Location faite par mon assistance pour une durée de 3 jours, j'arrive à l'agence de location, je me présente je dis que j'ai une voiture de réserver par mon assistance, je dis que je reviens car la personne qui m'accompagne a un bébé dans la voiture et qu'on allait le déposer chez ses beaux parents et que l'on revenait, on me répond pas de problème, du coup ils ont fait la copie de mon permis, empreinte de ma CB et j'ai signé sur la tablette pour la location. Je reviens 1h après et là on me dit que la voiture a été loué, je rappelle donc mon assistance avec le monsieur de chez rent a car et là ce cher monsieur fort désagréable dit à mon assistance "c'est votre cliente qui vous paye chaque mois, moi je ne suis qu'un prestataire, la réservation n'est pas un contrat, je n'ai pas de voiture".... merci RENT A CAR ENTREPRISE, si vous n'avez besoin de rien vous pouvez y aller

Arnaque monumentale, une location de voiture avec un tour rapide lors de la location et en pointant tout de suite du doigts sur une griffe présente pour nous aveugler. Sauf que lors de la remise du véhicule, l'agent scrute minutieusement toute la voiture et au finale nous fait découvrir un petit enfoncement de 3 cm qui était déjà là et n'était pas visible à l'œil nu pour un tour rapide. ( en regardant le parking de location, toutes les voitures du même modèle ont le même enfoncement au même endroit). Maintenant ils nous impose de payer la franchise. A croire que la visite rapide c'est fait exprès pour nous dépouiller lors de la remise. Dès gros arnaqueur. Et quand on appelle la plate-forme ils nous demandent de voir avec l'agent qui est sur place. La plate-forme est la que pour réserver et ne sert strictement à rien ... Scandaleux !!!!!

Agence a éviter de toute urgence professionnel et particuliers !! MAUVAISE FOI ET ARNAQUE AU RDV. Location d'un véhicule de type Renault Trafic le constat de départ et tour de véhicule est négligé histoire de vous mettre en confiance, pour finalement au retour vous demander une franchise de 2500 euros pour un petit coup sur la porte arrière qui bien sûr ne fait pas parti des dommages reconnus a la cession du véhicule (et tout a fait acceptable selon leur témoin de tolérance). Au passage VIGILANCE avec mon conjoint nous avons fait le tour du parking et tout les modèles du même type ont exactement le même dommage au même endroit.

Prêt d'une voiture de location : Une personne devait venir nous récupérer afin nous emmener à l'agence de location de voiture, la personne en question devait arriver à 9H00. Prêts, nous l'attendions déjà dehors mais après plus de 2H sans nouvelle, nous avons contacter l'agence et la femme nous a simplement répondu : je n'avais personne à vous envoyer je vous fait partir quelqu'un maintenant 11H30. Pas d'appel au préalable pour au moins nous prévenir qu'il y aurait du retard. À cause de cet imprévu nous avons dû annuler deux rendez-vous médicaux important qui ont été reportés à deux mois. Manque de professionnalisme.

Pour celui de montpellier,vraiment rien dire! Celui de toulouse par compte,très,très,mécontente! Panne sur autoroute,appel de mon assurance qui les joint.. 2h30 avant que l'on vienne me récupérer,retour sur toulouse et la...on me mets dans les mains une voiture énorme,sans me dire comment elle fonctionnait (poste,accessoires) m'ont laisser seule en haut du parking matabiau sans demander si j'avais besoin d'aide,personnel pas agréable,sauf le chauffeur qui est venu me chercher,je vais informer mon assurance car c'est inadmissible ce manque de considération!!! En plus des soucis .....

Première location de voiture pour moi. Les avis très négatifs m'ont dissuadé de louer sur les agences en centre ville. Ici il s'agit d'une agence excentrée en zone industrielle, mais la tranquillité d'esprit en vaut le petit détour. Si vous séjournez à Montpellier même, il suffit de prendre le tramway jusqu'au l'arrêt Sabines, puis faire une dizaine de minutes de marche. Le personnel est efficace, sympathique et prend bien le temps de noter tous les défauts AVANT la location. Résultat pas de mauvaise surprise une fois le véhicule rendu.

Expérience exécrable. Lorsque je ramène la voiture, et après inspection retour zéro défauts, je mentionne tout de même à l’agent que l’essuie-glace arrière fonctionne mal, afin que le client suivant ne soit pas impacté. Cela se solde par une déclaration de sinistre à mon encontre! Au cours de la discussion, l’agent finit par me tutoyer: « de toute façon, qu’est-ce que tu vas faire? ». Et il avait raison: réclamation déposée auprès du service client totalement ignorée… Service client Enterprise = zéro pointé!

Enterprise Rent-A-Car Garosud m'a été désigné par mon assurance pour un prêt de véhicule consécutif à une panne de ma voiture. Ils ont été très réactifs et sympathiques, aucun soucis pour récupérer le véhicule, ni au moment de la restitution (j'avais prolongé le prêt de 10 jours en louant le véhicule, à un tarif avantageux négocié avec l'assurance). Souriants, à l'écoute et disponibles pour toute question, photos de la carrosserie du véhicule pour le comparatif avant/après. Tout s'est très bien passé, je recommande !

Location effectuée suite à une crevaison sur mon véhicule perso. L'agence a été des plus réactive avec l'assurance et un agent (Floryan) est directement venu me chercher au garage ou j'avais été remorqué ! Tout s'est très bien déroulé du début à la fin ! Remerciements particulier pour Floryan qui a été "aux petits oignons" pour moi et m'a accompagné tout au long de la location ! Il m'a même aidé avec mon barda de vacances ! Merci a toi pour ton professionnalisme et ta bienveillance ! Je recommande +++ ! Arthur.

L acceuil ,la gentillesse ,la disponibilite et la bienveillance ,de votre salarié ,le jeune homme Arthur ,est exceptionnelle, Il mérite l attention et la reconnaissance de futur employeur . Il mérite également la confiance ,et un poste egal a ce qu il est , Simplement formidable pour son jeune âge , Vous pouvez être fier de l avoir recruté et de lui avoir fait confiance Je referai appel à vos services Sylvie bueno recruté et de lui avoir fait confiance Je referai appel à vos service les yeux fermés d

À FUIR ! Au moment de récupérer le camion, la personne est distraite, ne regarde pas vraiment le véhicule et nous dit qu'il est quasi neuf. Par contre au retour du véhicule, inspection méticuleuse qui fait apparaître un mini enfoncement à peine visible et très certainement déjà présent. L'employé rédige un litige en nous expliquant que l'agence de départ nous rappellera pour les détails avant de facturer. 1 semaine plus tard, toujours aucun appel par contre la CB a bien été débitée ! Honteux !!

Agence avec peu de scrupules. à la prise en charge du véhicule, le tour est fait très rapidement, on vous enfume avec le sourire. au retour, la personne est minutieuse est scrute le moindre détail et vous balance qu'il fait un rapport de dommage. des gens de mauvaise foi limite à se demander si c'est pas voulu pour faire marcher les assurances des clients qui sont déjà en galère. Soyez très vigilant à la prise en charge du véhicule (photos + videos) car ces personnes ne sont pas de confiance

arrivé le 26 avril sur Montpellier une nana me rentre dedans dans un bouchon, véhicule réservé 15 jours par mon assurance, nous avons eu le choix entre 2 model, ma femme et moi avons choisis un Kia sportage avec 4000 kms seulement au compteur. une dame de l'agence est venue nous chercher au garage ou nous avons laisser notre véhicule pour réparations. le personnel est vraiment agréable et propose du café. Pour notre part tout a été parfait et en remercions Enterprise Rent-A-Car.

Très bon entreprise de location ! Personnel à l écoute et bienveillant ! J ai dû louer un véhicule suite à la mise en garage du mien pour réparations. J avais une faveur c est de pouvoir louer un model en particulier une petite twingo ! Et bien les loueurs se sont mis en 4 pour me faire plaisir ! Un véhicule venait d arriver et ils se sont mis à plusieurs pour pouvoir me la proposer ! J apprécie vraiment cette équipe ! Je vous les recommande vivement ! Bravo à toute l équipe

A la restitution du véhicule, j'ai signaler qu'un cache plastique a l'arrière se décollait pour éviter au prochain client de le perdre sur la route. Au final cela ce retourne contre moi puisque cela n'avait pas été vu lors du contrôle et de ce fait un litige accident est en cour. L'honnêteté ne paie plus. et les employés de cette agence n'ont rien voulu savoir bien entendu. je déconseille fortement cette agence et suis vraiment très déçu de leur comportement.

Une personne devait venir nous chercher à 9 heures...nous avons attendu 2h30 avant de pouvoir les joindre par téléphone et nous on répondu qu il n avait personne sous la main...un coup de téléphone aurait eviter de nous faire attendre autant de temps..de ce fait il nous a fallu la journée entière pour récupérer notre voiture qui était à 2 heures de notre domicile ..de plus nous avons du annuler 2 rendez vous médicaux pris depuis 1 mois ...notre 2 sur 10..

Un grand merci à toute l'équipe de cette agence qui a été aux petits soins avec moi à un moment où j'en avais vraiment besoin !!! Suite à un accident avec mon véhicule, mon assistance les a mandatés pour le prêt de 3 jours, ils ont été particulièrement à l'écoute de mes besoins spécifiques. De plus un jeune homme adorable est venu me chercher et m'a ramenée quand j'ai rendu la voiture. La bienveillance existe encore, bravo et merci !

Agence de location proposée par mon assistance. J'ai ai rencontré une équipe professionnelle, claire dans ses explications, à l'écoute. Entreprise utilise quelques "patrons" afin de définir si les rayures ou impacts sont imputables sur la caution (<5cm non et 15cm sur les pare-chocs selon le gabarit de contrôle), cela est fortement rassurant et appréciable. J'y retournerai les yeux fermés en tant que client lambda ! Bravo !

Suite à un accident de la route, mon assurance m'a loué un véhicule à cette agence. J'ai été très bien reçue et rassurée dès mon arrivée. Sachant que je n'aime pas conduire d'autres véhicules que le mien et qu'en plus je venais d'avoir un accident, cela m'a aidé à passer le cap. Le retour du véhicule, s'est fait rapidement. Je recommande.

Très bon accueil, on nous explique bien le fonctionnement et la personne fait bien le tour avec vous pour voir tous les défauts, rayures de la voiture. L'intérieur des voitures sont propres. Le seul petit inconvénients était que j'ai eu une petite voiture de ville et que j'en avait besoin pour faire de la route.

Pire agence de Montpellier : annulation au dernier moment d’un fourgon dont j’avais besoin pour déménager urgemment. Je me retrouve dans une galere pas possible, sans solution. Au lieu de me prévenir immédiatement, message vocal en fin de journée. A fuir ne reservez surtout pas sur leur site.

A fuir !! J'ai rendu la voiture avec remise des clefs dans la boîte ils ont inventé une histoire de clou dans le pneu pour me prélever 140 euros...j'attends encore les justificatifs preuves ou même photos...qui ne viendront bien sur jamais malgré mais nombreuses demandes...

Mon véhicule immobilisé par une panne l assurence m informe que j ai à ma dispo un véhicule de location ,une personne est venue me chercher au garage m a ramené jusqu'à à l agence de location idem pour la restitution et tous cela dans un délai très rapide. Accueil au top

Fantastic service! 5 stars every time. Highly recommended. Professional, lovely staff, who really go out of their way to provide a sterling service. Special thank you to Mohamed who collected me on several occasions. Vraiment top, merci. Thanks again to a great team! :)

très bon contact pour cette agence de Montpellier mais très déçue par la même enseigne de Rouen où on vous prend 1500€ pour un impact qui était déjà notifié, on ne veut pas discuter on veut "faire du fric "Montpellier très bien, Rouen voleurs !!!!!! FUYEZ VITE !!!!!

on vous laisse tombe si probleme ! fuyez !!!! aller ailleurs quand on paye une somme très conséquente par mois pour une location et que lorsque la voiture est en panne on ne vous trouve aucune solution je n'appelle pas cela un loueur allé ailleurs fuyez cette agence

Excellente expérience sur une location moyenne durée pro. J'ai été agréablement surpris d'être accueilli par M.Ayoub, qui avait été un interlocuteur professionnel et à l'écoute de nos attentes lors d'une location précédente à l’Aéroport de Montpellier. Merci à lui

Excellent en tout et pourtant j'en ai loué des voitures Accueil au téléphone, délivrance et retour du véhicule Tablette qui consigne l'état du véhicule et qui fait gagner bcp de temps et recevoir la facture par email Mention spéciale à Sydney très pro et agréable

Location de voiture suite à une panne sur autoroute. Zacharya est venu nous chercher un samedi en fin d'après-midi avec la voiture de location. Souriant et agréable. Remise de la location une semaine après même accueil, même sourire. Merci beaucoup

Mon assurance m'a loué une voiture pour le retour de vacances. Personnel très aimable et à l'écoute. J'ai eu une DS 3 très récente. Le retour était très agréable et j'ai rendu la voiture à Massy. Tout est très bien organisé, rapide et efficace.

J’ai loué une voiture pour faire un aller simple Montpellier - Marseille aéroport, transaction rapide efficace, équipe très professionnel voiture propre. Personnel très sympathique au départ et au retour !! I would recommend Enterprise !!

Excellent service. On a eu recours à Rent-a-car Garosud pour un déménagement. Le prix était très intéressant (45€ la journée pour un utilitaire avec hayon), le personnel très avenant, l'utilitaire propre et bien entretenu. Je recommande.

Je recommande vivement. L’équipe est très professionnelle et accueillante. Une mention particulière pour Mohamed qui est venu nous chercher pour nous emmener à l’agence qui s’est montré très professionnel, chaleureux et conciliant.

Très pro ,accueil ,disponibilité et service. Depuis quelque temps je réserve mes véhicules dans cette agence et je n'ai jamais eu le moindre souci au contraire. Vraiment enchanté du directeur Arnaud et Catherine à l'accueil

Une équipe très professionnelle qui prend en considération le client. Une mention spéciale pour Mohamed qui avec sa bonne humeur et ses conseils judicieux arrive à dédramatiser toutes les situations. Un grand merci à lui.

Au top, une équipe accueillante, professionnel et très sympa qui m'ont prêté une Peugeot 108 en état irréprochable ! Ca fait plaisir de rencontrer des gens aimable, ça devient rare ! Changer rien, je recommande a 100% !

Un vrai scandale. Un responsable d’agence qui ne donne pas les conditions générales de location a l’agence. On se pointe chez eux. Aucune solution proposée juste faire demi tour et ils annulent la réservation

J'aurai beaucoup de choses désagréables à dire de Mondial Assistance, par contre le personnel d'Enterprise Location est compréhensif, humain et prévoyant. Bravo pour l'équipe de Montpellier. Merci encore

J’ai réservé un camion pour mon déménagement 15j à l’avance. Réservation validée. Appel 2j avant le déménagement pour m’indiquer qu’il n’y aura pas de camion disponible. Tout est dit.

Equipe extrêmement commerçante et professionnelle. Une mention toute particulière à Mohamed, qui m’a convoyé à deux reprises jusqu’au garage Citroen de Mèze. Je recommande Enterprise

J'ai loué un véhicule cet été grâce a Mohamed qui a pu me trouver un véhicule en dernière minute, en plus de ça, c'était un véhicule neuf ! Que demander de plus ? Merci Enterprise

Très bon accueil. Des personnes compétentes et extrêmement gentil. Même quand on ramène le véhicule. Ils ont eus l'amabilité de me raccompagné jusqu'à la station. Un grand merci.

Je suis très satisfaite de mon expérience avec cette enseigne. Le personnel est super sympa, tout est transparent, pas de mauvaise surprise. Je ferai à nouveau appel à eux !

agence avec un personnel sympathique et compétent. Nous avons eu deux prêts de véhicules par cette agence. Ils ont tenu leur engagement et les véhicules sont très propres

Super. J'ai reçu un accueil très chaleureux, un service au top. Enfin, j'ai été surclassé avec une voiture très classe. Merci a toute l'équipe, je recommande vivement .

Personnel très accueillant et souriant. J'ai été pris en charge dès mon arrivée. Il faut savoir le dire quand tout est parfait et c'était le cas pour moi. Merci encore

Parfait tout c'est très bien passé, véhicule propre très bon état. Personnel souriant et disponible. N'hésitez pas. Merci à toute l'équipe et un + pour Mohamed.

Le pire loueur que j'ai connu ! Il vous loue des véhicule même pas nettoyé avec même pas le plein les niveau huile et ad blue non fait ! Une véritable honte

Je recommande vraiment. Agréable accueillant, et serviable. Professionnalisme au rdv merci à toute l'équipe et surtout à romain qui m'a reconduit chez moi.

Reçois un appel à 4 heures du déménagement pour nous dire que le véhicule n'est pas disponible et qu'aucune solution de rechange n'est possible. A fuir.

Une équipe au top, proposition d’un 3008 Peugeot au lieu d’une Mégane pour cause de santé.Un retour dans le Nord serein, merci. A recommander ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Équipe dynamique et qui par sa bonne humeur vous fait oublier les tracas qui vous amènent à louer une voiture. Un grand merci à Ayoub pour sa patience.

Personnel très accueillant. État du véhicule neuf (2km au compteur) . Merci à Hichem le responsable d'agence pour son professionnalisme. Je recommande

La voiture était nickel et tout option ;-). Et la personne qui s'est occupée de moi était professionel et très aimable. Je recommande vivement.

Azzedine la personne qui m'a accueillie est vraiment sympa et très professionnel. Je recommande vivement et y retournerai avec plaisir!!!!

Merci de votre accueil malgré un problème technique et un nombre conséquent de personnes "très pressées". Très professionnel et humain.

Excellent accueil de la part de Monsieur Hicham. Merci de votre gentillesse et de votre professionnalisme. Assez rare de nos jours .

Entreprise très sérieuse et très serviable. Je recommande vivement. Personnels très sympathiques et agréables. Merci beaucoup …

Personnel très professionnel, accueil très agréable, des gens vraiment sympathique, voiture au top. Je recommande ce lieux vivement

Rapide prise en charge du client .. les prix sont pas cher pour une citadine . 52€ par jour pendant 2 jours kilometrage illimité!!

Très bon rapport qualité / prix, j'ai loué plusieurs véhicules chez eux et la qualité de service fût à chaque fois au rendez-vous.

Excellent service, prix plus que correct. Très professionnel. Bien mieux que OuiCar que j'avais pris la dernière fois !

Société très accueillante, très professionnel et accueil et rapidité exemplaire !! Bravo et bonne continuation à vous.

Superbe accueil de la part de toute l'équipe les véhicules sont en parfait état et les prix sont très attractifs.

Très bonne société de location voitures et camions, prix raisonnable, parking, accès facile. Très compétitif

Très mécontente, infos erronées dès le début, à priori la personne était nouvelle... Je dirais iincompétent

L'entreprise qui fournit les voitures de prêt de mon assurance toujours très bien reçu très bon personnel

Enterprise gare st roch à Montpellier merci à Sidney et Florient pour votre accueil et professionnalisme

Un service au top des prix encore plus top et un service hors du commun. Le meilleur loueur imaginable.

Agence au Top comme celle de Montpellier gare SNCF. Toujours accueillant et serviable. Un sans faute.

Personnel très sympa, grand parking, mais l'assurance tout risque est un peu chère. 24€/j.

Voiture de prêt à récupérer à 12h30 a 12h on me téléphone plus de voiture honteux ! A fuir

Absolument ravi du service, une équipe très sympathique et à l'écoute. Je recommande!

C'est la 2eme fois que j'utilise Enterprise, aucun problème et personnel à l'écoute.

Bon accueil, personnel agréable et de bon conseil. Véhicule confortable et propre.

Personnel très agréable...à l écoute...prise en charge efficace....merci

Très bonne organisation Personnel agréable et disponible Je recommande

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Super accueil. Personnel bienveillant, très agréable et disponible.

Très bon accueil, personnel compétent Prise en charge au top

Très bon accueil, rapide et efficace. Je conseille fortement

Aucun soucis! Accueil sympathique voitures performantes! ☀️

Personnel tres sympathique et service au top, je recommande

Très professionnel, accueil, conseil, explications au top

Service efficace Personnel accueillant et professionnel

Excellent service, mais le garage est très mal situé

Sérieux, commerçant, sympathique, à très bientôt

Très mauvais service, préférez une autre agence.

Un accueil a l'écoute, un service au top .

Retour sans soucis. Personnel accueillant

Personnel attentionné et a l écoute.

Accueil très pro, rapide, efficace.

Société de location très pro. R.A.S

Bin accueil... un service au top

Super accueil. Merci Giuseppe !

Employé sympathique Bon Conseil

Merci à vous superbe équipe

Personnel accueillant

Très bon accueil

Bon service !