El hotel respecto a las habitaciones está muy bien. Muy cómodas y limpias. El servicio es pésimo, pareciera que te están vigilando por todo, sobre todo en el desayuno si vas con varias personas, a veces se confunden y creen que ya ingresaste y te dejan esperando o a veces hasta en vergüenza porque te interceptan en la mesa a preguntarte si no ingresaste ya antes, o si va a terminar casi te sacan sin que termines de comer. El internet es inútil y pésimo si vas a trabajar. Te limitan a 5mbps por dos dispositivos. Si conectas tu celular y computadora ya no puedes conectar otro dispositivo extra ya que se desconecta. Entonces piénsalo bien si vas a trabajar vía internet o quieres ver algún streaming,no vas a poder. En el Holliday Inn que está cerca sí tienen internet rápido de 200mbps, ahí no tuve problemas y fueron mucho más amables y serviciales. Por el precio, se defienden las habitaciones ya que son muy cómodas y grandes, pero por el servicio de atención a clientes y el internet no volveré a quedarme y recomendaré el Holliday Inn que está aquí cerca.
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Amigos
Habitaciones: 5
Servicio: 1
Ubicación: 3

El hotel es muy lindo, las habitaciones son amplias y cómodas, y la ubicación es excelente. El desayuno es súper rico, variado y abundante. El restaurant para cenar tiene platos exquisitos. La atención (tanto del personal del desayuno como el de la cena) es impecable, muy atentos y cordiales. Lamentablemente tienen trabajando en recepción a un señor llamado Daniel que es extremadamente maleducado y maltratador, no entiendo como alguien asi puede estar en el front desk de un hotel de este nivel. El sistema de tarjetas en el ascensor no funciona bien y las tarjetas se desmagnerizan con extrema facilidad (estuve 2 dias, la mantuve alejada del celular tal como me dijeron e igualmente se me desmagnetizó en dos ocasiones). El momento del check-in (en la reserva eramos 2 pero para el checkin estaba yo sola ya que mi papá se encontraba en una conferencia) fue realmente estresante. Llegué a eso de las 18hs y recién me permitieron ingresar a la habitación a las 21hs...
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 3
Ubicación: 5

Me parece que los Hilton han quedado muy desactualizados deberian modernizarse o reformar un poco. Tuve un inconveniente de que no funcionaban los enchufes, deberian haberme cambiado de habitación, me dijeron que pasaban de mantenimiento pero a la hora que ellos querían, obviamente estando únicamente dos dias en el hotel no me iba a quedar un día esperandolos (sentido común) me lo termino arreglando patricia la encargada de servicio domestico el último día, eso me arruino la experiencia. La cama y ducha cómoda pero la habitación es oscura le falta vida. El Restaurante es muy bueno y la atención de la gente del hotel excelente.El desayuno bastante básico . Si buscas precio y ubicación es un buen hotel y si buscas estar en un hotel lindo no cubre las espectativas.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 2
Servicio: 3
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Buen precio

En esta ocasión comento mi excelente experiencia familiar en el DoubleTree by Hilton- Vitacura- Las condes del gigante estadounidense Hilton con 267 habitaciones. Ubicación inmejorable en Santiago de Chile a sólo 100 metros del Costanera Center ( centro comercial imponente en la Ciudad), a 2 km del Parque Metropolitano, palacio de la Moneda y museo Nacinal de bellas artes. Vista increíble del piso ejecutivo a la Cordillera de los Andes. Desde lo gastronómico destacó su salón y el desayuno con gran oferta de comida caliente y muy variada.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 4
Servicio: 4
Ubicación: 5
Actividades cercanas
Ubicación inmejorable en la Ciudad! Hermoso para caminar
Aspectos destacados del hotel
Buenas vistas

Todo muy bien excepto la atencion durante el desayuno. Eramos 6 personas y el personal nos informó de una manera muy tajante e intransigente que no podiamos unir 2 mesas para estar juntos ya que estaba (prohibido). Siendo las 10:30am uno mesero tras otro vino a indicarnos que el desayuno habia acabado y que deberíamos irnos al lobby aun cuando no habiamos terminado de desayunar. Finalmente ante tanta insistencia nos retiramos sin haber terminado dejando platos a medio comer. La calidad de los alimentos durante el desayuno fue excelente.
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 5
Servicio: 3
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Buenas vistas y Tranquilo

Un lugar hermoso!! Destaco la excelente atención del personal de banquetería para eventos. No obstante, la parte restaurant que ocupamos como empresa por 3 días no fue la mejor. Lamentablemente, los Chefs no manejan conocimientos de proteínas vegetales para personas con restricciones alimentarias, celiacas y veganas (que ojo! son cada vez más en el mundo!) ofreciendo una carta pobre, repetida y con una falta de creatividad impactante para el nivel que tiene Hilton en el mundo. Espero puedan capacitar a sus Chefs, porque en otros países esto ya no es tema.
Tipo de viaje
Negocios
Ubicación: 5

Recepción siempre parecen estresados. La habitación no estaba lista a la hora del check in que era a las 15hrs, sino casi 2 horas más tarde. Reservamos la habitación más cara..tipo suite, el drenaje de la ducha estaba obstruído. La tarjeta para el elevador nunca funcionaba. El staff en general no muy amable. El desayuno muy bueno, bastante variedad, muy cómodo. Excelente ubicación.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 3
Servicio: 3
Ubicación: 5
Viabilidad peatonal
Cercano a mall Costanera Center y a restaurantes.

Es un hotel con excelente servicio y ubicacion en la Comuna de Providencia.. cerca de importantes Empresas y oficinas Corporativas lo hace ideal para alojar ejecutivos. Su cercanía a importantes Mall costanera Center y Parque Arauco y de reconocidos Restaurantes Goumet en Isidora Goyenechea y Nueva Costanera , mejoran la oferta culinaria y hacen una extraordinaria experiencia para el turista Nacional y extranjero
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Ubicación perfecta. La habitación espaciosa y bien distribuida, buena insonorizacion. Te reciben con una galleta de avena / chocolate tibia. Desayuno todo fresco y bien proporcionado, sin lujos pero lejos de ser básico. Personal del mesón muy amables. Porteros y botones algo lejanos e indiferentes. Todo muy bien por un precio razonable. 5 estrellas por su ubicación inmejorable.
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Excelente ubicación sobre av vitacura, tiene dos restaurantes muy buenos con diversas opciones de comida!! El gimnasio no es el más grande pero es funcional!! Tiene estacionamiento gratuito si eres huésped!! Las habitaciones no les hace falta nada y la atención de todos fue perfecta
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Buenas vistas

El equipo de la recepción está mal entrenado, no soy hábiles para comunicar la diferencia entre una reserva pagada por la compañía, pago de la estadía y un depósito. Esto generó un problema ridículo a la hora de hacer el check-in. El servicio durante la estadía fue de regular a mala, el personal es grosero y escucha poco.
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 2
Servicio: 1
Ubicación: 5

Asistí a un evento en el piso 18, maravillosa vista. Cocktail, cena, postres, bebestibles .... todo exquisito. Los chicos que atienden súper diligentes. Los baños no tienen secador de manos o toallas de papel, pero es un mínimo detalle para lo recomendable de realizar alguna fiesta en ese lugar.
Viaje en grupo
Amigos
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
De lujo, Buenas vistas y Tranquilo

Excelente hotel para hospedarse sin lujos pero con un excelente servicio y calidad de atención. Fui por 3 días y la experiencia muy buena, habitación limpia, personal cordial y ubicación excelente, a pasos del Costanera Center, estaciones de metro y transporte público de buses. Cuentas con opciones gastronómicas de todo tipo con sólo caminar por los alrededores.
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Siempre es un placer visitar el hotel. Buena ubicación, excelentes habitaciones y buena comida.
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Comida y bebida
Excelente no sólo para hospedarse, también puedes pasar a tomar un café o trago, de paso visitar a los amigos.
Aspectos destacados del hotel
Buen precio

El hotel no tiene gerente de turno y en la recepción te dejan esperando 40 minutos por falta de personal … sin gerente no se puede reclamar por las demoras en el check inn. Impresentable para el nivel del hotel
Tipo de viaje
Negocios
Habitaciones: 4
Servicio: 1
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

Muy lindo acogedor y silencioso , lugar ideal para desconectarse de la ciudad al menos un día , todo el personal muy amable , quizás un equipo de música en la suite sería ideal
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 4
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

Buena ubicación, limpias y cómodas habitaciones, excelente atención, las personas que trabajan allí son mmuuyyyy atentas, Roberto, Carlos, Daniel personas increíbles Mi esposo y yo felices en el hotel
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Excelente hotel. Muy buen costo/ beneficio. El servicio muy bueno y la ubicación perfecta.
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Buen precio

Muy buena atención del personal, la habitación muy bien implementada y todo funciona bien. Esta cerca del centro comercial más grande de Santiago y a poca distancia de varios restaurantes
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Lugar agradable. Decoración con falta de actualización. Presentación impecable.
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 3
Servicio: 4
Ubicación: 4
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

Llegamos a las 23:55 al hotel y había una cola de gente de 10 personas delante y una chica sola en recepción. Después de 35 minutos de espera en silencio y sin quejarnos pedimos hablar con el responsable/gerente del hotel y nos dijeron que… Más

Mi última visita no fue tan agradable. Viajamos por temas de negocios con un bebé de 5 meses, lamentablemente el hotel no nos dio ninguna opción para hacer check in anticipado- pedíamos 1 o 2 horas- entendiendo lo incómodo que puede ser… Más

El hotel tiene excelentes instalaciones y desayuno, pero la amabilidad y predisposición del personal puede mejorar.
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 5
Servicio: 3
Ubicación: 5

Hotel muy limpio, desayuno delicioso y los meseros siempre dispuestos a solicitudes de platillos para hacer tu desayuno más variado. Las habitaciones son cómodas y las personas en general muy atentas y prestas a ayudarte Más

Hermoso hotel para nuestra visita a Santiago, en inmejorable lugar, cerca de los puntos de interés que teníamos. Cálida atención. Muy lindas habitaciones, camas super cómodas. Excelentes desayunos.… Más

Habitación amplia y cómoda, todo muy limpio y se te recibe con bebestibles, te y café, cuenta con hervidor, pantuflas, bata, agua embotellada, armario, televisor, wifi, tabla de planchar y plancha.… Más

Roberto ( en el restaurante ) y Mario (atiende y recibe al cliente) hacen de este lugar un buena plaza para disfrutar de la estadía
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Hotel cómodo y bueno en general. Cumple con todo lo necesario. El restaurante es muy recomendable.
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Excelente me encanta he ido varias veces la limpieza un 7 habitaciones espaciosas, lugar agradable lo recomiendo mil .
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Es mejor no dar un trago de cortesía... pero dar una gaseosa coca cola de 220ml. Me parece un mal chiste
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Pareja

Estuvimos el fin de semana pasado con toda la familia (8). Lamentablemente errores administrativos en el área de recepción hicieron muy incómoda la estadía.… Más

Muy bien atendido, habitaciones a gran nivel, tranquilidad en el sector y cerca de todo.-
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Excelente atención y servicio!! Desayuno americano con un gran surtido y variedad!! Sin dudas lo volvería a elegir!… Más

Muy bien situado, la comida muy rica, el desayuno delicioso y los empleados muy amables.
Tipo de viaj…
Más

Muy bien ubicado, cerca de todo. Muy buen servicio.
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Realizamos un evento en ese lugar y fué perfecto, los espacios , cocktail erc
Servicio: 5…
Más

Maravillosa, igual fui al bar no al hotel pero lo conzco
Tipo de viaje
V…
Más

Maravilloso me encanta venir al QB con mis amigas. Muy buena atención de Jonathan

todo muy bueno. el restaurant, excelente!
Habitaciones: 5…
Más

Muy buena atencion, cómo debe ser. Personal muy educado y diligente