Avete mai provato avendo un problema amministrativo o col loro sito ad inviare delle segnalazioni via email o anche telefoniche? Sapete cosa accade? Nulla di nulla! Sparano "ticket" di ricevuta e null'altro. Diversi mesi or sono ho richiesto il rientro nel mercato tutelato gas (ero passato incautamente ad Enel). Hanno fatto finta di non capire. Poi mi hanno inviato dei moduli per passare al loro mercato libero! Dopo numerose email insistono, dovevo usare quei moduli. Così ho fatto barrando a mano tutte le pagine con "mercato tutelato". Sono passati mesi per concludere. Una bella nota che fa capire chi sono: negli stessi giorni ho richiesto ad Enel (elettricità!) di tornare al mercato tutelato con due diverse utenze, mi è bastata una telefonata. Di più, non avendo eseguito la mia richiesta nei tempi indicati dalla normativa per una delle due utenze si sono auto-multati accreditandomi in fattura una bella cifretta. Iren NULLA. AGGIORNAMENTO marzo 2023 - Tutto uguale!! Richiesto voltura / subentro in un contratto Tutelato. Loro gestione telefonica ... hanno inviato un nuovo contratto a mercato Libero nonostante le ns. chiare note scritte. Ns. email ... loro mille ticket. Ma non c'è un garante che li sanzioni??

Hanno sbagliato il nome di mio nonno nel contratto, purtroppo ci abbiamo fatto caso solo in un secondo momento, ma da allora non c'è verso di farglielo correggere, ho scritto mail, chiamato innumerevoli volte lo ha fatto pure mio nonno (nonostante l'età, 100!!!!) gli abbiamo scritto pure una pec insieme, ma nulla non c'è verso di fargli correggere l'errore! Addirittua un genio di operatore è riuscito a dire che, se si chiama in un'altro modo non succede nulla!!!! Lo sbaglio ci può stare, non dico questo, ma il perseguire nell'errore NO, inoltre mail e pec inutili, tanto non rispondono. Metto una stella, perchè meno non mi fa mettere.

Lasciate stare, caldaia da primo prezzo che fanno strapagare e dopo due mesi dalla istallazione non funziona più ,si avvalgono di istallatori improvvisati che dopo aver mandato in corto l'impianto elettrico hanno pensato bene di staccare l'interruttore generale e scappare !!!!!! L'assistenza (che ha preso a cuore la situazione)sono ormai 15 giorni che stanno sostituendo pezzi prelevati da un altra caldaia perché la società non autorizza la sostituzione della caldaia ,dicono che non possono in quanto varia il numero di matricola... CONSIGLIO : rivolgetevi al vostro idraulico di fiducia ...

Rimango sbigottito!!! Non può essere permesso tutto ciò. Sopratutto quando, e non è la prima volta, trovi degli operatori di uno scorbutico che non t’immagini. Ultimamente per quanto mi riguarda abbiamo toccato il fondo, dall’essere sgarbati si è passati alla scostumatezza..(telefonata ricevuta il 28/08/2021 alle ore 11:10 a Catania) Vi posto di seguito la mia protesta alla società Iren.

Frettolosi e imprecisi. Tentano sempre di sbolognare la pratica ad un centralino o ad un indirizzo mail. Inutili.

Очень негативный опыт с ними.

Negligenti e maleducati.

Call center efficiente

Semplicemente penosa

Great place

Efficienti

Ottima