Ik huurde hier een verhuislift om zelf te monteren. Na het liftje een aantal keer gebruikt te hebben, bleef deze plots bovenaan haperen. Ik belde de klantendienst en deze stelde me gerust dat ze een technieker zouden sturen om het probleem op te lossen. De technieker zei dat er een zekering was gesprongen of er ergens een slecht contact was. Nadien krijg ik een factuur van 140 euro opgestuurd voor de interventie van de technieker. We zouden de rem fout hebben gemonteerd.. Iets waarvoor de klant moet opdraaien. 1. Hoe kan het liftje meerdere keren naar boven naar beneden gaan indien we de noodrem fout hebben gemonteerd? 2. Het is aan Dockx om te melden dat er een meerkost wordt aangerekend indien er sprake is van foute montage. Bon, ze hebben nooit een woord gesproken over een meerkost bij een interventie en al helemaal niet over de grootte van de kost. 140 euro om een probleem op 10 minuten op te lossen en ik woon op een kwartiertje rijden van de vestiging in Wilrijk. 140 Euro voor 45 minuten die ze aan mij zijn verloren. Wat een prijzen... Mensen ik wil jullie waarschuwen: Je moet een waarborg storten vooraleer je iets kan huren. Zij hebben jouw geld in handen en willen bovendien je drank- en lunchgeld ontnemen. Ik heb de hele situatie besproken met een manager maar die blijft voet bij stuk houden. Ik zal dus de 140 euro moeten storten voor ik mijn waarborg van 500 euro terugkrijg.. Wees slim, betaal misschien ietsje meer, en maak gebruik van een kleine verhuisfirma die WEL transparant is naar de klant. Ik maak alleszins nooit meer gebruik van Dockx zijn diensten. Een ezel stoot zich geen twee keer aan dezelfde steen. Fijne dag nog en succes met de verhuis!

Here I'm going to comment mostly on movers, since the communication with office was not the smoothest (our file was passed through 3 people due to holidays). Despite this I'm giving it 5 stars, since in the end everything was arranged and the movers were exceptional. We hired 2 movers with a 45 m3 truck. Franck and Philippe were kind, professional and able to move everything (and you don't realize what this means untill you move yourself). The truck was full of all kinds of stuff and nothing broke - furniture, kitchen items, mirror... All the required equipment for the move was available and included in the price. On top of their professional skills they were friendly as people and despite the move itself is quite a stresfull event, it went smooth with them. They even dismantled and mounted back our whole warderobe. The time invoiced and the price were correct. Definitely a recommendation.

Due to personal experience I can only suggest to avoid this moving company. Insufficiently wrapped TV broke into pieces, the cupboard looked as if it had fallen out of the lorry - cupboard’s glass doors completely smashed. The packers also packed fresh food that was left on the table, I do not explain in detail, how moldy the content of the respective box has become during the trip. Pieces of my desk were just torn off violently because the packers did not consider it worth to remove the screws with a screwdriver. Even the glass of tiny halogen bulbs were broken off the lamp. I can hardly express my disappointment how careless things were handled. Update: Freshly washed clothes and bedlinen arrived contaminated with fleas - what a surprise for a non pet holder! These tiny (!) details made this move finally a serious nightmare. Oh, not to forget: No news from their insurance.

Ordered moving boxes and some other things for my move, through their webstore. The products arrived on time but were damaged upon arrival, due to the way of packaging, a moving box looked like it had been used for several moves, some parts torn apart. customer service reacted by saying I could swap items in one of their stores. i did not purchase these items in their store, I ordered online to have the items shipped while preparing my move. Taking a taxi to get there (not in town) would cost more than the items. Customer service has ignored this fact and demonstrated a sub standard level of service, not accommodating tje issue Do not use these amateurs

Laat 5 jaar mijn goederen bewaren bij Dockx movers in Wilrijk, die door hun zijn ingepakt en geladen. Dockx speelt het klaar om me alle goederen beschadigd terug te geven en dan nog een mijn tafel poot kwijt te spelen. Hoe ga ik in godsnaam mijn tafel kunnen gebruiken als die tafel blad nergens op kan steunen. Ze hebben duidelijk niet als goede huisvader gehandeld tijdens die 5 jaar bewaring en zeker niet tijdens het vervoer van mijn goederen. Had beter mijn meubels op ebay gezet, dan proberen ze te bewaren. Want ik heb hier minstens 5000euro aan kwijt gespeeld. Don't bother using them, inorder to save keep your stuf

Nooit meer! Verhuizers waren er nog geen van Dockx zelf, was een onderaanneming De Movers uit Schoten die voor Dockx werkte. Verhuis ging niet bepaald snel ondanks wij 3 jaar terug fantastisch snelle mannen van Dockx zelf hadden. Uiteindelijk 870 euro voorschot betaalt voor 3u, camion, ladderlift en 4 verhuizers. Verhuis heeft 4,5 uur geduurd en kon 543 euro gaan bijbetalen! Ronduit schandalig, WIJ NOOIT MEER VIA DOCKX!

I have ordered boxes online and paid 9,5 eur for delivery at home. That went quite bad. Delivery company is lying I was not at home and now I am trying to find out where are the boxes...Person in Dockx is very helpful but unfortunately there is not much he can do. I hope I have my boxes in time to pack for my moving. I suggest going yourself in Dockx to pick up boxes. If that is impossible choose another company.

Onze verhuis is werkelijk perfect verlopen. Het team was bijzonder goed op elkaar ingespeeld, iemand die de leiding had over de verhuis, alles netjes gestapeld en vastgemaakt in de vrachtwagens, proper gepoetste voertuigen, ... We zijn bijzonder tevreden over de service! Extra appreciatie voor Marco die alles netjes coördineert achter de schermen en updates geeft in de aanloopfase naar de verhuis.

Zeer positieve ervaring gehad met Dockx. Correcte prijs die onder die van andere verhuisfirma's lag en een service die zeer goed was. In moeilijke omstandigheden pakten de heren het met de glimlach aan. De mentaliteit van ' no worries, we krijgen het wel klaargespeeld' is wat je wil horen op dergelijke momenten. Aanrader

Very unfriendly service person on the phone kept talking to the planner. refused to come at 10a clock. wanted 4 people for the move from antwerp to bxl for what amounted to half a moving truck of stuff ... can not recommend in any way. I did the move with 2 movers at 10h30 with a different company in the end.

Het appartement zat overvol. Een deel ervan was bestemd voor 'ophalers'. De rest werd zorgvuldig en professioneel o ergebracht naar het vernieuwde appartement. Ik kan enkel mijn bewondering uitdrukken voor de professionaliteit en het doorzettingsvermogen van de verhuizers. Bedankt ! Sabine,

Moest voor een klant, een op maat gemaakt keukenwerkblad van IKEA, hier komen ophalen. Alhoewel de bureaus overvol zaten van het administratief werkvolk was de wachttijd ellenlang en bovendien was de koffiethermos ook leeg. Dus wees gewaarschuwd ( en breng je eigen drank mee)?!

De verhuizers hebben gisteren naar volle tevredenheid mijn goederen uit de opslag geleverd. Perfecte communicatie over tijdstip en de spullen zijn met zorg op de gewenste plaats gezet. Ik zal niet aarzelen Dockx aan te bevelen en zo nodig zelf nog in te schakelen.

Vandaag gebeld voor een verhuislift voor morgen. De persoon aan de lijn zei dat ee geen meer vrij waren maar heeft voor mij zelf gezorgd om nog ene te vinden. Een heel goede service vam de bediende, echt een aanrader en ook heel vriendelijk.

An excellent and professional company in its field, meeting customer requirements, punctual on time, keen on furniture and materials that it transports and on serving its customers, speed, accuracy and quality in carrying out its work.

Professionele service, zeer snelle respons, behulpzaam en meedenkend, vanaf het eerste contact. Hardwerkende en vriendelijke verhuizers. In juni 2021 hadden wij daardoor een zeer aangename, stressvrije en snelle verhuizing!

Goede verhuis Firma zeker een aanrader met 4 verhuizers gingen voorzichtig te werk en snel toffe gasten gasten zeker een aanrader op gebied van klantenservice en ze weten wat organisatie is dank u wel

Starting from booking to end of the moving realy impressed by their service,specially the mover they are very help full and proffesionals. moving went very smooth without any worries.....

Hebben op korte termijn een verhuizing geregeld met 3 bekwame vakmannen. Communicatie was heel duidelijk, en afspraken werden perfect nagekomen. Volgende keer weer via Dockx!

Alvast dank aan Marco voor zijn snelle actie .Nu verhuis nog afwachten indien in orde een dikke 5 sterren

Super service. Doen de moeite om klantgericht een oplossing te zoeken. Ook op zeer korte termijn soms.

Très efficace entreprise de déménagement personnel sympathique et prix bons marchés

Société de déménagement sérieuse et travaille bien fais de la part du personnel

Top service! De verhuis was dubbel zo snel klaar als gepland!

Laisser faire ils s'occupent de tout

Not nice at all. Try to avoide.

Site très clair et pratique

Gewoon waardeloos

Veel te duur