Boa noite, no dia 12/11/2023, foi a minha primeira experiência com essa unidade de atendimento emergencial, pra falar a verdade é um lugar que tem tudo para ser excelente, porém a falta de atenção em alguns detalhes me fizeram pensar bastante a respeito de como fui tratada, dei entrada no hospital por volta de 19:30 com queixa a respeito de um quadro alérgico, com uma ferida no rosto e uma coceira desagradável na mesma região, a recepção e a triagem foram setores que agradeço muito e fiquei impressionada com o bom atendimento, excelente, peço perdão pois não lembro os nomes agora mais me senti muito bem e o atendimento extremamente pronto e atensioso, da mesma maneira a médica que me recebeu foi extremamente cuidadosa, educada, foi muito atenciosa e fez questão de que eu saísse bem, tanto que devido algumas queixas a mais, foram pedidos alguns para se certificar que eu estava bem, após isso, fui direcionada para a enfermagem que em primeira instância me recebeu com educação e tudo ok, tive que ficar ali durante um tempo devido a exames que a doutora pediu, e me senti meio desassistida, por que eu tive que esperar por muito tempo os resultados dos exames devido a falta de atenção do enfermeiro que colocou meu acesso, que simplesmente esqueceu de colher o exame de sangue, e por isso vi os enfermeiros perdidos, e devido a isso fiquei muito tempo sentada, extremamente cansada e com um sono pesado devido a medicação, vi que ofereceram cobertores para outras pessoas que estavam ali e foram embora muito antes que eu, e não tiveram a atitude de me oferecer, vieram muitas vezes me perguntar do exame, sendo que eles deveriam saber, fora que tenho rinite alérgica sai do hospital com meu nariz entupido de tanto frio que passei, mais em fim agradeço a todos que foram educados e atenciosos comigo, porém esses poucos detalhes me fizeram sair aborrecida, o médico que deu meu retorno pós exames estava meio que perdido e foi bem superficial, gostaria de ter tipo o retorno com e mesma médica, mais acredito que devido o tempo que esperei tenha dado o horário dela sai daí muito tarde tive dificuldade para chegar em casa até por que está a muito cansada, bom agradeço o atendimento mais que esse relato faça com que o hospital seja ainda melhor.

NO DIA 05/10/2023 A COLABORADORA LUANA ARAÚJO, ANALISTA DE RH DA UNIDADE DO ITAIM BIBI ME MANDOU VIA WHATSAPP A POSSIBILIDADE DE PARTICIPAR DO PROCESSO SELETIVO PARA A VAGA DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO - SETOR: NEFROLOGIA INTERNO. POIS BEM, EU ACEITEI PARTICIPAR E MARQUEI UMA ENTREVISTA ONLINE PELO APLICATIVO MICROSOFT TEAMS. PARTICIPEI DA ENTREVISTA COM A LUANA E POUCAS HORAS DEPOIS RECEBI UM FEEDBACK POSITIVO DA MESMA, ME INFORMANDO QUE EU HAVIA SIDO APROVADO NESTA ETAPA E QUE NA PRÓXIMA ETAPA SERIA UMA ENTREVISTA PRESENCIAL COM O GESTOR DO SETOR CONTRATANTE, O SENHOR RODRIGO DAMASCENO. COMO EU FRISEI BEM, "SERIA" JÁ QUE A TAL ENTREVISTA NÃO ACONTECEU. A ENTREVISTA EM QUESTÃO ESTAVA MARCADA PARA O Dia 06/10/2023 ÀS 9H DA MANHÃ. CHEGUEI LÁ ÀS 8:15, INFORMEI NA RECEPÇÃO QUE HAVIA UMA ENTREVISTA AGENDADA, INFORMEI O NOME DE QUEM CONDUZIRIA A ENTREVISTA E TAMBÉM O SETOR.. A RECEPCIONISTA AO MENOS SABIA DA EXISTÊNCIA DESTE SETOR E NÃO CONHECIA TAMBÉM O GESTOR. TENTEI ENTÃO CONTATO COM A LUANA DO RH (QUEM MARCOUA ENTREVISTA), ELA ME DISSE QUE JÁ HAVIA AVISADO AO GESTOR QUE EU ESTAVA LÁ ESPERANDO E QUE ALGUÉM IRIA ATÉ A RECEPÇÃO PARA ME CONDUZIR ATÉ O LOCAL DA ENTREVISTA, TODAVIA ISSO NÃO ACONTECEU. DEPOIS DE UMA HORA E MEIA ESPERANDO FUI NOVAMENTE A RECEPÇÃO ME INFORMAR, DESTA VEZ FUI ATENDIDO POR UM SEGURANÇA, O QUAL FOI MUITO SOLICITO E TENTOU ME AJUDAR. ENTÃO ELE LIGOU PARA O SETOR AO QUAL EU ESTAVA TENTANDO A VAGA E O INFORMARAM NOVAMENTE QUE VIRIA ALGUÉM ATÉ A RECEPÇÃO PARA ME CONDUZIR ATÉ A ENTREVISTA, PORÉM NOVAMENTE ISTO NÃO ACONTECEU. PASSARAM-SE MAIS QUASE DUAS HORAS E EU CONTINUAVA EXAUSTO ESPERANDO POR ALGUM RETORNO QUE INFELIZMENTE NÃO VEIO.. ENTÃO DEPOIS DE QUASE 3 HORAS E MEIA ESPERANDO EM VÃO, FUI EMBORA SEM TER PARTICIPADO DA TAL ENTREVISTA. MANDEI UMA ÚLTIMA MENSAGEM PARA A ANALISTA DE RH, A QUAL FOI VISUALIZADA E NÃO RESPONDIDA PELA MESMA. GOSTARIA DE DEIXAR AQUI MINHA INDIGNAÇÃO PELO MODO COMO FUI TRATADO.. ISSO FOI MUITA HUMILHAÇÃO PARA COM A MINHA PESSOA. UMA EMPRESA DESTE TAMANHO COM UM TRATAMENTO TÃO BAIXO COM AS PESSOAS, É NO MÍNIMO VERGONHOSO! EU NUNCA TINHA PASSADO POR SITUAÇÃO TÃO VEXATÓRIA QUANTO ESTA. POR FAVOR, MELHOREM!

Estou impressionada com o atendimento que recebi hoje. Cheguei no pronto atendimento, fui chamada imediatamente no guichê, e na sequência assinei os papéis de sempre e fui pra salinha de espera aguardar. Não deu tempo nem de sentar! A médica (Dra. Flora) na mesma hora chamou meu nome, me levou até o consultório, ouviu toda história, me examinou da cabeça aos pés, explicou tudo, e já me deixou na poltrona de coleta de exame de sangue. A enfermeira no mesmo instante veio tirar meu sangue (Vitoria), um amor de pessoa, super querida, me levou pra uma sala afastada pra coletar o PCR pra covid, e me deixou na sala de espera. Fui tomar um café, dei uma volta, sentei, e em menos de uma hora e meia desde a coleta do exame a Dra. Flora já me chamou com os resultados e passou toda a orientação, super eficiente e competente. Já estive em hospitais excelentes, mas nunca tinha sido atendida com tamanho cuidado, rapidez e carinho (o que faz TODA a diferença em um momento de tensão como em um PA). Chegando em casa tive problemas pra acessar meus resultados, ainda faltava pegar o resultado da covid, que demora mais, e NÃO HÁ MEIOS de verificar o email na rede d'or pra receber os exames. Também não existe suporte pra isso e fui informada que precisaria voltar na unidade pra pegar. Lamentável. Mais uma vez, foi o pessoal do PS do Itaim que me salvou! Depois de vários telefonemas e de falar com várias áreas, liguei direto no PS, falei com a Larissa - que teve uma paciência enorme - e ela mandou tudo diretamente no meu email e ainda aguardou a confirmação de recebimento na linha. Equipe do PS do Itaim realmente merece um troféu!! Parabéns!

Meu irmão marcou uma cirurgia para sair no mesmo dia do hospital, chegou as 9hs da manhã, conforme solicitado pelo hospital, foi para o quarto e desceu para cirurgia as 12:20hs. As 15:20hs, o médico veio ao quarto e informou que tinha corrido tudo bem e que ele ficaria no pós cirúrgico por 01 h e subiria para o quarto. As 16:30hs, como não subiu fui falar com a enfermeira, ela ligou no centro cirúrgico e informaram que ele havia acabado de chegar na sala, que demoraria mais 01 h. Aguardei, as 17:30 nada dele subir, disseram que já estava liberado e estaria subindo. As 18:00hs nada, disseram que estava aguardando o transporte! Finalmente subiu as 18:20hs. Eu já havia pedido em umas das inúmeras vezes que fui falar com e enfermeira Juliana, que ele estava em jejum, desde as 22 hs do dia anterior, ela então disse que já estava solicitando para prepararem a dieta dele, mentira! Ele subiu as 18:20hs, disse que já estava acordado na sala de recuperação desde as 16hs, estava com muita fome e por consequência do jejum, enjoou, em vez de trazerem a dieta, trouxeram remédio para enjoo! Pedi novamente que trouxessem a dieta com urgência e até agora, as 19::40hs, nada! Sempre gostei deste hospital, mas infelizmente o atendimento ficou péssimo! Não volto jamais!

Obra do próprio hospital impossibilita qualquer descanso. O qual deve ser fundamental para a recuperação do paciente. Para não perder lucro e faturamento nem tinham a decência em interditar os quartos no lado da obra. Está postura comprova claramente “a saúde do paciente sempre em primeiro lugar”; logo depois da maximização de lucro; ao custo da saúde do cliente/paciente… sem palavras A carta da diretoria pedindo desculpas parece ser uma brincadeira de mal gosto: 1. Vem depois da minha esposa entrar no bloco cirúrgico, e não me deu escolha antes de planejar. Eles nos roubaram do poder de decisão se aceitamos isso 2. A msg da carta entende que estamos sofrendo as consequências da obra para o nosso bem, como a Rede d’or fosse uma empresa sem fins lucrativos…, e não para o aumento do faturamento da empresa. Qual eu apoiaria se eles dariam uma escola a seu cliente/paciente e não prejudicariam na recuperação e descanso. Quando assistir os filmes não se esqueça ligar o som. Essas críticas se referem a administração do hospital. Devem receber 1 Estela! Referente a equipe: eles merecem 5 estrelas. Por isso. Mesmo revoltado com o hospital com essa postura indesculpável ainda cheguei a 3 estrelas apenas pela equipe.

VENHO DEIXAR MINHA RECLAMAÇÃO REF ALGUMAS SITUAÇÕES NA MINHA EXPERIÊNCIA DE ONTEM (CIRURGIA) 1, PEDIRAM PARA CHEGAR ÀS 08:00, CHEGUEI 07:40, TENHO A FOTO DA SENHA...FUI ATENDIDA 1 HORA DEPOIS, ISSO PARA FAZER UMA FICHA. 2 CIRURGIA AGENDADA PARA AS 10:00, COMEÇOU 11:30... NÓS BASTIDORES DAS SALAS ERA POSSÍVEL OUVIR, ESTÃO TERMINANDO UMA CIRURGIA, ESTÃO DESOCUPADO UMA SALA, ESTÃO LIMPANDO UMA SALA... 3 POS CIRURGIA, AGUARDAR UM " MOTORISTA" PARA LEVAR AO QUARTO, OUVI A TENTATIVA DA INFERMEIRA DIVERSAS VEZES, E PARECIA Q RESPONDIAM Q FULANO ESTÁ EM TREINAMENTO, OUTRA TENTATIVA A MESMA COISA...POR FIM CONSEGUIRAM, AO CHEGAR NO QUARTO A MINHA DIETA JÁ ESTAVA LA, ALIAS FRIA... ENFIM, DECEPCIONADA COM A QUALIDADE DO SERVIÇO PRESTADO...JÁ FUI ATENDIDA NA UNIDADE DO MORUMBI E NÃO FOI ASSIM...REF AOS ENFERMEIROS, MÉDICOS.. SOMENTE AGRADECER...MAS A ESTRUTURA DO HOSPITAL ESTÁ DEIXANDO A DESEJAR. DANIELA PACIENTE QUE NÃO PAGA BARATO, PARA TER NO MÍNIMO UM POUCO DE RESPEITO NUMA HORA QUE A PESSOA JÁ ESTÁ TÃO FRAGILIZADA DIANTE DE UMA CIRURGIA.

Excelente em tudo! Experiência maravilhosa. Internada para um procedimento simples, esposa e filha ao mesmo tempo. Liberada no mesmo dia. Mas estrutura perfeita, limpa, organizada, sem correrias ou barulhos, funcionários muito atenciosos desde o estacionamento até a nossa saída, todos muito bem treinados e educados. Muito profissionais, mas sem perder a humanidade. Comida muito saborosa, entretenimento a mão. Com toda certeza voltaria aqui se precisar (espero não precisar), e mais que recomendo para quem puder. Lanchonete para acompanhante com o preço do café um pouco salgado...rsrs, mas o almoço com preço mais tranquilo pela região. Em termos de opções, qualidade e sabor a lanchonete tbm é muito boa. Estacionamento, achei caro (R$ 70,00 a diária), paguei R$49 devido ter desconto da Porto seguros. Finalizando, mesmo com esses dois pontos de observação de preços de café da manhã e Estacionamento, mantenho minha recomendação e 5 estrelas.

Péssimo atendimento! Eu só volto no último caso. Cheguei com minha esposa para uma internação as 11:00hrs e somente as 11:40 fomos atendidos. Para piorar somente entramos para um quarto temporário as 13:20hrs, a cirurgia estava programada para as 13hrs. PIOR O quarto estava com o banheiro sem higienização, local de sabonete escrito álcool gel. Vide foto. E bem fedido. Minha esposa foi para a cirurgia as 14hrs.... entrou para cirurgia quase as 16hrs....e eu tive que voltar para a recepção para esperar o quarto disponível. Esperei até as 17hrs para entrar no quarto, depois que reclamei da demora. Senão teria ficado mais tempo esperando. Imagina alguém que já está apreensivo para fazer uma cirurgia passar por tudo isso e ainda estar pagando. Horrível esse hospital. Não tenho nada a reclamar das pessoas, todas bem educadas e profissionais. O problema é de gestão.

Estive hoje no hospital São Luiz Itaim para retirar o resultado de dois exames que o hospital não disponibiliza pela internet e precisam ser retirados no hospital. O que ninguém havia me informado em momento nenhum é que os exames só ficam no hospital por 10 dias, após 10 dias os exames vão para um arquivo e depois de solicitados demoram 48 horas para retornarem para o hospital. Já estava com a consulta agendada para levar os resultados dos exames, em nenhum momento foi informado que havia prazo para retirar os exames, é um absurdo que o resultado não possa ser impresso na hora. Não faço mais exames neste hospital e não recomendo que façam. Solicito o os exames retornem para o hospital para que eu posso retirar. Por favor, informem quando estiver disponível para retirar para que eu não perca mais tempo. Os exames são teste ergométrico e Doppler transtoracico

Já foi melhor , minha filha já esteve internada 2 vezes para procedimento. O atendimento estava perfeito, mas dessa vez deixou a desejar. primeiro a enfermeira demorou uma eternidade para buscar a paciente da emodinamica. Subiu pro quarto levou mas de 2 hs para vim adieta sabendo que avisei que mi há filha já está 16 hsem jejum já estava com a pressão super baixa . Cobrei no balcão duas vezes para a enfermeira simplesmente falou já pedir mas mesmo assim demorou duas hs pra chegaar ainda veio errado sabendo que ela é Vegetariana trouxeram bife com brócolis pq fui cobrar novamente ,se nao viesse iria descer pra comprar algo pra ela comer . Fica aqui minha indiginada pois não é gratuito e mesmo que fosse precisa ser mas cordial com os pacientes e acompanhantes. Das 14.30 até as 19 hs somente 1 refeição .. acho que nem no sus tá assim

Tive uma experiência péssima no pronto socorro do Hospital São Luiz Itaim no dia 03/07/2023 (segunda-feira). Cheguei ao hospital as 20h03. Estava sentindo dor no peito e deveria ter sido triada para avaliação com o cardiologista, mas me encaminharam para clínica médica. Aguardei até as 22h para ser atendida pelo médico da clínica. Questionei a recepcionista 2 vezes sobre a demora e sobre a quantidade de médicos atendendo. A mesma me afirmou que haviam 7 médicos de plantão e mesmo assim uma demora absurda pra chamar quem estava aguardando. Depois do primeiro atendimento, aguardei 45 minutos para fazerem um eletrocardiograma (que só foi realizado depois de uma terceira reclamação). Depois disso, mais 1h30 aguardando a avaliação do cardiologista, sem nenhum outro paciente na minha frente. A qualidade do serviço decaiu muito.

Boa tarde. Meus filhos realizaram dois exames (doppler trancraniano) dia 28/06/2023 na unidade Itaim do hospital São Luiz. Na oportunidade fui informado que os exames estariam disponiveis para retiradas na unidade. Liguei dia 10/07/2023 para saber se estavam disponiveis para retirada e a atendente meinformou que o resultado estaria on line. Consultei e não estava disponivel, no dia 11/07/2023 passei varias horas tentando falar com alguem no hospital e não consegui. Fiz pedido via e-mail dia 11/07/2023 e ainda nãoobtive resposta. Hoje liguei na ouvidoria e a atendente me passou um outro número que também não atende ( 3040-1100 e 3040-1566). Preciso do resultado para retornar ao médico e nãoestou conseguindo. Um verdadeiro absurdo se tratando de um hospital desse porte. Agurado solução. Grato.

Lugar muito bem estruturado e com ótimas equipes de trabalho! Possui estacionamento próprio com planos de pagamento para diárias. A estrutura física é incrível, com acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida (inclusive no estacionamento). As equipes de médicos e enfermeiros são excelentes, deram um apoio muito bom para o parto e para os dois dias em que ficamos hospedados na maternidade. As enfermeiras foram muito solícitas e atenciosas conosco, em especial na parte da amamentação e higiene do bebê. A comida servida no quarto era boa, e tinham o cuidado de enviar comida vegetariana para o acompanhante. O local também possui restaurante próprio, mas não cheguei a visitá-lo. Existem seguranças espalhados pelas áreas internas. Os atendentes são muito bons também. Ótima experiência!

Ótima experiência! Meus pais são beneficiários plano saúde Advance, ex Sao Luiz há anos. Eu e minha irmã, inclusive nascemos no hospital e maternidade unidade Itaim. Sempre fomos muito bem atendidos. Dessa vez, saltou aos olhos o ótimo atendimento desde agendamento Exames, até a realização dos mesmos. Muita simpatia, presteza e atendimento cordial e eficiente em todos sentidos. Fico muito agradecido e satisfeito pois ambos meus pais, já são da melhor idade, necessitando atendimento mais tranquilo e cordial. Recomendo Rede Dor e Hospital São Luiz, referência em Qualidade, Bom Atendimento e Profissionalismo com carinho humano, sempre presentes. Recentemente estive com meu pai a realizar RM e Angio Ressonância e novamente fomos muito bem atendidos e tratados no São Luiz unidade Itaim.

Péssima experiência como sempre, desisto de ir a esse hospital em uma necessidade! Já quando você chega e pega a senha não te atendem, fiquei 20 minutos sentada esperando, 5 pessoas atrás do balcão batendo papo, fui reclamar que não estavam chamando senha e falaram que estavam sim, assim que reclamei começaram a chamar senha(trabalhar) e parar de bater papo! Logo após me chamaram e enquanto eu fazia o cadastro vi o outro recepcionista ligando para o médico quase implorando para ele atender, pois já haviam 5 fichas de ortopedia para serem atendidas na espera. Me deram 1h para ser atendida, eu com o pé roxo e cheio de dor pois caiu uma anilha no meu pé. Péssimo hospital, péssimo atendimento, não recomendo! Se alguém precisar recomendo que vá em outro hospital

Não sei o que acontece com o Centro de Diagnósticos, mas o atendimento está horrível. Meu marido tinha exames agendados (endoscopia e colonoscopia) para sábado, 25/11 às 7:45. Chegamos à unidade às 7:11 e sõ fomos chamados para abrir a ficha às 8:05. Perguntei para a atendente qual a razão da demora e ela me disse que aos sábados é mais cheio e a equipe de atendimento é mais reduzida (oi???). Após abrirmos a ficha meu marido só foi chamado para fazer o exame às 8:55. Perguntei novamente a causa da demora em chamá-lo e me informaram que havia apenas 2 médicos para a realização destes exames. Se a intenção da Rede D'or é reduzir custos, podem até conseguir, mas certamente perderão clientes por tratá-los com tamanho desrespeito. Lamentável!

Hospital que só tem nome, porque apesar da estrutura, não serve aos pacientes 1/3 do que deveria. Meu esposo fez uma cirurgia, chegou ao hospital e demorou UMA HORA só para ser atendido e subir para o quarto, o levaram para CC dizendo que já iria para cirurgia, mentira, mais de uma hora depois a médica me informou que a cirurgia estaria iniciando. Nesse meio tempo, eu fiquei na recepção, com cadeiras extremamente desconfortáveis, havia trabalho a noite inteira e se quer tive uma poltrona para descansar de forma digna, em toda essa espera POR UM QUARTO PERMANENTE na internação. A justificativa? "Não temos leitos disponíveis!", NÃO AGENDEM CIRURGIAS ENTÃO! É um desrespeito surreal, dinheiro acima de qualquer bem estar, péssimo!

Atendimento e localização de primeira. Estrutura incomparável visto que eles são referência há décadas. Os médicos são altamente qualificados e possuem ampla experiência e conhecimento. Meu filho teve um imprevisto com certa urgência e fomos muito bem recebidos além de já encaminhar para a cirurgia de emergência . A estrutura deles é excelente inclusive para passar a noite como acompanhante. No segundo andar a Galeria dos Pães montou um restaurante com lanches, café e buffet, muito bom. No próprio prédio existe o estacionamento Estapar, além de inúmeros outros ao redor, pois este bairro não é muito fácil estacionar. Obrigado pela disponibilidade de tantos anos já. Sucesso sempre e parabéns.

Tudo muito limpo e espaçoso, como se espera de um hospital. Pessoas super atenciosas em toda a equipe. Tivemos que esperar um bom tempo para o atendimento inicial (preenchimento de ficha e outras burocracias). Nesse atendimento pecam por não darem todas as informações que o contrato "padrão " que pedem para assinar diz que tomamos conhecimento, por exemplo a tabela de preços no caso de algo ser negado pelo plano de saúde após a internação. Só a tesouraria pode dar essa informação, mas não fica aberta 24, portanto temos um contrato que não é claro. Na minha opinião fere os conceitos de transparência dentro de uma visão de boa Governança Corporativa e da experiência do cliente.

Estive internado no São Luiz, no dia 23/06/2023. Experiência péssima em vários aspectos: me deixaram esperando mais tempo em recuperação da anestesia por falta de quartos; barulho excessivo de obras do próprio hospital; equipe de enfermeiros pouco treinados em alguns procedimentos e alguns eles com zero empatia. Nutrição lamentável, dieta pobre com justificava de ser líquida. Não ofereçam nenhuma fonte de proteína(iogurte, whey, sustaste) que seria essencial para recuperação. Equipe de TI deu 5 desculpas diferentes para o mesmo problema… 10 mil reais de diária, para não conseguir usar a internet no quarto. Não recomendo. Vá ao Osvaldo Cruz, Paulista ou o Einstein. Nunca mais!

BEM CUIDADA DO INÍCIO AO FIM. Não posso tecer elogios suficientes ao hospital! Desde o início toda a equipe mostra ser super capacitada, solícita, educada, eficiente... nossa! Os protocolos médicos, de hospedagem e de segurança são excelentes. Desde a recepção, a atendente abre a ficha esclarendo todos os passos e explicando os documentos, muito cordial. A equipe de mensageria, enfermagem e cirurgia sempre confirmando várias vezes as informações, perguntando se tenho dúvidas, como estou me sentindo, fazendo triagens. Explicavam onde eu estava, quanto tempo deveria aguardar, quem viria falar comigo no próximo momento, etc.

Estive no hospital para procedimento de inserção do diu e que lugar maravilhoso! O excelente atendimento começa desde o estacionamento. Todos muito educados, quarto limpo, confortável e organizado. Meu procedimento estava agendado para as 7:00 da manhã e só houve um pouco de atraso por parte da minha médica. Enfermeiros maravilhosos, humanos e fazem de tudo pra ajudar. Eu amamento meu peito começou a vazar leite, prontamente a enfermeira que estava me acompanhando pediu pra enfermeira da maternidade vir com maquininha e pronto, problema solucionado. Eu moraria lindamente neste hospital RS amei ❤️❤️

Segunda vez neste hospital e novamente pior experiência de hospital! Primeira vez há 8 anos atrás: meu filho mais velho nasceu (cobranças indevidas sem aviso) Agora internei meu bebê de 3 anos para uma cirurgia de amígdalas. Almoço só veio após 6 cobranças do posto de enfermagem as 14:00 da tarde. E jantar 20:00 após intensa cobrança que um bebê não janta e muito menos almoça nesses horários. Não voltarei tão cedo. Achei que após tanto tempo tivesse mudado. Nada contra as enfermeiras sempre muito atenciosas comigo e meu filho, mais isso não basta, falta muito para ser um hospital melhor.

Minha esposa teve uma uma experiência horrível aqui em uma cirurgia, depois de passar jejum por 13 horas, eles trouxeram comida horrível (omelete seco sem gosto, jiló, arroz seco) e depois ainda me trouxeram (pão com queijo, sendo que sou intolerante), mesmo sentindo dor eles não deram mta atenção. Reclamei para enfermeira, e ela me disse que era isso o que tinha que comer. Estive em hospital Oswaldo Cruz e foi mais barato, e atendimento foi muito melhor e comida muito melhor. No São Luiz Itaim não senti que fui tratada com compaixão depois de passar 13 horas em jejum.

Vim editar pq acho que não gravou minha avaliação no dia que pontuei. Fiz uma cirurgia de hérnia de disco em julho de 2022, precisei ficar mais de 1 dia internada, e o atendimento foi impecável. Tanto do meu médico quanto de toda equipe, todos foram tão atenciosos, prestativos, que nem parecia que eu estava internada. Equipe de fisioterapia, um amor de pessoas. Enfermagem incrível comigo. Todos nos atenderam bem desde a minha chegada, qdo na recepção uma senhora nos acompanhou até o quarto. Comida maravilhosa, quarto perfeito. Foi um sucesso minha cirurgia e o pós lá.

Vou ser específico com a avaliação. O inicio do atendimento na recepção foi hoje 26/06 as 11h. A espera está similar ao SUS, apenas uma enfermeira fazendo triagem e passam pacientes com os mesmos sintomas na frente, enfim muito bagunçado. Quem está fazendo a triagem é o pessoal da recepção que sequer sabe de medicina e você precisa ficar falando alto pois tem um paredão de plástico que ninguém te escuta, totalmente indiscreto o atendimento. Pagamos plano superior a R$ 1.000 mensal para ter atendimento nesse nível de hospital?

Minha mãe tinha uma broncoscopia para fazer, e ligamos no agendamento para agendar o exame. Me passaram o valor de 1.700. No dia do exame, chegamos a sala do medico e para a nossa surpresa o médico dr. Paulo perguntou qual valor passaram pra vocês. Eu falei 1.700, ele disse que este era apenas o valor do hospital. Fomos até a administração e eles nos deram este papel com esses valores. É claro que não realizamos o exame, porque a confiança não era a mesma. Péssima administração. Hospital merece nota zero.

Horrível, o predio é bonito e alguns médicos são bons mas o hospital e toda a Rede São Luiz são péssimos. Fui lá, fui diagnosticado com pneumonia e me passaram um antibiótico por 7 dias. Tomei na risca mas não melhorou, 5 dias depois voltei lá para ver por que não melhorou e o que podia ser feito, depois da triagem fiquei mais de 1 hora e meia esperando ser chamado para fazer os exames e nada, nenhuma satisfação nem ninguém para perguntar. Tratam os pacientes como produtos e não como seres humanos.

O serviço prestado pela ESTAPAR na unidade São Luiz Itaim é péssimo. Diria o pior possível. Por duas vezes em uma semana fui obrigado a esperar meu carro por 1 hora. Pessoas que solicitaram carro posteriormente ao meu recebendo o carro antes. Na última vez, cobrei explicações do responsavel pelo estacionamento que me disse que nao encontravam a chave do carro. Após reclamar, magicamente a chave apareceu e trouxeram meu carro. Uma completa falta de respeito a forma que prestam o serviço.

Estive no hospital entre os dias 06/07 a 08/07/2021 acompanhando uma amiga na cirurgia bariátrica. Hospital extremamente organizado, com funcionários muito educados e gentis. Infraestrutura super equipada, com quartos confortáveis e atendimento da enfermagem super humano, prestativo e confiante. A excelência também estende-se a todos terceirizados da copa, limpeza e segurança. Minha amiga teve uma ótima recuperação e tenho certeza que foi reflexo de todo o suporte que teve. Parabéns!

Sair de casa com dor de cabeça resistente, ir ao PS pensando que está com enxaqueca e passar por uma cirurgia no crânio num sábado seria assustador para qualquer pessoa. Passei por isso nesse hospital espetacular. Após um atendimento criterioso no PS, todos os encaminhamentos foram feitos da melhor forma possível. Eu estava sem percepção de realidade, mas meu marido foi muito bem orientado e recebi tratamento super profissional além de carinhoso e gentil. Sou só agradecimentos.

Péssimo! Passei 3 vezes neste atendimento vivem mandando receita errada principalmente na teleconsulta! A gente liga várias vezes no número de atendimento o telefonista atende de qualquer jeito parece o SUS e fora que a maioria das vezes que ligo cai na caixa postal de tanto chamar nunca mais volto a utilizar esse atendimento! Diferente do hospital Brasil de santo André onde lá sim eles atendem com competência e mandam tudo certinho! Péssimo atendimento do Itaim Paulista

Pior hospital que eu já fui! Demorou 5 horas, simplesmente levantei e pedi para tirarem o acesso! Médico saiu e eu ia esperar até quando ele ver exame e me liberar? ATUALIZAÇÃO: o exame não tinha sido feito! Ouvidoria entrou em contato comigo na época, mas não conseguiram explicar o que aconteceu! DETALHE EXAME FOI COBRADO. Agora, nov de 23, após uma mulher “famosa” morrer após uma lipoaspiração no joelho, descubro que foi nesse hospital! IR ATÉ AI NUNCA MAIS MESMO…

Gostaria de dar 10 estrelas a Dra Nathalya Miranda, medica infectologista que cuidou de mim na internação no Hospital São Luiz Itaim. Excelente profissional, que me manteve calma e segura num momento bem delicado. Foi todo tempo atenciosa, competente, e tirou todas minhas dúvidas, e me passou cuidados mesmo após alta hospitalar. Não tenho palavras pra expressar minha gratidão! Deus te devolva em dobro, o bem que faz. E parabéns ao H S Luis por ter essa profissional.

Dei entrada na internação no dia 25/5 e desde a entrada até saída fui super bem acolhida. Floripede foi super atenciosa comigo na recepção, tirando todas as dúvidas e me levou até o quarto onde ficaria depois da cirurgia. A equipe de enfermagem junto com a enfermeira Luciana foram de um atendimento MARAVILHOSO. Café da manhã e almoço uma delicia. Não posso de deixar de elogiar toda a equipe médica do Dr. Rafael Rossetti Cleto Que continuem assim.

Péssima experiência no setor de endoscopia, exame marcado para as 11h40, demora em torno de 40min para abertura de ficha, e fui ESQUECIDA na enfermaria por 4h50 na maca com a desculpa que o médico estava em cirurgia, motivo que o próprio médico desmentiu pois estava me aguardando na sala com a desculpa da enfermaria de que eu não estava no hospital. Lamentável o despreparo de uma equipe INTEIRA desse hospital. Da recepção até a enfermaria

espero nunca mais precisar voltar aqui. recorri ao pronto socorro no qual fui rápida e atenciosamente atendida pelo médico, mas quando fui pra sala da medicação fiquei 1 hora com o o acesso já feito no meu braço esperando alguém fazer a medicação. mesmo sinalizando que estava agoniada pq tenho fobia de perfuração, continuei longos minutos aguardando, sem que qualquer colaborador sequer trocasse olhares comigo. péssima primeira impressão!

Acompanhei minha noiva no pronto socorro (00:30 até 03:30) do dia 29/08. Ela recebeu um bom atendimento, porém gostaria de deixar meu descontentamento com a equipe que estava na recepção e limpeza durante esse horário. Conversas e brincadeiras altas a ponto de incomodar quem estava no setor de espera e barulho excessivo durante a limpeza do local. Acredito que há um determinado comportamento a ser seguido em área hospitalar…

Até hoje nós usamos a Rede D'or através de nosso convênio. Então só tenho para falar muito bem. Espero que se o grupo tiver sua rede própria não faça como outras operadoras que "economizam" com seus clientes, pois com os convênios os médicos fazem o que tem que ser feito, investigam os problemas e segue com o que for preciso para solucionar. Há anos e anos me trato com eles, já fiz diversas cirurgias, sempre foi nota 10.

Atendimento muito ruim. Fui acompanhar uma pessoa no pronto socorro, e mesmo sendo particular, tudo demorou muito. Além disso, com exceção de poucos funcionários, o atendimento foi muito precário. Um médico totalmente apático, enfermagem sem aquele cuidado e simpatia esperados. Pedimos uma manta e entregaram um cobertor todo esburacado, horroroso. Eu já havia frequentado o PS anteriormente e achei que decaiu demais.

Hospital péssimo, médicos péssimos. No meu atendimento , não consegui dar sequência se quer com um único. Passei por 4 médicos, pra o último ainda tirar sarro da minha cara. Só querem tirar seu dinheiro. Entrei com enjoo, vomitando, e diarreia fizeram uma tomografia na minha CABEÇA Ridículo! Fora que entrei no hospital por volta das 20h e fui sair só as 4 da madrugada. É um desrespeito fora do comum com o ser humano

Gostamos muito do hospital. Gostaria de registrar um elogio especial ao enfermeiro Manoel do Pronto Socorro. É a segunda vez que fomos atendidos por ele (eu e depois minha esposa) e sem nos conhecer ele sempre foi atencioso, positivo e muito humano. As pessoas registram na maioria das vezes apenas reclamações e se esquecem de postar elogios, por isso decidi deixar a minha opinião aqui. Obrigado Equipe do São Luiz!

Sou cliente do Hospital São Luiz Itaim, através do meu convênio médico, há mais de 30 anos. Sempre que precisei fui bem atendida. Nos últimos meses, especialmente, o atendimento que tenho recebido tem sido ótimo, na agilidade e gentileza no agendamento dos exames e seus resultados, e também na atenção, cuidado e profissionalismo da equipe de técnicos e médicos.

Foi uma excelente experiencia, desde a internação, com recepcionistas educados e atenciosos, acompanhamento ao quarto, reparativos e encaminhamento ao centro cirurgico tudo muito bem executado, atenciosos e solicitos, operação com Dr. Paulo Gianini e equipe foi até divertida, recuperação e alta supervisionadas com cuidado. Enfim somente boas recordações.

SE VOCÊ PROCURA LUGAR BONITO COM "PÉSSIMOS" ENDOCRINOLOGISTAS" É AQUI MESMO. REDE D'OR - RUA DOUTOR ALCEU DE CAMPOS RODRIGUES, 229 Conj. 807 8º Andar. MEDICOS DESPREPARADOS NÃO ANALISAM COM ATENÇÃO SEU CASO E TEM PROFISSINAO QUE NEM O SISTEM DA REDE DELES SABE USAR DISSE QUE E NOVO E NÃO TEVE TREINAMENTO (VERGONHA). INDO LA SO GASTA TEMPO E DINHEIRO.

Mandam retirar os exames pela internet, ok, fiz o cadastro, mandaram código para e-mail, confirmei, aí mandam entrar num chat pra uma atendente pedir foto com documentos em mãos! Absurdo! Já confirmaram, vou mandar foto com documento pra desconhecidos? Cadê a lei de proteção de dados? Não enviei e não consigo os resultados! Péssimo!!

No período de 06 meses fui obrigado a fazer duas cirurgias e fiquei no são Luiz Itaim. Não posso reclamar de nada ao contrário o pessoal desde enfermagem a limpeza me auxiliou em tudo. Meu único questionamento foi somente sobre a alimentação do acompanhante, mais isso não tira o mérito do atendimento.. muito obrigado a toda equipe

Já fiz cirurgia robótica lá, já fiz outras duas cirurgias também, já fui atendido no PA e já fiquei na semi intensiva e também fiz exames. Em todas as oportunidades fui sempre muito bem atendido, avalio a qualidade do serviço e instalações como ótimos. Tenho muita confiança neste hospital e é o que sempre escolho quando preciso.

Atendimento muito ágil entre a chegada e realização do procedimento. Sala de espera confortável e climatizada, com informações bem claras e visíveis. Além da sinalização, também há pessoas fazendo orientação e dando informação necessária. Achei o valor do estacionamento justo para o local. Equipe muito gentil e atenciosa.

Foi minha primeira vez que estive no hospital São Luiz do Itaim e amei , fui muito bem atendida por todos os setores , muito educados e com muita disposição de ajudar, fiquei muito satisfeita na internação, mesmo passando a noite e de manhã já ter tido alta , fui muito bem assistida e parabenizo o hospital por isso .

Staff bem treinada, preparada, cordial e prestativa. Ambiente agradavel e confortavel. Estacionamento próprio e os estacionamentos de terceiros nos arredores são muito caros, preços variam de 20.00 a 25.00 na primeira hora, mais 10.00 a 15.00 por hora a mais. Estacionar em Zona Azul é muito raro encontrar vagas.

Péssima experiência com o hospital. Com cirurgia marcada, fui liberado pro apartamento com três horas de atraso, quando já deveria estar saindo do procedimento cirúrgico em si. A equipe hospitalar lidou com esse atraso como normalidade, sem prestar esclarecimentos adicionais nem tentativa de atenuar a situação.

Adoro passar nesse hospital, o cuidado e comprometimento que todos da equipe tem com os seus pacientes é inquestionável. Recentemente estou em processo check-up e estou fazendo todos as minhas consultas e exames de imagem no hospital. Gratidão a todos os profissionais pelo acolhimento e excelente atendimento❤️

Sempre muito bem atendida, organizado, limpeza em ordem, mas o estacionamento demora mais do que o comum pra entrega o carro e provavelmente deve ser "aberto", pois diversas vezes o carro vem com folhagem das arvores. Fora isso, super indico, só tivemos experiência boas da recepção até aos médicos. UTI ótima!

Fiquei internado neste mês de set/23 10 dias por uma pneumonia, sendo 5 na Uti, na unidade Itaim. Fiquei muito satisfeito com o atendimento cordial e profissional, de qualidade, prestados pelo Dr. Pedro e Dra. Kelma, além de outros profissionais, como enfermeiros, em todos os momentos. Sai curado. Recomendo.

Minha primeira vez nesse lugar, tudo muito prático, começando no agendamento da consulta, até o atendimento, realização de exames. Fiquei muito satisfeito com tudo; recepção, a médica que me atendeu; Dra. Sílvia. Bom, por enquanto é só, espero ser atendido nas próximas vez com esse mesmo padrão de qualidade.

Excelente atendimento da equipe de enfermagem e médicos. Recepção não há o que onere o atendimento, muito bom, e quando identificam que o paciente não está bem, prontamente envolve a equipe de enfermagem para direcionar ao local para acomodação e ser atendido com prontidão devido a necessidade do problema.

Excelente atendimento desde o estacionamento que apesar de caro fica embaixo do hospital, os atendentes da recepção super solicitos. A enfermagem idem, equipe médica preocupada com o bem estar e situação do paciente, dando feedbacks. Super recomendo Detalhe o atendimento foi pelo convênio Unimed Nacional.

Atendimento médico quando pega um profissional qualificado é bom, porém a recepção tem 5 pessoas com no máximo dois fazendo atendimentos e outras 3 só conversando. Pessoas passando mal, com dor e os atendentes conversando, eu agradeço apenas ao mocinho atendente que era paciente, educado e rápido.

Excelente hospital! Toda equipe nos tratou de forma respeitosa e com muita gentileza. Tudo muito limpo, organizado e as refeições servidas, muito bem preparadas. Conversei com algumas pessoas nos corredores e salas de espera e também ouvi muitos elogios. Parabéns pelo trabalho que vocês realizam.

Ótima estrutura e os melhores profissionais. Só poderiam melhorar o tempo de espera de exames com preparo e pré e pós cirúrgicos. Nos últimos anos os atrasos se tornaram regra e o hospital tem que voltar a excelência do passado. Mas, mesmo com essa crítica sempre saio extremamente satisfeito.

Fiquei 4 dias internado e só tenho que agradecer o atendimento dos médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, pessoal da limpeza e os que serviam as refeições. Todos muito educados, competentes e me ajudaram a restabelecer minha saúde. Obrigado pelo carinho com que me trataram nesses dias

Parte de organização, processo e atendimento esta bom e melhorou muito nos últimos 12 meses. Mas diferente do Delboni onde tenho realizado exames a parte de estacionamento na Rede D'Or Itaim, e complicado e caro. Gastei muito nas 12 vezes que fui ate o local e que no Delboni custo é mínimo.

Não muito agradável. Na parte humanitária deixa muito a desejar.fiz uma cirurgia bem complexa e traumática. Internei em um dia no operei a tarde no outro me deram alta as 8 da manhã com dores e sem alimentar . Eu mesmo troquei meu curativo. Acho que falta liberação e empatia com o próximo.

a Rede D'Or tem um excelente pessoal desde o pessoal de manutenção, administrativo, enfermeiras, medicos, etc. Todos são muito simpáticos e cordiais. A limpeza do hospital é impecável. Realmente fazem que o paciente fique muito confortável já seja que faça uma consulta o um exame.

Venho elogiar o Hospital São Luiz Itaim , E o atendimento prestado pela Dra Andrea de Deus . O atendimento foi EXTREMAMENTE GENTIL, E ABSOLUTAMENTE EFICIENTE! Não me lembro de jamais ter recebido um atendimento tão bom, tão completo! Ambiente agradável e bastante confortável!

Hospital com infraestrutura particular, mas gestão de público. Toda vez que vou é uma demora e um atraso absurdo. Tem atraso até para exame marcado. Marque seu as 7h e faça as 9h, é sempre assim. Todos funcionários são muitos educados e profissionais, mas a gestão é péssima.

Excelência em atendimento cheguei com fragueza mas os sinais vitais sem alterações daí o médico solicitou exames e constataram diabetes altíssima logo fui para UTI fiquei 3 dias até normalizar a glicemia onde fui muito bem cuidado por toda equipe hospitalar super indico.

No Hospital São Luiz, onde estive para uma consulta com um ortopedista, pude constar um ótimo ambiente, com atendimento satisfatório na recepção, sala de recepção confortável e consulta médica de excelente qualidade! Nada faltou, estava tudo na medida. Super recomendo.

Atendimento impecável , ao meu marido, Reynaldo Bentivegna, do corpo de enfermagem em todos os turnos, nos deixando acolhidos e seguros , alimentação de muita qualidade , enfim um hospital que tem seu nome sempre vinculado à uma excelente qualidade !

Minha avaliação é como visitante: boa estrutura e atendimemto para quem aguarda realizar visitas. Quartos amplos e organizados com área destinada espera para visitantes. Lanchonete, loja de presentes e café, embora tudo extremamente caro. … Mais

Se tiver pressa, vá a outro pronto atendimento . Foram 2 horas de espera , sem previsão de atendimento, até que tomei a decisão de ir pro Oswaldo Cruz. Não volto, nem indico. O hospital tem estrutura e staff, porém acredito que faltam médicos.

Não tenho do que reclamar, fiz uma cirurgia de vesícula na semana passada e fui muito bem atendida. Tanto pela equipe médica quanto pelos demais profissionais. Todos muito simpáticos e atenciosos. Super recomendo as instalações e acomodações.

Tirando a parte que fiquei na sala antes cirurgia que pedir duas vezes a comadre para urinar e o rapaz e as moças que estavam próximo a mim demoraram para me dar a comadre quase fiz xixi na maca .Sem contar que fiz xixi na comadre e … Mais

Tive uma excelente experiência no Hospital São Luis Itaim quando de minha cirurgia, desde o atendimento na recepção, médico, enfermeira, assistentes até a minha alta no mesmo dia à noite. Indico de olhos fechados a todos os interessados.

Excelente equipe nos atendeu, durante os 4 dias de internação do meu filho. Parabéns pela prestação de serviço oferecida por ótimos profissionais , de todas as áreas. Médicos, enfermeiros, pessoal da limpeza, Nutricionista... só elogios.

Cheguei por volta da 1:30 da manhã em trabalho de parto, e já na entrada fomos informados que não tinha quarto, mas que na parte da manhã cedinho iríamos para o quarto, as 4:40 minha filha nasceu fiz uma cesárea depois de todos os … Mais

hospital muito bom, serviços ótimos, pessoal muito prestativo e muita higiene no local. único ponto negativo do local é o estacionamento, não precisa ser esta exploração. Porque neste local também se internam pobres e não só ricos,.

Atendimento impecável !!! Profissionais muito bem treinados e muito atenciosos !!! Corpo clínico excelente !!! Estou muito satisfeito em todos os quesitos referentes à minha cirurgia , internação e recuperação. Parabéns à todos !!!

fui atendido duas vezes essa semana na emergência. Atendimento super rápido, enfermeiros sempre buscando qualidade na condição de dor e preocupados a todo momento com os sinais muito bom. medico de pronto e com soluções SATISFEITO

Excelente atendimento! Cordialidade de todos os envolvidos, desde a recepção até o atendimento médico, passando pelo setor de enfermagem. Médicos bem atenciosos e capacitados. Rapidez e eficiência no atendimento como um todo.

Sou paciente há bastante tempo e sempre tive experiências positivas, seja no atendimento no Pronto Socorro, no centro de especialidades ou mesmo quando precisei ser operada. Excelente localização, corpo clínico e estrutura.

Excelente atendimento do Pronto Socorro do Hospital São Luiz Rede D’Or, especialmente da Dra. Flavia Amorim, muito atenciosa, preocupada e dedicada. Parabéns à toda a Equipe( Enfermagem - Andrei e José Paulo ) e recepção.

Infelizmente a recepção ainda deixa muito a desejar. Mesmo com horário agendado, você pode chegar muito tempo antes e fica aguardando por no mínimo, meia hora. Para uma estrutura dessa, chega a ser uma falta de respeito.

Atendimento, do início ao fim, muito bom e rápido, sem aquela enrolação de hospital. Da minha chegada à recepção até a minha liberação, pelo médico, com exames e medições feitas, não demorei mais que 3h. Recomendo muito!

Semana passada fiz uma cirurgia no dia 26/07 com entrada pelo convênio da Bradesco. Apenas demorou no atendimento inicial da senha e no demais foi bem tranquilo. Toda a equipe foi bem prestativa e atendimento excelente.

Em troca de turno você fica num limbo, se não lutar e for atrás não tem retorno de atendimento. Desinformação entre funcionários. Médicos que não lêem o histórico e de forma clara tem dificuldade em verificar um raio X.

Já fiz três cirurgias neste hospital e sempre fui muito bem atendida, pelo corpo de enfermagem, médicos e toda equipe de apoio (fisio, nutri, limpeza,...). A comida é ótima e vc nem pensa em “comida de hospital” rsrs

Atraso de quase 2 horas numa colonoscopia, fazendo o paciente ficar quase 24 horas sem comer e sem tomar água. Não dão aviso, você tem que se virar pra conseguir informações. Marque seus exames em outro local

A experiência com as consultas no São Luiz Itaim tem sido muito boa. Os agendamentos e atendimento são rápidos e os médicos muito acolhedores e bons. Às vezes há alguns atrasos no atendimento das consultas.

Rede Dor Sao Luiz Itaim muito bom atendimento, funcionarios desde a recepção, enfermagem, médicos excelentes!! Vale pontuar que de 3 anos para ca o Hospital tem melhorado muito na minha opinao …

O atendimento do Hospital São Luiz foi excelente durante a minha internação para cirurgia. Agradeço a todos desde os seguranças até a equipe médica que não mediu esforços para me auxiliar. Gratidão!!!!

Excelente atendimento desde a equipe da recepção, passando pela enfermagem até a médica, com toda a atenção, procurando deixar o paciente tranquilo no ambiente hospitalar. Muito satisfeito. Recomendo.

Fomos bem atendidas, o único ponto que eu não gostei foi: a demora no estacionamento para entrega do carro. Levou 46 minutos. Eu levei 35 minutos exatamente do Itaim para minha casa que fica na ZL

Hospital com excelentes instalações e uma equipe de enfermagem e médica maravilhosa. Atendimento atencioso, cordial e humano. Tratam o paciente com respeito, profissionalismo e carinho. Parabéns!!

Tive minha única filha lá. Hoje 16 anos depois continuo sendo atendida de maneira excepcional. E agora ela também. Pois lá não é só a maternidade, também tem o hospital e o pronto atendimento.

1:50 para primeira triagem, seguido por mais 2 horas de espera para um procedimento cirúrgico agendado. Te levam para um quarto provisório, que o acompanhante tem q deixar , e aí pós o … Mais

Passo em consultas com algumas especialidades e os profissionais são atenciosos, desde a recepção até o atendimento com os médicos (as), além de ser super fácil fazer o agendamento online.

Atendimento excelente e em especial da enfermeira Andreia Borges que além de ser uma excelente profissional prestou um atendimento extremamente humanizado e lindo como deveria ser sempre.

Entrei pelo pronto socorro e sofri negligência médica pelos médicos de plantão (tomografia realizada após de uma semana e duas cirugías mal realizadas), só é aparência. Não recomendo não.