La peor de las experiencias. Era la veterinaria donde llevaba a mis mascotas, 2 gatos y una perrita Husky. Para empezar, el servicio no es nada barato y la atención de las recepcionistas siempre es mala, pero la doctora que nos atendía regularmente era amable y dedicada. Luego dejó de trabajar ahí y cuando llevé a mi Husky por problemas digestivos el doctor empezó a aventurar diagnósticos y tratamientos POR SEMANAS, mi perrita empeoró y a pesar de que según ellos "les podía llamar si se ofrecía algo" cuando se puso peor nunca pude comunicarme con el doctor por días. Las recepcionistas son una pesadilla, groseras, prepotentes y maleducadas. Finalmente llevé a mi perrita a otro lado donde le diagnosticaron cáncer y a la semana la tuve que dormir. No le deseo a nadie pasar por la misma experiencia con esta clínica donde evidentemente les interesa nada más cobrar estudios, tratamientos y consultas, no dar una atención digna y mucho menos confiable.

Realmente recomiendo este hospital, mi gato llegó bastante grave y con un diagnóstico de otra clínica donde me decían que lo tenían que operar muy probablemente, afortunadamente llegamos aquí donde cuentan con todo el equipo de laboratorio médico y aunque se tuvo que quedar internado mi gatito salió adelante y sin mayores complicaciones para el siguiente día, la atención del personal de recepción excelente y ni hablar del médico Edmundo Jiménez que evito a toda costa la operación, se me hicieron bastante éticos y en cuanto a si es caro o es barato ya dependerá de las circunstancias de cada quien pero por ejemplo el costo de la consulta fue de 900 pesos y por una noche de hospitalizacion 700 pesos más otros estudios que se tuvieron que cubrir pero para las circunstancias y panorama que traíamos pienso que pague lo just, le salvaron la vida

Llegamos desesperados una madrugada con nuestra beagle Sofía deteriorada y después de una semana de estudios, laboratorios y pruebas e incluso de una hospitalización previa en otra clínica, donde no le estudiaron nada y solo le pusieron omeprazol. En Darwin nos atendió el dr Israel Jiménez Casillas, por fortuna…ya que es un profesional en toda la extensión de la palabra y por fin, desde el primer día pensó en el diagnóstico de enf de Addison….increíble!! ¡por fin! Sofia se recuperó con los medicamentos y revivió. Muy agradecida. Una clínica completa con oncólogos y otras especialidades. Con recursos médicos y técnicos para ofrecer información certera y bueno…..súper súper profesionales y mil likes. Gracias por salvarle la vida a Sofía!

Una excelente atención, en particular del Dr. Edmundo, tuvimos la fortuna de llegar a este Hospital a inicios de enero 22, con nuestro gato de 16 años, nos brindaron desde la primera consulta la mejor atención con opciones por su situación (afectación renal), cada asistente que tuvimos el honor de conocer en sus visitas, fue cuidadoso con nuestro michi. Falleció el día sábado y hoy nos entregaron sus cenizas y definitivamente su personal tiene mucho corazón y demuestra lo humanos que son ¡Muchas gracias por toda la atención que nos brindaron, hasta el último momento!

LLegué a la Clínica por recomendación para que mi perrito fuera atendido por el Dr. Alvarez..él es un buen médico. Desafortunadamente el servicio al dueño de los pacientes es muy malo. Las recepcionistas se creen dueñas del lugar, los veterinarios que trabajan con el Dr. Alvarez responden a las llamadas telefónicas casi 10 horas después de lo esperado y en muchas otras ocasiones simplemente no lo hacen. Las llamadas son siempre para saber el avance de animalitos ingresados. Creo que tienen mucho trabajo por delante...no saben de servicio, son malos, pésimos

Es una lástima el pésimo servicio y atención. Estando ahí una de sus recepcionista equivocó el cargo a una tarjeta de otro cliente por miles de pesos, esto la puso de malas, al dueño de la tarjeta le dijo "ni crea que se le va a regresar el dinero ok.... trato de solucionar de otra forma"...y mi esposa y yo esperando para que nos hicieran favor de cobrarnos, como si la culpa de su error fuera nuestra. Si te ven con dinero hasta se arrodillan frente a tus mascotas, si no, te tratan con indiferencia, casi te ignoran!!!! Ojalá se entere el dueño del lugar

Desgraciadamente hay pocos especialistas en cancerología, este hospital es uno de ellos, muy atinados en la detección de enfermedades, pero deja mucho que desear el trato humano. Al principio del tratamiento te reciben de maravilla, una vez que tu perro se complica el trato cambia. Ya no saben que decirte para que ya no vuelvas. Despues de un tratamiento de 6 meses el Dr. Edmundo Jimenez ya no quiso atendernos ni ayudarnos en el momento que ella tenía dificultad, para que mi perrita descansara.

Lleve a mi gatita a donar sangre aquí. Salió el doctor a recibirla, la trataron con muchisimo cuidado y cariño. En la noche mi gatita empezó a vomitar por que le cayó mal la anestesia, marqué al hospital a las 11 pm, no solo me contestaron, sino que como no encontraba la medicina que le tenía que dar por ser muy noche, me ofrecieron regalarme las pastillas que necesitaba. Excelente servicio, muy humanos y atentos, nunca antes había ido, pero a partir de ahora será mi veterinario de cabecera!

Los veterinarios siempre son atentos y están bien capacitados. Sin embargo el servicio al cliente de las secretarias deja mucho que desear. Siempre son groseras, les da flojera responder, te dejan colgados en la llamada, siempre tienen todo echo un caos en la recepción, les molesta cada que llamas para ver el estado de tu mascota, etc. Con todo lo que uno gasta, esperaría que el servicio al cliente sea impecable. Mi reseña es un 10/10 para los veterinarios y 2/10 para el resto del personal.

La atención del Doc Edmundo es excepcional. Nos transmitió mucha confianza y además explicó con detalle el padecimiento de mi perrito. Los costos considero son equivalentes a los servicios prestados comparado con otras clínicas veterinarias. Tienen el equipo necesario para diagnosticar y tratar a los pacientes. Los resultados de los estudios ya sean sanguíneos o rayos X son de inmediato no es necesario esperar días para obtenerlos. Lo recomiendo ampliamente.

Excelente atención del personal; los doctores amables (con los dueños y con los animales), bien preparados y siempre atentos a explicar las dudas que uno tenga. Las instalaciones limpias y amplias. Mi perro tuvo una operación (la segunda en este lugar) y siempre ha salido muy bien, cosa que también he visto reflejada en otros animales cuando están de consulta. Tienen alimentos y farmacia surtida además de contar con médicos de guardia las 24 hrs

Pésima atención por parte del personal en la recepción. Esperábamos poder regresar a conocer la calidad del servicio de los veterinarios pero la respuesta a este comentario por parte de ellos deja en evidencia la poca directriz y eficiencia para manejar un negocio. Una lástima de verdad: Response from the owner Nuestras recepcionistas son elementos clave para la administración de la clínica, no podemos hacer nada al respecto, lo sentimos.

(Edit) Excelente veterinaria, por algún motivo había dejado una reseña distinta que no recordaba, que no concordaba con mi opinión real, una disculpa. El trato es muy bueno y muy profesional. Llevé aquí a mi perrito. Pudo curarse de un mal en su piel que no pudieron diagnosticar bien 2 veterinarios anteriores (En 3 años). Hoy en día le volvió a salir el pelo con el tratamiento que le recetaron. ¡Super recomendados!

Parece ser que los veterinarios están bien capacitados. Pero la limpieza de la sala de espera estaba fatal. Al igual que en el consultorio con varias jeringas usadas en las mesas. Esperaría que con lo que cobran mínimo tomarían en cuenta esos detalles de limpieza. Además con la respuesta de la veterinaria sobre mi calificación y otras que ahora he visto queda claro que el servicio al cliente no es el más apropiado.

Los doctores son muy buenos y muy amables, las personas de recepción te atienden con amabilidad y tratan muy bien a tus mascotas. Puedo recomendar específicamente al Dr. Juan Manuel, Dr. Marco y Dra. Aranzazú. Miguel quien cuida los perros que se quedan en pensión también es muy amable. Lo único que puedo decir como áreas de oportunidad es que el lugar se ve viejo y descuidado y que los precios son muy elevados.

Consulta promedio alto 550 Pero excelent e atención y explica el Dr. Hisato bien y con tiempo para que estés enterado de el asunto de tu mascota. Un pero es que cuando estaba en la sala de espera lleog un cliente con tono alto y en reclamo de el fallecimiento de inanoerrit aquel está preñada y la traía muerta en una caja de cartón. Eso noe gustó.fue el miércoles 6 de OCT 2021

Excelente atención del Dr. Edmundo, especialista en oncología. Fue muy claro, realista, honesto y profesional desde el primer día. Son tan buenos que siempre hay mucha gente por lo que hay que esperar entre media hora y una hora. Creo que hacen falta Médicos Generales y recepcionistas. Solo ese detalle, pero aún así muy recomendable! :)

Excelente atención del personal médico y de una de las recepcionistas, la otra recepcionista que se encuentra ahí pesima actitud desde la llamada telefónica hasta mi asistencia a la cita, que lastima que lesionen así la imagen y calidad de la clínica por solo una persona, que además te trata como si te regalará el servicio

Después de ir con 3 veterinarios y gastar mucho dinero, llegamos ahí. Caro pero dieron con su problema y se curó. Gaste más en otros veterinarios que adivinaban y le hacían daño a su estómago con tanto medicamento, que lo que fue de la consulta, estudios y radiografías. Solo que no hay estacionamiento, está descuidado.

Excelente atención por parte del Doctor Juan hacia mis gatitos, muy profesional, diagnóstico certero y todas las dudas resueltas. El costo me parece acorde a la calidad del servicio. Se hicieron estudios que permitieron concluir un diagnóstico en ese momento. Area de oportunidad: atención en recepción falta de empatía

Divina atención!!! Hoy viernes santo, todo cerrado, tuve emergencia con mi perrito que amo más que nada el universo. Lo atendió el MVZ Marco Soto con mucha paciencia y amabilidad. Eso no tiene precio. Su diagnóstico muy detallado. Estoy infinitamente agradecida! Le doy mil estrellas a este hospital.

Excelente veterinaria, en dos ocasiones han rescatado a mi perro de malas decisiones de otra veterinaria, gran conocimiento y siempre soluciones muy prácticas. Al instante hacen pruebas de sangre, verificaciones en el microscopio, etc y sales con un diagnóstico certero

Especialistas en oncología. Excelente trato de todo el personal. Las recepcionistas muy atentas siempre. ¡Totalmente recomendada! Oncological specialists. Great treatment of all the personnel. The receptionists are always very attentive. Totally recommended!

En nuestro caso, pudieron sacar adelante a mi perrita tanto de una dermatitis por hongos tanto por un sarcoma posterior. Por lo cual les estoy agradecido. Principalmente al Dr. Edmundo que es el oncólogo del hospital, muy profesional y honesto ser humano.

No me gustó, solo pasé a preguntar por cita y lo primero que me dijeron es como es día festivo solo atendemos como emergencia obvoo haciendo referencia al $$$$$, en lugar de primero prehuntar que tenia mi perro para ver si se trataba de un emergencia...

Nos atendieron rápido y en la misma consulta nos diagnosticaron y nos medicaron a nuestra perrita. Después del tratamiento mandado la perrita se recuperó. Mi único comentario “negativo” es que es demasiado caro, más por la zona en la que se encuentra.

Excelentes doctores, atención a urgencias las 24h con estudios de laboratorio y quirófano ahí mismo. Lo único que podría mejorarse son las recepcionistas cuya atención y servicio nada tienen que ver con el excelente trato y disposición de los doctores

Espectacular servicio, tanto en la clínica, donde me atendieron de excelente manera en una emergencia, luego de una pésima experiencia en Animanía, como por teléfono, donde me ayudaron con un diagnóstico aproximado al estar fuera de la ciudad.

Me sentí estafada, acudí a consulta "dermatologica" con Juan Miguel García, porque quería una opinión de un especialista por una alergia aguda que tuvo mi perrita, la atención fue mala, sin explicarnos, el veterinario no nos escuchaba y… Más

Más de una hora esperando para vacunar a los gatos, llega otra persona sin cita y la pasan directo. Dos personas atendiendo la recepción, ambas bastante distraídas, al parecer ni habían pasado mi ficha al Dr. para la consulta. DESASTROSO.

Muy buena atención de los veterinarios. Profesionales, atención amable y cordial. La recepcionista es muy amable educada y empatíca. Para mi es el mejor lugar de la zona. Gracias siempre por su amable atención y profesionalismo.

Estoy llevando a mi perrita a quimioterapia y todo va excelente. La atención en extraordinaria y todo el personal es cariñoso, comprensivo y muy profesional. En especial en Dr. Edmundo, que es el doctor directo de mi Westie.

He encontrado que la mayoría de los veterinarios no son cuidadosos y mucho menos metodicos a la hora de establecer el tratamiento, todo lo hacen como receta de cocina y no toman en cuenta las condiciones del animal enfermo

Yo lo he ocupado como Hospital de Urgencias, para placas y un primer diagnostico. Es caro pero tienen buena atención por parte de los doctores. En verdad es un hospital bueno los doctores se preocupan por las mascotas

Excelente médico el Dr Juan García, mi perrita tenía varios meses con un problema de piel severo, la había llevado a mil veterinarios y nadie la pudo sacar…. hasta que llegamos con el Doctor y en un mes como nueva!!!

Son atentos y muy cariñosos con sus pacientes peludos la atención fue muy rápida y los resultados del estudio que le hicieron a mi niña lo enviaron de inmediato al Dr. Veterinario q la atiende, y el precio fue justo

Después de varios veterinarios aquí es donde encontré un diagnóstico acertado así como tratamiento adecuado para mi perrita con cáncer. La atención es excelente y el trato a nuestros mejores amigos inmejorable.

Super super recomendable, atención muy buena para tu mascota, toda la plantilla de veterinarios son eficientes, tienen laboratorio, rayos x, ultra sonido, pero lo más importante tienen vocación y compromiso.

Excelentes!!! Los mejores Dermatólogos Veterinarios, sacaron a mi perrita de una infección en su patita, tienen el equipo para hacer sus pruebas ahí mismo y darte la tranquilidad de que todo estará bien.

Exelente! Buen servicio para nuestras mascotas Recomendado ampliamente ✔️ Buen trato,en especial al Sr.Victor Gómez,buen ser humano y antento, resuelve dudas,precisas e inmediatas.

El Dr Edmundo Jiménez es un Ángel, un ser humano que trata a los perritos con mucha dignidad. La atención de los médicos y de las recepcionistas es muy muy humanitaria :) muy recomendable oncólogo.

Es una gran tranquilidad saber que uno cuenta con amigos que nos dan la confianza para el mejor cuidado de nuestras mascotas. Vero, Miguel y Marco son excelentes personas y profesionales !!!

Le han dado un excelente tratamiento a mi schnauzer que tiene melanoma, todos los veterinarios se asustaban con eso, pero ya lleva cuatro meses de quimios y sigue sin metástasis en órganos.

Cuenta con el equipo pero los medicamentos que le recetaron a mi perrita no le hicieron nada, no hubo mejoría alguna, un gasto fuerte sin un buen resultado, tuve que ir a otro veterinario

Buena atención, se enfocan en tu mascota y le dan seguimiento al tratamiento. Creo que no entendio el cumplido la persona que administra la cuenta, y s una pena que lo tome de esa forma.

Buenos médicos, tienen equipo técnico suficiente, pero el servicio es regular debido principalmente a la saturación de trabajo. Solicitar un baño para el perro SIEMPRE es un problema.

Muy recomendables en cuanto a la atención médica. Nos atendió el doctor Israel y en todas las consultas fue muy claro con el diagnóstico y el tratamiento a seguir.… Más

Hola telo recomiendo porqué tiene especialidades para el chegueo de tu ser querido y tebrindaran apollo y resultados Prontos y te apollan atus nececidades

El medico del cáncer es muy bueno los precios son super elevados como para no tienen elevador para subir a las mascotas a las radiografías, mal mal mal.

Muy buena atención y diagnóstico. Adicional conseguí una cita muy rápido y me apoyaron a obtener el certificado para viajar con mi gatita en avión.

Excelente servicio. El Dr José Edmundo nos trató de primera.Hoy fuimos con mi perrita chihuahua y la trataron con mucho cariño. Lo recomiendo mucho

Si es caro ...yo llevo a una persona ahí...pero si an sacado adelante a los perritos....uno de un tipo sarna..y a otro de sus oídos...…

Son excelentes médicos. Cuentan con la infraestructura necesaria para dar un diagnóstico certero. Recomiendo ampliamente al doctor Juan García.

Para ser mi primera visita me gusto la atención del doctor,lo único que no me gustó la atención de la recepcionista o secretaria no es amable

Excelebte atención, personal con sentido humano tanto para los animales como para sus dueños... Muy cerca de Polanco con atención de expertos

Dice que abierto 24 horas, pero el lunes tuve una emergencia con mi perrito y nunca abrieron... Deberían corregir eso de abierto 24 horas

Muy profesionales y gran calidad de doctores, una increíble atención a los animales. De los mejores hospitales veterinarios de México

Excelente servicio, el doctor Edmundo es un especialista en oncología perruna, muy sensible a lo que vivimos con nuestras mascotas.

Qué puedo decir? Salvaron la vida de mi cachorrito. Atendieron de emergencia en la madrugada con atención rápida y eficaz. Gracias!

¡Muy caro!... Pero es el único en donde diagnosticaron a la primer consulta a mi perro y el único lugar para tratamiento de cancer.

Excelentes doctores, son muy amables y tratan a los animalitos increíble, con amor y paciencia. Y su experiencia es buenísima

La doctora Alondra era estupenda. Se fue ella y todo cambio no dan buen seguimiento al expediente y me perro paso malos dias

Me atendieron una emergencia de mi gato de forma extraordinaria y con un excelente servicio. Recomiendo mucho este Hospital.

El Dr. Edmundo es muuuy bueno, diagnósticos acertados y tratamientos sin poner en riesgo a tus mascotas. 100% recomendado

Los veterinario son muy profesionales y tratan a las mascotas con mucho cariño al igual que todo el personal del hospital

Dicen tener servicio de emergencias las 24 horas pero no es así, recomiendo que antes de acudir llamen para verificar.

La mejor atención y muy cuidadosos siempre. ¡Los mejores veterinarios! ❤️ Con amor y dedicación realizan su profesión.

Buen servicio y trato de los Drs. Llevo casi 3 años llevando a mi perrin sin ningún arrepentimiento, los recomiendo

Lo mejor de lo mejor! Dr. Edmundo es un ángel. Súper profesional, excelente especialista, súper humano, un tipazo!!

Excelente sabor en todos los pastes. Por lo menos una vez al mes compro aquí, voy desde el Estado de México.

Excelente atención, personal amable. Recomendable completamente. Los felicito por su servicio de excelencia

La recepcionista llega a ser grosera y lenta con los tramites. Los doctores veterinarios son muy buenos.

Excelente servicio y unos doctores maravillosos en su trabajo y sobre todo muy humanos con las mascotas

Muy bueno, nos ayudaron con una urgencia y desde entonces son nuestro nuevo veterinario de confianza.

Profesionalmente excelente al igual que el trato cariñoso e interés genuino y muy humano a los perros

Por parte del uncologo muy buen servicio y en verdad se nota el amor y el querer ayudar a tu mascota

Son los mejores. Hicieron todo lo humanamente posible por recuperar la salud de mi gatita …

Atención de primer nivel para tu mascota. Súper acertados con sus diagnósticos y excelente atención

Buen servicio, hay que ser pacientes porque hay afluencia de gente continuamente, así tengas cita

Es un buen lugar para llevar a tu mascota, solo tienes que esperar muchísimo aunque hagas cita

Personal muy amable, doctores muy bien capacitados y el mejor trato para nuestras mascotas !!

Muy buena atención. Los doctores tienen mucha mano con las mascotas y mejor con los dueños.

me pareció una muy buena opción una buena atención rápida segura amable si la recomendaría

Es un gran hospital. Todos los doctores muy profesionales, salvaron a mi perrito 2 veces

Excelente servicio y muy profesionales. Han atendido todas las necesidades de mis gatos

Hasta el momento todo bien. Lo bueno es que te hacen estudios en el lugar a tu perro.

Excelente clínica y el personal en general siempre dispuestos a ayudar. …

Todos son muy amables! A mi me atiende a mi chiquito, Edmundo Félix y nos va muy bien

Atención veterinaria atinada y oportuna, venden alimento para perros de buena calidad

No es 24 horas. Llegué un viernes 6am y no hay doctores para atender a mi mascota.

Excelente servicio, gran experiencia, una excelente opción para nuestras mascotas

Consideró que es una buena opción y tratan bien a nuestras mascotas, eficiente.

Muy buena atención. Lleva a tu gato o perro solo si requieres un Especialista!

Muy buena atención para los perros y gatos y muy amables los doctores

Muy buen lugar, tratan bien a los animales y hay muy buenos doctores

Muy buen servicio, cuenta con personal veterinario muy profesional,

Excelente atención y compromiso por el bienestar de tu mascota.

La mejor clínica de la zona y una de las mejores de la ciudad.

Excelente trato y atención de todos en especial el Dr. Edmundo

Excelente lugar, muy buena atención por parte de los médicos.