Byl jsem objednán na výměnu motorku stěrače (Ford Transit Connect) na 7,30 hod. První ´technik´ se objevil v 8,00 hod. a po mém dotazu "proč jste mne na tento termín objednávali, když tu pak nikdo není?" mi bylo s maximální dávkou arogance odseknuto "No tak se to změnilo, no!" S flegmatickým sebezapřením jsem tedy předal klíčky od vozu a zeptal jsem se na jak dlouho ta oprava vypadá a bylo mi sděleno, že půl dne. Po dotazu na náhradní vozidlo mi bylo opět arogantně odseknuto, že žádné auto není, a že prý si mám jezdit MHD! Jelikož bydlím pod Ještědem 3km od nejbližší zastávky MHD, je pro mne (pro invalidního důchodce) taková ´procházka´ docela problematická. Takže jsem si vzal zpět klíčky od vozu a se slušným ´na shledanou´ jsem tento "autorizovaný servis Ford Liberec" opustil se zkušeností, že zákazník je pro zdejší techniky pouhý obtížný póvl, kterému je asi povoleno pouze platit! A ´libereckým forďákům´ doporučuji se tomuto servisu zdaleka vyhýbat! RE: plané povídačky o údajném vyšetření incidentu budí pouze dojem toho, že "vlk se nažral, ale koza zůstala celá", bez zpětné vazby to důvěru v tento servis určitě neobnoví! RE: Jelikož ZDE zástupce Ford AUTO IN nenabídl konkrétní řešení (pouze lakonickou odpověď níže), tak jsem asi po třech měsících sám kontaktoval liberecké vedení servisu a dohodl jsem si nakonec řešení tohoto problému. Kupodivu se mi omluvili za jednání svého zaměstnance a došlo konečně i k opravě... sice prý se slevou, ale stejně to byla pálka! Překvapilo mne, že technici vůbec neví (nebo záměrně nechtějí vědět), že tato závada je dost častá a jen kvůli neskutečně drahému komponentu (motor stěrače) poškození tuto závadu řeší nákupem dílu na vrakovištích z bouraček. Také jsem se o to pokusil, ale za tři měsíce se mi nepovedlo být dost rychlý a všechny díly (16 !!!) z nabídek vrakovišť už byly okamžitě vyprodány hned po zveřejnění! Takže pánové z Ford AUTO IN, tato závada není výjimečná, ale naopak velmi častá a možná by zasloužila řešení, jako neomezená reklamace technologické chyby koordinace souběhu funkcí nezávislých stěračů - a na závěr názor několika automechaniků >zlatý táhla

Volal jsem, jestli je možno si půjčit aretaci setrvačníku na focus 1.6 ecoboost. Byl jsem přepojen na náhradní díly. Tam my řekli,, není problém, za poplatek 500Kč". Přijeďte a určitě se domluvíme. Ve své pracovní době jsem se převlékl, jel jsem přes celý Liberec a tam my řekli,, počkejte chvilku" . Po chvíli se vrátil pán a řekl mi, že to vlastně půjčují jen třem servisům v liberci a že jsem si po telefonické domluvě jel přes celý Liberec pro to, aby my z očí do očí řekli ,, JDI DO HÁJE" . Myslím si, že tohle není ani z daleka profesionální přístup...

Musím se připojit k pánům co se vyjádřili kriticky navíc v dnešní době se tak chovat arogantně k zákazníkovi dělat z něho hlupáka je napovazeno - koupil jsem akumulátor který byl a je vadný aniž bych ho namontoval do auta po zhruba po čtyřech dnech co jsem měl chvilku volna jsem ho jel reklamovat no a to byla velká chyba zvažuji že se obrátím na obchodní inspekci

Servis rychlý, arogantní chování vůči malému zákazníkovi se starším vozidlem s pouhou údržbou, do telefonu sdělena jiná cena než po mne chtěli na místě (na místě samozřejmě více), výměna xenonove výbojky na autě z roku 2005 za téměř 4000,-??, nastrojenost a marketing. Práce pravděpodobně kvalitně odvedena?

Pro mě jako Jablonečáka lepší alternativa než Ford Arena v Jablonci. Jako většina autorizovaných servisů má svoje výhody i nevýhody, ale celkově jsem se službami Ford Auto In spokojen a dokud budu vlastnit vůz s modrým oválem, tak budu jejich služby využívat.

Přístup Fordu k zákazníkům katastrofa. U nového auta po pár měsících přestane fungovat hlasové ovládání a vytáčení tak dáte do servisu a jen posloucháte už 9 měsíců jak neví co s tím mají dělat za 9 měsíců jen 2x přehrály software, ale to nepomohlo.

Autorizovaný servis na vozy Ford, prodejce Fordů. Pro servisní práce je nutno se objednat předem. S ohledem na problémovou možnost se tam dovolat doporučuji objednat se při osobní návštěvě. Jinak vstřícné jednání, příjemné prostředí.

Vyšli mi vstříc s termínem, tedy ochotný personál. Přijímací technik tedy nevím, jestli byl úplně fundovaný, ale taky příjemný a ochotný. Servis proveden rychle - a snad i dobře. Počkal jsem si na to a k čekání dostal kafe …

Pěkné prostředí, celkem ochotný personál. Jedna hvězdička dolů, protože jsem zvyklý na podstatně kvalitnější služby. Myslím tim rychlost servisu, přesný čas předání a opravy jen prokazatelně potřebných dílů,

Během turistického pobytu se vyskytl problém s mým autem. I když byli servisní technici zaneprázdněni, dostal jsem čas a informace. Milé překvapení. Službu doporučuji. Turista z Polska.

Arogantní chování při reklamaci výměny převodovky. Naprostý nezájem o drobného zákazníka ( výměna převodovky za 70tis). Děkuji!! Raději Citroen než Forda v Liberci .

Vyměňáme, udělají vše pro výdělek. Firma trpí na různé informace. Na stejnou otázku, různá odpověď. Oservisují co chtějí, ne o co byli žádáni.

Rychlý a spolehlivý servis. Obzvlášť nápomocní při vyřizování pojistné události s pojišťovnou viníka nehody.

Kupoval jsem zde auto a vše proběhlo bez problémů, servis a garanční prohlídky ok a za dobrou cenu

Měl jsem zájem o zakoupení Ford Kuga, nabídli mi zkušební jízdu a technik byl velmi vstřícný.

Výborný, profesionální přístup prodejce D.H. Vše vyřízeno dle požadavků.

Neustále vstřícný, ochotný a profesionální team. Doporučuji …

Maximální ochota a vstřícnost pána na oddělení prodeje. Doporučuji.

Velký výběr automobilů zn.Ford. Snaživá a ochotná obsluha.

Velice spokojen. Jinak samozřejmě Hujerove se najdou vždy.

if you need a new car there Fordin you can't go wrong

Příjemný a zkušený personál Za mou osobu spokojenost

Skvělý přístup k zákazníkovi a profesionální služby.

Velice vstřícný přístup, kvalitně odvedená práce

Příjemná obsluha, rychlé bezproblémové jednání.

Skvělý přístup obchodník-zákazník. Doporučuji

Servis - příjemný přístup a rychlé jednání

Vždy jsem byl spokojený s jejich službami.

Rychlé jednání super přístup k zákazníkům

Perfektní přístup mechanika k zákazníkovi

NOOOO DOCELA VÝBĚR!!!! # # …

Slušný a ochotný prodejce a hezké vozy.

Velice vstricny a profesionalni pristup

Very good, very friendly and helpful

Dobrý servis oprava na počkání diky

Все дуже добре обслуга дуже добра

Vstřícný přístup k zákazníkům.

Rychlý servis a příjemní lidé.

Ochotny personal,ihned pomohli

Tady uz jsme roky spokojeni.

Supr personál poradi pomůžou

Autorizovany značkový servis

Super přístup a vše ostatní

Dobrá auta. Výborný servis.

Spolehlivý partner …

Rychlost skvělé jednání

Profesionální přístup

Не знаю, там не была

Příjemný personál

No autosalon no.

Kvalitní servis

Super serwis.

Dobre služby.

Super přístup

Dobrý pristup

Spokojenost

Nemá chybu

Vše ok.

Dobry

Super

Ok