Me cobraron unos golpes en la defensa aunque aparecían marcados desde un principio cuando me entregaron el coche y, aunque tenía el documento para comprobar que esas abolladuras ya las traía, me hicieron el cargo a mi tarjeta. Prácticamente me dijeron “hazle como quieras, no te vas si no pagas”.

Muy mal servicio, se aparto una camioneta con anticipación y al recogerla que no la tenían y le quieren dar un auto por el mismo precio y que pagues el seguro de un año y te reembolsan días después pero para cobrar ellos si al instante, no lo recomiendo. arruinaron mis vacaciones

Pésimo servicio, te hacen venir desde donde estés teniendo una reservacion y al llegar te dicen que no hay disponibilidad y que ellos no te garantizan nada que si quieres pueden checar en otras ubicaciones que están cercanas. Atención nefasta, ni por teléfono te resuelven.

Terrible place. We came in with a quote for 1700 MXN for a three day hire. When we walked out, the cost was about 5900 MXN because they had not told us about the cost for various insurances. We had no choice but to go with it but I will never use Hertz Mexico again.

Hice una reservación por internet, llegué al punto y no estaba el auto o la categoría que habían confirmado, me intentaron marear, te quieren ver la cara, quieren venderte lo más caro. La intención de venta y empuje a obligarte a lo que no buscas, es perceptible.

Mas que pésima atención telefónica!!! Te tienen en la línea esperando por horas, con la cantaleta de lo mucho que les importa tu llamada, y luego simplemente te cortan. Que poca... delicadeza. Después de muchos intentos, al fin un sujeto me… Más

PÉSIMO SERVICIO. Hice 2 reservas para una camioneta, la primera en Antara cuando fui a recogerla me dijeron que no tenían. Llame a su call center para preguntar la disponibilidad en Santa Fe y me bloquearon una que tenían y me cobraron para… Más

The rent price look very competitive, however the full experience is the worst I have experience in rental company. Every step since the reservation ( they charge twice my credit card), when I picked up the car (They made me wait two hours… Más

Esto es un juego de negociaciones. Ganas si logras sacar el carro por el mismo precio al cual lo reservaste en internet. Los precios en persona son de 2,500 pesos al día por los mas baratos mientras que en internet el mismo carro te cuesta… Más

EL PEOR SERVICIO que he recibido. Esta empresa es un total fraude, trabajan bajo un modelo a base de engaños. Hace unas semanas hice la reserva de una camioneta por su página de internet en la cual me decía que el total iba a ser de $2,750… Más

Do not rent from Hertz in Mexico - they will massively overcharge you, have terrible service and when you attempt to get clarity on their overcharging they will ignore your questions. Just stay away. I will no longer be renting from Hertz… Más

No cometan mi error de novato y se vayan con la finta de que es una empresa seria, no le crean por nada del mundo a la página en internet y busquen otras opciones, Hertz es una estafadora, aunque el personal es muy amable, te cobran por… Más

Debería considerarse ilegal esta compañía. Las reservaciones previas no tiene relevancia, pues al llegar a la recogida no cuentan con el vehículo, salvo uno de lujo por el que quieren cobrar una diferencia altísima. Si eres extranjerx,… Más

Basura de lugar...Roban!!! te dicen que el auto estaba bien cuando siempre estuvo mal.... te enganchan con el precio y te meten mas de 5 veces mas en extras... Los autos en pésimo estado y con olor a baño! CUIDADO EXTREMO ROBO!!!

Please don't use Hertz. The worst experience in my life. I'm a frequent customer for rental cars, I just can belive the gross and lacking of care for their customers they have.… Más

Es la peor experiencia que he tenido rentando. Reservé y al llegar simplemente me dijeron que no tenían NINGÚN carro a pesar de que me habían confirmado una hora antes.… Más

El empleado de esa sucursal trata de cobrarte más diciendo que no hay en existencia el auto que reservaste. Al llamar muy molesta al call center resultó que si lo había.

Muy mala experiencia! He rentado autos muchas veces con Hertz en muchos países. Nunca me pasó tan mal. Es como una trampa. La verdad no renten con ellos.

Reserve con dias de anticipación, pague por adelantado y aun asi no pudieron tenerme el carro que pedi. Cancele mi reserva y espero mi rembolso.

I requested a quote 2weeks ago the attendant suppose to provide with still waiting for bad service not recommended better of using their website

Llevo 1 mes tratando de que me reembolsen algo que pague doble... es fecha que no me responden siquiera en su sistema de atención a clientes

El estacionamiento del edificio donde está la arrendadora de autos te da recibos con una hora atrasada para cobrarte más Son unas ratas

Servicio pésimo para renta de autos, aparte uno con anticipación y no me lo pueden entregar por que según me pasaron por disponibilidad

Que horror de lugar no lo recomiendo tardan mucho en solucionar una simple reservacion hora y media es horrible que feo lugar

Pésimo servicio al cliente. En dos ocasiones hicimos reserva (en línea y por teléfono) y cuando llegamos no… Más

Es una empresa que se vale de engaños y fraudes para atraer clientela todas sus promociones son un engaño.

Lamentablemente no tienen muchas opciones de vehículos disponibles. Sin embargo, la atención es estupenda.

Excelente atención personalizada, para la renta de un auto a buenos precios por la zona. …

Gran atención, buenos precios me llevo muy buena experiencia al contratar con ellos.

Buena opción para renta de automóviles en santa fe, varía opciones y modelos.

Price ok ; however , insurance pricely expensive

Incumplidos impuntualidad y mala educación

es carisimo rentar un carro en este lugar

Please watch for tricks for this agency

la peor empresa de alquiler de coches!

Lo peor del mundo en renta de autos

Excelente servicio

Excelente servicio

Great service!

Excelente

Excelente

Exelente