experience client 0! je voulais depenser 1500€ mais un vrai calvaire! deux sociétés (en ligne et magasin) qui donnent l’impression de ne pas travailler pour la meme enseigne!!! apres avoir vu une pub black friday pour un paiement en ligne en 10 fois sans frais, jai voulu depenser 1500€, mais impossible sur la pub nulle part est expliqué comment cela fonctionne et qu’il faut la carte fnac… je me suis donc rendu en magasin ou ils m’ont ouvert un compte sofinco…. je retourne faire mes achats en ligne mais impossible et de plus l’article que je souhaitais etait en rupture (merci la fnac pour le temps perdu)! ensuite j’avais une carte cadeau que javais utilisé sur internet pour une commande annulée je vais donc en magasin selectionne plusieurs articles fais la queue pour payer et la on me dit que la carte cadeau de 170€ ne peut pas etre utilisee en magasin (bien que precisé sur la carte) car elle est bloquee. Le service client en ligne contacté par un personnel du magasin pour reactiver la carte en magasin accepte au bout de 15 min de reactiver ma carte pour que celle ci puisse etre utilisee en magasin mais il faut attendre deux jours le temps de la reactivation. je retourne en magasin pour la 3eme fois la carte nest toujours pas réactivée … personnel fnac.fr mal formé. personnel magasin tres sympathique! cnest la premiere fois que je galere autant pour depenser de l’argent… une fois que jaurais depensé ma carte cadeau: byebye la Fnac, j’irai chez Amazon !

Achat samedi à 15h40 Je suis venu pour acheter le slowdive qui fait partie de la sélection des 10 albums du mois Je demande à une conseillère qui est en train de ranger un bac CD Elle me dit qu'elle finit et qu'elle regarde. Elle regarde, réponse :il est seulement disponible en import Je lui réponds c'est bizarre il est sorti chez un distributeur français Modulor Elle me répond , à la Fnac il faut le commander Je réfléchis je reviens vers elle,et lui demande Avez vous Brutus ? Non nous ne l'avons pas, sur un ton pas forcément agréable un peu sec Déçu je repars et je me dis que je vais les commander sur le site, Surprise en regardant sur le site les deux sont disponibles en click and collect. Je retourne au rayon pour lui signaler,mais personne,je regarde dans les bacs, et je trouve le Brutus Je l'achète mais j'y réfléchis à deux fois, pourquoi faire faire du chiffre à une personne qui vous a peu renseigné... Questions: Pourquoi être aussi peu accueillante ? Cela ne fait pas parti des objectifs de la Fnac un bon accueil ? Un petit bonjour,en quoi je peux vous être utile, ne fait pas partie de la politique satisfaction client ? Le logiciel de stock magasin n'est pas fiable ? Une vérification par acquis de conscience n'était pas possible ? Conclusion: Je n'ai pas la carte de fidélité et je sais pourquoi, avoir le sentiment de déranger ne donne pas envie de revenir Ps : les personnes en caisse top, souriantes et avenantes

Suite à une expérience extrêmement décevante à la Fnac de Montpellier, je déconseille fortement cet établissement. Samedi dernier, je me suis rendu spécifiquement pour acheter un coffret Lorcana des 100 ans, clairement indiqué comme disponible en stock sur le site en temps réel. Cependant, en arrivant au magasin, le personnel s'est révélé désagréable et incapable de répondre à ma question concernant la disponibilité du produit. Malgré la possibilité de vérifier les stocks en direct, personne n'a pris la peine de le faire. On m'a informé qu'ils n'avaient jamais reçu les coffrets, bien que le site indique le contraire. De plus, même si les coffrets, boosters et decks sont normalement reçus ensemble, on m'a proposé de les acheter séparément. Cette expérience a été non seulement humiliante mais également frustrante, car le personnel n'était pas disposé à fournir des réponses claires. En raison de cette situation, je ne peux en aucun cas recommander la Fnac de Montpellier. Une gestion déplorable qui mérite d'être soulignée pour que d'autres consommateurs soient conscients des problèmes potentiels. À éviter absolument.

Je suis dans un état de frustration et de déception face à l'injustice et à la discrimination. Si je pouvais commenter sans attribuer une étoile, je le ferais avec grand plaisir, mais je suis obligé de le faire pour commenter...! Je viens de regarder une vidéo d'une jeune fille qui vient d'être victime de discrimination avec son père. Et pourquoi a-t-elle été discriminée ? Parce que la jeune femme souhaitait acheter un ordinateur en plusieurs fois (à crédit), et au moment du paiement, le père de la jeune femme a commencé les démarches pour effectuer le paiement. Cependant, le vendeur a préféré tout arrêter dès qu'il a découvert que le père de la jeune fille ne parlait pas français... Cela me dégoûte. Mais pourquoi manquer de respect envers le client ? Vous devriez être heureux d'avoir des clients et assurer l'accueil en les informant, plutôt que de manquer de respect. L'éducation et la sensibilisation sont des moyens essentiels pour promouvoir le respect et la diversité. J'espère que des sanctions ou des pénalités seront prises à l'encontre de la personne concernée. - Un client en moins

Si vous acheter une trottinette électrique Ne prenait jamais l’assurance Fnac c’est la pire des choses cela fait un mois qu’ils ont remorqué ma trottinette pour soi-disant la ramener en réparation, la plus grosse des galères j’essaye de joindre le service personne ne répond à mes questions et cela fait un mois que je n’ai plus aucune nouvelle de ma trottinette que j’ai payé presque 600€, je les contacte de nouveau aujourd’hui pour la énième fois et le service remorquage me dit que je vais avoir des frais à payer pour le gardiennage étant donné que ça fait un mois que ma trottinette est dans un soi-disant entrepôt sauf que moi depuis un mois j’attends qu’elle soit réparé par la Fnac et qu’elle soit ramené à la Fnac ! honnêtement si c’est pour que ça se passe comme ça j’aurais préféré ne pas prendre d’assurance et la faire ramener par moi-même chez un réparateur compétant autre que la Fnac. Assurance Fnac à fuir!

Yesterday I went into Fnac to look at headphones. On exiting the shop one of the security guards, without saying anything, tried to usher me into a side room outside of the shop. I was horrified and refused - why would I go into a weird room with a man I don’t know? He kept trying to insist and I was very scared. Another security guard then approached and began to demand what I had taken. I had taken NOTHING! In my shock, I was struggling to understand (I am not French) but this seemed to make one of them more suspicious, like I was pretending not to understand what was going on. They clearly had someone speaking to them in their earpieces telling them I’d stolen something. Eventually, after me showing them I had nothing and (I’m assuming) the person looking at the cameras rechecking the footage, they let me leave. No apology, nothing. It was traumatic and I will never go back there.

Kudos to the gentleman at the return desk for explaining that the 110v to 220v adapter I bought at the store is only an adapter, not a voltage converter. If you connect an appliance designed for the US market that is only rated for up to 110v to a 220v Euro outlet with the adapter, it’s going fry. I was under the impression that the adapter was designed to take care of the voltage difference as well as the difference in the plug design. There are no warning labels on the adapter packaging to warn you of this. An inexcusable omission in my opinion. The gentleman refunded the money I paid for the adapter and also gave me a cord with a 220v plug that I could plug into my laptop charging brick. (My computer, as well as many appliances, are rated for 110v - 220v and only need the adapter). But make sure the appliance you use the adapter is rated up to 220v. Une leçon apprise.

J'ai commandé deux articles différents en retrait 1h sur le site. Après bien plus d'une heure d'attente dans les deux cas la commande est annulée sans explication autre que "problème technique". Je me suis rendue sur place, pas de vendeur au rayon gaming. Je suis allée voir d'autres vendeurs mais ceux ci étaient plus occupés à parler de leur vie sentimentale que de m'aider à trouver l'article en rayon. Ils m'ont renvoyé vers le service retrait des commandes où un vendeur m'a dit que l'article était introuvable et que je n'avais qu'à chercher moi même en rayon. Pendant qu'on parle du dit rayon celui ci était mal organisé avec pas une seule manette rangée à l'endroit de son étiquette. En résumé un accueil exécrable où l'on se sent pris de haut. Pour une chaine de magasin aussi importante que la fnac on s'attends à mieux.

Bonjour Le seul magasin de la planète où il y a de quoi servir le client mais oú on le laisse se servir lui même. La vendeuse avec sa coupe de cheveux carré m’a gentillement jeter le papier cadeau dessus après demande de l’emballage de mon article. Quand j’ai demandé si ils pouvaient me garder mon article le temps que je revienne on m’a dit que ça ne se fait pas c’est très commerçant en tout cas. Merci pour votre chaleureuse compagnie surtout quand on vous laisse emballer votre colis acheté avec votre argent alors que les vendeuses sont 5 à attendre derrière la caisse avec personne à servir plus jamais je n’achèterai d’article chez vous. Merci j’ai eu une expérience digne de ce nom

J’ai acheté 2 jeux de société en clic & collect. Il était indiqué que les 2 articles étaient disponibles a la fnac de Montpellier. J’ai donc passé ma commande et j’ai fait le trajet de Nîmes pour pouvoir offrir ce jeu le jour même. J’arrive au comptoir pour récupérer mes jeux et on m’informe que ma commande est annulée car ils n’ont pas les jeux en magasin. Je n’ai eu aucun mail d’annulation mais soit. J’essaye de trouver une solution pour que je n’ai pas fait le trajet pour rien. Le vendeur n’avait qu’une envie c’était de se débarasser de moi et me répetait qu’il n’avait pas les jeux en stock. De cette histoire j’en repars bredouille. La prochaine fois j’irai ailleurs.

Edit 18/10/2023 : Suita au passage de mon épouse à la Fnac le lundi 16/10, le responsable des produits Technique a recrédité la CB de 150€. Bravo à vous pour votre réactivité. (Reste à améliorer le support tel ;-) ). Je modifie la note. Original 11/10 : Achat d'un téléphone Samsung S23 aujourd'hui (11/10/2023). Le vendeur nous a confirmé une ODR (opération de remboursement) à hauteur de 150€, ce qui nous a décidé à prendre le téléphone. En rentrant chez nous (60km) quelle surprise, l'ODR est terminé depuis le 24/09/2023. Contact via téléphone de la Fnac Montpellier impossible, contact via le chat Fnac : Il est désolé. Bref la prochaine fois on fera fonctionner Amazon.

Demande de renseignement au rayon jeux vidéos sur un jeu disponible ou non. Au premier abord le vendeur jouait avec une boule de papier à la main. Je lui pose la question sur le jeu, me dit qu’il ne l’a pas. Rien d’autre dernière, donc je le relance car je sais que d’habitude la Fnac peut le commander et le faire parvenir. Il me dit que non ce n’est pas possible car indisponible, il me sort d’un air non chaland «  tenez je vous montre mon écran pour ne pas que vous disiez que je ne fais pas mon travail ». Ok le jeu n’étais pas disponible mais la manière d’être renseigné par ce vendeur ne m’a pas plus. Je suis un client qui d’habitude est très satisfait de la FNAC.

Quel dommage de ne pas être aimable, je suis tombé sur un vendeur qui était fort désagréable. Je lui ai demandé si le magasin faisait de l’alignement de prix il m’a répondu oui sur leur site seulement j’ai dit OK alors que tous les autres magasins Fnac le font sans problème. Bref du coup ils ont refusé de faire un alignement de prix c’est pas grave je vais acheter chez la concurrence il ne faut pas s’étonner que les gens ne viennent plus en magasin quand on voit la manière dont répondent les vendeurs qui ne connaissent même pas les produits, autant se débrouiller tout seul sur Internet et en plus on paye moins cher. Sur ce pour ma part je ne reviendrai pas.

Je suis allé acheter un objectif photo à la Fnac de Montpellier auprès du spécialiste photo. L'objectif en question ne serai disponible qu'à partir du 20 septembre. Nous étions le 14 septembre j'ai donc acheter le produit par carte en magasin et ai été immédiatement débité. Nous sommes le 10 octobre et ma commande est toujours en "attente d'acceptation"... En gros la Fnac m'a vendu un bien qu'ils n'ont pas et qu'ils ne savent absolument pas quand ils l'auront si ils l'ont un jour... Au sens de l'article L 216-1, d'ici samedi la transaction sera illégal... Bien qu'initialement une date était indiqué.

Honnêtement, j’étais très déçu et très choqué par ma visite ce jour. J’étais acheté un iPhone 13 avec deux personnes âgées, et le vendeur était très malhonnête. Il nous a proposé plein d’assurance et d’abonnement et à chaque fois il disait je vous offre si je vous offre ça. Heureusement que j’étais avec ces deux personnes âgées, sinon ils seront partis de là-bas avec au moins 100 € mensuels, et sans qu’ils le sachent. Alors je comprends qu’ils veulent faire du chiffre d’affaires, et que le vendeur a une commission, mais là on est vraiment tombé très bas. Je suis totalement déçu.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction à l'égard de son service client exceptionnel. Le magasin propose une vaste sélection de produits high-tech de qualité, répondant à tous les besoins et budgets. Le personnel du service client a été extrêmement serviable, attentif et compétent, apportant des réponses claires à mes questions et résolvant mes problèmes avec efficacité. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent des produits high-tech et un service client irréprochable.

Magasins racistes le responsable rayon informatique ordi n ai ni rien ni plus qu une personne raciste et islamophobe il n à rien à faire au contact de la clientèle la FNAC FRANCE devrait réglée ce problème qui risque de ruiner le magasin cause de son mal être à ce pauvre mr qui ne doit pas avoir la lumière à tous les étages merci de faire le nécessaire car cela est inadmissible discriminer humilier la clientèle car la couleurs de peau ne lui plaît pas ben qu il aille monter son propre commerce

Excellent service!! Il y a quelques mois j’ai acheté une PlayStation 5 sous les conseils de Kader qui m’a accompagnée et aiguillée tout au long de l’achat, hier de retour pour l’achat d’une Apple Watch c’est avec plaisir que Kader m’accompagne une seconde fois pour mon achat, je tiens donc à le remercier pour son service client irréprochable son sourire et sa gentillesse. Un réel plaisir d’être conseillé avec patience et bienveillance, encore une fois un grand merci à Kader. Et à bientôt !!

L'institution érudite connue sous le nom de Fnac se dresse comme un phare culturel dans l'océan de la consommation contemporaine. Elle incarne l'alliance subtile entre la quête de connaissances, la recherche du sens et la fascination pour les manifestations créatives de l'esprit humain. Telle une agora intellectuelle, la Fnac transcende les limites du commerce matériel pour offrir un espace sacré où les âmes assoiffées de savoir peuvent s'abreuver à la fontaine de la sagesse et de l'art.

Le responsable du SAV Thierry s’est montré odieux et insultant lors de mon passage en magasin. Il a refusé de me communiquer la procédure de remboursement d’un achat fait en ligne et m’a littéralement traitée de voleuse pour cet achat. M’a envoyé balader avec des gestes de la main devant tout les autres clients. C’est un autre monsieur qui a du me prendre en charge car Thierry a refusé de le faire. A fuir, allez chez les concurrents qui disposent d’un bien meilleur service client.

j'allais en trainant les pieds acheter un nouveau téléphone. J'ai été très bien conseillé par Loic, qui a été à l'écoute de mes besoins et très attentif à mon profil. Il a chercher la meilleure solution pour moi avec le meilleur tarif. Il m'a conseillée de prendre l'assurance Smartphone de la Fnac qui est beaucoup plus intéressante que celle que j'avais (car sans franchise). De plus Loic était bien agréable et a rendu la tâche plus sympathique. Je recommande d'aller en magasin !

C'est la première fois que je suis aussi mal reçu par un SAV. Il s'agissait d'un retour. L'employé avait l'air d'avoir d'autres choses à faire. Il n'a pas apporté de considération à mon problème (qui au final n'est pas résolu) et m'a même fait comprendre que si je n'étais pas content c'était pareil. Pire, il a sous-entendu que j'inventais les pannes pour lesquelles mon téléphone était parti en SAV. Bref, je suis parti stupéfait et vraiment déçu de la façon dont j'ai été traité.

Je n’ai jamais acheté à la fnac mais j’y ai été par pur hasard, et quelle mauvaise expérience ! Personnel incompétent, dédaigneux, tout sauf aimable. J’ai demandé à une vendeuse (Sophie) un renseignement et à ma grande surprise cette dernière était très impolie et n’avait pas envie de faire son travail en plus d’être agressive et hautaine. Je continuerai mes achats chez les enseignes concurrentes car le client est très mal traité à la FNAC.

J’achète 3 cadeaux pour ma meilleure amie aujourd’hui, je demande à la caissière en caisse d’enlever les prix et elle me sort " vous avez des ongles vous pouvez les enlever facilement " ? sérieusement ??? et pour excuse " le fait qu’il y ait trop de monde ". Inacceptable. Étant commerçante, trop de monde ou pas je fais le nécessaire pour mon client jusqu’à la fin de son expérience en boutique. Le professionnalisme à revoir.

Je suis venu demander si le magasin avait en vente un téléphone nothing phone 2 , les vendeurs se sont mis a rire et se sont littéralement moqué de moi qualifiant ma recherche de ringard alors que c'est un produit qui se vend super bien cette année ... bref c'est inadmissible de se moquer d'un client ouvertement et nous prenant pour des amateurs de la technologie. Messieurs les vendeurs de la fnac vous n'êtes plus intelligent

Choix de produits limité, et surtout des vendeurs qu'on a toujours l'impression d'embêter. On le sent dès qu'on s'approche : on vous fuit du regard, et le sourire on oublie. Et si vous avez besoin d'aide parce que vous rencontrez un problème, on vous envoie par contre franchement dans les dents qu'il faut se débrouiller seul ! Bref une sérieuse formation sur la relation client à mettre en place pour l'enseigne.

On y trouve en général ce que l on cherche et les conseils dont on' a besoin. Le personnel est qualifié et le SAV vraiment performant. bémol pour la caisse ou on attend beaucoup et à la caisse oû on scanné seul ses articles..... Mauvaise expérience en juin, L hôtesse met 3 plombes à intervenir en cas de besoin et pas forcément sympathique.... Mieux vaut peut être choisir un click and collect......

Update - mise à jour Suite à un litige concernant un produit non récupéré en magasin, une première réponse du SAV et du magasin a été un refus de remboursement, mais après enquête interne le magasin a pu retrouver l'article et me rembourser. Bref, je suis surtout soulagé d'avoir pu être remboursé et d'avoir eu des excuses. Merci Un geste commercial d'indemnisation aurait été apprécié

Très déçu : après un achat conséquent on m'a proposé de renouveler mon abonnement Fnac + ce que j'ai fait ; mais cet achat n'a pas été validé sur le moment ; depuis j'essaye de faire activer cet achat : le SAV FNAC me dit que seul le magasin peut le faire mais ce magasin est injoignable malgré de nombreux essais depuis plus d'une semaine (appels sur un 08 payant de surcroit)

Restaurant très agréable. La déco est très sympa et le personnel adorable. Côté cuisine c'est très bon, les produits de belle qualité. Petit bémol parfois certains plats du jour manquent un peu de finesse sur la présentation. Quelque petits ratés côté esthétique mais pas côté goût car de ce côté là c'est très réussi.

Bonjour, Nous avons eu affaire à deux vendeurs (deux Fred') tout à fait au fait de leur sujet au rayon ordinateurs puis casques audio. Nous avons pu bénéficier de très bons conseils et nous sommes sentis en confiance. Sans fioriture. Merci à vos experts, c'est pour cela que nous continuons à nous rendre chez vous.

Le responsable Thierry est affreux, il parle mal ce permet de me tutoyer et de m’insulter. Il est arrogant et crie bien haut et fort que c’est lui le responsable et qu’il a tout les droits. Il tien des propos discriminatoires et misogyne et nous insulte de voleurs. Au vue des autres avis je ne suis pas surprit…

Encore sous le choc après mon passage à la Fnac Montpellier . Le responsable du sav thierry m’a conféré des insultes raciales et m’a demandé si je souffrais d’un handicap après lui avoir demandé de reformuler la procédure. Il m’a également humilié devant le magasin à fuir allez chez la concurrence

Grosse grosse arnaque black friday J’ai offert une enceinte devialet à mon fils pensant faire une affaire Fnac Montpellier a simulé un prix barré 1400€ avec offre spéciale 1297€ BLACK FRIDAY alors que c’est le prix actuel normal La Fnac Perpignan m’a confirmé que c’était mensonger C’est honteux

Une catastrophe, 2 produits en stock sur le site commandés en clic and collect annulés dans la même journée. Et en allant en magasin pour avoir des renseignements aux postes prévus à cet effet, impossible d’avoir quelqu’un, personne n’est présent dans les rayons, zéro pointé ce magasin.

Grand choix dans les disques et vinyles comme à l'habitude, pas mal de produits disponibles et vendeurs agréables. Mention spéciale à la vigile à la sortie qui a répondu à ma blague en en fesant une autre, quel classique. Bravo pour votre bonne humeur et votre professionnalisme!

Attention les avoirs que vous avez obtenus peuvent être annulés sans aucun avertissement et sans aucune information. Je viens ainsi de perdre 200Euro. Merci la FNAC! Suite à ma réclamation la FNAC a eu le geste de rétablir mon avoir pour 3 mois Cette fois ci: MERCI bien la Fnac

Magasin bien entretenu, très propre et tout est bien ranger. On s'y retrouve très facilement dans les rayons. Le personnels est très sympathique, chaleureux et aimable, toujours présent pour aider si on recherche un certain produit ou si nous avons besoin d'aide.

Beau magasin avec beaucoup de choix et peu de ruptures. Personnel du service informatique très sec et bref. Service et accueil client à revoir surtout qu'il n'y avait pas une grande affluence. Dommage, il manque le SBAM (Sourire, Bonjour, Au revoir et Merci).

Dommage on a voulu un renseignement pour mon père (adaptateur pour ordinateur) et le vendeur dans le rayon était plus occupé a nous faire partir qu'à nous conseiller. Au final on devra se débrouiller pour le commander en ligne en espérant ne pas se tromper

J’ai été accueillie froidement par une vendeuse en caisse ( jeune brune ) qui m’a dit qu’elle n’était pas encore ouverte d’une façon méprisante. Je l’ai immédiatement fait savoir heureusement qu’une autre vendeuse plus âgée m’a gentiment accueilli.

Inadmissible. Commande d’un article. Le vendeur l’a envoyé à des centaines de kilomètres de chez moi. C’est à moi de payer l’impression d’une attestation pour demander le remboursement. Totalement incompétents. Plus jamais de commande sur la Fnac.

Médiocre, venu ajd pr pour acheter un téléphone, j'attends 10min qu'un vendeur se manifeste au rayon fnac connect, je finis par aller demander à une caisse, j'ai eu l'impression de le déranger quand il a senti qu'il devait aller travailler. … Plus

Je me rends dans votre magasin FNAC ce mercredi 16/11 pour acheter un adaptateur HDMI. J'arrive a trouver les articles sans problème. Cependant une fois arrivé en caisse, l'hôtesse m'annonce un prix totalement différent de celui affiché en … Plus

Magasin vieillot à Montpellier, un bon choix et de bons vendeurs mais la Fnac a une politique de vente très étrange, des promos sur internet qui ne sont en magasin ou l'inverse. Des prix en France assez élevés dans l'ensemble, pratiquement … Plus

J’ai été victime moi même et mon père d’une discrimination de la part du responsable magasin , mais aussi d’une humiliation publique. Le salarié en question a refusé de nous accorder un crédit sans même évaluer “ le dossier” car mon père … Plus

C'est assez bordélique, il y a un coin Apple mais on retrouve du Apple dans le coin Samsung ainsi que du redmi. Ne parlons pas de l'espace librairie ! Bref, ça reste un magasin Fnac ils y sont tous sympathique mais le rangement des lieux bon

Très bon Fnac, les vendeurs s’y connaissent dans leurs domaines respectifs et sont gentils, il en est de même pour les caissières et même les agents de sécurité qui ont de l’humour ! Il y a ce qu’il faut, j’ai pu trouver ce que je voulais !

En déplacement professionnel sur Montpellier je faisais confiance à l'enseigne pour trouver un câble de remplacement à mon téléphone. J'avais un besoin bien spécifique, sauf que, la vendeuse FNAC, souriante comme une porte de prison, … Plus

Ça dépend de qui mais malheureusement vous avez pas mal de gens qui n’ont pas envie de travailler et qui vous demande de trouver seul les produits dans les rayons… se déplacer du tabouret n’est pas chose aisée pour le rayon informatique

Plein de beaux produits mais pas de vendeur.je suis reparti après 30 minutes d'attente.Le seul vendeur fait des crédits,de la hi-fi,des trotinettes...les autres se cachent derrière leur rayon. Je vais commander sur un site internet...

C devenu trop cher en ce moment.. les figurines pop il n'y a pas assez, les disque vinyle trop cher, les boîtes lego Star Wars par exemple il n'y a plus du tout.. c dommage.. parcontre le personnel sont agréables et gentil !!

L'un de mes magasins préférés au Polygone. Un grand choix de livres et une équipe de vente toujours là pour vous aider ou commander ce que vous n'avez pas trouvé. Bonne expérience également lors de l'achat de mon téléviseur.

Une Fnac comme une autre, un magasin entretenu et très correct dans l'ensemble, que dire de plus. Le seul petit point noir serait la difficulté qu'éprouvent les caissières et caissiers à gérer l'affluence en caisse.

Le responsable du magasin est arrogant et non accueillant limite aigrie. N’allez pas dans cette fnac j’ai aussi été témoin de discrimination d’une fille et son papa ! A fuir !!! Ce responsable mérite d’être viré !

Attention pour les cartes cadeaux PlayStation, en caisse ils ne vous laisse pas la carte, ils vous donnent seulement un ticket de caisse, pas génial pour offrir un cadeau, ça détruit l’image de marque de la Fnac…

Je voulais remercier NICOLAS de chez Samsung qui travaille à la fnac de Montpellier Il m a vendu une tablette et il est très professionnel et très serviable La fnac à la chance d avoir un élément aussi compétent

Bien sécurisé , la décoration de chez Fnac est très coloré et charmante, ils ont un très joli space pour les téléphones mobiles , ils ont toutes les bonnes marques qu'il y a en France et toute l'Europe. … Plus

La Boutique fait partie de Polygone et draine beaucoup de monde et souvent que pour rien y faire.les vendeurs sont toujours là pour les renseignements et prennent le temps pour la réponse …

J’ai jamais laissé d’avis Google, Une conseillère qui me parle sur un ton insupportable, et qui parle de façon très sympathique à une cliente car c’était une actrice. (Elle me l’a dit elle même) … Plus

Très bon conseil du côté des livres pour enfants. J'ai vécu une bonne expérience et ma conseillère était une jeune recrue qui était étudiante. Comme quoi, il faut laisser sa chance à certains jeunes.

Beaucoup de choix et beaucoup de monde. Des prix peu concurrentiels par rapports aux sites webmarchants qui vendent le même type de produits technologiques. Trop peu d'offres de prix, c'est du PVP.

Personnes du SAV odieuses, Thierry Cazorla particulièrement se fout de la gueule des clients. Ne réponds pas aux questions et quand on lui demande comment ça se passe il répond « ça se passe ».

Ce que j'ai aimé c'est la présence à la fois du high-tech et la culture (livres, DVD....). J'apprécie aussi la présence et la disponibilité du personnel pour nous renseigner.

On y trouve ce que l'on trouve dans toute les fnac. Rien de négatif à dire. Rien de positivement notable non plus. Le personnel est poli et professionnel c'est déjà pas mal.

Je suis très satisfaite d'avoir acheté mon iphone et mon chargeur à la fnac aujourd'hui. Le vendeur Frederic m' a très bien renseignée et a été serviable à mon égard. Merci!

C’est une honte. Comment cela est possible en France en 2024 de discriminer encore certains clients ?? La discrimination est inadmissible. Revoyez votre politique …

Besoin d aide rayon téléphonie technicien hautain. Impossible d obtenir de l aide il s exprimait avec des mots techniques totalement incompréhensibles. Quel dommage.

J'y vais régulièrement et je ne suis jamais déçu. Je trouve toujours ce que je cherche. Dans le ça contraire il y a toujours quelqu'un pour vous renseigner.

PS5 acheté le lundi 4 décembre Vendeur agréable drôle et excellents conseils m’a même renseigné sur un autre rayon dommage qu’il n’a pas de plus de jeux ps5

Le magasin de Montpellier est impossible à joindre par téléphone, donc ce service dont l appel est payant ne sert a rien car on est obligé de se déplacer..

Sav d'une médiocrité inouïe. Lisez bien lez conditions de vente avant d'acheter un produit parce que la réalité est très éloignée des annonces marketing !

Chouette endroit, bien rangé avec de bons conseils. Dommage simplement de ne pas avoir une zone avec les bouquins sur la région ou par ses auteurs …

Je voudrai remercier la vendeuse Laura qui a été très sympathique et qui a su nous donner de très bons conseils ! Merci pour l’IPhone 13

Très peu d’attente pour retirer un produit, personne aimable à l’accueil. Parfait. Le produit est bien emballé et n’a jamais été ouvert.

Responsable magasin raciste. Quelle honte! Magasin à fuir. Comment refuser un Credit sous prétexte qu’on ne parle pas français.

Bon et agréable magasin qui propose de nombreux produits, large choix, prix abordable, vendeurs compétent, je recommande.

Un accueil chaleureux, sympathique, souriant et très patient de la part de l'hôtesse de caisse prioritaire Fnac One.

Bon magasin avec des vendeurs compétents... Même si il faut un peu leur courir après car ils sont trop peu ! …

Très déçu par le sav. Personnel arrogant, désagréable et fier de l'être. A force, tu comprends le succès d'Amazon !

J'y ai trouvé ce que je souhaitais. Grand choix de livres. Personnel disponible. Très bonne expérience d'achat.

A éviter le samedi...trop de monde, mais la rencontre avec Charles Aubert pour une dédicace était magnifique.

Magasin agréable. Propre. Bien agencé. Bien éclairé en comparaison avec celui de Saint Christol les Ales.

Bon magasin dans l'ensemble, bonne variété. Mais j'ai pas trouvé d'employée a la partie livre dommage.

Magasin standard mais réussi. Beaucoup de monde sur place mais on y retrouve tout ce qu'on a besoin.

Bonjour, Je voulais mettre ce commentaire pour remercier Laura qui a été super gentille … Plus

Incroyable vue sur Bergen avec un beau soleil. Les chèvres sont les invitées surprises.

Plutôt le polygone beau également mais ne remplace pas celui de beziers pr ma part

Personnel désagréable, incompétent Aucune politesse Je ne recommande pas

Magasin agréable, prix correct,beaucoup de produits.