Ich schreibe hier insbesondere zu der Rezession von Max die ich überhaupt nicht nachvollziehen kann. Mir scheint das war ein komplett anderes Bestattungsunternehmen. Obwohl meine Mutter erst kürzlich verstorben ist und die Angelegenheit noch läuft war ich über Unterlagen die ich bekommen habe auch irritiert. Ich habe telefonisch nachgefragt und bekam freundlich und umfassend Auskunft obwohl ich selbst sicher nicht ganz so freundlich und ruhig war. Bisher ist meine Angelegenheit noch nicht abgeschlossen und ich werde abschließend sicher noch einmal schreiben. Aber insbesondere wegen meiner Irritation und der erfolgten freundlichen Aufklärung war es mir ein Bedürfnis mich zu Max zu äußern dessen/deren Kritik ich wie gesagt absolut nicht nachvollziehen kann.

Als Betreuer für meinen Vater hatte ich ein Angebot über einen Bestattungsvorsorgevertrag angefragt, wie ihn meine Mutter schon bei ihnen hat. Doch dann überschlugen sich die Ereignisse: Der Anruf am späten Samstag Abend wurde sofort entgegen genommen und alles Weitere veranlasst. In einem persönlichen Gespräch wurden die erforderlichen Unterlagen ausgetauscht, und die weitere Abfolge besprochen. Die Texte in den professionellen Trauerkarten konnten per Mail abgestimmt werden; die Zusendung der Karten und Umschläge erfolgte zeitnah, auch die Sterbeurkunden ließen nicht lange auf sich warten. Die Rechnung fiel sogar niedriger aus, als anfangs besprochen.

Ich fühlte mich von der ersten Sekunde, dem ersten Telefonat, nach dem Tod meiner Mutter, von Herrn Lautenbach jun. und seinen Mitarbeiter*innen einfühlsam, warm und kompetent begleitet. Natürlich ist es ohnehin leichter einen alten Menschen zu verabschieden, bei dem die Zeit so weit war. Trotzdem, was die Firma Lautenbach an Kompetenz, Verlässlichkeit und gleichzeitiger menschlicher Wärme bietet, ist schon sehr besonders. Danke, insbesondere für das mit der Rechnung überreichte, kleine (gratis) Fotobuch mit Impressionen von der Trauerfeier. Mehr als Danke kann ich nicht sagen.

Soviel Empathie, gepaart mit Kompetenz, würde ich gerne öfter im Leben begegnen. Es war meine erste zu organisierende Bestattung und ich wusste nicht so wirklich, was auf mich zukommt. Aber kaum, dass ich das Haus Lautenbach betreten habe, fühlte ich mich sofort gut aufgehoben und perfekt beraten. Normalerweise sagt man ja "gerne wieder", aber das lässt der Anlass nicht zu. Aber falls es doch mal wieder nötig wird, würde ich auf alle Fälle wieder die Gebr. Lautenbach wählen.

In einer sehr schwierigen Situation fühlten wir uns vom gesamten Team sehr einfühlsam begleitet. Herr Clobes und Herr Gätcke standen uns jederzeit zur Seite. Wir fühlten uns bestens beraten, verstanden und gut aufgehoben. Die Bestattung wurde sehr schön und würdevoll umgesetzt. Wir sind unglaublich dankbar für die Unterstützung und die gesamte Organisation. Wir sind sehr froh, dass wir uns für Gebrüder Lautenbach entschieden haben.

Man wurde bei dem Bestattungsinstitut Gebr.Lauterbach sehr nett und kompetent aufgenommen. Frau Gläser hat sich viel Zeit genommen und alle Fragen beantwortet und hat mir vieles abgenommen. Falls man doch noch Fragen hatte und Fr.Gläser nicht zu erreichen war konnten wir uns genauso gut an ihren Kollegen weden. Vielen Dank für alles. Ich kann Geb.Lauterbach sehr empfehlen.

Total tolles, emphathisches und kompetentes Team. Die Mitarbeiter haben probiert uns jeden Wunsch zu erfüllen und auf uns bestmöglich einzugehen sowie uns zu unterstützen. Vor allem Herr Gätcke hat sich super viel Zeit für uns genommen und uns sehr in unserer Trauer begleitet. Es war genau die richtige Entscheidung dieses Bestattungsinstitut auszuwählen.

In einer wirklich schweren Zeit waren Herr Malte Lautenbach und seine Mitarbeiter*innen zu jederzeit eine unglaubliche Stütze für meine Familie und mich. Wir wurden nicht nur aufgefangen, sondern mit einer so herzlichen und würdevollen Art und Weise behandelt, dass ich bis heute einfach nur unendlich dankbar bin! Danke für alles!!!

Wir hatten innerhalb von 2 Wochen 2 Todesfälle in der Familie und waren/sind wirklich dankbar für die professionelle, kompetente und einfühlsame Begleitung in dieser furchtbaren Zeit. Vom ersten Anruf bis zur Bestattung wurden wir begleitet: immer empathisch, immer hilfreich. Wir fühlten uns angenommen und verstanden.

Es war sehr tröstlich so kompetent und empathisch begleitet worden zu sein. Man konnte in seiner Trauer alles besprechen mit dem Team des Bestattungshauses und es wurde einem alles was noch zu erledigen ist gern erläutert und bei der Umsetzung erhielt man konstant Unterstützung. Vielen Dank

Man kann dieses Institut nur empfehlen. Sie haben alles zu unserer vollen Zufriedenheit gestaltet und uns auf unserem schweren Weg super begleitet. Wir konnten uns unserer Trauer hingeben, ohne uns um irgendetwas kümmern zu müssen . Vielen Dank für die gute Betreuung.

Das Team des Bestattungshauses Gebr. Lautenbach hat mich nicht nur erfahren und kompetent betreut sondern auch emotional aufgefangen in einer schweren Zeit. Malte Lautenbach schafft zusammen mit seinem Team Lösungen, die menschlich und finanziell zufrieden stellen.

Es hätten mir in schweren Zeiten nichts besseres passieren können, als die Gebr.Lautenbach zu finden. Wir haben uns alle gut aufgehoben gefühlt und zu jeder Zeit wussten wir, dass unser Vater in guten Händen ist. Respektvoll, liebevoll und immer an unserer Seite.

In einer sehr schwierigen Phase wurden wir rundum angemessen und zuverlässig begleitet. Uns wurde viel abgenommen, wir haben ganz viel Orientierung erhalten und uns ist es auf diese Weise gelungen, passend Abschied nehmen zu können. VIELEN DANK!

Meine Familie und ich sind extrem dankbar und zufrieden über die hervorragende Betreuung und Durchführung. Die Bestattung war sehr harmonisch und würdevoll. Ein trauriger Tag der aber schön in unseren Erinnerung bleibt Dank Euch! …

Sehr gute Betreuung vom Anfang bis zum Ende. Es gab jederzeit die Möglichkeit noch Fragen zu stellen. Sehr schöne Geststaltung der Trauerfeier. Ich und meine Familie sind sehr,sehr,sehr zufrieden.

besten Dank, wir fühlten uns jederzeit sehr gut und freundlich betreut. Auch ihre sehr gut gestalteten Online Service Bereiche haben mir unkompliziert geholfen.

Von Anfang bis zum Ende war die Betreuung erstklassig. Eine nette Überraschung war heute das Erinnerungsbuch. Herzlichen Dank

Perfekte Durchführung. Der digitale Abmelde-Assistent ist sehr nützlich, hilfreich, erspart Zeit und schwierige Suchen.

Perfekte Balance zwischen professioneller Distanz + ehrlicher Anteilnahme. Kompetenter Service.

Hilfsbereit, und sehr zuvorkommend, kann man ruhigen Gewissens weiterempfehlen :)

Sehr nette Beratung und immer ein offenes Ohr für unsere Wünsche und Fragen

Empathische und kompetente Betreuung von Anfang an. Besser geht es nicht!

Die Betreuung und die Abwicklung war von Anfang bis zum Ende sehr gut.

Vielen Dank für die nette Betreuung und den menschlichen Kontakt.

Ich bin bestens betreut worden. Es hat alles geklappt. Danke

Die Betreuung hat uns sehr gut gefallen.