Estou profundamente frustrado com o atendimento é o serviço prestado. Na assinatura do contrato combinamos um reembolso, pois o meu familiar não seria velado e nem sepultado em Curitiba, sendo assim, combinamos que a Vaticano realizaria um reembolso referente aos custos com a capela e a funerária da cidade onde foi feito o velório; tudo isso mediante a apresentação de notas fiscais. Encaminhei as notas fiscais solicitando o reembolso, no entanto, um mês após e o valor ainda não foi devolvido. Envio e-mails, mas ninguém responde. Quando ligo, sempre dizem que o dinheiro será depositado naquele dia, naquela semana etc. Na semana passada liguei e me informaram que o depósito já havia sido feito, no entanto, uma semana depois, não recebi nada em minha conta. Um desrespeito total com a dor do próximo. No dia do falecimento, fomos bem atendidos, mas depois disso, o descaso é enorme. Se você precisará de reembolso, não recomendo de maneira alguma, pois será tratado com total descaso. O slogan deles é "Respeito por quem vai, respeito por quem fica. Respeito a todos.", mas estão desrespeitando minha família, um descaso com a nossa dor. Mais de um mês para resolver um problema que seria resolvido em questão de minutos. Estou muito frustrado. Iríamos fazer um plano funerário para toda a família, mas mudamos de ideia, pois não queremos ser mais tratados como estamos sendo tratados.

fomos muito bem atendido com velorio.cemiterio muito bom.Exeto alguns comentarios de alguns funcionarios ,que talves estejan em um lugar sem saber oque estao fazendo.Nesse final de semana velamos uma pessoa da familia,e como veio pessoas de outras cidade ,trouxeram crianças ,nao tinham como nao levarem as crianças,e como sabem criança nao entende certas situaçoes.E precisamos compra lanche para elas,e onde comian dexavam farelos.E quando o pessoal ian limpar ouvimos comentarios de que ali se fazian velorio ,nao era creche e que as crianças tinham a boca furada.Entao nao estou reclamando do atendimento da funeraria e sim de alguns funcionarios que acho eu estao precisando de um melhor treinamento para trabalhar com publico e pra saberem oque estao fazendo e pensar com boca fechada.somos clientes a 8 anos e acho que nos estamos pagando pra ter um bom atendimento de todos.

Equipe muito bem preparada, com empatia e carinho com a família enlutada. Obrigado

Muito bom excelente atendimento funcionários exemplares eu recomendo

Tenho a muitos anos ótimo atendimento recomendo .

Excelente atendimento!

Ótimo atendimento.

Mais ou menos

Ruin