Hallo bin jetzt seit 4 Jahren bei euch Kunde und sie haben es bis Heute nicht hinbekommen mein BTM Rezept was immer gleich von der Verschreibung der Ärzte ist alles dazu haben. Ich fahre seit 4 Jahren immer wieder zweimal um den nicht vorhandenen Teil des Rezepte zu holen! Viele Diskussionen und Warterei und Heute wieder nichts da vom Rezept nur ein Teil und wieder Fahren! Oder man steht 15 Minuten am so Superangepriesenen Autoschalter und keiner kommt! Nach fast 4 Jahren sage ich Heute Aufwiedersehn und hole Morgen meine Heute nichtvorhanden Medikamente ab und muss mir eine andere Apotheke suchen! Da ich auf diese Medikamente angewiesen bin wie mein Täglich Brot und das auch noch bei der Anmeldung des Kundenkontos mit angegeben habe! Traurig echt Traurig und ADE! Hallo Frau Roßberg Da muss ich einige Dinge klarstellen die von Ihnen kommen! Erstens bekomme ich immer das gleiche BTM Rezept schon seit langer Zeit und es wurde mehrfach angesprochen das ich alle 50 Tage neue Tabletten brauche, und wirklich nett mehrfach jeden drauf hingewiesen! Wo für gibt es Computer wo alles drin steht? Ich habe nie eine andere Apotheke in Benutzung genommen trotz der ganzen Unannehmlichkeiten! Also wieso Medikamente die sie für mich zurückgehalten haben wären Abgelaufen und für sie ein Verlust? Ich habe beim letzten Mal statt 50 von der Ärztin 100 verschrieben bekommen und das passiert das kann ich nicht beeinflussen! Und für solch eine Änderung des Rezeptes komme ich wenn nicht da gerne ohne zu Meckern auch ein zweites mal! Zweitens wo für habe ich bei euch ein Kundenkonto? Ich mußte damals die ganzen Sachen ausfüllen und habe sie dort schriftlich darum gebeten das das BTM Rezept für mich sehr wichtig ist! Drittens der Bote war schon mal beauftragt und hat versucht an die Alte Adresse zu Liefern! Siehe Computer da steht sie drin die Adresse habe ich selber eingegeben! Sie wissen das da in dieser Beziehung sehr viel schlecht gelaufen ist und ich habe immer die Jahre davor den Mund gehalten! Und das hier ist eine Kritik die sie nicht vertragen können! Wenn alle den Mund halten kann man nichts verbessern und ich kenne viele die sehr Unzufrieden sind mit ihren Dienstleistungen aber sich nicht trauen ihnen etwas zu sagen!

Diese Apotheke wirbt nicht nur auf der Homepage mit Homöopathie und suggeriert dort eine tatsächlich gar nicht vorhandene Wirksamkeit. Es wurde auch versucht, mir bei einer Beratung aktiv homöopathische Mittel anzudrehen, ohne dass ich danach gefragt hatte. Um einmal den bekannten Facharzt Dr. Christian Lübbers zu zitieren: "Homöopathie hat in einer seriösen Apotheke nichts zu suchen". Wer also eine seriöse medizinische Betratung erwartet, sollte es lieber in einer anderen Apotheke versuchen, denn hier kann es leider passieren, dass man als unbedarfte Person die Apotheke am Ende mit einem überteuerten, unwirksamen Placebo verlässt, ohne dass man es vorher wollte. Daher muss man extrem aufpassen. Wenn Leute solche Mittel aktiv haben möchten, kann man es denen ja gerne verkaufen, aber aktiv dafür zu werben und es ungefragt zu empfehlen kann ich leider auch nur als unseriös bezeichnen.

Wichtigste Punkte zuerst: Deutlich überhöhte Preise und auch ungewöhnlich teurer als anderswo, unzureichende bis keine Beratung, leider wenig Produktkenntnisse, falsche Auskünfte. Hinzu kommen lange Warteschlangen, leere Regale, vieles muss bestellt werden und teilweise werden Waren zu tief im Regal gelagert. Gesamtkonzept eher nicht zu empfehlen. Es mangelt insgesamt an Personal, welches im Vergleich zu anderen Apotheken deutlich weniger Produktkenntnisse hat. Im Bereich Beratung ist auch Schulungsbedarf. Letzter Punkt: Die Apotheke sollte sich ein moderneres Innenraum Ladenbaukonzept erstellen lassen, damit solche langen Warteschlangen wie in den letzten Wochen vermieden werden.

Bisher bin ich stets zufrieden gewesen. Bei meinem letzten Besuch am 20.02.2019 habe ich ein Rezept über eine für meine Reise notwendige Hepatitis-Impfung A vorgelegt und die Antwort erhalten, dass das Impfmaterial nicht vorhanden sei und ausschließlich in einer 10er-Einheit bestellt werden könne. Man könne mir das A+B-Serum anbieten, das sei 4 x vorhanden. Eine andere Möglichkeit sei nicht gegeben. Ich habe es in der ALPHA-Apotheke ohne Probleme erhalten. Auch dort war es nicht vorrätig, konnte aber - wie üblich - innerhalb eines Tages beschafft werden. Kein guter Service der Hahnerberg-Apotheke!

Ich habe im Laufe der Jahre viele Apotheken kennengelernt und kann daher gut vergleichen. Die Hahnenberger von Frau Roßberg ist einfach super. Bin ca seit 2 Jahren "Stammgast". Spitzen Personal durchgängig, sie machen dort mein "Problem" zu ihrem und nichts ist zuviel, wenn not am Mann ist. Frau Roßberg hat ihren Laden auf technisch höchstem Niveau (besichtigt am Tag der offenen Tür) das ist für mich als Dipl Ing. wichtig und überzeugend DANKE

Bisher war ich mit der Beratung und Bedienung in der Hahnerberger Apotheke immer zufrieden. Doch leider gibt es eine Mitarbeiterin, die wiederholt sehr unfreundlich ist und trotz das man freundlich bleibt unangebrachte Kommentare bringt. Sehr schade, denn Rund um die Gesundheit und vor allem bei Arznei, die man für seine Kinder benötigt, wäre man sehr gerne gut beraten ohne das Gefühl zu haben unerwünscht als Kunde zu sein.

Vollkommen unzuverlässig wenn Medikamente bestellt werden müssen. Da die ohnehin kaum was bevorraten kommt dies dort ständig vor. Ich bin nun das dritte mal umsonst dort hin. Jedesmal wurde mir gesagt das Medikament müsse bestellt werden sei aber am folgenden Tag da. Ich spare mir ab sofort den Weg dorthin und such gleich eine andere Apotheke auf. Gott sei Dank haben wir davon ja mehr als genug in Wuppertal.

Hier bin ich sehr zufrieden. Wer schon montags gute Laune hat! :-) Spaß beiseite. Hier gibt es sehr freundliches Personal. Es wird nicht nur auf die Verordnung geschaut, sondern sehr gut und kompetent beraten. Aus der Verordnung werden beispielsweise gute Schlüsse zur Erkrankung gezogen und darüber hinaus Empfehlungen ausgesprochen. Finde ich Klasse und gehe hier gern einkaufen!

Ausgezeichnete Apotheke, moderne und großzügige Räumlichkeiten, stets kompetentes und höfliches Personal, hervorragendes Sortiment! Wenn ein Medikament nicht verfügbar ist, sind sie immer bereit, es nach Hause zu liefern, obwohl ich in einem völlig anderen Teil der Stadt wohne. Seit fast 15 Jahren bin ich rundum zufrieden und kann diese Apotheke jedem empfehlen!

Ich war jetzt zweimal da... Beim ersten Mal wurde ich unglaublich unprofessionell „beraten“. Der Mitarbeiter stellte viel zu private Fragen die nichts mit meinem Kauf zu tun hatten. Beim zweiten Mal wurde ich sehr nett beraten, musste aber leider nachher feststellen das die Medikamente maßlos überteuert waren. Also so etwa 40% mehr als bei anderen Anbietern.

Die Apotheke ist super! Ich gehe eigentlich immer dorthin. Kompetent und freundlich! Ich finde die Beratung so toll, das ist nicht überall. Optisch ist die Apotheke echt ein Knaller und den Auto Schalter nutze ich mit zwei kleinen Kindern sehr gerne, total praktisch! Tolle Idee!

Nach dem Umzug ist die Filiale wesentlich grosser und freundlicher geworden. Auch fur die Kleinen ist gedacht, die in winer Spielecke ihre Zeit verbringen können. Allerdings hat man kaum Wartezeiten und erhält nach meiner Einschätzung eine kompetente Beratung

Die letzten Payback Punkte wurden nicht gutgeschrieben. Eine Mitarbeiterin gab mir einen Gutschein mit Extra Punkte. Die hat der Mitarbeiter heute wegen Unwissendheit einfach nicht angenommen!!! Über die App buche ich IMMER über Linda Coupons.

Grundsätzlich solide Apotheke. In der Regel sind Medikamente vorhanden oder werden zeitnah bestellt. Beratung sehr gut und die Mitarbeiter nehmen sich Zeit. Personal ist immer freundlich und behandelt jedes Anliegen mit Wichtigkeit

Das ist die freundlichste und schönste Apotheke, die ich kenne. Parkplätze vorhanden, Bushaltestelle vor dem Eingang und den Drive-in wie im Schnellrestaurant, da kann ich gleich im Auto sitzen bleiben. MEGA!

War immer gerne dort. Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Aber nun ist da eine neue Mitarbeiterin , die viel zu unfreundlich ist. Auf Nachfragen hat sie nicht geantwortet. Schade.

Super Apotheke vom Ort, für den Ort. Die Beratung verläuft kompetent und präzise! Man spürt, dass sich auch die Mitarbeiter super wohlfühlen und mit guter Laune auf die Kunden zugehen :)

Die Preise sind wirklich apothekenhaft... Kostet online nur einen Bruchteil. Aber wenn man schnell was braucht... Die Mitarbeiter sind nett und höflich. Das Beste ist der Drive In ;-).

Service ist tip top, Bestellung sogar am Samstag morgen noch Samstag vormittags ausgeliefert. Preise sind zwar etwas höher aber guter Service darf auch gern etwas mehr kosten.

Ist nun meine Stamm Apotheke geworden. Wo freundliches Personal mit Kompetenz sich um die Kunden bemühen! Mehr brauche ich nicht sagen... …

Alles top, nur sind Medikamente auf Rezept (bspw. Antidepressiva, Pille usw.) selten vorrätig und müssen bestellt werden, also besser mit ein planen!

Mega große Apotheke sogar mit drive in! Unglaublich viel geschultes Personal rund um die Gesundheit. Sehr zu empfehlen ! Hier gibt es noch Service.

freundliche, kompetente Beratung und der Autoschalter ist echt ne innovative Idee. Tolle Location, großflächig und modern gestaltet …

Freundliche und kompetente Beratung. Meine absolute Lieblingsapotheke. Super ist dieser Drive in Schalter! Lieferservice inklusive.

Extrem gute Beratung ohne aufdringlich zu sein. Wenns mal pressiert, gibt es sogar einen Autoschalter - wie cool ist das denn?

Also die Begeisterung vom letzten Besuch ist jetzt dahin. Frau flick ist eine unglaublich unfreundliche Person.

Schnell und unkompliziert. Der Service per WhatsApp zu bestellen ist sehr bequem. Sehr gute Idee.

Sehr freundliches Personal, hell und übersichtlich. Richtig schöne Apotheke

Die Mitarbeiter waren ausgesprochen nett und hilfsbereit.

Tolle kompetente Beratung. Ich bin sehr zufrieden