Cuándo leo los buenos comentarios quisiera saber cuál fue su habitación porque la mía Suite Junior en el cuarto piso estuvo muy mal. Con el tamaño estoy de acuerdo que sea chica solo para una persona pero el piso de madera era viejo, levantado en unas partes más que otras y con cucarachas que salían de ahí, las paredes todas sucias, un mueble viejo, la sábana tenía algunas manchas no sé de qué. Ni siquiera quise acostarme bien, me quedé solo al pie de la cama y así intenté dormir. El baño aparentemente limpio con un olor muy fuerte y pequeñas cucarachas que vi. El ascensor, televisión y el pequeño ventilador funcionaban. Pensé que sería mucho mejor, salí de ahí decepcionada y tuve que pagar en otro hotel. Lo único rescatable de ahí es la ubicación y la atención de la chica. No lo recomiendo.
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 1
Servicio: 2
Ubicación: 5

Nada más que una buena ubicación. No check in antes de las 4pm que era casi no negociable y muy duro. Después de registrarme encontré la habitación muy sucia, con pelos sin identificar, nada más que champú y loción corporal, ni siquiera una botella de agua. Es difícil de creer que lo anterior no fue lo peor, lo peor fue la insonorización, me he alojado en todo tipo de lugares, pero nunca he visto una habitación con tan mala insonorización, probablemente debido a los inquilinos de arriba, me despertaron tres veces por noche, a las 3 am, 5 am y 7 am. No estoy seguro de si era el sonido de la cisterna del inodoro o el sonido del baño, era lo suficientemente fuerte como para despertarte de un sueño profundo. El servicio es horrible!!!
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 1
Servicio: 1
Ubicación: 2

Pésimo lugar, el cuarto que pague según el mejor con baño incluido en el piso 4, super caliente, no tiene ni a/c ni un ventilador, es insoportable estar ahí , el cuarto refresca como a las 10 pm, el elevador no servía, no dan agua ni hielo, no te llaman si tienes un delivery, hormigas, las paredes desgarradas, no limpian, se venden como “Hotel” y no llegan ni a 1 estrella. No volveré y NO LO RECOMIENDO!! NO REGALEN SU DINEEO, NO LOS VALE! NO ES UN HOTEL
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Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 1
Servicio: 1
Ubicación: 3
Habitaciones
Viejo, sin aire ni siquiera un ventilador, hormigas por todas partes, el Tv no tenía audio, el WiFi no llega bien la senal
Detalles importantes
Llovió y me entregaron el cuarto mojado, sucio y viejo, NO ES UN HOTEL

Excelente atención, tuvimos contacto con las sritas. Mercedes y Lidia, muy amables y muy atentas. Respecto de la habitación: fue suficiente para mi hija y yo. Recomendamos, sin que sea tomado como negativo: 1. que ventilen la habitación, pues es muy caliente y húmeda, el ventilador no es suficiente. Yo abrí ventanas y puertas, tanto la del baño, como de la habitación y se refrescaron muy bien, baño y habitación. 2. Poner alguna repisa o algo en el baño y regadera para los objetos de limpieza personal. Fuera de ésto, fue perfecto, la zona, el precio, la atención. MUCHÍSIMAS GRACIAS! Con gusto volveré! Lo recomiendo para personas que saben vivir el momento con sencillez y gratitud ☺️ ✨viva ✨
Habitaciones: 4
Servicio: 5
Ubicación: 5

No se queden allí. Se oye todooo. Y sobre todo si te quedas cerca del área común. La cocina y la sala no hay horario, las personas pueden estar ahí hasta las 12 de la noche cocinando hablando, y viendo tv sin importar que hay más personas allí hospedadas que tenemos que levantarnos temprano. Le escribí a la de recepción para que hablara con un señor que estaba hablando por teléfono duro a las 11:30 de la noche me dijo que ya subía a decirle. Nunca subió le volví a escribir a las 12 y no respondió más. Una de sus respuestas fueron “es que esas son áreas comunes”. Entiendo pero debería haber un horario ya que todo se escucha.
Tipo de viaje
Negocios
Servicio: 1

Tiene una excelente ubicación, la atención es de primera tanto por mensaje como a la llegada. La habitación es pequeña pero tiene lo necesario para pasar la noche (shampoo, crema, papel de baño, toallas), muy limpio, un poco de ruido de las habitaciones contiguas pero permite dormir, cama y almohadas cómodas, si vienes de un lugar caluroso no es necesario el aire acondicionado ya que el clima de la ciudad es frío a fresco. Sin dudarlo me hospedaría nuevamente y lo recomendaría.
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 4
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo y Buen precio

Excelente ubicación y precio, limpio instalaciones nuevas. Algunos puntos mejorables. Desconozco si hubo opcion de alimentos, me di cuenta de que habia cocina comun y televisión. Ojo pues las habitaciones mas economicas no tienen baño independiente. El mayor defecto que yo encontre, es el ruido en pasillo de la habituación por el piso de madera, creo que vale la pena tratar de corregir este punto Para garantizar el dezcanso. Pues se escucha cada que alguien pasa en todo el trayecto del elevador al cuarto . Ojala contemplen aire acondicionado a futuro pues en los meses calidos el pequeño ventilador no es suficiente.

Buena ubicación. El lugar tiene las comodidades básicas, baño, wifi regadera no tiene tele( he leído comentarios que a veces toca baño compartido) en mi caso me tocó baño personal, muy limpio por cierto aunque le falta mucha presión a la regadera. El personal es muy amable y servicial. Los peros son que hace un calor terrible por la tarde, y en la noche es muy fresco. La habitación que a mí me tocó tenía como una plaga de hormigas inclusive se subían a la cama y se sentía como caminaban encima de mi, el barrio por la noche es muy ruidoso ya que están construyendo a los alrededores. En general está bien.

Me gustó el hotel, excelente ubicación cerca de plazas y museos, contiene lo mínimo suficiente en espacio reducido, que para lo que lo requería fue suficiente.
Tipo de viaje
Vacaciones
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Familia
Habitaciones: 4
Servicio: 5
Ubicación: 5
Habitaciones
Lo que no nos gustó fue que encontramos cucarachas de las chicas en el baño. Por lo demás, si es familia grande con amplias necesidades, el hotel es bastante reducido de dimensiones, por lo que no lo recomiendo para este tipo de familia.
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

La ubicación está excelente, está en una zona muy tranquila si lo que buscas es seguridad. Además te encuentras de todo cercas, farmacias, tiendas, plazas, lugares para comer de todos los precios, etc. Las habitaciones algo pequeñas pero para llegar a descansar está bien. Respecto a la atención se descuida mucho la recepción y cuando ocupas algo batallas en encontrar al personal. Sin embargo, volvería a hospedarme ahí sin dudarlo y lo recomendaría ampliamente.
Habitaciones: 3
Servicio: 3
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo y Buen precio

NO SE QUEDEN ACÁ!!!!!! No nos limpiaron nuestro cuarto ningún día de 4 de nuestra estadía, la higiene de las zonas comunes es perversa, la comida del desayuno muy regular y demorada. En Las instalaciones comunes no sirve el tv. El personal es amable pero ineficiente y se toman los espacios comunes y no da opción para que los huéspedes los usen, las sábanas estaban sucias. Por este precio pueden conseguir algo mucho mejor
Tipo de viaje
Vacaciones
Habitaciones: 1
Servicio: 2
Ubicación: 5

Los cuartos bien, tienen lo necesario, eso su super chiquitos. Si vas en plan de trabajo queda muy bien, sólo para llegar a dormir, pero si vas con pareja te recomiendo que inviertas en otro lugar. El lugar súper bien ubicado, a una cuadra de plaza carso y el palacio de los palacios. El precio increíblemente accesible. Limpio y bonito
Tipo de viaje
Negocios
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Pareja
Habitaciones: 3
Servicio: 4
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Buen precio

Pésimo servicio por el precio. En 4 días de estadía no nos limpiaron la habitación ni un día, no cambiaron toallas, fue muy difícil encontrar al personal cuando necesitábamos algo. Las habitaciones y baños compartidos son sucios. El desayuno se demora mucho y pocos horarios. Lo único bueno es la ubicación pero no lo recomiendo.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Amigos
Habitaciones: 2
Servicio: 1
Ubicación: 5

Habitación de 2 metros x 2 metros. Poca ventilación, poca circulación de aire. Base de la cama rota. Colchón con chinches, me dejaron ronchas rojas, tuve que tirar hasta la ropa con que me acosté. Baño con olor a caño y poco higiénico. No hay nunca nadie en recepción. Sabanas sucias con pelos de otros huésped. Coloco una estrella solo por ubicación.
Tipo de viaje
Negocios
Habitaciones: 1
Servicio: 1
Ubicación: 3

Habitaciones horribles, paredes con grietas, humedades, la puerta del balcón no tenía sello, por lo que se entra todo el frío de afuera. En general, el aspecto de la habitación era horrible... En el baño ni siquiera había papel higiénico....Ojalá se pudieran poner 0 estrellas....sería muy generoso...Nunca volvería...
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Solo/a
Habitaciones: 1
Servicio: 1
Ubicación: 5

Es un buen lugar, para mí que solo iba a usar la habitación para dormir estuvo bien
Tipo de viaje
Vacaciones
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Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Seguridad
Es un lugar muy seguro con mucha vigilancia
Viabilidad peatonal
Se puede caminar con tranquilidad de día y noche
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo y Buen precio

Es un lugar bueno, claro que no es un hotel de lujo, las habitaciones son muy chicas y un poco calurosas para época de calor, pero por el precio y la ubicación es muy buena opción están en una zona segura y céntrica los recomiendo ampliamente si están buscando un lugar para ir y venir y no quedarse mucho tiempo en el hotel
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Anterior mente me había hospedado y todo regular. Pero esta última todas las habitaciones del piso 4 hace mucho calor y lo peor llenas de cucarachas. El piso de madera muy sucio. Tuve que dejar la habitación y pagar otro hotel. En pocas palabras gasto doble y ni siquiera un rembolso ni tampoco recibí disculpas.
Habitaciones: 1
Servicio: 1
Ubicación: 1

Tiene muy buena ubicación, es bastante lujoso y cuenta con una muy buena limpieza e higiene así como también una muy buena atención al cliente , recomendado⭐⭐⭐⭐⭐
Tipo de viaje
Vacaciones
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Amigos
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
De lujo, Buenas vistas y Tranquilo

WALK AWAY! Terrible service. The franchise has a call center ran by horrible customer representatives. The hotels won’t help guests AT ALL. BUSCA OTRA OPCIÓN! Servicio terrible. Las franquicias tienen un call center con gente que NO va a ayudar al huésped. Ni siquiera pueden imprimir una hoja.
Habitaciones: 1
Servicio: 1
Ubicación: 1

Es muy pero muy pequeño. Sólo recibiría a una persona por habitación la ducha sucia, anegada y habia cucarachas .
Tipo de viaje
Negocios
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Amigos
Habitaciones: 2
Servicio: 5
Ubicación: 5
Comida y bebida
Se pidió capuchino y alas por el precio bien
Aspectos destacados del hotel
Buenas vistas

El lugar es limpio, la atención fue muy buena, nos recibieron a la media noche porque nuestro vuelo llegaba tarde. El desayuno es súper rico y está ubicado en un excelente sector de CDMX (una zona segura y muy bonita). La relación precio - calidad es muy buena
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Pues tenía otras expectativas, el servicio deficiente, sin limpieza diaria, sin agua (literal) y no saben qué hacer en su momento, me quedaron a Deber, muy alto su Costo y deficiente el servicio, sus habitaciones muy reducidas
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 2
Servicio: 1
Ubicación: 1

No lo recomiendo. En las 3 noches que estuvimos no nos limpiaron el cuarto. El desayuno es escaso y muy demorado. Los Baños son compartimos pero no brindan una buena experiencia. Lo bueno que queda bien ubicado .
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Amigos
Habitaciones: 2
Servicio: 2
Ubicación: 5

Pésimo servicio, no tienen TV, no había toallas, no hay recepcionista, tardaron en abrir la puerta de entrada, no hacen limpieza, por la ubicación quedan mucho que desear, NUNCA RECOMIENDO ESTE LUGAR, EL DESCANSO ES MENTAL PERO NO FÍSICO. LA ATENCIÓN ES DE MEDIO PELO.
Habitaciones: 1
Servicio: 1
Ubicación: 2

Pésimas las habitaciones, mi amiga vino de Guatemala y no se pudo ni bañar de lo feo q olía. Muuuy chiquitas las habitaciones, estuvo en dos y una mas fea q la otra. Lo lindo es q queda en Polanco pero es preferible ir a un hotel del centro y estar mas cerca de todo.
Habitaciones: 1
Servicio: 2
Ubicación: 4

Es muy limpio el personal es muy amable atento y sociable te sientes como en familia las avitacines son cómodas termales y agradables lo recomiendo al %
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 4
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Buen precio

Esta en un lugar privilegiado, las habitación tiene un colchón hecho un desastre que deberían tirarlo a la basura... mal servicio, nl hay clima y nadie atiende que tome desiciones, nos recibe una señora muy amable de limpieza y es todo. No lo recomiendo para nada
Habitaciones: 2
Servicio: 2
Ubicación: 3

El personal que está a cargo no está pendiente, de las necesidades de los huéspedes
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 3
Servicio: 3
Ubicación: 5
Habitaciones
En lo personal la puerta se atoraba mucho
Aspectos destacados del hotel
Buen precio

Al llegar al cuarto encontré basura en los estantes de un huésped anterior. Las ventanas estaban polvosas como de meses que ni un trapo le pudieron pasar y había una pequeña cucaracha en el baño. El personal amable dando información y haciendo check in
Habitaciones: 1
Servicio: 4
Ubicación: 5

Horrible lugar, la habitación muy pequeña, sin algún tipo de clima y mucho menos ventilador. Nada ventilado, y baño compartido!! No volvería a este lugar, ni lo recomiendo, háganse un favor, no vayan si quieren descansar.
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 1
Servicio: 1
Ubicación: 2

Es un hostal, no es un hotel, no te comentan que el baño es compartido y nadie responde al número que te dan ni al timbre cuando llegas. El cuarto olía muy mal, como a pipí y está muy chico. Precio muy alto para lo que es
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 1
Servicio: 1
Ubicación: 3

Muy buena ubicación y muy limpio el hotel
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones
Muy limpias y confortables
Comida y bebida
Muy rica la comida y las bebidas en el restaurante
Aspectos destacados del hotel
Romántico, Tranquilo y Buen precio

Habitaciones un poco descuidadas, falta un poco de más atención a la limpieza, buena atención, excelente ubicación.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 3
Servicio: 4
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

Habitaciones muy pequeñas y muy caras para el poco tiempo en el que se está. La atención fue muy buena e inmediata.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 1
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

Las habitaciones son muy pequeñas. Exclusivamente para dormir. El mueble para colocar la ropa no aguantaba y se desarmaba con el peso de un suéter. La televisión no servía y nunca la cambiaron. Las chicas que atienden hacen hasta donde pueden pero la administración no les ayuda. Más

Me asignaron otra habitación que no era la correspondiente a la reserva. Sin limpiar. Muy pequeña. Poca luz. Una sola ventana pequeña pegada al asensor con papel de diario. Cama de 1 plaza. Sin baño.
Habitaciones: 1
Servicio: 1
Ubicación: 1

El lugar está bien, tiene una buena ubicación, el servicio es excelente el personal es muy amable. Algunos cuartos comparten baño (no fue mi caso). Lo único malo es que no tiene aire acondicionado, para mí mala suerte ese día la temperatura se elevó demasiado.

La ubicación del hotel es excelente y la personas que atienden muy amables, pero la verdad estuvimos 5 días y no nos hicieron aseo ni una sola vez, los baños y los cuartos no son lo más limpio y además dicen que hacen aseo cada 2 o 3 días y nunca lo hicieron.

Le falta un poco de mantenimiento pero me gusta, regresaría de nuevo.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Amigos
Habitaciones: 4
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo y Buen precio

Bastante higiénico y con personal muy amable. El baño compartido es muy limpio. La ubicación es muy buena. Queda a unos minutos caminando de Plaza Antara.
Tipo de viaje
Negocios
Habitaciones: 4
Servicio: 5
Ubicación: 5

Les recomiendo la ubicación y precio. Gracias por lo que pudieron darme. Monserrat atiende muy bien Pero les falta personal para dar servicio más rápido en domingo. Gracias
Habitaciones: 4
Servicio: 1
Ubicación: 5

No me pusieron toallas, mi bacín no tenía agua, mi cama tiene hormigas, muchos cabellos de huéspedes anteriores hace falta mucha limpieza. El personal es amable y trataron de arreglar lo que reporte pero no me quedaría de nuevo aquí.

Buena ubicación, y limpias las recamaras
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Amigos
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Buen precio y De alta tecnología

Un hotel limpio y buen lugar para descansar estuve a gusto y con mucha ilusión de regresar un sitio agradable buena atención por parte del personal y repito un hotel limpio y lo recomiendo para ir de vacaciones o con familia.

Buena vista habitación muy cómodos buen servicio
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Buen precio

El servicio muy malo, el aseo en general de las habitaciones y el hotel deficiente, nunca hicieron limpieza, no nos querían cambiar las sábanas ni las toallas, por más que pedimos el favor en repetidas ocasiones. Más

Buen servicio, buena comodidad, y muy buena ubicación.
Viaje en grupo
Amigos
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo y Adecuado para niños

Excelente ubicación, el sector lo mejor de CDMX. La habitación buena pero NO hay TV . Señal de wifi regular. El colchón de la cama en mal estado, deberían cambiarlo. No hay nadie en recepción a ninguna hora .

Excelente servicio buena ubicacion y sobre todo la atencion que le brindan al cliente es muy bueno y sobre todas las instalaciones excelentes
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Excelente ubicacion, servicio al cliente,tiene cerca plazas comerciales by las habitaciones muy comodas
Tipo de viaje
Negocios
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

La verdad que superó mi expectativa, me gustó el servicio, las habitaciones son muy cómodas, de verdad el lugar es exelente
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Andan estafando gente, diciendo que van a dar dinero por puntuar bien su lugar sin conocerlo, pésima forma de trabajar
Habitaciones: 1
Servicio: 1
Ubicación: 1

hay habitaciones sin ventana, no alquilen las que estan serca de recepcion a menos que solo tengan pensado dormir súper pequeña la habitacion y los baños son compartidos. Más

Tiene una buena ubicación, muy limpio en lugar La habitación es pequeña pero tiene lo necesario para pasar la noche ,Sin duda me hospedaría otra vez y lo recomiendo …

buena ubicacion, cuenta con un centro comercial cercano ideal para ir a buscar algun restaurant para comer
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Es un lugar agradable, exquisitos desayunos, su ubicación me parece adecuada, se puede visitar en familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Recomiendo el hotel. Es comodo y el personal es muy amable. Me senti muy agusto. Se los recomiendo.
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

La zona está excelente, la habitación también, limpia pero mal servicio, no abren la puerta, entramos y no atendía nadie, además que no había pantalla

Me encantó! Las camas son muy cómodas no están duras y están muy limpias
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Bonito lugar para ti y tu familia y amigos que tengan un excelente día
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Lo recomiendo! Es un lugar muy limpio, las habitaciones son amplias y cómodas. La atención del personal es muy atenta y cuidadosa.

La ubicación excelente, el precio súper bien!! Solo les falta aire acondicionado ya que las habitaciones son muy calientes Más

Es comodo y espacioso, como estar en casa, totalmente agradable
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Muy bonita vista, los cuartos son los mejores muy bien servicio
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Excelente lugar y atención muy limpio y la ubicación excelente
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Excelente ubicación. Servicio de calidad. Amenidades cómodas.
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

La verdad que superó mi expectativa, me gustó el servicio, las habitaciones son muy cómodas
Habitaciones:…
Más

Buen lugar, limpio, cómodo, tranquilo y buen servicio
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Limpieza, comodidad y precio simplemente excelente
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Tiene muy bonita vista, es acogedor rica aroma
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Se oye lo de las otras habitaciones en exceso. cama king size en pésimo estado
Habitaciones: …
Más

Buen sector, no trae nada. En los alimentos
Habitaciones: 4
Servicio: 4
Ubicación: 4

Bomita vista y muy limpio la pisina de lujo
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Muy buen cervicio excelentes abitaciones
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Está muy cómodo y excelente servicio, muy recomendable. El espacio es adecuado y todo muy bien.

Excelente lugar, muy bien ubicado, limpio y tranquilo, además muy económico. Recomendable 100%

Muy buen hotel y gran ubicación
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Vas de paseo y quieres quedarte en Polanco, esta es tu mejor opción! Sin duda lo recomiendo

Excelente lugar muy limpio
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Muy hermoso lugar y un buen ambiente recomendable
Habitaciones: 5…
Más

Las habitaciones son pequeñas pero con lo necesario, muy buena ubicación.

Hermoso lugar, a mi familia y a mi en lo personal nos encanto.

buena ubicacion, cuenta con un centro comercial cercano ideal

Muy buen hotel para hospedarse.
Habitaciones: 5…
Más

Exelente ubicación y muy limpios
Ubicación: 4

Excelente ubicación, buen precio, muy limpio..

Muy buen servicio, excelente lugar y zona.

Excelente ubicación y buena atención.

Mucha amabilidad. Muy limpio