a ochotnou obsluhou. V porovnání s e-shopem menší sortiment, což je však pochopitelný...

Velmi ochotný personál! Minutu před zavírací dobou, bez sebemenších problémů, mě o sloužili a plně se mi věnovali.

Vynikající krám jsem spokojená a ten pán co nás obsluhoval tak byl příjemnější a dobrej obchodník Kaiserová Lenka

Vzorná obsluha, profesionální přístup ke každému zákazníkovi vřele doporučuji všem k navštívení …

Paní velmi ochotná a příjemná,rychlost vyřízení za mě naprostá spokojenost a rozhodně mohu doporučit

Zaměstnanci by měli by mít více informací o tom co prodávají popřípadě by měli vědět kde je získat.

V DATARTU v Plzni v OC Plaza jsem byl rychle obsloužen a můj požadavek byl uspokojivě vyřešen

Málo kyslíku,pořiďte neake živí rostliny před dverma každého obchodu.Jinak ok,spokojenost.

Datart je jistota. Přístup a ochota k zákazníkovi je příkladem pro jiná podobná zařízení!

V pohodě doporučuji časovo měl som dob10min vybaveno vše co som potřeboval kszdi

Obsluha rychlá a ochotná, poradila a posloužila s úsměvem pod rouškou. Diky!

Ochota vstřícnost zájem o zákazníka co se týče Elektra nejraději nakupují tu

Vše v pohodě. Ochotný personál a vždy mě poradil a byl jsem spokojen.

Pěkný obchoďák,je zde téměř vše,i kino tu je s mnoha sály.

Příjemná obsluha která když potřebujete dokáže poradit.

Široký výběr zboží, kvalita a vstřícnost personálu

Krásné místo a koupil jsem ochranný kryt na mobil

Ochotný příjemný personál. Poradí, doporučí.

Zkrátka DATART,pohoda, velký výběr..

Ochotný a vstřícný personál

Vždy odcházím spokojený

Menší výběr jinak ujde

Kvalitní elektro ČR

Vždy milá obsluha