La verdad que en cuestión de pruebas y operaciones no tienes que esperar meses, eso sí, me ingresaron para operarme de un ganglion en la muñeca ingresé a las 15 h me llevaron a quirófano a las 19 h me tuvieron una hora más en quirófano en cola para operar, ahí pasaban los que entrábamos los que salían todos juntos, había más tráfico que en hora punta por marqués del Turia, jajaja. Después de todo salí de quirófano a las 22:45 a una habitación y a casa llegue a las 23:40, eso sí, me dieron la cena, todo un detalle. Ahora de lo que si estoy muy disgustada es de la atención telefónica ha sido en tres ocasiones nefasta, he tenido que ir en esas ocasiones a pedir cita porque me dicen que se pondrán en contacto conmigo para darme la cita y nada. Otra cosa no entendible, me mandan a otro centro para hacerme Rx cuando ahí también las hacen y tuve que ir a los Rx a otro centro y para ecografia una hora después ahí. En dos ocasiones me cogió el teléfono Olga que no se apellido porque no lo da, aparte de con malas formas, le dije que llamaba para pedir cita para quitarme férula de la operación, tengo el informe de los días de citas que me tienen que dar, y me dicen que está la agenda cerrada y no puede que ya me llamarán, en fin me tocó ir en persona a por la cita. Podrían tener a personal más competente que es un hospital no una compañía de teléfonos móviles. Con esa atención casi que mejor irme a otro hospital. Cirujanos, anestesista, enfermera, celador, me trataron super bien con ellos ningun problema.es lamentable que te tengan en ayunas desde las 8 de la mañana por la larga espera en un hospital privado, es la primera vez que lo uso después de estar pagando años un seguro privado y casi merece no pagar y seguir con lista de espera en S.S, porque ya hay menos lista de espera que en el privado. Me dieron antes cita para dermatología en el público que en privado. Por no hablar de cómo van en zona de quirófano, unos con mascarilla, otros no, unos con guantes usando el móvil, otros sin guantes, zona de paso para no se dónde, un desastre.

Lamentable la atención de este hospital, esto fuera de Valencia no ocurre, la calidad asistencial comparada con hospitales privados de Madrid de la misma cadena os deja en un lugar lamentable. No se puede tolerar que tengáis a pacientes esperando 1h o más para una analítica con cita previa sabiendo que la mayoría acude en ayunas. El personal de enfermería cruzado de brazos mientras las 2 mujeres de atención van a su “ritmo” de lentitud desesperante. Le dices a la enfermera que te saca sangre que por qué este retraso y te dicen que la culpa es de las de administración, una pena porque tardan 3 minutos en sacarte la sangre . Efectivamente, como indican otras reseñas, en la seguridad social tanto para citas como para atender el día de la analítica va todo bastante más rápido y con una diligencia que es más de presuponer en la sanidad privada. Es una pena la calidad asistencial privada en la sanidad valenciana en general. Esto se hace en otra ciudad y el hospital hubiera cerrado hace tiempo , simplemente no se tolera. Ejemplo de atención son los hospitales HM o el mismo Imed aquí en Valencia . Mucho que mejorar por parte del grupo Quirón, luego no os preguntéis en recursos humanos porque se os van los profesionales o los pacientes, os invito a que bajéis y miréis cómo trabajan vuestros empleados. Del servicio de radiología mejor ni hablar, te meten en el aparato de Resonancia y ya te puede pasar algo que el técnico no está en su cuadro de mandos, y sólo cuando intentas salir de la máquina o empiezas a pegar voces porque no te encuentras bien ya acuden a ver qué te pasa, porque ni la alarma te dan. Aquí un paciente que no le vuelven a ver pisar ni esté ni otro hospital del grupo Quiron al menos en Valencia . Subo foto para que vean los de recursos humanos que la sala estaba vacía , no es justificable la hora larga de retraso, no estaba saturada ni por asomo; comprobadlo en el crm, saco ticket de admisión a las 10:25 , teniendo cita a las 10:41 y paso a sacarme sangre a las 12:25, inadmisible.

Negligentes y poco profesionales. Dos palabras que describen a la perfección a el equipo encargado de mi caso. El día 19 de junio me sometí a unas pruebas pre quirúrgicas básicas, menos de 24h después de hacer la primera extracción se me contacta por teléfono para decirme que ha habido un error en el resultado y que hay que repetir la prueba. Ese mismo día me personé de nuevo en el hospital para hacer la segunda extracción, y ante mi pregunta de cuál ha sido el error, me responden que habrá sido un error laboratorial. La siguiente noticia que tengo del hospital (20 o 25 días después) es para darme una cita en la que se realizará la cirugía, que sería el día 27 de julio. Ayer (26 de julio) menos de 24h antes de la intervención se me vuelve a contactar del hospital para decirme que no se puede realizar la cirugía, ya que uno de los valores analíticos prequirurgicos había salido alterado. Un valor, del cual hacía más de un mes ya estaba el resultado y nadie se había molestado en revisarlo y contactarme para informarme. Ante esta grave negligencia (ya que esta vez ha sido un valor analítico prequirurgico, pero podría haber sido perfectamente otro mucho más importante), me veo obligado a escribir esta reseña. Ya no solo es la negligencia y la falta de interés por los casos que tienen, si no la falta de profesionalidad, avisando menos de un día antes de la cirugía para cancelarla, con todo el trasiego que implica en la vida de una persona una intervención (perdida de días de asuntos personales y vacaciones por parte de los familiares que tendrían que haber podido ayudar en el post quirúrgico, vacaciones perdídidas, cambio de turnos en el trabajo y un largo etcétera)

Me han mandado a hacer un espermiograma, asi que he llamado a la línea a preguntar como se realiza la muestra (cosa difícil, porque no contestan y luego devuelven la llamada después de 6 horas en mi caso), y me dice que la traiga de casa, pero que no me demore más de 30 min en llegar. O la otra opción era que me metiera al baño público y así obtener la muestra de s3m3n. Creo que es algo incomodo meterse a un baño público a m@sturb@rse. No me dieron ninguna otra opción, así que decidí llevar la muestra desde casa y salir corriendo para que no superara los 30min que me indicaron. Al llegar al centro, tuve que tomar turno, porque "no tenía cita" a lo que le contesto a la persona que recibe las muestras, que me habían dicho que no necesitaba cita y que podía traerla de 9:00am a 11:00am. Llegué a las 10:30am, pregunté lo del tiempo y me dijeron que es 1 hora y media, no 30 min como me habian dicho por teléfono. Me atendieron a las 11:15am, porque insistíe el módulo (todavia no habia llegado mi turno). Al llegar al módulo no le servía el aplicativo a la chica y tardó un poco más, su compañera le ayudó hasta que "creo" que pudo resolver. Para resumir y concluir 3 cosas. 1: debe existir un espacio para que esas tomas sean más agradables para nosotros los hombres. 2: deben ser coherentes con lo que dicen por el teléfono y presencialmente. 3: el tiempo de espera es largo, así que deberían existir un módulo exclusivo solo para entrega de muestras.

En 2019, mi madre tuvo mieloma múltiple y desde entonces padecía horribles dolores en la espalda. Los traumatólogos decían que no la operaban porque podía quedarse en silla de ruedas y la mandaban a casa con analgésicos: incluso tras romperse otra vértebra y pasarse meses con un corsé y dolores espantosos y continuos viajes a urgencias, y tenerla ingresada una semana, se negaban a tocarle la espalda. Pues bien, ya en 2019 yo había leído sobre lo idóneo de la vertebroplastia percutánea en casos como el suyo, y desde entonces quería que fuera a la Unidad de Columna del Hospital Quirón, donde tienen a un especialista en columna que acumula extraordinarias reseñas. Este julio de 2023 la convenci, y el doctor dijo que le haría la vertebroplastia porque se podía hacer sin problema: y en una semana estaba operada. El dolor ha bajado muchísimo y aún tiene que bajar más, la estancia en el hospital fue estupenda, la comida increíble, el personal una pasada, las instalaciones muy buenas: y el precio de todo (lo pagó de su bolsillo) muy razonable. En definitiva, recomiendo el Hospital Quirón encarecidamente, tienen una de las mejores Unidades de Columna de España, y sólo lamento los tres años de padecimiento perdidos por culpa de los traumatólogos incompetentes que ni siquiera tuvieron el sentido común de recomendar una vertebroplastia y un doctor capaz de hacerla.

Un Templo del Tiempo Perdido y la Desorganización Si estás buscando un lugar donde el tiempo se desvanece en el aire como polvo, el Hospital Quirón Valencia es el destino de tus sueños. Desde el momento en que te agendan una cita, comienzas un viaje surrealista a través de la incompetencia. ¡Me dieron 2 veces una cita para las 10.00 y fui atendido a las 12 del mediodía! Parece que en Quirón, cada hora cuenta como minutos en un reloj roto. Pero eso no es todo, oh no, eso fue sólo el aperitivo. Tenía una operación de juanete programada, y el espectáculo de desorganización alcanzó su clímax. Me citaron para las 15.00h, pero parece que en el diccionario Quirón, “15.00h” tiene más flexibilidad que una gimnasta”. Me tuvieron esperando 4 horas antes de llevarme al quirófano. En ese tiempo, pude haber visto toda una temporada de una serie o incluso haber aprendido un nuevo idioma Si disfrutas de los retrasos inexplicables y la gestión caótica, este hospital es tu paraíso. Aquí, cada cita es una entrada a un circo de ineficiencia donde la risa nerviosa ante la desorganización será tu única medicina. En el Hospital Quirón Valencia, la puntualidad no es que sea opcional, es que es una especie en extinción. Aquí, cada retraso es una aventura, cada espera una odisea, y cada paciente un héroe olvidado en el limbo de la desidia médica.

Para mí es un hospital de referencia a Nivel Privado que cuenta con los mejores Profesionales, ahí le doy 5 estrellas, pero consultas externas 2 estrellas es la media, Lo siento. Tal vez de ahí mi Crítica con lo que deben mejorar para dar una mejor atención. Quieren abarcar demasiado con los pacientes en un mismo día con lo que la espera es terrible. La visita con un especialista en mi caso me lleva el Traumatólogo F.G la espera con el, desde la hora programada es entre Dos hora y media a Tres horas de Demora con lo que se hace insufrible y doloroso en mi caso con un problema grave de columna, del que no puedo estar mucho rato sentado ni mucho en pie, hoy 28/8/23 tenía visita a las 18:20h y hemos salido a las 21:10h así siempre y más para los que No vivimos en la capital. Por si fuera poco la espera, Quiero DENUNCIAR, hay que lidiar la falta de respeto por parte de algunos Pacientes 1ero. con los Móviles, 2do el Murmullo que hay, y 3cero los niños Jugueteando y Gritando sin que ningún facultativo o seguridad que no hay, les llame la atención.

EL TRATO AL PACIENTE ES INDIGNO VENIMOS DE VIAJE Y MI PAREJA HA SUFRIDO UN GOLPE EN LA REGIÓN PARIETAL DEL CRÁNEO Y EN VEZ DE ATENDERLE COMO BIEN INDICA LA PALABRA URGENCIAS QUIERE DECIR QUE ES URGENTE, LE DICEN QUE LE DE SUS DATOS QUE SI NO TIENE QUE PAGAR 150€ A PESAR DE TENER MÉDICO PRIVADO Y PAGARLO TODOS LOS MESES... DESPUÉS DE HABERLE ENSEÑADO EL CÓDIGO QR EN EL QUE VIENEN SUS DATOS Y SIEMPRE LA HAN ATENDIDO CON ÉL, A TRAVÉS DE ÉL PUEDE ACCEDER, YA QUE HOY EN DÍA LA TECNOLOGÍA ESTÁ BASTANTE AVANZADA... AÚN ASÍ ESPERAMOS UNOS 45 MINUTOS PARA QUE PUDIERAN LLAMAR A NUESTRA CIUDAD Y CONFIRMAR QUE TIENE MÉDICO PRIVADO, RELLENAR FICHA DE DATOS.... EN VEZ DE ATENDERLE COMO BIEN INDICA LA PALABRA "URGENCIAS" AÚN ASÍ NOS HACEN DE ESPERAR ESTANDO SOLO SIN NINGÚN PACIENTE...DECEPCIONADA CON LA SANIDAD ... YA NI DEL PRIVADO TE PUEDES FIAR‍♀️‍♀️

Muy decepcionada e indignada con el trato y organización del hospital. Hoy día 22 de agosto tenían que operar a mi marido derivado del plan de choque de la SS, cuando fuimos a consulta nos dieron la fecha y nos dijeron que unos días antes de la intervención. Nos llamarían para decirnos la hora de ingreso. Ayer 21 de agosto aún no nos habían llamado así que llame me dijeron que ingresaría a las 5h de la tarde, no muy convencido mi marido volvió a llamar y le dijeron que ingresaria a las 15h y le operavan a las 16h pues hoy a las 16h aún no nos habían llamado en admisión para ingresar e preguntado y me dicen que no salía en el ordenador como que habíamos llegado cuando a las 14:45 ya estábamos allí y lo habíamos notificado.arreglan el papeleo lo ingresan y a las 19h aún no lo habían operado y que tendría que hacer noche,. Vergonzoso.

Cirugía de túnel carpiano muy eficaz. Me asombra la rápida recuperación. En tres días ya noto como el dedo anular va recuperando su sensibilidad casi al completo. Personal en hospital de día y quirófano muy atento y profesional. Muchas gracias a todos, especialmente al doctor Daniel Rodríguez, por ser un gran médico, y por su cercanía, que demuestra además que es una gran persona. Tienen grandes profesionales. Comparto la opinión con algunos usuarios de que es mejorable la gestión de atención telefonica, tiempos de demora en consultas... Yo que he sido paciente varios años en la Fundación Jiménez Díaz, del grupo Quirón, siempre he admirado su magnífica gestión. Entiendo que cada día somos más los usuarios de sus servicios y debe ser complicado la atención. Cada uno llevamos nuestro problema. Muy agradecida.

Estuve en urgencias y para realizar la gestión muy lentos y poco eficientes. La atención médica sin empatia alguna, sin escuchar activamente al paciente y por ende, no conocer la causa de lo que le sucede, generando una impotencia y un dolor añadidos por el trato recibido. Y sin solicitarme una analitica siquiera. Es la primera vez que en una urgencia no piden una analítica (no me ha pasado en otras urgencias hospitalarias) y la gestión administrativa posterior lamentable. Falta mucha calidad humana y profesionales con ética y eficientes por supuesto, al menos los que a mí me atendieron y mi experiencia personal, aunque puedo observar que no soy la única persona decepcionada. Somos pacientes, no objetos. Porque así me senti yo. Espero que estas críticas sirvan como reflexión para mejorar. Saludos.

Llevé a mi hermano a que le hicieran unas resonancias de las dos piernas por la gran inflamación que tiene en ellas, tiene que ir en silla de ruedas por el gran dolor que está padeciendo. Con las citas en mano y horas para ellas, por un papel olvidado le dicen que no se las pueden hacer. Esas citas te las da el especialista para saber más concretamente que le puede ocurrir a una persona, ya cuando fué de urgencias el trato fué fatal y por lo visto no había historial de esa visita de urgencias ya que se podría haber mirado dicho historial y verificado que sí estaban previstas esas resonancias. Pues nada de vuelta a casa con otra cita para otra semana, viviendo a 60 kms de Valencia. Porque se tiene que marcar una estrella para poder publicar que si no ni eso. Decepcionado

Largas colas de espera para una simple analítica, las de recepción parece que te estén haciendo un favor cuándo te atienden, y ni se te ocurra acercarte a preguntar algo si no es que te han llamado porque te comes una buena mala cara, pero luego cuando vas con tu papel te ves a la anterior que le habías preguntado atendiendo su móvil personal. Llevo tres semanas esperando el resultado de una analítica y cada trabajador/a con el que he hablado me dice una cosa en cuanto a lo que se supone que tarda esa analítica, no lo puedo comprender. No me gusta nada el trato al cliente de las últimas veces que he ido. Espero que esto mejore porque es una lástima que desde una sanidad por la que estás pagando tengas que aguantar estas cosas.

Aprecio la infraestructura y tecnología avanzada del centro, pero mi experiencia con el servicio al cliente fue decepcionante. En repetidas ocasiones, he enfrentado largas esperas y una atención apresurada. Durante mi última visita, tras una espera de una hora, la consulta duró solo dos minutos y terminó con la solicitud de una radiografía. Sin embargo, luego tuve que esperar nuevamente, incluso detrás de personas que llegaron después de mí. Sugiero mejorar la gestión de citas y considerar programar visitas de seguimiento para evitar esperas innecesarias. Una atención más empática enriquecería significativamente la experiencia del paciente. Espero que estos comentarios ayuden a mejorar el servicio.

9/12/23 Fatal, entré con mi madre a urgencias, por orden de su médico, con urea de 107, el dr que le atendió parece ser que si no consultaba con la jefa de urgencias, no podía tomar decisión por el mismo, y tras hablar con ella, vino al box a decirnos que no podía hacer nada. Que fuéramos a nefrologia, cita que nisiquiera pudimos conseguir allí mismo. No nos gestionó ni una interconsulta. Y me busqué la vida yo, llamando a todos los centros,conseguí una cita en Castellón, viviendo en Valencia!!! Claro, me da a pensar que no interesa gente anciana , quieren servicios rápidos y que tengan poco compromiso. Mucha fachada. Ya no es el Hospital de hace 10 años, humano y atento. Lo siento, que pena.

Yo he tenido muy mala experiencia y no lo aconsejo a nadie. Mala organización, informales, falta de respeto y empatía hacia el paciente 0. Yo fui derivada de la Seg. Soc.para una operación de hemorroides y tras hacerme las pruebas preoperatorias, me anularon 2 veces en una semana la fecha de intervención y solo con horas de antelación, una vez por baja del cirujano y la otra por haberles surgido una urgencia a las 9 de la mañana, pero que iban a tender a las 5 de la tarde, justo a la hora fijada para mí intervención La tercera cita que pretendían darme la rechacé yo por supuesto. Nunca recibí una disculpa por parte de la dirección ni de nadie por los trastornos causados.

Me operaron de la vesícula por el plan de choque ( no podía esperar en lista de espera en mi hospital la FE) y fui derivada a esta privada porque no podía esperar a operarme, lo cuál mi problema es que tenía una hernia la cúal no me dijeron nada, y me la dejaron ahí cuando podría haberla quitado ya que entró en la misma parte de ella. Y no puedo hablar con esa cirujana ni ir a su consulta, solo puedo ir pagando. Y no debería pagar por una cosa que me tiene que explicar ella porque no me la quito y que pasó ahí, ya. Que no tenia dolor anteriormente y ahora me duele mucho la hernia.

Por una negligencia del servicio de urgencias de Quirón-Valencia casi me muero. Fui con fuerte dolor en el pecho y por error diagnosticaron ansiedad con una sistólica de 180. Captopril, diazepam y a casa, con 140 esta vez. Al cabo de una hora entré en parada cardiorrespiratoria, por la angina de pecho que arrastraba. Suerte que gente a mi alrededor me atendió y llamaron a un ambulancia. Volví al mes pidiendo las pruebas que me realizaron y todavía no me han dado nada, a pesar de haberlas reclamado 2 veces. Jamás volveré a urgencias. El doctor que me atendió fue R. Asins García.

Dos de las que están de radiodiagnostico unas impresentables, pero que hacen trabajando ahi con esa cara de amargura? Si no te justa tu trabajo no trates a la gente con prepotencia y sin educación. Hay gente que no sabe las cosas ya desde lejos las veía todo el rato cuchicheando hablando de sus vidas a voces y enterándonos todos, con la sonrisa de burlonas. Van de sabidas, pero esto que es? Quien permite que pase esto?La gente ahi no va por placer y vas PAGANDO. de verdad que lo estudien hay gente que no merece el puesto de trabajo donde están.

Después de 9 años visitando muchos doctores por dolor de codo que no se iba nunca, decidí ir al doctor Vicente Carratalá y al ver la resonancia me dijo que la única solución era operarme y así lo hicimos. La operación fue un éxito y todo el equipo médico y personal del hospital fueron muy amables. La rehabilitación la hice en la QuironSalud de Severo Ochoa y la verdad que muy bien. Alicia fue muy simpática, me hizo los meses de rehabilitación muy amenos y me aconsejó hacer ejercicios una vez acabada la rehabilitación. Una gran profesional

Hoy me he realizado una Resonancia Magnética en Quiron Blasco Ibáñez y me ha atendido Juani. Quiero darle las gracias porque me ha ayudado muchísimo, ya que a mi estas pruebas me dan bastante ansiedad y claustrofobia. Ha tenido una atención ESPECTACULAR, atenta, empática, con unas explicaciones y un cariño que no está pagado.La mejor resonancia de mi vida, se me ha pasado volando. Da gusto encontrar profesionales así. GRACIAS JUANI!!!❤️✨❤️ Por cierto, la chica de recepción también ha sido increíble, pero no recuerdo su nombre. GRACIAS!!❤️

El médico genial, la espera para quirófano eterna , la limpieza se ve que iba lenta, me pusieron en un cuartito con sillón y silla para el acompañante ,durante mi eterna espera como en ingresos no encontraban mi aceptación porque se hizo por ordenador ese programa tan moderno que han instalado , pues me tocó el cuartito he ingrese más tarde , el cuartito sin baño ,,y a salir al pasillo con camisón,, Me encanta colaborar con ustedes para mejorar, pero no hacen ni caso, me gustaría me comunicarán donde poner mis quejas gracias

Excelente servició y atención al paciente por parte de toda la plantilla de la Unidad de Oncología Quirón Valencia. El dr Antonio Llombart es una excelente persona, muy empática, sabe escuchar, además de ser un oncólogo de renombre. Enhorabuena por vuestro trabajo. Me lo habeis puesto muy fácil y llevadero todos estos años. Quedo muy agradecida por la atención recibida, el buen trato y por vuestro servicio. Gracias Paula, Maribel, Antonio Llombart.....etc etc etc...del Servicio Oncologico Quiron Valencia.

Horroroso. Después de esperar más de media hora en urgencias con dolor de cabeza fuerte y mareos pretendian ponerme algo para el dolor sin hacerme ni una simple analitica y me mandan a que me vean en su clínica dental y allí me dicen que vuelva otro dia que no atienden urgencias. Y contestando mal. Me vuelvo a casa como fui. Previamente me había hecho dos pruebas en radiología con cita y las trabajadoras me atendieron genial. Pero de urgencias id a otro sitio porque de hospital tiene poco.

Tras la experiencia más dolorosa y traumática que puede vivir una menor, acudimos de urgencias a este hospital. La doctora Mª Angeles Martin Serrano fue muy poco profesional muy poco empática con la menor y redactó un informe que no era riguroso ni exacto. En estos temas tan delicados necesitamos unidades multidisciplinares de atención y profesionales mucho más preparados que la doctora en cuestión. Aunque por encima de su falta de profesionalidad, destacaría su falta de humanidad.

La sala de espera para entrar a quirófano un cuchitril, que no había sitio ni para los pacientes que íbamos a entrar, yo en mi caso que necesitaba echarme unas gotas no podía ni estar mi esposa para echármelas ya que ni los pacientes cabíamos, por lo menos espacio para un acompañante por paciente en estos momentos tan críticos, que yo pague religiosamente todo el importe que se me pidió, en cuanto al resto todo perfecto, trato profesionalidad, atención de principio a fin.

Profesionales muy capacitados, muy amables con los pacientes, instalaciones perfectas y acondicionadas, limpieza y agilidad en los trámites, es recomendable, lo único que puedo reseñar negativo es que te citan para el ingreso todos a la vez a las 8:30 y luego te hacen esperar por prioridad de quirófano, y para finalizar agradecer, al traumatólogo Héctor Rupérez Caballero, que es un gran profesional y muy empático con los pacientes, gracias Héctor

La atención en todos los aspectos es de 10. Tanto el personal médico, el administrativo, limpieza y demás es excelente. Me he tratado en distintas especialidades y con distintos médicos y mi experiencia es excelente. Los administrativos de las consultas médicas, cirugía, cardio y demás se merecen un 10 en todos los aspectos. También el personal de urgencias equipo médico, triaje y administrativos. Lugar muy recomendable. Son un 10. Gracias.

Hace un mes y medio que estoy esperando a que me llamen para darme un turno con un cirujano, cuando tengo la mano para ser operada. Cada vez que llamo me dicen que esté muy atento porque en cualquier momento se comunicaran conmigo para designarmelo. La unica llamada que recibo de ellos es para una encuesta de calidad. Mal servicio, y la mujer que atiende por telefono no intenta hacer nada para solucionarte el problema.

Siempre ocupados, nunca responden a las llamadas telefónicas , larga espera para obtener cita con especialistas Personal poco empático Funciona mal la atención al cliente Altísima espera en consulta Algunos especialistas buenos y otros con nefasta actitud prepotente Destaco la poca empatía y actitud del personal de atención y de algunos médicos, en cualquier otro hospital de Valencia tienen un trato más digno

Hace 6 meses me mandaron una Colonocospia la Dra. Garrido, al mes me dieron cita para hacerme el estudio y desde entonces hasta el dia de hoy 21/9/2023 estoy pidiendo cita para que me atiendan, la misma DRA o cualquier medico digestivo. La excusa siempre es la misma, agenda completa!!!! ahora..por privado te dan cita cualquier día y a cualquier hora... Verguenza de atención del Hospital Quiron!!!!!!!

Se obliga al paciente a ser acompañado para una intervención y sin embargo no se le permiten estar ni en la sala de espera ni en el pasillo, provocando una incoherencia sin sentido. Tampoco se indica ninguna alternativa ni solución. Además, 50 minutos de retraso no los había vivido ni en el ámbito público. Lamentable la gestión. Los profesionales supongo que muy bien, la intervención ha ido perfecta.

Recepción, atención telefónica y citas, nefasto. Cada uno dice una cosa diferente, todos se derivan entre ellos y nadie da soluciones. Pésima experiencia con la ginecóloga Milagros Choqueneira. Está doctora no es nada profesional, podría contar todo lo que me ha pasado con ella pero ya lo he dejado redactado en una queja formal. No la recomiendo en absoluto, ofrece una atención desastrosa

El doctor Sergio Negre, profesional de la Quirónsalud Valencia, es maravilloso realizando su trabajo. Después de tanto tiempo dando vueltas y vueltas con problemas digestivos en nuestro bebé, el doctor ha dado con un diagnóstico y un tratamiento acorde con el mismo. Poco a poco estamos viendo la luz y nuestro bebé se va encontrando un poco mejor desde la visita. Lo recomendamos al 100%

Desgraciadamente estamos teniendo que pasar bastante tiempo en hospitales en los últimos años, y La Quirón es sin duda alguna donde mejor trato hemos recibido y más cómodos hemos estado. Es sin duda el hospital de Valencia que mejor da de comer a los enfermos, pero sin duda su mayor valor esta en la selección de personal, que es lo que de verdad marca la diferencia.

Personal no sanitario incompetente. Tenemos un seguro privado para no perder el tiempo y es la segunda vez que me hacéis venir para nada, sin hacerme las pruebas pq hace tres días no necesitaba autorización y hoy si!! Por favor, en que se está convirtiendo este hospital, cómo formáis o a quien formáis y contratáis con tan pocas habilidades resolutivas. Horrible!!

Hemos ido el viernes a urgencias con nuestra hija y la han tenido que ingresar, ha estado 5 noches. Ha recibido una atención excelente en todo momento, el personal muy profesional y amable. Hemos tenido la suerte de recibir la visita de Winnie, una doctora labradora, Valentina se ha divertido mucho con ella, ojalá pudiese visitar a los pacientes todos los días.

Lo de este hospital es de vergüenza. Tardas MESES en conseguir cita con el mismo medico. ¿Para qué sirve entonces? ¿Qué diferencia hay con el sistema público? ¿Que ventajas tiene? Absolutamente ninguna. Y el proceso de analiticas es otra locura. Colas, colas, colas y colas. Da igual la hora a la que vayas. Con cita o sin cita. Les falta gente de forma URGENTE.

Horrible. Espere más de 3 horas por una urgencia. Estuve sola durante 20 minutos en el hospital y cuando llego alguien más, la atendieron a ella y a mi me dejaron esperando. Pago un seguro para no tener que ir al público y ser más rápido y sin embargo me hicieron esperar más de lo que si fuera a un público. Que deficiencia, no volveré y no lo recomiendo

Tengo ya desde el 08 de septiembre esperando una cita para una reconocimiento medico, he tenido paciencia por que entiendo que no es nada urgente, pero la verdd que esperar casi dos meses para que te contacten, cada vez que llamo me dejan en espera e incluso cuelgan la llamada. (Solo me han atendido 1 vez por telefono) Es la verdad muy mal servicio.

El Dr. Domingo es uno de los mejores profesionales médicos que he conocido a lo largo de mi vida. Escucha, resuelve o deriva todos los problemas de salud que le expones de una forma muy efectiva y empática, hace que cualquier patología se merme emocionalmente, ya sabemos que este aspecto es importantísimo a la hora de llevar cualquier malestar.

Pensaba que el malintencionado abandono de la sanidad pública para favorecer a clínicas privadas surtiría mejor efecto. Resulta que para que te den consulta con un cardiólogo tardan unos 4 meses. Es decir, pagas un seguro privado para que las fechas se aproximen cada vez más a las de los hospitales públicos. Faltan médicos también. Algo falla.

En general, estoy muy contento con el servicio y la atención que recibí. El otorrinolaringólogo sabía inglés y estaba muy atento. La única parte negativa fue la precisión de la cita. Tuve que ir a trabajar para ello y, aunque fui de 15 a 20 minutos antes de mi cita, tuve que esperar entre 40 y 60 minutos después de la hora de mi cita.

La atención recibida en recepción para pruebas es inmejorable, amabilidad, buen trato y de una gran diligencia. Aprovecho para decir que el diseño de la nueva recepción, como profesional del medio... lo suspendo, y con mala nota, tendrían que volver en septiembre para una buena reforma que piense en los-as trabajadoras y clientes.

El día 30 de octubre fue intervenida en el Hospital Quirón salud y el trato recibido fue de 10 desde que entras en admisión hasta que te llevan a planta y hasta que te dan el alta el doctor que me intervino fue el doctor Felipe Garibo recomendable 100% tanto él como su equipo de quirófano en general todo fue muy satisfactorio.

Todo el personal que nos ha atendido desde la UCI a todo el equipo de la planta 2 del hospital nuestro mas sincero agradecimiento, estoy convencido de que su trato familiar y cercano ha contribuido y mucho a una curación mas rápida y a que nuestra estancia en el hospital nos haya parecido mas corto. Muchas gracias, de corazón.

Hoy, por segunda vez en el puesto 2 de la recepción principal del Hospital Quirón Salud, he sido atendida por Juanjo, un empleado que lleva años en la compañía y destaca por su amabilidad, educación, profesionalidad...pero por encima de todo por su humanidad, requisito que debería ser imprescindible para TRABAJAR EN SANIDAD.

Tenía cita el 23-08-23 en cirugía general a las 17:30. A las 19:00 pregunto si queda mucho para ser atendido y me explican que, si la doctora sigue el orden, hay tres pacientes delante mía. Tuve que irme porque no podía esperar más tiempo. No sé si ha sido algo puntual o generalizado, pero no vuelvo a esta clínica.

El servicio de rehabilitación es pésimo. El trato es inhumano. Además, si no eres de la casa, o sea pariente o amigo de algún jefazo del hospital, te ponen con un estudiante en prácticas que no sabe ni por dónde pisa. Una vez me quemaron la mano y ni siquiera se disculparon. Cogí mi volante y me fui a otra clínica.

Media hora en una llamada para pedir una cita. Cuando me dice que lo ha logrado me dice también que ya han pillado ese hueco y no les queda más disponibilidad. Me vuelve a pedir mis datos que previamente ya le había dado y me hace perder más tiempo. Muy mala organización e incompetencia para algo tan simple.

Casi 3 horas esperando en urgencias mientras mi mujer se asfixiaba. 3 veces lo decimos a las recepcionistas que sólo miran el móvil. Pedimos que llamaran una ambilancia para llevarnos a otro hospital y tampoco lo hacem. Nos fuimos en taxi a otro hospital sin que aquí nos hubieran atendido. Vergonzoso

Falta de empatía, desinformación entre áreas. Lo q es muy urgente cuando te pide.a cita,si los pillas en un mal día, te mandan a casa sin tratamiento. Total! Ya tienes cita en noviembre. Son solo 3 meses más de molestias cuando solo necesitas una receta. Hablo de digestivo. Hoy 11 de agosto

Atención al cliente y nivel de respeto y empatía pésimos. Me cancelan la cita con un médico especialista y no tienen la decencia no el decoro para llamarme para ofrecerme una cita alternativa. El nivel de educación de las empresas y la gente en general en el país va cuesta abajo. Así vamos

Nefasto servicio para que te den cita (un mes llamando para coger cita para una simple vacuna...) No te dejan hablar directamente con pediatría, cada día te dicen, desde la recepción del hospital, que te llamarán pero es mentira.... Pondremos una reclamación e iremos a otro hospital.

Pésimo, toda la mañana para un análisis de sangre, las administrativas de los ordenadores R1, R2, R3 y R4 hablando con otras compañeras sobre su vida privada, sin hacer nada. Más de 1h esperando a que me llamasen mientras no hacían absolutamente NADA. Ni en sanidad pública pasa esto.

El anestesista desagradable y la profesional del pesaje haciendo apreciaciones deletereas sobre mi apariencia. Las personas de análisis clinico muy pasotas me tuve q poner yo el papel nuevo sobre la cama de extracción. Lo de la poca supervisión del personal cuesta vidas y dinero.

VERGONZOSO!!!! La imagen de Quirón por los suelos. Muy muy lentos, increíble que un centro privado para urgencias toque esperar tres horas. No es la primera vez que nos ocurrre, pensé que eran hechos puntuales, pero ya veo que es la norma general. No lo recomiendo a nadie.

Los especialistas son buenos y profesionales, pero el trato de en la recepción de análisis clínicos es nefasto. Tratan fatal a los pacientes que finalmente son clientes porque pagamos un seguro privado. Deberías mejorar ese aspecto sobretodo hacia las personas mayores.

He estado en urgencias por un accidente de tráfico y me ha sorprendido la rápidez, atención y multitud de pruebas, incluído un Tac con contraste. La experiencia ha sido excepcional. Otros Hospitales tendrían que tomar nota sobre sus protocolos de atención al paciente

Mi mujer ha tenido dos citas en Cardiología y se ha tirado más de 3 horas esperando para que la atiendan...y parece que es lo habitual por lo que dicen otros pacientes,.que verguenza...si dan una cita, cumplan...su tiempo no vale más que el de sus pacientes..

En laboratorio, solo para hacer análisis hay que esperar hora, todo muy lento, y tú pagas!!!!! Una cosa más, urgencias, no son urgentes, tienes que esperar 2 horas y te ibas sin ayuda ninguna y te ponen anuncios, que es hospital muy bueno, pero no es.

Fui a urgencias a las 4:30 de la mañana yo solo , con 18 años y me atendieron genial . Las instalaciones súper nuevas y cómodas y tanto las emfermeras como los doctores son un encanto y lo más importante me solucionaron la urgencias . Mil gracias

Para mí este hospital es pésimo en cuanto a urgencias y consultas externas,larguísimas horas de espera para una consulta previamente reservada,lo evitaré lo máximo que pueda,si tienes otras opciones a donde acudir antes,no lo dudes.

Mal la atención telefónica. Es imposible contactar. Te dicen que todos los agentes está ocupados y ....te cuelgan. Te emiten al portal del paciente, y no te aceptan las citas. Un desastre. Parece mentira que no cuiden los detalles.

Buenos días, Yo quería mostrar mi malestar por el trato de atención al cliente para solicitar una cita con especialidades a un tal Sr. JUNIOR. Eres un maleducado y no sé como pueden tener gente trabajando en un centro médico.

El doctor que me atendió fue amable, cercano, comprendió mi situación al instante y empatizó conmigo, ayudándome realmente. No me sentí un número, me sentí escuchada y atendida de corazón. Un diez para todo el personal.

Excepto el tiempo en la sala de espera todo lo demás es excelente. Llama la atención la limpieza y buen estado de las instalaciones. Destacar el trato y profesionalidad de la cardiologa. Zona mercado Colón.

Atención personal y clínica genial, la habitacion penosa. No funcionaba el aire acondicionado, entraba el sol intensamente mañana y tarde, y la cortina rota, nos impedía evitarlo. La limpieza muy mejorable.

PÉSIMA la gestión de este Hospital. Te citan a las 16h para ingresar para una operación. Son las 17.30, o sea, HORA Y MEDIA después y continuamos esperando en admisión. Trato como borregos. DECEPCIONANTE

Tuve dudas acerca de un servicio y Manuel de Atención al paciente me la resolvió de manera muy profesional y muy atento, da gusto dar con personas que se involucran con el paciente y en su trabajo

Las niñas del laboratorio y todo el Equipazo son lo más! Unas profesionales como Dios manda! Gracias por vuestro cariño, amabilidad, educación y paciencia! Siempre es un placer venir a visitaros!

Acudí a urgencias y la verdad que súper contento con el trato recibido desde recepción hasta el Dr. Vengo a este hospital siempre y la atención que recibo es excepcional. Recomendado 100%.

El día 23 de noviembre,me operaron de prótesis de rodilla. Mi sincero agradecimiento a Dr Daniel Rodríguez Martínez . Un gran profesional y muy buena persona. Gracias por todo!

La clínica bastante amplia. Tiene varios edificios por toda la ciudad. Instalaciones amplias y limpias. También los baños son amplios y mucho más cómodas que en otras clínicas.

Muy buena puntualidad. El médico muy correcto y trato amable, la información y explicaciones que me dió fueron más que suficientes. La equipación de la consulta espléndida.

Es la primera vez en esta urgencias y me ha gustado, todo muy rápido, la doctora Cristina Juarez que me ha atendido es un cielo. La experiencia toda positiva

Grandes profesionales tanto en UCI como en planta. Mi experiencia muy positiva trato y atención perfecto. muy buen personal. Muchas gracias.

Lo único negativo es que esperé 1 hora en la sala de espera hasta ser atendida. La atención del médico y de las enfermeras muy bueno.

Servicio de mamografias de 10, personal muy atento y agradable. Muy pendiente de mi. Muchas gracias por el trato. Muy recomendable

Nos atendieron una urgencias en pediatría, solo esperamos 5 minutos… Excelente atención del especialista