A differenza di molte recensioni negative che ho letto non posso che essere soddisfatto del servizio. Avevo prenotato una macchina per le 23 di sabato sera, purtroppo il volo ha subito un ritardo di un'ora e la mia paura era di non riuscire a ritirarla perché il noleggio chiuderebbe alle 23.30. Ho chiamato e un ragazzo mi ha detto di fare un salto comunque una volta arrivato, alle 00.20 erano ancora aperti e sono riuscito a ritirare la macchina, senza nessuna assicurazione extra e pagando con il bancomat in quando la carta di credito aveva anche deciso di dare problemi (la sfiga!). Ritiro una Panda ibrida impeccabile, senza nessun segno, pulitissima e passo la mia vacanza in tranquillità. Al rientro professionalità al top anche da parte della ragazza che fa i controlli del mezzo alla riconsegna. Consigliatissimo, se dovessi avere ancora bisogno da quelle parti non esiterò a noleggiare di nuovo.

Il banco accettazioni si trova all'interno della struttura aeroportuale adibita appunto al noleggio delle automobili, facilissimo da trovare e comunque ben indicato. Al banco mi hanno addirittura risolto il problema che avevo avuto con una compagnia diversa di autonoleggio ed in tempi brevissimi , semplicemente, mi hanno spiegato per bene la problematica ed hanno risolto il tutto dandomi la possibilità di noleggiare un veicolo. I costi sono quelli classici di tutte le compagnie di autonoleggio ed è facilissimo anche trovare il veicolo, una volta che avete stipulato il contratto. Un' ottima scelta. Da riprovare

Personale molto gentile e competente..ho noleggiato una tesla ed il mio riferimento e'stata le Sig. Giovanna,e Roberta...cosa dire di loro.....Angeli venuti dal cielo . Accoglienza perfetta,simpatia, professionalità,da 10 e lode..Oggi ho consegnato l'auto e'sono rimasto esterefatto dalla cortesia che ha avuto Rosario addetto alla consegna dell'auto.Rigrazio queste tre persone che Hanno reso questa mia esperienza talmente piacevole che sicuramente la ripeterò.Cosa che non ho fatto con altri gestori

Ottima esperienza. Ho ricevuto il veicolo in meno di 15 minuti,e la ragazza allo sportello ( penso si chiamasse Roberta ) Si è presentata di buon umore,gentile,disponibile e soprattutto professionale. Considerando la stagione e l’affluenza di clienti il servizio è stato impeccabile. La vettura era in buone condizioni e abbastanza pulita. Alla restituzione ancora una volta il servizio e stato velocissimo. Anche se pioveva tantissimo hanno velocemente controllato la vettura.

Avevo fretta per il ritiro e mi sono accorto in seguito che la vettura era danneggiata. Purtroppo avevo poco tempo ma verso meta' giornata ho ricevuto un documento con le foto e i danni gia' presenti cosi' mi sono sentito piu' tranquillo. Ho dovuto riconsegnare la vettura al mattino presto ed ho trovato comodo poterlo fare lasciando le chiavi nello sportello blindato fuori dall' esercizio. Sono soddisfatto del servizio. Grazie

Siamo stati truffati.! Hanno contrassegnato un danno leggermente più in alto. Non ci hanno accompagnato alla vettura per il controllo. Con la scusa che il WiFi non funzionava ci hanno mandato una mail in ritardo, facendo figurare la fotografia della vettura senza danno!! Ingannati di proposito!! MAI PIÙ HERTZ, STATECI LONTANO!! Paghiamo qualche cosa in più da altre compagnie, ma almeno staremo più tranquilli

5 stelle meritatissime. Venivo da un noleggio Hertz a Stoccarda e temevo una gestione simile dei danni non segnalati. Mi sono trovato persone gentilissime e disponibili. Navetta per l'aeroporto. Auto di categoria superiore al prezzo di una utilitaria. Mi hanno dato una 500 dolce vita con tetto in vetro, una 500x e per finire una Jeep Compass con assicurazione kasko e pochissimi km.

Esperienza super positiva, all’ arrivo bisogna prendere numero per andare al desk tempo di attesa intorno alla mezz’oretta. Avevo prenotato e pagato online per una link e co 01 ma l’operatrice al desk mi ha detto che era disponibile anche il jeep compass, ovviamente ho optato per quello allo stesso prezzo della 01. Personale gentile e prepato, complimenti!!

Al ritiro ho perso troppo tempo. Circa 30 minuti. Due sole impiegate allo sportello e tanti clienti da servire. La panda ibrida che ho noleggiato era in buonissime condizioni. Alla riconsegna invece è stato molto più veloce rapido, ma anche perché l'auto nn aveva subito nessun danno ed il controllo è stato professionale e veloce

Fate attenzione al ritiro delle chiavi! Il personale apparentemente gentile diventa offensivo se non acquistate i servizi aggiuntivi che vi propone. Sarebbe cortese inoltre se ricordasse ai clienti che all'arrivo vengono congelati 200 euro dalla carta di credito! Efficiente e cortese invece il personale alla riconsegna

Siccome l'esperienza è stata a dir poco grottesca, mi viene la nausea soltanto a raccontare nei dettagli quanto mi è accaduto con questa "gente". Per sintetizzare il tutto scriverò soltanto che ho pagato il noleggio di una lancia "y" per 4 giorni senza avere l'auto. Un consiglio spassionato.... EVITATELI.

Tempi di attesa biblici. Con macchina prenotata attesa di 3 ore...Accettano prenotazioni senza tenere da parte le auto. Da boicottaggio per il mancato rispetto della clientela. Una vergogna soprattutto per chi viaggia per lavoro. Ma anche fossi stato in vacanza....

Esperienza magnifica, compagnia formata da persone professionali e gentili sia al ritiro della macchina (il signor Giovanni) e sia alla consegna (la signora Giovanna). Sicuramente la prossima volta noleggerò con Hertz senza alcun dubbio. Grazie mille

Sinceramente penso che l'azienda Hertz porta avanti solo il brand dimenticando l'attenzione al cliente. In questo particolare punto vendita dell'azienda ho trovato professionalità e cortesia ma in certi giorni le attese per ritiro auto sono … Altro

Pessima esperienza è sempre peggio….Personale scortese e per niente attento alle richieste anche minime ed anche se sei cliente abituale con 3-4 noleggi al mese. Mai capitato in altri autonoleggi che uso abitualmente per lavoro. Sconsigliatisso !!!

Non mi hanno dato l'auto prevista, se non fai l'assicurazione senza franchigia ti trattengono 500 euro sullacarta di credito, se non hai un posto custodito dove dici di parcheggiare l'auto non ti fanno l'assicurazio e senza franchigia, se … Altro

Auto perfetta, pulita e quasi nuova. Peccato per le due impiegate che ci hanno servito all check in e check out. All arrivo la ragazza non e stata in grado di dirci la cifra esatta del noleggio in seguito ad un surplus x cambio vettura di … Altro

Il personale alla cassa è gentile ma se rifiuti la copertura assicurativa integrale (che fa quadruplicare il costo del noleggio), ti consegnano un auto piena di ammaccature e graffi, molti dei quali non menzionati nella scheda! Nell'area … Altro

Personale presuntuoso e scortese! abbiamo prenotato telefonicamente un furgone, hanno preso la somma per intero di 105€ senza fornendo alcuna clausola contrattuale... finale che in carta mancava tutta la somma per il deposito cauzionale … Altro

Esperienza totalmente negativa, è stato il mio primo noleggio hertz all'aeroporto di capodichino e mi è stato rifilato un navigatore al costo di 23 euro circa che mi era stato assicurato fosse gratuito. Sicuramente è stato un mio errore … Altro

Incompetenti ed inadeguati contratto garantito da una multinazionale mi rifiutano il noleggio perché pretendevano oltre la patente la carta d’identità e dopo la disponibilità di fare un autocertificazione mi hanno rifiutato il noleggio … Altro

Non mi è stato richiesto un feedback da parte di Hertz, ma lo voglio esprimere di mia spontanea volontà. Alla riconsegna del veicolo martedì 5 ottobre in aeroporto a Napoli ho trovato l'addetto Rosario, persona squisita e gentile, … Altro

Esperienza fantastica...ho noleggiato dal sito una 500X ma in agenzia mi danno una Jeep Renegade completamente nuova con solo 4 km (sono stato il primo) per ritirarla una mezzoretta di attesa nel consegnarla in meno di 10 minuti. 5 stelle

Location abbastanza comoda in quanto a 5 minuti a piedi dall'aeroporto. Personale disponibile e veloce nell'assegnazione della macchina. Macchine finora utilizzate, nuove e ben tenute... Veloce anche la procedura di riconsegna auto...

Tutto allá grande .sig Antonio T. gentile veloce e DISPONIBILE .auto meglio di quella scelta on line. Tariffe economice auto che consumano pochissimo e nuoviasime. La mía una polo negra bellísima e nuova.grazie

Io noleggio abbastanza di frequente per lavoro. È spesso affollato soprattutto in alcuni orari, tipo la mattina. Il personale è preparato, gentile e disponibile. Mai avuto un problema.

Ringrazio tutto lo staff dell'Aeroporto Capodichino di Napoli per la loro pronta cordialità e disponibilità soprattutto alle donne: Roberta, Debora e Paola....W le donne!!!!

Personale superdisponibile e cortese in modo particolare Roberta che ha atteso oltre un'ora dopo l orario di chiusura la sera per consegnarmi un auto. Grazie mille

Consegnano le chiavi senza alcun controllo dello stato del veicolo. Poi alla consegna ti fanno pagare tutti i segni dell'usura di un veicolo con 20.000 km.

Attesa al banco per ritiro auto 2,5 ore, assurdo. Aumentate il personale al banco check-in.