Hôtel Dieu de Montréal (CHUM)

215 reviews

3840 Rue Saint-Urbain, Montréal, QC H2W 1T8, Canada

www.chumontreal.qc.ca

+15148908000

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Hôtel Dieu de Montréal (CHUM) is a Hospital located at 3840 Rue Saint-Urbain, Montréal, QC H2W 1T8, Canada. It has received 215 reviews with an average rating of 3.5 stars.

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Frequently Asked Questions

  • The address of Hôtel Dieu de Montréal (CHUM): 3840 Rue Saint-Urbain, Montréal, QC H2W 1T8, Canada

  • Hôtel Dieu de Montréal (CHUM) has 3.5 stars from 215 reviews

  • Hospital

  • "Hôpital le plus mauvais au monde! - Vous passez des heures à attendre, - lorsque vous passez avec le médecin, ça lui prend 2 min pour s’occuper de vous"

    "Je n'y suis pas allée encore dans cet hopital, mais avec l'accueil du fameux réceptionniste mâle, du 20 mai 16:54, j'ai pas envie d'y aller pantoute!!! Un énorme manque d'empathie, de gentillesse, d'écoute, en plus, me faire des reproches parce que je me suis prise à la dernière minute, à cause d'une faute du personnel"

    "De loin le pire service"

    "Le nouveau CHUM juste excellent, technologies à point, service rapide pas beaucoup de temps d'attente même dans les urgences, sérieusement la propriété (tout brillent), les services, les chambres sont presque comme ceux d'un hotel haut de gamme lol et ça aide quand on est malade d'etre dans un endroit bien, on se sent choyer"

    "Pire service de notre vie : la préposé aux urgences (elle s’appelle Eugène Jemima) était agressive, désagréable et a refusé d’aider mon père de 75 ans à s’asseoir sur sa civière (alors qu’il est atteint d’un cancer)"

Reviews

  • Lhallia B

Hôpital le plus mauvais au monde! - Vous passez des heures à attendre, - lorsque vous passez avec le médecin, ça lui prend 2 min pour s’occuper de vous.. elle écoute à moitié ce que vous lui dites ! - lorsqu’on vous examine personne ne met de gants de protection, elles touchent l’ordinateur, pis vos yeux, pis l’ordinateur, pis ouvrez la bouche.. ?!? - Aucune communication d’un service à l’autre, - Les personnes à l’accueil sont complètement incompétentes, - ils mettent en place des services non nécessaires par contre des portes automatiques pour les personnes handicapées ou en fauteuil roulant ça n’existe pas !! - les panneaux d’affichages sont derrière vous mais il n’y en a pas devant vous, - pis il faut être médium: vous attendez dans une salle verte mais rien n’indique qu’il faut attendre dans la 2ème salle “verte” un peu plus loin ?!? C’est quoi cet hôpital !!!

  • Julie Lemay

Je n'y suis pas allée encore dans cet hopital, mais avec l'accueil du fameux réceptionniste mâle, du 20 mai 16:54, j'ai pas envie d'y aller pantoute!!! Un énorme manque d'empathie, de gentillesse, d'écoute, en plus, me faire des reproches parce que je me suis prise à la dernière minute, à cause d'une faute du personnel. Vu que c'est congé, je ne peux parler à personne,et je n'ai aucun détail pour mon rv demain, où je dois être à jeun et me présenter pour 8:00, quand la reception ouvre à 7:30..... Quand j'ai été appellé, la personne devait me contacter pour toutes les indications, et ne l'a jamais fait, mais de toutes apparences, c'est de ma faute!!!! Je ne sais pas qui tu es mon CHER RÉCEPTIONNISTE À MARDE, MAIS, le jour où tu seras aussi malade que moi, peut-être, que tu auras compris ce que ça veut dire le mot EMPATHIE!!!!! Pfffffffff

  • Gabriel Dallaire

De loin le pire service. Aucune signalisation dans la salle d'urgence (5h d'attente après le triage un mardi 7h am), les réceptionnistes dépassées par la pitoyable gestion du service d'Urgence. Une fois appelé, vous attendrez dans une petite salle parmi les 12 (attente de 2h30) sans qu'aucun préposé ou infirmier vous salue, vous parle ou vous mettez confortable. Vous avez le temps de mourir plusieurs fois. Le médecin arrive enfin, ne sait pas ce que vous avez, on vous donne un rdv avec un spécialiste 2 semaines plus tard. Je pense que ce processus peut prendre 35 minutes dans un autre pays, OU MÊME UNE AUTRE PROVINCE. Déplorable, à éviter, allez plutôt dans une clinique

  • Asta Adamo

Le nouveau CHUM juste excellent, technologies à point, service rapide pas beaucoup de temps d'attente même dans les urgences, sérieusement la propriété (tout brillent), les services, les chambres sont presque comme ceux d'un hotel haut de gamme lol et ça aide quand on est malade d'etre dans un endroit bien, on se sent choyer. Les équipes ( infirmières, médecins, aides soignants, service à l'acceuil, administration, agents de sécurités, service de ménages,...) sont excellents, pleine de gentillesse, de compréhension, de sympathie... toujours au petit soin avec vous. De mon point de vu je trouve que c'est présentement le meilleur hôpital de Montréal.

  • Nas A

Pire service de notre vie : la préposé aux urgences (elle s’appelle Eugène Jemima) était agressive, désagréable et a refusé d’aider mon père de 75 ans à s’asseoir sur sa civière (alors qu’il est atteint d’un cancer). On voulait juste s’assurer de le manipuler correctement pour éviter de lui faire faire un faux mouvement. Même l’agente de sécurité présentée a trouvé que c’était le comportement d’un animal sauvage. Mme Eugène Jemima, vous êtes une honte pour le CHUM et pour vos pairs. Vous représentez ce qui a de plus exécrable chez l’être humain par votre comportement.

  • Martin Roy

Cette année, j'ai eu affaire avec le CHUM. Ils semblent perdus dans leurs procédures, avec des protocoles tellement flous que personne ne semble savoir quoi faire. Au départ, je pensais qu'il s'agissait d'un établissement professionnel, mais mon expérience m'a montré que trop de gestionnaires au CHUM occupent des postes qu'ils ne devraient pas occuper. Je ne doute pas de la compétence des médecins au CHUM, mais la gestion de cet hôpital est solidement déficiente. Je me demande vraiment où ils vont chercher leurs gestionnaires, c'est plus que débile

  • Mado Ly

On s’amuse a empirer votre état de santé, pour quelle raison.. j’ai longtemps réfléchi à la question mais je n’ai pas trouvé de réponse. J’espère qu’un jour le karma va leur tomber déçu. Donc petit conseil n’allez pas la pour des douleurs mineures ils vont vous scraper le peu de santé qu’ils vous reste. Et préparer vous à vous faire dévisager par du personnel laid autant extérieurement que intérieurement. Je sais pas qui travail au ressources humaines des hôpitaux mais ça fait dur. Dire que c’est au Québec que tout ça se passe c’est terrible.

  • Marino (patience007)

C'est un très très vieil hôpital qui perd de ses plumes à chaque jour vu que le nouveau CHUM sera prêt incessamment !!! Je ne sais pas s'il sera démoli mais je ne crois pas vu que c'est quand même classé monument historique surtout avec le musée des soeurs hospitalières !!! J'ai déjà été hospitalisé dans cet hôpital et je n'ai que d'éloges à lui faire de par son personnel super compétent et très très humain !!! D'excellents spécialistes tout comme les infirmiers ( ères ) y travaillent avec leur Coeur !!!

  • Jow Jo

Hotel Dieu Hospital is NOT ACTIVE! Their emergency has been CLOSED FOR A FEW YEARS! there are only some of the appointments in this establishment! The CHUM is located on rue SANGUINET, then via metro it is the station CHAMP DE MARS//L'hôpital hôtel dieu n'est PAS ACTIF! Leur urgence est FERMÉ DEPUIS QUELQUES ANNÉES! il n'y à que certains des rendez dans cet établissement! Le CHUM est situé sur la rue SANGUINET, puis via métro c'est la station CHAMP DE MARS

  • dominic levasseur

Hôpital ultra moderne mais services clientèles honteux ! Aucune compassion et écoute des patients une fois passé le triage. Plus de 7 heures d’attente pour voir un médecin. Certaines personnes âgées laissées à eux même pendant de longues heures. Les employés semblent totalement désorganisés et passe plus de temps à discuter entre eux qu’a informer ou donner un suivi aux patients qui attendent. Si c’est ça l’hopital du future , ça ne peut être toléré!!

  • Christyane Larose

Personnel gentil mais bcp d'infirmiers non professionnels, bouffe désastreuse, service aux patients très lent , malgré que l'hôpital est neuve et que des chambres soient privées, fort dommage, ces lacunes devraient être corrigées par des séances de soins aux patients avec plus d'empathie et compassion, je parle de l'étage où j'ai été hospitalisé 5 jours incluant ma chirurgie majeure, ou on pense qu'à te mettre dehors malgré que c totalement inadéquat

  • Dan Xavier

Excellents soins! ma mère a été hospitalisée 2 mois à l'automne 2015, en passant par la chirurgie cardiaque et les soins intensifs, et a reçu les services de plusieurs spécialistes tant en cardiologie, microbiologie, neurologie, etc et en général nous avons eu affaire à une équipe hautement professionnelle. un merci particulier au Dr Basile, chirurgien cardiaque, très humain et disponible. Merci!

  • Angela Labellarte

J'ai été à l'urgence le mois de mars passé et je suis été prise en charge avec professionalisme venant finalement à bout de mes problèmes que ailleurs n'étaient pas capable (ou n'avaient pas la volonté) de décélérer: Hotel Dieu se fait rémarquer pour l'approche très attentive, dévouée, passionnée vers les patients qui enfin trouvent le chemin de la guérison - bravo à tout le personnel soignant !

  • Thomas POCHON

Venu me faire faire un plâtre sur l'avis du médecin de l'UdeM suite à ma radio, il était 19h30, il est 7h je reviens de ma radiographie que j'ai du refaire car le centre n'a pas envoyé les copies (y) après 12 heures d'attente je vais peut-être avoir mon plâtre tant mérité Le personnel est quand à lui génial une fois qu'on a passé les 11 premières heures et que l'on parle enfin à un médecin...

  • Marco Duguay

J'ai été admis d'urgence pour un accident cardio-vasculaire et l'équipe qui ma soigné était fin prête à mon arrivé. L'unité Coronarienne est fantastique , au petits soin, très discret et très à l'écoute de mes besoins, très sensible aussi de mon état d'âme. Merci à vous tous de m'avoir permis de mieux comprendre ma maladie et de m'avoir si bien traité et soigné. ❤️ ❤️❤️

  • Alex Castonguay

Hopital universitaire specialiser dans les problemes oncologique. On a besoin d une requete emise par un autre medecin pour avoir access au specialiste. L'urgence de jour ou de soir a plusieurs medecin qui s occupe des patients ambulatoires. Le centre de prelevement ouvre a 7h am et habituellement il y a plusieurs personnes qui attendent depuis 6h00 am.

  • Monica Lugo

Laboratoire du Sommeil 1.Entrez par le Pavillon de Bullion 2.Tournez à droit en suivant la signalisation Laboratoire du Sommeil (Pavillon Le Royer) L’entrée directe par le Pavillon Le Royer est barrée) 3.Prenez l’ascenseur vers le 7ième étage . 4 . Tournez à gauche et donnez votre nom à la Porte 1729

  • Pauline Charest

J’ai reçu traitements en physiothérapie à l’hôtel-Dieu de Montréal et je suis satisfaite à 100 pour cent de la gentillesse de tous les membres qui m’ont soigné en 2020. Et secrétaire très aidante se préoccupait de la perte de mon cellulaire

  • brenda bennett

a cause de ma couleur mon refuser de me traiter avec eurologue DR belair et ses affiliers et au chum eurologue ma demande envoyer ma parti priver par email quel niesage et me ment par rapport au trraitement que c est cher ce qui es pas vraiment par d autre etablissement

  • Emma Mendez

J'avais un PET scan à faire aujourd'hui et j'étais très nerveuse. Des portes d'entrées jusqu'au nucléiste/médecin c'était PARFAIT!!!! on a pris soin de moi comme une reine avec des explications claires et dans les temps adéquat!MERCI TELLEMENT …

  • FRANÇOIS SAINT-PIERRE

RDV 9h30 Hôtel-Dieu avec physiatre Christopher Mares au 6e étage. Jeune résidente qui pose questions et palpe devant et dos. Très minutieuse et professionnelle. Préparation, elle écrit tout pour mon rapport. Je remets un schéma localisant … Plus

  • nouara Boutfaghoua

Les deux jeunes cardiologues au 5 ème étage ont été extraordinaires pour un parent atteint d' insuffisance cardiaque. Merci mesdames pour votre professionnalisme et vos qualités humaines, bravo et merci. Je suis fière de nos médecins!

  • Jérémy Nolet

Notre fils est né au nouveau CHUM ce 9 avril 2018. Nous avons eu une expérience digne d’un tout inclus! Honnêtement staff en or, chambres avec vues exceptionnelles et un service hors pair! Je suis fière de voir où mes taxes vont!

  • Kepler Norelia

J'ai été traite comme le president. Le personnel est tres gentil. C'est que nous devons attendre mais ils sont debordes. En plus la plupart des infirmières sont sexy, alors c'est le fun d'attendre. Il y a du wifi kawliss.

  • Julie Vérièpe

On a eu besoin d'aller aux urgences pour mon mari et on a été très bien pris en charge, on a attendu environ 1h pour voir le médecin, mais il a été extraordinaire, très gentil, très à l'écoute, très compétent.

  • Louise Richelieu

Je suis faite opérée à coeur ouvert pour replacer la valve aortique j'ai été très bien soigné les membres de cette hôpital sont merveilleux .J'ai eu le meilleur médecin de l'hôpital Dr steven merci

  • The bob

J'ai eu des sois excellent en 2013 pour une fracture au pied il ont reçu mon fils avec moi il lui ont fournie un lit et de plus il lui ont donner les repas moi j'ai été reçu comme une reine.

  • Charlotte X

Excellent service. Les gens sont sympathiques et compétents. Alors oui il y a beaucoup d’attente mais c’est un hôpital ! Vous passez forcément après les cas les plus importants.

  • Steeve

Pour l'avoir eu comme 2e chez moi cette année...bravo aux infirmières et doc et aux préposés..jai eu de bon soin et encore aujourd'hui mes suivis ambulatoires. Merci.

  • Robin L

2 médecins pour 50 personnes, voilà 8 heures que je suis là. Cela fait 13 heures que la dame devant moi est ici. Aucun feedback on ne sait jamais quand on passe.

  • Cédrick D-Léveillé

Super hôpital super moderne. Le personnel est super à l’écoute des patients. La nourriture est bonne et les soins prodigués sont très bien fait par le personnel

  • Marion Conan

Équipe extrêmement professionnelle et protocole de test COVID parfaitement au point. De plus j'ai reçu les résultats en un temps record.

  • Denis Foisy

J'ai été operer a coeur ouvert le 28 septembre 2016 par le Dr Prieto.Tres Tres bon chirurgien et son équipe etait superbe. Merci a tous.

  • Reb Missaoui

J,étais bien accueilli dans cette hôpital une docteur ma suivi après la mouvaise expérience que j,ai vécu dans un autre hôpital.

  • Luc Lacroix

Hôtel dieux n'as plus d'urgence depuis 5ans facile. Attention à ceux qui en ont de besoins, allez au chum à la place.

  • Marie-Eve Brunet Beaudet

Les pires médecins au monde... Si on peut se permettre d'appeler ça des " médecins ".

  • Alix Frappier

Ceci ne sont pas des urgences, merci de ne pas induire la population en erreur

  • Lupita Romero

On a attendu très longtemps (15 h)pour passer avec un médecin en urgence.

  • François Nadeau

Maintenant le site sert de shelter aux sans-abri

  • JP Jobin

Belle accueille, employées souriant!

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