Tja was soll ich dazu noch sagen.... Sind wir mal ehrlich, ttotz so vieler schlechter Bewertungen wird doch eh nichts geändert! Wir Italiener MÜSSEN aufs Konsulat um Ausweise, Pässe etc. ausstellen zu lassen. Das sind Machtspielchen von unprofessionellen, arroganten und unfreundlichen Angestellten! Ich habe einen Onlinetermin gebucht um mir einen Personalausweis ausstellen zu lassen. Leider hab ich versehentlich einen Termin für die Ausstellung eines Passes gebucht! Das habe ich aber erst auf dem Konsulat erfahren. Ich heute also dahin (50km einfach und ein Tag Urlaub)! Dort angekommen stoppt mich gleich der Sicherheitsmitarbeiter und fragt mich wie ich heiße. Er schaut auf seiner Liste, findet mich auch direkt und meinte:Sie haben aber einen Termin für eine Passausstellung nicht für einen Personalausweis und schickt mich ohne auf meine Antwort zu warten in das Aufnahmebüro. Ich setz mich also dort hin und denke mir noch: oh cool. Nichts los heute dann bin ich ja schnell fertig. Tatsächlich war ich innerhalb fünf Minuten wieder draußen. Der Angestellte dort fragte mich arrogant: Was wollen Sie hier? Ich antworte ihm dass der Sicherheitsmann reingeschickt hat. Der Sicherheitsmann wird gerufen und gefragt wieso man mich hier rein schickt? Der Sicherheitsmann antwortet :sie hat einen Termin zur Passausstellung. Der Angestellte wieder in einer unbeschreiblichen Arroganz zu mir: sind sie hier wegen dem Pass oder wegen des Ausweises? Ich antworte, wegen des Ausweises. Er meinte dann elektronisch oder Papierform? Ich: das ist eigentlich egal. Er: sie müssen schon wissen was sie wollen! Ausserdem müssen sie einen neuen Termin ausmachen, ich kann jetzt nichts machen, da sie ja einen Termin zur Passausstellung haben. Aufwiedersehen! Ich bin echt schockiert! Auch wenn ich versehentlich einen Termin zur Passausstellung gebucht habe. Es war verdammt noch mal NICHTS LOS! Wo ist der Servicegedanke, die Menschlichkeit!!!! So etwas existiert dort leider nicht! Wie soll man denn da stolz auf sein Vaterland sein!!!!!! Unglaublich!!!!!!

Unorganisierte, unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter! Sind nicht fähig, die richtige bzw. die notwendige Informationen per E-Mail zu schreiben und sagen nicht mal, dass man Termine vereinbaren kann. Telefonisch genauso. Ihre Grammatik ist eine Katastrophe! Die Adresse, die auf der Homepage angegeben wird, ist nicht ganz korrekt. Solche Leute vertreten Italien im Ausland und man merkt von wem es sogar vertreten wird. Haben über 1 Std. warten müssen, um zu hören: „Ihr könnt im nächsten Gebäude gehen.“, obwohl wir nur unsere schon gefertigte Personalausweise abholen wollten. Einer der Mitarbeiter ist ausgerastet und hat uns angebrüllt, uns beleidigt (obwohl wir uns in einem normalen Ton für die „Organisation“, die sie haben sowie für die Wartezeit, beschwert haben) und hat nicht nur uns, sondern auch Deutschland beleidigt. Wir hätten unsere Personalausweise schon in unserer Stadt abholen können, aber schon dort hat die Mitarbeiterin die ersten falschen Infos gegeben, weil sie sich telefonisch falsch geäußert hatte. Dies ist der Grund, weshalb wir die Personalausweise nicht abholen konnten. Folge daraus war, dass wir verpflichtet waren, nach Stuttgart zu fahren, um die abzuholen. Worauf, wie immer, der Bürger beschuldigt wird, weil er/sie falsch verstanden habe. Mit „Nein, wir hatten gesagt...“, „Sie haben es falsch verstanden...“, „Wir wissen, was wir sagen.“, usw., wollten sie sich rechtfertigen. Leute, die bspw. den Termin um 11 Uhr hatten und nicht im Warteraum anwesend waren, sind dann eine halbe Std. später gekommen und trotzdem bekamen sie Vorrang. Gilt auch für die, die eine halbe-1 Std. früher kamen im Vergleich zu denen, die zwar kein Termin vereinbart hatten, aber trotzdem seit langem warteten bis sie an der Reihe sind. Die Stühle waren im Wartezimmer mit den Fingern einer Hand zu zählen, deshalb mussten sehr viele anderen Personen im Stehen warten.

ich würde 0 Sterne vergeben wenn man könnte!!!! Dieser Laden hat weder Struktur noch Leitung!!! Unkompetente, unhöfliche, beleidigende und faule Staatsdiener die nur unsere Steuergelder vergäuden und unsere Zeit stehlen!!! Trotz telefonischer Terminvereinbarung vor zwei Monaten musste ich drei Stunden warten plus nochmal 3 Stunden An und Rückfahrt. Ich hätte für die Verlängerung unser Pässe(meine 2 Töchter und ich) drei Termine gebraucht! Das erfahre ich natürlich erst im nachhinein!! Der unkompetente Kollege am Telefon hatte mir aber nur EINEN Termin gegeben....obwohl er wusste dass wir zu dritt waren!!! Hätte ich mich nicht vorgedrängelt und ETWAS LAUTER um Bearbeitung meines Anliegens gebeten würde ich heute noch dort stehen und warten!!! Die absolute Frechheit aber war .....auf meine freundliche und etwas verschämte Frage ob ich in deutsch mein Anliegen vorbringen könnte (da ich in Deutschland geboren bin und der italienischen Behördensprache nicht so sehr mächtig bin und ich mich nicht blamieren wollte) antwortet man mir "wir sind in Italien....hier wird italienisch gesprochen". Da blieb mir echt die Spucke weg!! Ich antwortete "wir sind aber in Deutschland"!! Die Antwort kam so .."draussen hängt die italienische Fahne"...ach neeeee???!!! Und was ist mit der Europäischen Fahne die daneben hängt??? Sind wir nun Europa oder nicht? Oder vergessen diese Leute dass Sie Ihre Arbeitsstelle den Italienischen Mitbürgern die in Deutschland leben verdanken und ihre Gehälter aus unseren Steuergeldern mitfinanziert werden die in den Europa-Geld-Topf einfließen?? Kein Wunder dass unser wunderschönes Land vor die Hunde geht.... bei dieser Arbeitseinstellung!!!! Ich war das letzte Mal im Stuttgarter Konsulat...ich werd mir den deutschen Pass holen.....Punkt...Ende....Basta!!!!

Heute hatte ich nach langem email Verkehr einen Termin um meinen pass zu erneuern . Ich hatte alle Unterlagen die benötigt wurden dabei . Als ich an den Schalter kam , sprach ich deutsch und erklärte der Sachbearbeiterin das ich auch nur deutsch spreche . Diese hat mich vor allen Angehörigen , mehrmals gefragt warum ich kein italienisch spreche und ich ja Italienerin sei . Da ich versuchte zu erklären das ich nunmal kein italienisch spreche . Kam sie mit der Aussage , das ihr Chef es garnicht möchte das man sich auf Deutsch unterhält . Und ich hätte ja jetzt 10 Jahre Zeit um italienisch zu lernen . Bis zur nächsten pass Erneuerung, als ich meinen fertigen Antrag ihr hinlegte , sagte sie wenigstens haben sie das !! Ich war schockiert , ich bin in meinem Leben noch nie so gedemütigt worden und das auch noch vor anderen Leuten!! Ich denke auch , das ich bestimmt nicht die einzigste bin die baden -Württemberg als Italienerin kein italiensch spricht !! Ich bin immernoch fassungslos ! Auch als ich sie darum gebeten hatte den Namen meines Mannes einzutragen ( internationale eheurkunde war vorhanden ) sagte sie das dies nicht gehen würde. Da es viele Anträge und viel Geld kosten würde. Schlicht und einfach sie hatte kein Bock !! Ich bin fassungslos , das man Menschen so behandelt , wie der letzte dreck ! Und das italienische Konsulat braucht sich nicht wundern wieso es nur negative Resonanzen bekommt . Und ich kann alle verstehen die sich das nicht mehr antun wollen und sich als deutsche einbürgern lassen ! Weil das was heute passiert ist , war alles andere aber nicht menschlich !!! Ich schäme mich , dafür !!!

Wo soll man da bloß anfangen? Die HomePage ist die reinste Katastrophe, man kann keine Termine online vereinbaren, wird aber auf diese einzige Möglichkeit verwiesen. Telefonisch nie jemand erreichbar, nicht einmal während der angegebenen Uhrzeiten, in den man angeblich telefonischen Kontakt aufnehmen kann. Waren erst vor ein paar Tagen, nach mehreren Emails ein Eiltermin erhalten, dort und die Organisation ist mehr als katastrophal. Trotz Eiltermin, aber ohne Angabe von Uhrzeit, wurden wir permanent vertröstet und mussten uns in Geduld üben, bis wir nach 4 Stunden endlich an der Reihe waren. Es kamen mehrere ohne einen Termin und wurden uns vorgezogen, warum auch immer. Dann endlich zum Schalter durchgelassen, um den Reisepass zu erneuern, der bereits abgelaufen war, hatte der Herr die Ruhe weg. Alles wurde gefühlt in Zeitlupe abgefertigt. Und der Höhepunkt war, dass wir auch noch 50€ Zuschlag für den „Eiltermin“ bezahlen mussten. Ich wiederhole, Pass war abgelaufen, weil man ja keinen Termin bekommt, das heißt, man hat kein gültiges Dokument. Also anstatt 116€ bezahlten wir 166€. Einfach unverschämt. Fazit, das Konsulat gehört wirklich Grunderneuert und das Personal durch Fachpersonal ersetzt oder endgültig geschlossen. Ich werde mir das nicht mehr antun und die Deutsche Staatsbürgerschaft beantragen. Auf den deutschen Ämtern geht alles unproblematischer. Also wer über deutsche Behörden schimpft, sollte mal das Konsulat Stuttgart aufsuchen, dann weiß man erst zu schätzen, wie super das bei deutschen Behörden funktioniert.

Absolut positiv ist die Online Terminvergabe, die auch einwandfrei funktioniert. Die Korrespondenz allerdings wie z. B. bei Rückfragen, sei diese telefonisch oder per Email, ist nach wie vor unterste Schublade. Wer das Glück hat eine positive und zu verarbeitende Rückmeldung oder Information zu erhalten, gehört wohl zur Oberschicht. Für die Normalsterblichen klappt es vielleicht besser per Brieftaube oder mit Rauchzeichen. Ein Versuch wäre es zumindest wert. Wer hier auch erwartet von den Mitarbeitern auf Augenhöhe begegnet zu werden, wird teilweise negativ überrascht. Dies betrifft absolut NICHT alle Mitarbeiter:innen, aber doch einen sehr bestimmten Anteil. Zumindest waren das meine bisherigen subjektiven Erfahrungen der letzten Jahre. Für Personen die eigentlich nur einen verbalen Schlagabtausch suchen ist dieser Ort bestens geeignet. Gestritten wird hier in sämtlich südital. Dialekten. Angefangen von den Büros direkt über den Flur, bis hin zu den Wartebereichen. In den WCs geht es ruhig zu. Mit viel Geduld und einer enttäuschenden Erwartungshaltung zu einem vereinbarten Online Termin, sowie viel Zeit und ausreichend Acetylsalicylsäure, aber vor allem und ganz Wichtig - alle notwendigen Dokumente - kommt man am Ende des Tages doch noch an sein Ziel. Im großen und ganzen ist die Verwaltung und Vertretung der italienischen Staatsbürger hinnehmbar. Als ob man eine andere Wahl hätte. Die Parkplatzsuche gestaltet sich ebenfalls ein wenig schwierig, jedoch ist die Anbindung zu dem ÖNV sehr nah.

Ich habe heute im Konsulat angerufen bzgl. der Ausweisdokumente meines Mannes. Ich habe noch nie in meinem Leben so eine unverschämte, überhebliche und arrogante Person in der Leitung gehabt wie heute. Ich habe die Dame gebeten ob wir eine Bestätigung haben könne das wir einen Termin zur Verlängerung haben oder ob es eine andere Möglichkeit gibt dies zu bestätigen. Daraufhin hat sie mir 10 min. lang erklärt, das die nicht für jeden eine Bestätigung schreiben können, da die für tausende Menschen zuständig sind und nicht ein kleines Rathaus sind. Dass das Konsulat nicht für in Deutschland lebende Italiener zuständig ist sondern für die Italiener in Italien, schließlich würde mein Mann daraus profitieren das er in Deutschland lebt. Als ich ihr gesagt habe, das mein Mann auch auf das Konsulat angewiesen ist auch wenn er hier in Deutschland lebt, und wir doch nur eine Bestätigung brauchen, wurde die Dame sehr persönlich. Sie sagte das den Italienern hier in Deutschland das pfiffige und gewiefte fehlt und das sie und ich vielleicht nochmal Gemeinschaftskunde zusammen durchgehen sollten aber für sowas hat sie keine Zeit und das ich die Leitung blockiere und sie jetzt gerne auflegen möchte. Ich arbeite selber beim Land und ich würde nieee so mit meinen Kunden umgehen, ich bin wirklich sehr entsetzt. DAS DIESE DAME DAS ITALIENISCHE KONSULAT UND ITALIEN REPRÄSENTIERT FINDE ICH EINE SCHANDE. Das sind Mitarbeiter die ihre Macht ausüben und sich dadurch erfreuen so mit Menschen umzugehen.

Leider kann man keine Minussterne geben. Ich bin immernoch empört, wie mit mir umgegangen wurde. Die unmotivierte, blonde Dame in Zimmer 17 hat mich zutiefst schockiert. Wie ein Gesindel wird man aus dem Büro verwiesen, sobald man eine simple Frage stellt, wofür sie keine Antwort hat. Sie hat mich nicht einmal ausreden lassen, wollte mich sofort abwimmeln und nichts für mich tun. Dabei bin ich extra mit Baby gleich früh morgens angereist und musste mich teilweise vor anderen Leuten behandeln lassen, als sei ich dumm. Ich bin mit einer Höflichkeit zu ihr gekommen, die solch eine Frau definitiv nicht verdient hat. Komischerweise war es doch möglich, den Pass noch am selben Tag auszustellen. Natürlich saß ich über drei Stunden im warmen Wartebereich mit meinem Baby. Diese Frau ist hocharrogant, unsensibel, unhöflich und arbeitsfaul!!!! Ich bin einfach nur froh, dass ich einen pass für mein Baby bekommen habe auch wenn das die reinste abzocke ist, 24 euro haben sie mir noch zusätzlich abgeluchst für einen simplen Stempel, der wahrscheinlich nicht mal nötig war. Furchtbare Zustände. Ich werde mir das in Zukunft nicht mehr antun. Hier bekommt jeder einen Ausweis, egal von welcher Herkunft, hier läuft jeder rein... Und als "Italiener" wird man behandelt wie Verbrecher. Unter aller Sau. Diese Frau hat den falschen Job gewählt..

Nach 7 Monaten Warte Zeit habe ich endlich heute meinen Termin wahrnehmen können. Man wird erst von einem Security abgefragt ob man einen Termin hat , sonst kommt man nicht rein . Ein Carabinieri hat nochmals abgefragt , dieser ruft per Namen dann auf wenn man drankommt. Die Wartezeit ist ok ,und die Bearbeitung geht eigentlich flott . Innerhalb 20 min ist alles fertig wenn man dran kommt. Im grossen und ganzen zufrieden. Das einzige was mich stört ist ,das es keine Diskretion gibt , oder Datenschutz gibt . Jeder kriegt von jedem mit wie man heißt , was er vor hat , was für Probleme er hat und das mit Mikrofon . etc etc . Zum Glück wurde ich nicht so viel hinterfragt , kann sehr schlecht italienisch. Eine Modernisierung ist dringend notwendig. Da sieht es immer noch so aus wie damals wo mein Papa mir den Ausweis gemacht hat . Ich bin jetzt 41. Kabinen vor den Schalter wären nicht schlecht . Wenn man rein kommt wären Nummern nicht schlecht . Lieber Leser , macht eure Termine rechtzeitig . Ich war zwei monte ohne gültigen Ausweis und hatte Probleme . hab keine Personalausweis. Das musste ich jetzt Mal loswerden.

Es fängt schon beim Telefon an und endet vor Ort. Es ist einfach schlimm. Ich habe ca einen Monat gebraucht ( nachdem ich aber schon ca 10 Emails geschrieben habe) damit mal jemand den Hörer abnimmt. Ich wurde angemotzt warum ich es so oft probiere.ob ich nicht kapiere dass Sie Keine Zeit haben. Ich war so perplex. Konnte nicht mal antworten. Ich habe dann um eine Info gebeten und seine Antwort war ich soll es am nächsten Tag versuchen. Aber ich versuche es ja seit einem Monat. Ist man dort wird man behandelt.... Keine Worte. Natürlich gibt es auch total nette Mitarbeiter aber die Chance so jemand nettes zu bekomme Stehen 1:1000000. Ich finde es sehr schade. Und vorallem dass da keine Prüfungen stattfinden. Dass die nicht kontrolliert werden. Das geht doch nicht. Einen Termin zu bekommen ist auch äußerst schwierig. Die Wartezeiten betragen mittlerweile 6 Monate. Um einen neuen Pass zu beantragen. Das ist wahnsinn Wenn man überlegt dass man auf einem Rathaus den deutschen Pass, ohne termin, in 10 Minuten ausgestellt bekommt.

Eigentlich wollte ich lediglich 3 Sterne vergeben, weil ich noch einige Verbesserungsvorschläge vortragen wollte, aber die Arroganz einiger Landsleute in den Bewertungen, ließen mich doch umdenken. Ich wurde bisher stets freundlich und auch kompetent behandelt. Wenn man Menschen mit Respekt begegnet, respektieren die meisten auch einem zurück. Es wird die ,,Kompetenz" oder das ,,Service" bemängelt, ohne darauf einzugehen, was denn genau vorgefallen ist oder was man als ,,schlechten Serivce" versteht (vielleicht sollten einige hier ihre Minderwertigkeitskomplexe daheim lassen, statt sich ständig so zu verhalten, als sei man in einer höheren Kaste geboren und jeder müsse einem die Füße küssen), wird in keinster Weise erläutert. Es war einfach schlecht, weil die Mitarbeiter nicht nach meiner kleinen Pfeife getanzt haben. Das Service ist gut, die meistent Mitarbeiter sind kompetent. Die negativen Kommentare und Bewertungen halte ich für unbegründet.

Hilfsbereite Mitarbeiter aber....für Behinderte und Senioren ist der Konsulat nicht behinderten gerecht!. Grundsätze in gesetzlichen Regelungen und Richtlinien Bearbeiten Die UN-Konvention über die Rechte von Menschen mit Behinderungen (UN-Behindertenrechtskonvention) der Vereinten Nationen von 2006 regelt detaillierter als die bislang bestehenden Menschenrechtskonventionen, welche Rechte der Staat Menschen mit Behinderungen gewährleisten muss. Die Behindertenrechtskonvention betrifft nur die Gleichstellung der Menschen mit Behinderungen, nicht alle Menschen, kennt aber auch Regelungen, die die Nutzbarkeit von Gegenständen, Einrichtungen, Produkten etc. für Alle betreffen. Sie macht damit deutlich, dass Barrierefreiheit unteilbar ist. Das sollte der Botschafter mal lesen wenn er es nicht weiß. Also ran an die Arbeit ! Und nicht alles an die Mitarbeiter abwälzen lassen.

Leider ist man hier weder hilfsbereit noch freundlich! Ein 18jähriger wird einfach geduzt und man wird unmöglich behandelt. Von einer Behörde erwarte ich professionelles Verhalten und kompetente und freundliche Mitarbeiter. Da man gewisse Unterlagen benötigt, ist man diesem Chaos leider ausgeliefert. Schon am Empfang wird man - trotz genauem Erklären des Anliegens - an die falsche Abteilung verwiesen. Die Sachbearbeiterin sieht sich dann ebenfalls nicht in der Lage, einen einfachen Antrag trotz Vorbereitung und kompletter Unterlagen zeitnah zu bearbeiten und ist zudem die Unfreundlichkeit in Person. Ein 18jähriger wird hier behandelt wie ein Grundschüler. Man sollte gewisse Umgangsformen beherrschen, wenn man mit Menschen zu tun hat. Fazit: als Italiener würde ich mich hier für meine Landsleute schämen. Das kann man eindeutig besser machen! Unglaublich!

Der Ablauf hat sich definitiv verbessert. Mit einem Termin kommt man schnell dran und ist dementsprechend auch schnell fertig. Die Mitarbeiterin Frau Rubinaccio war auch sehr freundlich und kompetent. Allerdings finde ich es sehr erschreckend was vor den Toren passiert. Man muss vor den Toren warten. 5 Personen werden von einem Carabiniere abgeholt. Dann wird man wie im Gefängnis von einem Security Mitarbeiter gescannt und die Taschen werden kontrolliert. Begleitpersonen dürfen nicht mit rein (in dem Fall meine Mutter) der carabiniere war sehr unfreundlich und hat meiner Mutter befohlen den Raum nicht zu verlassen "er will sie gefälligst nicht im Gebäude sehen". Immer wenn ich im Konsulat war, habe ich mich kurz wie in Italien gefühlt. Dieses Gefühl gibt es heute nicht mehr. Man fühlt sich wie ein schwer Verbrecher....

Katastrophale Zustände!!! Und dann wundert man sich tatsächlich wieso es in Italien bergab geht? Man sendet Formulare zu, so wie es Online steht und wenn man benachrichtigt wird, dann ist der nächste Freie Termin tatsächlich 2 Monate später. Auf das Ansinnen, dass der Pass der für den Urlaub benötigt wird bereits in einem Monat abläuft, wird lediglich geantwortet man muss Online den Termin buchen oder versuchen ob es auch so mal geht. Vor Ort sagt man es gibt heute keine Personalausweise. Nach 2 Std. warten gibt es den Ausweis doch. Für den ganzen Prozess sind aber 2 Monate nach absenden der Unterlagen vergangen, weil ja die Europawahl war und dazu das Konsulat geschlossen wurde. Zum Glück ist die deutsche Staatsbürgerschaft da und die Fahrt in den Drecksladen hat sich erledigt.

Leider geht es nicht aus diesen 5 Sternen eine Minus 5 zu machen. Denn die unfreundlichsten Italiener gibt es nur im Italienischen Konsulat. Jedes mal wenn ich dort war, waren trotz Termin viel zu lange. Die Arroganz zu hoch und angeschnauzt worden bist auch noch. Beispielsweise, habe ich meinen und meiner Frau ihren Pass erneuern lassen müssen. Und habe den ersten Termin den es gab, mir geben lassen. Als ich meine Pässe zurück bekam, bemerkte ich direkt am Schalter, dass die tatsächlich in meinem Pass das Bild meiner Frau war und dem meiner Frau mein Bild steckte. Ich habe dann ( Sorry aber ich kann es mir leider nicht verheben) dieser Schlaf müzze direkt darauf angesprochen. Und der hat mich tatsächlich bis zum Schluss warten lassen, bis alle anderen gegangen waren.

Erst heute war ich da. Ich hatte online ein Termin vereinbart. Die Mail zur Terminbestätigung kam nicht, deswegen war ich etwas verunsichert, ob der Termin auch wirklich stattfindet. Dort angekommen lief alles wunderbar. Sie waren super gut organisiert ohne Wartezeiten, ich war nach 15 Minuten fertig. Die Dame die für die Ehefähigkeitszeugnisse zuständig ist war super freundlich. Auch meine Adressänderung konnte ich ohne Probleme im gleichen Zug machen. Auch die Herren am Schalter und die Security waren sehr freundlich und hilfsbereit. Vorab hatte ich eine Anfrage per E-Mail geschickt, da mir etwas unklar war. Auch da habe ich binnen 1 Tag eine Antwort bekommen. Ich bin positiv überrascht über das italienische Konsulat, deswegen gibt es von mir ganze 5 Sterne!

Mein Reisepass ist abgelaufen und hab ein termin gemacht der wurde drei mal abgesagt wegen corona. Vor paar Tagen habe ich eine email bekommen mit die Uhrzeit der Termin bin hingegangen und wurde vor der Eingangstür von den Hausmeister schon gesagt bekommen das es nur zwei Termine gibt und ich stande nicht auf der Liste meinte er. Der haustmeister oder guardia war respektlos er hat mich nach der terminzettel gefragt habe ich ihn dann gezeigt aber trotzdem hat der gesagt das ich nicht rein darf und ja ich habe dunkele Hautfarbe, der könnte es nicht akzeptieren das ein dunkelhäutige italiener ist wie ihm, ich denke der ist nur ein rassistische Mensch. Daumen nach unten für den italienischen consolat. Das war ein sehr schlechte Eindruck von euch

Wenn man alles so erledigt, wie es auf der Homepage auf Italienisch und Deutsch steht, gibt es null Probleme und Wartezeit. Auf der Homepage kann man sich alle Formulare runterladen, Antrag per Post verschicken und man bekommt per E-Mail die Nachricht, dass alles da ist und man einen Termin online vereinbaren soll. Hat man einen Termin ausgesucht und bestätigt, wird man ca 1 Woche vorher nochmals daran erinnert und muss diesen endgültig bestätigen, dass man den wahrnimmt. Dort angekommen steht die Namensliste ausgehängt und man kann seinen Pass bzw. Ausweis ausstellen lassen. Bisher hat alles top funktioniert und die Mitarbeiter brauchen dort echt gute Nerven. Ich finde den Service super und hatte bisher keine negativen Erfahrungen.

Nun ist auch der Juli fast vorbei und immer noch keine Information über der Stand des Antrag meiner Frau für die italienische Staatsangehörigkeit. Ich habe sogar schon 3 mal das Innenministerium angeschrieben aber auch da habe ich keine Antwort erhalten. Ich kann verstehen, dass andere Europa Staaten über Italien lachen. Aus eigener Erfahrung mit anderen Behörden, aber ich kann es nicht lassen mein Land zu lieben. So sollte jede Bürger über sein Land denken. Auf dieser Welt ist nicht alles Perfekt und wird es nie sein weil wir Menschen niemals alle perfekt sein werden. Wir sind Europameister 2020 geworden und verdient gewonnen. Vielleicht sollten Beamten sich bei den Fußballern informieren, wie man es schafft super gut zu sein.

Immer wieder furchtbar.. viel zu lange Wartezeiten und unfreundliches Personal.. am Telefon erklärte ich mal, dass ich schlecht italienisch spreche, er antwortete mir auf italienisch, dass dies ein italienisches Konsulat sei. Mehr habe ich nicht verstanden, da er nur italienisch sprach. Ich meine, wofür seit ihr da? Ihr seit für die italienisch stämmigen Menschen die in Deutschland leben da, also wäre es hilfreich dann auch deutsch zu sprechen oder an jemanden zu verweisen der es kann. Vor allem die unfreundliche Art der meisten Mitarbeiter dort ist ein NoGo! Einfach nur peinlich wie die sich benehmen und lassen einen dann Monate warten wegen einer einzigen Sache die man braucht! Ich werde jetzt deutscher!!!

Gäbe es die Möglichkeit Minussterne zu verteilen, würde die Minussternevergabe vermutlich hier explodieren. Mein Stern verdankt das Konsulat dem schönen Gebäude. Das wars dann auch schon mit den Sternen, denn was man hier erlebt, um überhaupt jemanden zu erreichen, sprengt alle Vorstellungen. Kundenservice wird hier nicht nur klein geschrieben, sondern gar nicht. Registrazione Preno@mi funktioniert nicht. Telefon: entweder besetzt oder niemand geht ran Mail: Keine Antwort Und so, wie ich anhand der Rezensionen lesen kann, darf ich mich auf wochenlange, wenn nicht sogar monatelange Wartezeiten einstellen. Mir fehlen die Worte für so wenig Organisation und Kundenservice. Danke für Nichts.

Dieses Konsulat ist eine absolute Katastrophe. Man erreicht niemanden am Telefon, es wird nicht auf E-Mails geantwortet und das schlimmste ist wenn man dann persönlich vorbei kommt um nach Informationen zu fragen wird man angemeckert, dass man einen Termin machen soll. Sehr schlechte Erfahrungen hatte ich mit Frau Rizzo mit der ich seit mehreren JAHREN (nicht Wochen oder Monate) kämpfe damit mein Anliegen endlich bearbeitet wird. Sie ist immer äußerst ungeduldig, unfreundlich und gestresst. Ich habe mich entschieden meine Italienische Staatsbürgerschaft abzugeben um nie wieder mit solchen Menschen zu tun haben zu müssen. Ich schäme mich für meine Landsleute.

Habe heute vergeblich versucht jemanden zu erreichen nach etwas über 200 mal probieren habe ich es aufgegeben. Tag zu vor war ich bei Konsulat vor der Tür wo mir der Security Mann gesagt hat ich kann da jemanden erreichen vergebens. Damit setzt der Italienische Konsulat in Stuttgart ein Neues Level für Mich. Ich habe in Freiburg angerufen wie in Hamburg und Berlin und Köln und Frankfurt habe immer jemanden erreichen können außer in Stuttgart nicht da gibt es nur eine Hotline die von 12 - 13 ist jemand erreichbar Sein soll. Einfach traurig. Der Konsul meint es leben eine Hand voll Italiener in Stuttgart. Staatsangehörigkeit wechseln lohnt sich….

Wir hatten im Dezember 2021 bei der Gemeinde die Unterlagen geholt,für die Deutsche Staatsangehörigkeit und es zog sich etwas in die Länge.Da mein Mann sizilianischer/russischer Abstammung ist,er brauchte einen neuen Reisepass wenn es zu einer Einbürgerung kommen sollte.Ich loggte mich täglich ein und bekam 5 Monate später nach seinem Ablauf vom Reisepass ein Termin.Wir sind so froh das von der mütterlichen Seite alle Kriterien erfüllt wurde,mein Mann bekam ohne Probleme bevor der Reisepass ablief die Deutsche Staatsbürgerschaft und konnte den Konsulat Termin für den November stornieren.Damit hat sich Gott sei Dank das Thema Konsulat erledigt.

Wir haben von mehreren Handys bei verschiedenen Telefonnummern echt so oft angerufen und sind nicht ein einziges Mal durchgekommen. Obwohl wir ein offizielles Dokument von der Bank hatten, was die Dringlichkeit unseres Anliegens bestätigte, war die Kommunikation (dann per Email) extrem langsam, unfreundlich und schwierig. Das Konsulat in Köln war da im Vergleich ein wahrhaftes Paradies mit freundlichen Mitarbeitern und schnellerem Service. Es tut mir jetzt schon leid für alle, die leider beim Konsulat Stuttgart irgendetwas erledigen müssen! Ich wünsche euch viel Stärke, Kraft und Durchhaltevermögen, ihr werdet es brauchen!

Unglaublich . Telefonisch so wie per Email nicht erreichbar keine Kontak möglich..Der Personalausweis meines Vaters läuft im Juli ab. Im August möchte er in den Urlaub. nächsten freien Termin bekommt man erst Ende November. Versucht per Email so wie telefonisch anzufragen wie man einem Vorläufigen Ausweis bekommt. Keine Antwort erhalten . Dann sind wir einfach hin gefahren weil wir nicht mehr wussten was man noch machen kann. Wir würden wieder weg geschickt mit der Aussage 1 Monat vor der Reise nochmal zu kommen mit dem Ticket dann bekommen wir was ausgestellt. Zum kotzen wirklich . Wir hatten 1 5 Stunden Anfahrtsweg.

War heute beim Konsulat um eine dringende Fall zu klären mit der Hoffnung das mir geholfen Wirt . Ohne Termin keine Chance vor der Tür steht ein aroganter möchte gerne Security ,beleidigt die Gäste und wirt aggressiv im Gebäude ist ein Carabiniere anwesend schaut zu und unternimmt nicht,keiner hat zu im gesagt das der Fasching vorbei ist daß er mit der univorm da steht bin sowas von enttäuscht und schäme mich ein Italiener zu sein wen ich soetwas sehe deswegen habe ich beschlossen meine Italienische Staatsbürgerschaft aufzugeben . Ich hoffe das auch der Konsul diese Nachricht List und sein Saftladen aufräumt

Es kann nicht sein dass ich seit Sommer 2023 versuche ein Termin zu buchen aber bis heute keine Termine verfügbar sind. Ich brauche ein Termin in Mai da mein Perso abläuft aber keine Chance! Wie kann es sein dass man keine Übersicht über ein Terminkalender hat? So eine schlechte Organisation habe ich noch nie erlebt! Was soll ich tun wenn der Mai da ist und ich mein Perso nicht erneuern konnte? Wessen schuld ist es dann wenn ich strafen bekomme oder Reisen nicht antreten kann? Das gleiche gilt für die Pässe! So was schlechtes gibt es nur beim italienischen Konsulat!

Nach Terminvereinbarung und pünktlichem erscheinen hat alles in 35 Min. geklappt. Sehr nette und freundliche Angestellte. Dazu muss man sich vorbereiten alle Unterlagen dabei haben und dann klappt es auch. Termine schwierig zu buchen allerdings habe Ich mitbekommen das 140 Pässe am Tag abgearbeitet werden. Wenn man seinen Termin stornieren würde ergeben sich Lücken für andere und man muss nicht so lange warten. Ein Lob an die Mitarbeiter vom Konsulat. Man muss auch nicht zu 8 hinfahren wenn einer sein Pass verlängern muss, das würde auch einiges Erleichtern.

Lange Wartezeit leider wenig Mitarbeiter der italienische statt sollte neue Mitarbeiter zur Unterstützung Einstellen und was wichtiger ist die Bar die leider geschlossen ist seit einige Jahren sollte wieder öffen den bei den Wartezeiten war die Bar einfach was tolles um die zeit zu überbrücken. Ich bin mir sicher das wenn die Bar wieder öffnet die Leute nicht mehr so negative Rezensionen schreiben würden und glücklich währen. Deshalb BITTE öffent die Bar Wieder schenkt den Leuten wieder ein Lächeln damit sie wieder gerne zum Consolat kommen Mfg Big Alfi

Hatte einen Termin für einen neuen Pass. Ich war echt positiv überrascht. Mal davon abgesehen, dass es Ewigkeiten gebraucht hatte einen Termin zu bekommen und die Website (alt) nicht so geklappt hatte wie sie sollte (Anzeigefehler). Wurde ich früher rein gelassen, der Herr der sich um den Pass gekümmert hatte war sehr nett, auch der Herr an der Kasse hat mir sympathisch Auskunft gegeben und so schnell wie ich drinnen war war ich auch wieder draußen also so gut wie keine Wartezeit. Hatte auch die Unterlagen ausgefüllt mit dabei Lief super!

Also ich habe noch nie die negativen Kommentare von einigen meiner Landsleute verstanden!!Mein Vater und ich 2018 innerhalb von 45 min zwei Pässe in der Hand gehabt!!Letzte Woche Freitag am 26.05. war es dann bei meiner Mutter soweit. Am Montag den 22.05. online den Termin gemacht für den 26.05. 10:45 den Termin bekommen. Um 11:30 mit Pass das Konsulat verlassen!!Personal war sehr freundlich, haben sich bei meiner Mutter sogar entschuldigt weil sie vor dem Schalter 10 min warten musste weil die Mitarbeiterin ein längeres Telefonat hatte!!

Besser 0 Sterne. Unfreundlich. Trotz sehr wichtigem Termin abgewiesen. Alle bestätigten Onlinetermine ohne Bescheid zu geben abgesagt. 10 Leute warteten auf Hilfe. Zu uns hat man nur gesagt das wir warten könnten. Vielleicht kommt ja jemand raus zum helfen. Aber auf eigene Verantwortung. Also hätten wir bis morgen vor der Türe warten können. Unfreundlich und nicht hilfsbereit .Ich habe nun die deutsche staatsbürgerschaft beantragt weil ich mir diesen Stress nichtmehr antun möchte . Einfach nur Unverschämt mehr kann man dazu nicht sagen

Mein Vater hat hier seinen Personalausweis abgeholt. Nachdem wir einen Termin im Internet gebucht hatten, kamen wir 25 min vor diesem am Konsulat an. Leider waren keine Parkplätze vorhanden, sodass wir herumfahren mussten um einen zu finden. Naja Wohngebiet in einer Großstadt eben. Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und nach kurzem warten auf vorherige Kunden kamen wir dann dran. Insgesamt dauerte es nur 45 min vom ersten Gespräch bis zum Verlassen des Konsulates. Das dortige kleine Geschäft serviert einen hervoragenden Espresso.

Ich war gestern mit meinem Papa auf dem Konsulat. Termin bei dem Büro für Staatsbürgerschaft. Mein Vater war lange nicht mehr dort, weil er seine Sachen immer in Italien geklärt hat.Nun ist er zu alt und kam hier her. Der junge Sicherheits Mann am Tor war sehr freundlich zu meinem Vater und mir, hat meinem Vater bei jeder Frage geholfen. Und im Büro für Staatsbürgerschaft hat die Dame die uns empfangen hat sehr höflich und freundlich empfangen. Sie hat alle Sachen bearbeitet und unsere Fragen alle beantwortet. Vielen Dank dafür.

Leider ist es sehr schade, dass Beschwerden zu keiner Konsequenz führen. 85 % sind unzufrieden und schreiben das. Selbstverständlich gibt es "Mal" Fälle die funktionieren, aber das war in den letzten 20 Jahren eher die Ausnahme. Jedenfalls sind die Damen und Herren dort sehr, sehr arrogant! Auf was bilden die sich was ein? Das ist doch nur ein Machtspielchen für diejenigen die sonst nichts zu melden haben. So ein Mist,- ich habe auch keinen Bock mehr auf diese Staatsbürgerschaft, wenn es von solchen Leuten repräsentiert wird.

Wenn es Null Sterne geben würde dann hätten die null gekriegt. Wie kann man eine Homepage erstellen in dem gar keine Funktion funktioniert!!! Es geht seit Wochen um ein Termin aber keine Chance ein Termin auszumachen. Kündigen Sie am besten den oder die jenigen die für die Homepage verantwortlich sind. Und telefonisch genau die selbe Katastrophe. Beim Konsulat sollte doch drin sein das die einfachsten Funktionen auch funktionieren. Einfach nur ekelhaft das kostet Zeit und Nerven am Ende hat man trotzdem nichts erreicht .

Sowas assoziales und total unfreundliches habe ich noch nie in meinem Leben erlebt!!!!! Den Termin muss man minimum ein halbes Jahr im Voraus buchen und trotzdem bekommen die nichts gebacken!!!! Als Italiener haben die mich wie ein Dreck behandelt. Der Capo (Abteilungsleiter) ist total arrogant und unfreundlich.!!! Er wollte mir nicht mal seinen Namen geben. Ich werde an den Präsidenten schreiben. Die müssen uns wie normale Menschen behandeln!!! Zum Glück haben meine Kinder noch den deutschen Pass!!! Total unfreundlich

Mein gemeinsamer Termin mit meinem Vater verlief durchweg positiv. Wenn man vorbereitet ist und alle notwendigen Unterlagen dabei hat, läuft alles wunderbar! Innerhalb von einer halben Stunde hatten wir beide unseren neuen Reisepass. Das Personal war sehr freundlich und gab immer Auskunft, ebenso der Mann am Eingang, der nach unserem Termin fragte. Ich kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen! Auch die sanitären Anlagen sind sehr sauber. Alles in allem waren wir sehr zufrieden, weiter so!!!

Von den Bewertungen abgeschreckt war ich positiv überrascht im Vorfeld eines Besuches per Email zwar kurze aber hilfreiche Antwort auf meine Fragen (in Deutsch!) bekommen zu haben. Der Besuch vor Ort gestaltete sich ebenso problemlos (inklusive Mitarbeiter welcher die Unterschrift meines Gehbehinderten Vaters vor der Tür im Auto abgeholt hat!). Im Vergleich zu einem Besuch in einem deutschen Rathaus vor wenigen Tagen habe ich im italienischen Konsolat sogar eine deutlich kürzere Wartezeit gehabt!

Nicht mal einen Stern verdient. Wir warten nun seit 8 Wochen nach Überweisung auf unser Ehefähigkeitszeugnis. Alle Formulare wurden persönlich im Konsulat überreicht. Nach wochenlangen Versuchen jemanden telefonisch oder per Email zu erreichen, da wir immer noch kein Zeugnis erhalten haben, haben wir einen Onlinetermin ausgemacht. Und siehe da: wir sollen alle Dokumente nochmals per Email verschicken!!! Das ist eine absolute Frechheit. Ohne Termin ist es unmöglich dort jemanden zu erreichen.

Wie es überall steht, wenn man sich informiert, braucht man einen Termin für die Reisedokumenterstellung. Wenn man den bekommt, natürlich nicht zeitnah, wir sind nicht allein auf diesem Planeten, dann läuft alles reibungslos. Also kurzum, alles gut. Come è scritto ovunque, se ti informi, hai bisogno di un appuntamento per i documenti di viaggio. Se lo ottieni, ovviamente non in modo tempestivo, non siamo soli su questo pianeta, quindi tutto procede senza intoppi. Insomma, tutto bene.

Wir waren informiert und vorbereitet und die Mitarbeiter waren nett und professionell alles hat geklappt. Wir hatten aber auch einen Termln. Ein Punkt Abzug wegen der langen Wartezeit, die man allerdings denen zu verdanken hat, die ohne Termin erscheinen oder anfangen sinnlos rumzudiskutieren. Ich kann verstehen das man als Mitarbeiter auch mal genervt ist. Es wird auf jede Kleinigkeit geachtet, was nun mal wichtig ist. Es geht um Dokumente etc. da geht so halb richtig nicht!

Ich kann die schlechten Kommentare hier nicht nachvollziehen. Ich habe online ein Termin vereinbart, habe mir die online Seite gründlich durchgelesen und habe alles verstanden. Mein Termin vor 3 Tagen lief reibungslos ab und ich hatte innerhalb 10 Minuten mein neuen Reisepass. Wochen davor hatte ich auch eine Frage, und ja mein Gott nach langem anrufen ging mal jemand ran . Aber eigentlich die Fragen stehen beantwortet auf der online Seite .. auf Italienisch und auf deutsch

Wir waren heute im Konsulat ohne Termin , da es ein dringender Fall war , steht auch online im Internet das man auch ohne Termin rein kann. Die Aufsichtsperson wollte uns nicht rein lassen und er wurde immer lauter, wir haben erklärt das wir den Nachweis von der Bank per Email gesendet haben +28 Emails. Ein Tipp stellt bitte eine Aufsicht auf der Respektvoll mit den Besucher umgehen kann und kein aggressiver pittbull. Noch dazu kein italienisch und deutsch sprechen konnte.

Unterirdisch schlecht. Nichts kann und wird beim ersten Termin gemacht! Schlechte Organisation und absolut unfreundliches Personal. Da bereut man doch gleich einen Italienischen Pass zu besitzen! Kleinlich bis ins letzte deteil und absolut verbort und nicht hilfsbereit. Am Telefon ist auch nach 10 Uhr selten jemand erreichbar und wenn dann pampich. Tja wir sind leider darauf angewiesen und haben keine Wahl!!!!!!! Wäre geil wenn der laden mal ordentlich ausgemistet wird!

Online-Termine bis OKTOBER 22 ausgebucht, obwohl ich einen neuen Termin 3 Monate vor Ablauf einplanen wollte !!! Telefonisch völlig unerreichbar :( Das geht gar nicht ! Des Weiteren ist die Seite sehr viele Sicherheitslücken und ist konzeptionell veraltet.... Weiß jemand, welche Alternativen es gibt für diejenigen, die einen weiten Weg zum Konsulat haben?? Gibt es postalische Möglichkeiten? Ich bin gespannt wer und ob jemand auf meine E-Mail Anfrage antwortet.

Wenn ich null Sterne geben könnte würde ich glatt es tun.Ich schäme mich jedes mal für meine Herkunft aus Italien, wenn ich sehe wie schlecht und unfreundlich die Mitarbeiter arbeiten. Leider sind Sie sehr faul und haben kein Interesse Probleme zu lösen. Ich bin sogar schon am überlegen ob ich einfach meinen Ausweis abgebe und einen deutschen Ausweis beantrage. Unglaublich dieses Konsulat. Aber sieht man ja auch an den anderen Bewertungen was dort los ist.....

Das Konsulat hat sich in den letzten 30 Jahren enorm entwickelt. Corona bedingt werden online Termine vergeben und siehe da es funktioniert wie am Schnürchen. Der Service ist aus meiner Sicht freundlich und entgegenkommen. Mein im August vereinbarten Termin für Oktober hat Einwandfrei geklappt. Es gab kein planloses Durcheinander wie in den frühen 80er und 90er Jahren ! Auguri al consolato di Stoccarda siete bravi. Buon continuo!

Internetseite unübersichtlich, Hotline so gut wie nicht vorhanden, Situation Vorort immer chaotisch (Parkplatz + Büros), auf Email wird nach 2 mal fragen wegen den selben Anliegen nicht mehr reagiert, also echt seit ihr nur gut für den Pass und um Kohle dafür zu kassieren? Ich werde mich wohl für die deutsche Staatsangehörigkeit entscheiden müssen, so kann es ja nicht weitergehen oder soll ich für meine Anliegen nach Rom fliegen

Ich war heute mit meinem Vater dort, um einen neuen Personalausweis zu erstellen. Alles verlief reibungslos. Innerhalb von 15 Minuten hatten wir alles erledigt. Wichtig ist, dass man die richtigen Dokumente dabei hat. Das Personal war wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Auch der Mann am Eingang war sehr nett. Es herrschte eine sehr gute Atmosphäre. Die negativen Rezensionen kann ich deshalb nicht wirklich verstehen.

Schlechtester Service den ich je erlebt habe. Meine geplante Reise kann ich nun auch nicht mehr antreten. Danke für garnichts. An Inkompetenz nicht zu überbieten. Einfach frech wie die Leute abgespeist werden. Kein Telefonservice, nichtmal zu sprechzeiten. Ich hole mir die deutsche Staatsbürgerschaft. Hoffentlich geht das Konsulat in die finanzielle Ruinen. Da frägt man sich wofür die Mitarbeiter überhaupt bezahlt werden.

Kann mich nicht beschweren. Wir haben 2 Stunden warten müssen, was völlig in Ordnung war. Es gab Probleme aus Italien, da die Städte Corigliano und Rossano eine Fusion ihrer Datenbanken veranlasst hatten, daher konnte man uns im System nicht finden. Die nette Dame hat in Italien angerufen, alles abgeklärt. Der pass wird vor Ort gedruckt, schnell, professionell und sehr freundlich. Wir waren zu zweit. Danke vielmals!

Ich habe am 27. April 2018 meine Schwiegermutter begleitet, sie hat sich einen Personalausweis ausstellen lassen und hat ihn an diesem Tag abgeholt. Der Angestellte - dessen Namen ich hier nicht erwähnen möchte, strotzte nur so vor Arroganz. Bin selber im Besitz der italienischen Staatsangehörigkeit und ich bin grad echt am überlegen, ob ich nicht zur deutschen wechsle. Dieses Konsulat ist eine absolute Frechheit!

Ich war gestern da und habe mal wieder sehen müssen wie mit den Leuten umgegangen wird. Die sind sehr unfreundlich und unkompetent. Hatte angerufen und einen Termin ausgemacht, ich musste 2,5 Stunden warten und als wir uns beschwert haben wurden wir des Gebäudes verwiesen.Bodenlose Unverschämtheit, das geht gar nicht. Die sollten diese Leute auf Schulungen schicken damit sie lernen wie man mit den menschen umgeht

Es gibt nur ein Wort zu diesem Italienischen Konsulat in Stuttgart!! Katastrophal!!! Schon seit Monaten versuche ich bzw verwandte einen Online Termin auf Prenota Online zu Buchen ohne Erfolg!! Mehrmals Telefonisch versucht nur Besetzt Zeichen!! Falls es Mal Klingelt ,nach ungefähr 10 mal Leuten wird man rausgeworfen!! aus der Leitung! Was soll das!! Ich muss mein Pass für Januar 2024 erneuern das ist alles!

Ich warte seit 1 Jahr für einen Personen Ausweis. Denn ihrer Internet Seite wo man sich einloggt funktioniert oder sagt die Email gibt's nicht und Wochen davor hat sie noch funktioniert; jetzt komischerweise nicht mehr. Die Leute wo da arbeiten sind total und freundlich. Und jeden mal muss man hin fahren und Theater machen sonst funktioniert nicht. Die Telefon Nummer kannst nicht Anrufen funktioniert nie

Also, sie sind unerreichbar. Das Telefon ist permanent besetzt oder gibt es eine Ansage, dass die Nummer falsch ist, wie falsch?. Termine für den Reisepass sind erst ab Februar 2024 zu buchen (!!!!). Wenn Du sie per Email anschreibst, bekommst Du keine Antwort. Ich werde wohl dorthin fahren müssen. Also einen Tag Urlaub nehmen müssen, um zu streiten..... vor Jahren waren sie toll. Jetzt eine Schande.

Ein Stern für den Mitarbeiter der uns gut geholfen hat und meine Unterlagen für mein Ausweis entgegengenommen hat. Den Rest kann man sich selbst ausmalen! Ich warte immernoch seit über 2 Wochen auf meinen Ausweis ! Am Tag des Termins hieß es "Alle Unterlagen sind vorhanden." Bei meiner Nachfrage wann jetzt mein Ausweis kommt, hieß es "Es fehlen weitere Unterlagen." Ihr seit einfach nur lächerlich.

Was soll ich sagen? Ich habe im Juli 2022 einen Termin für einen Erneuerung meines Personalausweis beantragt. Mir wurde dieser für Januar 2023 (!!) genehmigt. Die Dame war nett und erklärte mir alles. Bei der Bezahlung erhielt ich wiederum kein Beleg oder sonstiges ob ich da war. Ich muss hoffen das der Versand meiner Dokumente klappt den eine Referenz auf der ich mir berufen kann habe ich nicht.

Kann viele schlechte Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Meine Erfahrungen waren sehr gut. Haben meine Antrag für mein Personalausweis per Post versendet, nach ca 1 Monat kam schon die Rückmeldung vom Konsolat, dass alles vorliegt auch vom italienischen Rathaus und ein online Termin ausgemacht werden kann. Beim Abholen hatte ich eine Wartezeit von 40 min und mein Ausweis war fertig,

Wir konnten die schlechten Bewertungen wirklich nicht nachvollziehen. Wir kamen mit einem Termin und hatten alles dabei was benötigt war, damit war es kein Problem. Nach ner guten halben Stunde waren wir mit neuem Pass und glücklich wieder draußen. Respekt für den netten Mann vom Sicherheitsdienst der wirklich super nett und zuvorkommend war, das ist wirklich kein einfacher Job dort.

Auch dieser Stern ist noch zuviel. Mir scheint das alles was arbeitscheu ist und keine Ahnung hat ist dort zu finden. Man soll alles per E-Mail erledigen bekommt von den Vögeln dort keine Antwort und telefonisch ist auch niemanf zu erreichen...... da stellt sich mir doch die Frage, für was habt ihr ein Telefon oder Internet? ....... was für Lebensversager

Ich möchte jetzt nicht ins Detail gehen, aber ich bin mehr als positiv überrascht welchen exzellenten Service mir von Seiten des Italienischen Generalkonsul und der Mitarbeiter geboten wurde. Ich wurde sogar ausserhalb der Geschäftszeiten kontaktiert, um eine Lösung für mein Problem zu finden. Klasse so geht gute Konsulatsarbeit. Vielen Dank Maurizio Vanzella

Nach Monaten ,posten. Bei den netten Herrschaften kam man sich vor, auf' m Flur, wie zu Zeiten von Don Camillo e Pepone. Göttlich - waren aber zu mir sehr freundlich! Thema Pass: in Italia beantragen , geht schneller (40 Jahre Erfahrung). Und für deutsche Besucher, meckern gehört zur italienischen Grundhaltung gegenüber Ämtern. Nicht bange machen lassen. :)

Ich habe schon viele Konsulate besucht, aber dieses ist definitiv der schlimmste bisher. Ultra langsam, information sind immer unklar, die Mitarbeiter sind extrem aggressiv, und die diskutieren mit die Leute im Gang oder Wertebereich. Es wundert mich mich, wie kann der italienische Konsulat hier so arbeiten wenn so viele Italiener in Stuttgart wohnen.

Die Mitarbeiter sind nett. Nur das Gebäude ist total heruntergekommen. Nicht nur alte Möbel, sondern auch kaputte Möbel. Die Innenräume sind total hinüber. Für ein Consulat nicht würdig. Die Mitarbeiter könnten aber etwas netter sein wenn man ohne Termin eine Frage stellt. Schließlich arbeiten die Mitarbeiter mit den Geld von unseren Steuern.

Wenn man sich online auskennt und drucken kann etc. funktioniert es. Aber wenn man sich nicht damit auskennt, keine email, Drucker usw hat, ist man hoffnungslos verloren. Telefonisch erreicht man niemanden, vor Ort wird man nur mit Termin reingelassen (den man online buchen muss). Online Dienst bekommt 3 Sterne Service vor Ort 0 Sterne

Erstmal will man mir am Telefon weis machen das die Deutsche Post die eigene digitale briefmarke nicht an nimmt was einfach nicht stimmt und die Beantragung des codice fiscale dauert 1-2 monate was auch nicht stimmt . Man geht einfach auf die webseite codicefiscale.com und man bekommt den innerhalb von paar Sekunden online .

Mit abstand der Respektloseste Service den ich je erlebt habe, Nach 100 Anrufen und 100 von E-Mails noch immer keine Antwort. Ich habe einen Dringenden Notfall da ich gekündigt werde wenn mein Pass nicht verlängert wird. Diese menschen sollten für ihre Arbeit den Job los werden! Bin mal gespannt wenn ich Vor Ort sein werde!

Dieser Konsulat ist unerreichbar telefonische anrufe werden abgelehnt versuchen Seite 3monate ein Termin zu vereinbaren und habe noch keine Rückmeldung bekommen. Ich will niemanden sagen was er tun soll aber für die Leute die ein neue Reise Pass oder Ausweis benötigen ich würde anbieten das von selbst zu erledigen

Dieses Konsulat ist eine bodenlose Frechheit. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Telefonisch wird auf die E-Mail-Adresse verwiesen. Es ist quasi unmöglich die Leute dort zu kontaktieren. Diese Zustände sind selbst für italienische Verhältnisse untragbar. Die Leute dort werden scheinbar fürs Nichtstun bezahlt.

Ich habe meine Frau dorthin begleitet um ihren neuen Ausweis abzuholen. Also sowas unfreundliches hinter einem Schreibtisch gibt es nirgendwo. Kein Ohr für die Probleme. Ich kann nur froh sein deutscher zu sein um nicht auf solche Amateure angewiesen zu sein. Das sowas ein Land hier vertritt ist eine Schande.

Ich war wegen meines Auslandssemesters hier um den codice fiscale zu bekommen und wurde ohne Termin reingelassen. Ich wurde ohne Wartezeit freundlich empfangen und mir wurde innerhalb von 10 min geholfen den codice fiscale zu bekommen. Ich bin sehr dankbar und wurde auch sehr lieb verabschiedet.

Die haben nicht einmal ein Stern verdient. Da bekommst du Termin und wartest 2 Monate . Ich habe Auto gemietet und bin hingefahren und dan his es, sie haben heute kein Termin wurde einfach geändert und kein info gegeben. Daß ist der italienischen Konsulat der Helfer. Das ist schande für Italien.

Endlich habe ich einen Personalausweis und mein Reisepass wurde auch verlängert! Alles verlief wie am Schnürchen, von der Online-Termin-Buchung bis zur Umsetzung. Kurze Wartezeiten vor Ort. Freundliche Mitarbeiter und am Ende gab's noch einen Selfie mit dem Carabiniere ‍♂️ …

0 Sterne kann man leider nicht geben. - Unfreundlich - unflexibel - respektlos Kein wunder geht es in dieser Nation steil Berg ab ! Traurig aber leider wahr. Datenschutz ist hier ein Fremdwort und über Sauberkeit fange ich lieber erst garnicht an zu sprechen. Katastrophale Zustände !!!!

Reagiert nicht auf Emails, obwohl Email gewünscht wird. Hatte zuvor netten Emailkontakt mit dem Generalkonsulat in Köln, wurde leider verständlicherweise nach Stuttgart verwiesen, weil Stuttgart für mich zuständig ist. Fazit: wenn man von diesem Konsulat abhängig ist, hat man verloren.

Habe eine ital Steuernummer, confice fiscale, postalisch montags beim Konsulat beantragt und direkt dort eingeworfen. Am Mittwoch bekam ich einen netten Anruf von einem Mitarbeiter, der mir anbot, direkt am selben Tag noch eine provisorische Nummer abzuholen. Vielen herzlichen Dank!!!

Telefonisch nie zu erreichen. Egal welche Nummer man wählt, ob man sich an die Telefonzeiten wie angegeben hält oder auch außerhalb dieser anruft. Man erreicht niemanden. Für jemanden der eine Stunde oder mehr entfernt wohnt, kann nicht mal einfach so vorbei kommen auf gut Glück!

Neuer Reisepass beantragt...mit Onlinetermin. Am Konsulat angekommen und 15 Minuten später hatte ich den neuen Reisepass schon in der Hand. Alles lief reibungslos, danke an die Mitarbeiter. Man sollte natürlich wie auf jedem anderen Amt stets die richtigen Papiere dabei haben.

Schlimmste Konsulat was es gibt! Ich würde das als Arbeitsverweigerung bezeichnen was da ab geht! Es kann doch nicht sein das die seit 50 Jahren in Deutschland sind und immer noch nicht gelernt haben wie man arbeitet! Da hat keiner wirklich Lust zu arbeiten! Zum schämen …

Heute ging es ausnahmsweise mal superschnell die Mitarbeiter waren supernett und zuvorkommend in knapp 1std und 20 min war die Sache erledigt(Personalausweis)...der einzige der echt schlecht drauf war war der securitymann am Tor kam sehr unsympathisch und überfordert rüber....

Unverschämt, Problemfälle werden nicht berarbeitet, sondern aus dem Laden verwiesen!!! Der angebliche Abteilungsleiter, könnte uns fragen nicht beantworten und reagierte patzig! Dieser Laden ist eine Schande für alle Italiener. Einfach nur peinlich!!! War mein letzter Besuch.

Ich möchte nicht verallgemeinen, aber ein Personal von Passabteilung heute 10. Jan. Gegen 12:15 Uhr, hat mich beim Telefongespräch sehr schlecht behandelt und das Tel agressiv aufgelegt, ich wollte nur einigen Informationen, wie kann man solche unkompetenten Leute einstellen?

Schlimmste Konsulat. Lieber eine deutsche Staatsbürgerschaft als die italienische. Termine Monte lange Wartezeit und dann zu erfahren das an dem tag keiner da ist ohne Benachrichtigung und warte Zeiten von Stunden. Denken Sie wären was besseres schande über diese Landsleute

Schlechte Kommunikation , man bekommt keinerlei Termine um einen Ausweis zu verlängern mehr als peinlich!!! Wenn man anruft oder email schreibt keine Reaktion online Portal früher war um einiges besser als das neue! Die können dort mit dem neuen scheinbar nicht umgehen!

Überaus unfreundliches und faules Personal. Nicht eine einzige Frage können diese Herrschaften beantworten. Vielleicht sollte man sich einen neuen Job suchen, wenn man keine soziale Kompetenz im Umgang mit Menschen hat! Ständig genervt ... Das ist unterste Schublade !!!

Die haben Absolut 0 Sterne verdient! Ich habe mit einem Herren Telefoniert der weil er mich nicht verstanden hat einfach auflegte… und egal wann man anruft es ist IMMER Besetzt oder die verlangen dass man Italienisch spricht.(Was ist mit dene die es nie gelernt haben?)

Habe heute meinen Pass verlängern lassen. Vorab Termin im Internet gebucht, Fotos gemacht, Unterlagen von der Homepage geladen ausgefüllt, rechtzeitig erschienen und nach 30 Minuten war ich wieder raus. Alles perfekt gelaufen, alle sehr freundlich TOP! Vielen Dank.

Wahnsinn...Termine frühestens ab Oktober für die Verlängerung eines Personalausweises, der im Mai abläuft .... peinlich Roba da matti...prenotazioni a partire da ottobre per un rinnovo della carta d'identità che scade a maggio ... vergognoso …

Habe innerhalb kurzer Zeit 2 neue Reisepässe machen lassen. Habe jeweils eine Online-Termin vereinbart. Trotz etwas Wartezeit (ca. 15 -20 min) ging alles ziemlich schnell. Hatte alle Unterlagen bereits daheim fertig vorbereitet. Alles in allem ohne Probleme.

Aus Versehen die falsche Nummer gewählt und man wird gleich blöd angemacht. Man soll auf der Homepage selber nachschauen welche die richtige Nummer ist anstatt dass man umgeleitet wird. Richtig unverschämt wird dann auch noch aufgelegt ohne Tschüss zu sagen.

Ich kann nur gutes berichten. Der Wachmeister am Tor war sehr Verständnisvoll. Beim Notariat hatt uns der Herr sehr viele Infos gegeben er hat sich Zeit genommen und uns alles deutlich erklärt. So wünscht man sich!!!! Ohne viel Bürokratie vielen vielen Dank

Ich möchte kein Sterne geben . soll diese Leute aufwachen alle schlafen faul OMG,sehr sehr schlechte Kommunikation kein E-Mail telefonisch nur Termin undan noch unfreundlich .bitte soll etwas tuen ii CH hab immer noch kein Reisepass Weile sind am schlafen

Versuche schon seit 1/2 Jahren ein Termin zu bekommen für mein Nachbar ...auf E-Mails wird nicht reagiert auf anrufe sowieso nicht ...das schlimme ist da soll man was hinschicken und was passiert ? nichts..am besten haben die keine Sterne verdient ...

Wenn es 0 Sterne geben würde dann wären es definitv 0. Telefonisch unerreichbar und wenn mal erreichbar dann können die auch nicht weiterhelfen weil man Emails senden muss, auf die Emails antwortet aber nie jemand zurück. Also eine reine Katastrophe

Waren heute dort um den reisepass meiner Mama und mir zu erneuern die dame am Schalter 1 war sehr sehr freundlich ich möchte mich nochmals bedanken für alles auch der nette Herr bei der Bezahlung ich finde freundlich ist sehr wichtig in jedem System

Telefon ganze Zeit besetzt!!! Email funktioniert überhaupt nicht!!! Ein SAULADEN!!!!!! Ich brauche ein Termin für mein Mann wegem Personalausweis!!! Soll man extra nach Stuttgart fahren um ein Termin zu machen??? VERÜCKTE WELT …