was einem nicht alles versprochen - wird bei einer Kontoeröffnung - Kontowechsel: persönliche Betreuung, persönlicher Berater, man braucht sich um nichts kümmern - alle Aufträge werden vom alten Konto übertragen - man bekommt eine Telefonnummer und Email um auch bei etwaigen Problemen den persönlichen Berater sofort kontaktieren zu können UND dann die REALITÄT: keine persönliche Betreuung durch einen persönlichen Berater - als ich mit 1em Formular ankam welches die Erste Bank mein neues Konto bestätigen sollte und an zuständige Stelle zurückzufaxen "schnautzte" mich respektlos die ErsteBank Mitarbeiterin mit den Worten an: das machen wir nicht, ich mach das sicher nicht! und liess mich stehen! ein anderer Mitarbeiter faxte es dann doch. als es Probleme mit den Konto Ein/Ausgängen gab schrieb ich an besagte Email - keine Reaktion/Antwort - als ich (mehrfach) die persönliche auch ServiceNr. anrief, welche Überraschung - ein ausgelagertes Callcenter welches im Auftrag der ErsteBank antwortete - leider unqualifiziertes Callcenterpersonal welches maximal 1en RückrufTermin an die Bank weiterleiten kann man aber nicht wirklich weiss was nun diese Callcenter Mitarbeiter/in in den Computer geschrieben hatte - ich wurde auf jeden Fall NICHT von 1em ErsteBank Mitarbeiter kontaktiert - wie zugesagt! des Weiteren scheinen diese Callcenter Mitarbeiter gestresst/überfordert und der fachlichen Materie nicht gewachsen zu sein - ich hätte doch bei meiner alten Bank bleiben sollen ...

30 min warten mit Termin. Sehr unfreundlich. Die Berater wirken als müsste man sie trösten, weil sie einen schlechten Tag hatten. Ich versteh nicht wie diese Bank ihre Kunden halten kann. Ich kann nur jedem Unternehmer und Privaten empfehlen einen weiten Bogen um diese Bank zu machen, außer Kosten erwartet euch hier leider nur Aufwand und Sorgen. Die Berater helfen hier leider absolut nicht. Edit: Der Vorgesetzte der blonden Dame stand am Ende über uns während wir saßen und hatte die Arme verschränkt vor seinem Körper. Hab mich noch nie so unwohl gefühlt und das als Businesskunde. Danke aber nein Danke. Ihr hattet mal wirklich einen guten Ruf, aber mehr ist leider nicht geblieben.

Die schlechteste Filiale in Ganz Österreich! Ich warte ganzer Zeit auf einen Rückruf!! Nach dem ich sowieso auch persönlich dort war ! Habe ich bis jetzt wieder ein Rückruf wieder ein E-mail bekommen. Bin seit 5 Jahren Kunde plötzlich sehe ich das Mein Visa Karte gesperrt ist und mein Normales Konto in Minus ist ! Sie wollen mir einfach mein Ganzer Gehalt abziehen! Ohne dass ich überhaupt was davon weiss !!! Einfach lächerlich ich werde sie gar nicht mehr weiter empfehlen und mein Konto natürlich schließen.

Die Vorgesetzte eine blonde freche nervöse Person, während dem Gespräch, das nicht gelungen ist,weil sie mit den Menschen nicht reden kann,stand sie die ganze Zeit,was ich sehr unhöflich fand. Wenn sie nicht sitzen kann, besser gehen zum Arzt für eine Untersuchung. Den Fehler von ihrer Mitarbeiterin hat sie nicht akzeptiert und hat sie die Situation so gedreht als wir schuld wären.Unfähig und schamlos.

Diese Bank ist unverantwortlich, weil ich für ihre Geldautomaten einen Zuschlag zahlen musste, sie nicht vorrätig sind und dann drei Wochen lang Ihr Geld behalten und Ihnen sagen, dass sie es nicht nehmen können, als ob die Geldautomaten ihnen nicht gehören würden. Ich warte seit drei Wochen auf mein Geld und es ist nichts angekommen.

Jetzt wo ich die Bank, nach Covid 19, einmal brauche, steht sie nicht mehr an meiner Seite. Gehen sie zu einer anderen Bank, zu einer, die auf ihre Bedürfnisse eingeht und für sie da ist,wenn sie einmal wirklich in Schwierigkeiten sind. Vom rüden Umgangston und absolut letztklassigen Manieren ganz zu schweigen.

Hier kennt sich keiner aus was er macht in der Bude bis auf eine Kollegin in dieser Filiale! Wenn ihr was von euren Kunden wollt muss das immer sofort passieren, aber wenn ein Kunde mal HILFE von euch benötigt lässt ihr euch gerne Zeit weil kann ja warten! Bald wird das Konto aufgelöst wenn es so weiter geht

Ich musste 1 Stunde warten um Geld abheben zu können und bin dadurch in der Arbeit zu spät gekommen. Ihr seid wirklich eine Frechheit. Wie kann das sein dass 10 Kunden in der Schlange stehen und der Herr an der Kasse minutenlang mit der Kundin quatscht? Gib ihr einfach ihr Geld und nimm den nächsten dran

Sehr unfähige und unorganisierte Mitarbeiter, bin jahrelange Kunde und sowas schlechtes ist mir noch nicht untergekommen. Würde jedem Neukunden eine andere Bank empfehlen.

Erste Bank wird immer schlechter. Wochenlang keine Eingangöglich bei SB. Keine Funktionierenden Automaten. Unfäiges Personal bei Beratung. Usw usw ....