Deze winkel doet er alles aan om de omzet zo laag mogelijk te houden. Wij hadden een afspraak gemaakt voor een testrit. Kwamen op de afgesproken tijd aan, winkel nog niet open terwijl openingstijd al verstreken was. Inmiddels stonden er nog meer potentiële klanten te wachten. Na een kwartier ging de deur open. Een man kwam naar buiten, met de legendarische uitspraak "wat is er aan de hand". Wij vertelden van onze afspraak, de man wist van niks, en vertelde dat hij alleen stond (personeelsgebrek kan ik begrijpen). Wij nogmaals en nu, we zijn hier nu en zijn van zins een aankoop te doen en willen graag een ritje maken. De man had geen zin een testrit en verkoop. En bonjourde ons weg. Op naar zijn volgende "probleem" een klant. 1. Communicatie slecht 2. Onbeschoft 3. Slechte service De man heeft blijkbaar geen zin in zijn werk. Alle begrip voor onderbezetting, maar een alternatief of oplossing wordt ook niet geboden. Op naar de volgende fietsenzaak!

Sinds 2021 ben ik klant bij Juizz. Inmiddels heb ik mijn 2e Riese Müller gekocht bij Juizz, en wel te verstaan een Speedpedelec. Nu zou je zeggen een fiets kun je overal kopen, dat is gedeeltelijk waar. Wat je er namelijk erbij krijgt is de onmetelijke service , bediening, vakmanschap en uitermate vriendelijkheid. Een speciaal dank gaat uit naar Ton ( in mijn ogen een werktuigbouwkundige) , ( Superman) Hossin filiaalmanager , Michel en nog een meneer waarvan ik de naam niet meer weet. Ook de klantenservice is top. Ik geef filiaal Juizz Rotterdam een dikke 10+. Niets veranderen aan het concept zo doorgaan. Het motto van Juizz is in mijn ogen; "Kan niet ligt op het kerkhof". Tot heel gauw ❤️ "Ohh ja de koffie is "

Geen idee of de fietsen of wat dan ook goed zijn bij deze zaak? Maar vond de opdringerigheid zeer irritant, ik had een paar korte vragen over een e - bike, ik had me namelijk nog nooit echt eerder in zo,n fiets verdiept. Ik moest maar een afspraak maken, en dan weer terug komen .... de grapjas ! Maar meneer had daar weinig interesse in, ik dacht mazzel . Ik heb inmiddels bij een andere zaak een e -bike gekocht voor een kleine 3000€ Dat werd er wel naar je geluisterd en geweldig geadviseerd en geholpen . De verkoper was een man met lange krullen filiaal Mauritsweg .

Juizz heeft een prima assortiment en zeer kundig en vriendelijk personeel. Ik zou 5 sterren geven als de reparatie afdeling vlotter zou zijn. Voor een afspraak voor een gebroken spaak en het spannen van mijn ketting moet ik zes weken wachten. Het alternatieve aanbod is om mijn fiets zsm bij de zaak af te leveren. De opmerking die door Juizz werd gemaakt, was dat ik dan wel mijn fiets een week of drie kwijt zou zijn. En dat voor een tamelijk eenvoudige reparatie. Jammer!

Uiterst onvriendelijk en arrogant. Mijn vraag was of er even naar mijn fiets met schade gekeken kon worden om vervolgens een afspraak te maken voor reparatie. Dit was allemaal moeilijk omdat het zo druk is en ook geen tijd om 2 minuten naar de fiets te kijken blijkbaar. Zeer onprofessioneel en asociaal ben ik de zaak uit gewerkt. Absolute afrader deze zaak, in ieder geval het filiaal op de Mariniersweg in Rotterdam.

Op 16 december fiets met afgebroken voorvork ingeleverd ter diagnose. Op Dinsdag 5 januari was er nog niet naar gekeken. Wel had ik extra schade aan mijn tandwiel: waarschijnlijk omdat de fiets (zonder voorvork) gevallen is op het tandwiel in de zaak. Drie weken niets met de fiets gedaan: wisten nog niet eens wat er vervangen moest worden, behalve dan de kapotte vork.

Goede service en vriendelijke medewerkers. Ik heb mijn high speed ebike met de bosch classic motor voor onderhoud bij Juizz Rotterdam gebracht. Ik had hierbij ook extra wensen zoals een kleiner achtertandwiel voor een hoger topsnelheid. Allles was naar wens. Duidelijke uitleg wat er gedaan is inclusief sofware update. Mijn e-bike gaat weer als een speer. Top zaak

Zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers. Gisteren maakte ik een afspraak, vandaag kon ik de fiets al brengen en ophalen. Juizz Rotterdam is helaas afhankelijk van een centrale landelijke klantenservice. Mocht je daar niet doorheen komen (telefoon/contactformulier) dan raad ik aan om naar de winkel te gaan. Dan is het zo geregeld

in 2020 hebben wij de bakfiets en gekocht, nadat we in 2021 erg goed geholpen waren bij de jaarlijkse beurt konden we afgelopen zomer helaas niet terecht. Nu lijkt alles weer op orde bij juizz en zijn we erg prettig en goed geholpen. De zaak lijkt alles weer op orde te hebben, erg fijn voor ons als klant maar ook voor de zaak zelf.

In mijn zoektocht naar een speed pedelec ben ik ontzettend goed geholpen door Marvin van Juizz. Super fijn dat ik zowel fietsen heb mogen testen en een langere proefrit heb kunnen maken! Uiteindelijk heb ik voor een ander model gekozen waar Juizz helaas geen dealer van is. Keep up the good work!

Today I walked into the store spontaneously as our Lovens Bicycle had some damage. The gentlemen in the store were very kind to help me immediately as it was a quick fix. Also bought a special marker to fix the paint damage we had ourselves. Thumps up Service. Marjolein

De manager is behulpzaam en vriendelijk. Hij heeft veel kennis van het aanbod inclusief de mogelijke accessoires. In de winkel is het aanbod groot. Het is mogelijk om een proefrit te maken op de verschillende bakfietsen. Al met al ben ik zeer tevreden.

Onbereikbaar via telefoon want oneindig in de wacht, tekort aan personeel in de winkel, lange wachttijden voor service beurt. Erg dure fiets gekocht en ze hebben hem kwijt gemaakt voordat we hem konden ophalen, daarvoor veel later pas fiets gehad.

Zeer slechte service en filiaal gedurende weken niet telefonisch bereikbaar. Bestelde fiets was bij verkeerde filiaal geleverd, heeft 6 weken geduurd voordat de fiets bij juiste filiaal was. Dit alleen na veelvuldig bellen en mailen. Niet … Meer

Visited Juizz Rotterdam for the maintenance of our Urban Arrow. Marcel did the maintenance and he is truly amazing. Everything got fixed and the Urban Arrow works better than ever before. Super friendly and professional, can highly recommend!

Wat een enorme verbetering in service, vandaag enorm vriendelijk en behulpzaam geholpen. Het team begreep mijn klacht en deed er alles aan mijn bakfiets weer als nieuw te maken. Perfecte service en ik zou dit (vernieuwde) team enorm aanraden.

Gewoon top winkel en service! Eerst proefrit gehad vervolgens bakfiets besteld die veel eerder is geleverd dan verwacht. Het is altijd een plezier om er langs te komen! Bovendien alles heel profesioneel en vriendelijk. Zeker een aanrader!

Vanwege trillingen in het stuur en het voorwiel langsgeweest bij Juizz. Ter plekke gekeken naar de bakfiets (urban arrow) om het probleem te verhelpen. Na een nieuwe vooras op kosten van Juizz probleem verholpen. Goede service!

In de winkel kreeg ik een passend advies en uitgebreide uitleg, dergelijke hulp had ik online niet kunnen krijgen. Kortom, super goede service waardoor ik de gewenste producten voor de juiste prijs heb kunnen aanschaffen.

Accu gestolen! De mannen van Juizz zijn direct voor me aan de slag gegaan, terwijl ik een lekker bakje koffie dronk en kon direct weer wegfietsen. Ook hulp bij de afhandeling met de verzekering. Heel prettig geholpen!

Vriendelijk personeel, manager is behulpzaam. Ik was eigenlijk op zoek naar een bekende bakfiets maar door de kennis toch een andere gekocht. 2 weken fiets ik erop en ik ben elke dag blij met de keuze. … Meer

Hartelijke en vriendelijk personeel die de tijd voor je nemen met een kopje koffie erbij. Lopend binnen gekomen om fietsend met een geweldige mooie Flyer de winkel te verlaten. Ben tnt zeer tevreden!

Heb hier in augustus een Riese & Muller Supercharger gekocht. Zeer vriendelijk personeel, van startende verkoopmedewerker tot manager, en echte top service. De 5 sterren meer dan waard!

Ik kwam vandaag om half 6 nadat ik was gevallen met de fiets en niet verder kon. Ik werd bijzonder vriendelijk geholpen. Aandacht voor mijn welzijn en de fiets gemaakt! Dank!!!

Beste fietsenwinkel van Rotterdam dit moment! Vooral zeer tevreden over Martijn en collega's Veel mogelijk klantgericht en altijd vriendelijk hoe druk ze het ook hebben daar!

Hele fijne service door de locatiemanager; we kregen eerst alle ruimte voor een proefrit, daarna werd er meegedacht en gezorgd voor een spoedigere levering dan verwacht!

Sneller dan verwacht kon ik mijn Stromer ophalen in de winkel. Personeel en manager behulpzaam en professioneel. Winkel telefonisch wel wat moeizaam bereikbaar.

We zijn vandaag heel goed geholpen door een medewerker genaamd ton Heel erg bedankt en we zijn heel tevreden met onze bakfiets✨ …

Top! Super vriendelijke en kundige verkopers. Levering fiets soepel verlopen. Zeker een aanrader als je op zoek bent naar een kwalitatieve fiets.

Direct “on the spot” geholpen met mijn Urban Arrow. Fijn om je fiets niet een tijd kwijt te zijn, maar direct weer weg te kunnen fietsen. Top!

Urban Arrow gekocht bij Juizz Rotterdam. Ook onderhoud bij hetzelfde filiaal. Altijd super behulpzaam en snelle service! Erg fijne winkel!

Ik ben vandaag samen met mijn moeder langs geweest voor onze bakfiets en ben geholpen door ton. Bedankt voor de snelle service!!☀️☀️☀️

Ik probeerde diverse keren te bellen maar kreeg elke keer te horen via een bandjes dat het nummer niet langer wordt ondersteund

Een jaar geleden een Carqon bakfiets gekocht en deze week voor een onderhoudsbeurt geweest. Weer helemaal op en top die fiets!!

enorm goed geholpen en te woord gestaan, fijn advies gekregen over de aanschaf van onze nieuwe elektrische fiets, bedankt Ton.

Heel goed en snel geholpen met de kapotte rem van mijn bakfiets, waardoor ik meteen weer veilig de weg op kon met de kids!

We bought a bakfiets some weeks ago. Michael gave us excellent advices and was very patient with all our questions.

Supergoed geholpen. Vakkundig personeel en zeer behulpzaam. Mooie winkel op een mooie locatie in de stad.

Hoewel de fiets hier niet is gekocht,werd een kleinigheid snel verholpen. Goede service en aardige mensen

Super vriendelijk personeel, en heel snel mijn fiets gemaakt en alles met de verzekering geregeld. Top!

Goed advies, mogelijk om alles proef te rijden. We komen hier zeker terug voor de volgende (bak)fiets.

Uitstekende service, fiets nog nooit zo snel binnengekregen. Vriendelijk geholpen en echt meegedacht

Fijne zaak. Aardig personeel en niet opdringerig Goed advies gekregen we waren er voor een bakfiets.

Best bike shop in town! They are very supportive and always trying to help you. Strongly recommend.

Super goed geholpen. Onderhoudsbeurt Urban Arrow Family zeer grondig uitgevoerd. Als nieuw …

Aardige werknemers , vriendelijk en kundig En hulpvaardig Fiets fiets weer als hij moet fietsen

Super vriendelijk, duidelijk, nam de tijd, ondanks drukte, dacht met ons mee. Super geholpen

Zoals altijd 100% + super service Wederom bedankt voor deze uitermate vakkundige hulp

Ontzettend vriendelijk en meedenkend. Kan niet anders zeggen dan top service …

Lovens bakfiets gekocht, goed geholpen, goeie service en ook een snelle levering

Geweldig geholpen door de manager en een prachtige Lovens bakfiets aangeschaft!

Proefrit vlot geregeld en super mooie bakfiets voor de hond aangeschaft!

Mijn urban arrow was binnen 2 uur gerepareerd door robert. Klasse!!

Gewoon prima. Onderhoudsbeurt laten uitvoeren. Vakkundige monteur.

Nice friendly place Picked up my new bike today Great service

Ton en Ozan zijn heel geduldig en heel professioneel. Bedankt

Hele fijne en snelle service. Super geholpen door Ton!

Kleine reparatie voor de bakfiets. Direct geholpen!

Heel goed geholpen bij de aanschaf van een e-bije.

Beste service! Goed en snel geholpen …

Super goed geholpen. Fijne zaak om te komen!

Goed assortiment en vriendelijk personeel

Hossin en Ton. Toppers! Perfecte service!

Uitermate goed geholpen en geadviseerd.

Vriendelijk, behulpzaam en correct

Heel prettig geholpen door Hossin

Wat een fijne service hier!

Wederom superrrrr service!

Good and fast service.

Uitstekende service!

Super goede service

Fijn geholpen!

Goede service!

Goede service