Pengalamanan berbelanja saya pada tanggal 23 Desember 2017. Saya membeli kentang goreng karena terdapat promo "All Variant" Rp. 34.500 / pc. Saya membeli sebanyak 2 pc. Tetapi sesampai dikasir saya memperoleh harga sebesar Rp. 60.000/pc.. lantas saya bertanya dan meminta retur uang karena tidak sesuai dengan jenis kentang yg saya harapkan. Tetapi petugas kasir mengatakan kebijakan tidak bisa retur uang melainkan barang. Saya berdalih jika di tempat kentang tersebut terdapat tulisan "All Variant". Dia berkata "harga normalnya aja udah beda mas, jd mas mau tuker atau ga?" Dengan nada yg relatif tinggi dan membentak. Saya mempermasalahkan sikap dari pelayanan hero ini yang jauh dr kata memuaskan. Baik pelayanan kasirnya dan juga pengertian "All Variant" yang terpajang karena jika memang "All Variant" seharusnya memang SEMUA tanpa terkecuali karena akan menimbulkan ambiguitas. Terimakasih.

Pengalaman belanja saya di tanggal 29 Des waktu itu ada mau beli sosis yang dimana ada tulisannya by 1 get free 1 dan tulisannya sosis original /BPP/chesse dan disitu herganya 60.000 an ternyata sampai di kasir harga beda dan yang by 1 get free 1 cuman original nah padahal disitu ada tulisannya yang original/bpp/ chesse permasalahannya kenapa ditulis dan dikasik tulisan by 1 get 1 kalau emang gak ada promo dan harga gak sesuai dan cuman bisa satu rasa aja tolong ditangani dong biar pembeli ga kecewa dan lama banget di kasir cuman gagara promoan aja.

Hero Supermarket, mohon meningkatkan mutu pelayanan dan barang yg dijual. Hampir saja sy membeli fillet dada ayam yg sudah bau, dan untungnya saya mencium bau tersebut. Petugas yg melayani tidak menyadari bau tersebut, mungkin karena memakai masker juga. Selain itu, layanan di kasir juga kurang ramah dan tidak ada bantuan untuk memasukkan barang ke dalam kantong belanja yang saya bawa sendiri. Semoga pelayanan Hero Supermarket dapat diperbaiki lebih lagi. Terima kasih.

Awalnya cuma mau beli air mineral karna pada saat lewat depan hero anak saya kehausan(dia taunya cm minum air mineral,g pernah jajan minuman kekinian),saat masuk lewat bagian buah malah saya yg kalap beli buah,stroberinya lumayan besar dan banyak untuk harga 29.000 kalo dibandingkan di kota asal saya,apel malangnya juga besar-besar,anggur hitam dan kiwinya fresh(klo dikota asal saya sering dalam keadaan kurang fresh),penjaga kasirnya ramah banget

Suasana: tenang dan nyaman Pelayanan: ramah Harga: lebih mahal dr pasaran Akses Lokasi: di dlam mall lantai LG Metode pembayaran: tunai, debit, kredit, qris Toilet dan mushola: ikut mall Kegiatan saya saat kunjungan: belanja body care Keterangan Lain: Diclaimer: Review berdasarkan pengalaman pribadi. Namun dapat memberikan gambaran mengenai tempat yang dimaksud. Pengalaman kunjungan bisa berbeda setiap orang, tergantung waktu dan situasi kunjungan.

Kasir yang dibuka hanya 2 padahal antrian menjular dan tempat untuk mengantrinya juga terbatas. Apakah barang-barangnya lengkap? Hmmm.... I don't think so, kurasa saya pernah melihat supermarket yang lebih super dan lebih lengkap. Mungkin karena berada di mall jadi tempatnya terbatas, tapi saya rasa saya pernah ke Hero yang jauh lebih luas dan lebih lengkap. But, hey, you might get your essential need but may not be in a specific brand

Hero supermarket ini lagend sih dari dulu. Produk-produk yang di jual lumayan lengkap dari buah, bumbu, sayur, daging, dan barang-barang kebutuhan rumah tangga lainya. Untuk harga memang a little bit pricey ya dari swalayan lainya, tapi pintar-pintarnya customer lagi sih menurutku beli apa yang kita butuhin aja, untuk diskon kadang hanya beberapa produk tertentu. Tempatnya cozy sih menurutku bersih dan rapi. Overall

Swalayan Hero ini terletak pada lantai dasar. Menyediakan berbagai kebutuhan sehari-hari dan juga sayuran segar, buah, daging, hingga aneka frozen food. Barang-barangnya lengkap, layout toko menarik, pelayanan staff baik dan ramah, untuk harga sedikit lebih mahal dibanding toko sejenis.

Ada beberapa jenis barang premium yang tidak didapatkan di supermarket lainnya. Tempatnya sendiri cukup nyaman untuk berbelanja.Sejuk. Sayangnya tidak semua lampu ruangan dinyalakan.Jadi ada lorong tertentu yang memajang aneka produk yang kurang jelas untuk dilihat konsumen.

Supermarket Hero di Surabaya sekarang mungkin cuman tinggal yang di Tunjungan Plaza saja. Harga barang barang di sini tergolong mahal dengan jumlah item yang tidak begitu lengkap. Satu satunya nilai lebih dari supermarket ini hanyalah dia … Lainnya

Barang sebenarnya cukup lengkap, tempatnya cukup luas. Minus penataan cahaya-nya saja yang cenderunh redup, sehingga kurang menarik pengunjung. Kalah dengan lampu swalayan populer pinggir jalan, tempatnya kecil tapi terang benderang.

Lumayaan dapet diskon 50% buat perdangingan di jam 21:00 an. Sayangnya staff nya sedikit, mungkin karena sudah malam, pas beli buah, ga ada staff yg bagian nimbang. Harus manggil staff yg stanby di tempat lain. Tapi staff nya ramah.

weekend antrian panjang hanya buka kasir 2 orang saja . pdhal tempat seluas itu . tidak ada pegawai sama sekali . kenapa dibiarkan antrian sampai memanjang ? biar terlihat ramai ya ? bikin orang banyak puter balik

Fresh foodnya banyak varian. Sayur buahnya selalu segar. Sering diskon besar-besaran juga untuk produk perawatan tubuhnya. Kasirnya helpfull. Anak saya pernah hilang mereka bantu cari kemana2. …

saya dan teman² sy kesini. mau beli minum sekaligus ingin membuat konten. kami hanya buat video saja, itupun dilarang. tidak ada peraturan tertulis, kami diusir. pelayanan buruk, tidak sesuai dengan slogan.

Dari dulu, tempat ini adalah tempat favorit buat belanja kebutuhan sehari-hari. Dari sayur, buah, semua fresh, dan pasti eatable Dan ada aja barang yang ngga ada di supermarket lain, dan promo pula. …

Tempat yg nyaman buat belanja. Barang lumayan lengkap dan harga banyak promonya. Produknya segar dan kemasannya rapih. Pelayannya ramah dan siap membantu kita. Secara keseluruhan oke lah.

Barang yg dijual cukup lengkap, ada buah2an, makanan, dan bahan pokok lain. Harga a little bit pricey mengingat lokasinya yg berada di dalam mall. Tp kualitas barangnya bagus2, it's okay

Ada beberapa brg yg susah ditemukaj ditmpt lain disini ada cuman pas terakhir kesini kmrin kenapa jadi gelap.lampu nya ndak dinyalakan full membuat saya cari barang juga kesusahan

Hero Supermarket yang ada di TP merupakan satu-satunya supermarket yang ada di TP, baik dari TP 1 sampai TP 6. Letaknya ada di TP lantai LG di lorong antara TP1 dan TP3. … Lainnya

Tempat nya bagus dan sangat menjaga kebersihan.. Berkunjung ke swalayan ini karena niatnya mau kulaan barang, tapi eh tapi..... Cuma kliling kliling tok …

Kurang Lengkap dan beberapa produk harganya jauh lebih mahal dari market lainnya.. tapi karna lokasi kerja saya dekat dgn hero yaaa belanja saya stiap hri kesana

Hahahaha.. sbagai satu satunya swalayan yang ada di TP.. Oke lah... Cuman price nya kalo menurut Qu Lbih mahal dsini dripda swalayan2 lain d luar … Lainnya

Lokasi yg strategis di dalam mall TP. Sudah lama buka sejak TP 1. Sayang harga yg relatif lbh mahal dri kompetitor. Jdi jarang belanja di sana

Supermarket yang cukup lengkap di Tunjungan Plaza 3 Lantai LG, harga cukup premium tetapi jika ada keperluan mendadak sangat membantu... :)

PLUS = Satu-satunya supermarket di area TP.. IMPROVE = Efek di mall besar, harga pun lumayan mahal dibanding di supermarket lain.

Penataannya rapi... Varian snack n prod import banyak.. Suka sm display cool storagr buah dan sayur nya..

kalau driver datang itu pesanan sudah siap bukan malah nunggu. nunggu lama 45 menit grab juga butuh waktu

Stok barang cukup banyak, dan varian barangnya juga macam2, harga barang juga beberapa ada yang diskon

Lagi promo Akhir Tahun.... Banyak diskonan hingga 50%, auto penuh keranjang belanjaan …

Saya grab merasa kecewa barang selalu kosong Kalau barang kosong d matikan mesinnya

Lokasi strategis dan bersih. Produk cukup lengkap. Pelayanan ramah.

Barang kebutuhan sehari-hari bisa didapatkan dengan mudah disini.

Hero Supermarket Surabaya Luar Biasa Semua Star PermataTabungan

Deket lobi tp1, lantai LG.. Lengkap, bersih, sip lah

sesuai protokol kesehatan dan buanyaaak diskon

Belanja disini,lengkap dan rumayan antri

Nyaman utk belanja dan lengkap..

Kasirnya yg agak lembayung lemot

Pelayanan ramah