12.12.22. Moje zakupy w tym salonie początkowo zapowiadały się na bardzo udane. Na drugim piętrze sklepu, dzięki pomocy bardzo miłej pracownicy, udało mi się znaleźć książkę, którą chciałam. Potem było jednak tylko gorzej, a dokładnie od momentu kiedy nadeszła moja pora na zapłacenie za zakupy na parterze salonu. Przed nabiciem produktów na kasę poinformowałam pracownice, że częściowo będę chciała zapłacić kartą podarunkową do galerii Magnolia. Zostałam poinformowana, że u nich tej karty nie przyjmują. Pierwszy raz korzystałam z tej formy płatności. Nigdy nie miałam sposobności płacić taką kartą, nie wiedziałam czy są jakieś ograniczenia co do typu sklepu, w której można ją wykorzystać (może jestem zacofana, do galerii chodzę od święta, dosłownie). Powiedziałam okey rozumiem, zapłaciłam za zakupy i wyszłam. Następnie udałam się do punktu kart podarunkowych, dopytać się w jakich sklepach mogę ją wykorzystać. Wtedy zostałam uświadomiona, że ograniczeń do wyboru sklepu nie ma. Do Empiku wróciłam by porozmawiać i wyjaśnić sytuację (Pani która kasowała moje produkty, obsługiwała klienta więc rozmowę przeprowadziłam z jej koleżanką). Ta Pani po usłyszeniu wszystkiego, na wzmiankę o koleżance wzdychneła do kolegi obok i zaczęła tłumaczyć, że mogę dokonać zwrotu produktów, ale ten zwrot będzie na kolejną kartę podarunkową. Przyszłam do sklepu by wykorzystać jedną kartę, a nie wyjść z niego z dwoma. Zostałam wprowadzona przez kasjerkę w błąd, nie wiem czy to kwestia jej niewiedzy czy braku chęci do rozliczenia tej karty. Wyszłam zła i z niechęcią do powrotu do tego miejsca.

To, co zdarzyło się dzisiaj, to po prostu skandal! Absolutnie nie do przyjęcia jest traktowanie klientów w taki sposób, szczególnie jeśli chodzi o dziecko. Sprzedawca nie tylko nie udzielił pomocy, ale także wprowadził syna w błąd, co jest nie do zaakceptowania. Jestem zbulwersowany tym, jak sprzedawca traktował dziecko i jakie uczucia w nim wywołał. Oczekuję, że kierownik placówki podejmie natychmiastowe działania, aby upewnić się, że taki incydent nigdy już się nie powtórzy. Wymagane jest przeprowadzenie właściwego szkolenia dla pracowników, aby zapewnić, że będą w stanie udzielić pomocy klientom w sposób odpowiedni i profesjonalny. Chcę, aby ta sytuacja została potraktowana z najwyższą powagą i podjęte zostały odpowiednie kroki, aby zapewnić, że każdy klient jest traktowany z należytym szacunkiem i uwagą.

Można powiedzieć że to takie miejsce wytchnienia wśród książek i muzyki w całym tym centrum handlowym gdzie ludzie poruszają się szybko tłoczą się w jednych miejscach A w Empiku cisza spokój można sobie wziąć jakąś lekturę do ręki przejrzeć troszkę poczytać Szkoda tylko że Empik jako firma zrezygnował foteli i krzesełek w samym sklepie ale poniekąd i go rozumiem

Dużo bibelotów i książek ale brakuje wielu klasyków. Dodatkowo bardziej opłaca się cokolwiek zamawiać tylko ze strony empika bo stacjonarnie wszystko jest droższe (można faktycznie porównać sobie cenę rzeczy na półce z ceną online.) A tak poza tym to spoko empik bo całkiem spory itd. Polecam i pozdrawiam.

Empik w Magnolia Park oceniam wysoko. Sklep rozłożony na dwóch poziomach, jest sporo miejsca i przestrzeni do robienia zakupów. Asortyment bardzo duży, ceny trochę za wysokie, te same książki w innych księgarniach można nabyć taniej. Na plus miła i kontaktowa obsługa, pozdrawiam !

Jak w każdym empiku kilometrowa kolejka przed świętami. Na drugim piętrze jest mała kasa tam skasują nas szybciej. Obsługa miła, pomocna . Empik ma dwa pietra więc wybór jest duży.

Mój ulubiony empik we Wrocławiu. Dużo kas samoobsługowych, pomocni doradcy,spory wybór książek, art. papierniczych, gier czy prezentów na aktualną okazję. Czego chcieć więcej?

Najsympatyczniejsza obsługa jaką spotkałam! Zgrana ekipa pracowników, która jest bardzo pomocna i uprzejma. Polecam bardzo!

Najlepsza księgarnia we Wrocławiu (oczywiście sieci EMPiK:)) zawsze mają wszystko czego potrzebuję

Bardzo dobrze zaopatrzony sklep, plus miła obsługa.