Venho trazer a minha imensa insatisfação com um ocorrido na loja da Drogaria São Paulo, Salvador-Ba, na Avenida Euclydes da Cunha. Hj sábado, 29 de abril de 2021, por volta das 17h30, fui comprar uma medicação na farmácia - fui muito bem atendido por sinal, mas quando fui pagar e cheguei no caixa tive um enorme constrangimento. Além da medicação que eu estava em.mãos, peguei um pacote com 4 chocolates Bis Extra, com um adesivo em cima da mercadoria anunciando a promoção ( leve 4 pague...).O valor que estava escrito no produto era de R$7,98, o pacote com 4 chocolates. Para minha surpresa a moça do CAIXA ( morena clara, cabelo preto preso e de uma estatura média e magra) me disse que o valor era outro. Que no caixa constava pouco mais de 10 reais. Eu falei que era de direito do consumidor levar a mercadoria pelo valor inscrito no produto. Falei que não queria me estressar....mas a mesma disse que ficava a meu critério. Que foi um erro interno e se eu quisesse levar era pelo valor do CAIXA - pouco mais de 10 reais ao invés de R$7,98. Minha decisão foi de não levar, pois apesar do acréscimo ser irrisório, acho um absurdo pagar por um valor diferente que está no produto. Não posso pagar por um erro externo! Já tinha até aviso ao meu filho (criança) que "papai" iria levar o chocolate. Tive que passar em outro lugar e comprar outra mercadoria. Mas a minha melhor decisão é de não ir mais, juntamente com a minha família, na Drogaria São Paulo do bairro da Graça! Quero evitar futuros problemas!!!

Sempre fui muito bem atendida na compra presencial, porém precisei de um medicamento e por ter condições de ir à farmácia, pedi pelo delivery. Pois bem, recebi a informação (errada) de que 3 caixas sairiam por R$ 125,00 e não pude completar o pedido porque, dada a informação o atendente desligou. Tentei novamente e fui informada que o prazo de entrega seria de UM DIA! Estava pedindo um MEDICAMENTO, não outra coisa qualquer que pudesse esperar. Ainda assim aceitei, só que o pedido foi feito ontem e até agora não tive notícia. Resolvi cancelar e aí começou outro problema. Fui rispidamente atendida, perguntaram o motivo falei que já estava com o remédio e o atendente queria saber como recebi. Falei que outra pessoa tinha levado, mas que isso era irrelevante já que queria apenas cancelar o pedido. Pediram meu CPF e esperei tanto tempo que pensei terem novamente desligado, quando chamei pelo atendente e recebi a resposta de que ali era uma firma e que eles tinham normas e regras a seguir. Falei que estava de saída para uma uma consulta médica e não podia esperar tanto por uma simples consulta ao CPF. Recebi a resposta/pergunta, que, se eu estava falando de um celular, não poderia fazer outras coisas enquanto aguardava? Resolvi desistir do cancelamento dando a certeza de que NUNCA MAIS, nem eu nem ninguém que eu conhecesse recorreria a esse sistema, pois correria o risco de receber o medicamento após o sepultamento

São 18:15 do dia 04/07/2022 , sempre comprei nesta farmácia e sempre fui bem atendido, para minha surpresa hj foi totalmente ao contrário. Cheguei com uma receita e a mesma não estava digitalizada e sim escrita a mão . A atendente não entendeu o que estava escrito e me perguntou se eu sabia , informei que não sabia , pedi para ela vê com outros colegas de trabalho se eles saberiam , ainda brinquei falando que iam decifrar a receita . Para minha infeliz surpresa a atendente disse que ninguém estava ali para decifrar nada que ela não tinha bola de cristal, pedi para falar com a gerente e era a mesma pessoa . Pena que ela não estava com o crachá para eu poder identificar a mesma.

Fui informada que o pedido chegaria ontem. Ainda não chegou e quando ligo só consigo falar com alguém quando uso do artifício dizendo querer comprar mais produtos. Quando revelo meu desejo de saber sobre o produto, não obtenho resposta. Paguei por transferência à vista mais taxa de entrega. Já avisei precisar com urgência

Atendimento péssimo para entrega pelo App parceiros. Vemos que o motoboy, está esperando horas o pedido e não sai da loja. Gostaria muito de saber quem é o GGL da região. Que não está orientado a equipe, junto com gerente de loja e os demais profissionais.

É uma rede de farmácia de grande prestígio. Essa Drogaria São Paulo da Graça, tem um bom espaço, atende as expectativas dos seus clientes e tem preços interessantes no aplicativo. O atendimento é muito bom e seus profissionais são educados.

Gosto dessa farmacia apesar de que nao atendem telefone ou o desligam na cara do cliente. Em termos de qualidade em atendimento e precos, a Drogasil e bem melhor!

Salvou meu dia, após uma labuta atrás do remédio do meu filho a única que achei aberta depois das 00:00 da manhã e um atendimento excepcional obrigado!

Fiz o pedido no aplicativo pra retirar lá. Fui buscar no dia seguinte, com o pedido pronto para retirada, e ninguém tinha separado.

Tem desconto Obs: tem uma moça com uma criança sentado na entrada e os clientes doam moedas,nada de mais

Ótima localização, organização, climatizado, atendimento excelente, limpeza ótima, parabéns.

Ótimo atendimento com profissionais qualificados a exercer as suas funções

Verdadeiro roubo uma tinta de cabelo que custa 21 reais ai custa 33 reais

Apesar de não encontrar o medicamento, os funcionários são prestativos.

Liguei porque tive urgência mas o telefone não funciona. Incrível.

Excelente atendimento. Normalmente não há falta de medicamentos.

Atendimento muito bom, bom preço, e sempre tem os medicamentos.

Esta rede de farmácias é referência em todo lugar.

Liguei várias vezes e ninguém atende o telefone

Fui muito bem atendido. Parabéns pela equipe

Excelente, fica aberta até tarde da noite!

Boa farmácia, mas as vezes falta remédios

Preços bons... descontos pelo aplicativo.

péssimo atendimento no pós-venda.

A melhor equipe do mundo ❤️

Não atenderam o telefone

Muito bom atendimento

Bom atendimento

Preço bom

Ótima