Habe vor 2,5 Wochen einen neuen Koffer gekauft. Nach eingehender Beratung wurde mir ein Koffer im mittleren Preissegment für 150 EUR empfohlen. Auf meiner Reise sind dann 2 Rollen abgebrochen. Die erste ist mir beim ziehen des vollen Koffers abgebrochen. Die zweite ist während der Gepäckbeförderung am Flughafen gebrochen. Ich habe diese Tatsache direkt nach meiner Rückkehr bei Karstadt reklamiert… Eine Rücknahme des Koffers wurde mir leider verweigert obwohl ich bereit war einen hochwertigeren Koffer bei Karstadt zu kaufen da ich bei dem jetzigen Modell -verständlicherweise- kein gutes Gefühl mehr habe. Der Koffer wird jetzt eigeschickt. Ich habe mich bewusst dafür entschieden den Koffer im stationären Einzelhandel zu kaufen. Alleine wegen der Beratung… Ich muss Zeit und Geld (fürs Parkhaus) investieren. Für die Reklamation und für die erneute Abholung das gleiche. Auf nachfrage ob man mir wenigstens eine Freikarte fürs Parken geben kann wurde mir lapidar mitgeteilt das das Parkaus (unter Karstadt) nicht mehr zur Galeria Gruppe gehört. Bei so einem unkulanten Verhalten muss Karstadt sich nicht wundern das die Zahlen kontinuierlich nach unten gehen und das Unternehmen kurz vor der Insolvenz steht… In Zukunft werde ich wieder bei Amazon & Co bestellen… Da habe ich kein Stress, bekomme die Ware bequem nach Hause geliefert und in diesem Fall bin ich mir 100% sicher das Amazon mir das Geld ohne wenn und aber zurück erstattet hätte. Wie gesagt der Koffer war gerade einmal 2,5 Wochen alt und es war die erste Reise mit dem Koffer… Danke für nichts…

Ich habe grade eine Teure Kette gekauft,die ich meiner Freundin zu Weihnachten schenken möchte. Da hat der Mitarbeiter mir angeboten die im Laden verpacken zu lassen, als ich dann 20 min anstehen musste und die Damen die am verpacken waren ganze Zeit zuhören musste wie sie am lästern waren. Das es ja nicht geht das wir hier die Spielzeuge verpacken müssen und so weiter..... Geht garnicht!!! Als ich dann mit meiner kleinen Packung aus der Schmuck Abteilung dran kamm wurde es mir nicht mal komplett eingepackt, eine Seite war komplett offen und die Verpackung zu sehen. Als ich sie drauf ansprechen tue das es garnicht komplett im Geschenk Papier ist wird mir nur schöne Weihnachten gewünscht, mich ignoriert und der nächste einfach dran genommen. Ich fühle mich zu tiefst verarscht von den Damen!!!!!!!!!!

Vielleicht war 14:00 schon ein wenig spät, wir kamen zu zweit und fanden eine sparsame Auswahl vor, hatten aber wirklich Hunger mitgebracht. Wir entschieden uns für Putenschnitzel mit Pilzsauce. Für dieses Gericht waren allerdings die Teller zu klein. Da Putenschnitzel üblicherweise etwas größer ausfallen, blieb bei der eigenen Entnahme der Kartoffeln nur noch wenig Platz auf dem Teller, schade, das Menü hat geschmeckt, es waren lediglich zu wenig Kartoffeln, es hätte nicht gut ausgesehen, wenn man die Röstis über das Fleisch gegeben hätte. Kleine hochgepackte Teller sehen nicht gut aus, der gute Anblick gehört aber dennoch dazu. Die Lösung wären größere Teller.

Heute war ich sehr enttäuscht bei meinem Besuch, weil ich überhaupt keinen Dienstleistungsgedanken wahrgenommen habe. Ich dachte, die Kaufhäuser müssten sich gegen die großen Internetanbieter durchsetzen? Heute gegen 16.20 Uhr umfasste die Kasse im EG ca. 10 wartende Kunden. Nur eine Kasse (von 5?) war besetzt. Die Kassiererin (dunkle Haare, kleiner) hat mich dazu noch angepampt, da ich mir den Kassenzettel eigenständig genommen habe. Konstruktiver Vorschlag: bitte schulen Sie Ihr Personal im Umgang mit Kunden! Bitte lassen Sie die Kunden nicht so lange warten.

Ich bin ein großer Fan von Kaufhäusern, insbesondere der ehemaligen Karstadt -Häuser. Sie zeichnen sich durch eine gute Auswahl und Vielfalt von Waren aus. Dieses Haus ist ein Parade-Exemplar für Auswahl hochwertiger Waren. Wir haben nach Schirmen und Geldbörsen gesucht und ich war beeindruckt von der Auswahl, der Qualität und der verhältnismäßig günstigen Preise, die dort zu finden sind. Einziges Manko: Personal ist nur nach langem Suchen zu finden. Da wir aber klar kamen, war das kein Problem. Go for it: Karstadt /Galeria Kaufhof darf nicht sterben!

Das Kaufhaus bietet eigentlich ein reichhaltiges Angebot. Leider aber ist die Beratung und Bedienung in der Stoff/Wolle/Kurzwarenabteilung nicht vorhanden. Stoff schneidet einem niemand ab. Man wird per Schild auf die Kasse an der Rolltreppe verwiesen. Dort hat man aber weder Zeit noch Sachkenntnis für diese Abteilung und wird genervt gebeten, sich doch bei der Geschäftsleitung zu beschweren. Wenn man eine Textilabteilung anbietet, sollte man auch entsprechendes Personal dafür bereit halten.

Mich wundert es nicht, dass Galeria/Karstadt vor dem aus steht. Bis vor geraumer Zeit gab es kein Problem in der Sportabteilung Sporthosen in großen Größen zu bekommen. Karstadt führt keine Sportabteilung und bei Galeria fühlt man sich wie auf einer Resterampe. Und große Größen Fehlanzeige. Bei dem MItarbeiterabbau hat mich es auch nicht verwundert, dass man keinen fand, insofern sich nicht zwei Mitarbeiter im Privatgespräch befanden. Und der Onlineshop ist auch nicht viel besser.

10:39 Uhr, 2. Etage - grosser Schreck! Warum? Die Mitarbeiterin an der Kasse sagte freundlich "Guten Morgen"! Einfach so. Obwohl ich gar nichts von ihr wollte... Schade, dass unvermutete Freundlichkeit mittlerweile einen Schreck auslöst - sollte eigentlich zum normalen Miteinander gehören Btw: die Freundlichkeit beim Umgang mit Kunden hat sich bei Galeria Salzstraße in den letzten Zeiten erheblich zum Positiven entwickelt. Extra-Gruß an die freundliche Mitarbeiterin ☝️

Servicewüste! Und das leider nicht zum ersten Mal! 15 Minuten gesucht und dann noch gewartet, bis Personal zur Beratung bereit war. Wen immer man fragt, er/sie ist nicht zuständig! Besonders unfreundlich und pampig war die "Dame" an der Kasse in der 2. Etage (28.09.2022, 13.30 Uhr). Leider wollte sie mir ihren Namen nicht nennen, denn ich hätte mich direkt über ihre unverschämte Behandlung beschwert. Wenn dieser Laden in absehbarer Zeit geschlossen wird, wundert es mich nicht!

Einkaufen am Samstag Abend. Die Verkäuferin war sehr unfreundlich und plötzlich fing sie an mit ihre Kollegin laut über die Kunden zu lästert (einfach unmöglichegal wie sauer/unzufrieden man ist). Wir haben sie hoffentlich darauf hingewiesen das es nicht okay ist. leider sind die 3 Damen total unfreundlich gewesen.... schade ist, die haben es nicht eingesehen dass es so nicht geht.... Es war einfach unterste Schublade. Einfach traurig.....

Ich möchte mich nochmals bei dem Mitarbeiter in der Herrenabteilung bedanken. Leider habe ich den Namen nicht erfragt...(um die 1,70, Brille, kurze Haare). Hilfsbereit, geduldig und kompetent. Mir wurde gesagt, dass dieser Herr leider bald nicht mehr dort arbeiten wird. Vielleicht liest die Geschäftsführung das und kann ihn mit einer Gehaltserhöhung überzeugen. Er hätte es verdient. Habe mich sehr gut beraten gefühlt. Vielen Dank!

Wir wollten im kleinen Restaurant bei der Lebensmittelabteilung am Samstag lecker essen. Leider wurde daraus nichts, uns hat nach 25 Minuten Wartezeit und zwischenzeitlicher Kontaktaufnahme mit dem Kellner, keiner bedient (das Restaurant war nicht voll) D.h. unsere Bestellung zum Essen konnen wir nicht aufgeben, ein Getränk wurde recht rasch geliefert. Schade! Der Rosé den ich getrunken habe, war allerdings sehr lecker.

Karstadt an sich, fand ich immer toll. Doch der Verkäufer im Anzug in der Herrenabteilung in Münster, könnte bei der Beratung etwas professioneller sein, in dem er mich, als Kundin nicht belächelt und laut lacht, weil ich für meinen Freund nach Herren- Strings/Tangas gefragt hatte. Schließlich sind wir im 21. Jahrhundert und er auch gewiss nicht im Kindergartenalter. Mit freundlichem Gruß

Gutes Sortiment, vor allem bzgl. Schuhzubehör (Schnürsenkel, Schuhspray etc.). Leider kein Modellbau mehr in der Spieleabteilung, ansonsten aber gut sortierte Spielzeugabteilung. Und die Bedienung bei der Uhrenreparatur ist immer sehr freundlich und flott bei der Arbeit. Somit an sich alles da, wenn man mal schnell Kleinigkeiten besorgen will.

Sehr unterschiedlich von der Beratung... Kosmetik Lancome top, billig flop, Grill spitze, Restaurant so lala... Warenangebot ist ausreichend... Süßigkeiten immer prima und die Damen sind lieb. Aktuell wird Karstadt umgebaut,daher ist es unten mehr Sammelsurium,aber immerhin 20%und vieles ist sehr günstig.

Beim heutigen Besuch bei Karstadt Münster. Leider kein Personal und keine Ansprache oder Beratung. Die Verkäufer und Verkäuferinnen liefen mit mieser Laune an mir vorbei. Anderen Kunden ging es auch so. Ich hatte das Gefühl in einer Lagerhalle zu sein. Die Kasse im 1 OG war auch nicht besetzt. Schlimm.

Wir waren auf der Suche nach einem Anzug für meinen Freund. Personal war leider keines in Sicht, nachdem wir uns eine halbe Stunde in der Abteilung aufgehalten haben, suchten wir einen Verkäufer, mit der Bitte uns behilflich zu sein. Leider Fehlanzeige. Haben den Anzug nun im www bestellt.

Was hat sich seit der Fusion, auch im Namen, eigentlich geändert? Nicht viel, fand ich. Nur die Kassenbereiche umbauen (und dann noch unbesetzt lassen), ist nicht der große Wurf. Ich habe die Häuser früher gerne besucht. Aber das heutige Konzept, fürchte ich, wird nicht aufgehen. Schade.

Für ein Wochenende wirklich sehr an Mitarbeiter gespart. Diejenigen die da waren hatten es nicht nötig das private Gespräch zu beenden um evt den Kunden zu beraten. Ein Durcheinander der Bekleidung. Oje da wundert es einen nicht das dieser Konzern mal wieder in den Schlagzeilen ist

Leider war die Kassiererin sehr unfreundlich. Es war nicht möglich, nachträglich eine Vergünstigung für das Parken zu bekommen - und das bei einem Einkauf von fast 400 Euro. Das hätte man vorher sagen müssen. Service ist anders. Nicht zu verstehen in der aktuellen Situation …

Ich bin sehr enttäuscht von dem Personal aus der Taschen-Abteilung an der Salzstraße. Ich kaufe dort regelmäßig ein und wurde heute bei der Reklamation einer teuren Tasche, weil das Leder abpellt, sehr unfreundlich und respektlos behandelt. Ich werde dort nicht mehr einkaufen.

Das Speiseangebot ist gut und das Warenangebot auch. Wir finden da immer was und ein paar Verkäufer kennen uns gut. Heute sogar Poloshirts in den Wunschfarben gefunden. Das Angebot aus dem Prospekt war heute nicht zu finden und ein Verkäufer auch nicht. Daher herunter gestuft

Hab mir eine Badehose dort, mittelpreisig gekauft, Galeria ist ein Erlebnis! Nach all den Jahren Internet Shopping! Erdgeschoss, ist die Parfümabteilung und Kasse, an der Kasse war ein junges Mädchen, eine Granate, ein Hammermachwerk, Galeria, das wahre Leben!❤️ …

Superladen nicht überfüllt und sehr angenehm. Das einzige was uns gestört hat. Viele Artikel, die wir eigentlich mitnehmen wollten, waren nicht mehr zu bekommen. Ich weiss nicht ob das im Moment an dieser wirtschaftslage liegt oder am Einkauf von Galeria Kaufhof.

Man kann in nur einem Laden alles bekommen ein nicht neues Konzept und trotzdem funktioniert es noch so tadellos und schön wie eh zu je. Und trotz der vielen Kunden von Tag auf Tag ein sind die Mitarbeiter immer nett und höflich. Dort kaufe ich gerne …

Nie wieder gehe ich dort einkaufen geschweigeden parke ich mein Auto dort.... War 10 min über der Zeit mit kleinkind und musste 50 Euro zahlen zum Tor öffnen dabei kam der Dienst aus Münster....eine abzocke und das in Deutschland echt arm..Lächerlich

Personal war in den Abteilungen kaum zu finden. ANGEBOTE sehr versteckt aufgebaut, zumindest in der Herrenwäscheabteilung. Ware aus dem Prospekt der Sonderangebote sehr vereinzelt zu bekommen. Schade, haben immer gerne bei Galeria Kaufhof eingekauft.

Im Restaurant 1. OG kann gut gegessen werden, reichlich Auswahl, aber das Preis/Leistungsverhältnis stimmt nicht immer, daher ein Stern Abzug. Nettes Personal und gepflegtes Ambiente. An den Fenstern, sehr beliebt, ist es wegen der Aussicht … Mehr

Kaufhaus mit Parkdeck. Heute sehr voll. Aber nach 15 Minuten warten. Einfahrt. Dort Kalender gekauft. Und in die Lebensmittel Abteilung. Der Aufschnitt super lecker. Das Fleisch immer sehr gut. Natürlich nicht billig, aber lohnt sich ab und zu.

der Kauf eines Wäschetrockners kam nicht zustande, da mittwochs um 15.00 Uhr in der gesamten Haushaltsabteilung nicht ein einziger Verkäufer zu finden war. Statt den Standort vor Ort zu stärken, musste ich frustriert online bestellen.

Auswahl der Waren ist okay. Galeria Karstadt Personal ist sehr freundlich! Was mich für den Handel in der MS-Innenstadt stört, sind die überteuerten Parkhäuser!! Für 5:35 Std. 12,50 €. Hier sollte der Verbraucher und der Handel … Mehr

Ich habe durch Frau Seegers aus der Uhrenabteilung einen wundervollen Tag mit meiner Freundin gehabt! Ich wurde ehrlich, geduldig und humorvoll beraten! Meinen nächsten Schmuck für mich oder meiner Freundin hole ich genau hier! … Mehr

Viele Angebote, aber man muss auf die Qualität aufpassen, weil die nicht immer gut ist und die Preise sind hoch. Sonst bekommt man eigentlich alles, was man braucht. Die Mitarbeiter sind freundlich je nach Laune... Ziemlich sauber.

Schöner Laden mit guten Produkten und sehr fairen Preis. Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Eine Frage bleibt mir: Warum sie die teilweise um bis zu 40% reduzierten Lego Sets nicht als reduzierte Artikel gekennzeichnet???

Wir wollten Badebekleidung kaufen, aber zum Einen war die Auswahl sehr beschränkt und zum Anderen war nirgends Personal für eine Beratung zu finden. Einfach nur schlecht, vielleicht sollten noch mehr Kaufhoffilialen schließen.

Ein Kaufhaus mit vielen schönen und nützlichen Dingen zu angemessenen Preisen. Mein Leben lang komme ich immer wieder gerne in diese Kaufhäuser.... ...auch wenn sie sich immer wieder neu erfinden müssen …

Einkaufen wie in den 1980er Jahren, (sehr) unfreundliches Personal inklusive. Praktisch alles dort gibt‘s bei amazon günstiger. Und das Durchschnittsalter der Kundschaft dieses Dino-Ladens nimmt jedes Jahr um ein Jahr zu…

Ich bin immer wieder erstaunt was man hier alles findet. Scheinbar darf sogar der halbe Weihnachtsmarkt hier auf Toilette, sehr nett von euch. Ansonsten, nettes, hilfreiches und scheinbar sehr gut gelauntes Personal.

Hier habe ich mich nach Parfüm von Davidoff mit dem Namen "Champion" erkundigt 63,-€uro soll es kosten aber 20 % Rabatt. Später hab ich dann den Preis bei einem anderen Anbieter gesehen für 25,-€uro. Ist das Normal?

Bin in meinem Urlaub in Ihrem Friseursalon gewesen und sehr gut bedient worden. Ich kann diese Friseurin nur weiterempfehlen. Sie geht auf die Wünsche der Kunden ein und setzt diese mit Bravour um. Weiter so.

Durfte eben gerade ein „einzigartiges Erlebnis aus längst vergangener Zeit“ wieder erleben: Man probiert in der Angebots-Aktions-Ecke ein Parfüm, das man evt. käuflich erwerben möchte, nimmt 2-3 … Mehr

Nachdem ich einen Kundenberater gefunden hatte war es sehr gut. Die Dame an der Kasse war reizend. Schade, dass der Einzelhandel sich heute kein Personal mehr leisten kann, Betreuung macht viel aus...

Jeder der nochmal erinnern möchte, wie früher Kaufhäuser aussahen, oder es seinen Enkeln zeigen möchte, kann in diesem Konsum Museum eine Zeitreise machen. Nur DM werden nicht mehr akzeptiert!

Die Restlichen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen die noch verbliebenen sind sind äußerst freundlich!! Das Haus an sich ist optisch leider in die Jahre kommen aber sonst Fühle ich mich wohl.

Münster und Galeria gehören einfach zusammen und seit meiner Kindheit kaufe ich hier ein. Immer noch ein breites Angebot und netter Kundenservice. Weiter so und bitte nicht schließen.

Sehr große Auswahl an Waren. Egal was man sucht, hier wird man normalerweise fündig. Top ist die Delikatessen Abteilung. Gerade für Präsentkörbe ideal. Eine Tiefgarage ist vorhanden.

Gute Beratung freundlich, guter Service. Die von mir gewünschte Ware wurde direkt zurück gestellt und reserviert, so dass ich diese am nächsten Tag direkt an der Kasse abholen konnte

Ein überaus attraktives Kaufhaus, indem die Freundlichkeit und der Service deutlich heraus stechen. Ich habe mich dort sehr wohlgefühlt. Hier macht der Einkauf noch Freude :-)

Wir freuen uns in Münster, das es GALERIA Karstadt noch gibt! Ich danke den MitarbeiterInnen, die mich auch in schwierigsten Zeiten motiviert und freundlich bedienen.

Für mich das schönste Kaufhaus der Stadt, viel Auswahl, gut sortiert und sauber. Nettes Personal und vorallem was mir seit der Kindheit gefällt, ist der … Mehr

Sehr sehr unfreundlich!! Eine kleine alte Frau an der Kasse hätte die Ware mitpacken helpen sollen. Wozu kaufe ich um 300€ genau da ein??

Man findet da so ziemlich alles bis auf richtige Lebensmittel wie im Supermarkt. Man sollte einfach direkt zu Karstadt gehen.

Ist in der Nähe von Stadthaus 1. Mit jedem Buslinie zu Stadthaus 1 ( Bushaltestelle - Klemensstraße ) kommt man zu Karstadt.

1 tolles Galeria , weitläufig, Riesen Angebot, hell und freundlich gestaltet mit freundlichen Mitarbeitern. Sehr gut.

Äusserst umfangreiche Shopping Möglichkeiten in historische/moderne Kulisse. Der Aarsee ist auch ein Besuch wert.

Ich kenne den Ort seit ich 6 Jahre bin . Groß und schön. Tolle Angebote. Nette Bedienungen. Ein schöner Ort

Aber vieles ist einfach überteuert und man muss ewig an den Kassen warten weil einfach zu wenige auf haben.

Große Auswahl an Waren. Tolle Geschenkideen. Sehr saubere Toilette. Hygienebedingungen wurden eingehalten.

Sehr hell und freundlich, ich bin kompetent beraten worden und habe alles bekommen, was ich gesucht habe.

Leider, leider merkt man die Sparmaßnahmen, aber Personal ( zu wenig) ist bemüht und freundlich

Übersichtlich.Prospekt Angebot gut gekennzeichnet. Leider wenig Personal zur Beratung.

Das ist schon verstorben, leider. Die Signa-Gruppe ist fertig mit Schönschreiben.

Guter Laden mit guten Preiskeistungsverhälnis . Nettes zuvorkommendes Personal

Sehr große Filiale mit umfangreichem Sortiment. Personal sehr hilfsbereit.

Sehr weitläufig mit freundlichem Personal. Schön gemacht, innen wie außen.

Kaufhaus im alten Stil und Ambiente. Zu Weihnachten gehört das dazu.

Hervorragende Beratung. Super gut sortierte Spielwarenabteilung.

Sehr aufgeräumter Laden nette Verkäufer

Super Verkäuferin bei Matratze n

Toller Service nettes Personal