niestety masaż w tym miejscu to jakieś nieporozumienie, miejsce co prawda ładne i czyste, masaż bardzo mocny, ale na tym się kończy masowane były tylko plecy i ramiona, a wykupiony był balijski boody masaż, nogi nawet nie ruszone czyli o stopach można pomarzyć, jeszcze takiego czegoś nie doświadczyłem, byłe na Bali, w różnych zakątkach świata i to zdecydowanie najgorszy masaż , nie mówiąc już że jest bardzo drogi dostałem w prezencie od żony, mam jeszcze w pakcie drugi ale szczerze jak ma wyglądać tak samo to szkoda mojego czasu na dojazd , tracenia czasu bo uwaga teraz : masaż godzinny trwał 45 minut !!!!, zgłosiłem sprawę na recepcji, Pani powiedziała że przekaże Pani manager ale niestety nikt się ze mną nie skontaktował czuję się oszukany, zdecydowanie nie polecam, są dużo lepsze miejsca w Krakowie gdzie faktycznie wszystko odbywa się profesjonalnie od A do Z, zwykłe naciąganie klientów, wątpię żeby mieli stałych klientów, pewno naciągani goście hotelowi,

Zawsze lubiłam to miejsce korzystając ze Spa i restauracji. Coś się popsulo... Podczas zabiegu masaż i pielęgnacji ciała pani niestety się śpieszyła z wszystkimi "czynnościami" a jednak chodzi o błoga atmosferę a nie pospiech. Druga sprawa - nikt nie dał znać, że na dole odbywała się impreza weselna i że muzyka zamiast relaksującej to głównie głośne celebrujące piosenki państwa młodych ;) ale ok, to potrafię zrozumieć, aczkolwiek przy tych cenach zabiegów można wygluszyc pomieszczenia do masażu. Restauracja - wygazowane prosecco to już dla mnie skandal w takiej restauracji. Oblanie kawą może się zdarzyć najlepszym, o to nie mam pretensji, ale jednak dbałość o to, aby kieliszek prosecco do deseru był taki jak powinien być - to spokojnie barman może ogarnąć. Kelner oczywiście wymienił, ale nie lubię jako klient takich sytuacji. Deser sezonowy bardzo przeciętny ;(

Dostałam voucher od znajomych i wybrałam sobie dwa zabiegi robione w innym czasie jeden to rytuał Bali Chakrapani, drugi raz masaż balijski całego ciała... W rytuale również zawierał się masaż balijski, bardziej rozbudowany i intensywniejszy jest przy samym zabiegu masażu godzinnym, jednak w rytuale zawarty był jeszcze peeling i maska na ciało... obie wizyty odbyły się w miłej atmosferze, pani wykonująca zabieg dba o każdy szczegół, aby wizyta była na prawdę relaksująca, jej miękki głos i bardzo przemyślane ruchy podczas masażu powodują, że można się rozpłynąć. Polecam szczególnie zestresowanym osobom. Niczego moim zdaniem nie zabrakło, wręcz byłam zachwycona, jak wszystko jest odkładnie przemyślane. Wystrój sal w których odbywają się zabiegi i zapachy unoszące się w powietrzu dają odczucie, że znaleźliśmy się w innym kraju. Polecam serdecznie :)

Kontakt z tą firmą jest niesamowicie utrudniony, chciałam umówić się na masaż, ale od tygodnia nikt nie odbierał i nawet nie oddzwonił, po ciężkich chwilach umówienia się, gdy przyszedł dzień masażu, masaż trwał 30 minut, gdyż Pani z recepcji stwierdziła, że spóźniłam się 10 minut, nie poinformowała mnie o tym, przed masażem, ani nie zaproponowała innego terminu, aby masaż trwał tyle, ile miał trwać. Jak na usługę za 250 zł, to kompletnie się nie opłaca, byłam na wielu masażach i ten nie był warty tej kwoty. Podsumowując idąc na przykład do salonu fryzjerskiego, i klient spóźnia się 10 minut, to fryzjerka nie zaprasza na fotel i pod koniec skraca czas usługi i zostawia klienta z mokrymi włosami, tylko uprzejmie informuje przed zabiegiem, że mogą nie zdążyć, że usługa musi być krócej i szybciej, albo przeniesiona. Ogólnie brak profesjonalizmu

Poziom obsługi klienta na bardzo niskim poziomie. Przez dwa dni próbowałam ustalić, czy voucher, który otrzymałam, jest jeszcze aktualny. Wielokrotnie ponawiane próby uzyskania odpowiedzią spotykały się z informacją, iż "koleżanka nie ma czasu teraz rozmawiać", "koleżanka jest zajęta". Dzwoniłam w różnych porach dnia, efekt ten sam. Dwukrotnie zostawiałam swój numer telefonu, obsługa obiecywała udzielić informacji, gdy "koleżanka będzie mogła rozmawiać". Niestety, nie doczekałam się. Gratuluję podejścia do klientów. Życzę, by mimo braku szacunku, jaki im okazujecie, nie zabrakło ich Państwu.

Nieprofesjonalne podejście do klienta. Zakupiłem na prezent voucher na konkretny zabieg na twarz za 260 zł. Przy próbie umówienia się na realizację vouchera, otrzymałem informację, że dany zabieg został wycofany z oferty (mimo że cały czas jest dostępny na stronie internetowej i na portalu booksy). Zaproponowano wybór innego zabiegu. Po wybraniu zabiegu za 290 zł domagają się dopłaty różnicy 30 zł. Po prostu żałosne i obrzydliwe. Z ich winy nie można zrealizować zakupionego zabiegu i jeszcze chcą pobrać dopłatę od gościa, który otrzymał voucher jako prezent. Wstyd.

Niestety, bez szału. Lata temu to było jedyne SPA w Krakowie, teraz jest jednym z wielu i wiele z nich przewyższa Farmonę standardem. Ogromny minus za to, że ta sama pani (bardzo mila zresztą) zajmuje się wszystkim - zabiegiem na ciało, masażem i zabiegiem na twarz. Nie znam kosmetologów, ktorzy są jednocześnie masażystami - i po jakości usług wiem, że teraz też tak było. Zabieg na twarz ptzeorowadzony bez dokladnej analizy i rozpoznania, masaż to bardziej gładzenie, z profesjonalnym masażem mający niestety niewiele wspólnego.

Niestety nie polecam… dostałam voucher w prezencie. Na starcie nikt nic nie wyjaśnił jakie zabiegi/ masaże będą wykonywane, a uważam, że to konieczność. Pani, która masuje kontaktuje się tylko w języku angielskim… a to dla mnie dziwne bo jesteśmy w Polsce ( dodatkowo mało zrozumiały). Podczas masażu i nakładania olejków w pomieszczeniu jest bardzo zimno !!! Ja cała drżałam niestety. Po zakończeniu masażu nikt nie pyta o wrażenia masz się ubrać i wyjść :) zero informacji o kosmetykach jakich się użyło…

Nie korzystałam nigdy z oferty hotelowej, ale SPA jest zdecydowanie na najwyższym poziomie! Kilkakrotnie korzystałam z oferowanych zabiegów i masaży i zawsze wracałam zadowolona i wypoczęta. To miejsce z wyjątkowym klimatem, na który składają się widok na park za oknem, wystrój wnętrza z szemrającym strumykiem, dyskretny personel, cisza i dbałość o najdrobniejsze szczegóły. Na moment można się przenieść w zupełnie inny wymiar, odprężyć ciało i umysł. Polecam szczególnie balijskie rytuały piękna.

Polecam z całego serca to miejsce :) pełen profesionalizm zaczynajac od rozmowy telefonicznej. Panie w recepcji niezwykle pomocne zawsze znajda odpowiedni termin i są niezwykle uprzejme. Zabiegi są świetne i relaksujące. Czas spędzony w spa był niesamowity i na pewno niebawem tam wrócę. Polecam wszystkim którzy nie maja pomysłu na prezent z okazji urodzin, rocznicy itp. Jestem pewna ze odbiorca będzie zachwycony/a ;)

Znakomity hotel, spa oraz sauna. Można się niesamowicie wyrelaksować, odpocząć w cichym ale i bardzo eleganckim stylu. Hotel w cichym i spokojnym miejscu, obsługa bardzo dobra, jedzenie również. Najlepsze jest spa w którym jest duży wybór masażu ale ja akurat miałem masaż balijski i był cudowny. Bardzo polecam to miejsce i jeszcze pewnie tam wrócę nie jeden raz. Pozdrawiam

Jestem bardzo rozczarowana wizytą w SPA był to mój pierwszy i ostatni raz w tym miejscu. Pani z recepcji z I piętra opryskliwa i nieprzyjemna. Z samego zabiegu jestem bardzo zadowolona. Cudowne miejsce do odpoczynku i relaksu. Niestety zamiast zrelaksowana wyszłam zdenerwowana bezczelnym zachowaniem personelu a właściwie jednej osoby. pozdrawiam

Bardzo przyjemny hotel. Położony niedaleko głównych ulic przelotowych Krakowa, co umożliwia szybkie przemieszczanie się po mieście. Śniadanie urozmaicone. Pokój przestronny, z dobrze wyposażoną łazienką. Niestety słabo wygłuszone i słychać rozmowy z drugiego pokoju. Sporo miejsc parkingowych. Hotel do którego na pewno można wrócić.

Wspaniałe SPA. Polecam masaż balijski. Ale na moją uwagę najbardziej zasługuje tamtejszy kosmetolog pani Edytka- ciepły, przemiły, kompetentny człowiek! Dobierze zabieg do potrzeb skóry a przy okazji masażu twarzy - zreksuje Cię tak, że spokojnie osiągniesz totalny zennnnn Polecam w 100%…

Miejsce piękne, masaż i osoba go wykonująca bardzo profesjonalna. Uroku całemu pobytowi odebrał fakt iż w trakcie przebierania się zostałam wyrzucona z szatni z mokrymi włosami bo kolejne osoby czekają. Przykre że w takim miejscu można się spotkać z tak poniżajacym zachowaniem się personelu.

Ocena hotelu 3/5 ocena spa 4/5 całokształt na 4☆ pokoje wymagają remontu ewentualnie odświeżenia jedzenie hotelowe smaczne ładnie podane spa można się zrelaksować fantastyczne zabiegi dla ciała i duszy ale też przydał by się jakiś remoncik. Ogólnie miło spędzony czas napewno polecę i wrócę.

Jedyne takie miejsce w Krakowie, pełne spokoju, relaksu i fachowych rąk. Balijski masaż całego ciała to rytuał dla mięśni, skóry i zestresowanego umysłu. Zero stresu dla wszystkich, którzy nie wiedzą, co, gdzie, jak i kiedy ten szlafrok (ja). Ładnie pakują vouchery na prezenty.

Masaż Jawajski to był prawdziwy relaks, już od pierwszych sekund w pełni odprężona. Cały klimat masażu niezwykle przyjemny, dopracowany w każdym szczególe. Największym zaskoczeniem był nadzwyczaj przyjemny masaż stop który był częścią całości. BARDZO POLECAM, wszystko super !

Viele Massagen und Aroma-Therapien zu Auswahl, Massage wirklich angenehm und entspannend. Lage des Hotels sehr ruhig mit viel Grün rundherum. Zimmer angenehm, gut ausgestattet und sauber. Gutes Essen zu vernünftigen Preisen. Mit gutem Gewissen zu Empfehlen.

Świetne SPA - wykorzystaliśmy z mężem voucher- zabieg na ciało połączony z peelingiem i masażem. Wyszliśmy "dopieszczeni" w każdym calu!! Na pewno wrócimy, tym bardziej, że w restauracji Magnifica serwują naprawdę wykwintne dania!!! Polecamy!

Masaż jawajski w wykonaniu Gusti - najlepszy na świecie! Zrelaksowalam się, mimo że dla mnie to bardzo trudne. Polecam każdemu, kto przytłoczony jest ilością codziennych zadań - Spa w farmonie testuje kolejny raz i nigdy mnie nie zawiodło!

polecam to miejsce, jestem bardzo zadowolona i napewno wrócę, Panie uprzejme doradziły w sprawie pielęgnacji a myślałam ze wiem już wszystko :) korzystałam z zabiegu na twarz i ciało Na miejscu można kupić kosmetyki bdb jakości .

Korzystam z uslug Farmony SPA od ponad 10 lat i zawsze jestem bardzo zadowolona. Obsluga zawsze niezwykle profesjonalna, zabiegi bardzo przyjemne i wspaniale wykonane. Serdecznie polecam, zwlaszcza pania Marzene i Eweline.

Зручна локація , свій парк, затишне місце, щоб відпочити після дороги. Хороший ресторан, привітна обслуга, номери відповідають стандартам. Завжди зупиняємось в цьому готелі, коли буваємо в Кракові. Рекомендую.

Czysto, dobra lokalizacja, przestronny pokój, bardzo dobry internet po kablu 1gb, dobre śniadania + za świeże owoce, duży darmowy parking, bez problemu można zostawić busa. Wszystko w rozsądnej cenie.

Pobyt w SPA był cudnym przeżyciem. Każdy szczegół dopracowany i na najwyższym poziomie, masaż i cały zabieg sprawił, że poczułam się zrelaksowana i wypielęgnowana. Atmosfera tego miejsca jest cudowna!

Najlepsze spa na świecie. Byłam w wielu miejscach, ale nigdzie nie było tak miło jak tu. Profesjonalna obsługa, dbałość o szczegóły. Wszystko na wysokim poziomie. Dziękuję za chwilę relsksu.:-).

Fantastyczne miejsce, pełny profesjonalizm wśród załogi, szczególne podziękowania dla dwóch Pan z restauracji za profesjonalne podejście do klienta i wyrozumiałość w dobie pandemii. Dziękujemy.

Cudowne miejsce! Wspaniały, relaksujący klimat, a zabiegi które wybrałam naprawdę na najwyższym poziomie. Polecam serdecznie, bo można odpłynąć na chwilę i zapomnieć o codziennych sprawach ☺️

Obsługa bardzo miła! Panie masażystki genialne, masaż dopasowany do potrzeb klienta! Chętnie jeszcze skorzystam :). Bardzo ładny, klimatyczny wystrój, wymagający jednak lekkiego odświeżenia.

Fajne żeberko w sosie własnym! Pizza spoko ale bez szału spoko porcje dziecięce i fajne usmażony kotlet z kurczaka dla dzieciaków. Miło i sympatycznie polecam jeżeli ktoś jest w Białce

Cudowne SPA. Miejsce bardzo klimatyczne. Obsługa SPA bardzo miła i profesjonalna. Masaż balijski wykonany ze starannością i dokładnością. Było bardzo relaksacyjnie i odprężająco.

Świetne miejsce, rewelacyjna obsługa a masaż pierwsza klasa! Szkoda że nie mogliśmy skorzystać z restauracji ale w dzisiejszych czasach nie zdziwiło mnie to ;) szczerze polecam!

Hotel na uboczu Krakowa .Bardzo ładnie otoczony zielenią .Polecam kawiarnie i restauracje. Pyszne jedzenie , obsługa bardzo miła. Latem kawiarnia na zewnątrz w otoczeniu parku.

Miejsce naprawdę bardzo piękne zabiegi rewelacyjne bardzo miła pani wykonująca masaż dlatego 4-gwiazdki bo gdyby nie ta pani byłoby 1 obsługa w recepcji spa nie zbyt miła

Bardzo polecam Jawajski masaż aromaterapeutyczny. Stres i napięcie rozładowane, Pani masażystka niesamowicie profesjonalna i miła. Na pewno wrócę bardzo szybko :)

Szkoda, że na przestrzeni 15 lat widać jak jedno z moich ulubionych miejsc relaksu z roku na rok obniża jakość swoich usług. Nie polecam na dzień dzisiejszy.

Mam wrażenie że poziom usług bardzo spadł w stosunku do tego co Farmona oferowała kilka lat temu a ceny niewspółmiernie urosły. Wnętrze wymaga odświeżenia.

Wspaniały balijski masaż, peeling na bazie balijskiej kawy i kakao rewelacyjny! Obsługa uśmiechnięta, profesjonalna i pomocna. Polecam gorąco !

Cudowne miejsce gdzie czas się zatrzymuje:) Genialne zabiegi a zwłaszcza masaże! Obsługa na 6 z plusem :) Serdecznie polecam to miejsce:)!!

Można się zrelaksować na cudownym masażu. Poza tym miałam przyjemność być na ślubie i weselu kuzynki. Jedzenie bardzo dobre. Polecam!

Polecam. Cudowne miejsce dla relaksu i wyciszenia. Panie masażystki profesjonalne, uprzejme, dyskretne. Można się poczuć odprężonym.

Przyjechaliśmy późno w nocy, bez problemu udało się zakwaterować. Świetna obsługa. Pyszne śniadanie i super okolica do relaksu.

Chłopak zrobił mi wspaniały prezent, zapraszając na relaks w waszym spa. Wspaniale spędziliśmy dzień - polecam serdecznie!

Bardzo wysoko oceniam profesjonalizm, podejście do klienta. Liczne zabiegi odmładzające na twarz i szyję.

Polecam masaż balijski :) ogólnie Farmona to bardzo przyjemne miejsce, można się zrelaksować i odpocząć

Polecam rozgrzewający masaż kamieniami na chłodne dni! Pełen profesjonalizm połączony z miłą atmosferą.

Piękna lokalizacja , profesjonalna obsługa i przemiła obsługa SPA , pełen relaks i wypoczynek. Polecam

Rewelacyjne Spa, cudowne kosmetyki i profesjonalnie podejście do klienta, idealnie dopasowany zabieg

Masaż jak zawsze na najwyższym poziomie :) Balijski z dodatkowym masażem twarzy, głowy i karku.

Great Spa. Wonderful Hotel. High Energy. Friendly positive Vibes. Great Food. Clean big rooms.

Dawno mnie tu nie było. Muszę to naprawić. Zostałam doskonale zaopiekowana. Gorąco polecam.

Regularnie i wiernie korzystam bo miejsce i ręce Pani Marzeny tego warte! Bardzo polecam!

Miejsce godne polecenia dla wszystkich pragnących się zrelaksować. Rewelacyjne SPA.…

Wyjątkowa atmosfera SPA, rewelacyjny balijski masaż, profesjonalna i pomocna obsługa.

Polecam to miejsce, pełen profesjonalizm, można się zrelaksować i zregenerować …

Rewelacyjna i przemiła obsługa, masaż z klimatem azji, do poprawy logistyka szatni.

Masaż wykonywany przez Tajkę. Przyjemny i długi zabieg, który polecam każdemu.

Gorąco polecam!! Fantastyczne masaże.Świetna restauracja.Na pewno tam wrócimy!

Profesjonalna i bardzo miła obsługa. Chętnie skorzystam z usług SPA ponownie.

Hotel położony w pięknym ogrodzie idealny na ślub plenerowy na mapie Krakowa

Świetne zabiegi. Z całego serca polecam Panią Kendri. Pełen profesjonalizm

Best Spa in Kraków and I can tell you as a spoiled customer …

Super miejsce ale z wysokimi cenami, latem piękny ogród. Polecam

Rewelacyjne miejsce do zregenerowania się ☺…

Super Miejsce, Super Obsługa, Super Jedzenie. Polecam

Świetni specjaliści w spa :) Super miejsce na relax

Super miejsce na relaks i masaże ( gorące kamienie)

Zaskakuje moc zieleni, hotel i restauracja w parku.

Organizacja szkolenia Super. Bardzo profesjonalnie

Great service, nice atmosphere, professional staff

Super zabiegi. Fajna kameralna atmosfera. Polecam

Cudowne miejsce świetna atmosfera. Polecam!…

Rewelacyjne miejsce !!! Pełny profesjonalizm !!!

Super atmosfera. Cisza i spokój. Pełny relaks.

Jestem bardzo zadowolona z wykonanego zabiegu.

Piękne miejsce w którym można się zrelaksować

Wysoki poziom usług oraz niesamowity klimat

Wspaniały i profesjonalny masaż. Polecam

Relaks i pielęgnacja w świetnym wydaniu.

Świetne miejsce na relaks i wypoczynek.

Doskonałe miejsce na relaksujący masaż.

Świetna kuchnia i wspaniala obsługa.

Perfect place for retreat and chill

Cudowne miejsce, smaczne jedzenie.

Świetne SPA, super masaże polecam!

Jak na masaż to tylko do Farmony.

Super miejsce, polecam każdemu.

Obsługa na najwyższym poziomie.

Super masaż balijski. Polecam.

Fantastyczne miejsce na relaks

Cudowny relaks. Giraco plecam.

Jedno gniazdko w pokoju! ;)

Fantastyczne masaże …

Miła obsługa i atmosfera

Pełen profesjonalizm :)

Wspaniałe SPA, polecam

Super, choć nie tanio

Super profesjonalizm

Wspaniale masaże