Aujourd’hui j’ai demandé l’aide d’un expert en porte d’extérieur en acier. Richard est arrivé au comptoir pour me donner d’informations. En partant il était très ironique avec moi, ensuite quand je n’étais pas d’accord avec son opinion il à commencé à crier après moi. Je me suis dirigé vers la sortie du magasin pour m’en aller, mais il me suivait en criant. Je me suis retourné en demandant de parler avec le gérant du magasin. Finalement un gérant d’un département est arrivé, j’ai lui expliqué ce qui se passé mais Richard continué de crier de son poste de travail. À plusieurs reprises le gérant l’avait attentionné d’arrêter de crier mais en vain. Je suis sorti du magasin dans le crie du Richard même si j’avais raison avec mon opinion. Le pire service à ce magasin à cause d’un travailleur frustré. Je n’ai jamais eu cette mauvaise expérience dans ma vie. Dommage que des travailleurs comme Richard font de ce magasin « un magasin à ne pas visiter ». Je vais aller jamais plus dans ce magasin.

Réponse au propriétaire: J'ai déjà passé près de 4 heures au téléphone à essayer de résoudre. Vous m'avez assez niaisé. Je ne suis pas sur Facebook ni Twiter, et je veux juste mon remboursement. Vous avez mes coordonnés pour me rembourser. J'ai déposé une plainte à la Protection du Consomateur. Pas de problèmes à me rendre aux petites créances aussi. ********************** J'ai acheté en ligne avec livraison, HD cancel à 3h d'avis. Pour le remboursement, ils disent que la transaction sur ma carte de crédit sera crédité d'ici 14 jours ouvrable. Pas de remboursement. Plusieurs heures au téléphone et tous des versions différentes!! Ils ont même essayé de me remboursé une partie en carte cadeau LEUR CANCELLATION! On dit que ma transaction à été faite par le magasin de St-Henri alors que j'ai acheté sur HD.ca.

J'ai réussi à trouver ce que je cherchais malgré la médiocrité de l'aide qui m'a été fournie par l'employé auquel je me suis adressé. Simplement demandé à un commis au saisonnier ou étaient les ventilateurs et il m'a répondu, en anglais, ''no fans dont have'' en me renvoyant d'un geste de main méprisant. Cette expérience est la plus négative vécue dans cette location à date mais n'est pas la première fois qu'un employé à cet endroit est moins courtois que ce qu'on serait normalement en droit de s'attendre en général. Très moyen comme expérience et la seule raison que je peux voir pour aller à ce magasin serait la proximité. À éviter.

Service AAA. Depuis 26 août 2023, c'est le mon magasin préféré. J'ai toujours eu des agreables expériences avec les différents emplacements de Home Depot. Mais aujourd'hui, je me suis sentie comprise et j’ai recu un support plus que amical. Tous les gens avec lesquels j'ai communiqué ont pris à cœur mon problème. Merci à la gérante, au spécialiste des outils spécialisés et à la nouvelle employée qui nous ont trouvé une solution pour obtenir les outils nécessaires. Je sais que je peux compter sur les gens de ce magasin au besoin. Merci et à la prochaine.

Payer $25 de frais de livraison pour que le livreur dise qu'ils ne livrent jamais devant les portes d'appartement. Même dans un appartement avec ascenseur. Mais une amie à moi commande le même frigidaire avec la livraison gratuite et se fait livrer ça devant sa porte. Ah Montreal et le bon service . Pourquoi payer $25 alors? J'avais visiblement de l'argent à jeter à la poubelle moi. Plus jamais. Si vous ne pouvez pas offrir un service de livraison adéquat alors c'est pas la peine.

J’ai été agréablement étonnée par la gentillesse et la disponibilité de tous les employés auxquels je me suis adressée les deux fois où je suis allée dans ce Home Depot de Saint-Henri. C’est la première fois que je retourne dans ce genre de magasin depuis la pandémie, au lieu d’acheter en ligne… et vraiment cela a valu le déplacement. Voir les choses, les toucher, les comparer rien qu’en les voyant au lieu d’utiliser la souris de mon ordinateur!!!

Pire service qui soit. D'abord c'est presque impossible de parler à quelqu'un quand on appelle. Ensuite dès qu'on a signé le contrat ils ne vous donnent plus aucun soutien. Ma fille s'est retrouvée avec 2 laveuses dans sa minuscule cuisine parce que des livreurs trop paresseux refusaient de prendre l'ancienne. Elle n'a pas pu régler immédiatement sont problème parce que personne ne répond chez Homme Depôt peu importe où on appelle

Jamais eu un aussi mauvais service. Personne sais rien, le monde te pitch dune place à lautre, dune personne à lautre. Zéro service au télephone personne répond. La livraison execrable. Il manquais plus de la moitier de la commande en plus du livreur qui est déplorable. Vraiment très mauvaise gestion du magasin et pour une livraison payable la coutoisie et la politesse serai pas de trop.

Extrêmement déçue par le manque de professionnalisme de Home Depot . J’ai payé pour qu’on vienne faire des mesures chez moi. L’équipe est venue mais ca fait 7 semaines que je n’ai pas de résultat et Home Depot dit avoir perdu mes mesures. J’essaie de contacter mais je reçois aucun retour d’appel et personne ne m’a remboursé pour les services que je n’ai jamais reçue . Extrement déçue.

J’y ai affaire souvent. Le magasin est toujours bien garni et propre. Le service à la clientèle est efficace. On trouve toujours un commis sur le plancher pour nous aider. Si c’est un commis d’un autre département, il nous amène au bon département ou au bon commis. Je trouve toujours ce que je cherche. J’ai toujours été servi en français par du personnel attentif et courtois.

Je me présente le matin pour des stores et la coupe, je demande à plusieurs reprises d'avoir un commis 30 min après toujours personne, je quitte je reviens a 15h la même histoire après 20 min pour me dire que le commis est en pause je dois attendre un autre 20 min!!!!!!!!!!! Je suis parti à Reno dépôt ndg 10 min je suis réparti avec mes stores

Réservation confirmée 1 semaine avant la date de ramassage, d’une Sableuse plancher. Et rendu sur place, on me dit que le magasin ne loue pas cet outil pour une job extérieur. C’est une politique spécifique à ce magasin. On me réfère à un autre magasin de locations, à 5 min d’auto. Mais… ce magasin est fermé le week-end !!

Un soir de semaine, le meilleur moment pour rencontrer Leo et Michele, et obtenir des conseils et du service en or, je suis sorti du Home Dépot, prêt pour faire avancer mes projets de réparation/rénovation. Merci.
Place de parking
Il est facile de se garer
Options de stationnement
Parking gratuit

J'ai mis une étoile, car c'est le minimum que je devais mettre pour pouvoir faire un avis. Mais, en vrai, le magasin n'en mérite aucune. 0/5. Aucun service. Temps d'attente interminable pour des employés qui n'arrivent jamais. Sans oublier que les employés présents sont très secs et impolis.

On a reçu un service exceptionnel comme on n'en trouve plus. Merci à Anne au département de peinture, une passionnée qui aime partager son savoir faire et ses recommandations sont toujours au top Il faut plus de personnes qualifiées comme Anne dans les départements principaux. …

Ma premiere experience chez Home depot pour acheter un electro a ete extremement positive, j'ai adore. Jy suis retourne pour acheter un lave-vaiselle, je n'aurai pas du. Experience lamentable, decevante et une perte de temps grandiose pour moi. Derniere fois pour moi au Home depot

Incompétents.... 45 min d'attente pour la decoupe du bois! Pour, au final, voir le service fermer!!! Je veux bien comprendre le manque de personnel, les pause (si sacrées) du personnel. Mais soyez HONNETES!!!!! DITES LE! ca nous evitera, nous les clients, de perdre notre temps!

De mieux en mieux rangé surtout pour le bois, comparé à l'année dernière c'était parfois tour par terre pour les boiseries. Encore des efforts et ce sera parfait. Merci pour les prix bas je reviendrai. Faire le stock pour les matériaux car parfois manque de stock !

Les garçons qui travaillent dans le jardin sont très gentils ! Je suis venu chercher les sacs des terres aujourd'hui et ils ont ma conseillère et bien placée les sacs dans ma voiture ! Je suis très apprécier ! Merci beaucoup pour votre service !

Une des seule quincaillerie grande surface proche du centre-ville de Montréal. Le stationnement est toujours disponible. On y trouve quasiment toujours ce qu'on recherche et en général le services à clientèle est présent et courtois.

Impossible de parler à un être humain lorsqu'on appel. J'ai le numéro de poste de la personne et je ne suis même pas capable de le donner à cause du service automatisé.. Cela pourrait réduire le temps d'attente.

Pas mal de choix dans ce magasin. Malheureusement les stocks ne sont jamais à jour sur Internet, le centre de coupe est souvent fermé et le rangement des rayons est inexistant ! De gros progrès à faire…

Très bon service, excellents conseils au département de peinture. La conseillère a pris son temps pour nous expliquer les différentes peintures. Super gentille, patiente et souriante. Un gros merci !

Pire service à la clientèle Home dépôt Anjou- Montréal, pas de respect, personne ne réponds aux questions et parfois ils vous raccroche sur le nez. La dernière fois que je fais affaire avec eux.

Employés courtois (à la caisse et sur le planché). On savait ce que j'avais de besoin. On m'a aidé sans problème. Service à la clientèle rapide et très bien. Place pour stationné, Merci!

Super magasin, un service impeccable. Le personnel est vraiment à l’écoute de la clientèle c’est presque étonnant comparé à d’autres enseignes. Très grande variété d’articles

Excellent service, personnel très attentif et répond facilement aux questions. Immense inventaire et beaucoup de choix. Belle première expérience pour moi.

N'obtenant aucun service au magasin Home Depot, je suis allé chez Rona où j'ai reçu de bons conseils pour les achats (> 500 $) que j'avais à faire.

Super beau et bon prix pour plantes du temps des fetes. Fines herbes et plant de poivron aussi!

Beaucoup de choix. De bons produits à des prix compétitifs ! J'y vais toujours avec plaisir !!!

Très bon service beaucoup plus simple d'avoir un commis que d'autres grande chaînes connus.

Le service que j'ai obtenu du conseiller au département de l'électricité a été très utile

Très professionnel, toujours souriant, disponible Un bon choix d'articles !

Super service aux électro. Très bon prix. Ça vaut le déplacement

Le meilleur home dépôt sur l'île de Montréal a tout point de vue

Merci au,x personelles qui nous aide du mieux qu'ils peuvent.

Pas mal.. mais aucune aide des employés ni même un bonjour…

Très belle expérience ça m’a changer mon existence

J'adore ce magasin pour ses articles de décoration

Tablette vide et pas de service en Français