Aanschaf nieuwe auto. Ik heb een zeer slechte ervaring met de dealer gehad. We zijn al jaren klant bij dit bedrijf en hebben via hen twee auto's gekocht, waarvan er nog één in lease is. Bij de aanschaf van de auto (kosten 46.000 euro) waren we niet op de hoogte gebracht van de eenmalige extra kosten van 20.000 (!) euro na afloop van de financiering. We hebben twee keer met de verkoper gesproken, twee weken achter elkaar, proefritten gemaakt. Hij heeft met geen woord gerept over de extra kosten. Ze waren ook nergen gemeld. We hebben onze documenten aan hem gegeven om de financiering te regelen, en na maandenlang niets te hebben gehoord, kregen we plotseling ( week voor het levering van de auto) een bericht met de eenmalige kosten van bijna 20.000 euro. Dus nu zitten we met de auto en een grote schuld waar we niet op hadden gerekend. Het gaat er niet om dat we het niet kunnen betalen, maar als ze ons op tijd hadden geïnformeerd over de werkelijke kosten - wat ze verplicht zijn (!) te doen - dan hadden we nog kunnen overwegen of we dat echt wilden. De auto is fantastisch, maar je moet de auto ook op een PRETTIGE manier kunnen kopen. Transparantie kost niet veel om een klant die al jarenlang bij je komt zich gewaardeerd te laten voelen. Je kon de verkopers achter onze rug horen lachen. Aroggant! Ik moet ook toevoegen dat de elektrische auto is geleverd zonder oplaadkabel (?). Die moeten wij apart kopen. Dat is geen probleem, maar ook hierover werden we niet geïnformeerd bij de aankoop. Dus nu staan we thuis met een elektrische auto die we niet kunnen opladen. We hebben een prachtige auto! maar door de verkopers bij deze dealer voelen we ons flink belazerd. Gefeliciteerd Hedin Automotive, met jullie slimme personeel. We gaan op zoek naar een andere dealer. MVG

Ik rij zelf een lease auto (Ford Fiesta) en ik heb geen goede ervaringen met deze dealer. Dit komt veelal door het niet klantvriendelijke personeel, zo voelde ik me een groot deel van de tijd niet serieus genomen en had ik het idee dat ze alleen maar geld wilden verdienen. Een goed voorbeeld hiervan was toen ik naar de factuur vroeg voor mijn eigen registratie. Hierop kreeg ik vrij onaardig het antwoord: 'we belazeren je heus niet'. Daar ging ik voor dat antwoord ook niet vanuit, maargoed. De tweede slechte ervaring die ik had was toen er tijdens onderhoud schade was gemaakt aan de auto. Bij thuiskomst heb ik hier gelijk voor gebeld. Ik kreeg hierop gelijk te horen dat het onmogelijk was dat zij de schade hadden gemaakt. De schade zat op alle 4 de wielkasten, op exact dezelfde plek. De volgende dag ben ik terug gegaan om er naar te laten kijken. Ik heb toen nadrukkelijk moeten vragen of er iemand mee wilde lopen. Met flinke tegenzin gingen er 3 (waarom niet 1 of 2?!) personeelsleden mee om te kijken. Na 1 kant te hebben bekeken werd er geconstateerd dat er wel meer dezelfde schades zaten (een autodeur tegen je auto is naar mijn idee niet hetzelfde als een kras die verticaal omhoog loopt?!) en dat ik het allemaal zelf zou hebben gedaan. Toch best knap, zelf op 4 exact dezelfde plekken rondom je auto schade maken. Tijdens het inspecteren en het gesprek kwamen de personeelsleden nogal intimiderend en niet geïnteresseerd over. Conclusie: Ik kan deze dealer zeker afraden. Zelf kom ik hier nooit meer.

Stel: je hebt een Ford met eigen financiering. Je doet hem weg omdat je hem niet meer nodig hebt ivm nieuw werk. Je verwacht het verschil van de openstaande financiering te moeten betalen, maar dan heb je daar deze dealer van Ardea. Zij doen er echt ALLES aan om je een oor aan te naaien. 10.500 open financiering, ze geven je 9000 om de auto vervolgens voor ruim 12600 te verkopen. Ik hoor ze nog zeggen 'hij is niet nieuw meer en brengt minder op' en 'wij maken ongeveer 750 euro kosten om hem weer nieuw te maken dus 9000 is praktisch break even voor ons. Sorry hoor maar hier kom ik NOOIT meer! Eerlijkheid is ver te zoeken, stelletje zakkenvullers!

Een eerste ervaring was niet best , maar de tweede ervaring was iets beter . Helaas was de derde ervaring echt verschrikkelijk. Ford en ardea denken echt boven de wet te staan . Garantie staat niet in hun woordenboek. Proberen echt alles om er onderuit te komen . Helaas nu een rechtzaak Als bijvoorbeeld je turbo binnen 70.000 km kapot gaat en je auto is 3,5 jaar oud . Mag je verwachten dat de verwachte levensduur meer moet zijn . Zelfs als je aantoonbaar maakt dat de turbo die bij aflevering niet in orde was . Goed advies na deze ervaringen. Koop niet bij stern of ardea , mits u bedonderd wil worden .

Onderhoud auto is goed maar administratief zijn er wel wat fouten gemaakt. Vervangend vervoer aangevraagd en dat was niet geregeld waardoor mijn afspraken voor de bewuste dag niet konden doorgaan. En het certificaat voor ford assistance heb ik niet gekregen. Bij navraag zou eea gemaild worden maar na anderhalve week nog steeds niets ontvangen. Beetje slordig en eerlijk gezegd ben ik dit niet gewend van dit filiaal.

I send my girfriend to change a light bulb on a ford ka they charged her 30 euros and didnt fix the problem. They wanted to charge her 190 to change the whole light casing because it was so called broken. I send my girfriend to another shop and confirming nothing was broken she only paid 25 euros and problem fixed. Why is it when mecanics see a woman they want to over charge?

Very bad service. The sales person did not even bother to check with us what we want, what we are interested in. The exhibition cars were not open. Could not check the boot or any of the electric features. I would expect better service since we were going to give a substancial amount of money to buy a new car. Do not bother with this place.

Kom hier al een jaar of 13. Maar bijna alle oudgedienden werken (er) niet meer. Erg jammer. Voelde mij daar altijd erg welkom. Personeel is vriendelijk, maar ik ben nu gewoon weer een klant. Voorheen werd je er altijd vriendelijk begroet met je naam.... net even iets persoonlijker. Verder prima garage...

Mijn accu was kapot en ben zonder afspraak langs gereden. Ik mocht mijn Ford laten staan en er werd een nieuwe accu in mijn Fiesta gedaan. Weer een perfecte service van Ford Stern Noord. Bedankt voor de goede zorg voor mijn Ford Fiesta. TOP SERVICE van Ford Stern Rotterdam Noord tot de volgende beurt.

Slechte service , doordat de banden niet uitgelijnd waren moesten er binnen twee jaar tijd 2 nieuwe banden onder. Navraag heeft geleerd dat het een schadeauto is geweest wat door de verkoper is verzwegen. Gelukkig hebben wij deze auto verkocht. Het was een Ford Fiesta met kenteken 5-KHS-08.

Duur. Onvriendelijk. Weinig uitleg. Druk, ook als je maand te voren afspraak maakt. Service neemt iedere keer af. Laatste keer had men mijn auto niet op de handrem, en ingeschakeld op 1 geparkeerd. Auto is niet gestofzuigd en ook niet gewassen. Elke jaar werd dat wel gedaan. Erg jammer.

Goede en professionele garage. Wel voornamelijk gericht op het bedrijfsleven, met een oudere auto een paar keer de stille hint gekregen of het niet tijd word voor iets anders. Bij een grote beurt word werkelijk niets over het hoofd gezien maar daar moet dan ook wel voor betaald worden.

Kwam simpel vragen wat de reden van de lekkage in mijn Ford Ka kon zijn. Receptioniste begon gelijk mijn gegevens in te voeren om een factuur voor te bereiden. Ik wilde dit niet want kwam met een vraag. Ze hielpen me niet verder en zeiden dat ik het zelf maar moest uitzoeken.

Ligt misschien niet aan de garage , waar ze waarschijnlijk vastgestelde prijzen hebben maar mijn vertrouwen is er iig niet. In mijn auto moest voor de airco een nieuwe condensor geplaatst worden , origineel ford 900 euro imitatie rond 700 . … Meer

Wegens persoonlijke omstandigheden moest ik op korte termijn een auto voor mijn werk en voor mijn gezin. Dankzij Stern Ford - Rotterdam Alexanderpolder en dan met name Leon Guit die mij echt voortreffelijk heeft geholpen, in de wirwar en … Meer

Uitstekend! Ik ben zeer fijn geholpen door Halil. Perfecte service, klantvriendelijk en een goede begeleiding tot de aankoop. Ben binnen een dag geslaagd. Top geregeld en bij een eventuele volgende aankoop kom ik zeker weer naar Ardea. Bedankt!

Best workshop around Rotterdam, they fix everything so super fast and are constantly friendly and helpful. Here's to the whole team for being so amazing and getting our campers on the road so fast always! Thank you! #happyroadsurferteam

Ik had een moeilijke kwestie inzake de zekeringen in mijn Transit. Uiteindelijk met de fantastische hulp van deze mensen is het allemaal gelukt!! De wagen moest namelijk de volgende dag gekeurd zijn. Dankjewel Hedin voor jullie hulp!!!

Eerste ontmoeting weer sinds jaren.... Service goed, vriendelijk personeel. Servicebeurt gedaan, moest ook een motormanagement module worden upgedate, echter ging dat niet door een storing in hun systeem.

Voor de Echte Ford Fanaat een Walhalla, aan Nieuwe als aan Gebruikte Modellen van Auto's. Kijken zou ik zeggen, en tegelijkertijd Lopen Watertanden, bovendien een prima te bereiken locatie in Rotjeknar!

Kreeg een folder in de bus met een mooie actie voor een nieuwe Ford Mondeo Hybride. Naar de showroom getogen. Geen enkele Ford Mondeo in de showroom of op voorraad. Toch maar een ander merk gekocht.

Mooie, schone en overzichtelijke wachtruimte bij de werkplaats. Snelle service en erg vriendelijk en behulpzaam personeel. Super! Hopelijk dat het onder het nieuwe concept ook zo blijft! Aanrader!

Erg goede service. Had problemen met draaischijf voor transmissie. Alles goed nagekeken en uiteindelijk draaischijf vernieuwd. Was garantie. Prima communicatie van de te verrichtte werkzaamheden.

Bij Ardea maken ze een feestje van het kopen van een auto! Mijn man en ik hebben allebei onze auto daar gekocht, gisteren mijn tweede. Daarnaast zijn ze erg kundig en behulpzaam. Een aanrader!

Strategisch gelegen, goede Forddealer met goede nieuwe als occasion wagens, met goede garage/werkplaats én service. In de buurt redelijk goedkope tankstation, ook een wasstraat.

Vriendelijk garage. Er wordt een video gemaakt van het onderhoud. Dus je kijkt mee met de monteur. Tevens maken ze de auto van binnen schoon. De prijzen zijn marktconform.

Ford Ardea Auto, in de Koperstraat Rotterdam Alexanderpolder. Het is net Vakantie voor de klanten daarzo, alles wordt in de perfectie voor je gedaand. Top !

Geen inspanning of moeite werd er getoond naar hetgeen waar wij naar op zoek waren. Zoek zelf maar even verder werd er gezegd. Bijzonder...

Keurig bedrijf,dealer met net dat beetje extra wat een feestje maakt van je nieuwe auto. Bedankt voor het goede advies en service.

Aardige medewerkers, veel kennis over de auto's die ze hebben en bereid je te helpen naar de zoektocht naar de auto die jij wilt

Heb één keer een nieuwe Ford gekocht en dat was ook m'n allerlaatste,na twee jaar ellende een schop gegeven,is niet mijn auto.

Een dealer die naar je luistert en meedenkt. Het was wat werk om een auto te vinden die aan mijn eisen voldeed. Gelukt!

Hier ben ik goed geholpen nadat er iets behoorlijk was misgegaan op de Laagjes. Snelle service en kundig personeel.

Mijn vorige review ging om Ardea. Laatst bij Stern geweest voor nieuwe sleutels. Goede en vriendelijke service

Was on vacation and had an Motor error on my Kuga, they fixed it within one day, great job and well done

niet gedacht op deze dag daar toch nog een prachtige auto te vinden, en er gelijk helemaal verliefd op

Top service! Leuk filmpje bij de service en bij twijfels mag je onder service terug komen. …

Lekker veel aanbod. Goed geholpen door een aardige verkoper. Grote kans dat ik hier nog is terugkom.

Rapide et efficace malgré la barrière de la langue. C'est un pays où on ne sait pas dire bonjour...

Beetje te opdringerig om iets te verkopen. Ook de gemaakte proefrit bleek achteraf niet te mogen??

Auto langsgebracht voor terugroepactie. Vriendelijk geholpen en auto zelfs gestofzuigd!

Was er redelijk druk accu of start probleem hebben niks kunnen vinden na testen accu.

Moest hier naast zijn voor handbal maar google denkt dat ik een auto gekocht heb.

Garage heeft slechte service. Komen afspraken niet na en zijn slecht bereikbaar.

Telefonisch zeer slecht bereikbaar. Terugbel belofte wordt nit nagekomen l

Weer prettig geholpen. Om 08:00 auto gebracht voor APK en om 08:45 gereed

Duidelijke uitleg wat de kosten zijn en wat er aan de auto gedaan wordt

Rommelig, weinig aandacht voor klant en parkeren zo goed als onmogelijk

DE garage voor Rotterdammers met een Ford. Ook voor private lease.

Blijft onvriendelijke personeel hebben bij magazijn en onderdelen.

Ford: Fabricage Ondeuglijk Reparatie Dagelijks. Nooit meer.

Auto voor beurt waar ik op kon wachten. Prima wachtruimte.

Zeer goede service en duidelijkheid over de werkzaamheden

Bij deze Ford garage wordt je goed en deskundig geholpen!

Graag ik vraag ? Koopt auto ford euro 50.000 automaat ?

Great Ford dealer, very friendly and helpful staff!

Fijne dealer, je wordt er altijd netjes geholpen.

Goede en snelle service van vriendelijk personeel

Het zou goedkoper kunnen, daar ben ik zeker van.

Vertrouwelijke en klantvriendelijke ford dealer

Super service, en mega vriendelijk geholpen...

Fijne garage om je auto te laten onderhouden

Uitmuntende service, vriendelijk en eerlijk

Ik had een goeie service ben er blij mee

Goed en prettig geholpen door Leon Guit.

Aardige medewerkers, verstand van autos

Snel en goed geholpen met iets kleins!

Vele jaren plezierig zaken mee gedaan.

Even wezen kijken voor een nieuwe fort

Ook voor onderdelen fijne Ford Dealer

netjes geholpen na pech met de auto.

Presentatie nieuwe Ford Focus. Top!

Snelle service, kennis en personeel

Prima garage en goede service.

Goede service, prettige mensen

Snel geholpen, zonder afspraak

Friendly staff, great service

Professioneel en vriendelijk

Goeie en betrouwbare dealer

Prima ontvangst en service.

Goede prijs en betrouwbaar

Prima en netjes geholpen.

Snel en correct geholpen.

Professionele autodealer.

Service gerichte garage.

Top service van focus st

Nieuwe auto uitgezocht.

Snelle en goeie service

Wordt er goed geholpen

Niet echt mijn garage

Vragen de hoofdprijs!

Rekening niet correct

Onaangenaam personeel

Ford dealer Rotterdam

Goed en vriendelijk.

Snelle service,...

Service kan beter

Was Jungel land

Goed geholpen.

Goede service.