Fazia MUITO tempo que eu não entrava em um lugar tão ruim no atendimento igual foi hoje minha experiência na WELEDA da Olegário Maciel. Nenhuma recepção por parte das funcionárias. Eu e minha mãe saímos de casa com o intuito de comprar alguns produtos e possivelmente conhecer melhor a farmácia. Nosso principal objetivo era comprar um fitoterápico para auxiliar um bebê de 1 ano para dormir. Na qual fomos informadas que só poderia comprar depois de conversar com a farmacêutica. Tudo bem, está certo! Mas…. Cadê a farmacêutica? Não está na loja! Alguem que pode orientar? Não! Somente ela! É possível conversar pelo telefone? Também não! Ela não atende! Pois bem… continuamos olhando os produtos em exposição na loja. Minha mãe perguntou se tinha o Rescue Nigth dos Florais de Bach, na qual foi respondida pela atendente com movimento de “sim” com a cabeça, apenas, não se deu ao trabalho de levantar da cadeira para auxiliar e nada! Olha…. Sinceramente… é inacreditável que em pleno ano de 2023 uma empresa permita uma experiência tão desagradável com um cliente que, na minha opinião, atingiu o objetivo principal da loja: o de entrar e querer comprar. Total descaso! Minha mãe saiu dizendo “não volto aqui mais”. Deixo esse feedback com o objetivo de informar os gestores para melhorarem o atendimento ao cliente para que não perca vendas de uma forma tão leviana.

Atendimento precário. Segunda vez que solicito orçamento por whatsapp, respondem bom dia, e não passam o orçamento (não respondem mais). E sou cliente frequente. Tenho de ligar na loja (demoram para atender), para me responderem no Whatsapp. Por que ofertar uma possibilidade de compra por WhatsApp se não conseguem sustentá-lá? De três em três meses compro uma quantidade maior de produtos e, mensalmente, apenas um. E percebi que esse problema tem ocorrido na compra mensal. Pena não ter outra loja onde possa adquirir os produtos. Já o atendimento presencial que recebi o mês passado pela farmacêutica foi maravilhoso.

Remédios de grande qualidade e não tive nenhum problema no atendimento via whatsapp, a resposta e manipulação foram sempre rápidas. O espaço é impecável e possui grande variedade dos produtos weleda, cosméticos e medicações. É muito especial tê-los em BH, com o acesso tão fácil.

Acho um descaso com os clientes. No site consta horário de funcionamento 08: 00 as 19:00. Chego na loja as 08 horas fico até as 08:30 na rua esperando abrir de não fosse o vizinho ao lado falar que abre só as 09 ficaria mais meia hora esperando . Acho um descaso muito grande.

Esperei de 12:34 até as 15:16 uma ligação da farmacêutica para me dar uma instrução; o que , infelizmente, não aconteceu ; mesmo em condições de saúde frágil, tive que sair de casa para ir até a loja comprar os medicamentos.

Desde o orçamento do remédio, a mandar manipular, tirar dúvidas o atendimento foi péssimo. Chegando na loja o atendimento se mostrou ainda muito ruim, fomos tratados com uma grosseria horrível.

Ótimos produtos. Mas infelizmente, quando você vai à loja buscar os produtos ou fazer compras, as vagas destinadas para os clientes estão sempre ocupadas por pessoas que não estão na loja.

Péssimo atendimento pelo WhatsApp, vc pergunta sobre a entrega do medicamento eles visualizam e não respondem. Um pouco caso com o cliente. Primeira e última vez que compro nessa farmácia.

Espetacular em todos os aspectos. Atendimento nota mil, confiança total no serviço, loja com um "astral" agradabilíssimo. A Weleda é uma excelente referência, plenamente justificada.

Qualidade dos medicamentos é excelente. O preço não é barato mas compensa pela qualidade. Atendimento é ok mas não excelente. Fui no sábado e o estacionamento da loja estava fechado

Sempre péssima! Funcionários todos funcionarios pessimos,nao sabem e nao gostam de trabalhar. Todaa as vezes que preciso ir,vou desapontada Vou por necessidade nenecessidades....

Bem localizada, boa equipe e muita confiança na manipulação de seus produtos. Oferece muitos itens da Weleda. Atendem por telefone e entregam os produtos em casa.

Eu gostaria de entender porque tanto tanto vocês demoram para imprimir uma nota, e já tempos, além de terem whatsapp mas não responderem.

Descaso total. Fiz um pedido pelo WhatsApp, perguntei previsão e até agora espero por uma resposta...pq o remédio já desisti!

Manipulam super rápido (em 3h, dependendo do medicamento), o preço é muito bom, e o ambiente, muito agradável!

Péssimo atendimento da loja só compro pq os remédios são de boa qualidade, mas atendimento péssimo!

Uma farmácia de produtos naturais e fitoterápicos muito boa. Acho os preços um pouco salgado

Boa farmacia, faz encomenda por telefone e tem vaga na porta para para é buscar rapidinho

Atendimento razoável. Em relação à estrutura da loja e produtos, não há o que reclamar.

Ótimo atendimento. Produtos de qualidade. Já utilizo produtos Weleda há quase 10 anos.

Bom atendimento, encomendas feitas por telefone, manipulação rápida e competente.

Atendimento perfeito com atendentes solicitas, educadas e bem humoradas

Está é uma farmácia de manipulação de muita confiança e qualidade.

A qualidade do produto é muito boa, mas o atendimento é péssimo.

Medicamentos antroposóficos e produtos naturais de qualidade

Sempre pontuais e com muito compromisso com os clientes.

Atendimento PÉSSIMO. Uma grosseria que nunca vi igual.

Achamos tudo que precisamos quando viajamos...

Péssimo atendimento. É para não voltar mais

Mais voltado pra manipulação e cosméticos.

Loja completa, dentro das expectativas.

Sempre encontro meus óleos essencias.

Execelente farmacia homeopática

Qualidade é seu diferencial

O atendimento é nota 10...

Comum, nada especial

Atendimento rápido.

Atendimento médio!

Ótimo atendimento.

Saúde e Equilíbrio

Produtos bons

loja completa

Recomendo!!!

Meu trabalho

Atendimento

Ótimo

Boa

Sim

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