Purtroppo poca professionalità dovuta alla giovane età ... prendo appuntamento alle 14 , ma quando arrivo la signora gentilissima mi dice che la persona che dovevo incontrare per la valutazione della mia pietra ,era andata a pranzare,e che sarebbe ritornato dopo una mezz'oretta, allora decido anche io di andare a pranzare dato che per essere puntuale e arrivando da Monza avevo saltato il pranzo, ma tralasciamo questo ,mi ripresento alle 14.30 e dopo 5 minuti arrivano due ragazzi, uno sorridente.. l altro no. La signora sempre gentile ci fa accomodare, il ragazzo Nick senza nemmeno dire buongiorno ,scusate per il ritardo,dice :prego.. mi siedo gli dico che avevo comunicato forse con il padre AIK (firmatosi nella mail) ma lui con voce seccata mi risponde "no ero io".. va beh,mostro la merce è con molta aria di superiorità mi da una valutazione. In realtà la valutazione è stata equa con quelle che avevo già avuto in altri posti... avrei potuto fare questo "affare" con loro ma non me la sono sentita perché mi non mi sono ero a mio agio. Un ragazzo molto acerbo,vorrei dargli un consiglio di lavorare un po' sull ' empatia (anche se è una dote) xche in questo lavoro e nella vita è molto importante e magari di camminare un po' di più con i piedi per terra,bisogna avere almeno il rispetto del tempo degli altri così come io l ho avuto 1.telefonando per prendere appuntamento per avere la certezza di non rubare il tempo 2.arrivando puntuale. 3.Salutando con un sorriso.... quest' ultima cosa ,la piu importante, se fosse stata ricambiata avrebbe cancellato la brutta impressione che mi ero fatta.

Passato in negozio con la moglie per avere una valutazione di 3 anelli con pietre importanti tutteprovviste di certificazione autentica; quello che penso fosse il titolare, arriva, accenna uno sguardo e mi dice testualmente “io quelle pietre non le compro!”. Ribadisco al signore che necessito di una valutazione e mi viene rivolta la medesima risposta. A parte il fatto che lo scopo era una mera valutazione delle pietre (nessuno ha mai parlato di vendita), entrambi abbiamo avuto la spiacevolissima sensazione di esser trattati come una sorta di possibili truffatori..una brutta esperienza che sicuramente non ripeteremo MAI più.

Molte belle parole hanno scritto, ma poi dopo che ho descritto i gioielli e ho inviato le foto non mi hanno più risposto questo evince 2 situazioni, la prima è che evitano i clienti con un po' di esperienza nel campo della gioielleria e domandatevi il perché, la seconda, dicono che non sono un compro oro ??? Si è vero non comprano oro ..... preferiscono il cliente che non capisce niente nemmeno cosa sta vendendo. Credo fermamente che sia da EVITARE!!

grandi, bravissimi e professionali grazie dell'aiuto e dei preziosi consigli ho venduto e poi affascinata da un gioiello ho comprato sono veramente entusiasta .... ho visto una persona nel negozio scontenta ma mi sono resa conto che alcune persone sono veramente tristi e infelici ... voi ragazzi siete veramente simpatici , forse troppo poco sofisticati per certa gente, ma la vostra semplicita' a me e' piaciuta tanto grazie e un abbraccio

TOP LEVEL! Non si puo chiedere di meglio: professionalita, disponibilita, efficienza, affidabilita e onesta. Grazie Aik per il tuo lavoro, la tua pazienza, il tempo e la passione che ci hai messo per aiutarmi a scegliere e a realizzare il gioiello in linea con i miei gusti e il budget. Sei proprio bravo e con te e stato facile, il gioiello e pazzesco! Grazie ancora a te e a tutto il tuo staff. Spero a presto!

Mi si scarica la pila dell'orologio, vedo in Google Maps alla voce "riparazione orologi" questo indirizzo vicino all'ufficio. Entro e dico "buongiorno mi servirebbe cambiare la pila all'orologio" e il commesso (spero) o proprietario (non avrà bisogno di lavorare...) "ah, interessante..." con una faccia arrogante... da schiaffi. Giro i tacchi e... a mai più rivederci!

Buongiorno sono rimasto molto soddisfatto della professionalità dimostrata nella risoluzione di un problema con un orologio acquistato da loro. Nic , il proprietario, mi ha rimborsato per una riparazione effettuata a Taranto, evitandomi così di rispedire l' orologio . In sintesi molto corretto e preciso.

Una bellissima esperienza, staff molto professionale! Sono riuscito a vendere quasi tutti I miei oggetti senza nessun problema e per un prezzo giusto. Sono stati anche abbastanza gentili da indirizzarmi dove avrei potuto vendere l'ultimo oggetto! 5 stelle su 5, A presto e ancora grazie del vostro aiuto!

Nic made me the most beautiful diamond eternity ring and shipped it DHL to Ireland. Had it the next day. Delighted with the workmanship and quality of my ring. We trusted him and he didn’t let us down. Highly recommended! Always prompt responses to any queries. Thank you Nic job well done!

Frequento questa attività oramai da anni ed è diventata il mio punto di riferimento a Milano. Sono sempre rimasto molto soddisfatto e raccomando a tutti di passare perché si trova sempre gioielleria di alta gamma! Titolari molto simpatici, professionali e competenti!

Been going to this store for many years. Jewelry is beautiful, personnel very much helpful and professional. They take care of every little detail and give you the best advice for your needs. I believe this is the best jewelry in town.

GRAZIE !!!!!! voglio ringraziarvi per il servizio veramente professionale . Ma la cosa più bella di voi è che non vi date arie e mettete le persone a proprio agio . Grazie ancora , pensavo che non vi erano più persone come voi Kylie

Mi ha mandato un'amica dicendomi che era un posto speciale ma non potevo immaginare che esistessero ancora delle persone come voi. Grazie, veramente grazie di cuore per essere delle persone oneste ed affidabili.

Qualità e cortesia due elementi che caratterizzano questa attività pluriennale. Prezzi giusti e possibilità di permuta. Mi sono trovato benissimo. Lo consiglio veramente a tutti.

Personale educato e professionale. In grado di approfondire dettagliatamente ciò che si sta cercando, consigliando con cura ciò che rientra nelle proprie aspettative. Ottimo !!

Sono stato dalla Gioielleria Mercanti d'Oro a farmi fare una valutazione, sono stati molto cordiali e disponibili. E' un negozio storico dove andavano addirittura i miei nonni!

Il personale è molto preparato e disponibile. Il proprietario alla mano e molto competente. Ultimo, ma non per importanza, tutta la merce di altissima qualità.

Al monte di pietà penso siano più competenti ed educati nell'accoglienza del cliente sia povero che ricco.brutta esperienza

Scortesi e incompetenti. Una gioielleria di così basso livello in una delle vie più belle di Milano, peccato.

Cortesia e professionalità! Conduzione familiare da oltre 70 anni, punto di riferimento nel cuore di Milano.

Professionalità del personale , bellezza e qualità dei gioielli in un ambiente accogliente e raffinato !

Il proprietario Aik é veramente bravo e onesto. Ci ha fatto un anello di fidanzamento da mozzafiato.

Grazie per tutto l'aiuto dato, sono felice di aver incontrato una persona normale, una persona vera.

Ho trovato le persone gentilissimi,preparati e disponibili.Grazie mille e buon lavoro! …

Super and nice kind of people working there :) i always buying some gifts and i recommend it !

Hanno delle verette e dei solitari molto belli inoltre il personale è gentile e disponibile!!

Sono stata da loro, sono stata trattata molto bene, persone molto gentili e preparate

Personale molto professionale, veloce e competente! !! Tornerò sicuramente.

Preparati, gentili e competenti. Una delle migliori gioiellerie di Milano

Ragazzi molto gentili e professionali .. mi sono trovato molto bene !

Poco professionale e molto maleducato!SCONSIGLIO

Professionali e competenti!! Una garanzia!

Cortesi e professionali !

BRAVISIMI. Grazie!!!!!!!