Ich habe vor rund zwei Wochen dort eine Jacke anprobiert. Da die Jacke in der Farbe, die ich kaufen wollte, nicht in meiner Größe vorrätig war, hat der Verkäufer angeboten, sie aus einem anderen Haus zu bestellen. Dies habe ich getan. Am Donnerstag der folgenden Woche habe ich dann einmal nachgefragt, wie der Stand der Dinge ist. Ich erhielt eine Email von einem Abteilungsleiter. Er schrieb, er gehe davon aus, die Jacke würde noch in dieser Woche da sein. Dies ist eine gute Woche her. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Es ist schon nicht recht verständlich, dass es nicht gelingt, sich eine Jacke aus einem anderen Haus schicken zu lassen (ich hatte nach meinem Besuch im Laden auf der Internetseite von Eckerle geschaut und dort hätte ich die fragliche Jacke einfach bestellen können). Inakzeptabel ist es jedenfalls, dass keinerlei Information durch das Geschäft erfolgt. Die einzige Auskunft in zwei Wochen habe ich auf eine Nachfrage erhalten. Es ist heute schon ungewöhnlich, wenn ein solcher Versand mehr als zwei oder drei Tage dauert (bei einem Konkurrenten waren es kürzlich zwei Tage). Wenn dann irgendein Anspruch an Service besteht, muss man bei diesem Verlauf einen Kunden zumindest einmal informieren, wo es hakt. Ich habe genau deshalb nicht den anonymen Weg über das Internet, sondern den über das Ladengeschäft gewählt. Ich habe überlegt, zwei Sterne zu geben, da der Verkäufer im Laden nicht unfreundlich war. Da aber auch er sich nicht mehr gemeldet hat, ist die niedrigste Bewertung angemessen. Ergänzung: nach meiner Rezension bekam ich Nachricht, dass die Jacke nun im Laden angekommen sei. Die Jacke sei nicht versandt worden. Der Verkäufer hat sich dafür entschuldigt und für die Verzögerung einen Nachlass angeboten. Eine gute Reaktion, wenn es einmal schief gelaufen ist. Daher 4 statt 1 Stern.

Meine Erfahrung bei Eckerle war nicht nur enttäuschend, sondern auch äußerst frustrierend. Beim Versuch, einen am Vortag erworbenen Pullover aufgrund eines offensichtlichen Mangels zurückzugeben, wurde mir lediglich ein Gutschein angeboten, anstatt mein Geld zurückzuerstatten. Zudem wurde mir das Wort im Mund herumgedreht, unabhängig von meinen Aussagen. Die Mitarbeiterin und der stilvertretende Filialleiter verhielten sich unhöflich und versuchten, die Verantwortung abzuwälzen. Ein derartiger Kundenservice ist schlicht inakzeptabel und steht im Widerspruch zu meinen bisherigen Erfahrungen mit Eckerle. Dies entspricht nicht dem Standard, den ich von Eckerle gewohnt bin. Besonders frustrierend ist die Tatsache, dass die Filiale demnächst schließt und die nächste Filiale weit entfernt ist. Dies setzt mich unter Druck, den Gutschein sofort einzulösen, obwohl die nächste Filiale eine längere Fahrt erfordert. Andererseits verdienen die Verkäuferin vom Vortag und der Sicherheitsmitarbeiter volle 5 Sterne für ihre Professionalität. Ein solches Erlebnis hätte definitiv professioneller abgewickelt werden können.

Das ist der Männerladen schlechthin. Leider lasse ich hier auch zu viel Geld. Nach einigen Reviews kann ich hier allerdings auch vieles bestätigen. Nachdem "meine persönliche Verkäuferin" (Inderin) weg war, hatte ich ein Problem einen passenden für mich Verkäufer bzw. Berater zu finden. Viele schienen mir nicht interessiert genug zu sein oder oberflächlich, daher hatte ich den Laden zwar danach einige Male besucht allerdings nichts gekauft. In der Anzugsabteilung oben ist auch ein älterer Kollege, der gern mit seinem Wissen im Bezug auf Mode glänzt und entsprechend gern mit zu vielen Fremdwörtern um sich wirft, etwas unangenehm. Da man eigentlich oft nicht weiß wovon er spricht. In den letzten paar Wochen schien ich einen für mich neuen Berater gefunden zu haben und bin wieder glücklich dort zu als Kunde zu sein. Dieser kümmert sich, kennt sich sehr gut aus und berät auch und versucht nicht nur mir was zu verkaufen. Sehr gute Erfahrung bis jetzt gemacht. Danke!

Eckerle ist in Frankfurt seit Jahren unsere erste Anlaufstelle für gehobene und feine Herrenmode. Für jeden Anlass finden wir hier die passende Garderobe und exzellente Beratung. Nun kam es leider zu einem ("Fehlkauf"). Eckerle zeigte sich dabei sehr kulant und verständnisvoll. Die Brüder Esposito haben sich sofort um einen Umtausch bemüht. Da wir ausserhalb von Frankfurt wohnen und nicht mehr ganz jung sind, haben sie sogar vorgeschlagen uns die Kleidung kostenfrei auf dem Postweg auszutauschen. Ihre modische Beratung zielt in erster Linie darauf ab, dass man sich in der Kleidung wohl fühlt und das Richtige für sich findet. Dieser Kundenservice ist einzigartig in Frankfurt! Hier fühlen wir uns wirklich als Kunde noch wertgeschätzt und top beraten. Wir kommen wieder und sagen herzlichen Dank!

Verkäufer alle frech die unten im UG sind. Wir wollten 1-2 Jacken kaufen. Waren noch kurz vor 20 Uhr da. Kam irgend so ein Verkäufer und sagte ihr habt jetzt noch 4 sek. 4...3...2...1... jetzt müsst ihr kaufen oder raus. Also sowas Anstandsloses habe ich noch nie erlebt. Ich kaufe seit Jahren ein. Gebe dort locker im Jahr 5000€ aus. Würde mich schon als Stammkunde bezeichnen obwohl das keine Rolle spielen sollte, jeder Kunde ist König. Aber dieser Typ saß echt auf einem hohen Ross!!!! Das war das letzte mal. 4...3...2...1... und tschüss!

Heute ein Extralob für die Bearbeitung einer Reklamation. Wie viele andere Männer trage ich am liebsten jeden Tag dieselbe Hose. Da das aber nicht geht, kaufe ich seit vielen Jahren dasselbe Hosenmodell hier bei Eckerle. Vor ein paar Wochen passierte es, dass bei gleich fünf meiner Hosen die gleiche Naht aufging. Zwei Wochen später hatte ich sie wieder mit verstärkter Naht. Es hat nicht Mal was gekostet ...

Ich kam heute auf die spontane Idee mir einen Kaschmir Pullover zu kaufen. Nach dem ich in 3 vorherigen Läden einen Korb bekommen habe, versuchte ich mein Glück bei Eckerle. Die Verkäuferin war einfach nur fantastisch. Sie ist extra in das Lager gegangen und hat mir verschiedene Pullover präsentiert. Ich fand ein passendes, wunderschönes Modell und war glücklich. Was eine tolle Erfahrung, danke.

Absolut NICHT empfehlenswert!!! Die Verkäufer sind arrogant, oberflächlich und frech! Ich ware auf der Suche nach 1-2 Anzügen für ein Vorstellungsgespräch und bereit mehr Geld auszugeben! Meine Freundin und ich wurden gekonnt ignoriert. Fragen wurden abgewürgt oder nur unzureichend beantwortet. Da waren wohl andere Kunden interessanter?! Pech, das Geld haben wir jetzt bei P&C ausgegeben.

Wer tolle Klamotten haben möchte und kompetente Beratung haben möchte, von Personal was nicht nur verkaufen will, sondern auch fachlich Ahnung hat- geht zu Eckerle. Man wird fast immer (ausser es ist Samstag zur Hauptzeit) freundlich begrüßt. Wenn man gerade dabei ist, Klamotten auszusuchen oder anzuprobieren, wird einem Wasser und Kaffee angeboten. Kaufe hier gerne ein

Sehr gute Ware, kompetent auftretendes Personal, jedoch war ich etwas erstaunt über die doch recht ausgedehnte Bearbeitungszeit der hauseigenen Schneiderei (bei mir 10 Tage zum Kürzen von Ärmeln eines Mantels). Daher erlaubte ich mir vorliegenden Abzug eines Sternes. Ansonsten und insgesamt aber verbleibt der Eindruck eines unbedingt empfehenswerten Herrenausstatters.

Ich habe mir am Donnerstag Abend ein Termin ausgemacht für eine Hochzeit Beratung für Samstag Mittag der Mitarbeiter hat sich intensiv um uns gekümmert was für mich sehr wichtig war Sekt Kaffe und andere Getränke sind uns auch gefragt worden was ich sehr cool fand ich kann das Modehaus nur weiterempfehlen danke für die tollen Service.

Sehr gute persönliche beratung. Qualität hat zwar ihren Preis, aber die sehr freundliche und eloquente Beratung von Rüstem Cetin, auch im bezug auf kombination von Kleidung und deren Pflege, machen Eckerle in Frankfurt ganz klar zur empfehlenswerten Anlaufstelle für Leute mit mittlerem und großem Geldbeutel, den Qualität wichtig ist.

Wir waren heute in dem besagten Laden um einen Hochzeitsanzug zu kaufen. Wir kamen in ganz normalen Klamotten (Jeans, Pulli und Sneaker) Wir wurden nicht beachtet und haben keine Beratung bekommen. Anscheinend denken die Verkäufer, dass sie etwas besseres sind? Ich weiß es nicht. Wirklich schade aber naja - nicht zu empfehlen

Wahrscheinlich der beste Laden für feine Herrenmode in Frankfurt. Habe mir hier am vergangenen Wochenende u.a. einen Anzug gekauft und umschneidern lassen. Er sitzt perfekt und ist bereits jetzt mein Lieblingsanzug. Die Beratung war wirklich top, was heutzutage eine absolute Seltenheit ist. Kann man absolut weiterempfehlen.

Erstklassige Beratung und angemessene Preise für einen maßgeschneiderten Hochzeitsanzug. Herr Marra, der mich beraten hat (sehr zu empfehlen), hat sich über 2,5h Zeit genommen um wirklich jedes Detail zu besprechen. Er bringt gerne seine langjährige Erfahrung in die Beratung mit ein. Habe mich sehr wohl gefühlt, danke!

Der Ton macht die Musik! Ich war von Eckerle die letzten beiden Jahre enttäuscht, Massanzüge passten nicht, lange Wartezeiten, zT mE unmotivierte Mitarbeiter, denen jeder Schritt zuviel war. In dieser Woche wurde ich aber vom stv GF, Hr. Ernesto, bedient. Hochmotiviert, sehr angenehme Bedienung, ich komme gerne wieder.

Ich hatte bisher gute Erfahrungen mit dem Modehaus gesammelt, mußte jedoch jetzt meine Meinung revidieren: Ich wollte mir ein Smokinghemd kaufen, der Verkäufer zeigte mir 2 Modelle, wies aber darauf hin, dass die Knöpfe nur Deko seien und ich mir anderswo welche besorgen müßte. Kopfschüttelnd verließ ich das Geschäft.

One star because of the nice models but unfortunately a terrible service. We had to do self-service. One of the person that finally attended us was not very polite. I recommend to the shop to have more personal to attend the customers and also perhaps with some more manner. Not a pleasant experience.

Hier wird sich um den Kunden noch mit Expertise gekümmert. Habe einen Anzug mit Beratung gekauft. Bei diesem mussten sogar nur die Hosenbeine und Ärmel gekürzt werden. Sehr zufrieden mit allem und bei der Abholung gab es noch einen Kleidersack und Tüte für den Transport. Gerne wieder ‍ …

Alles was Mann braucht. Riesige Auswahl von Hemden, Anzügen, Mänteln, Schuhen und gehobene Freizeitkleidung. Auch die Beratung ist immer freundlich und Kompetent. Zusätzlich kommt noch die Möglichkeit hinzu sich alles maßgeschneidert zu bestellen. Immer wieder gerne. Vielen Dank

Sehr aufmerksame Betreuung der Kunden mit einem qualitativ hochwertigen Angebot. Die Kunden werden nicht "allein gelassen". Die Beratung erfolgt sachgerecht und immer freundlich. Von Vorteil ist daneben die verkehrsgünstige Lage bei Nutzung von ÖPNV oder PKW.

Nach langer Suche habe ich endlich eine neue Winterjacke gekauft und ich muss sagen das ich seit langem keine so freundliche Beratung hatte. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und ein Getränk ist mir auch angeboten worden. Ich werde wieder kommen. Danke.

Bei Eckerle habe wir uns für unsere Hochzeit eingekleidet, zwei Anzüge auf Maß mit Accessoires. Die Beratung war herzlich und professionell, die Anzüge haben eine Spitzenqualität. Wir sind rundum happy und können Eckerle jederzeit weiterempfehlen!

Ein sehr gutes Geschäft für die die elegante Kleidungen haben wollen. Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfreich bei allen Wünschen. Die Preisen sind nicht niedrig, aber wenn echt gute Sachen haben will, dann Eckerle wäre eine gute Auswahl.

Auch wenn das Geschäft bald schließt, was wir sehr schade finden, muss ich aufgrund der jüngsten Erfahrung eine schlechte Bewertung abgeben. Es ist zwar die richtige Adresse für gehobene Herrenausstattung und wir haben dort auch schon … Mehr

Ich wurde fantastisch beraten. Habe dabei viel gelernt, welche Details dafür sorgen, dass man am Ende in dem Anzug gut angezogen aussieht. Der Service ist so toll, als wäre man in einer kleinen Herrenboutique. Hier komme ich wieder hin.

Leider wurde mir hier nicht weiter geholfen. Das Personal war zu sehr mit anderen Dingen beschäftigt als sich meiner anzunehmen. Auf Anfrage hieß es nur das die Person gerade keine Zeit hat. So musste ich mein Geld woanders hintragen.

Ein Herrenausstatter der "alten Schule" mit einem einzigartigem freundlichem, fachlich kompetenten Service & Beratung!!! Blauen Anzug gesucht & gefunden - dank eines perfekten Mitarbeiters !!! Top empfehlenswert !!!

Ich habe dort für meine Hochzeit mein Hemd, die Fliege und ein Einstecktuch gekauft. Wirklich sehr nette und kompetente Verkäufer. Beratung super! Man bezahlt zwar ein paar € mehr, aber es ist es auf jedenfall wert!

Eine Institution in Frankfurt. Immer nettes und professionelles Verkaufspersonal. Bin gerne dort einkaufen gegangen. Leider habe ich erfahren dass diese Filiale in Kürze schließt. Ein wahrer Verlust für die Zeil!!

Die Mitarbeiter im UG sind absolut kompetent. Ich habe ein ganzes Outfit gekauft. Von Begrüßung bis Beratung alles top. Eine ehrliche Beratung, die auch Spaß gemacht hat. Der Espresso hat auch nicht geschadet.

Since im repeatedly reading that as a young customer your left behind or even not appreciated, i have to denie that. Im 22 years old and was welcomed with great Service and Drinks. Thanks and see you soon.

Sehr kompetente Beratung, gute Auswahl, nicht günstig aber gute Qualität. Man bekommt auch mal Marken abseits der breiten Masse. Ich wurde beim Kauf meines Hochzeitsanzug sehr gut und ausführlich beraten.

Ich habe diese Woche bei Herrn Cetin eine Jacke und eine Hose gekauft. Ich habe eine sehr kompetente und freundliche Beratung erhalten. Vielen Dank nochmals! Weiter so, werde gerne wieder vorbeischauen.

Nicht wirklich zu empfehlen. Am Wochenende zu voll. Die Änderungsschneiderei ist überteuert, dauert viel zu lange (~10 Tag ) und macht’s eher schlecht, sodass nochmaliges anpassen nötig wird. …

The service is exceptional. You get the feeling that they really want you to find the right outfit. I wear a lot of suits and have checked a couple of stores so far. The service here was the best.

Für mich einer der ersten Adressen in Frankfurt. Herrenmodenausstatter mit einem breiten Sortiment renommierter Marken in einem gepflegtes Ambiente. Sehr gute, höfliche und kompetente Beratung.

Guter Shop, leider sind die Mitarbeiter nur im Laden freundlich. Der Eckerle-Mitarbeiter Rüstem Cetin beleidigt im Internet ganze Gruppen von Menschen aufgrund einer Krankheit als Zombies.

Die ganze Familie war jahrelang Stammkunde im Mainzer Store, seit ca. 2 Jahren super betreut von Herr Cetin in Frankfurt! Man wird standesgemäß mit einem Sekt empfangen! Sehr angenehm.

Leider nicht mehr so chic wie vor einigen Jahren. Hohe Preise für no Name Sachen....... - hier zahlt man fast so viel wie für gucci, Louis Vuitton, Prada und Co.......

Very good service, premium fashion. The shop assistant from Turkey (sorry I don’t recall the name) was very helpful and super professional. 5 star for the service

Top Herrenausstatter. Alles vorhanden fuer die obere preisklasse. Auch immer mal top angebote im haus. und top MItarbeiter die sich zeit nehmen bei der beratung

Haben vor Ort absolut keine Beratung bekommen. Wahrscheinlich waren wir den Verkäufern zu jung oder nicht schick genug angezogen. Sehr abgehobene Mitarbeiter

Freundliche MitarbeiterInnen. Gute Beratung. Hochwertige Kleidung. Seit Jahren gehe ich gerne hin. Erst in Wiesbaden. Jetzt in Frankfurt. Vielen Dank!

Toller Service! Hose wurde zu kurz gekürzt. Anstandslos zurückgenommen und durch eine andere (günstigere) ersetzt. Differenz ausgezahlt. Richtig gut!

Hochwertige Herrenmode mit sehr höflicher und diskreter Beratung. Wir fühlen uns hier schon jahrelang gut aufgehoben und kaufen alle Anzüge nur hier.

Eine der Besten Adresse im Umkreis, immer exclusive Bekleidung und ein hervorragendes Personal. Barzdo dobry adres i barzdo przyjazny personel *****

Absolute Frechheit der Laden. Inkompetenz in jedem Stockwerk. Einfach eine mega Enttäuschung. So unterirdisch ist nicht in Worte zu fassen. Nie mehr

Sehr kompetente Beratung. Besonders das Klima ist angenehm. Es wird nichts aufgeschwätzt. Und die Augen der Berater sind außerordentlich geschult.

Da sind ja die Verkäufer im Online Shop motivierter und aufmerksamer ... Update: Zum Beispiel den Namen richtig schreiben. Aufmerksamkeit ...

Sehr gute Auswahl an Herrenmode! Der Herr Cetin ( UG) hat mich super beraten und ich habe das perfekte Geschenk für meinen Schatz gefunden.

Ich kaufe immer wieder gerne bei Eckerle Frankfurt. Tolle Auswahl und Top Beratung. Danke für die geduldige und kompetente Beratung Rüstem!

Ich habe mir neulich vom Herr Cetin ein komplettes Outfit erstellen lassen. lch war sehr zufrieden mit der Auswahl und werde wieder kommen.

Die Beratung war wirklich gut in Frankfurt am Main. Ich habe etwas gekauft und werde wieder dort hin gehen. Ich kann nur weiter empfehlen.

Schlechtester Service ! Ich frage mich seit wann Verkäufer so eine hohe Nasen haben und so viel von sich halten nie wieder ! …

Ich habe mir letztens 1 Jacken gekauft beim Herr Cetin und Beim Herr Mara ein Anzug top Verkäufer danke für die sehr gute Beratung.

Schönes Geschäft für Herrenmode .Kompetente Beratung, ausgewählte Marken von der Unterwäsche bis zum Anzug ist alles vorhanden.

Top VerkäuferInnen und sehr schöne Waren, hier finde ich immer etwas, sogar Sachen, die ich eigentlich gar nicht gesucht hatte…

Klassischer Herrenausstatter mit kompetenter Beratung, wenig Ausgefallenes, klar ausgerichtet auf den Dresscode der Bankenwelt

Ich habe dort einen Anzug für eine Hochzeit gekauft und wurde gut und ausführlich beraten. Die Preise sind absolut angemessen.

Sehr exklusives Geschäft mit super freundlichen und professionellen Verkäufern. Die Auswahl ist wirklich groß und einzigartig

Wir wurden hervorragend und absolut kundenorientiert beraten. Die Mitarbeiter waren sehr kompetent, freundlich und bemüht.

Der beste Herren Ausstatter in Frankfurt. Leider schließt dieser. Ich hoffe Eckerle findet eine neue Location in Frankfurt

Gut sortierte Auswahl an Herrenhemden. Die Beratung war sehr freundlich und professionell. Hier würde ich wieder kaufen!

Hervorragendes Team, sehr guter Service, wahrscheinlich Frankfurt's erste Adresse für Herrenbekleidung. Marken top!

Ausverkauf...Geschäft schließt demnächst...keine Auswahl mehr...immernoch recht hohe Preise...enttäuschend :((

Still the best, if pricey men's outfitter with a wonderful upmarket clothes and shoes for a man about town

Super Beratung. Ich möchte mich an der Stelle nochmals bei Herrn Schneyinck für seine Bemühungen bedanken.

Sehr schöne und hochwertige Bekleidung, nettes und kompetentes Verkaufspersonal, wir kommen gerne wieder!

Ich wurde über 2 Stunden lang sehr gut beraten. Habe jetzt Anzug, Hemd und Accessoires für die Hochzeit.

sehr gutes Kleidungsgeschäft mit kompetenten Beratern - fühle mich dort seit Jahren sehr gut beraten.

Herausragende Beratung und stilvolle Mode. Nicht niedrigpreiseig, aber das Geld auf jeden Fall Wert.

Gute Auswahl, freundliche und kompetenter Service . Es wurde uns gleich Cafe und Wasser angeboten .

Sehr gute geschmackvolle Angebote für Herren und eine exzellente Beratung aller Mitarbeiter

in Frankfurt inzwischen das beste Herrenmode Geschäft, gibt ja sonst kaum noch was, leider

Als Kunde wird man unter 40 nicht wahrgenommen. Miserable Aufmerksamkeit der Verkäufer

Top Beratung, außergewöhnlicher und flexibler Service. Kann ich nur empfehlen!!!

Hier werden Schwarze mit Jogginghose und 100000€ Jahreseinkommen nicht beraten

Guter Fachhandel für Männerbekleidung. Kompetenter und freundlicher Service.

Ich finde immer was im Store Danke für die super tolle Beratung Herr Cetin.

Als Junger Kunde wurde ich nicht wertgeschätzt und mehrfach liegen gelassen

Sehr aufmerksame Kundenbetreuung sowie ein hochwertiges Bekleidungsangebot

....die Frankfurter Filiale wird leider geschlossen - ein großer Verlust!

Guter Service und gute Qualität. Diese hat ihren Preis, aber gut...

Eher ein gehobener Laden. Der Service ist 1a besser geht es nicht.

Tolle und sehr gute Beratung sowie sehr hochwertiges Sortiment

Große Auswahl, zuvorkommender Service und nette Beratung.

Sehr engagiertes Team. Gute Auswahl und tolle Beratung

Super Beratung, ich bin sehr zufrieden mit dem Service

Preislich gehoben. Gute Produkte mit guter Beratung.

Große Auswahl, kompetente und freundliche Beratung.

A nice place for shopping for fashionable stuffs.

ICH kaufe dort gerne ein.. Freulich zukomment ...

Sehr gute Standardanzüge, aber nichts besonderes

Tolle Beratung ! Personal mit Stil und Klasse

Super Beratung! Da kommt man gerne wieder!

Tolle Beratung, und absolut faire Preise.

Immer wieder toll bedient worden...

Vielen Dank an Lisa und das Team!

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