Gostaria de deixar aqui meu registro de descontentamento com esse hospital Santa Cruz na Av. Batel. Resolvi ter meu 3 filho nesse hospital por indicação do meu médico..mais enfim foi péssimo.. Dei entrada no hospital dia 11/03/23 mesmo tendo dado entrada no meu internamento no dia 06/03/23 para autorização etc. Ok! Cheguei as 07h da manhã pra ser internada já ficamos plantados no saguão até às 08h pq parece que o atendimento acontece somente somente as 08h. Fale lembrar que o setor de internamento dos guichês atendimento péssimo.sem um mínimo de empatia cordialidade e nada simples assim..atendentes que parecem que não estão nem ai pelos pacientes que ali aguardam. Ok fui atendida as 08h e fiquei até umas 09 e pouco para subir diretamente para o centro cirúrgico com mala e tudo..ou seja pois não são capazes de te conduzir a um quarto ou não tinha quarto disponível pra mim, achei isso um absurdo..pois nao3 pude me preparar e descansar.ainda bem que tinha tomado banho em casa pq se não nem isso eu ia conseguir nesse hospital. Depois da cirurgia que ocorreu entre 09:30 as 10h Me levaram para um local pós anestésico..onde ficou eu o bebê e meu esposo..mais uma vez uma espera incansável foi das 10:30 as 14h esperando um quarto..a anestesia já tinha passado as dores na barriga estava insuportável e tiveram que me medicar ali naquele lugar..até que eu fosse pro quarto e comecassem os medicamentos lá. Depois das 14h fui pro quarto ..eu estava morrendo de fome pois estava em jejum desde a noite anterior..aparece a mulher com a bandeja com 4 paenzinhos pequenos de leite 1 garrafa de café 1 garrafa de leite 1 jarra de água..e eu pergunto do almoço e ela me diz que já passou a hora do almoço..fiquei muito irritada..com tudo isso meu marido ficou muito bravo..e depois ele não podia sair do hospital comprar algo pra mim pq o segurança não permitia entrar com alimentos dentro do hospital..gente pior que o SUS esse hospital..os cafés da manhã simples pão Mantega leite e café não tinha uma fruta, yogurte suco nada..eu falei que não tomava café com leite..ai foram atrás do suco..ouvi dizer pela atendente que de segunda quase não tinha nada na cozinha..sem opção.. O quarto simples com ventilador de teto.. Gente fiquei muito horrorizada com o atendimento desse hospital pq não estou acostumada com isso..tive meus 2 filhos em SP e esse Santa Cruz não chega nem aos pés das maternidades Paulista..horrivel. Só pra constar o meu plano de saúde é o Bradesco Saúde top apartamento. Nessas horas fiquei pensando se meu plano de saúde era ruim ou é o hospital mesmo.. Ainda vou fazer uma reclamação formal junto ao meu plano de saúde.

Estou decepcionada com a experiência com a maternidade. Ao visitar o hospital me foi apresentado outro quarto, onde o banheiro e o quarto eram maiores. O box do banheiro mal cabe uma pessoa e a porta emperrava. Não tinha suporte de toalha e a torneira vazava água até o chão. O acionador da descarga é velho e demorava a dar descarga. A lixeira estava com o pé para abrir quebrado. O pior de tudo desse quarto foi o barulho no corredor e do lado de fora (tinha um compressor que acionava fazendo um barulho enorme 24h por dia), coisa inaceitável para uma maternidade, onde os bebês e as gestantes precisam de silencio e descanso. Por vezes pedimos toalha e lençol para o acompanhante e levou um dia inteiro (quase 24h) e duas ou três equipes depois para trazerem Certa vez pedimos uma garrafa de água extra e foi falado que só forneciam uma garrafa por dia, outra coisa absurda visto que amamentar gera uma necessidade extra de água e o acompanhante também precisa beber água. Outra coisa absurda foi uma funcionária do hospital, ao ver minha bebê na frente do cartório dizer “vou pagar ela” e ir pra cima da minha filha sendo que ela é um recém nascido e não autorizei pega-lá, e me questionar porque não poderia pegar. Equipe de enfermagem apesar de bastante educada e cordial esqueciam de trazer remédio e gelo que minha médica havia prescrito e eu tinha que pedir ou perguntar duas vezes. O banho do bebê havia sido pedido após 24h, no período da noite e não foi dado. Ao serem questionados, disseram que estava registrados pra ser dado 48h após. A comida do almoço e janta era saborosa, mas a quantidade era pouca. Café da manhã e lanches eram todo dia a mesma coisa: café/leite, pão, bolacha e ultra processados (creme de queijo, manteiga etc) Enfim, acredito que só por essa lista da pra ter noção da minha insatisfação. De fato não esperava ter essa experiência pois acreditava ser um hospital muito bom.

Boa tarde, agendei previamente uma consulta com um médico do Hospital Santa Cruz para o dia 22/12/22 às 11:30 horas. Um dia antes da consulta uma funcionária do Hospital Santa Cruz me ligou informando que o médico não poderia me atender no horário agendado, pelo que entendi na ligação todas as consultas do médico estavam concentradas no início da manhã e havia uma janela muito grande até chegar o meu horário das 11:30 horas. Para não perder a data da consulta a funcionária (via telefone) me deu a opção de perder a consulta ou adiantar a consulta, então acabei adiantando para às 10:30 horas do mesmo dia. Após o reagendamento, no dia 22/12/22 cheguei às 10:40 horas no Centro Médico (10 minutos atrasado) e a recepcionista me informou que o médico já havia ido embora, não estando mais no Centro Médico, ou seja, não fui atendido. Minhas reclamações/críticas se concentram em dois pontos: (01) Toda vez que ocorrem janelas na programação dos médicos do Hospital Santa Cruz e os pacientes não se adequam aos novos horários dos médicos as consultas são canceladas? Se positivo não faz sentido algum terem me disponibilizado o horário das 11:30 horas. Acredito que o Hospital Santa Cruz deve repensar sobre esse procedimento de cancelamentos e mudanças em cima da hora, pois gera uma falta de credibilidade e confiança do agendamento de consultas feito pelo Hospital Santa Cruz. (02) Já fui atendido por médicos do Hospital Santa Cruz com mais de 10 minutos de atraso em consultas, e não acho justo os médicos não aguardarem pelos paciente pelo mesmo tempo. Acredito que o Hospital Santa Cruz deve avaliar se a política de 'dois pesos e duas medidas' é a mais adequada para um hospital, pois é uma situação injusta e desonesta com os pacientes, tendo em vista que os pacientes toleram muitos atrasos dos médicos.

Ontem meu marido estava de bicicleta voltando do serviço e foi atropelado por um carro, foi ao hospital e além da demora, para se consultar, a enfermeira teve que furar ele três vezes para achar a veia e dar remédio para dor, até que veio um enfermeiro na troca de plantão e achou a veia na primeira tentativa, aí na consulta com o médico, ele foi extremamente ignorante com meu marido não falando nem boa noite na hora que ele entrou na sala, e mesmo meu marido estando todo roxo e cheio de hematomas se arrastando para andar ao pedir atestado para hoje pelo menos, o médico foi irônico falando: "é só uma dorzinha no corpo, já vai passar, não quebrou nenhum osso". MEU MARIDO ESTAVA TODO CHEIO DE HEMATOMAS E SEM CONSEGUIR ANDAR DIREITO!!! Aí como já era visto foi trabalhar hj, na metade do expediente teve de ir para o hospital novamente, a empresa levou ele pois ele não conseguia nem andar de dor nas costas e no corpo, aí ao falar para a médica sobre o ocorrido de ontem mesmo ela sendo bem simpática ao atender, falou "é normal isso no plantão da noite, que eles são ignorantes mesmo" como assim é normal? Independente se fosse noite, dia ou feriado, a hora que fosse, tem que ter empatia pelas pessoas. Afinal de contas estão atendendo um ser humano, com dor ou doente. No fim, ela viu que ele realmente estava mal e deu 5 dias de atestado, mas precisou ele ir duas vezes e pagar duas consultas foras os outros procedimentos para algo que podia ter sido resolvido em uma consulta apenas. Complicado o descaso com o ser humano. Se soubesse que iria ser assim ele teria ido no SUS mesmo. Pelo menos não iria estar pagando para ser mal tratado!!!

Pior que o Sus,pago caríssimo pra ter um atendimento pior que o Sus,as recepcionistas da noite de quarta-feira dia 13/09/2023 estavam pagando pra não trabalhar,uma chegou dizendo que não fazia uma ligação para o plano liberar a guia do atendimento,a médica,se é que da pra chamar aquilo de médica,extremamente grossa e sem educação,não lembro o nome e nem quero lembrar... Reclamei na ouvidoria e a resposta foi "atendimento realizado" kkkkkkkk deplorável,pessoas totalmente despreparadas para lidar com gente doente,parece que estamos ali mendigando um atendimento,uma vergonha total,uma hora consigo o contato com a administração do hospital,eles precisam saber o péssimo atendimento que estão prestando nesse lugar onde pagamos e pagamos caro pra sustentar esse bando de mercenários que "trabalham" nesse hospital,recepcionistas sem vontade de trabalhar,podiam dar lugar pra gente preparada e quer atender com decência... Esse lugar é só faixada,uma UPA disfarçada de hospital,mas está longe do atendimento da UPA,muito pior.... E a resposta é sempre a mesma : "não foi possível identificar o seu atendimento. Para que possamos melhor avalia-lo e adotar as medidas necessárias, pedimos a gentileza que entre em contato pelo telefone 3003-4330 (segunda a sexta, das 8h às 18h), ou encaminhe seu relato pelo link “Ouvidoria” do site www.rededorsaoluiz.com.br. Agradecemos o contato." Chegar ser ridículo kkkkkkk

Vamos falar desse hospital incrível melhor de Curitiba, eu não tenho palavras ou dinheiro que pague vocês médicos e enfermagem por todo cuidado e carinho pelos meus dois filhos. Os dois nasceu de cesária e pelo plano de saúde Paraná clínica que também é o melhor plano que já tive . Meu primeiro filho nasceu dia 21/02/2021 e o segundo dia 16/07/2023 são partos diferentes e único. Primeiro tive diabetes gestacional foi parto de emergência o BB ficou na UTI por 1 semana tive os melhores cuidados, não sabia quanto e ser amada por uma equipe tão incrível. O segundo BB entrei trabalho de parto de madrugada e dor horrível mas cheguei no plantão e pedi uma cesária e de imediato o médico ligou pra minha médica e foi um alívio quando aplicou anestesia nas costas, hospital tava cheio eu tive a sorte de ficar em um apartamento porque meu plano era enfermaria . Era um quarto incrível vista maravilhosa , as duas vezes a enfermeira me ajudou com a amamentação, a comida e deliciosa, eu tomei meu banho sozinha, caminhava pra não dar trombose. Não pretendo ter mais filhos mas se tivesse com certeza teria nesse hospital novamente. As mulheres que faz a limpeza e leva o serviço de quarto são incríveis também. Tenho um carinho por todas . Deus abençoe esse hospital e todos que exercem a profissão com amor.

É um hospital diferenciado, por você não precisar passar pela triagem no Pronto Atendimento e ser atendido diretamente por um médico. O atendimento da recepção é ótimo, relativamente rápido, lógico que depende do movimento e da quantidade de urgências. O atendimento médico é uma questão de sorte, estive muitas vezes no PA nas últimas semanas por problemas e dei azar com 2 médicos um pouco sem tato, porém os demais foram ótimos, te escutam, pedem exames, examinam, não ignoram a sua dor. Inclusive você é sempre avaliado por um médico e reavaliado por outro, o que da bastante segurança, com exceção da ortopedia. A equipe de enfermagem e exames é simplesmente sensacional, são gentis, explicam o processo e atendem prontamente. Lógico que é um hospital, então pode ser que pela quantidade de emergências no momento do seu atendimento demore o resultado de exames e reavaliação. Também tem limitações normais de PA, mas sempre encaminham pro centro médico em caso de necessidade de mais investigação que não sejam urgente. Em geral é um hospital excelente, ótimas instalações, localização privilegiada.

Passei por uma situação com o HSC que não desejo a ninguém, que me deixou muito indignada e desestabilizada pela falta de sensibilidade, humanidade, e descaso, pois estava com a cesária marcada e liberada há mais de 10 dias do meu parto e 2 dias antes, o hospital me liga e diz q não havia vaga… como assim não? Se a guia e a papelada estava toda liberada pelo plano? Como não se organizaram? Ficaram me enrolando um dia todo, ainda tive que aguentar funcionária Ketina mal educada, ligar para vários números até encontrar da ouvidoria, e nada se resolvia, eu só ficava mais nervosa com todo o impasse. Briguei, briguei, e cheguei ao meu limite… pq estava há poucos dias do meu parto e o nervosismo já tinha tomado conta, prejudicando tanto a mim qto ao meu bebê… então decidi ir ao plano e mudar de hospital, e esta foi a melhor decisão, fiz meu parto no Hospital Santa Brígida, que prontamente me atendeu, pude fazer o parto na data prevista, excelentes profissionais, atendimento e presteza em resolver minha situação. Devido a tudo isso não indico o Hospital Santa Cruz, um lixo!

Minha filha nasceu no dia 18/10/23 e não poderia de passar aqui é reatar o atendimento incrível de toda a equipe do centro cirúrgico da maternidade e toda a equipe que cuida do andar da maternidade. Um atendimento humanizado, personalizado, com muito carinho e respeito com a mãe, com o bebê e com o acompanhante, a equipe do centro cirúrgico quase toda formada por mulheres, o que proporcionou maior conforto durante as 14 horas de trabalho de parto, a estrutura conta com uma das salas de parto com chuveiro, o que ajuda a aliviar as dores da mãe durante todo o processo, e quero agradecer a Técnica de enfermagem Maria, que até no chuveiro entrou junto com minha esposa para fazer massagem e ajudar a aliviar as dores que ela sentia, a toda a equipe de enfermagem e médica que deram todo o apoio e conforto esclarecendo as dúvidas e orientando de uma forma muito humana. A alimentação do hospital é muito boa (apesar da pouca quantidade), o apartamento é confortável e aconchegante. De forma geral, se tivermos outro bebê com certeza fazemos questão que nasça no Santa Cruz.

NÃO leve seu filho na pediatria do Santa Cruz! Tive uma experiência péssima, com pediatras inexperientes e incompetentes que deram um diagnóstico errado para minha bebê de uma bronquiolite que ela Nunca teve fazendo ficar internada e passando por procedimentos desnecessários e inclusive informando no prontuário situações que ela NUNCA teve. Algumas enfermeiras tambem que sequer sabem procedimentos básicos, como colocar uma sonda, fazer lavagem nasal ou colocar um acesso, fizeram minha filha sofrer por mais e mais incompetência e só tivemos um atendimento decente após minha solicitação de mudança de hospital e de chamar a polícia diante de tantas atrocidades. Constatei o erro médico após a consulta em mais de 2 médicos (após a saída desse hospital) ou seja pediatria do Santa Cruz só visa $$$ já que está vazia precisam de internamento para faturar. Já tenho minha reclamação formalizada a este hospital e deixo aqui minha indignação para que outros pais não sofram com seus filhos.

Impossível dar mais estrelas. Na emergência , consultas e exames sempre fui muito bem atendido mas agora depois de quase 2 anos após a queda que quebrou meu pé estou com dor e na consulta e exames foi diagnosticado que o tendão é pressionado pelo osso nos movimentos o médico indicou uma cirurgia para regularizar. Fiz a solicitação da cirurgia no hospital no dia 9/3 me foi informado que o plano para cirurgia não emergencial leva até 21 dias para liberar...Depois de varias contatos com Hospital / e plano de saúde sem resposta hoje dia 2/5 liguei novamente pro hospital os seja quase 2 meses depois da solicitação ái a atendente me informou que o Plano de saúde havia liberado mas estavam aguardando a resposta do fornecedor dos materiais . Questionando sobre o porque dos 21 dias recebi a informação que o procedimento foi enviado pelo Hospital ao plano de saúde no dia 27/3 ou seja 2 semanas depois de solicitado E EU COM DOR EM CADA PISADA.....

Infelizmente, a experiência não foi boa. Dei entrada na emergência com meu esposo. Foi operado de emergência. A cirurgia não deu certo por falta de equipamento apropriado para a cirurgia. Precisou refazer em outro hospital. As acomodações do apto deixam muito a desejar. O quarto com cheiro de mofo e aspecto de abandono.Precisando de uma reforma urgente. O clima externo do setor de internação e emergencia é ruim. Os enfermeiros falam alto, fazem barulhos pesados, andam com carrinhos que mais parecem tratores, não levando em conta a necessidade da pessoa doente descansar. A impressão é que estamos numa feira. A comida que servem no internamento é insípida, sem gosto e mal feita. Em contradição, mandam nutricionistas a todo momento no apto. O melhor local do hospital é a fachada, que não condiz com o que encontramos lá dentro. Da nossa parte, evitaremos retornar até melhoras expressivas.

Um dos momentos mais que especial da minha vida, foi o parto da minha filha, e eu não poderia deixar de registrar aqui os meus sinceros agradecimentos a esse maravilhoso hospital e toda a sua equipe. Desde a minha visita até o meu último dia de alta, fui muito bem recebida pelos funcionários...Desde o pessoal da limpeza até os médicos. Gostaria de poder citar cada nome das pessoas aqui, mas infelizmente não tive a oportunidade de gravar de todos. Mas deixo minha eterna gratidão aqui aos exelentes doutores de plantão que me atenderam super bem e foram muito gentis e atenciosos comigo. Dr. Ricardo Neves Diniz, Dr. André e Dra. Daiane Casagrande, vocês foram incríveis....E tbm a todos os enfermeiros, em especial a Eunice que me ajudou nas horas de desespero do Aleitamento . As meninas da organização dos quartos, todas maravilhosas tbm. Muito obrigada por tudo, de coração ♥

À um tempo atrás fui no hospital Santa Cruz em consulta paguei pela consulta (525) reais. Fui acompanhada, meu acompanhante não pode entrar na sala ficando no aguardo na recepção. Sentia um pouco de falta de ar no dia. Assim que entrei na sala foi feito.o primeiro atendimento como aferir pressão etc. Em seguida sem me comunicar foi colocado aparelho de eletrocardio durando uns 3 minutos. Me disseram estar tudo bem (médico) em seguida ao eu sair fui ate a recepção e me foi cobrado um.valor aproximadamente de 125,00 eu não entendi, disseram que era do exame.  Mas tentei negociar já que eu nem meu acompanhante fomos comunicados, e disseram que não. Eu pensei que estaria dentro do valor de (525) reais pago na consulta. Recentemente fiz uma consulta em meu (CPF) e meu nome negativado devido a este valor de aproximado (125,00). Ridiculamente. Vamos ver o que faço, talvez pequenas causas.

O serviço de enfermagem e atenção ao paciente são ótimos. A alimentação deixa a desejar, principalmente a do acompanhante. Para conhecimento, a alimentação de minha esposa veio com dois carbohidratos e sem nenhum proteína. Aparentamente a nutricionista estava de folga nesse dia (contém ironia). Da mesma forma, o serviço de hotelaria é deficiente. Fiz a minha cirurgia pela manhã e 10:00 horas já estava no apartamento. Apesar de solicitar que os meus pertences, que tinham ficado no centro cirúrgico me fossem entregues, somente depois de muito insistir, eles foram devolvidos, por volta de 19 horas. Mas o pior é que houve o lançamento de consultas que não realizei. Foram solicitadas e autorizadas pelo Plano de Saúde, 4 consultas que não ocorreram. Dias 05, 13, 14 e 20/04/2023. Já contestei junto ao Plano essas consultas, mas até o momento não houve a retificação dos lançamentos.

Horrível atendimento, a pessoa sofre um acidente de carro. Levaram mais de 2 horas para atender, da primeira vez disseram que tinha 6 pessoas já frente, depois que não tinha leito, depois que tinha que aguardar o médico, que eram apenas enfermeiros e não poderiam ajudar. Na recepção disseram que entra com acompanhante depois o segurança disse que é norma do hospital e não entra. Chegou um rapaz que sofreu acidente, e foi atendido antes, o mesmo não estava sentindo dores ou com hematomas aparentes. Pela placa que está na recepção das 14:00 às 19:00 é horário de fluxos médio. Um descaso TOTAL com cliente, já pagamos um plano para não ter que levar tanto tempo no atendimento e demorou mais que o SUS.. HORRÍVEL, HORRÍVEL, HORRÍVEL HORRÍVEL!!!! Espero não precisar vir novamente, atendimento péssimo, demora e falta de respeito!!

Minha esposa teve nossa filha no HSC. As consultas pré-natais, o parto e saída da maternidade foram ótimas experiências. Dr. Ana Claudia foi quem realizou o acompanhamento e o parto, Extremamente profissional, atenciosa e empática. Se tivermos outra filha ou filho certamente iremos procurá-la. Eu não sei o que o hospital dá para as enfermeiras da maternidade beberem, rs. É incrível como TODAS as que nos atenderam estão muito, mas muito acima da média, competentes e atenciosas. Deram todo o carinho e atendimento para que minha esposa tivesse a melhor experiência possível, e assim foi. Dá pra ver quando o profissional trabalha com amor. Equipe de limpeza e hotelaria da mesma forma, sempre dispostas a atender e ajudar. Ficamos no 5º andar. Em resumo a nossa primeira experiência no HSC foi ótima!

Minha esposa e minha filha de 7 dias estão internadas nesse hospital, e minha reclamação é por conta da alimentação fornecida! Como ela é apenas "acompanhante" da nossa filha ela não ganha todas as refeições! Apenas café da manhã, almoço e janta às 19h. Não ganha café da tarde e nem o lanche antes de dormir. Agora imagine uma mãe que precisa amamentar a cada 2h o bebê jantando 19h apenas aprox. 400g de comida e depois disso ficar sem comer o resto da tarde, noite, madrugada, tendo que passar acordada pra cuidar do bebê e morrendo de fome! Amamentar dá muita fome!!! Minha esposa fez o parto cesariana nesse hospital. Atendimento foi excelente pelos profissionais. Mas essa política de mendigar alimentação para acompanhantes dos pacientes é vergonhosa!

Fiz uma angiotomografia do coração no dia 10/10/2023 e o resultado estava programado para dia 19/10/2023. Como tinha consulta com o médico dia 17/10/2023 e precisava fazer viagem urgente. No dia do exame, no Hospital Santa Cruz de Curitiba, me disseram que ficasse tranquila porque o médico, que é do Hospital Santa Cruz, conseguiria ver as imagens do exame no dia da consulta. O médico é do Hospital Santa Cruz de Curitiba. Porém , no dia da consulta , dia 17/10/2023, o médico não conseguiu ver nada no sistema do hospital. Simplesmente não havia informação do exame nenhuma disponível para o médico do próprio Santa Cruz no sistema deles. Então a informação que me deram não era verídica, e isso me prejudicou. Não confio mais.

Confesso que fiquei com medo quando vi o tanto de avaliação ruim. Mas como eu ja tinha ido em outros hospitais e não tinha recebido um atendimento satisfatório e um diagnóstico, resolvi tentar o Hospital Santa Cruz. E não tenho do que reclamar, excelente atendimento, em menos de 5 minutos fui atendida, o hospital não possui triagem com enfermeiro, você vai direto para o médico e é ele mesmo quem faz a triagem. Excelentes médicos, pediram vários exames de sangue, urina e tomografia. As enfermeiras e radiologistas super queridas e preocupadas, toda hora me perguntavam se eu estava bem ou precisava de algo. Meus exames ficaram prontos em 30 minutos. Em 2 horas ja estava tudo resolvido e pude retornar pra casa aliviada.

Desde 2013 faço os internamentos necessários no Hospital Santa Cruz, sempre fiquei muito bem acomodada, porém nos dois últimos internamentos, após a nova administração D'Or assumir, foram ás piores experiências. Ontem 20/09/23, após aguardar 4h e meia e muitas reclamações, chegando pedir desistência do internamento, fui encaminha para um quarto luxo, mas está muito longe de ser luxo, conforme as fotos comprovam! Banheiro não tem nem um lugar para colocar itens de higiene, portas enferrujadas, azulejo embolorado, maçã quebrada , suja, colchão furado, vazando água , não tem ar condicionado e na base do ventilador, sinceramente, nunca mais faço internamento lá. Fica o Alerta.

Segunda vez n mesma semana que venho ao hospital procurar um ortopedista devido a uma queda que sofri, e a demora se repete, desta vez desisti melhor procurar uma UPA pública, aí as atendentes meme informaram que tem apenas um ortopedista bo hospital. Como pode a maior rede de hospitais do Brasil trabalhar assim nas duas emergências? Esta especialidade deveria ter no minimo três médicos, pois eles tem q parar de atender para fazer gesso, curativos e punção. Não faz o mínimo sentido ter apenas um médico e daí quem chega ficar esperando duas horas para um atendimento ... fora isto eh um hospital muito bom com tecnologia e recursos muito bons.

A única coisa que salva nesse hospital são os médicos e enfermeiras muito atenciosos. Mas o atendimento dos seguranças e recepção são péssimos! Totalmente despreparados para lidar com o público. Depois que saí da cirurgia de retirada de um tumor, fiquei esperando por QUATRO HORAS A LIBERAÇÃO DE UMA SUÍTE. Tinha a direito a quarto de luxo e me jogaram num lugar velho que nem AGUA QUENTE TINHA NO CHUVEIRO FORA O VENTILADOR DE TETO DOS ANOS 80!! COMIDA HORRÍVEL!!! Muitas famílias por muitas vezes estão fragilizadas com entes queridos doentes e o mínimo que esperam é um atendimento educado, humano é compreensível.

O hospital é excelente, sempre fui bem atendida, exceto na ginecologia e obstetricia, la eu nao recomendo.. mas o hospital geral é ótimo, atendimento rápido e muito bem realizado, sempre que preciso corro lá.. em uma emergência ontem fui direto para a sala de medicação, o moço que estava la na frente viu minha situação e nem cogitou em me colocar numa cadeira e me levar para dentro o mais rapido possível, fiquei muito surpresa positivamente, o médico era super simpático e os resultados sairam rapido, as enfermeiras então? Eu super mal e elas me trataram com muito cuidado, enfim sem palavras.. só gratidão.

Tem certeza que pode-se chamar isso de hospital? Fui atendido hoje por volta de 3:30 da manhã, com uma dor na perna e a medica disse que não poderia pedir exame pois não tinham radiologista a noite. Para que um hospital funciona a noite se não pode realizar exames? Melhor deixar um psicólogo para conversar com os pacientes, porque para atendimento médico não presta. Eu também estava com ansiedade e a médica também disse que lá não receitavam remédio controlado. Eu achei que médicos faziam isso. Que hospital horrível, sem contar que o ambiente da recepção do pronto socorro e péssimo horroroso…

Fiquei muito decepcionada com o atendimento da ortopedia. Hoje dia 14de novembro de 2022. Aguardei uma hora pra consulta que não levou 5 minutos. Parecia que o médico queria que eu saísse rapidinho do consultório que foi abrindo a porta. Não deixou eu terminar de falar. Sai de lá só com guia de fisioterapia para o problema do cotovelo que está com fissura e para o problema da minha perna que não me deixa dormir devido a dor não tive atendimento. Também estou com sintomas de gripe, mas ele nem percebeu. O medico parece que so consegue atender um problema de cada vez . Lamentável.

A recepção deixa muito a desejar . O painel de chamadas é minúsculo e mal localizado, as atendentes, 4 mulheres com total cara de enfado, má vontade, com uma postura desleixada, uma coçando o ouvido, outras no celular teclando e contato visual nenhum. Os pacientes que lutem para achar o guichê onde serão atendidos. A gente fica perdido e elas totalmente indiferentes ao que se passa na sala. Proatividade zero. Caiu muito o nível do hospital onde antes fui tão bem atendido. Quando cheguei fui totalmente ignorado estavam numa roda de conversa e ali ficaram. Muito desagradável.

Já tive uma experiência muito ruim nesse hospital, mas minha última experiência foi muito boa. Consegui agendar meu parto certinho, fizeram tudo da melhor maneira possível pra que eu a minha bebê ficassemos bem. A equipe muito boa e atenciosa, tirando a cardiologista que fez um comentário super desagradável sobre eu ter engravidado tendo um problema no coração. Rsrsr minha bebê já está com 1 ano e 6 meses. Tudo certo graças a Deus. Obrigada pelo trabalho em equipe pensando no bem estar do paciente. Acho que é pra isso que nos formamos profissionais da saúde. Gratidão.

Pior que o SUS, atendimento extremamente demorado. Me furaram 3 vezes sendo que podiam ter colocado um acesso na minha veia desde o primeiro furo, só colocaram no último. Fiquei mais de hora com o acesso no braço esperando o resultado do exame, que nunca saia. Quando eu perguntei ao médico, ele me responde todo grosso “eu chamo quem estiver com o resultado pronto”, como se eu não estivesse pagando pelo serviço deles. Decidi ir embora, pois eu visivelmente não estava bem e precisava ir pra casa repousar depois da medicação. Um absurdo!

Levei minha esposa com dor de cabeça pressão alta, onde estava se sentindo mau e com enjôo. Durante 25 minutos se quer chamou alguém!! Já fui e vou várias vezes neste hospital e nunca vi um péssimo atendimento como hoje. Fui ao guichê perguntar o motivo da demora e fui informado q só tinha uma pessoa atendendo. Acumulando pessoas na recepção e nada de chamar. Hoje realmente posso dizer q está péssimo o atendimento deste hospital q para mim sempre foi referência. De bom hospital virando péssimo Espero q só tenha sido hoje!

Atendimento muito bom, a UTI não e silenciosa, muito falatório dos funcionários. Alarmes disparados demoram muito para ter resposta, fica soando e poluindo o ambiente. Os funcionários ficam muito no celular e não ficam no serviço...a minha mãe ficou três dias na UTI...e ficou estressadissima com o ambiente..O Santa ignorância...ainda tem a petulância de querer saber quando foi, e so ter um auditor que conhece sobre o assunto, se não tem, faça um benchmarketing em outros hospitais pra avaliar...

Meu marido foi pro pronto atendimento ontem dia 19/06 às 20h, entrou logo pra consulta e pra retirada de sangue e está completando 24h na poltrona no mesmo lugar, visto que deve ter internado por apresentar quadro de infecção. Possuímos plano de saúde que inclusive já confirmou pra mim que foi concedida e comunicada ao hospital a autorização prévia. Não vejo motivo pra estar todo esse tempo, sem poder ir pro quarto. Solicito urgência pra internação.

Atendimento sem o mínimo de humanização no pronto socorro. Todas as vezes, demorei mais de 2 horas aguardando, em estado febril. Ao ser atendida, geralmente são médicos recém formados, que parecem residentes, não sabem fazer diagnóstico corretamente e querem que a gente fique mais 1 hora aguardando para fazer exames dentro do próprio hospital. Para quem está com sintomas de covid, mal conseguindo ficar em pé, aguardar mais de 3 horas é desumano

Hoje dia 24/01/2022 às 16 horas estou há 1 hora esperando atendimento de obstetra para minha esposa, não tem ninguém para ser atendido a não ser minha esposa, mas a doutora que está aqui não está nem ai, enquanto isso o tempo no estacionamento vai rolando, um absurdo, falta de respeito com as pessoas. Já vim outras vezes, fomos bem atendidos, mas hoje está complicado, doutora sai e entra na sala e nós só na espera, como se fossemos ninguém.

A preparação de parto e pós operatório é boa. Porém nosso filho precisou ir pra UTI e após a mãe ganhar alta, precisou ficar o dia todo por aqui, e ela mesmo fraca, cheia de dores e precisando se auxílio pra praticamente tudo, o hospital não permite que a MÃE seja acompanhada nem oferece esse acompanhamento... Na visita o hospital fala tanto em atendimento humanizado mas na real é que se a mãe ganha alta, o atendimento é pior que pet shop

Pense bem antes de usar maternidade. Depois da experiência horrível do parto, precisamos de atendimento do bebê depois de 3 dias por icterícia e não quiseram atender. Antes de fazer o parto lá, verifique se o seu plano está atendendo a pediatria. Não estão aceitando quase nenhum convênio. Por fim, já entrei em contato com a ouvidoria faz uma semana e sem resposta. Podemos considerar que o "pós venda" do hospital é pior que o durante.

Internei na segunda feira para realizar uma cirurgia e foi tudo maravilhoso, o atendimento de todos, sem excessão é algo que chega quase ao extremo do cuidado, me senti totalmente confortável e ouvida, tratamento incrível que me deixou muito mais confiante e tranquila para a operação, o cuidado comigo e com minha acompanhante foi incrível de verdade, agradeço a todos da equipe de enfermagem pela dedicação diária.

Não consigo entender o atendimento da recepção, 3 atendentes batendo papo, só fazem ficha depois de um tempo. Só atendem prioritários. A coisa mais esquisita do mundo. Quando fui perguntar sobre a minha senha, eles me disseram: você será atendida em 36 minutos. Só queria dar entrada na ficha, depois a gente aguarda o médico… mas não. Acham que estão no shopping, não sabem lidar com pessoas doentes. Que triste.

Sugiro colocar os aparelhos de TV em canais de viagens, documentários sobre fauna/flora e até vídeos de marketing do hospital e afins. Atualmente colocam em um canal que mostra reportagens sobre violência e temas muito delicados. Os pacientes chegam lá com problemas de saúde e ainda são obrigados a assistir este tipo de reportagens. Sugiro em consideração aos pacientes que considerem minha sugestão. Obrigada!

Parte pediatria horrível, atendimento demorado ,TD desorganizado. Chamaram 3 senhas na frente minha filha ,fui conversar c atendente,e ela falou q ouve erro e deveria ser pq chamaram TD ao mesmo tempo ,e que já iriam chamar. Resumindo ,mais um tempão esperando ser chamado ,e um tempão p teste COVID ficar pronto ,sentado em uma cadeira em uma sala. E não disponibilizavam o resultado online p voltar depois.

Hospital santa cruz pediatria, atendimento horroroso e sem organização! Chegamos as 2:57 e entramos no atendimento prioritário, alem de estarmos há mais de 1 hora esperando, duas pessoas passaram em nossa frente mesmo chegando depois, que tipo de atendimento prioritário é esse? Agora sao 04:15 e ainda nao fomos atendidos, isso é inadmissível, falta de organização e profissionalismo!

Hospital Santa Cruz ótimo atendimento pessoal super atencioso as enfermeiras super simpática tratamento com muita ,dedicação e carinho com nois pacientes os médicos sempre bem atenciosos ,tratamento excelente fiquei muito satisfeito com o Dr Evandro Antônio Sbalcheiro Mariot procedimento realizado de hérnia umbilical no hospital Santa Cruz, muito obrigado a todos vcs

Péssimo atendimento na recepção do hospital para agendamento de cirurgias. Há mais de 30 minutos esperando, 4 recepcionistas conversando e disseram que somente uma em específico marca as cirurgias. Eu com a pressão alta, aguardando para agendarem minha cesarea e só sabem dizer que apenas uma pessoa pode fazer isso. Um descaso com as gestantes e os idosos que estavam aguardando.

Estacionamento fácil pago no local, mas há vagas da Estar na rua. O atendimento no Pronto Atendimento foi rápido e o ortopedista foi atencioso e não "empurrou" exames caros por meu convênio ser de primeira linha. Encaminhou-me para marcar consulta com especialista em quadril do próprio hospital, o qual também se mostrou ético e esclarecedor. Recomendo ambos os serviços do HSC.

Minha experiência foi extremamente positiva, apesar de ser uma cirurgia, desde meu primeiro contato com o hospital fui muito bem atendido, desde a recepção até minha saída, Todos os funcionários se dedicaram ao máximo para eu ter o conforto necessário de um operado. Carlinhos no pré operatório, Dr Coleto na cirurgia e a equipe de enfermagem no pós. Deus ilumine a todos..

Estou horrorizada com a maternidade Santa Cruz , não tenham seus filhos neste lugar ! Segregam para cobrar mais de forma absurda . Os quartos capengas com ventilador de teto e totalmente velhos . Não tem a mínima capacidade de ofertar uma toalha de banho para o acompanhante que fica o tempo todo acompanhando a mãe e bebê . Oferecem upgrade para cobrar tudo a parte .

Uma tremenda vergonha, ala infantil com 2 ou 3 médicos atendendo, nem no SUS está demorando desse jeito, falta de respeito com as nossas crianças. Entendo que a demanda está alta, mas porque não coloca mais médicos para atender? Pagamos plano achando que podemos ser no mínimo melhor atendido mas recebemos essa espera de mais de 3 horas no atendimento infantil.

Cheguei no Hsc, com muitas dores nas pernas. O médico sugeriu uma Ecodoppler para ver se não tinha trombose, já fez o exame de sangue, que constatou baixíssimo nível de potássio. Fui para UTI por 4 dias para reposição venosa de potássio. Um excelente atendimento de todas as áreas que passei, uma equipe atenciosa e prestativa. Parabéns a todos pelo trabalho.

Precisava de um atendimento de emergência na ortopedia. Após uma hora de cadastro feito, sequer haviam chamado para triagem. Apareceu um enfermeira, mais de uma hora depois, para dizer que ia demorar muito o atendimento, pois o PS de ortopwdia estava atendendo pediatria e consultas marcadas antes. O hospital não tem sequer triagem para emergência

É um absurdo o que acontece nesse hospital. Uma ouvidoria que só falta morrer de inanição pois não faz nada. Do outro lado, funcionários que dizem abertamente não temer a ouvidoria. Maltratam pacientes, perseguem, xingam, é uma balbúrdia. Seria a Ouvidoria meramente figurativa? O paciente deve sofrer calado sem reclamar de nada? Pelo visto, sim.

Atendimento HORRÍVEL, demorou 1 hora para ser atendido na recepção, mais 3 horas para realizar um unico raio x, perderam minha ficha de atendimento, equipe de enfermagem horrível, pessoas sangrando do meu lado sem serem atendidas e demorou mais 30 minutos para o médico me receber. Quase 4 horas no hospital pra um único exame simples. Vergonha!

Hospital desumano, capitalista! Libera paciente pra casa com resultado de exames alterado,febre alta! Diversos sintomas, dores. Equipe de atendimento desqualificada não é a toa que a nota no Google é 3.5 vai baixar mais ainda! Dr Bruno Emmanuel de Medeiros Tavares sua responsabilidade técnica fica aonde? Reze pro quadro clínico não piorar!

Se aproveitam da Urgência e Emergência para cobrar valores absurdos no estacionamento da pediatria. Valor exorbitante e totalmente fora do padrão! Ao hospital ou responsáveis pelo estacionamento: revejam seus conceitos! A nós consumidores: vamos fazer barulho até se tocarem que está fora do comum esse valor cobrado.

Parabéns pelo excelente trabalho e dedicação com seus pacientes idosos principalmente, que está sendo a última experiência vivida nestes últimos 30 dias de internamento. O Hospital Sta Cruz está subindo novamente em qualidade e continua sendo referênciapara nós familiares. Agradecemos intensamente. Equipe nota 10.

Valor do plano de saúde absurdo para o atendimento ser pior que na UPA. Demora de quase 3h para o médico atender meu pai com crise de arritmia CARDÍACA!. Além disso, na última vez ele teve complicações com uma cirurgia simples de retirada de pedra no rim, sofreu muito com o pós operatório. Hospital de faxada.

A consulta mais cara que já paguei para um atendimento com clinico, para nem administrarem as medicações. Entrei no Hospital chorando de dor, paguei quase 600,00 de consulta, pra sair com as mesmas dores. Espero não precisar mais de um lugar assim! Precisamos de Hospitais acessíveis e que curam pessoas.

Parece o SUS por um consulta particular de 585 reais apenas.bem desorganizado, sem menor atenção no atendimento, funcionários dando risada e brincando no meio dos paciente doentes e com dor. Fora a demora que você paga para ser rápido tem um médico de plantão e mais de 7 atendimentos em espera.

Para mim, um dos melhores hospitais. Aliás, só vou neste, fica difícil e dúbia esta análise/comparação. Atendimento ímpar tanto no pronto socorro como nos consultórios. As secretárias sempre simpáticas, gentis e solícitas; vale comen sobre a higiene e os protocolos contra Covid-19. Amo ❤!

Precisei fazer um exame com contraste e ressonância...Era uma urgência, suspeita de trombo embolismo... Foi informado que eu tinha que esperar o médico vir da casa dele... Já que era um exame de pouca movimentação ele estava fazendo o plantão da casa dele.....quantas estrelas merece

Hospital com a melhor hotelaria em Curitiba, conta com um grande leque de profissionais que atendem pelo plano de saúde e particular. Exames de imagem e eletrocardiograma saem com rapidez e qualidade. Super indico o hospital para emergências e consultas. Sempre muito bem atendida.

Atualmente péssimo, atendimento pra marcar consulta está abaixo de zero , gostava muito do hospital mas atualmente está péssimo, não se consegue marcar uma consulta , nunca está com agenda aberta , atendimento horrível...não quero nunca mais precisar desse hospital, que é um pena

Atendente mau humorada, 1 médico de plantão de sexta para sábado! (15/07) meu filho visivelmente perturbado, expliquei ao médico a situação que alegou não poder fazer nada, só deixar em observação. Sai de lá c meu filho do mesmo jeito que entramos. Descaso total!

Um dos pouco locais em Curitiba que não é fachada ou "pra turista ver".Pronto atendimento rápido (no meu caso), eficiente e equipe de enfermagem bem simpática.Mas, agendamento por telefone é péssimo aliás, pre histótico. Sempre atendentes ocupados..

O espaço está adequado porém não consigo acreditar por não ter um estacionamento gratuito dentro do hospital!?!?! . Fiquei analisando se uma pessoa que está despreparada, se a pessoa já vai pro médico quer dizer que vai gastar com remédio, … Mais

O internamento pós cirúrgico é horrível. Pela segunda vez em nossa família deixam o paciente por horas na sala de recuperação. E o que é pior: não disponibilizam o quarto/apartamento para o acompanhante, que precisa ficar em uma cadeira, … Mais

Eu nunca fui tão desrespeitada e mal tratada em toda a minha vida como fui nesse hospital. Eles estragaram meu celular durante um exame, não permitiram a entrada do meu acompanhante enquanto fazia o exame, no internamento omitiram e … Mais

Avaliação baixa pela equipe de segurança do local, totalmente despreparados sem treinamento algum, se entrar um supervisor e pedir o curso pra eles, NENHUM dos funcionários da segurança tem. Despreparo e omissão fazem parte dessa equipe

Fiz tudo meu meu tratamento emergencial e isso no Santa Cruz, não poderia ter recebido melhores cuidados em qualquer outro lugar. Excelentes profissionais, estrutura e atendimento todas as vezes que precisei e o parto foi maravilhoso.

Tive minha filha nesse hospital e fui tratada super bem, principalmente por uma enfermeira,não vou lembrar o nome mas é uma moça incrível,tive crise de ansiedade e ela cuidou super bem de mim,moça se você ler isso você é um anjo ❤️.

Mais de 30 anos tenho feito minhas consultas e exames no Santa Cruz, sempre que precisei fui atendido exelentemente pelos atendentes enfermeiras e médicos. agradeço aqui pelos atendimentos o meu muito obrigado. Odilon Trevisan

Fiz uma cirurgia e fiquei internado 2 dias. Excelente atendimento em todos os serviços que recebi, desde o centro cirúrgico, o atendimento durante a internação, a alimentação, com enfermeiros e servidores cuidando muito bem.

Muito agradecida a equipe da maternidade.. tive meu parto cesária, e fui muito bem atendida, com extremo carinho e dedicação de todos... Estrutura totalmente completa e confortável do hospital..todos os setores nota mil.

Estacionamento caríssimo, levei 2 horas e meia ao todo entre triagem, tomar medicamentos e exames, o mais demorado foi a espera pra consulta no final...40min Tirando isso, tive um bom atendimento pelos tec, médicos etc.

Experiência maravilhosa, fomos bem atendido em todo tempo de internamento. Minha esposa, nosso bebê e eu fomos muito bem cuidado em todo tempo de internação... Só agradecer a todos os profissionais dessa instituição...

Se você precisa de uma ressonância magnética, nunca vá a esse hospital, fiquei mais de 4 horas e meia aguardando atendimento, sem ninguém pra dar qualquer tipo de explicação e saí de lá sem atendimento, não recomendo.

Pior maternidade paga para ter seu bebê. Exploradores, cobrar taxa médica extra caso façam upgrade de quarto!!!! Péssima administração, horrivel atedimento, cadastro lotado , etc... NÃO RECOMENDAMOS...FUJAM!!! …

Fui muito bem atendida todas as vezes que fui ao hospital. Sempre que preciso, vou e gosto muito do atendimento, além de achar os apartamentos muito confortáveis e a equipe de enfermagem super atenciosa. Recomendo!!!

Ganhei meu bb a 4 dias.. e sinceramente foi a experiência ótima. Peguei plantão maravilhoso, quem fez meu parto foi a Dra Ana Carolina, que ser humano incrível!!! Pós parto tbm, bem atendida, bem cuidada, nota 10

Minha experiência com a retirada de exame foi péssima, uma pessoa para atender e saiu para procurar pelo hospital um exame da pessoa que estava sendo atendida. Não tem como ligar para outra pessoa fazer isso ?

Precisei ficar internada dois dias durante minha gravidez e fui muito bem tratada, desde o pronto atendimento quanto aos cuidados das enfermeiras e o quarto muito limpo e organizado! Super recomendo!!!

Sou acompanhante do paciente Jose Osvaldo o qual tem feito endoscopia nesse hospital conceituado. Atendimento ótimo, Dr. Eduardo Carboni fora de série, estrutura sempre em ordem. Recomendo sem dúvida.

Tirando uma atendente, três enfermeiras e o médico que realizou a cirurgia, que foram super atenciosos, o atendimento pelos demais foi ríspido do início ao fim da internação e deixou muito a desejar.

Começa com o estacionamento cheio e caro... Aí se você precisa do pronto atendimento tem que ter paciência. Eles tem pronto atendimento em clínica médica, ortopedista, ginecologista e cardiologista.

Fui muito bem atendida pela enfermagem, a qual realizou meu eletrocardiograma, pelo médico cardiologista e pela enfermeira e na tomografia também, grata a todos esses pelo ótimo atendimento.

Muito bom hospital, desde as instalações até a equipe de funcionários e enfermeiros. Sempre fui muito bem atendido e sempre me senti seguro e acolhido nas vezes que precisei me internar.

Lixo de atendimento. Na parte médica e de enfermagem até que foi bom. Mas na recepção e visitas, a regra só existe para alguns. Minha família foi extremamente prejudicada. Não recomendo

Por se tratar de um hospital grande e atender a planos de saúde, não gostei muito do atendimento prestado a minha mãe,ela foi atendida pelo convênio da empresa que trabalha

Fui na segunda 15/05 e hj novamente. Fui muito bem atendida no PA. Foi rápido não demorou 30 min. Agora tenho um arsenal de remédios para tomar . Obrigada pelo atendimento

No final de maio começou minha história que se Deus quiser tenha terminado hoje. Fui ao pronto socorro deste hospital consulta de ar e dor no peito. Não deve ter … Mais

Experiência horrível, desde a recepção, atendem com mau gosto, mau educação, fui e voltei com o meu problema e sem atendimento, não recomendo a ninguém. E

Eu tive uma boa experiência! Estou grávida, estava com desidratação, recebi atendimento rápido!! As enfermeiras foram atenciosas, a médica também.

Um verdadeiro SUS particular, chega no hospital duas atendendo com alto fluxo de pessoas, 1 horas para passar no guichê de recepção uma vergonha!

Acesso ao internamento péssimo atendimento, recepcionista do balcão de informações mal humorada, demora no atendimento, só uma pessoa no setor.

Todas as vezes que precisei de atendimento no hospital, sempre fui muito bem atendido desde a recepção até o atendimento médico. Recomendo!

Esse hospital já foi melhor, agora nem o telefone atendem mais. Passam informações desencontradas e fazem o paciente perder tempo.

Meu filho foi atendido, na parte pediátrica emergência inclusive , não tenho do que reclamar ( foi pelo plano Paraná clínica )

DESCASO E DESPREPARO NO ATENDIMENTO ! Gostaria de fazer uma reclamação pelo descaso que ocorreu comigo e minha esposa … Mais

Meu marido com suspeita de trombose, precisando fazer exame e não me deixaram entrar com ele pra conversar com o médico.

Primeira vez que usei os serviços do hospital e gostei muito, o centro medico na frente é muito bom também.

Hospital de excelência, sempre fui muito bem atendida desde a recepção até os médicos equipe de enfermagem